怎样创造品牌价值的体验营销
品牌营销的品牌战略与品牌创新
品牌营销的品牌战略与品牌创新在竞争激烈的市场环境中，品牌战略与品牌创新对于企业的成功至关重要。
品牌战略是指企业为了实现其目标而制定的一系列品牌发展策略和规划，而品牌创新则是指企业通过创造独特的品牌价值，不断满足市场需求并与竞争对手区分开来的过程。
一、品牌战略品牌战略的核心是确定品牌的定位和目标。
企业应该根据市场需求、竞争状况和自身优势，确定品牌的目标受众和核心价值主张。
在制定品牌战略时，企业应考虑以下几个关键因素：1.1 目标受众：企业应明确自己的目标受众是谁。
目标受众可以是特定的人群，也可以是特定的市场细分。
企业需要了解目标受众的需求、偏好和购买习惯，以便有效地传达品牌的价值。
1.2 核心价值主张：核心价值主张是品牌的灵魂。
企业应确定自己品牌的独特价值和竞争优势，并将其转化为品牌的核心理念和承诺。
核心价值主张有助于品牌在市场中脱颖而出，并赢得消费者的认同和忠诚度。
1.3 品牌体验：品牌体验是消费者与品牌互动的过程。
企业应努力创造出令消费者难忘的品牌体验，通过产品质量、服务态度、营销活动等方式，提升消费者对品牌的满意度和忠诚度。
二、品牌创新品牌创新是企业在竞争中保持竞争优势的重要手段。
它通过不断创新产品、服务和营销方式，满足消费者不断变化的需求，赢得市场份额。
在进行品牌创新时，企业应注意以下几个方面：2.1 产品创新：产品是品牌的核心，因此产品创新是品牌创新的核心。
企业应不断投入研发和创新，推出符合市场需求的新产品，并通过优化产品设计、提升产品质量等方式，满足消费者的期望和需求。
2.2 服务创新：服务是品牌的重要组成部分，良好的服务体验可以提升消费者对品牌的认知和忠诚度。
企业应积极改进服务流程、提升服务质量，提供个性化的服务体验，以赢得消费者的口碑和信任。
2.3 市场创新：市场创新包括营销活动、沟通方式等方面的创新。
企业应根据市场需求和消费者喜好，挖掘新的营销渠道和沟通方式，使品牌更好地与消费者互动，传递品牌价值和理念。
体验营销案例及分析
体验营销案例及分析体验营销是一种通过让消费者亲身参与和体验来提升品牌认知度和销售的营销手段。
在当今竞争激烈的市场环境下，体验营销已经成为许多企业吸引消费者、提升品牌价值的重要方式。
本文将通过分析几个成功的体验营销案例，探讨体验营销的核心价值和实施策略。
首先，让我们来看一个成功的体验营销案例——星巴克的“星享会员日”。
星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，通过举办会员日活动，让消费者在享受特别优惠的同时，还能参与各种有趣的互动体验，比如品尝新品、参与抽奖等。
这种活动不仅能够吸引现有会员，还能吸引更多潜在顾客，提升品牌忠诚度和口碑传播。
其次，苹果公司的产品发布会也是一个成功的体验营销案例。
每当苹果发布新品时，他们都会举办一场盛大的发布会，让媒体、粉丝和消费者亲身体验新产品的功能和性能。
这种直观的体验不仅能够吸引媒体的关注，还能让消费者更加了解产品，提升购买欲望。
除此之外，可口可乐的“分享快乐”活动也是一个成功的体验营销案例。
可口可乐通过在各种大型活动中设置互动体验区，让消费者通过参与互动游戏、拍摄照片等方式，感受到快乐与分享的乐趣。
这种活动不仅能够提升品牌形象，还能够让消费者在体验中建立情感连接，提升品牌忠诚度。
通过以上案例的分析，我们可以得出几点体验营销的核心价值和实施策略。
