基于电子商务的现代物流管理探讨
电子商务中的物流管理及其优化策略
电子商务中的物流管理及其优化策略在日益发展的电子商务领域中，物流管理是确保顺利交付产品的核心环节。
电子商务的兴起使得消费者足不出户即可购物，而物流管理则起到了搭建线上与线下之间桥梁的作用。
本文将探讨电子商务中的物流管理，并提出一些优化策略以提升效率。
一、电子商务中的物流管理物流管理是指将产品从供应链的起点运送到消费者手中的过程，它涉及到多个环节，包括仓储、配送、运输等，这些环节的协调与配合对于电子商务来说尤为重要。
以下将就物流管理的几个关键环节进行分析。
1. 仓储管理在电子商务中，仓储管理需要考虑存储空间的充足性、货物分类与分配的合理性、以及库存水平的监控。
合理规划仓储空间可以将库房利用率最大化，减少存储成本。
同时，将货物分类与分配做到合理，则可以提高取货的效率，减少出错率。
监控库存水平，保持合适的库存量，则能够避免库存过剩或不足的问题。
2. 配送管理在电子商务中，准时配送是影响消费者体验的重要因素之一。
因此，建立高效的配送管理系统是必要的。
这包括将货物按照不同区域划分，合理安排配送路线，确保货物能够在最短的时间内到达目的地。
3. 运输管理电子商务中的运输管理包括选择合适的运输方式以及运输服务提供商。
根据不同的情况，可以选择海运、空运、快递等运输方式，以满足不同客户的需求。
此外，与可靠的运输服务提供商合作，能够保证货物的安全运输及时送达。
二、物流管理的优化策略为了提高电子商务中的物流管理效率，以下是一些可行的优化策略。
1. 自动化技术的应用通过引入自动化技术，例如使用自动化仓储系统、自动化拣货设备等，可以减少人力成本并提高工作效率。
自动化技术的应用可以降低人为因素带来的错误率，并能够实现智能化管理。
2. 数据分析与预测通过对销售数据、库存数据等进行分析与预测，可以及时调整物流管理策略。
例如，根据销售数据预测高峰期及时增加储备库存，或者结合地理信息系统优化配送路线，提高配送效率。
3. 合作伙伴关系的建立与可信赖的合作伙伴建立长期合作关系，能够保证货物的运输安全性。
电子商务技术在现代物流中的应用
电子商务技术在现代物流中的应用随着电子商务的迅速发展，物流行业的重要性也日益凸显。
物流作为商品的流通和交付过程的重要环节，能够直接影响商品的流转速度和质量。
而电子商务技术的应用，不仅加快了物流速度，也提升了物流质量和效率，成为现代物流中不可或缺的一部分。
一. 货物跟踪技术的应用在过去的物流环节中，货物运输的途中信息流失严重，很难保证货物的安全和稳定。
而现代物流运用了一系列以计算机技术为基础的跟踪、保管、追踪系统，使得货物的流通更加掌握在运输企业的手中，同时也增强了顾客对货物的信心。
通过事先选择一家有物流运输信息系统的公司，并且实现与顾客的联网，可以随时追踪货物的过程。
货物运输过程中，需要对货物进行严格的监管，当一件货物被发出后，运输公司可以通过扫描条形码、RFID技术、GPS等技术对货物的位置、进度、到达时间等信息进行实时跟踪。
二. 自动化仓储技术的应用在物流行业中，仓库是货物存储和流通的关键环节，起到了重要的作用。
然而，传统的手工操作仓库，既浪费时间又容易出错，很难满足物流企业和顾客的需求。
现代物流运用了一系列智能化、自动化仓储技术，实现了仓库的全自动操作。
通过使用计算机科学和自动化技术，仓储空间可以被最有效地使用。
例如，高配激光导航和无人机系统都是不可或缺的部分，通过追踪货物和对仓库空间的优化使用，不仅可以减少存储成本，还能提高物流效率和速度。
而且，这些技术还可以降低人工操作对货物的损坏和丢失，大大提高货物的质量和可靠性。
三. 人工智能技术的应用人工智能技术在现代物流中的应用越来越多, 物流企业使用人工智能技术来对供应链的优化管理、库存管理、运输管理和协同管理等方面进行处理，大大减少了物流管理的时间成本。
在实时运输与交付方面，还能够通过当前的流量、路况和状态，加以智能管理，效率更高，提升运输和分发速度。
四. 无人化交付技术的应用随着物流行业的不断发展，人们的生活方式也随之发生了变化，从而推动了无人化交付的出现。
我对电子商务与物流管理的认识【精品文档】
我对电子商务与物流管理的认识一、我对电子商务与物流管理的认识随着以信息技术为核心的电子商务技术的兴起，电子商务涉及到物流管理的各个方面。
电子商务对物流管理的作用不仅表现在技术革新，还表现在一种环境变革。
电子商务的核心是商品的交易，包括商品所有权的转移、货币的支付、信息的获取与应用、商品本身的转交。
商流、资金流和信息流的处理通过计算机和网络通信设备实现物流，运输、储存、配送、装卸、保管各个过程的链接，提高流通效率，降低流通成本。
电子商务是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
