家庭结构图_社会生态图
社工实务知识点
社工实务知识点（一）社会工作的专业价值：社会工作者对工作的投入；案主的自决；对案主的尊重；对案主的接纳；对周边社会关系与资源的有效利用（二）社会工作者的角色：服务提供者；支持者；教育者的角色；调控者的角色（调控的目标主要是维持整个社会工作过程的秩序和平衡，而不是针对社会工作服务对象）；资源获取者；中间人的角色（作为案主的代言人与政府、机构或者其他人进行协调）（三）社会工作实务通用过程及每一阶段的不同特点1)社会工作实务主要可分为三个层次：微观——个人、中观——家庭和小组、宏观——组织和社区2)社会工作实务的通用过程：接案、预估、计划、实施、评估、结案。
1.接案：是指社会工作者和有可能成为案主的人开始沟通，并初步达成协议来一起解决问题的过程。
这是和案主建立信任和合作关系的过程。
2.接案前的准备：事务性准备（对案主相关信息的收集；初次面谈时间、地点、环境方面的安排；草拟面谈提纲）和心理准备3.如何有技巧的提问：封闭式问题和开放式问题区分：封闭式提问答案简单而有限，如“是”或“否”，好处是较快收集信息，缺点是限制自由和充分探讨案主的问题。
开放式问题答案没有固定答案，鼓励案主自由的表达他们的想法。
*系列问题又称漏斗式提问，从一般层面到具体层面。
4.如何接近非自愿的案主：工作者充分理解案主的想法和处境；真诚清楚解释自己的角色和处境；应允许案主发泄对被迫来见工作者的不满5.怎样处理面谈中的沉默：分清案主沉默原因，用一些简单的问题打破僵局6.四种有益的或治疗性的沉默方法：调节谈话速度、沉默的聚焦、对防御的反应、沉默的关心7.预估：在接案的基础上，对案主的问题、案主系统的功能、案主和环境的互动等方面综合的分析判断。
形成暂时性的评估结论的过程。
8.什么是预估：预估是收集、分析和综合数据进入系统阐述的过程。
（这种系统包括：案主问题的性质，案主和其他人的功能，形成问题的相关环境因素，改善案主困难的重要资源）9.预估的特点是什么：持续性的动态过程；工作者和案主双向互动的过程；个性化和多样化的；综合分析的过程10.预估的内容围绕三个方面：案主存在的问题，问题的性质、成因、及对案主的影响；了解案主个人的生活经历和行为特征；了解案主的处境。
社会工作者考试：家庭社会工作(题库版)
社会工作者考试：家庭社会工作（题库版）1、多选我国从事家庭社会工作的人员分散在（）等组织机构内，依据所在机构的要求，以本行业的只是、经验与价值观向家庭提供各类服务。
A.民政B.社区C.法律D.妇联E.卫生（江南博哥）正确答案：A, B, C, D2、多选家庭治疗适用的范围是（）。
A.精神异常B.婚姻失调C.儿童适应行为障碍D.在校学生学习能力提升正确答案：A, B, C3、单选社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段是（）。
A.接触阶段B.开始阶段C.介入阶段D.评估阶段正确答案：B参考解析：开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。
4、多选冷女士家中最近出了一些事，她无法应对，求助于社会工作者冯女士，目前进入开始阶段。
在此阶段，社会工作者冯女士的主要任务是（）。
A.全面评估冷女士家庭成员的问题B.与冷女士家庭成员建立稳定的合作关系C.制订介入服务计划D.明确服务介入的目标和基本要求E.查阅与冷女士家庭情况类似的其他家庭的一些文献资料正确答案：A, B, D参考解析：开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段。
在家庭社会工作开始阶段，社会工作者的主要任务包括：与受助家庭成员建立稳定的合作关系，全面评估受助家庭成员的问题，以及明确服务介入的目标和基本要求。
5、单选家庭社会工作是以家庭为本的社会工作介入，即动员社会及家庭（），促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。
B.人力C.资源D.关系正确答案：C6、单选我国正处于家庭变革时期，城市及部分农村正在形成（）的家庭服务模式。