首先，体验营销能够让消费者亲身参与，建立情感连接，从而提升品牌忠诚度。
其次，体验营销需要结合特定的场景和活动，让消费者在体验中感受到品牌的核心价值和文化。
最后，体验营销需要通过互动和分享，扩大品牌的影响力和传播范围。
综上所述，体验营销作为一种新型的营销手段，已经成为许多企业吸引消费者、提升品牌价值的重要方式。
通过分析成功的体验营销案例，我们可以更好地了解体验营销的核心价值和实施策略，为今后的营销活动提供借鉴和参考。
希望本文对您有所帮助，谢谢阅读！。
体验式营销策略让产品与消费者产生共鸣
体验式营销策略让产品与消费者产生共鸣体验式营销是一种越来越受到企业关注的营销策略。
通过提供独特而有吸引力的产品或服务体验，体验营销旨在让消费者与产品建立更深入的联系，从而产生共鸣。
本文将探讨体验式营销策略的重要性以及如何有效实施。
一、体验式营销的重要性体验式营销的核心理念在于“试着感受产品，而不仅仅是了解产品”。
它通过给予消费者独特的体验，使消费者更容易产生共鸣和情感连接。
以下是体验式营销的几个重要优势：1. 增强品牌认知与忠诚度：体验式营销通过创造积极、难忘的体验，使消费者对品牌建立更深入的印象。
积极的体验往往会引发消费者的情感共鸣，从而增强对品牌的认知和忠诚度。
2. 提高口碑传播效果：满意的消费者往往会主动分享自己的体验，从而为品牌创造口碑传播效果。
体验式营销为消费者提供了有趣、独特的体验，增加了分享的动力，从而扩大了品牌的影响力。
3. 增加销售量和市场份额：当消费者对品牌产生共鸣并拥有积极的体验后，他们更有可能成为忠实客户，进而增加购买次数和购买量，为企业增加销售量和市场份额。
二、实施体验式营销策略的关键要素要实施有效的体验式营销策略，企业需要关注以下几个关键要素：1. 知道你的目标消费者：了解目标消费者的需求、兴趣和偏好对于设计和提供合适的体验非常关键。
通过市场调研和数据分析，企业可以准确把握目标消费者的特点，从而为他们提供有针对性的体验。
2. 创造独特的体验：为了引起消费者的兴趣和共鸣，企业需要创造独特而有吸引力的体验。
例如，可以运用虚拟现实技术、互动展示和沉浸式环境，为消费者提供超出他们预期的体验。
3. 整合线上线下渠道：体验式营销可以在线上线下多个渠道展开。
企业可以通过社交媒体、电子商务平台、实体店面等多种方式与消费者进行互动，创造一体化的体验。
4. 提供个性化服务：个性化服务是体验式营销的重要组成部分。
通过了解客户的需求和喜好，企业可以提供个性化的服务和体验。
例如，通过定制化产品、个性化推荐和专属的会员待遇来满足消费者的需求。
市场营销中的创新营销模式
市场营销中的创新营销模式市场营销是现代企业发展中不可或缺的一环，随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断创新和采用新的营销模式来吸引客户和保持竞争优势。
本文将探讨几种市场营销中的创新营销模式，并介绍它们的优势和适用场景。
一、社交媒体营销随着社交媒体的兴起，许多企业开始将其作为一种创新的营销工具。
社交媒体平台可以帮助企业与潜在客户建立联系，传播品牌形象，并获得用户反馈。
通过发布有趣、有价值的内容，企业可以吸引更多的关注和互动，提高品牌知名度。
社交媒体营销的优势在于能够快速传播信息，并且具有低成本和广泛的覆盖面。
同时，社交媒体平台还提供了精准定位的广告投放功能，帮助企业更好地锁定目标受众。
二、内容营销内容营销是一种通过提供有价值的内容来吸引和保持客户的营销策略。
