旅行社创立策划书
旅行公司发展策划书3篇

旅行公司发展策划书3篇篇一《旅行公司发展策划书》一、引言随着人们生活水平的提高和对旅游需求的不断增长,旅行行业迎来了广阔的发展机遇。
本策划书旨在为我们的旅行公司制定明确的发展战略和规划,以在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现可持续发展。
二、公司概况我们的旅行公司成立于[成立年份],致力于为客户提供高品质的旅游产品和服务。
公司拥有一支专业的团队,包括旅游策划师、导游、客服人员等,具备丰富的行业经验和专业知识。
三、市场分析(一)行业现状当前,旅行行业呈现出快速发展的态势,旅游市场规模不断扩大。
消费者对旅游产品的需求日益多样化,对旅游服务质量的要求也越来越高。
同时,互联网技术的发展也为旅行行业带来了新的机遇和挑战。
(二)目标市场1. 休闲度假游客:追求放松身心、享受美好假期的人群。
2. 商务旅客:需要出差、参加会议等的商务人士。
3. 家庭旅游群体:注重亲子互动、家庭团聚的家庭。
4. 年轻游客:追求个性、时尚、新奇体验的年轻一代。
(三)市场竞争四、公司发展战略(一)产品策略1. 开发多元化的旅游产品,包括国内游、出境游、主题旅游、定制旅游等,满足不同客户的需求。
2. 加强产品研发,关注市场动态和客户反馈,不断推出具有创新性和吸引力的产品。
3. 优化产品质量,提高服务水平,确保客户满意度。
(二)价格策略1. 制定合理的价格体系,根据产品成本、市场需求和竞争情况进行定价。
2. 提供灵活的价格优惠政策,如早鸟优惠、团购优惠、会员折扣等,吸引客户购买。
(三)渠道策略1. 建立线上线下相结合的销售渠道,拓展销售网络。
线上渠道:建设公司官方网站、在线旅游平台旗舰店、社交媒体账号等,进行产品推广和销售。
线下渠道:开设门店,提供面对面的咨询和服务。
2. 与旅行社、酒店、景区等合作伙伴建立长期稳定的合作关系,共同推广旅游产品。
(四)品牌策略1. 树立公司的品牌形象,打造具有特色和竞争力的品牌。
2. 通过广告宣传、公关活动、客户口碑等方式提高品牌知名度和美誉度。
旅行社创业计划书范文3篇

旅行社创业计划书范文3篇Travel agency business plan model汇报人:JinTai College旅行社创业计划书范文3篇前言:本文档根据题材书写内容要求展开,具有实践指导意义,适用于组织或个人。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:旅行社创业计划书范文2、篇章2:旅行社创业计划书文档(基础版)3、篇章3:旅行社创业计划书范本篇章1:旅行社创业计划书范文一、公司摘要公司名称:中文名格瑞斯,英文名“grace”主营业务:旅行社成立地点:天津市滨海新区计划成立时间:20xx年9月11日拥有员工:正是员工6人兼职导游若干注册资产:50万宗旨:让每个旅游者有不一样的感觉二、竞争状况及市场分析1.优势团队构成年轻化专业化。
格瑞斯旅行社的管理团队由专业人士构成。
他们都从事多年的旅游管理专业的学习并且有很多的实践经验。
熟悉现在旅行社的经营管理。
队伍年轻化,平均年龄在24周岁。
能够主动地吸收国内外的先进管理经验却能够应用。
2.劣势在企业的内部知识结构过于单一,都是从事于旅游管理专业,缺少财务与市场营销的专业人才。
3.机遇中国的旅游产业面临这重大的机遇,中国现在也已经成为亚洲第一大客源国输出国和全球出境旅游市场增幅最快,潜力最大,影响力最广泛的国家之一。
同时中国的入境游继续的呈现上升趋势,主要的客源国俄罗斯、蒙古、韩国﹑马来西亚。
而日本则在这些国家和地区中一直高居榜首。
4.威胁旅行社的主要威胁时旅行社企业的垄断竞争,虽然天津的旅行社大中小三种类型的混杂并存,但在现在只是市场法规在不健全是的特殊时期。
当市场的监管与法规一旦的健全,旅行社企业将会面临重要的垄断,在是中小企业面临着即将被歼灭时期,也是中小的旅行社企业博大时期。
综合的分析企业面临的优势劣势机遇与威胁,我认为现在正是旅行社发展的黄金时期,也是中小旅行社发展的最后机遇。
