经营管理年终工作总结
经营管理人员个人工作总结
经营管理人员个人工作总结经营管理人员个人工作总结（精选5篇）时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，制定一份工作总结吧。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的经营管理人员个人工作总结（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
经营管理人员个人工作总结1时光如梭，20XX年即将过去，回顾自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。
本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。
在领导的支持和指导及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。
现就20XX年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：一、本年度主要工作：1、由20XX年2月1日正式任命为经营管理一部（2）班副班长。
2、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。
3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。
4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。
5、3月1日———6月10日期间，调往物业部参与前后门改造监督工作，成立监督小组，主要由周开云、佘志明和我负责。
主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。
期间施工顺利进行，施工人员零违规。
前后门改造工作圆满竣工。
6、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由主义。
7、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由主义》的心得体会。
总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。
9、6月1日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监督工作。
经营管理部工作总结及计划8篇
经营管理部工作总结及计划8篇篇1一、背景随着市场竞争的日益激烈，经营管理部作为公司的重要职能部门，肩负着推动公司整体运营效率与盈利能力的重任。
本报告将对过去一段时间的工作进行全面总结，并基于当前市场环境与公司实际情况，提出未来工作计划。
二、主要工作总结1. 市场分析与策略制定经营管理部定期收集并分析市场信息，为公司制定科学的经营策略提供了有力支持。
通过对行业趋势、竞争对手以及客户需求的深入分析，我们成功为公司制定了一系列具有针对性的市场策略，有效提升了公司在市场中的竞争力。
2. 销售管理与执行在销售管理方面，经营管理部通过优化销售流程、制定销售目标以及监控销售进度等措施，确保了销售工作的有序进行。
同时，我们积极协调公司内部资源，为销售团队提供有力支持，推动销售业绩的持续提升。
3. 产品策划与优化经营管理部密切关注市场需求变化，定期对公司产品进行策划与优化。
我们通过深入了解客户需求，不断推出符合市场需求的新产品，并对现有产品进行持续改进，以提升产品的市场竞争力。
4. 成本控制与预算制定在成本控制方面，经营管理部通过严格把控成本支出、优化成本结构等措施，有效降低了公司运营成本。
同时，我们根据市场情况与公司实际情况，合理制定预算方案，确保公司财务的健康与稳健。
5. 团队建设与培训经营管理部注重团队建设与培训工作。
我们通过定期组织团队活动、加强团队成员之间的沟通与协作等方式，提升了团队凝聚力与执行力。
同时，我们积极组织培训活动，提升团队成员的专业技能与素质，为公司的长远发展奠定了坚实基础。
三、存在的问题与不足1. 市场信息收集与分析的准确性有待提高目前，公司在市场信息收集与分析方面仍存在一定不足。
部分信息的准确性有待验证，分析的深度与广度也有待加强。
这将导致公司在制定经营策略时可能存在一定的盲目性。
2. 销售团队的业务能力有待提升虽然公司在销售方面取得了一定成绩，但销售团队的业务能力仍有较大提升空间。
部分销售人员对产品知识、市场情况以及客户需求等方面的了解不够深入，这将影响销售工作的效果。
经营管理部工作总结
经营管理部工作总结经营管理部是一个企业中至关重要的部门，在企业的运营中扮演着关键的角色。
下面是对我所在经营管理部工作的总结。
首先，我深知经营管理部的核心职责是协助企业实现目标并提高效率。
为了达到这个目标，我积极参与部门的工作，从制定经营计划到执行计划，以确保企业能够顺利运转。
我不仅参与了制定年度经营计划，还与各部门合作，制定了具体的季度计划和月度计划。
我将目标分解为具体任务，并跟进任务的执行情况，以确保计划能按时完成。
其次，我注重团队合作，通过与其他部门的紧密配合，使整个企业能够协同工作。
在与其他部门进行合作时，我始终保持积极的沟通和合作态度，及时解决问题并提供支持。
我与营销部门合作，为他们提供市场数据和分析，以帮助他们制定销售策略。