企业可以通过撰写博客、发布视频、举办网络研讨会等形式，向客户提供与产品相关的信息和知识。
内容营销的优势在于能够建立客户信任和品牌权威，增加客户忠诚度。
通过分享有用的内容，企业可以展示自己的专业知识，赢得客户的认可和尊重。
此外，内容营销还可以提高网站的有机搜索排名，吸引更多的潜在客户。
三、口碑营销口碑营销是一种通过客户分享和推荐来传播品牌形象和产品的营销策略。
企业可以通过提供优质的产品和服务，激励客户主动分享他们的购买体验，从而扩大品牌影响力。
口碑营销的优势在于传播效果持久和影响力强。
相比于传统的广告宣传，消费者更倾向于相信来自朋友、家人和其他客户的推荐。
口碑营销可以帮助企业建立良好的品牌口碑和忠诚度，吸引更多的潜在客户。
四、个性化营销个性化营销是一种根据客户的偏好和行为特征，提供个性化产品和服务的营销策略。
通过收集和分析客户数据，企业可以了解客户需求，并针对性地提供个性化的营销方案。
个性化营销的优势在于提高客户满意度和购买意愿。
当客户感受到企业对其需求的重视和关注时，他们更有可能选择购买并建立长期的合作关系。
个性化营销还可以帮助企业提高销售转化率和客户忠诚度。
学会自我品牌营销的方法
学会自我品牌营销的方法随着社交媒体的兴起和个人品牌的重要性日益凸显，学会自我品牌营销的方法变得越来越重要。
无论是求职者还是独立创业者，都需要在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本文将介绍几种学会自我品牌营销的方法，帮助你建立个人品牌以及在市场中取得成功。
1. 找到你的独特卖点要建立一个强大的个人品牌，首先要确定你的独特卖点。
你的独特卖点是你与众不同的地方，体现在你的技能、经验、价值观等方面。
例如，你可能是某个领域的专家，或者拥有特殊的技能和经验。
找到你的独特卖点并将其突出展示，是成功建立个人品牌的关键。
2. 在社交媒体平台上建立个人品牌形象现在，社交媒体已成为展示个人品牌的重要渠道之一。
在社交媒体平台上，你可以通过发布有价值的内容、与粉丝互动以及参与相关讨论等方式来塑造个人品牌形象。
确保你的社交媒体内容与你的独特卖点相符，并持续地与你的粉丝保持联系，以建立真实、有价值的个人品牌形象。
3. 创造自己独特的品牌故事一个好的品牌故事可以帮助你与观众建立情感连接，使其与你产生共鸣。
你的品牌故事可以讲述你的职业道路、成长经历、挑战和成功等。
通过讲述真实、独特的品牌故事，你可以吸引更多的关注和支持，并建立起与潜在客户或雇主的紧密联系。
4. 与行业内的专家建立联系与行业内的专家建立联系是建立个人品牌的重要一环。
与行业内的专家互动可以帮助你扩大自己的影响力，获得行业内的认可，并建立起与行业内的关键人物的合作关系。
参加行业会议、加入专业组织和参与行业讨论等活动都是与专家建立联系的好途径。
5. 提供有价值的内容在建立个人品牌过程中，提供有价值的内容是至关重要的。
你可以通过写博客、发布教程视频或撰写专业文章等方式来分享你的知识和经验。
提供有价值的内容可以吸引更多的关注和粉丝，并为你树立起专业、可靠的形象。
6. 建立良好的口碑口碑在个人品牌建设中起着重要作用。
通过提供出色的服务、保持诚信和与客户或雇主的良好沟通，你可以建立起良好的口碑。
如何通过体验营销增加品牌价值
如何通过体验营销增加品牌价值近年来，随着市场竞争的加剧，品牌之间的差异化已经越来越微弱，消费者对于产品或服务的选择不仅仅依赖于价格和质量，更加关注品牌所传达的整体体验。
