OnStar_消费者需求研究报告
全系标配OnStar安吉星支持AppleCarPlay与百度CarLife
全系标配OnStar安吉星支持AppleCarPlay与百度CarLife作者：暂无来源：《中国质量万里行》 2018年第7期作为业内最早涉足车联服务的品牌之一，上汽通用汽车别克品牌近日宣布，全新一代凯越将全系标配第十代O n S t a r安吉星全时在线助理，自带车载4G LT E移动W i F i热点功能，并提供基础服务五年免费的尊享礼遇。
同时，新车配备别克e C o n n e c t互联技术，支持Apple CarPlay和百度CarLife手机映射功能，并具备O T A空中升级功能，让用户自由、惬意地畅享互联车生活。
全系标配第十代OnStar安吉星全时在线助理全新一代别克凯越标配第十代O n S t a r安吉星全时在线助理，提供7大类22项主要服务及4项增值服务，为用户带来车联出行的新潮科技体验。
每一辆全新一代凯越都是一个移动的4G WiFi热点。
4G LTE模块深度集成内置于车辆电子通信总线，提供基于车辆集成、安全可靠的Wi-F i热点，信号能够覆盖车辆周边700平方米的范围，可同时连接7台设备，让车辆成为移动的联网设备。
即使是在信号不畅的偏远地区，用户仍可以便捷地将个人设备接入网络，体验畅快的车联生活。
安全安防，周到周密。
如果发生事故，车辆的安吉星会自动发出求救信号，专业客服顾问会及时与用户取得联系，并联系事发地附近的医院等救援机构。
如果车辆被盗，用户可向安吉星提出请求，定位车辆所在地；在和警方核实报案信息后，安吉星可以向被盗车辆发送远程指令锁死车辆，帮助警方尽快找到被盗车辆。
车辆健康状况随时知晓。
安吉星还能扮演车辆“私家医生”的角色，通过车况月度检测报告、实时按需检测、实时检测提醒、经销商检修提醒等服务，让用户随时知晓车辆的健康状态。
5年免费服务开行业先河。
全新一代凯越用户可以享有安吉星全时在线助理5年免费基础服务，包括：车况检测报告、维保提醒、碰撞自动求助以及车辆远程定位、车辆数据远程刷新、车辆远程控制等手机应用服务。
消费者洞察报告模板
消费者洞察报告模板[公司/组织名称]消费者洞察报告日期：[报告日期]1. 引言在这份消费者洞察报告中，我们将对当前市场的消费者行为和趋势进行深入研究和分析。
通过对消费者的观察和调查，我们希望能够为您提供一些有价值的信息，以指导您的市场战略和决策。
2. 背景在这个部分，我们将介绍我们的研究对象和研究方法，以及所选取的样本规模和特点。
2.1 研究对象我们的研究对象是[目标消费者群体]，他们是我们市场中的主要消费者，并对我们的产品和服务表现出较高的兴趣。
2.2 研究方法我们采用了定量和定性研究方法来获取关于消费者行为和趋势的信息。
定量调查通过问卷调查获得了大量的统计数据，定性研究则通过重点访谈和焦点小组讨论获得了消费者的深入见解。
2.3 样本规模和特点我们在本次研究中共收集了[样本数量]个有效样本。
样本选择具有代表性，并且涵盖了不同年龄、性别、地理位置和经济水平的消费者。
3. 消费者洞察在这一部分，我们将阐述我们从研究中得到的消费者洞察，并针对不同的洞察进行分析。
3.1 消费者行为根据我们的研究，我们发现了以下关于消费者行为的洞察：- 消费者对[产品/服务]的需求稳定增长。
他们愿意为高质量和个性化的产品/服务支付更高的价格。
- 消费者更关注[产品/服务]的来源和制造过程。
他们更喜欢支持环保、可持续发展和社会责任感的品牌。
- 消费者更倾向于在线购物和使用移动支付。
他们追求便捷和高效的购物体验。
3.2 消费者趋势根据我们的研究，我们发现了以下关于消费者趋势的洞察：- 消费者对个性化和定制化的需求增加。
他们希望能够获得独一无二的产品和服务。
- 消费者更关注健康和健康生活方式。
他们更愿意购买有机食品、健康饮品和健身服务。
- 消费者倾向于通过社交媒体获取产品信息和进行购买决策。
他们更加依赖社交媒体上的评价和推荐。
4. 市场机会基于我们对消费者洞察的分析，我们得出以下市场机会的结论：- [市场机会1]- [市场机会2]- [市场机会3]5. 建议与推荐基于我们的分析和市场机会，我们向您提供以下建议和推荐：- [建议1]- [建议2]- [建议3]6. 结论通过本份消费者洞察报告，我们希望能够向您展示当前市场的消费者行为和趋势。
