2015年四川省导游考试经验交流：旅行社责任险不等于旅游意外险必过技巧
长假出游保障随行 旅行社责任险≠旅游意外险
国庆长假即将来临，迷人的秋色撞上空闲的假期，岂不美哉？如今随着人们安全意识的提高，出行前准备保险已成为不少人的重要准备工作。那么对于不同的出行方式，投保时又有哪些需要注意的地方？
□出境游
紧急救助是关键
太平洋产险方面的保险专家告诉记者，相比国内旅游，出境游的风险更多样，除了意外事故，还可能遭遇疾病、行李丢失等多种突发情况。如果提前购买了境外旅游险，可随时通过拨打国际SOS专属服务热线，获得太平洋产险提供的国际旅行救援、医疗救援等服务。截至8月初，公司已为1364名个人客户提供境外救援服务，覆盖60个国家。
安邦人寿北京分公司理财分析师贾红提醒消费者，车主出发前一定要检查车辆的保险情况，还有保险公司的服务网络及异地理赔的流程，以确保车辆无论在何处出险，都能及时地获得保险公司的理赔服务。目前保险公司都推出了针对自驾车出游的保险，游客可以在驾车出游时选择购买，建议优先选择紧急救援服务宽泛实用的保障方案。
□家宅险
关注各类财产安全
有不少保险专家表示，在规划黄金周出游计划的同时，在投保人为人身做足保障的同时，也应为家庭财产上把“保险锁”，让全方位的保险保障伴您度过愉快假期。
安邦人寿北京分公司理财分析师贾红认为，家庭财产保险主要面向居民家庭并以其住宅及存放在固定场所的物质财产为保险对象，目前已不仅仅限于家具、电器等传统的财产，一些公司推出了综合保障升级计划，把家财被盗后的潜在风险也纳入保险范围，例如信用卡被盗刷、被盗后可能造成的非物质产品的损失等，都可投保。建议投保人在具体的条款和责任的认定上与保险公司进行充分沟通，避免不必要的麻烦。
安邦人寿北京分公司理财分析师贾红告诉记者，出境游需要购买境外旅游险，它包括意外医疗急病医疗费用、伤残、烧伤、身故、紧急救援等等。很多国家对入境人员要求有最低限度的保险，具有相应额度的保险是入境的条件之一，不少欧洲国家的签证要求中必须有保险证明，游客必须购买投保额度在30万元以上并含有医疗救助的保险。
旅行社责任险
旅行社责任险旅行社责任险是一种重要的商业保险，旨在保护旅行社和其客户在旅行过程中可能遇到的风险和意外事件。
这种保险涵盖了许多不同的方面，包括旅行途中的人身伤害、财产损失和责任索赔等。
旅行社责任险的重要性不容忽视。
对于旅行社来说，这种保险可以在发生意外或纠纷时提供财务保障，降低其经济风险。
同时，对于旅行者来说，这种保险可以提供安心旅行的保障，让他们在旅途中遇到问题时得到及时的赔偿和支持。
旅行社责任险的范围非常广泛，覆盖了旅行社在组织和安排旅行活动中可能遇到的各种风险。
其中包括旅行途中的意外事故，例如交通事故、自然灾害和其他非正常情况下的伤亡事件。
此外，旅行社责任险还包括对旅行者在旅行途中的财产损失进行赔偿，如行李丢失、被盗或损坏等。
旅行者在购买旅行社责任险时，需要注意一些重要的方面。
首先，他们应该仔细阅读保险条款和条件，了解保险的范围和保障的具体内容。
其次，他们应该与旅行社合作，确保他们的旅行活动得到妥善安排和组织。
最后，他们应该咨询专业的保险代理人，获取最合适的保险方案和购买建议。
对于旅行社来说，购买旅行社责任险也是非常重要的。
旅行社在提供旅行服务时，可能会涉及到各种风险和责任。
例如，旅行社可能因为组织不当或疏忽导致客户受伤或遭受财产损失。
这时，拥有旅行社责任险可以帮助旅行社应对可能的赔偿责任，并保护其自身的利益。
旅行社责任险可以分为几个不同的类型，根据旅行社的具体需求和风险情况选择合适的保险方案。
其中包括旅行平台责任险、旅行者人身意外险、旅行者财产损失险等。
总的来说，旅行社责任险是保护旅行社和旅行者的一种重要保险形式。
对于旅行社来说，拥有责任险可以避免因旅行活动中意外事故而带来的财务风险；对于旅行者来说，责任险可以提供安心旅行的保障，让他们在旅途中获得更好的保护和支持。
因此，购买旅行社责任险是非常值得推荐的做法。
如何区分旅行社责任险和旅游意外险
如何区分旅行社责任险和旅游意外险？本报海口5月6日讯(记者张毅)5月1日起，备受关注的海南省旅游风险保障体系正式启动，我省首个旅游意外综合保险也随即上线。
海南省旅游风险保障体系中，旅游意外综合保险最受游客关注。
根据规划，该险种将涵盖了游客人身意外险、旅行社责任险、旅游企业公众责任险、旅游从业人员人身意外险及相关旅游延伸的保险产品。
游客可根据需要自行选择旅游天数购买该险种，1天-5天10元/人/次，6天-10天20元/人/次，11天-15天30元/人/次，16天-20天40元/人/次，21天-25天50元/人/次，25天-30天60元/人/次。
在保障责任方面，意外伤害身故、残疾、Ⅲ度烧伤保险金，最高赔偿额度为100万/人；突发疾病身故或意外伤害身故处理，最高赔付1.5万元；意外伤害医疗，最高赔付10万/人；意外伤害医疗补充，最高赔付2万/人。