体验营销作为一种创新的市场营销方式，以更直接、更生动的方式将品牌价值传递给消费者，从而显著提高品牌的知名度和忠诚度。
本文将从不同角度探讨如何通过体验营销增加品牌价值。
1. 理解消费者需求了解消费者的需求和偏好是体验营销成功的第一步。
品牌应当深入分析目标受众，从心理、行为和社会文化等多个维度理解消费者需求。
通过市场调研、问卷调查、访谈等手段获取相关数据，从而在设计体验时更加贴合目标用户的期望。
例如，一些护肤品品牌通过邀请目标用户参与产品研发，收集反馈信息，最终推出符合消费者需求的产品。
2. 创造独特的品牌体验在当今多样化的市场环境中，品牌必须努力创造令人难忘且独特的体验，以此来留住消费者。
在产品开发、销售和售后每一个环节，都可以融入和提升用户体验。
例如，一家咖啡馆可以通过打造精致的空间环境、定期举办咖啡冲泡课程、提供个性化定制服务等方式增强顾客在店内的体验。
这种沉浸式的体验会让顾客对品牌形成情感上的共鸣，从而提高品牌忠诚度。
3. 借助线下活动提升参与感线下活动是体验营销的一种重要手段，可以将潜在顾客直接拉入品牌活动中，加深他们对品牌的感知。
例如，某运动鞋品牌通过组织马拉松比赛，吸引大量跑步爱好者参与。
在活动中，品牌不仅提供专业配备，还在赛事现场设置互动区域，让参与者更加深入地了解产品与服务。
这样的活动有助于增强消费者对品牌的认同感，并激发他们未来购买的意愿。
4. 利用社交媒体构建社区现代消费者热衷于在社交媒体上分享个人经历，因此利用社交媒体来创造共同参与感是提升品牌价值的重要方法之一。
品牌可以通过社交平台创建官方社区，与消费者进行互动，分享彼此的体验故事。
这种做法不仅能够吸引更多关注者，同时还帮助实现口碑传播。
此外，通过活动或赛事征集用户生成内容，可以提升用户粘性，并为其他潜在客户提供真实、可信赖的信息。
体验营销分析范文
体验营销分析范文体验营销是指企业通过提供独特、刺激和有价值的体验来吸引并留住消费者的营销策略。
它强调通过消费者与产品或服务的互动来传递价值，以及消费者对品牌的情感和认知的建立。
体验营销不仅仅是企业提供产品或服务，更加注重消费者在使用产品或服务的过程中所产生的感受和体验。
体验营销的核心理念是“让顾客记住你”，通过营造令消费者难以忘怀的体验，实现品牌形象和品牌价值的有效传播。
与传统的产品导向营销相比，体验营销更注重消费者情感的激发和个性化的定制，以及对品牌忠诚度和满意度的提升。
体验营销的成功不仅仅取决于产品或服务本身的质量，更取决于消费者对产品或服务所产生的情感和感受。
体验营销的基本原则可以概括为以下几点：1.个性化定制：体验营销强调对消费者个性化需求的满足，根据消费者的不同需求和偏好提供定制化的体验。
通过了解消费者的情感需求，创造符合消费者期望的体验，使消费者产生共鸣和忠诚度。
2.互动参与：体验营销鼓励消费者积极参与和互动，使消费者成为产品或服务的参与者和创造者。
通过消费者与产品或服务的互动，增加消费者对品牌的认知和忠诚度。
3.刺激感官：体验营销借助各种感官刺激，如视觉、听觉、嗅觉等，创造出丰富多样的体验，使消费者产生情感共鸣和价值认同。
通过刺激消费者的感官，提高产品或服务的感知价值和满意度。
4.故事分享：体验营销通过讲故事的方式传递品牌价值和情感体验，让消费者参与其中，产生共鸣和认同。
通过分享真实的消费者故事，增加消费者对品牌的信任和忠诚度。