安吉星产品分析
安吉星Onstar上海安吉星(OnStar)信息服务有限公司成立于2009年10月28日，由通用汽车、上汽集团和上海通用共同出资组建。
上海安吉星(OnStar)信息服务有限公司是为通用汽车在华制造，生产和销售的系列车型提供安全，保障和车载信息服务的行业领先供应商上海安吉星的母公司美国OnStar是美国处于领先地位的车载信息服务系统供应商。
最初，通用汽车利用旗下子公司EDS和休斯电子在IT技术及汽车电子方面的领先技术和丰富经验组建了美国OnStar，旨在为车主提供全方位的安全保障和不断创新的人性化车载信息服务。
截止目前，安吉星(OnStar)在全球已经拥有700万的用户，中国近100万用户。
对于一辆配有OnStar系统的汽车而言，OnStar系统的车身硬件部分包含几大模块：用户控制模块；用于碰撞监测和强度计量的传感器；用于定位的车内GPS、用于对发动机/车灯/车锁等系统进行有限度控制的车身控制单元；用于拨打电话和与OnStar呼叫中心通信的免提电话；用于与服务中心传输所有以上系统数据的CDMA无线通信模块。
1.碰撞自动求助（自动请求）在搭载安吉星系统的车辆发生碰撞事故时，只要传感器检测到碰撞强度大于临界点（即使安全气囊没有爆开的情况下），车辆的信号发射器就会第一时间自动连接上海的呼叫中心紧急救援坐席。
工作人员在接通电话后会根据不同情况极力保障驾驶者安全，并依托安吉星和全国3400家110指挥中心的合作和卫星定位系统，及时找到车辆并救治伤员。
并在必要时将以下信息提供给相应的救援机构进行救援。
1.碰撞方向和碰撞力度2.是否发生了多次碰撞3.是否发生了翻车事故（如果您的车辆拥有翻车传感器）4.是否有安全气囊爆开以及爆开的安全气囊的数量及位置碰撞呼救”功能其他车载系统中虽说也能实现，但并不完善。
例如丰田G-book，其可以实现紧急呼救功能，但却必须人工按键，这并不符合严重碰撞事故中的应用场景。
而安吉星则无需人工按键，人性化服务可见一斑。
OnStar最新监测系统出招,被盗的车辆会自动减速
一
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在这 个功 率 等 级 ，最 常 见 的 电源 转 的 负 载 产 生 的 反 射 要 么会 令 谐 振 点 从 电 换 链 包 含 一 个 主 开 关 电源 及 一 个 待 机 专 路上消失（ 在大 负载电流条件下 ，Ｌ ｍ会
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维普资讯
・ 良好 的交互调节功能：尽管事 实 来 调 节 输 出 等 级 。
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该谐振 电路 由电容 Ｃ ， ｓ 以及两 个电
消费者洞察报告：洞悉消费者心理
消费者洞察报告：洞悉消费者心理一、背景介绍消费者心理是市场营销和产品设计中至关重要的因素，了解消费者的需求、喜好、习惯以及购买决策过程对于企业制定有效的营销策略至关重要。
本报告旨在通过对消费者心理的深入洞察，帮助企业更好地理解消费者，提升产品设计和市场营销的精准度。
二、消费者洞察分析1. 消费者需求与期望消费者的需求和期望是他们购买行为的主要驱动力。
除了基本的功能性需求外，消费者越来越注重产品的体验性、个性化定制和品牌文化的契合度。
了解消费者对产品的实际需求和未来期望，有助于企业优化产品设计和营销策略。
2. 消费心理与行为模式消费者心理和行为模式受到许多因素的影响，包括社会文化、家庭背景、个人经历、媒体影响等。
消费者在购买时往往会受到情感、价值观和认知偏好的影响，因此需要深入了解消费者的心理构成和行为模式。
3. 购买决策过程消费者的购买决策过程通常包括问题意识、信息搜索、评估比较、购买决策和后续行为。
了解消费者在每个阶段的心理变化和行为特点，有助于企业精准把握消费者的需求和决策路径，从而提供有针对性的营销服务。
4. 品牌认知与联想消费者对品牌的认知往往影响着其购买决策，品牌联想和情感连接成为消费者选择品牌的重要因素。
了解消费者对品牌的认知和联想，有助于企业建立积极的品牌形象和情感连接，从而吸引更多消费者。