我与人力资源部门合作，提供人力资源需求和招聘计划，以确保公司有足够的人力资源支持业务的发展。
这些合作不仅提高了工作效率，而且加强了团队的凝聚力。
第三，我注重数据分析和决策支持。
在经营管理部门，数据是我们做出决策和制定策略的重要依据。
因此，我时刻保持对市场和行业动态的关注，收集并分析大量的数据，以提供给公司高层决策的参考。
我使用各种数据分析工具，如Excel和BI软件，进行数据可视化和报表制作。
这些数据分析为经营管理部门提供了宝贵的信息，帮助我们更好地了解市场趋势和竞争对手的情况，从而做出更明智的决策。
此外，我还注重自我学习和提升，不断提高专业知识和技能。
我经常参加各种培训课程和研讨会，学习最新的经营管理理论和实践经验。
我还积极参与行业协会和社区组织，与其他从业者交流经验和见解。
通过不断学习和提升，我能够更好地适应快速变化的市场环境，并为企业提供更大的价值。
综上所述，经营管理部是一个关键部门，在企业的运营中扮演着至关重要的角色。
通过积极参与部门工作，注重团队合作，数据分析和决策支持，以及不断学习与提升，我对自己在经营管理部门的工作总结如上。
我相信，通过不断努力和提高，我能够更好地为企业做出贡献。
经营部年终工作总结(范文10篇)
经营部年终工作总结（范文10篇）【导语】总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们抽出时间写写总结吧。
经营部年终工作总结（范文10篇）由整理，以供大家参考，希望可以帮助到大家，感谢大家的阅读与支持！1.经营部年终工作总结篇一20xx年公司各部门紧紧围绕工作要点要求，大力倡导和践行精细化管理，抓细节、讲流程、重成果、求发展，认真扎实开展各项工作，全体员工齐心努力，取得了一定成绩，并较好的完成了公司全年工作任务。
一、公司全年经营情况。
二、以强化精细化管理为目标，着力夯实企业管理基础。
20xx年公司逐步建立推广精细化管理新模式，建立《工作日志》制度，根据各岗工作职责，明确目标、权限、任务、管理范围，层层抓落实。
在《工作日志》推行初期，部分管理人员对精细化管理存在不解，有的已经习惯于粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之，粗糙管理；有的认为自己工作已经做的很好，没必要搞精细化管理；有的以工作量大，工作忙，不善动笔等为借口，为搞不好精细化找理由。
这些认识都是推进精细化管理中的障碍，为了解决这些消极思想，公司分别组织了基层管理人员进行学习，培训《工作日志》的重要性、必要性以及填写方法，以此提高精细化管理认识。
现今大多数管理人员已经养成记录《工作日志》的良好习惯，并能从中找出问题，改进工作方法，将其作为了管理工具。
为了让现场主管做到深化、细化管理，养成“细心、耐心”和“勤思考、亲自查、敢负责”的责任意识，在终端部门推行了6本一表，即：学习调研本、大客户登记本、顾客需求追踪本、点数本、出入库登记本、照更本，赠品发放登记表。
同时作为现场主管巡店必要检查工作，督察下店必须检查工作，以此严密管理各个工作环节，理顺工作过程，细分工作职责，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，努力做到事事有落实，件件有检查。
集团经营管理部工作总结7篇
集团经营管理部工作总结7篇篇1一、背景随着市场的不断变化和经济的快速发展，集团经营管理部在过去的一年中，紧紧围绕集团公司的总体战略目标，以经济效益为中心，以创新发展为主线，不断优化经营管理流程，提高业务管理水平，取得了显著的工作成果。
二、主要工作及成果1. 制定并实施集团经营管理策略根据市场形势和集团实际情况，制定了一系列切实可行的经营管理策略，包括营销策略、生产策略、人力资源策略等。
通过实施这些策略，有效地提高了集团的整体运营效率和市场竞争力。
2. 优化经营管理流程通过对集团经营管理流程的全面梳理和优化，简化了管理环节，提高了决策效率。
同时，建立了一套科学合理的绩效评估体系，对各部门和员工的工作绩效进行客观公正的评价，激发了员工的工作积极性。
3. 加强市场营销工作通过深入分析市场需求和竞争对手情况，制定了一系列有针对性的市场营销策略。
在销售渠道、促销政策、品牌宣传等方面取得了显著成效，成功扩大了市场份额，提高了品牌知名度。
4. 强化生产管理工作通过加强生产计划、调度和控制工作，确保了生产活动的顺利进行。
同时，积极推进技术创新和设备更新，提高了生产效率和产品质量。
5. 优化人力资源配置通过完善人才引进、培养和使用机制，吸引和留住了一批优秀的人才。
通过开展员工培训和职业发展规划，提高了员工的素质和能力，为集团的持续发展提供了有力的人才保障。
三、存在的问题及改进措施1. 市场营销渠道单一问题虽然市场营销工作取得了一定成效，但还存在渠道单一的问题。
需要进一步拓展多元化的销售渠道，如电商渠道、线下门店等，以适应不同消费者的需求。
2. 生产管理中的沟通问题生产管理过程中存在信息沟通不畅的问题。
需要加强各部门之间的沟通与协作，确保生产活动的顺利进行。
同时，建立更加高效的生产调度系统，提高生产效率。
3. 人力资源配置中的结构问题虽然集团拥有优秀的人才队伍，但还存在年龄结构、专业结构不合理的问题。
需要进一步完善人才引进和培养机制，优化人力资源配置结构。
经营管理工作总结（精选6篇）
