体验式营销以及案例分析
体验营销成功案例

体验营销成功案例近年来,体验营销作为一种新兴的营销手段,受到了越来越多企业的重视和采用。
体验营销是指通过让消费者在购买前亲身体验产品或服务的方式,以期提升消费者对产品或服务的感知和认知,从而促进销售和品牌建设的一种营销策略。
以下是一则体验营销成功案例。
高端电器品牌在市场推广期间,决定采用体验营销的方式来促销其最新推出的智能家居设备。
他们打造了一场全球调查活动,给消费者提供体验机会,并邀请他们参与一项消费者研究。
首先,该品牌通过线上和线下渠道邀请消费者参与调查,并向他们介绍研究的目的和内容。
消费者可以从官方网站上填写调查问卷,或者亲自前往指定体验中心进行实地试用。
在体验中心,消费者可以亲自操作智能家居设备,并感受其先进的功能和便利性。
同时,品牌也派出专业的销售人员和技术人员在现场提供指导和解答问题,为消费者留下深刻的印象。
除了体验智能家居设备外,消费者还被要求填写一份详细的调查问卷,包括他们对产品的看法、对价格的接受程度以及对品牌形象的认知等。
这些问卷旨在了解消费者的购买意愿和需求,并为品牌提供改进产品和服务的方向。
在调查活动结束后,消费者们还收到了一份感谢信,品牌对他们的参与表示感激,并承诺根据调查结果不断改进产品和服务。
此外,他们还给予消费者一定的奖励,如优惠券、折扣码或特别优惠。
这个体验营销活动取得了巨大的成功。
首先,通过让消费者亲身体验智能家居设备,他们深刻了解到产品的种种优点和先进性,增加了对产品的兴趣和购买意愿。
其次,通过调查问卷,品牌了解到消费者的需求和意见,为改进产品和服务提供了宝贵的参考。
最后,活动的感谢信和奖励措施让消费者感受到了品牌的关心和价值,提升了品牌形象和忠诚度。
总体来说,这个体验营销活动成功的原因是它在消费者购买前提供了实际的体验机会,并以此为基础了解消费者的需求和意见。
通过综合运用线上和线下渠道的方式,并辅以感谢信和奖励措施,品牌打造了一个完整的体验营销系统,吸引了大量消费者参与,并在市场上取得了巨大的成功。
体验营销的三个案例

体验营销的三个案例
案例一:电商平台体验营销
某电商平台希望提升用户的购买意愿和忠诚度,决定通过体验营销来吸引用户。
他们创建了一个品牌展示中心,用来展示不同品牌的产品,让用户可以亲身感受到产品的质量和特色。
在展示中心,他们提供了试穿、试用的机会,让用户可以亲身体验产品的优势,并提供购买渠道。
通过这个体验营销活动,用户们能够更好地了解产品并体验到购买后的效果,从而增加了购买的意愿和忠诚度。
案例二:餐饮体验营销
一家新餐厅开业前期,想要吸引更多的顾客。
为此,他们推出了一项体验营销活动。
他们将每日限量的特色菜品提供给顾客免费尝试,并要求顾客提交对菜品的评价。
通过这种方式,顾客们能够免费品尝到餐厅的特色菜品,并且可以发表自己的评价,帮助餐厅改进菜品和服务。
这不仅吸引了更多的顾客,也增加了顾客对餐厅的参与感和忠诚度。
案例三:汽车销售体验营销
某汽车品牌希望提高消费者对于他们车型性能的认知和满意度,决定开展体验营销活动。
他们在全国各地选择了几个购物中心的停车场,搭建了一个小型越野场地。
他们邀请专业的越野车手,带领消费者在场地上进行越野试驾体验。
参与者不仅能够感受到汽车的操控性能和越野能力,还能亲自体验到出色的安全性能和驾驶乐趣。
通过这个活动,消费者对该汽车品牌的认知和好感度得到了极大提升,进而增加了购买的意愿。
体验营销案例及分析