A.基本相同B.不同特色C.日趋一致D.模糊多变本题正确答案：B7、多选社会转型期的婚姻家庭问题表现在哪些方面？（）A.离婚率上升，单亲家庭比例相应增加B.婚姻冲突、家庭暴力问题C.亲子代际间的隔阂与冲突D.家庭养老问题E.教育发展不平衡正确答案：A, B, C, D8、单选现代家庭的功能中心转移，家庭功能从基本的生存型功能转向为（）。
南京大学社会工作考研真题汇总
2010年南京大学 331社会工作原理社工的构成要素简答题社工功能(联系我国社会工作联系实际)论述题转型期社工模式特点简答题价值观对社工的意义论述题大卫豪的社工理论结构模式简答题社工与社会福利的关系(此题为论述题)小组工作三模式内容简答社会行政的功能(督导激励)简答题2010年南京大学 437社会工作实务一、名词解释(每个5分,共30分)1.社会工作实务通用过程模式2.基线测量3.预估4.社会救助5.社区照顾6.学校社会工作二.简答1.优势视角2.通用过程模式四个基本系统及对社会工作实务的作用3.接案阶段社会工作者的主要任务是什么?4.接案阶段怎样与服务对象建立专业关系?三.论述1.什么是直接介入策略?直接介入有哪些具体行动策略2.爱登选择模式四.案例分析(一个案例分析,总共50分)关于学校社会工作的2011年南京大学 331 社会工作原理简答题(每题10分,共60分)1、什么是社会工作12、对社会工作的多重理解3、慈善组织会社及其基本工作方法4、社会工作价值体系的特点5、社会工作是社会福利制度中的服务传递者6、社会福利的模式和类型二、论述题(每题30分,共90分)1、社会工作的功能2、社会工作的道德要求和伦理守则3、联系实际简述社会工作的角色2011年南京大学 331 社会工作实务一、名词解释(每题5分,共30分)1、社会工作实务2、改变媒介系统3、社会工作服务协议4、直接介入5、反移情6、结案二、简答(共70分)1、儿童的需要(10分)2、老人社区照顾的内容(10分)3、社会救助中的叠加式救助和嵌入式救助(15分)4、如何开展家庭治疗服务(15分)5、举例说明如何处理居委会与NGO组织的关系(20分)三、方案设计题(50分)农民工子女问题2012年南京大学 331 社会工作原理一、简答1、如何理解社会工作的本质2、社会工作实务的属性3、简述《伊丽莎白济贫法》4、简述社会福利的多元性5、简述社会工作的道德要求6、简述个人行为与环境的关系二、论述1、女性主义理论2、试用相关社会学、心理学理论分析青少年问题及对策3、论述小组工作模式2012年南京大学 437 社会工作实务一、名词解释1、潜在服务对象2、社会工作者的沟通3、社会历史报告4、危机介入5、内外影响力范式6、医务社会工作二、简答题1、社会工作通用模式特点2、如何分析社区需要3、社工实务中如何使用家庭为本和妇女为本原则4、家庭社会工作与家庭治疗的异同5、社会工作者在社会管理中的作用三、操作题培养儿童抗逆力的策略有哪些内容?请以在某个城市小学学习的流浪儿童为对象,设计一个社会工作服务方案,包括需要分析到服务评估等系列内容。
家庭社会工作的主要方法
家庭社会工作的主要方法一、家庭社会工作的基本原则家庭社会工作的开展需要依据一些基本的原则，如家庭处境化原则、帮助家庭成员增能原则、家庭个别化原则和满足家庭成员需要原则等。
这些基本原则为家庭社会工作的设计和执行提供基本的指导框架，保证社会工作者准确评估家庭成员的需要，发掘家庭成员的能力，实现家庭服务活动的目标。
（一）家庭处境化原则家庭处境化原则假设，家庭是家庭成员自然生活的场景。
它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时，把家庭成员放在家庭的口常生活环境中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。
只有建立在家庭自然生活场景中的观察和评估，才能准确把握家庭成员的真实需要，并且提供能够符合实际家庭处境的解决方案。
（二）帮助家庭成员增能原则帮助家庭成员增能原则假设，每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们自己克服困难的能力。
指出家庭成员的问题并且提供直接的解决方法，这样的解决方式虽然能够克服家庭成员的困难，但并不能增强家庭成员的能力以应对未来生活中的挑战。
帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信和独立。
当然，每个家庭成员都有自己的能力和不足，只有准确评估家庭成员的能力和不足，才能设计出有效的服务介入计划。
（三）家庭个别化原则家庭个别化原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式，社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。
家庭个别化原则要求社会工作者避免通过裁减受助家庭成员的需要以适合预先安排的服务模式，而要求直接从受助家庭的日常生活处境出发，准确评估受助家庭成员的要求,并且根据受助家庭的实际需要设计服务介入的计划。
（四）满足家庭成员需要原则满足家庭成员需要原则是指社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远要求，并且跟随受助家庭成员需要的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。
社会生态学-布朗芬布朗纳5系统
二、环境对心理的普遍制约作用环境对人的心理与行为的普遍制约作用，首先表现为心理机能是对环境适应的结果。
例如，我们的眼睛就是对人类生存环境长期适应的结果。
眼睛像照相机一样。
它的视像和照相机底片上的像一样是颠倒的，但我们看到的世界是正的。
心理学家斯特拉顿（Stratton，1897）用一套光学系统把眼睛视网膜上的视像校正成与外界物体的方向一致。
他戴了这个倒像装置以后开始时看到的是一个完全颠倒的世界，由视觉指导动作很不协调，以后渐渐适应；到了第八天他完全适应了这个新的不习惯的世界，此时，他很难说出这个世界是倒的还是正的。
但取掉了这个倒像装置以后，他看到的世界又颠倒了，由视觉指导动作不协调了，又要经过一段时间才能适应。
人类生存在地球上，地球哺育了人类，人类的生理和心理机能就是对赖以生存的地球这个环境长期适应的结果。
人的心理与行为不仅取决于当前的刺激和人格特征，而且也取决于整个环境及其特征。
其次，环境对心理与行为的普遍制约作用还表现在自然环境与人的交互作用方面。
以能源和污染为例。
在环境中获得能源的可能性决定了人们耗能的行为方式，而这种行为方式又反过来决定着会造成什么样的环境污染。
随着能源的不断消耗和对环境的污染，反过来又将会改变着人们的耗能行为方式。
人类与其生存环境总是相互联系、相互制约的。
如果人类的行为使得自己赖以生存的生态系统失去了平衡，那就会严重影响人们的心理与行为，甚至会危及生命。
生态学（ecology）是一门独特的生物学分支，是研究活着的生物和它们的环境之间的关系。
一个生物和环境之间的关系是相互的，是一种持续几个循环的交换。
人们不满足于自然界的恩赐，着手治理和控制自然力：人工降雨，钻井，排去沼泽地的水，建造大坝，设计检验地震的建筑物，以及利用核能来增加能源。
人们在改变环境的同时，也改变了动物、人类及其环境地位。
这些改变一部分是有好处的，但一部分则相反。
在生态学中，对一个地区有害影响的例子很多。
例如，埃及尼罗河的阿斯旺大坝的修建是用来控制洪水和提供水力发电，但导致尼罗河沿岸生态破坏，自然居住地的文明被侵占，不少物种灭绝，也导致人类行为的改变。
中级社会工作师实务笔记社会工作中级综合能力笔记
中级社会工作师实务笔记社会工作中级综合能力笔记第一章社会工作实务的通用过程模式人类行为与社会环境理论概念：人类行为与社会环境的理论是关于人的生理、心理和社会发展的理论，提出“人在情境中”“人与环境”交互作用的观点。
其理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上，这些知识对于社会工作者的工作实施都是最基本的，是认识服务对象需要与问题的重要理论。
系统理论概念：“系统”是指社会系统内各个成员之间的相互交流。
系统理论分析组织、政策、社区和群体对个人的影响，认为个人处于环境中的各个系统不断的相互作用中。
在系统视角下，个人、群体、组织和社区的环境系统是社会工作者介入和改变的场域。
工作重点：1.注重个人的整体性和完整性。
2.强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态的重要作用。