旅行社创业准备计划书怎么写

旅行社创业准备计划书怎么写旅行社创业该做怎么样的准备?以下是小编为您整理的旅行社创业准备计划书,供你参考。
旅行社创业准备计划书篇一公司介绍经年来,随着中国的知名度的提高,越来越多的人开始关注中国的文化和发展,但是祖国境内一直缺乏为小语种外国旅游者提供一体化现服务的公司,是很多小语种外国友人不能很好的领略中国的文化和山水。
本公司针对国外的旅游者,提供一体化的周到服务,是旅游者尽情享受中国的山水。
另一方面,本公司还接受国内的旅游者,也是以周到的服务赢得顾客的信任。
市场概貌随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。
旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。
旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。
20XX年中国旅游业依旧保持了较快增长,三大市场全面增长。
全年共接待入境游客12494.21万人次(其中入境过夜旅游人数达4991.34万人次,比上年增长6.6%),实现国际旅游外汇收入339.49亿美元,分别比上年增长3.9%和15.9%;国内旅游人数13.94亿人次,收入6230亿元人民币,分别比上年增长15.0%和17.9%;中国公民出境人数达到3452.36万人次,比上年增长11.3%;旅游业总收入8935亿元人民币,比上年增长16.3%,相当于国内生产总值的4.27%。
20XX年,是中国十一五规划的第一年。
第一年的这一发展态势,无疑是十一五期间中国国内旅游发展的一个良好开端。
20XX年1-11月,中国主要城市接待旅游人数为39970340人次,与上年同期相比增长了13.37%。
其中接待外国游客23330404人次,接待香港同胞11176899人次,接待澳门同胞722831人次,接待台湾同胞4740206人次。
20XX 年1-11月,中国入境游客中外国人人数为23938139人。
其中,入境举行会议或商务活动的为6434616人,入境观光旅游的为12049859人,探亲访友的为72866人,入境的服务员工为2122858人,其他入境人数为3257940人。
旅行公司创业计划书

旅行公司创业计划书旅行公司创业计划书策划书篇一:序言蒲公英随风而飞,它不关怀目的地在何方,不知道前面的路究竟如何,关于它来讲,只在意随风翱翔的快乐,只在意旅途中的景色,只在意看景色的心情。
1、履行总结1.1 公司概略蒲公英旅行社是一个计划中的为知足人们休闲需求的公司。
以“让生活节奏慢下来,在工作、学习之余享受生活”为主题,早期以秦皇岛及周边地域的旅行资源为基层,以一致的品牌形象,一致的服务质量、一致的产品开发,一致的市场销售立足于市场。
在供给轻松、快乐、周祥服务的同时,倡议时髦旅行新看法,推出个性化产品,追求更高质量的服务。
公司以“让生活更轻松”为主旨,创业早期主要以在校大学生和刚就业大学生为主,中后期可兼备社会旅行集体。
旅行组织形式以有集体和散客旅行,产品内容除掉传统形式外,我们还睁开背包客徒步游,自行车集体游等创新项目。
1.2 目标市场本公司产品主要面对大学生旅行市场。
面对此刻旅行市场上的杂乱场面,本公司打入大学生集体这一空白集体,以求占得先机,牢固基层,谋求进一步发展。
1.3 投资和财务旅行社性质是有限责任公司,制定投入资本 50 万。
资本本源主假如个人融资。
旅行社计划成立于2014 年, 2015 年开始盈余。
2、项目可行性论证2.1 产品介绍旅行社的产品面向大学生和刚才毕业的大学生市场,立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力,拓宽大学生视线,让每一个人都获取心情的放松。
在景色区管辖范围内为旅客供给一块用于休闲、野炊、露宿的地区,让大学生们在这个人与人之间沟通减少的社会中找到一个交朋友的时机。
剖析报告(1)S —Strength( 优势 )潜伏市场大,市场远景好。