二、电子商务下物流的发展1、电子商务物流的定义电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，就是ERP系统，电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。
电子商务物流还要从传统物流做起。
目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。
2、电子商务下物流的发展现状(1)、物流需求快速上升，增幅高于经济增长(2)、物流固定资产投资加速，物流基础条件继续改善(3)、网络信息通信设施发展快3、电子商务下的物流系统的特征与传统物流系统相比电子商务下的物流系统具有以下特征：(1)、整个系统具有无限的开放性(2)、物流节点普遍实行信息化管理(3)、信息流在物流过程中起引导和整合作用(4)、系统具有明显的规模优势4、电子商务下物流系统的要求(1)、电子商务下物流系统要求物流的运作方式---信息化、网络化(2)、电子商务物流系统要求提高物流的运作水平——标准化、信息化(3)、电子商务物流系统要求提高物流的快速反应能力——高速度、系统化(4)、电子商务物流系统要求提高物流动态调配能力——个性化、柔性化(5)、电子商务物流系统要求改便物流的经营形态——社会化、全球化5电子商务条件下商流和物流的一般流程与流程图流程：(1)、企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过游览器访问网站，选择需要购买的商品，并填写订单。
探讨电子商务与现代物流的关系
5科技资讯科技资讯S I N &T N OLOGY I N FORM TI ON 2008N O.24SCI ENC E &TEC HNO LO GY I N FO RM A TI ON 企业管理1电子商务与物流的概念目前能够被大多数人接受的是由美国I T 厂商提出的:电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中以纸介质作为信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。
根据我国国情，有关专家将国外的定义与中国的现状相结合，扩大了美国的电子商务定义的范围，提出了包括物流电子化的广义的电子商务概念:①电子商务是实施整个贸易活动的电子化;②电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用;③电子商务是电子化的购物市场;④电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。
可见，它不仅包含了信息流、资金流、商流，而且包括了物流。
2电子商务与物流的关系2.1物流是电子商务的重要组成部分电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面:商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。
即商流、资金流、信息流、物流。
商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。
物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。
物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。
2.2物流是实现电子商务的保证物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务的重要保证。
由电子商务流程图可以知道，离开了现代物流，电子商务过程就不完善。
2.3物流保证生产的顺利进行无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。
电子商务的物流管理
电子商务的物流管理随着互联网的迅速发展，电子商务成为了商业领域的一种重要模式。
在电子商务的运营过程中，物流管理起着至关重要的作用。
本文将探讨电子商务中的物流管理，包括其定义、挑战和解决方案。
一、物流管理的定义物流管理指的是对产品从生产到消费者手中的整个过程进行有效和高效地管理。
在电子商务中，物流管理主要包括供应链管理、库存管理和配送管理。
供应链管理涉及到与供应商的合作，以确保供应链的畅通无阻。
库存管理旨在确保有足够的库存以满足消费者的需求，同时避免库存积压。
配送管理则涉及到订单的处理、包装和快递等环节，以确保产品能够准确、及时地送达客户。
二、物流管理面临的挑战1. 时效性要求高：随着电商的快速发展，客户对商品的送达时效性要求越来越高。
这就对物流管理提出了更高的要求，需要运输公司能够提供更快速、可追踪的配送服务。
