农资销售经验
农资销售技巧分析
农资销售技巧分析
农资销售是一个关键的环节，它涉及到农业生产的效益和农民的利益。
为了提高农资销售的效果，销售人员需要具备一定的销售技巧。
下面就从
销售前的准备、销售过程中的沟通与推销以及售后服务三个方面进行分析。
首先，销售前的准备是农资销售的关键环节之一、销售人员需要对所
销售的农资产品有充分的了解，包括其优势和特点。
只有了解产品的特点
和优势，才能更好地进行推销。
此外，销售人员还要对所要销售的区域进
行充分的市场调研，了解农民的需求和购买习惯。
只有了解市场需求，才
能更好地满足农民的需求。
另外销售人员还要对竞争对手的产品进行了解，有计划地与对手进行对比，找出自身产品的优势，进而更好地进行推销。
其次，在销售过程中的沟通与推销中，销售人员需要注意以下几点。
首先，要注重沟通的技巧，与客户进行有效的交流。
要倾听客户的需求和
问题，有针对性地进行解答和解决。
要用简单易懂的语言解释和说明产品
的特点和优势，从而使客户更容易理解并接受。
同时要注意语言的措辞，
不要使用过于专业和难懂的术语，以免让客户感到困惑和疑惑。
其次，要
注重态度和形象。
销售人员要以积极的态度和自信的形象出现在客户面前。
总之，农资销售技巧对于提高销售效果和满足客户需求是非常重要的。
销售人员需要在销售前的准备、销售过程中的沟通与推销以及售后服务三
个方面加强自身能力和技巧。
只有不断提升自身能力和技巧，才能更好地
服务于客户，推动农资销售的增长。
农资销售技巧
农资销售技巧农资销售技巧销售技巧有以下31点1.推销的同时，要使这客户成为你的朋友。
2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3.对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。
4.越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。
5.当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？6.应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。
7.要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
8.说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。
9.对推销员而言，善于听比善于辩更重要。
10.成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。
11.只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。
12.不要躲避你所厌恶的人。
13.忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。
14.过分的谨慎不能成大业。
15.世事多变化，准客户的情况也是一样。
16.推销的成败，与事前准备的功夫成正比。
17.光明的未来都是从现在开始。
18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
19.慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。
20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。
21.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。
22.彼此时间都珍贵，爽快才不会浪费时间。
23.整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。
24.等客户词穷后，找出客户弱点再出击。
25.在销售过程中要讲究技巧。
26.有时沉默是金。
27.技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。
28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。
29. 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