5. 数字化趋势下的消费者行为随着数字化科技的发展，消费者的购物方式和行为也发生了巨大变化，包括线上购物、社交媒体影响、个性化推荐等。
了解消费者在数字化环境中的行为特点，对于企业进行线上营销和产品定位具有重要意义。
三、消费者洞察的重要性1. 有效的市场营销策略通过深入了解消费者心理，企业可以制定更加贴近消费者需求和行为特点的市场营销策略，提升营销效果和转化率。
2. 产品设计与创新了解消费者的需求和期望，有助于企业进行产品设计和创新，推出更加符合市场需求的产品，提高产品竞争力。
3. 品牌建设与传播消费者心理对品牌认知和情感连接具有重要影响，通过洞察消费者心理，企业可以建立积极的品牌形象，增强品牌忠诚度和口碑传播。
消费者需求调研数据分析报告
消费者需求调研数据分析报告一、调研目的和方法本次调研旨在了解消费者的需求和购买意愿，以便提供更好的产品和服务。
调研采用问卷调查的方式进行，共发放了500份问卷，回收有效问卷400份，有效回收率为80%。
二、消费者特征分析1.性别分布：男性占45%，女性占55%。
2.年龄分布：18-25岁占30%，26-35岁占40%，36-45岁占15%，46-55岁占10%，55岁以上占5%。
三、购买行为调查1.消费频率：有50%的受访者表示每周购买相关产品或服务，30%的受访者表示每月购买一次，20%的受访者表示不定期购买。
2.购买渠道：70%的受访者表示通过线上渠道购买，30%的受访者表示通过线下实体店购买。
3.影响购买决策的因素：品质和性价比是受访者购买产品和服务的主要考虑因素，分别占50%和40%。
口碑和朋友推荐占5%。
4.刺激购买的因素：产品或服务打折和优惠券是最常见的促销方式，分别占60%和30%。
其他促销策略占10%。
5.产品或服务的重要性：受访者认为产品或服务的质量是最重要的，占80%。
价格和售后服务分别占10%和5%。
四、产品改进意见1.品质提升：消费者普遍认为产品或服务的品质需要提高，特别是在耐用性、材料选择和做工方面。
2.价格优化：消费者对产品或服务的价格比较敏感，建议根据不同的消费群体进行定价，以提高市场竞争力。
3.售后服务改进：消费者希望公司能够提供更好的售后服务，特别是在退换货和投诉处理方面。
4.创新设计：消费者对新颖、独特的设计比较感兴趣，建议公司注重产品的外观设计和功能创新。
5.宣传推广：消费者希望能够更多的了解产品的信息，建议公司加大宣传力度，通过多种渠道进行推广。
综上所述，根据本次调研数据分析，我们建议公司在产品或服务的品质、价格、售后服务、创新设计和宣传推广等方面进行改进，以满足消费者的需求，提高产品和服务的竞争力。
同时，公司应密切关注消费者需求的变化，不断进行市场调研，及时调整产品策略，以适应市场变化，提升企业竞争力。
潜在消费者分析报告
潜在消费者分析报告1. 引言在市场竞争日益激烈的今天，了解潜在消费者的需求和行为变得至关重要。
本报告旨在通过潜在消费者分析，为企业提供有关目标受众的详细信息，从而帮助企业制定更有效的市场营销策略。
2. 研究方法为了进行潜在消费者分析，我们采用了以下步骤和方法：2.1 确定目标受众首先，我们需要确定我们要研究的目标受众。
通过综合市场调研和消费者调查，我们筛选出了潜在消费者群体，并将其作为研究对象。
2.2 数据收集接下来，我们进行了大量的数据收集工作。
通过在线调查、面对面访谈和购买数据等渠道，我们收集了关于潜在消费者的各种信息，包括他们的年龄、性别、收入水平、购买习惯等。
2.3 数据分析在收集到足够的数据后，我们对数据进行了分析。
我们使用了统计学方法和数据可视化工具来揭示潜在消费者群体的特征和趋势。
3. 结果与发现通过对数据的分析，我们得出了以下结论：3.1 目标受众的年龄分布我们发现，目标受众的年龄主要集中在25岁至40岁之间，占总样本的60%。
这表明，企业在市场营销活动中应重点关注这一年龄段的消费者。
3.2 目标受众的性别比例研究结果显示，目标受众的性别比例大致平衡，男性占52%，女性占48%。
这意味着企业在广告和促销活动中需要考虑到男性和女性消费者的不同需求。
3.3 目标受众的收入水平在收入水平方面，我们发现目标受众主要集中在中等收入群体，占总样本的70%。