本公司的产品在旅行行业大军中有较强的竞争力且公司职工以旅行管理专业大学生为主,成员都是年青人,有创新精神,开辟性强。
且有专业的旅行、策划、心理等知识,较为专业。
(2)W—Weakness(劣势 )公司规模小,资本有限抗风险能力衰,职工多为创业者,缺乏经验,知识构造单一,都是旅行管理专业,缺乏财务与市场营销方面的专业人材。
旅行社成立筹备计划书

加强团队建设,提高团队协作和 沟通能力,形成良好的工作氛围。
04
04
产品与服务规划
旅游线路设计
目的地选择与评估
根据市场需求和旅游资源,选择 具有吸引力和潜力的旅游目的地, 并进行综合评估。
行程安排与优化
针对不同类型的游客需求,设计 多样化的行程安排,包括交通、 住宿、餐饮、游览等环节的优化 组合。
运营风险应对策略
01
人员管理
加强员工培训,提高服务质量; 建立健全激励机制,降低人员流 失率。
财务管理
02
03
客户关系管理
建立健全财务管理制度,规范收 支管理;加强成本控制,提高资 金使用效率。
建立客户档案,提供个性化服务; 加强与客户的沟通互动,提高客 户满意度和忠诚度。
法律风险防范措施
合同管理
加强市场营销
我们将加大市场营销力度,利用互联网、 社交媒体等渠道进行宣传推广,提高品牌 知名度和影响力。
THANKS
感谢观看
售后服务跟进
对游客的旅游体验进行回访和跟进,收集反 馈意见,持续改进产品和服务质量。
05
营销策略与实施
品牌推广策略
品牌定位
明确旅行社的品牌定位,包括目标客户群体、品 牌特色和服务理念等,以塑造独特的品牌形象。
品牌名称与标识
设计易于记忆、具有辨识度的品牌名称和标识, 以便在市场中快速建立品牌认知度。
竞争对手优势
大型旅行社集团具有品牌优势和资源 优势,在线旅游平台具有技术优势和 价格优势。
竞争对手劣势
大型旅行社集团可能缺乏灵活性,在 线旅游平台可能缺乏线下服务体验。
差异化竞争策略
通过提供个性化定制服务、优质导游 服务、深度游产品等差异化竞争策略, 与竞争对手区分开来。
创建旅行社策划书3000字

创建旅行社策划书3000字全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:旅行社策划书一、项目背景在现代社会,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加,旅行社作为提供旅游服务的机构也逐渐走进人们的视野。
而随着全球化的发展和市场竞争的加剧,拥有一家专业的、有竞争力的旅行社已经成为了一个越来越受欢迎的选择。
我们将致力于创建一家有特色、有竞争力的旅行社,以满足消费者多样化的旅游需求。
二、市场分析目前,随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游业已成为国民经济的支柱产业之一。
根据相关统计数据显示,中国的旅游业近年来呈现稳步增长的态势,旅游人数和旅游收入均呈现逐年增长的趋势。
而消费者的旅行需求也日益多元化,对于旅行社提供的服务也更加注重个性化和专业化。
在竞争激烈的市场环境下,传统的旅行社已经不能满足消费者不断增长的需求。
我们将抓住市场需求的多元性和个性化特点,提供更加具有创新性和个性化的旅游产品和服务,以获得更多的市场份额。
三、项目定位我们的旅行社将定位于中高端市场,以提供高品质、个性化的旅游服务为主打。
我们将专注于各类主题旅游产品的开发与推广,涵盖城市观光旅游、文化体验旅游、户外探险旅游、亲子家庭旅游等多种类型。
我们还将借助互联网技术,打造在线预订平台,为消费者提供更加便捷和快捷的旅游服务。
四、项目优势1. 团队优势:我们拥有一支专业化、高效率的团队,具有丰富的旅游行业经验和创新思维,能够为客户提供更加个性化和专业化的服务。
2. 服务优势:我们将以客户为中心,注重客户体验和需求反馁,致力于提供更好的旅游体验和服务。
3. 产品优势:我们将不断创新产品和服务,为消费者提供更多元化、个性化的旅游选择,以满足不同消费群体的需求。