30. 以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。
31. 第一次销售成交是靠产品的魅力，第二次销售成交则是靠服务的魅力。
农资销售技巧和话术案例
农资销售技巧和话术案例
1.了解客户需求。
销售农资的第一步是了解客户需求。
了解客户对农产品的生长、肥料和其他农用化学品的需求，可以让你更好地理解客户的需求并提供更好的服务。
问：您的土地面积是多少？您希望种植哪些作物？
2.展示种类和品质。
当你已经了解了客户的需求，接下来就要展示种类和品质。
农资销售商需要有各种类型和品质的农产品，以满足不同客户的需求。
问：您希望采购哪种类型和品质的农产品？
3.解释商品效果和获得利益。
当你已经向客户展示了种类和品质后，你要解释这些商品的效果和获得的利益。
对于农民来说，农资的质量和效果至关重要，他们需要保证种植的作物的质量和产量。
所以，向他们展示商品的效果和对他们的获利很重要。
问：这款农资的效果是怎样的？它可以带来什么样的好处？
4.提供友好的销售谈判。
当你已经向客户展示了商品的效果和获得的利益后，你可以开始提供友好的销售谈判，使客户更容易购买你的产品。
你可以给客户一些特别优惠或折扣，提供更好的价格和销售服务。
问：我们能为您提供什么样的优惠和折扣？我们可以提供更好的价格和销售服务。
5.建立品牌信任。
最后，农资销售商需要建立品牌信任。
农民对他们所使用的农资品牌和销售商要有信心，以确保他们获得质量和效果。
因此，建立品牌信任对于销售农资产品至关重要。
问：我们的品牌在该市场的认知度如何？我们的客户是否对我们的产品品质有信心？
这些技巧和话术可以帮助农资销售人员更好地了解客户需求、展示商品、解释商品效果和利益、提供友好的销售谈判和建立品牌信任，从而达到更好的销售效果。
农资销售技巧和话术案例
农资销售技巧和话术案例1.了解客户需求：在农资销售中，了解客户的需求是非常关键的。
通过深入了解客户的农业项目、作物类型、种植条件等因素，可以提供更有针对性的产品和服务。
话术案例：销售员：您好，我是XXX公司的销售员，请问您现在有什么种植项目，我可以帮助您解决哪些问题？客户：我们主要种植小麦和玉米，最近遇到了病虫害的问题，需要一些农药和肥料来处理。
销售员：了解了，我们公司有一种专门针对小麦和玉米病虫害的产品，可以为您解决这个问题。
2.提供专业建议：在销售过程中，销售人员应该具备丰富的农业知识和经验，能够给客户提供专业的种植和管理建议。
通过展示自己的专业性，能够树立客户对自己的信任和依赖。
话术案例：销售员：根据我的经验，针对您种植的作物，我建议您在施肥时使用XXX品牌的肥料，这款产品在保证植物营养需求的同时，也具有抗病害的效果。
客户：这款产品有哪些优点？销售员：这款产品独特的配方可以提供全面的营养供应，同时也含有微量元素，可以增强植物的抵抗力，更好地抵御病虫害。
3.提供增值服务：在农资销售中，提供增值服务能够增加客户对产品的认可度和满意度。
比如提供种植指导、技术培训、病虫害防治方案等。
话术案例：销售员：我们公司不仅提供农资产品，还有专业的技术团队，可以提供种植指导和技术培训，帮助您提高产量和质量。
客户：我对病虫害防治方面比较头疼，能提供相应的解决方案吗？销售员：我们可以为您制定针对性的病虫害防治方案，并提供相应的产品和服务，确保您的作物免受病害困扰。
4.与客户建立良好的关系：在销售过程中，建立良好的关系能够增加客户对自己的信任和好感。
通过善于倾听和关注客户的问题和需求，及时回复和解决问题，可以树立自己的专业形象。
话术案例：客户：好的，谢谢你的帮助。
农资销售是一个需要技巧和智慧的领域，以上是一些农资销售的技巧和话术案例，希望能够帮助你在销售工作中取得更好的成绩。
记住，坚持学习和提高自己的专业能力，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
农资销售技巧分析农资销售技巧分析
农资销售技巧分析农资销售技巧分析1.了解产品知识和市场需求农资销售人员首先要了解自己所销售的产品，包括产品的特点、用途、使用方法等方面的知识。
只有了解产品，才能向客户提供准确的信息，并能够解答客户的问题。
同时，了解市场需求也是非常重要的，只有了解市场需求，销售人员才能根据客户的需求进行产品推销。
2.建立良好的客户关系销售人员要注重与客户的沟通和交流，通过与客户的交流，了解客户的需求和意见。