2. 供应链的复杂性：电子商务中的供应链往往比传统的实体店要复杂。
供应商分散在全国各地甚至全球，这就导致了供应链的管理更为困难。
3. 库存管理的挑战：由于电商订单的不确定性，以及需求季节性和波动性的影响，库存管理成为物流管理中的一大挑战。
保持适量的库存和避免库存滞销之间的平衡是关键。
三、物流管理的解决方案1. 运用物流技术：随着物流技术的发展，电商企业可以使用数据分析、人工智能和机器学习等技术来提高物流管理的效率和准确性。
通过自动化仓库管理系统、物流跟踪系统和预测需求软件等工具，电商企业能够更好地管理供应链、库存和配送。
2. 合作伙伴选择的重要性：与可靠的物流供应商建立长期合作关系是解决物流管理挑战的重要策略。
电商企业应该选择具有丰富经验和良好口碑的物流公司，以确保物流服务的稳定性和高效性。
3. 建立完善的物流网络：电子商务企业可以建立自己的物流网络，以提高配送的时效性和准确性。
这包括建立自有仓库、派送中心和配送车队等。
此外，与第三方物流公司合作也是一个可行的选择，能够借助其现有的物流网络和专业的物流服务。
基于电子商务的物流管理研究
合顾 客 的需 求 ， 原 材 料 、 成 品 、 成 品及 相 关 的 信 息从 发 生 将 半 完 地 向 消 费地 流 动 的 过 程 ，以 及 为使 保 管 能 有 效 、低 成本 地 进 行 而从 事 的计 划 、 实施 和控 制 行 为 。目前 ， 家 对 现 代 物 流 的认 识 大 还 有 ：物 流是 指 物 质 实 体 从 供应 者 向需 求 者 的 物 理 移 动 ， 由 “ 他
维普资讯
Ｔ Ｅ ｃ Ｈ Ｎ ０ Ｌ Ｏ Ｇ
基 于 电 子 商 务 帕 物 流 管 理 研 夯
李 刚
湖 北经济 学 院信 息管理 学 院 武汉 ４ ００ ３２ ５
摘 要 ： 流是 电子 商务 的 重 要 组 成 部 分 ， 流 配 送 体 系的 滞后 已成 为 制 约 当前 电子 商 务 发 展 的 瓶 颈 。 时 ， 子 商务 物 物 同 电 的发 展 为物 流 带 来 新 的 发展 机 遇 。本 文在 分 析 电子 商务 与 物 流 的 关 系的基 础 上 ， ，ｔ 商务 企 业物 流 模 式 进 行 了探 讨 。 对 Ｅｆ － 关 键 词 ：电 子 商务 物流 供 应 链
供 应 物 流 、 产 物 流 、 售 物 流 、 业 回收 物 流 和 企业 废 弃 物 物 生 销 企
１ １ 电子 商务 ．
电子 商务 的本 质是 商 务 ，商 务 的 核 心 内容 是 商 品 的 交 易 ， 而 商 品交 易 会 涉 及 到 四 个 方 面 ：商 品所 有权 的转 移 ，货 币 的 支 付 ， 关 信 息 的 获取 与应 用 ， 品本 身 的转 交 。即商 流 、 金 流 、 有 商 资 信息 流 、 流 。 其 中 信 息 流 既包 括 商 品信 息 的 提 供 、 销 行 销 、 物 促 技 术 支 持 、 后 服 务 等 内 容 ， 包 括 诸 如 询 价 单 、 价 单 、 款 售 也 报 付 通 知单 、 账 通 知 单 等 商 业 贸 易单 证 ， 包 括 交 易 方 的 支 付 能 转 还 力 、 付 信誉 等 。商 流是 指 商 品 在 购 、 之 间 进 行 交 易 和 商 品 所 支 销 有权 转 移 的运 动 过 程 ， 体是 指 商 品交 易 的 一 系 列 活 动 。 资 金 具 流 主要 是 指 资 金 的 转 移 过 程 ， 括 付 款 、 帐 等 过 程 。物 流 ， 包 转 作 为 四流 中最 为 特 殊 的 一 种 ，是指 物 质实 体 的 流 动 过 程 ，具 体 指 运 输 、 存 、 送 、 卸 、 管 、 流 信 息 管 理 等 各种 活动 。 储 配 装 保 物
电子商务物流管理研究
电子商务物流管理研究一、引言近年来，电子商务的快速发展促进了物流业务的繁荣，企业之间的物流服务已经成为电子商务的重要组成部分。
传统物流模式已经难以满足电子商务的需求，为此新的电子商务物流管理模式应运而生。
本文将对电子商务物流管理的意义和研究现状进行探讨，并提出新的电子商务物流管理模式的构建方法。
二、电子商务物流管理的意义1.提高物流效率电子商务物流管理可以将订单、库存、运输、配送等业务流程集成在一起，实现全面的自动化管理，大大缩短了物流周期和劳动力成本，在满足客户需求的同时，提高了服务质量和效率。
2.增强企业竞争力电子商务物流管理可以通过提高物流效率、降低成本、提供个性化的服务等方式，增强企业在市场上的竞争力，为企业带来更多的商机和利润空间。
3.改善客户体验电子商务物流管理可以通过提供个性化的配送服务、快速响应客户需求、即时跟踪物流信息等方式，提升客户体验，树立企业形象，增加用户口碑。
三、电子商务物流管理的研究现状目前，国内外对于电子商务物流管理的研究主要集中在以下几个方面：1.仓储策略研究通过优化供应链管理、分销模式、仓储框架、物流设备等方面，减少企业库存，提高仓储效率和服务水平。