五、项目实施方案1. 建立完善的旅游产品线:通过与各大旅游景点、酒店、航空公司等建立合作关系,拓展旅游产品线,提供更多元化、创新化的旅游产品。
2. 打造线上线下营销渠道:通过建设官方网站、开设线下实体店面、参加旅游展会等途径,积极开展营销活动,提升品牌知名度和市场份额。
创立旅行社策划书3篇

创立旅行社策划书3篇篇一《创立旅行社策划书》一、前言随着人们生活水平的提高,旅游已经成为一种时尚的生活方式。
因此,创立一家旅行社,为人们提供优质的旅游服务,是一个具有广阔市场前景的创业选择。
二、市场分析1. 目标市场我们的目标市场主要包括年轻人、家庭和退休人员等。
这些人群通常有更多的闲暇时间和旅游需求。
2. 市场需求随着人们生活水平的提高,对于旅游的需求也在不断增加。
同时,人们对于旅游品质的要求也越来越高,更加注重旅游的体验和服务。
3. 市场竞争目前,旅游市场竞争激烈,我们需要在产品和服务上进行创新,以吸引更多的客户。
三、产品和服务1. 产品定位我们的产品定位为中高端旅游市场,提供高品质、个性化的旅游服务。
2. 产品内容我们将提供各种类型的旅游产品,包括国内旅游、出境旅游、自由行、跟团游等。
同时,我们还将为客户提供定制化的旅游方案,满足客户的个性化需求。
3. 服务理念我们将秉承“客户至上,服务第一”的理念,为客户提供优质、高效的服务。
在旅游过程中,我们将为客户提供全程跟踪服务,确保客户的安全和舒适。
四、营销策略1. 品牌建设我们将通过建立品牌形象,提高品牌知名度和美誉度,吸引更多的客户。
2. 网络营销我们将利用互联网平台,进行网络营销。
通过建立官方网站、公众号、微博等渠道,发布旅游产品和服务信息,吸引客户关注和预订。
3. 合作营销我们将与各大酒店、景区、航空公司等合作,进行合作营销。
通过互相推荐和优惠活动,吸引更多的客户。
4. 口碑营销五、运营管理1. 团队建设我们将组建一支专业的旅游团队,包括旅游顾问、导游、司机等。
团队成员将具备丰富的旅游经验和专业知识,为客户提供优质的服务。
2. 服务流程我们将建立完善的服务流程,从客户咨询、预订、出行到售后服务,都将进行严格的管理和监控。
确保客户的满意度和忠诚度。
3. 质量管理我们将建立完善的质量管理体系,对旅游产品和服务进行严格的质量控制。
确保客户的安全和舒适。
设立旅游分社策划书3篇

设立旅游分社策划书3篇篇一《设立旅游分社策划书》一、前言随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断增长,旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。
为了进一步拓展市场份额,提升公司在旅游行业的影响力,我们计划设立旅游分社,以满足不同地区客户的需求,提供更加专业、个性化的旅游服务。
二、分社设立目标1. 扩大市场覆盖范围,提高公司品牌知名度。
2. 提供多样化的旅游产品和服务,满足客户不同需求。
3. 增加业务收入,提升公司经济效益。
三、市场分析1. 目标市场本地居民:提供周边游、国内游等产品。
外地游客:针对其推出本地特色旅游线路。
2. 市场竞争分析现有竞争对手的优势和劣势。
强调本公司的特色和竞争优势,如优质服务、个性化定制等。
四、分社选址1. 选择交通便利、人流量大的商业区域。
2. 考虑周边配套设施完善,如酒店、餐饮等。
五、分社运营模式1. 产品与服务设计丰富多样的旅游线路,包括常规线路、主题线路等。
提供个性化定制服务,满足客户特殊需求。
配套优质的导游服务、交通安排等。
2. 营销推广线上通过网站、社交媒体等进行宣传推广。
线下开展促销活动、参加旅游展会等。
3. 人员配置招聘经验丰富的旅游顾问、导游等。
提供专业培训,提升员工素质。
六、财务预算1. 分社开办费用,包括场地租赁、装修、设备采购等。
2. 运营成本,如员工工资、营销费用等。
3. 预期收入,根据市场分析和业务计划进行估算。
七、风险评估与应对1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整产品和营销策略。