5.多渠道传播：体验营销通过多渠道传播，如线上线下结合、社交媒体等，扩大品牌影响力和知名度。
通过多渠道传播，增加消费者的接触点和参与度，提高品牌的曝光度和口碑效应。
体验营销的成功案例有很多，如苹果公司的零售店体验、迪士尼乐园的主题体验、星巴克的社交体验等。
这些成功案例充分体现了体验营销的核心原则和效果。
迪士尼乐园的主题体验是另一个经典案例。
迪士尼乐园通过打造一个完美的幻想世界，让消费者沉浸其中，享受到独特、刺激和有价值的体验。
品牌创新如何创造独特的品牌价值
品牌创新如何创造独特的品牌价值品牌创新是企业在竞争激烈的市场中取得成功的重要因素之一。
通过不断寻求新的、独特的方法和策略，企业可以打造一个与众不同的品牌形象，进而创造独特的品牌价值。
本文将从产品创新、市场营销创新和品牌体验创新三个方面探讨品牌创新如何创造独特的品牌价值。
一、产品创新产品创新是品牌创新的核心和基础。
通过不断研发和创新产品，企业可以为消费者提供与众不同的产品体验，从而塑造独特的品牌价值。
产品创新可以从多个维度进行，例如技术创新、设计创新、功能创新等。
首先，技术创新是产品创新的重要途径之一。
通过引入新的技术和工艺，企业可以开发出独特的产品，与竞争对手区别开来。
例如，苹果公司通过不断引入最新的技术和创新的操作系统，成功塑造了“创新领导者”的品牌形象，从而创造了独特的品牌价值。
其次，设计创新也是产品创新的重要方面。
通过独特的设计理念和时尚的外观，企业可以为产品赋予独特的品牌形象和个性化的体验。
例如，Nike通过与知名设计师合作，推出了一系列设计别致、与众不同的产品，成功塑造了“个性、自由”的品牌形象，从而创造了独特的品牌价值。
最后，功能创新是产品创新的重要方向之一。
通过改善产品的功能和性能，企业可以提供更好的产品体验，从而赢得消费者的青睐。
例如，特斯拉公司通过引入电动汽车的技术创新，成功打造了一系列高性能、环保的汽车产品，从而创造了独特的品牌价值。
二、市场营销创新市场营销创新是品牌创新的重要手段之一。
通过创新的市场营销策略和手段，企业可以吸引更多的目标消费者，提升品牌知名度和美誉度，从而创造独特的品牌价值。
首先，数字化营销是市场营销创新的重要方向之一。
随着互联网的快速发展，企业可以利用互联网和社交媒体等数字化渠道进行品牌宣传和推广，与消费者建立更为密切的联系。
例如，华为公司通过与社交媒体博主合作，利用微博、微信等平台开展品牌营销活动，成功提升了品牌知名度和美誉度，从而创造了独特的品牌价值。
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在满足衣食住行的基本需求之后，许多消费者已经不再认为商品越便宜越好，也不再满足于产品所提供的基础服务，他们更多的是追求品牌所赋予的品位、时尚、身份、归属感等，希望在消费的过程中得到与众不同的体验。
这类以精神层次需求为导向的消费者的大量涌现，预示着小众化和个人化消费时代的来临。
全球经济研究专家普遍认为未来10～20年是中国中产阶级急速发展的一个时代，面对中国即将发生的因中产阶级的出现而导致产业结构和市场格局的转变，少数有远见、有思想的企业开始把目光转到“全面客户体验”上，希望通过管理消费过程，使客户喜欢并忠诚于自己的品牌。
品牌策划详情：
实施体验营销的要素与前提
星巴克一改咖啡是廉价商品的传统概念，树立高档化战略的品牌咖啡店形象，它的77条策略堪称体验营销的典范。