2.运输模式研究通过研究各类运输模式，寻求更加适合电子商务的运输模式，包括多式联运、智能化物流、区域物流等。
3.配送服务研究针对不同业务需求，开发出智能配送服务系统，能够实现实时跟踪、多级配送、个性化提醒等功能。
4.物流信息技术研究针对电子商务物流管理需求，研究信息技术，包括云计算、大数据、物联网等，为物流业务提供更加高效和精准的支持。
四、电子商务物流管理模式的构建方法1.整合供应链管理通过合作、协同、共赢的理念，实现物流全程的自动化、集成化管理，从而降低成本，提高效率。
2.优化仓储与配送系统根据不同的业务需求，开发出多种灵活高效的仓储和配送系统，实现渠道协同、走货透明、物流跟踪、配送定位等功能。
3.提供定制化服务针对顾客不同的需求，可提供不同的配送方案，包括特快件、顺丰包邮等，满足客户全程、全覆盖、个性化的需求。
基于电子商务的现代物流业新型发展模式分析
基于电子商务的现代物流业新型发展模式分析随着全球经济的发展，物流业在现代经济中扮演着越来越重要的角色。
在数字化和信息化的时代，电子商务成为了现代物流业发展的关键。
如何利用电子商务这一技术手段来推动现代物流业的发展，成为物流行业的一个重要议题。
本文将从电子商务、物流业现状、电子商务和物流业融合方面入手，分析电子商务对现代物流业带来的变革，探讨新型的物流业发展模式，寻求如何在数字化时代下实现物流业的高效、低成本、高质量的运作。
一、电子商务在现代物流业发展中的作用发展电子商务是现代物流业发展的重要动力。
电子商务是以互联网技术为基础的商业活动，已经经历了从线上购物平台到平台物流一体化的转变。
电子商务平台的发展促进了物流业的发展，并且推动了零售和物流的一体化。
电子商务不仅仅改变了传统零售行业的运营模式，也促进了现代物流业的发展。
在电子商务快速发展的现状下，物流是不可或缺的一部分。
二、物流业现状从国内外市场的具体情况来看，物流业发展态势很好。
我国的物流产业呈现稳健增长的态势，已经成为全球物流市场中的重要中心之一。
随着国内和国际市场的不断扩大，物流业在运输效率、成本控制、服务质量等方面不断提高，迎合市场需求。
三、电子商务和物流业融合电子商务和物流业的融合对于现代物流业的发展至关重要。
通过电子商务，消费者可以在网上购物，而通过物流行业，这些商品将被快速而准确地交付到消费者的手中。
以往的物流操作都是以人为核心的，但是电子商务和物流业融合后，智能物流等高智能技术将被广泛应用，进一步提高物流效率。
例如，智能快递柜、智能配送机器人、智能补货机、智能停车位等技术产品都将大幅提高物流企业的运营效率和服务水平。
四、新型物流业发展模式电子商务和物流业的融合也为新型物流业发展模式的出现提供了可能性。
其中一种新型发展模式是自动化、智能化的物流技术加上社区配送等商业模式，利用社区配送和自动化的物流技术，将货物快速、准确地送到客户手中。
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基于电子商务的现代物流管理探讨摘要：随着21世纪经济全球化和电子商务的快速发展,物流产业已经步入了高速发展期，以计算机,网络,通讯等信息技术为核心的现代物流的作用日益突出,越来越多的企业已从物流过程角度重新审视自身的经营活动.因此,现代物流的形成为推进我国电子商务发展的重要问题。
互联网经济时代的到来，电子商务的兴起,尤其是电子商务技术给物流学增添了新展和应用,其研究的范围和内容在不断地扩大和丰富。
电子商务条件下的现在物流管理就是借助电子商务平台,运用电子商务技术和信息化阶段,对物流组织的物流活动迆稊进行的优化管理。
如何在电子商务环境中以物流为研究对象,进行电子商务物流的组织管理,过程管理,信息管理,经济管理,供应链管理及新型物流形式管理,这是本论文所要阐明的内容。
Abstract: Along with 21 centuries economic globalization and the fast development of electronic commerce, the logistics industry has already followed a high-speed development period,with the calculator, network, communication etc. the information technique isincreasingly outstanding for the function of the modern logistics of core, more and morebusiness enterprises already the appurtenance flow through the management