2. 竞争风险:不断提升服务质量和创新能力,保持竞争优势。
3. 经营风险:建立完善的管理制度和风险防控机制。
八、实施计划1. 明确各项工作的时间节点和责任人。
2. 定期对分社运营情况进行评估和调整。
九、结论篇二《设立旅游分社策划书》一、前言随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断增长,旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。
为了进一步拓展市场份额,提升品牌影响力,我们计划设立旅游分社,以满足不同地区客户的需求,提供更加专业、便捷、个性化的旅游服务。
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创业策划书——畅游旅行社策划人:梁X、简XX、X耿X、X、郭X日期:2014年4月目录1、执行总结 (3)1.1 公司概况 (3)1.2 目标市场 (3)1.3 投资和财务 (4)1.4 组织和人力资源 (4)2.1产品介绍 (4)2.2产业背景 (5)2.3 SWOT分析报告 (5)3、市场营销 (6)3.1计划摘要 (6)3.2市场调查及分析 (7)3.3 营销策略 (8)3.4 费用预算 (10)4、公司管理 (10)4.1发展战略 (10)4.2组织结构 (11)4.3人力资源管理 (13)5、投资分析 (13)5.1 股本结构与规模 (13)5.2 资金运用 (13)5.3 投资回报 (13)6、风险及对策 (14)前言随我们畅游天下,不关心目的地在何方,不知道前方的路到底怎样,对于我们来讲,只在乎旅途中的风景,以及看风景的心情,让心去旅行,let’s go……1、执行总结1.1 公司概况畅游旅行社是一个计划中的为满足人们休闲需求的公司。
以“让生活节奏慢下来,在工作、学习之余享受生活”为主题,初期以池州市及周边地区的旅游资源为基础,以统一的品牌形象、统一的服务质量、统一的产品开发、统一的市场销售立足于市场。
在提供轻松、快乐、周到服务的同时,倡导时尚旅游的新概念,推出个性化产品,追求更高品质的服务。
公司以“让生活更轻松”为宗旨,创业初期主要以在校大学生和刚就业大学生为主,中后期可兼顾社会旅游群体。
旅游组织形式分为:团体和散客旅游。
产品容除去传统形式外,我们还开展背包客徒步游,自行车集体游等创新项目。
1.2 目标市场本公司产品主要面对大学生旅游市场。
面对当今旅游市场上的混乱局面,本公司打入大学生群体这一空白群体,以求占得先机,稳固基层,谋求进一步发展。
1.3 投资和财务旅行社性质是有限责任公司,拟定投入资金50万。
资金来源主要是合资。
旅行社计划成立于2014年,2015年开始盈利。
1.4 组织和人力资源旅行社性质是有限责任公司,初期组织结构为直线—职能制。
公司经营权与所有权分离,实行总经理负责制,总经理下设副总经理、财务部、人事部、客户部、业务部、策划部、市场部。
随着公司的继续发展,一些相应部门也会随之增加。
公司在人力资源管理中强调“和谐团队”的发展目标,以“家”为理念强调团队协调工作及团结向上。
公司的组织与人力资源管理主要由公司人事部门负责,通过规定科学严格的人事制度在企业用工、人力规划、人员培训与开发、考评等方面对其进行管理从而达到提高人才的充分发挥,以提高工作效率。
2、项目可行性论证2.1产品介绍旅行社的产品面向大学生和刚刚毕业的大学生市场,立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力,拓宽大学生视野,让每个人都得到心情的放松。
在风景区管辖围为游客提供一块用于休闲、野炊、露宿的区域,让大学生们在这个人与人之间交流减少的社会中找到一个交朋友的机会。
2.2产业背景旅游业是一个蓬勃发展的产业。
目前,我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国旅游市场。
经过改革开放近30年的发展,我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变,居亚洲第一位。