3.注重运用社会资源。
包括正式与非正式的社会网络资源。
工作特点：1.对问题的分析不再局限为个人（疾病医疗模式或心理病例模式）的归因，而是从整体上分析。
2.对个人问题的评估，焦点不仅在服务对象的生理或心理行为特征，而是从宏观、中观、微观等层次相关的外在环境的特质、功能和运作情况。
3.动态实务。
4.纵横相交的实务取向。
在横切面考虑问题的所有相关层面，在纵贯面注意问题的处理流程和阶段性步骤。
生态系统理论概念：生态系统理论是分析“人与环境”互动的具体工作框架。
包括“栖息地”和“生存空间”两部分。
“栖息地”指人生活的环境，包括物理环境和社会环境。
“生存空间”指人在社会中所处的地位和扮演的角色。
个体需握有取得资源的机会。
工作评估的核心和具体内容：1. 生命周期。
指人作为生物体从出生、成长、成熟、衰退到死亡的全部过程。
在这一过程中，影响个人发展的相关 __及历史变迁中的生活事件对个人生活产生意义。
2. 人际关联。
每个人都需要且都拥有与他人联系而建立关系的能力，并因此构建个人在未来生命周期中发展出来的各种互惠性的照顾关系。
社会工作实务中级复习笔记(二)
（1）持续性。
（2）社会工作者和服务对象共同参与。
（3）行动取向。
（4）有可识别的步骤。
（5）渗透了专业判断。
（6）有局限。
4、预估的原则
主要包括个别化、合作、避免片面、避免简单归因、兼顾服务对象的弱点与长处等原则。
考生在掌握本知识点的时候要把握住2点：一是掌握服务对象的基本情况如何；二是要结合教材《社会工作综合能力》（中级）第三章“人类行为与社会环境”的内容辅助理解，了解服务对象当前的问题不是他个人的问题，往往是他与周围环境的互动方面出现了问题。在预估问题的时候社会工作者要有一个系统的视野，综合全面地评价服务对象个人及其环境的状况。只有这样，社会工作者预估的问题才会是客观的、为后续的服务计划的制订提供科学的依据。
考生需要注意的是，要掌握家庭结构图的绘制方法，首先是了解家庭结构图的基本图形结构，其次是要懂得绘图的图示，以及不同的符号所代表的特殊含义。这一类的题型通常是通过对案例中的家庭成员关系进行分析，绘制结构图，再从其中分析问题、需求、资源、支持状况等，制定介入策略。
3、 社会生态系统图方法
《教材》第48页中孟健的案例有助于我们熟悉了解生态系统图的绘制和功能。请考生注意，结合教材的案例熟悉此方法，并且能够对其他的案例尝试用此图进行预估、分析。
考点3：影响接案成功的因素
常见的接案不成功的影响因素包括如下几个方面：
1、 社会工作者与服务对象的期望不一致
2、 社会工作者的能力不足以提供帮助
3、 临时事件和外部障碍化因素
6、 不同专业间的配合出现问题
考点4：接案应注意的事项
（4）识别服务对象及环境中的积极因素。
（5）决定提供服务的方式和内容。
社会工作基础知识考试试题(含答案)o
社会工作基础知识考试试题(含答案)o1.小张夫妻因过年争吵打架而要离婚。
社会工作者询问他们觉得问题出在哪里，是为了界定问题。
在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象关心的问题即是界定问题的入手点。
从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题，可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。
2.小张夫妻的儿子小明上初中后变得叛逆，失去研究兴趣。
夫妻俩希望社会工作者能够帮助他们的孩子。
在这个案例中，小明是潜在的服务对象。
服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。
尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。
3.矫正对象小张参加为期两年的教育培训，但感到焦虑、紧张、不开心，不愿参加培训。
按照认知理论，社会工作者应帮助小张更改看待同学们的态度，努力研究，赢得尊重。
这样可以缓解小张的焦虑情绪。
解析：社会工作者可以为该女孩提供以下服务活动：1.帮助养母申请社会福利和教育补贴，以减轻经济负担。