经营管理工作总结（精选6篇）经营管理工作总结（精选6篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编收集整理的经营管理工作总结（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
经营管理工作总结120xx年在市农委的业务指导和县农委的直接领导下，我站按照制定的工作目标，紧紧围绕“贯彻落实农村政策，努力增加农民收入”两大工作重点，认真开展了农村土地承包经营权确权颁证、农民专业合作经济组织指导、农村土地流转管理等工作，取得了一定成绩。
一、认真开展农村土地承包经营权确权颁证试点工作20xx年，按照市委、市政府的工作安排，我县被列为全市农村土地承包经营权确权颁证试点县之一，在县委、县政府的正确领导和市级业务部门的大力指导下，试点工作从3月开始，截至到8月底，较好地完成了试点工作的各项任务，实现了“进度快、质量好、农村社会稳定”三大目标。
全县34个乡镇（街道）、315个行政村、2512个村民组、237546户，均已完成了《农村土地承包经营权证登记簿》手工填写、电子信息系统录入、《农村土地承包经营权证》打印等工作，并颁发至承包农户，建立了档案管理、以其他方式承包的土地承包经营权确权颁证、农村土地承包经营纠纷调解仲裁、土地流转管理和《农村土地承包经营权证》申请、变更、注销登记等常态化工作的相关制度。
保证了我县农村土地承包管理工作走到全市前列。
二、强化对农民专业合作经济组织指导服务工作（一）发展情况。
截止今年9月底，全县农民专业合作经济组织达241个。
其中，专业合作社336个，全县新组建并经工商登记的农民专业合作社达138个，加入农村合作经济组织的农户达6.93万户，带动农户4.60万户，分别比年初增加0.85万户和1.92万户。
农户参合率达29.2%.（二）对“股份混合”组建农民专业合作社的模式进行了探索。
经营管理工作总结（精选6篇）
经营管理工作总结（精选6篇）经营管理工作总结篇120xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入*万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加*户，普通电话添增**户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：一、市场部还采取各种措施向县区公司推广新业务、新产品。
1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。
3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。
5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。
对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。
我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。
对欠费回收情况进行周通报、月通报。
在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的x元。
年经营管理工作总结和年工作打算6篇
年经营管理工作总结和年工作打算6篇第1篇示例：年经营管理工作总结和年工作打算一、年度工作总结经过一年的努力和付出，我们公司在经营管理方面取得了一定的成绩。
以下是我对今年工作的总结：1.市场营销方面：今年，我们加大了对市场营销的投入，开展了一系列的促销活动，增强了品牌知名度。
通过各种渠道的宣传和推广，我们的产品得到了更多消费者的认可，销量有了明显的增长。
2.人力资源管理方面：在人力资源管理方面，我们注重培训员工，提升员工的能力和素质。
通过组织各类培训课程，员工的工作效率得到了提高，团队合作能力也得到了增强。
3.财务管理方面：我们加强了对财务的监管和控制，合理分配资金，确保公司运营的顺利进行。
我们也加强了与金融机构的合作，为公司未来的发展提供了更多的资金支持。
4.创新和发展方面：今年，我们不断推动产品创新，不断调整和完善产品结构。
通过研发新产品，我们不断满足消费者的需求，保持了市场的竞争力。
今年我们在各方面都取得了一定的进步，但也存在一些不足之处，例如市场营销还需加大力度，人力资源管理还需进一步完善。
希望在明年的工作中能够更加努力，取得更好的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，不断完善工作，取得更好的成绩。
以下是明年的工作打算：1.市场营销方面：我们将加大对市场营销的投入，推出更多具有市场竞争力的产品，拓展新的销售渠道，提升品牌知名度。
2.人力资源管理方面：我们将继续加强员工的培训和管理，提高员工的工作效率和团队合作能力。
我们还将加强员工的激励措施，激发员工的工作积极性。
4.创新和发展方面：我们将继续推动产品创新，加大研发投入，不断提升产品的质量和竞争力。
我们还将加强与合作伙伴的合作，开拓更多的合作机会。
在新的一年里，我们将继续以务实的态度，扎实地开展各项工作，实现公司的良好发展。
相信在大家的共同努力下，明年我们将取得更加辉煌的成绩。
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精心整理 经营管理年终工作总结900字 【篇一】 在这一年的工作中，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这一年的工作做一总结：