世界旅游组织预测:到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。
旅游业具有综合性强、关联度大的特点,在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。
党中央、国务院高度重视发展旅游业,把它列为国民经济的重要产业加以培育。
我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数,旅游市场广阔而庞大,大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间经济发展的重中之重。
根据调查显示有90%的高校学子对旅游感兴趣,其中21%的同学非常感兴趣。
其市场是广大的,因此大学生旅游市场亟需开发和拓展。
2.3 SWOT分析报告(1)S—Strength(优势)潜在市场大,市场前景好。
本公司的产品在旅游行业大军中有较强的竞争力且公司员工以旅游管理专业学生为主,成员都是年轻人,有创新精神,开拓性强。
且有专业的旅游、策划、心理等知识,都是较为专业。
(2)W—Weakness(劣势)公司规模小,资金有限抗风险能力弱,员工多为创业者,缺少经验,知识结构单一,都是旅游管理专业,缺少财务与市场营销方面的专业人才。
(3)O—Opportunity(机会)整体上,中国的旅游业面临着重大的机遇,中国现在已经成为亚洲第一大客源输出国和全球出境旅游。
同时入境游业呈现上升趋势。
国家大力支持旅游业发展。
这就为旅行社的后期发展提供了一个好的前景。
从眼前的发展趋势来看,同行业中做大学生旅游市场的公司较少,大学生富余资金的增多使大学生有能力旅游,法定假期的增加使大学生有了较多的自由支配时间。
(4)T—Threat(威胁)受传统因素的影响,旅行社的迅猛发展,会让更多的人跟风入行,造成客源的分散,利润的减少,甚至不正当竞争而带来产业受损。
从国家角度,随着我国对外开放水平的提高,国外旅行社、外资或中外合资的旅行社相继加入竞争当中,从而影响国的旅行社发展。
3、市场营销3.1计划摘要本公司从对于团队整体利益和长远利益的考虑出发,将旅行社营销分为两阶段:前两年为第一阶段:主要任务——通过营销提高旅行社在本市高校的知名度。
三年后为第二阶段:主要任务——在全省地区高校展开营销,提高其在全省地区的知名度。
3.2市场调查及分析2009年1月21日,温家宝总理签署国务院令,公布《旅行社条例》该条例将于2009年5月1日起施行。
此次条例对原《旅行社管理条例》进行了全面修改。
做出了重大调整。
统一了从事国旅游业务和入境旅游业务的准入条件,取消了旅行社两种分类,规定取得旅行社业务经营许可后,就可以经营国旅游业务也可经营入境旅游业务。
同时,条例还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元,大大降低入境旅游市场的准入门槛。
减轻了旅行社的经营负担。
大学生旅游市场特征:1.大学生旅游群体注重价格,讲究经济,毕竟他们作为纯消费群体,可用于个人支配的资金不多,对于价格较为敏感。
2.目的地的选择以短时间、邻近地区、自然风景类为主,根据《中国驴友报》对高校学生专项抽样调查显示,大学生出游旅游天数多以2-4天为主,比例总和占74.2%,大学生履历少,对新奇事物较好奇,探索心强,其中两性搭配占大多数。
3.出行顾虑多,虽然出游愿望强烈,但由于顾虑大多不会轻易选择出游,据调查,最担心的事情依次是(1)安全问题(2)购车票等出行路途(3)食宿问题(4)健康问题。
尤其是女士对其中的安全问题尤为关注。
4.大学生从众心理显著,出行计划易受周围同学及朋友的影响。
只要旅行社解决了以上问题,那么进入大学生市场将会变得很容易,并且会取得很好的效益。
3.3 营销策略第一阶段(1—3年)营销目标及策略A目标:在池州市及周边地区各高校迅速建立稳定的营销网和长期的合作关系网;通过广告、校园媒体等高密度宣传引导大学生消费的观念;大力开拓市场并坚持对已有市场的维护,努力提高本公司及其产品的知名度,使本公司成为各高校学生旅游的首选。