按照星巴克董事长霍华德·舒尔茨的观点，一个企业要做好体验营销，首先需要延伸营销组合策略，经典的4P理论【产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）】在体验经济时代需要延伸成5P，而多出来的这个P就是人。
其次是口碑相传的体验营销利器，企业拥有了他人无法模仿的独门绝技，即使不做广告也能取得成功。
再次是在深刻理解消费者需求的基础上，构建理想的完整产品，给目标消费者一个非买不可的理由。
缺少了这些必要的要素和前提，企业构建体验营销策略将会是“无根的浮萍”。
延伸营销策略。
在体验营销中，销售商品的人如何对待客户，对客户购买产品起着至关重要的主导作用。
这是因为很多产品和服务都需要深度沟通才能达成销售，比如房地产公司的置业顾问、保险公司的业务员、各种高科技企业的销售工程师等。
可以说，人是体验营销的第一要素，因为产品的质量由人决定，店铺的气氛由人来营造，人与人之间的交流互动成为促销的关键要素，所以说人是体验营销的核心要素。
这里所说的人主要是指提供服务的员工，因为企业要想让客户心情愉悦，首先要让自己的员工满意，没有满意的员工，就没有满意的客户。
对自己的工作岗位感到满意的员工能给予客户春天般的温暖和感动。
不能让员工满意的公司几乎没有成功的体验营销事例，可以说，“以人为本”是构建客户满意的体验营销策略的前提条件，是为股东创造价值的基本保障，这两个要素之间是因果关系，不能本末倒置。
拥有独门绝技。
拥有竞争者无法模仿的技术和独特的服务方式才能让顾客盈门。
大家都会认同这样一个道理：一流的医生不是出去找病人，而是等病人主动上门求医。
同样，一流的企业也不是四面出击寻找客户，而是客户慕名而来，这才是销售成功的象征。
众所周知，星巴克很少做广告，他们认为最好的广告就是让大家到处都能看到星巴克的咖啡店，路过星巴克门口时能闻到诱人的香味。
让每一位到星巴克的客户感到愉悦，觉得物超所值，他们就会把这种感觉和体验告诉其他人，让更多的人喜欢星巴克。
理解客户需求。
现在很多企业不得不做物美价廉的产品，根本原因是其产品或服务没有个性和差异化，最终不得不在价格上取胜。
解决这个问题的关键是企业要理解客户的深层次需求，然后按照客户的需求来定义完整产品的三个层面，即核心产品层面、外围服务层面、客户体验层面。
随着小康型和中产阶层消费者的大量涌现，中高端产品逐渐受到青睐。
创造出客户喜欢的品牌，让客户感觉使用某个品牌能够代表自己的身份、有自豪感、有优越感才是企业追求的目标。
很多企业家都羡慕苹果，希望能做出世界水准的产品来让客户追捧。
体验营销如何创造品牌价值
从西方发达国家完善市场经济的历程中可以总结出，市场经济的发展有四个阶段：商品经济、产品经济、服务经济和体验经济。
体验经济是人类思想的一个突破，客户愉悦度是体验经济时代最重要的价值考评。
当一个公司上升到体验经济阶段时，它做任何产品都要思考一个问题：产品能给客户带来什么与众不同的体验？客户所体验到的每一个环节构成了一个创造品牌价值的动态过程。
体验营销需要转换视角。
商品经济和产品经济阶段是以厂家为中心，强调的是商品和产品。
当产品极大过剩时，就到了服务经济和体验经济阶段。
这时，企业会以客户为中心，考虑更多的是消费者的个性化需求。
人的需求从基本的生理需求到精神需求会有不同的层次。
精神方面的产品往往会比物质方面的产品对一个人的内心触动更大。
体验营销就是逐渐满足人的需求的一个过程，更多地满足人的高层次的需求，比如满足衣食住行之后人们自然会去追求快乐和健康。