旅行社雇员、旅游大巴司机意外伤害保险，最高保额也达到了100万/人。
“其实，很多游客都混淆了旅行社责任险和旅游意外险两个险种。
”海南星利保险经纪公司副总经理程法森说，旅行社责任险只是承担在旅游过程中，由于旅行社的原因致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任；而各种外来的意外事件，如景区的过失、交通工具上发生的意外等，只要导游无直接责任，均不属于旅行社责任险赔付范围。
程法森表示，由于赔付率低、责任难以认定，旅行社责任险基本处在一种“保而不保”的状态。
因此，旅游意外险在保障游客权益方面，可以发挥更大的作用。
此外，海南省旅游意外综合保险与旅游意外险不同的是，旅游意外综合保险的赔付时间会相应地缩短，保费降低。
非常值得关注的是，旅游意外综合保险保障范围也有所增加。
赛车、赛马、攀岩、滑翔、探险性漂流、潜水、滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、登山、徒步等高风险旅游活动，也可投保。
(南国都市报)。
旅行社责任险和旅游意外险的区别很大
旅行社责任险和旅游意外险的区别很大“你们合同里不是写了包含‘旅行社责任险’？别的不上了，没必要。
”5月13日下午，北京某旅行社门市，正准备签合同的郭先生拒绝了旅行社向他推荐的“人身意外险”。
由于将带着家里老人一起出游，他研究得很细：宾馆在市区的什么位置，每天的行程和购物安排各是几个小时；但对于该上什么样的旅游保险，他却和大部分游客一样完全“没概念”。
今年以来，境内外旅游事故频发，但其中投保人数却寥寥无几。
记者从一些京城旅行社和保险公司了解到，约有7成左右的旅客根本不投保人身意外险,约有9成旅客分不清旅行社责任险和游客人身意外险。
误区拒购“意外险”9成游客没保障记者走访多家旅行社发现，绝大多数游客只重游览胜地，极少主动问及保险问题。
“好几年才出去玩这么一回，不会出什么问题的。
”许多客人如此表示。
“我们会对每一位客人推荐人身意外保险，但能接受购买的游客还不到10%。
主动询问和购买的就更少了。
”迈途国旅总经理助理郭彧告诉记者。
但是，对旅游保险“没概念”的也不仅仅是游客。
记者分别致电多家旅行社的报名热线，接线员对观光线路解释得头头是道，但一谈及保险问题却往往含糊其辞；“团费里应该是有旅行社责任险，赔付标准最高20万元，但具体细节我们也不清楚。
”再追问“人身意外险”和“责任险”有何区别，大多数接线员回答“不知道”。
正解团队游应首选“人身意外险”大多数旅行社都投保了旅行社责任险，这让许多游客感到“很放心”。
殊不知，旅行社责任险和旅游意外险有着很大区别。
“旅游最好要投保人身意外险。
”美亚财产保险公司总经理于璐巍告诉记者，旅行社责任险，保障的是旅行社责任，只有当由旅行社疏忽或过失，造成被保险人接待的境内外旅游者，遭受人身伤害和财产损失时，才给予赔付。
而商业旅行意外险保障的是被保险人，只要旅行者(被保险人)遭受保险合同“除外责任”外的人身伤害和财产损失，就要赔付。
“如果游客不按规定路线，自己脱团登山受伤，旅行社责任险肯定不赔。
旅行社责任保险
旅行社责任保险1. 简介旅行社责任保险，是指旅行社为了降低由于旅行活动中发生的意外事故、人身伤害或财产损失所引起的经济风险而购买的一种商业保险。
这种保险形式提供了一定的保障，确保旅行社能够承担相关赔偿责任，保护旅行者的权益。
2. 保险内容旅行社责任保险通常包括以下几个主要方面的保险内容：2.1. 医疗费用补偿旅行活动中，如果旅行者出现意外伤害或疾病需要紧急医疗治疗，旅行社责任保险会向旅行者支付相关医疗费用。
这包括就医费用、药品费用、住院费用等。
保险金额根据旅行社购买的保额而定。
2.2. 人身伤害赔偿如果旅行活动中旅行者发生人身伤害，例如意外事故导致残疾或死亡，旅行社责任保险会向受伤者或其家属支付相应赔偿金。
赔偿标准根据保险合同中规定的赔偿金额或相应的赔偿比例来确定。
2.3. 财产损失赔偿在旅行活动中，如果旅行者的财物因翻车、火灾、盗窃等事件而损坏或丢失，旅行社责任保险会向受害者支付相关赔偿。
这包括但不限于行李、贵重物品、文件等。
赔偿金额根据保险合同中约定的赔偿比例或金额。
3. 保险的意义旅行社责任保险对旅行者和旅行社都有重要意义：3.1. 保障旅行者权益旅行者在旅行过程中面临各种风险，如意外伤害、财物损失等。
购买旅行社责任保险可以确保旅行者在遭受损失时能够得到及时的经济赔偿，保护其合法权益。
3.2. 降低旅行社经济风险旅行社经营风险是相对较高的，一旦发生旅行意外事件，旅行社很可能面临巨大的经济压力。
购买旅行社责任保险可以有效降低旅行社的经济风险，确保其能够承担相应的赔偿责任。
3.3. 增强行业信誉旅行社购买责任保险展示了其对旅行者合法权益的关注和保护，充分展示了行业的专业和诚信。