同时，要尽量满足客户的需求，提供良好的售前售后服务。
建立良好的客户关系对于长期的销售而言非常重要，因为口碑传播是推动销售的一个重要因素。
3.提供个性化的解决方案农资销售涉及到各种不同类型的农田和作物，销售人员要根据客户的具体情况提供个性化的解决方案。
只有提供符合客户需求的解决方案，才能够满足客户的需求，提高销售的成功率。
4.有效利用市场营销手段农资销售人员可以通过多种市场营销手段来提高销售效果，如开展促销活动、组织农业培训班、参加农业展览会等。
这些活动能够吸引潜在客户，提高公司知名度，促进销售。
5.保持积极的心态农资销售需要面对各种困难和压力，销售人员要以积极的心态面对这些挑战。
只有保持积极的心态，销售人员才能够更好地应对问题，提高销售能力。
6.不断学习和提升自己的销售技巧农资销售是一个竞争激烈的领域，销售人员需要不断学习和提升自己的销售技巧。
可以通过参加培训班、阅读销售相关书籍等方式来提升销售能力。
7.与农民建立信任关系农资销售不仅仅是销售产品，更重要的是与农民建立信任关系。
农民是农资销售的主要客户群体，只有农民对销售人员产生信任，才会选择购买其销售的产品。
以上是农资销售技巧的分析，农资销售技巧的应用需要结合实际情况，因为每个销售人员所面对的客户和产品都有所不同。
但总的来说，掌握了这些销售技巧，可以提高销售人员的销售效果，实现更好的销售业绩。
农资销售个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间我在农资销售岗位上已工作一年有余。
在这一年的时间里，我在公司领导的关怀与同事们的帮助下，不断学习、成长，取得了一定的成绩。
现将我在过去一年的工作情况进行总结，以便更好地规划未来的工作。
二、工作内容与成果1. 市场调研与产品推广在过去的一年里，我深入农村市场，了解农民的需求，对农资产品进行调研。
针对当地农业特点，我向农户推荐了适合的农资产品，如农药、化肥、种子等。
通过参加各类农资展会、开展讲座等形式，我将公司产品推广至更多农户，提高了产品知名度。
2. 客户关系维护我深知客户是公司的生命线，因此我始终将客户放在首位。
在销售过程中，我积极与客户沟通，了解他们的需求，及时解决他们在使用农资产品过程中遇到的问题。
通过优质的服务，我与客户建立了良好的关系，为公司赢得了稳定的客户群体。
3. 销售业绩在过去的一年里，我努力拓展销售渠道，积极开发新客户，提高销售业绩。
经过不懈努力，我超额完成了公司下达的销售任务，为公司创造了良好的经济效益。
4. 团队协作在团队协作方面，我积极参与公司组织的各类活动，与同事共同进步。
在遇到困难时，我主动寻求同事的帮助，共同解决问题。
在团队中，我充分发挥自己的优势，为团队的整体发展贡献力量。
三、工作反思与改进1. 不足之处（1）在市场调研方面，对部分农资产品的了解还不够深入，导致在推荐产品时不能完全满足客户需求。
（2）在销售技巧方面，有时过于依赖产品本身的优势，忽视了与客户情感交流的重要性。
2. 改进措施（1）加强自身学习，深入了解各类农资产品，提高产品知识储备。
（2）注重与客户情感交流，提高服务质量，增强客户满意度。
（3）多参加销售培训，提升自己的销售技巧，提高业绩。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到农资销售工作中。
以下是我对未来工作的规划：1. 深入农村市场，了解农户需求，为农户提供更加优质、高效的农资产品。
2. 提高自身综合素质，提升销售业绩，为公司创造更多价值。
农资门店销售的十大技巧
农资门店销售的十大技巧农资门店销售是农业产业链中不可或缺的一环，对于农资经营者来说，掌握有效的销售技巧至关重要。
本文将围绕农资门店销售的十大技巧展开论述，帮助农资经营者提升销售业绩，实现可持续发展。
一、透彻理解产品特性，真正做到问不倒作为农资门店的销售人员，首先要对产品特性有深入的了解。
这包括产品的成分、功能、使用方法、适用作物等各个方面。
只有对产品了如指掌，才能在面对农民消费者的咨询时，做到心中有数，问不倒。
此外，销售人员还需要关注行业动态和新技术发展，及时更新自己的知识储备，以应对日益复杂的市场需求。
二、正确应用宣传资料宣传资料是农资门店销售的重要工具，包括产品说明书、宣传册、海报等。
销售人员需要熟练掌握各种宣传资料的使用方法，根据客户需求和实际情况，选择合适的宣传资料进行推广。