以客户为中心的体验策略，最重要的一个好处是客户在完成购买行为之后能够持续得到好的体验，并且内化成深刻的记忆。
体验营销需要全程服务。
体验经济从根源上来讲，是企业作为一个主体，在提供产品服务的过程中站在消费者的角度思考问题，然后提供在购买当中或者购买之后的一个全程体验。
在体验营销中，虽然客户的消费水平有高有低，但是每一个消费过程都要有一个平等的体验。
传统的家具城和宜家之间的区别是，传统家具城是卖产品，而宜家是卖体验。
多大平方米的房子放一张什么样的床，配什么样的桌子、什么灯、什么窗帘……宜家是站在客户的立场上，营造的是一种客户体验。
笔者曾经按照客户体验的要素给一个床上用品销售终端做了重新规划，产品按照职业阶层、家庭结构、色系搭配、洗涤方法等不同组合方式，告诉客户一个讲究品位的人要选择什么样的产品，一个享受奢华的人需要关注什么方面，通过思想来打动消费者，让客户在同类产品的销售终端体验到与众不同的感觉，结果这个品牌的销售日见好转，而且老客户持续带来新客户加入消费行列。
体验营销的实施要做到描述用户接触这个产品的全过程，而这个全过程必须用心去设计才能奏效。
体验营销需要想象力。
构建体验营销策略最重要的一个要素，就是想象力。
如包括《阿凡达》在内的许多美国大片之所以成功，就是因为有想象力。
观众置身在电影塑造的环境中，所有唯美的、壮观的设计都给观众留下了美好的感觉。
网上购物刚开始流行时，很多人就拿体验经济去打击它，认为不符合体验经济的规律，它虽然提供一些信息，但不能实际感受到产品，缺少购物环境。
但后来大家发现，网上购物其实也是一种享受体验。
随着3G的普及，网上购物将会变得越来越方便，只要消费者把自己的三围尺寸输入电脑，网上试衣将变得更简单而且精确，相当于在服装店试衣服，而且想怎么试就怎么试，想试多少套就试多少套，不用再看导购员的脸色。
体验营销需要聚合互动。
苹果公司做了一件非常伟大的事情，它的网上音乐商店和网上软件的开发把人们紧密地联系在一起。
我们不难看出，体验营销的最高层次是通过设计某种情境引起某种情绪的反应，最后产生情感，而这种情感的体验，不是个人的，是用户和厂家的互动，甚至是用户和用户之间的互动。
当人和产品一起产生关系，大家在体验当中出现了群体的高峰体验，把个人的感受、彼此之间的感受，变成了一种群体的感受。
有共同想法的一群人，来享受同一件事情以此获得认同产生群体的高峰体验，—种新的快感就出现了。
体验营销的“免费”模式。
随着数字化网络技术的发展，免费体验营销成为不可阻挡的历史潮流。
其实免费营销模式不是今天才有的，几乎所有的行业都能跟免费沾边。
所谓的免费就是在消费者最关注的地方免费，在消费者不太在意的地方收费。
免费体验就是站在最终端消费者的角度去看问题，让最终消费者的利益最大化。
企业可以建立金字塔产品结构让经营模式丰满起来，实现消费者成本低付出并且拥有自主选择权的最大化利益“免费”体验模式。
一个企业，假如说它的产品结构是金字塔形的，底端应该是尽量免费，或者是接近成本价，这是获得消费者的最佳途径。
很多做低档产品的企业只做一档产品，当产品利润降到3%、1%时，经营就举步维艰。
还有的企业只做高端产品，把大量消费者拒之门外。
所谓的免费模式，必须是多个层次共存，就像腾讯QQ，它用免费的基础服务把消费者招进来，但是进来以后给你提供很多增值服务，而这个增值服务是有层次的，有最高级别的，有中间级别的，是一个金字塔结构。
它没有把消费者都放在最底层，也没有都放在最上层，而是把选择权交给客户，所以成就了腾讯今天的用户规模。