这有助于提升旅行社的行业声誉和信誉，吸引更多潜在客户。
4. 注意事项在购买旅行社责任保险时，旅行者和旅行社应注意以下事项：4.1. 保险合同内容在购买保险前，旅行者和旅行社应详细阅读保险合同，了解保险责任、免赔额、赔偿限额和保险条款等具体内容。
旅行社责任保险
旅行社责任保险随着旅游业的飞速发展，越来越多的人选择通过旅行社组织自己的旅行活动。
然而，有时候旅游行程并不会如人们所期望的那样顺利进行。
突发意外、自然灾害或其他不可预见的情况可能会给旅行者带来损失和麻烦。
为了保障旅行者的权益，旅行社责任保险应运而生。
旅行社责任保险是旅行社购买的一种保险，旨在保护旅行者在旅行中的权益和财产安全。
通过购买这种保险，旅行社能够在遭受意外事故或其他问题时，为受影响的旅行者提供必要的赔偿和协助。
首先，旅行社责任保险可以对旅行者的人身安全提供一定程度的保障。
例如，如果旅行中发生交通事故导致旅行者受伤，保险公司将承担医药费用和相关赔偿。
这为旅行者提供了安心和保障，使其能够在旅行中放心享受。
其次，旅行社责任保险还可以对旅行过程中可能发生的财产损失进行保护。
例如，旅行中旅行者的行李丢失、被盗或损坏时，保险公司将进行赔偿。
这样，旅行者无论在旅行的过程中还是结束后都能够得到相应的赔偿和补偿，减轻了损失给旅行者带来的经济负担。
此外，旅行社责任保险还可以提供其他协助和服务。
例如，如果旅行中旅行者不慎迷路或出现其他问题，保险公司可以提供24小时的紧急援助电话，并为旅行者提供相关信息和建议。
这样，旅行者可以在遭遇困难时及时获得帮助，避免事态恶化。
在选择旅行社时，旅行者应该优先考虑是否购买旅行社责任保险。
这可以通过询问旅行社是否购买了旅行社责任保险来确认。
同时，旅行者还应该了解保险金额以及保险条款中的具体内容和保障范围。
这样，在遇到问题时，旅行者可以准确了解自己的权益与保障。
总之，旅行社责任保险为旅行者提供了必要的保障和赔偿，保护其在旅行中的权益和财产安全。
通过购买这种保险，旅行者可以更加放心和安心地享受旅行过程。
因此，我们鼓励每位旅行者在选择旅行社时，优先考虑是否购买旅行社责任保险，以确保自己的旅行更加安全和顺利。
（注意：本文所述内容仅为参考，具体以实际情况和相关法规为准。
）。
防止旅游意外事故
防止旅游意外事故旅游意外事故是在旅行中发生的意外伤害或不可预见事件。
为了保障旅客的安全，防止旅游意外事故的发生，旅游行业及旅客本身都应该积极采取一系列的预防措施。
本文将讨论一些有效的措施和建议，以保障旅客的安全，并提供一些在旅行中遇到意外事故时应采取的应急措施。
一、合理规划行程在旅行前，旅客应该认真规划行程，确保行程安排合理。
首先，需要了解目的地的天气状况和旅游季节，以便于选择适合的服装和装备。
其次，合理安排旅游景点的参观顺序，避免过于紧凑的行程或过长时间的等待，以减少疲劳和意外发生的机会。
二、选择正规旅行社在选择旅行社时，应注重选择正规、有信誉的旅行社。
正规旅行社有一定的资质和经验，能够提供可靠的旅游服务。
在选择旅行社时，可以通过查阅媒体报道、查看相关资质证书以及咨询亲朋好友的经验来评估其可靠性。
同时，还可以参考一些旅行社的评分和口碑，选择信誉较好的旅行社进行合作。
三、购买合适的旅游保险购买旅游保险是非常重要的一项措施。
旅游保险可以为旅客在旅行中发生意外事故时提供经济上的保障，如医疗费用报销、意外死亡保险等。
选择适合自己需求的旅游保险时，要仔细阅读保险合同，了解保险责任和免赔条款等重要内容，以确保自身的权益得到保障。
四、做好个人安全防护在旅行中，个人安全防护是非常重要的。
首先，应保管好自己的贵重物品，如护照、钱包等，避免被盗或丢失。
其次，要注意人身安全，避免前往治安较差的地区，不与陌生人随意搭讪或接受不明来历的食物和饮品。
同时，注意交通安全，遵守当地交通规则，不酒后驾车或疲劳驾驶。
五、了解目的地的风俗习惯和法律规定每个地方都有自己独特的风俗习惯和法律规定，作为旅客，我们应尊重和遵守当地的风俗习惯和法律规定。
在旅行前，可以通过向旅行社、地方旅游局咨询或查询一些相关书籍和网站，了解目的地的风俗习惯和法律规定，以避免因不了解而产生的意外和纠纷。
六、紧急情况下的应急措施尽管我们无法完全避免意外事故的发生，但我们可以学会一些应急措施，以最大程度地保护自己和他人的安全。
法规指导——旅游责任保险和旅游意外保险的差别
“⼗⼀”假期临近，⼜赶上是中秋节，旅游成为了⼈们放松的⼀个好办法。
⽬前很多⽼百姓还是选择和旅⾏团外出旅游，那么旅游保险是不可缺少的。
昨⽇⼀位读者打来电话询问，新出现的旅游责任保险与过去的旅游意外险到底有什么区别呢？这也是很多⼈关⼼的问题。
据旅⾏社的业内⼈⼠介绍，两者的区别有两点：旅游责任保险主要是保因为旅⾏社的疏忽和过失造成的游客的⼈⾝和财产损失，旅游意外保险指在旅游途中被保险⼈疾病发作或是意外伤害承担责任。