这对于定价策略和产品定位提供了重要的参考和指导。
3.4 目标受众的购买习惯最后，我们研究了目标受众的购买习惯。
结果显示，他们更倾向于在线购物，尤其是通过移动设备进行购物。
因此，在市场推广中，企业应该加强移动端的营销活动，以吸引目标受众的注意力。
4. 市场营销策略建议基于我们的研究结果和发现，我们向企业提出以下市场营销策略建议：4.1 定位年龄段由于目标受众的年龄主要集中在25岁至40岁之间，企业应该针对这一年龄段的消费者制定相关的产品定位和营销活动。
零售行业调研报告新兴市场的消费者消费习惯与需求变化
零售行业调研报告新兴市场的消费者消费习惯与需求变化零售行业调研报告：新兴市场的消费者消费习惯与需求变化随着全球经济的发展，新兴市场逐渐崭露头角，成为零售行业的重要增长点。
在这些新兴市场中，消费者的消费习惯和需求正在发生变化。
本篇报告将对新兴市场中消费者的消费习惯和需求进行调研和分析。
一、新兴市场背景1. 经济发展情况新兴市场在过去几十年里经历了快速的经济发展，国内生产总值持续增长。
这一发展促进了人们收入水平的提高，从而推动了消费支出的增加。
2. 人口结构新兴市场普遍拥有庞大的人口基数，其中不乏中产阶级的崛起。
这些中产阶级消费者对品质和服务的需求也在不断增加。
二、消费习惯的变化1. 品牌认知随着经济发展，消费者对品牌的认知度不断提高。
他们更加注重品牌的信誉和品质，偏好于购买知名品牌的产品。
2. 渠道选择传统的实体店仍然是消费者购物的首选渠道，但随着电子商务的兴起，越来越多的消费者选择在网上购物。
线上线下的购物方式相互辅助，形成了多渠道的销售模式。
3. 个性化需求消费者对产品的个性化需求越来越高。
他们期望能够购买到独特的、与众不同的产品，并愿意为此支付更高的价格。
三、需求变化的主要特点1. 高品质与低价格的平衡新兴市场的消费者希望购买高品质的产品，但对价格也有较高的敏感度。
因此，零售企业需要在品质和价格之间进行平衡，提供高性价比的产品。
2. 多元化选择消费者的选择空间不断扩大，他们对产品的要求日益多样化。
零售企业需要及时了解消费者的需求，不断引入新产品和服务，以满足消费者的多元化选择需求。
3. 体验消费消费者更加注重购物的体验感受，对于购物环境、服务质量和售后服务的要求也越来越高。
零售企业需要提升服务水平，提供良好的购物体验。
四、应对策略1. 研究新兴市场零售企业应该对新兴市场进行深入研究，了解当地消费者的消费习惯和需求变化。
根据研究结果，调整产品策略和市场定位，以适应新兴市场的消费环境。
2. 加强品牌建设针对新兴市场消费者对品牌的认知度提升，零售企业应加强品牌建设，提高品牌知名度和信誉度。
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34% 26%
11% 6% 5% 18% 14%
25% 24% 26% 27% 25% 21% 22% 21% 22% 23%
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40% 35% 36% 35% 37% 32% 34%
5.79 5.62 5.57 5.53 5.48 评分尺度： 4.88 完全不需要 非常需要 4.44 7 1 4.3 5.3 5.08 4.97 5.18 5.16 非常需要(7) 很需要(6) 4.8 比较需要(5) 4.76
（所有被访者 N=640）
(Top 3) 安全保障类
0%Leabharlann 20%40%60%
80%
100%
均值 5.89
32%
33%
28%
导航类
13%
28%
36%
评分尺度：
完全不需要 1 非常需要 7
5.25
车辆检测类
15%
25%
33%
5.17
通讯及便利服务类 6% 20%
36%
非常需要 很需要 比较需要
4.78
B5. 请您再回想一下这个服务系统包含的15项服务，总体上，您对各大类服务的需求程度如何呢？请用7分评分表打分 (每行单选)
• 在4S店/维修店/驾校进行产品演示和提供试用，让消费者了解和体验产品功能 • 在新车上配备该系统，提供免费试用1年，通过良好的服务让车主接受并向朋友介绍， 形成口碑 • 在车展、产品推介会上对产品进行演示，并请车主进行试用 方式优点： •人群针对性强、范围较广 •直观、充分的让消费者了解OnStar的特点 •可以形成良好的口碑传播效果