一、经营工作方面 xxx开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步 入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道xxx物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市常我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。
针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成功策划并举办了“xxx”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动能够得以顺利进行，而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了xxx的知名度，带动了人气，同时也达到我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。
在成功策划并举办“xxx”之后，“十一”国庆节黄金周我又策划举行了xx物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动，宠物市场的“xxx展评”活动。有了上一次的成功经验，这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可，促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷，商户也很焦急，许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担，有的则因为担心xxx从未举办过类似的活动，是否能做起来，而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我积极动员，多次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担心一一摆出来，逐个解决，使他们终于认可了我的活动方案，并积极参与进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动结束后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家一定会努力配合，积极参与的。
在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已很具人气。
有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。 二、管理工作方面 由于我到市场七部工作的时间不长，而且许多精力和时间都花在了经营工作方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。 精心整理 首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为； 其次：加强了人员管理，限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。
三、今后的工作计划 1、经营工作方面： 鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引广大消费者到场参观；宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来，使各种比赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。
2、管理工作方面： 今后将要不断完善各项规章制度，加强人员管理，通过培训班的形式，对员工进行专业知识的培训，使他们成为专家里手，为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度，定期召开，及时了解商户的思想动态，了解市场的经营情况，以便及时发现问题，对症下药，解决问题。
3、招商工作方面： 希望在现有的条件下，借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商，以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资，在空置面积上搭建工棚，建设鸽子市场，由商户自行招商，给予一定的优惠政策，以达到互惠互利的目的。
4、自身素质方面： 今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
【篇二】 本人对贵司董事及公司领导给予良好的工作平台及合作机会表示十分的感谢！对各部门经理骨干及广大员工的积极配合表示崇高的敬意！回顾将近一年以来的工作。大体上能有效地按计划实施各项工作任务，为今后在业务开拓中更好地扬长避短，现将有关事项总结如下：
一、管理成效 1、细心领会xx公司企业文化，迅速融入公司管理团体。 2、具有较敏锐的管理触觉和职业经理人的工作境界，战略思维明确清晰，工作态度及生活作风严谨，在团队中能起到“领头羊”的作用。 精心整理 3、能按公司董事及各级领导的指导和意图统领物业公司全局工作，在一手抓管理、一手抓经营的同时，利用《xx资讯》沟通宣传平台和举办各种活动的契机，全力配合宣导xx企业文化，营造良好的文化氛围。