旅游责任保险是强制旅⾏社保的，⽽旅游意外险则是游客⾃愿保的，如果是旅⾏社造成的游客意外伤害旅⾏社委托保险公司理赔，那么如果是⾃⼰的过错旅⾏社就不管了，除⾮你要⾃⼰投保意外保险才能获得理赔。
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1、导游服务大体可分为哪三大类()
A导游讲解服务 B旅游侵权执法
C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务2、导游服务质量标准主要有哪些（）
A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约
C导游服务到位和导游人员良好的素质
D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费
E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
3、安全从事导游工作的保障（）
A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才
4、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）
A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游
B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游
C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游
D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游
5、导游服务最突出的特点是（）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
6、导游服务的特点归纳起来有如下几点()
A独立性 B复杂性
C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性
7、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）
A主导作用 B标准作用
C支配作用 D执行作用
8、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）
A1988年 B 1889年
C1890年 D1880年
9、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）A地陪 B领队
C景点导游 D全陪
10、导游服务的特点归纳起来有如下几点()
A独立性 B复杂性
C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性
11、导游服务大体可分为哪三大类()
A导游讲解服务 B旅游侵权执法
C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务12、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）
A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历
C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信
E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力
13、安全从事导游工作的保障（）
A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才
14、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）
A主导作用 B标准作用
C支配作用 D执行作用
15、以下哪些是旅游服务的原则（）
A游客至上原则 B旅行合同原则
C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则
16、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）
A地陪 B领队
C景点导游 D全陪
17、全程陪同导游人员的主要职责（）
A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作
C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解
18、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
19、全程陪同导游人员的主要职责（）
A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作
C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解
20、按工作划分导游人员分为（）
A出境旅游领队 B旅途向导
C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员
21、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）
A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游
B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游
C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游
D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游
22、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）
A 18世纪中期
B 19世纪末期
C 19世纪中期
D 18世纪中期
23、按工作划分导游人员分为（）
A出境旅游领队 B旅途向导
C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员
24、地方陪同导游的主要职责（）24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
25、安全从事导游工作的保障（）
A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才
26、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）
A地陪 B领队
C景点导游 D全陪
27、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）
A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游
B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游
C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游
D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游
28、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
29、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。
这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）
A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦
C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特
30、按工作划分导游人员分为（）
A出境旅游领队 B旅途向导
C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员
31、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）
A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游
B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游
C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游
D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游
32、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）A地陪 B领队
C景点导游 D全陪
33、导游人员的行业条件包括（）
A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识
C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康。