男 女
价格期望
服务需求程度
• 总体而言，女性被访者对于 OnStar服务的需求程度略低于 男性 • 测试的15项服务中，女性需求 程度高于男性的服务只有2项， 分别是“紧急救援”和“免提 免拨电话” • 在系统前装和后装两种情况下， 女性均比男性愿意花更多的钱 购买硬件
男女差异
• 总体而言，男性被访者对各项 服务的价格接受度高于女性 • 对于部分服务的认可价格，女 性被访者对价格接受度略高于 男性 • 对于服务包一和服务包二，女 性被访者的期望价格均低于男 性被访者
广州和成都
• 服务需求程度：广州的服务需 求程度也较高，成都略低于广 州；两个城市的服务需求排名 与总体较为类似
• 购买可能性：广州被访者表示 只考虑/希望购买配备有 OnStar的车型的比例为42%， 成都的比例为65% • 硬件及服务包价格：由于广州 对于服务也有较高的需求，故 愿意花较多的钱购买；成都由 于受到整体收入水平的影响， 付费能力略低
7
说明： 对OnStar高接受者：我只考虑/希望购买配备OnStar系统的车型 对OnStar一般接受者：如果我想购买的车型配备OnStar系统会更好，但不是必须的 对OnStar低接受者：我不关心我想购买的车型上是否配备了OnStar系统/我不会考虑购买配备OnStar系统的车型
OnStar的市场推广方式
– 在购车时会把OnStar看作是车型的高配（如某车型 的导航版）或售后服务而购买 – 在购车时，许多被访者存在一定的冲动消费心理， 没有将3万元与服务费用的折算现值比较，而是跟车 辆价格对比，认为已经花了30-40万买车，多加3万 也可以接受
偏好的付费方式
• 被访者更倾向于使用现金付款、网上付 款、银行代扣协议这三种付款方式 • 54%的被访者希望通过邮寄的方式获取 帐单，而46%的被访者希望通过电子邮 件的方式 • 多数被访者（69%）希望第三方费用发 票“全部由这个服务系统的服务供应商 提供”
偏好的付费周期
• 在无优惠的情况下，基于便利性考虑，多数被访 者（68%）选择以1年作为付费周期 • 在有优惠的情况下，超过半数（59%）的被访者 愿意为获得优惠而选择大于一年的付费周期 • “买车时一次性付3万元服务费，所购车辆享受 终身服务”和“买车时一次性付3万元服务费， 购买者享受10年服务权利”的两种付费方案，都 有接近半数的被访者表示接受：
上海
• 服务需求程度：总体而言，上 海被访者对各项服务的需求程 度高于其他城市，其中最为看 重“安全气囊爆开自动求助”、 “碰撞自动求助”，对于车辆 检测类服务也较为关注 • 购买可能性：上海被访者表示 只考虑/希望购买配备有 OnStar的车型的比例最高 （74%） • 硬件及服务包价格：由于上海 被访者对服务的需求程度较高， 故愿意花较多的钱购买
我们看到了什么？
上海OnStar消费者需求研究报告 Consumer research
2008/12
对OnStar系统、服务的价格期望 consumer buying expectations of Onstar
• 在系统前装情况下， 被访者愿意花费5,500 元获得使用这个服务 系统的权利 • 在系统后装的情况下， 被访者愿意花费的金 额为4,800元
功能形象
• 消费者更多关注和认同的是OnStar在安全保障方面 的功能特点，因为这些服务在国内属于创新、独有、 专业的服务，而且消费者对安全保障的需求度较高
系统基本形象
• 技术先进、高科技 • 专业性强、功能全面 • 使用便捷
• GPS定位系统、车辆碰撞传感器、便捷的三键式操 作等给消费者留下了较深刻的印象
女