体验营销案例及分析体验营销是一种通过让消费者亲身参与和体验来提升品牌认知度和销售的营销手段。
在当今竞争激烈的市场环境下,体验营销已经成为许多企业吸引消费者、提升品牌价值的重要方式。
本文将通过分析几个成功的体验营销案例,探讨体验营销的核心价值和实施策略。
首先,让我们来看一个成功的体验营销案例——星巴克的“星享会员日”。
星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌,通过举办会员日活动,让消费者在享受特别优惠的同时,还能参与各种有趣的互动体验,比如品尝新品、参与抽奖等。
这种活动不仅能够吸引现有会员,还能吸引更多潜在顾客,提升品牌忠诚度和口碑传播。
其次,苹果公司的产品发布会也是一个成功的体验营销案例。
每当苹果发布新品时,他们都会举办一场盛大的发布会,让媒体、粉丝和消费者亲身体验新产品的功能和性能。
这种直观的体验不仅能够吸引媒体的关注,还能让消费者更加了解产品,提升购买欲望。
除此之外,可口可乐的“分享快乐”活动也是一个成功的体验营销案例。
可口可乐通过在各种大型活动中设置互动体验区,让消费者通过参与互动游戏、拍摄照片等方式,感受到快乐与分享的乐趣。
这种活动不仅能够提升品牌形象,还能够让消费者在体验中建立情感连接,提升品牌忠诚度。
通过以上案例的分析,我们可以得出几点体验营销的核心价值和实施策略。
首先,体验营销能够让消费者亲身参与,建立情感连接,从而提升品牌忠诚度。
其次,体验营销需要结合特定的场景和活动,让消费者在体验中感受到品牌的核心价值和文化。
最后,体验营销需要通过互动和分享,扩大品牌的影响力和传播范围。
综上所述,体验营销作为一种新型的营销手段,已经成为许多企业吸引消费者、提升品牌价值的重要方式。
通过分析成功的体验营销案例,我们可以更好地了解体验营销的核心价值和实施策略,为今后的营销活动提供借鉴和参考。
希望本文对您有所帮助,谢谢阅读!。
体验式营销的关键要素及案例分析

体验式营销的关键要素及案例分析营销手段一直在不断地发展变化,消费者的需求也在不断地升级。
在这个以消费者为核心的时代,消费者的体验至关重要,因此,体验式营销逐渐崛起。
什么是体验式营销?体验式营销是指在营销活动中,以创造参与性活动体验为手段来传递产品和品牌信息,以此创造出消费者对品牌的感性认同和深入的印象,从而让消费者愿意选择该品牌。
体验式营销的优势体验式营销相比传统的营销方式更能吸引消费者的注意力,有效建立品牌影响力。
它不仅能让消费者产生享受过程的感觉,还能让消费者记住品牌,感受品牌的内涵和文化,从而增加消费者对该品牌的忠诚度。
体验式营销的关键要素1. 以消费者为中心体验式营销的关键就在于以消费者为中心。
体验活动需要针对消费者的需求和喜好,营造出让消费者感觉舒适和轻松的环境,并且要让消费者感觉到自己是重要的。
2. 触发情感一个成功的体验式营销活动需要能够触发消费者的情感。
这是让消费者对品牌产生情感联结的关键。
因此,营销活动需要通过传达品牌的内涵和文化,营造出高品质的产品和服务,从而让消费者感受到品牌的价值,并产生强烈的情感认同。
3. 强调互动体验式营销需要建立起消费者和品牌之间的互动关系。
因此,一个好的体验式营销活动需要具备互动性,给消费者更多的自由空间和互动的机会。
例如,让消费者参与品牌设计和创意的活动,让消费者自由挑选产品配件和风格等。
4. 创造共享体验式营销需要通过创建共享体验活动来扩大品牌的影响力。
例如,在体验活动中设置照片墙或社交媒体互动,让消费者愉快地分享、转载和宣传品牌活动,让更多的人了解品牌并加入其中。
成功的体验式营销案例1. 特斯拉的纯电动汽车体验活动特斯拉的纯电动汽车体验活动是非常成功的体验式营销案例。
特斯拉的车主和消费者可以参加免费的特斯拉体验活动,包括推动无人驾驶和大炮屏幕操作方式等创新技术的演示,以及亲身体验特斯拉车辆的驾驶和操作。
2. 家乐福的超市体验活动家乐福的超市体验活动是一个非常成功的体验式营销案例。
体验式营销的案例和效果分析