2.协助养母联系当地的早期干预机构，为女孩提供早期干预和治疗。
3.为女孩寻找志愿者或专业人员提供义务或低收费的康复训练。
4.为女孩提供心理支持和咨询，帮助她适应新环境和面对困难。
5.帮助女孩找到适合的学校和教育资源，促进她的研究和发展。
6.协助女孩建立社交网络，扩大社会交往圈子，提高自信和人际交往能力。
7.在某城乡结合部工作的社会工作者小李接触到一个11岁的儿童。
该儿童告诉小李，他是被“老板”租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来的钱如数交给“老板”，如果要不到钱，“老板”就会打他。
小李初步确认该儿童情况后，应立即向当地公安部门报告。
解析：对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。
除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。
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主要社会关系图
• 哥哥A——伯父家的哥哥，对小华很照顾。 • 姐姐A——大姑妈家的姐姐，大学毕业已一年，对小 华很好，小华很愿意和她说心里话、悄悄话等。 • 哥哥B——二姑妈家的哥哥，常打电话和小华联系。 • 姐姐B——阿姨家的姐姐，和小华同岁。两个人的关 系不是很好，姐姐较强势一些，在问题的讨论上常 会让小华感到为难。 • 弟弟——舅舅家的弟弟，和小华关系很好。
疏远或松散的关系： 关系不和或中断：
• 举例：请尝试描述下列的家庭结构图
60 70 72
• •
•
丈夫 29
妻子 28 25
1
请尝试描述下列的家庭结构图
69
26 女儿பைடு நூலகம்
30 女婿
例题1
关于家庭结构图的绘制原则，下列说法 中错误的是（ D ） A.长辈在上，晚辈在下 B.夫妻关系中，男左女右 C.同辈关系中，年长的在左，年幼的在右 D.家庭结构图中要包括三代人
家庭结构图的符号
男性 女性 年龄 可以写在方框或圆中，如在方框或圆中打 表示死亡 婚姻关系 生活在一起
M’75 ‘88
分居
离婚
M’85；S’95
M’88；D‘99
孩子出生年份
收养孩子
’88
’93
4
2
流产
堕胎
怀孕
双胞胎
相互作用方式：特别紧密的关系：
密切的关系：
或者
特别紧张的关系： 有冲突的关系：
• • • • •
下图所示的家庭结构图所代表的意思是（ ）。 A．一个40岁的离婚女性带着一个10岁的女儿 B．一个40岁的离婚女性带着一个10岁的儿子 C．一个40岁的离婚男性带着一个10岁的儿子 D．一个40岁的离婚男性带着一个10岁的女儿
生态图的涵义
• 生态图是用图示的方式，展示案主的生态 系统，即案主的社会生活全貌。它不仅清 楚的呈现个人、家庭之内部的关联，而且 也呈现个人的社会系统与外在世界间关系 的消长。
家庭结构图的涵义
• 是以符号的形式对家庭结构、成员之间关 系、患病历史的描述。 • 是社会工作者迅速把握家庭成员健康状况 和家庭生活周期等资料的最好的工具，是 家庭健康档案的重要组成部分。
家庭结构图的功能：
• 1、分析案主生活的历史以及各种社会关系 和重大历史事件 • 2、了解家庭的互动模式 • 3、与案主分享对家庭环境的认识
• 在生态图中，案主或者其家庭系统在中间 的圆圈中； • 两个 表示关系非常亲密 • 一个 表示关系一般亲密 • 表示关系薄弱
案例
• 小华，某初中学生，父母离异后，他跟爷爷奶奶 一起生活，与爷爷奶奶关系非常亲密，但与父母 关系比较紧张。最近他学校的班主任反应，小华 经常逃课，原来小华最近经常逃课去网吧打游戏。 他的父亲找到社会工作机构，你作为此机构的社 会工作者，负责这个案子，请你画出小华的生态 图。
家庭结构图绘制原则
• 至少包括三代人，长辈在上，晚辈在下； • 同辈关系中，年长的在左，年幼的在右； • 夫妻关系中，男的在左，女的在右。
• 注意：在家庭结构图中，可以用一些简单 的符号来记录生活中的重大事件，如：出 生 、死亡、结婚、离婚、分居、毕业、参 军、住院、搬家、工作变动、意外事故等， 并在家庭结构图的下方记录这些信息的来 源和日期。