4、深入调研各小区管理现状，科学分析公司的管理机制，客观诊断各种问题，熟悉和掌握公司整体运作，寻找改善和提升管理服务质量的可行办法，运筹和整合公司发展战略规划，紧密围绕“创造优质生活空间”经营理念，在全局工作中，全力推行产业化管理模式（特点：标准化、程序化、科学化）。通过将近一年以来的努力和实施，各小区的管理基本能在原有基础上步入正轨，并达到良性循环。
5、根据工作调研综合报告，建立物管服务新牌子，合理调整物业公司组织架构，通过合法手续途径，将“xx市xx居物业管理有限公司”改为“xx市xx物业管理服务有限公司”，在公司旗下各个楼盘中，实行标准、规范、统一的经营管理模式，对外展示统一形象，为企业的全面升级启动了新的动力。
6、规范了公司的物业管理文本，密切配合营销工作。根据国家和地方的物业管理政策法规，并结合本公司各楼盘实际情况，会同营销部商讨和编制了《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》等文本。从xx年9月份开始，按业务流程要求，在xx华庭和xx花园中正常颁发和执行，弥补了既往在操作上存在的各种欠缺，为今后的管理避免了各种被动。
7、建立和完善了部分的管理规章和作业流程，在贯彻实施中认真监督。xx物业公司从统一管理以来，先后制定的管理制度（规定）共8份，操作规程（流程）共23份。在操作上，有章可循、步调一致。
8、按ISO操作指导原则，建立了xx物业管理服务有限公司《服务质量管理体系》，根据各板块工作情况设定明确工作指标，对体系的内容组成和操作要求于xx年12月底对领班级以上的人员实行了专题培训，为xx年的质量管理铺好工作基础。
9、高度重视员工培训，努力提高员工业务水平。根据公司发展要求，先后编写了《管理与服务》、《物管政策法规》、《礼仪常识》、《xx礼仪》等培训讲义，并与营销部门联合举办了相应的培训活动，在一定程度上收到了良好效果。尤其在2007年12月份，为提高管理人员的消防意识和管理能力，公司还派出了物业公司管理人员共6人到市消防局进行了为期3天的业务培训，并通过考核考试，各获取《消防安全资格证书》。
10、强化各小区清洁卫生管理，对各楼盘、各区域工作范围合理分工，明确工作时段安排和作业标准，将具体工作落到实处，责任到人，加强了各管理处现场跟进检查验证工作，维护了大局环境的整洁达标。
11、在绿化管理方面，配置了部分较先进的操作机械，实行统一管理和调配使用，对三个楼盘绿化植物、草坪修剪和养护工作，要求xx于每月5日前提交完整的工作计划，通过审核后，分发到各管理处负责人跟进督导完成相应工作。在机械操作方面，指定专人须经过严格的现场培训后，方可操作，明确了工作责任人，克服了过去多人随意操作，机械屡修屡坏的现象，在人力物力上，实现了资源共享目的，在工作效率上，得到了一定的提高。
12、在保安管理上，实行统一招聘、培训和调配。2018年度，xx的治安环境较为严峻，尤其是xx地段的治安环境较为复杂，但在我们公司旗下的三个小区内，没有发生过一宗典型的治安刑事或消防火灾事故，维护了各小区良好的治安局面。
13、在设备设施维护方面，没有任何一宗人为事故现象，各项主要设施运行正常有序。 14、在10月底，将三个楼盘的业主房屋档案资料实行统一管理，设立了物业公司档案资料室，对各种资料进行分门别类管理，建立了规范的文件标识，存放整齐。 精心整理 15、在10月份中，督导完成xx花园7、8幢验收接管及交楼工作，协调做好该区域的汽车位建设共19个，现已分配使用了15个。
16、督导xx华庭管理处完成了二期车位的划分划线工作，跟进完成了地面铁栏工程（铁栏总长度392米，露天小车位29个，露天摩托车位23个），在10月份已正常执行收费。
17、在12月份中，督导xx华庭管理处完成了26--29幢验收按管及交楼工作。 18、将三个楼盘日常工作的“会议类”、“计划总结类”、“物业例检类”列入公司《议事日程》，强化现场工作管理，截止2007年12月底，在三个楼盘中，基本清理解决了各楼梯底、楼梯通道、天台顶各种各杂物乱堆乱放现象。尤其是对xx居的整治中，工作效果较为显著。
19、根据董事办指引和要求，组织xx居业主委员会主要成员召开业务工作座谈会议，听取业委会各种宝贵意见，为公司上级领导提供各种可靠的参考信息，加深了公司与业委会的感情联略，在某种程度上，促进了业务工作的正常开展。
20、在招聘用工方面，密切配合行政人事部工作，对面试考核严格把关，确保人事作业和岗位工作正常运作。 21、强化员工工作纪律，果断地处理了个别不称职的管理人员及个别员工，加强了巡岗检查工作制度，降低了员工违规机率，维护正常工作秩序。经统计显示和对比，9--10月份，对违规员工处罚处理共44宗（扣罚金额共625元），奖励1宗（奖金25元）；11--12月份，对违规员处罚处理共19宗（扣罚金额共445元）；奖励2宗（奖金60元）。
23、理清xx居各种欠费乱帐，加大费用追缴力度，在追收费用方面取得较好成效。公司调任xx负责xx居经理工作以来，从2017年xx月xx日实施追收，通过各方面努力，至2018年xx月底，将xx元的欠款老帐追回了xx元。截止2018年xx月xx日，经清盘统计显示，三个月以上的住宅类欠款为xx元；商铺类欠款为xx元；2018年11--12月份欠款部分为xx元；三项欠款总金额为xx元。