（均值） (N=640) (N=320) (N=320) (N=160) (N=160) (N=160) (N=160) (N=320) (N=320) (N=448) (N=192) 安全保障类 被盗车辆定位 5.79 5.78 5.79 4.99 6.22 6.36 5.57 5.78 5.79 5.80 5.76 安全气囊爆开自动求助 5.62 5.71 5.54 4.74 6.63 5.69 5.44 5.57 5.68 5.66 5.53 紧急救援协助 5.57 5.57 5.57 5.02 6.36 5.51 5.41 5.57 5.57 5.56 5.60 碰撞自动求助 5.53 5.69 5.37 4.50 6.63 5.59 5.40 5.53 5.53 5.59 5.40 路边救援协助 5.48 5.46 5.50 4.99 5.72 5.76 5.45 5.52 5.45 5.52 5.39 事故处理流程指导 4.88 4.77 4.99 4.62 4.85 5.05 4.99 4.98 4.77 4.96 4.69 远程车门开启 4.44 4.57 4.31 4.26 4.76 4.19 4.55 4.58 4.30 4.53 4.22 远程鸣号和双跳灯启动 4.30 4.40 4.21 4.18 4.61 3.94 4.48 4.44 4.17 4.37 4.15 导航类 领航员/一键导航 5.30 5.32 5.27 4.76 6.05 5.22 5.16 5.20 5.39 5.32 5.23 远程目的地输入 5.08 5.09 5.07 4.63 5.76 4.96 4.99 5.00 5.17 5.12 5.01 周边设施查询 4.97 5.02 4.91 4.32 5.65 4.91 4.99 4.94 5.00 4.99 4.91 车辆检测类 实时按需检测 5.18 5.23 5.12 4.59 6.13 4.92 5.07 5.11 5.25 5.20 5.14 车况检测报告 5.16 5.18 5.14 4.53 6.12 4.86 5.12 5.06 5.26 5.19 5.09 通讯及便利服务类 便利信息查询 4.80 4.90 4.70 4.22 5.23 4.64 5.11 4.79 4.81 4.84 4.70 免提免拨电话 4.76 4.84 4.68 4.15 5.31 4.56 5.04 4.70 4.82 4.76 4.78 注明： 蓝色加粗下划线：行最高；黑色加粗：行第二高；红色：行最低
1
2
系统 硬件 价格
被访者的 价格期望
单项 服务 价格
• 被访者认为单项服务 每年的合理价格在150 元-210元之间，而最 高承受价格在200元270元之间
3
服务包价格
• 服务包一的合理价格为1,500元/年，服 务包二的合理价格为2,000元/年
2
城市差异归纳 the difference in cities
4
说明： 对OnStar高接受者：我只考虑/希望购买配备OnStar系统的车型 对OnStar一般接受者：如果我想购买的车型配备OnStar系统会更好，但不是必须的 对OnStar低接受者：我不关心我想购买的车型上是否配备了OnStar系统/我不会考虑购买配备OnStar系统的车型
偏好的付费周期及付费方式 payment preferred
B1-B4.下面是这个服务系统在XXX方面的一些具体的服务项目,请您告诉我,您对这些服务的需求程度如何呢?请用7分评分表打分(每行单选)
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15项服务需求程度比较-总体
• 对各项服务需求程度的差异仍然主要体现在区域上；总体而言，上海对各项服务的需求程度最高， 而北京较低 • 总体而言，女性被访者对服务的需求程度略低于男性 需求程度 男 合计 豪华级 中高级 北京 上海 广州 成都 拥有者 潜在者
北京
• 服务需求程度：北京对于服务 的需求程度低于其他城市；最 为关注的服务是“紧急救援协 助”和导航类服务，但对于 “碰撞自动求助”、“安全气 囊爆开自动求助”，北京被访 者对其需求排名较低 • 购买可能性：北京被访者表示 只考虑/希望购买配备有 OnStar的车型的比例最低 （16%） • 硬件及服务包价格：受到服务 需求较低的影响，愿意花费在 硬件及服务包的费用较低
• 通过厂商网站、汽车网站、门户网站等，用Video、图文演示的方式让消费者详细 了解OnStar的功能 • 在社区/BBS论坛/博客评论上发表网友体验OnStar服务的文章，建立口碑 方式优点： • 可以直观、生动、详细的展示OnStar的特性 • 可以通过此方式建立口碑 • 邮寄广告、加油站广告、楼宇广告、车友会等也具有一定的推广效果