同时，要注意宣传资料的真实性和准确性，避免夸大其词或虚假宣传，以免损害企业形象和信誉。
三、倾听客户的心愿，用80%的时间听在农资门店销售过程中，倾听客户的心愿和需求至关重要。
销售人员应该耐心听取客户的意见和建议，了解他们的种植需求、病虫害问题以及经济承受能力等方面的信息。
通过倾听，销售人员可以更好地把握客户需求，提供针对性的解决方案，从而提高客户满意度和忠诚度。
四、做好终端生动化陈列的工作终端生动化陈列是提升农资门店销售效果的重要手段。
销售人员应该根据产品特性和市场需求，合理规划陈列布局，突出重点产品，打造吸引人的视觉效果。
同时，要保持陈列区域的整洁和卫生，确保产品包装完好无损，给消费者留下良好的印象。
五、自己先做好，得到经销商一些支持作为农资门店的销售人员，首先要以身作则，做好自己的工作。
这包括积极学习产品知识、提升销售技能、完善客户服务等方面。
通过自身的努力和表现，赢得经销商的信任和支持。
经销商的支持对于门店销售至关重要，可以帮助销售人员解决货源、价格、促销等方面的问题，提高销售业绩。
六、建立健全重点农民消费者资料库建立健全重点农民消费者资料库是农资门店销售的重要策略之一。
农资推销人员工作总结
农资推销人员工作总结
作为农资推销人员，我深知自己的工作责任重大，因为农业是国家的重要支柱
产业，而农资又是农业生产的关键。
在过去的一段时间里，我总结了一些工作经验，希望能够对同行有所帮助。
首先，作为农资推销人员，我们需要具备良好的产品知识和市场分析能力。
只
有了解产品的特点和优势，才能更好地向客户推销，同时也要对市场行情有所了解，以便及时调整销售策略。
其次，与客户保持良好的沟通和关系至关重要。
在推销过程中，要耐心倾听客
户的需求和反馈，积极解决问题，建立起长期稳定的合作关系。
只有与客户建立了信任和友好的关系，才能够更好地推销产品。
另外，我们还需要不断学习和提升自己的销售技巧和服务意识。
农资推销是一
个动态的过程，市场竞争激烈，我们需要不断学习新知识，提高自己的专业水平，以应对市场的变化。
同时，要时刻关注客户的需求，提供更优质的服务，以赢得客户的信赖和支持。
最后，要保持乐观的心态和坚定的信念。
在推销过程中，难免会遇到各种困难
和挑战，但只要坚持不懈，相信自己的产品和服务，就一定能够取得成功。
总的来说，作为农资推销人员，我们需要具备丰富的产品知识和市场分析能力，与客户保持良好的沟通和关系，不断学习和提升自己的销售技巧和服务意识，同时保持乐观的心态和坚定的信念。
只有这样，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得更好的业绩。
希望我的总结能够对大家有所帮助，也希望大家一起努力，共同进步。
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销售技巧赢得成功--上（个人心得，与大家分享）一、引导客户需求，销售经理必须具备的基本功学习超市导购的推销技术妻子的生活用品---小号鱼钩---中号鱼钩---大号鱼钩---小号鱼线---中号鱼线---大号鱼线---纵帆船---新款丰田车（这个故事大家应该听过吧）客户欠缺自己又能补充的产品---公司的新品---其他片区销售较好的产品---包装精美的产品---定位更准确的产品---有最新特色的产品---收款二、带者有益于客户的构想（建设性建议）拜访客户例：从客户资金周转考虑销售高峰前期，面对众多的客户订货量不大，分析其原因是客户受到资金或经营水平的限制而无法订购太多的发货量，却又担心销售时发货不能及时，销售人员又担心订货太少影响销售，或担心客户将销售季节产品转移到付款方式更优惠的厂家；解决办法：从客户资金周转考虑，以时间为切入点，与客户详细商议好销售季节需要发货的品种，及具体到货时间，分品种依据数量进行二次到货收第一次全款的详细资金周转安排协议。
带着建设性意见的销售经理总能给客户带来更大的利益，从而赢得客户的欢迎和认可，遭遇拒绝的机会就很少，如：学习快速消费品营销的产品陈列，协助客户货柜产品摆放；客户装修房子，送客户提供一份装修常识书籍；客户有了上电脑记账的想法，为客户提供相关的知识材料我们常常在客户那见到很多销售人员都在一味的为自己的产品做广告，或者谈合作构想，或让客户看样品，或者忙着宴请客户有关负责人，满脸堆笑的“求”着客户给点货款，却不知道一个客户是一个生意人，这么多年的经营，他见过这样“求”他业务员太多了，早已经麻木了，能给他欣喜让他激动满意的销售人员很少。