activity thatthe distance angle re- examines an oneself. Therefore, the formation of modern logisticsis to push forward our country electronic commerce development of important problem.The arrival of economic ages of Internet, the rise of the electronic commerce, wasparticularly an electronic commerce technique to learn to increase a new contents forlogistics, the logistics had already become after" economize the labor rate of productionof original material" and" exaltation" the third profits source. Along with logisticsacademics development and the application, its range of research and contents beextending constantly with abundant. The now logistics that is under electronic commercecondition is to ask for help electronic commerce terraces, technique andinformation-based stage of the usage electronic commerce, carry on to the logisticsmovable process of logistics organization of excellent turn a management. How takelogistics as a research object in the electronic commerce environment, carry on theorganization management of electronic commerce logistics, process management,information management, economic management, the supply chain manages and thenew logistics form manage, this is the contents that this thesis wants to clarify.关键词：电子商务；现代物流；电子商务物流；管理Keyword: E-business; Modern logistics; Electronic commerce logistics; Management一、物流的产生和发展现代物流学是一门新兴的学科,它最早起源于美国,美国最早提出物流的概念,对物流活动和物流管理的认识几乎经历了1个世纪.大型制造企业的物流部门在各中物流理论的支持下,迅速发展起来,在去业中担当重要的角色,并发挥了重要的作用,为企业带来了良好的经济效益.同时,美国政府为营造良好的自由货运市场,通过了众多运输法案,对物流的发展也起了大力扶持的作用。
这些因素促成了美国物流在世界上的领先地位,成为各国纷纷效仿的榜样。
纵观美国物流的发展历史大致可以分为以下5个阶段:1>物流概念的启蒙与产生阶段(20世纪初至1945年)2>物流部门的建立和实践阶段(1946到1956)3>物流的迅速发展阶段(1957到1978年)4>物流理论成熟与现代化阶段(1979到1985年)5>物流理论和物流实践的深化阶段(1986至今)建国以来,我国的物流业依然停留在发展的初级阶段------以仓储,运输为主的粗放型物流管理阶段.20世纪70年代末,我国开始从日本引进了物流概念,使用”物流”一词始于1979年.随着改革开放的不断深入,社会主义市场经济的发展,我国的物流取得了长足的进步.我国政府大力扶持物流企业,将现代物流列入”十五”重要新兴企业的发展规划,积极开展运输工程的建设,推进物流配送的连锁经营.在物流信息管理方面,计算机的物流配送信息系统也开始出现.企业内部开始设立物流推进本部,并相继出现了”中国物流与采购联合会”,”中国物流联盟网”等物流组织和网站,建立了”物流术语”国家标准物品时实跟踪GPS标准”,开展了对物流的研究工作。