B营销策略(1)产品策略A产品类型:“旅游+培训”、“旅游+修学”、“旅游+爱情”、“旅游+研讨”、“旅游+探险”等。
B产品形式:原则上为团体报价,但在活动容的安排上给出较多的选择和自由活动时间,旅游线路定为一周以的中短线路。
C产品售后服务a问候:离开后的一周及时征求游客满意度,并开通免费服务意见征询单b给每位游客建立一个游客档案(2)价格策略差别化价格策略:在适中定价的基础上实行差别化价格策略,针对大学生市场,依据心理定价法,实行中低价策略,因为他们的买单能力不强,对价格敏感度很高,即需求的价格弹性很高。
因此,我们可以充分发挥学生们的规模收益。
(3)促销策略a实行现金折扣:以改善公司的现金周转和减少赊账收取成本及坏账损失b适度的季节折扣:因为旅游产品不同于其他的产品具有一定的季节性,因此会有一定的淡旺季之分。
c实行数量折扣:即对集体报名者在价格服务等方面给予各项优惠待遇。
第二阶段(3年以后)营销目标及策略A公司目标:继续保持公司良好形象和优质的服务水平的同时,在全省围迅速提高公司的美誉度,在、、等目标地区开拓更大的客源市场和长期的合作关系网。
B公司重点:依据在第一阶段形成的模式,公司迅速的在全省各地的复制和修订是本阶段的重点和难点。
C实施计划:鉴于营销围的极速扩大,适时调整营销方式和公关手段,在全省围争取更大规模的忠实消费群体。
在全省大部分城市中,计划在大学中的认知度达到90%以上。
3.4 费用预算第一阶段预计宣传累计投入30万元,第二阶段预计投入200万元。
4、公司管理4.1发展战略初期:在池州市及其周边地区提高知名度,以良好信誉,优质服务在这一地区建立和巩固大学生旅游市场,和各所高校建立良好合作关系,不断保持市场人群。
实施多方位的营销策略,利用大学生满意放心的服务不断吸引顾客,迅速打开市场,与各所高校建立良好合作关系,不断补充新的消费人群,预计团队在餐饮住宿业、票务订购业、娱乐消费业、充值销售业建立良好长期合作关系。
在大学生旅游市场拥有绝对统治力。
中后期:加强与同类公司的竞争力度,积极开拓创新,加强联合、重组,以求更快更好的建立自己的优势。
巩固在大学生旅游市场占有率的同时,进一步在、等高校集中地区开拓更大的市场。
同时拓展和深化专业业务,赢得和巩固增值潜力更大的市场。
在抢占全省大学生市场的同时,在第一阶段已经建立的高校友好关系基础上适时快速发展高校团体活动的承接者,为高校增添丰富活动的同时提高知名度,更快扩大高校市场。
4.2组织结构客户部:为了切实体现公司“以人为本,客户至上”的经营原则,公司一改大多数旅游公司将客户服务业务定位为部门从属业务的做法,将客户服务分离出来,单独成为一个职能部门,并加以强化。
1、负责接待散客,销售旅游服务。
2、为有能力的客户单独计划旅游方案,推广“个性化”旅游。
3、记录客户数据,建立顾客档案,不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。
财务部:1、反映和监督公司的资金运用,分析、核算公司财务状况和财务成果,提高资金的使用效益,不断改善经济管理。
2、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。
策划部:1、公司各种活动策划和参与实施。
2、公司对对外各种合同、协议的起草。
3、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料,并整理。
销售部:1、通过各种渠道和媒体,推广公司最新旅游方案,扩大公司影响力。
2、销售团体旅游服务。
人事部:1、负责制定公司人事管理制度。
设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议。
2、负责人事考核、考查工作。
建立人事档案资料库,规人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。