怎样让客户很自愿的给你付款，更好的给你卖货？我想带着一个有益于客户的构想（建设性建议）比什么都重要，也许有人会问这些有益客户的信息从哪来呢？我想如果你把宴请客户的钱去卖个西瓜与客户处员工一起分享，加上你的用心观察你就可以得到，因为当客户还没有对你很满意自愿给你付款或者销售不良好时，客户不会主动告诉你。
大家想想，为什么有的人一直顺利成功，有的人则始终无法避免失败，我想失败的人常常是盲目的拜访客户，匆匆忙忙的见到客户后又急急忙忙的介绍产品，收款，遭遇拒绝后又赶快去拜访下一位客户，看着整日忙碌却一无所获，带者有益于客户的构想（建设性建议）拜访客户，必然会受到客户的欢迎，因为你帮助客户解决了问题，满足了他的需要，这比你宴请十次客户更能打动他，尤其是对新客户，是在客户出建立良好第一印象不可缺少的条件。
三、保持充分的活力，结合自己建立工作标准做销售有两大忌：一个是偷懒，坐而不行，一个是不能充分利用时间销售工作最重要的是销售员要比客户还要热衷于自己的产品销售，刚入行时候，一切都在于摸索中，不论是话术，知识、意志还是技巧上都不能成熟，自然是辛苦了一些，但当我们经验日益丰富后，就该为自己建立一个标准，如多久拜访客户一次，最低当月回款多少，最高当月回款多少等，用你的习惯去影响别人，才能成功。
四、截然相反的观点记得05年时候，我在一家公司做副总，当时我们销售很不错的一个产品给湖南一家销售规模不错的客户做了湘南的总代理，因给客户的销售区域比较大，他加价也很高，致使其他公司业务员为利润空间从广西调了30件货过来，碰巧的是那批窜过来的货被雨水淋湿过，箱子显得有点旧，被我们湖南的客户当成假货举报给了当地工商局（客户的哥哥是工商局的），为将事情最小化，我公司业务员在调查后未经公司同意告诉了客户那是真货，且是广西窜来货，以致客户以下,线很多客户因利润问题为由影响销量提出赔偿损失要求，逼不得已我到湖南与客户协商，告诉客户这个是一个销量递增的机会，让当天晚上邀请了客户工商局的哥哥，商议召集客户的下线经销商，以工商局参与开一个此产品的打假进货会，会议费用公司补贴3000元，两天后会议如期举行，会议当日就现金销售了26万。
客户也收回销量影响损失赔偿要求，以致此事件顺利处理，当年客户销售72万。
任何人都能在商店里看时装，在博物馆看历史，但如你有创造性思维，你会在五金店里看到历史，在飞机场看到时装。
五、做销售就得学会跟踪04年我在深圳兼职做营销咨询编辑时候，当时公司正在招聘营销培训师助理，有一个人投来了他的简历，三天后，他来电话问我们是否收到他的简历（当然是安全收到），这个就是跟踪，第五天他来电问我们是否愿意再接受一份他的自荐书，回答当然是肯定的，随后他将自荐书传真了过来，紧接着电话又跟过来，告诉我们他是谁，并询问传真内容是否清晰，当时我对此人的印象很深，最后当然他被录取了。
想想，在全国农药厂家上万个，同类品种数不胜数的今天，成功销售往往就意味着不断对客户进行跟踪。
想想我们很多人发货后，都过了几个月甚至到年底的时候才知道，司机多加了运费，客户收到货物后一直滞销，产品渗漏，破箱等等问题，使得过程收款年终结帐问题多多。
六、学会管理者思维提升个人，与自己所在岗位关系不大很多人员在做销售的时候不能从自己的上一级来考虑问题，所以做了很多年还是销售人员，“不想当将军的士兵不是好士兵”，我承认自己很欣赏这句话，但也不反对其他想法，因为再有道理的格言不一定适合每个人，成功并不在于是否当了“将军”，但学会从“将军”的位置来思考，并不是件坏事情，只会更有利的了解公司的发展和政策的意图，我想做了这么多年销售大家一定不反对这句话：“不了解政策就别想赚钱，运气并不是每年都照顾你”，职业目标和赚钱的问题相差不是很大，如你懂得了解企业的发展规划，和老板的意图，你就算只是个销售员你也是个“无冕之王”，这样公司在制定发展规划政策同时，会参考你的意见和建议，这不是一样可以不做“将军”而做“将军”的好事情吗？七、把握产品的买点客户在挑选合作产品的时候，都会有其不变的大方向，而我们在往往不了解客户需求的情况下，在客户需要果树杀菌的时候却大谈自己蔬菜上治疗白粉病的药剂多好，使销售机会大大错过，如客户过多的看杀菌剂产品包装，就要注意他要的是蔬菜的还是果树还是其他作物使用的，然后再,注意他要治疗什么病害的药剂，经过分析后你甚至可以将蔬菜上治疗霜霉的药剂推荐到葡萄上使用，而增加销售机会。
所以把握产品的买点，顺着大方向去满足客户的要求，能使得你的产品更大的打动客户的心。