近年来,我国物流业已经具备了相当规模,但是总体上还是电子商务时代经济发展的需要.物流效益不高,与国际先进水平尚有很大差距,物流业相对于第三产业中其他行业和其他产业,特别是第二产业的发展关系仍不协调.按照社会化大生产分工协作规律要求的物流社会化服务体系有待加强.第三产业领域改革和管理相对滞后,市场竞争机制和时常管理法规不够健全,组织化程度经营方式等方面都不适应电子商务时代的要求。
二、物流的基本理论物流是指为里满足客户的需要,以最低的成本,通过运输,保管,配送等方式,实现原材料,半成品,成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划,实施和管理的全过程.物流一般是由对商品的运输,仓储,包装,搬运装卸,流通加工及相关的物流信息等环节构成,并对各个环节进行综合和复合化后所形成的最低的成本费用把所需的成本材料,货物运到生产和流通领域中任何一个需要的地方,以满足人们对货物在空间和时间上的需求.物流通过运输解决对货物空间和时间位置上的变化要求,通过存储解决对货物需求和供给之间的时间差.一般来说,物流活动的具体内容包括以下几个方面:1>客户服务， 2>需求预测， 3>定单处理， 4>配送， 5>存货控制， 6>运输，7>仓库管理，8>工厂和仓库的布局与选址，9>搬运装卸，10>采购，11>包装，12>情报信息。
三、电子商务与物流现代物流在电子商务中的重要的地位，特点及发展趋势现代物流是电子商务概念模型的基本要素,是实现电子商务的保证。
在电子商务中的物流具有信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的五大特点。
现代物流的发展趋势是企业之间的竞争将全球化，和物流企业逐步向多功能化和高度信息化的方向发展，要求物流企业能提供一流的服务。
1.物流对电子商务的影响在电子商务与物流管理的关系中,物流是实现电子商务的根本保证.随着电子商务的推广与应用,物流对电子商务活动的影响日益明显.物流影响电子商务的发展,但最终将会是电子商务改变物流,而物流管理体系的完善又将会进一步推动电子商务的发展。
2.电子商务对物流的影响随着新经济时代的到来,电子商务作为一种崭新的商务交易活动,使贸易洽谈可以足不出户在网上解决,给传统经济带来了翻天覆地的变化,然而交易的最终实现还有赖于处在后台的物流产业,而物流体系的完善将会进一步推动电子商务的发展:1>电子商务将改变人们传统的观念2>电子商务将改变物流的运做模式3>电子商务改变物流企业的经营形态4>电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高5>电子商务促使企业重新认识物流过程,明确物流管理目标,进一步形成供应链管理四、电子商务物流管理的趋势1.由顾客服务转向关系管理过去物流管理着重在企业内部作业与组织的整合,对下游顾客的对应仍以服务品质为主要管理重心.因此,平件管理绩效多数为定单周期时间的速度,供应率等.然而在电子商务供应链管理模式发展下,企业逐渐转向强调跨企业界限的整合,使得顾客关系的维护与管理变得越来越重要.随着电子商务时代中客户关系管理理念的出现,物流管理已经从物的处理中提升到物的价值方案管理。
2.由对立转向联合传统商道中,企业见以自我为中心,追求自我利益,因此往往造成企业见的对立局面,然而在追求更大竞争力的驱动下,许多企业寻求在各个商业流通技能上的整合,通过规划联合与作业,形成高度整合的电子商务供应链通道体系,使通道整体绩效大幅度提升。
3.由预测转向终测传统的流通模式通过预测下游通道的资源来进行各项物流作业活动,但预测的准确性不高,因而浪费了商业资源.4.由信息保密转向信息分享在供应链管理结构下,供应链内相关企业必须将供应链整合所需的信息与其他企业分享,否则无法形成有效的供应链体系.5.完善对物流科学的研究物流科学是融会了技术科学和经济学科的综合学科,其内容相当广泛,物流学科是现代大生产,大流通的必然产物,电子商务时代经济发展的需要,对我过物流业提出了更高的要求,因此,物流科学和理论的研究更具有积极的作用.现代物流复杂性和快速发展的客观形势要求理论工作更加积极地研究探讨物流领域中的问题.物流科学中主要涉及物流工程和物流管理两大问题,传统研究主要从物流工程为主,物流管理的研究比较滞后,也不够完善,因此,迫切要求加快现代物流管理学的建设.发展现代物流,构建现代供应链,以相对较低的成本获得尽可能大的市场空间,并形成适应未来市场需要的,以下游需求为导向的产供销系统,正成为诸多企业面向21世纪的战略选择,物流是”第三方利润源泉”,在21世纪,谁掌握了物流,谁就掌握了市场.现代物流泛指原材料、产成品从起点到终点及相关信息有效流动的全过程，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息处理等基本功能实施有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。