八、销售过程中遭遇拒绝之后06年有一个下属，在召开销售工作会议之后，并依照公司要求制定了当月分客户回款时间表，然后就上了市场去收款，当他兴冲冲的按照时间安排去第一家客户收款时，因自己的准备不足，使得未能收到货款，致使自己信心大减，然后第二个，第三个都未能成功，月底回款统计时候排名最后一位，在我与其沟通时竟有不想干了的想法，认为自己不合适做销售，与其沟通后分析他失败的原因，就是准备不足，自己的帐务不够清楚，不能及时有效的与客户商议，使得他又恢复了信心，次月他的回款一下从到数第一升到第二名。
销售过程中遭到拒绝是很经常的事情，一个有经验的销售人员不会因为客户的拒绝而失去信心，反而更能激发他的斗志。
九、最刁难合作客户的掌控如果你曾新到一家公司的话，你会发现你拿到的市场并不是最好的市场，且有可能是最难做的市场，也许这个市场是当初老板起家时候的根据地市场，大多是老板的“关系户”，或者是因为公司的不断发展，而对公司有抱怨，且又一直合作着，但又合作不良的客户。
“关系户”不敢太得罪，发货回款都不通过你，一点没弄好到就直接给老板打电话告你的状，到了这样的客户那努力做“孙子”都要遭到客户的“白眼”，实在受累；而那些喊着当初为公司起家立过汗马功劳的“元老客户”，连老板都有些忌讳，因为客户不断吆喝着自己过去的功劳，而现在公司做大了，就忘了本，对公司抱怨不停，自己更投鼠忌器，因为弄不好就给你拒绝付款，甚至弄个“呆私帐”出来，让你“损失”更大。
于是自己也抱怨公司，抱怨自己的上任经理。
对于这些客户，最重要的是不要在自己心里建一道墙，而先经验的告诉自己这个客户太难相处。
事实上，有些时候那些被你认为最难掌控的客户，反而没你想像中那么困难，此外你还要告诉自己，你去拜访与他合作着并不会让你损失什么，因为如果要成为“呆死帐”或者客户要告你的状，那只是迟早的事情，你的软弱并不会阻止“呆死帐”的发生和客户不告你的状。
同时还要想，一旦你能将这样的客户招揽成你的客户，那么对你掌控其他客户的信心将会大大增强，因为与这些客户相比，其他客户的困难就显的小事一桩了。
对与这些客户的第一拜访，一定不要先去介绍什么公司，介绍什么产品，因为他比你更了解这个公司的过去和现在，他只是抱怨着，或者很牛的拽着。
关系户”一定要记得依照公司制度去执行，从客户的员工及下线客户处下手，与他们建立良好的关系，从而让客户觉得你对他已经很了解，同时向公司领导阐述你对市场的了解，让领导逐渐“放权“，而实现你对这个客户的掌控。
对于“不断抱怨的元老”客户，一定记得遵循少说，多听，多做并认可他的功劳的原则，对于他的抱怨你什么也不说，当着他的面都纪录到笔记本上，与公司领导商议后，次日一个一个回答他，不能解决的问题表现出对他的理解，并具体到某一个容易解决的问题要求公司配合你，在他心目中建立一个自己做到说到做到样板出来，实现自己的威信，逐步实现对客户的掌控。
十、大肆吹捧自己产品如何好之后在销售过程中，我们也许会遇到这样的问题，因为产品瓶子的问题，你向公司积极反映和瓶子出现渗漏或瓶子变扁的问题，公司也及时做了改正，并告诉你这次的新货不再会出现这样的现象，你也及时向客户大肆承诺了一番，但到货后又出现了渗漏或瓶子变扁的问题，这样的尴尬场面，让客户大为恼火，而你呢，也很生气，这个时候一定要沉住气，什么别说，开始动手，检查出现渗漏或瓶子变扁产品的数量，并拍摄好产品的照片，拟写汇报材料连照片一同传真电邮回公司，并要求客户停止销售封存货物，请示上级领导后将不合格货物退回公司。
并想客户致歉，告知客户公司会最快时间给与最新的答复。
营销与销售经验55条分享0营销与销售经验55条分享1、面对顾客要感于承诺和善于承诺，先应下来再说。
2、要抓住顾客的弱点、特点和偏好。
3、不是我想要，是我必须要。
4、要问自己顾客究竟想要什么？5、顾客就要两个东西：质量和成本。
6、开发市场要用结果看过程。
7、市场没有姓谁的，谁开发出来就是谁的。
8、想办法让顾客欠你的，让他不好意思，你就赢了。
9、在销售时决不能诋毁竞争对手。
10、先高后低是报价的学问。
11、销售需要逆向思维，如果我是顾客？12、多培养，勤走访。
13、生意场上没有傻瓜。
14、打开市场需重拳出击。
15、该抓紧的不要轻易撒手。
16、你忽视的顾客，可能是真正的顾客。
17、只有你研究市场，市场决不研究你。
18、只要留意就能如意。
19、情商，情商，先情后商。
20、谁是我们的顾客，谁不是我们的顾客是营销的首要问题。