体验式营销的案例和效果分析一、体验式营销的定义和意义体验式营销是指通过丰富多彩、充满趣味性的场景和活动,让消费者参与其中,亲身感受产品或服务的特征和价值,从而引起消费者的兴趣和共鸣,提高品牌形象和忠诚度的营销方式。
随着市场竞争的加剧,消费者越来越具有选择权和话语权,品牌在营销中应该通过体验式营销提高产品或服务的差异化和认可度,让消费者在心理和情感上产生终身记忆和品牌效应,形成市场竞争的有利优势和口碑效应。
二、体验式营销的典型案例1、红牛突破极限活动红牛突破极限活动是典型的体验式营销案例,通过举办机车空中飞人、攀岩比赛、极限运动等多项极限挑战赛事,吸引了全球亿万消费者的眼球,让红牛成为全球广受欢迎的能量饮料品牌。
红牛的体验式营销创新,在于将其品牌形象与极限运动紧密结合,让消费者通过亲身参与,感受到红牛所带来的力量和激情,形成品牌的口碑效应和拥有者效应。
2、苹果的新品发布会苹果的新品发布会也是典型的体验式营销案例,通过创意性的舞台设计、互动性的产品演示、抽奖等多种形式,让消费者亲身参与和体验苹果产品的优越性和时尚性。
苹果的体验式营销创新,在于将其品牌形象与高科技、环保、人性化等元素结合,让消费者在感受产品的同时,体会到品牌的情感和文化内涵,从而提高品牌的忠诚度和竞争优势。
三、体验式营销的效果分析1、提高产品或服务的认知度和差异化体验式营销可以通过丰富多彩、充满趣味性的场景和活动,提高产品或服务的认知度和曝光率,让消费者产生认可和兴趣。
同时,体验式营销也可以使产品或服务在消费者心中形成差异化和竞争优势,从而提高市场占有率和收益。
2、提高品牌形象和忠诚度体验式营销可以通过创造多元化、个性化、高品质的体验场景和活动,让消费者感受到品牌的价值和内涵,从而提高品牌形象和忠诚度。
同时,体验式营销可以让消费者在心理和情感上与品牌产生共鸣,从而形成品牌的口碑效应和拥有者效应。
3、创新营销思维和引领市场潮流体验式营销可以通过创新营销思维和引领市场潮流,不断挑战消费者的期待和价值观,从而激发消费者的兴趣和参与度。
体验营销案例及分析

体验营销案例及分析体验营销是指通过让消费者亲身参与和体验产品或服务,从而增强消费者对品牌的认知和好感度,提高消费者的购买意愿和忠诚度。
在当今竞争激烈的市场环境下,体验营销已经成为各行各业吸引消费者的重要手段。
本文将通过分析几个成功的体验营销案例,探讨体验营销的特点、优势以及对企业的影响。
首先,让我们来看一个饮料品牌的体验营销案例。
该品牌在夏季推出了一项名为“冰爽体验”的活动,消费者可以免费领取一瓶新品尝试。
在活动现场,品牌设置了冰爽体验区,通过模拟冰块、风扇等方式,让消费者在炎热的夏天感受到清凉。
此外,品牌还设置了互动游戏和抽奖环节,吸引了大量消费者参与。
通过这个活动,消费者不仅可以亲身体验产品的口感,还可以感受到品牌给予的关怀和温暖,从而提高了对品牌的好感度和忠诚度。
其次,我们可以看一个零售品牌的体验营销案例。
该品牌在新品上市时,举办了一场主题为“探索之旅”的活动。
消费者可以在店内参与各种互动体验,比如品尝新品、DIY制作、互动游戏等。
同时,品牌还邀请了一些知名博主和网红参与活动,增加了活动的影响力和曝光度。
通过这个活动,消费者不仅可以亲身感受到新品的特点和优势,还可以在互动中建立起品牌和消费者之间的情感联系,从而提高了购买意愿和忠诚度。
最后,让我们来看一个旅游服务的体验营销案例。
一家旅行社在推出新的旅游线路时,举办了一次名为“畅游之旅”的体验活动。
活动中,旅行社组织了一次免费的试玩之旅,让消费者亲身体验线路中的景点、美食和住宿条件。
同时,旅行社还邀请了一些曾经参与过该线路的游客分享自己的体验和感受。
通过这个活动,消费者不仅可以亲身感受到旅游线路的特色和魅力,还可以听取其他游客的真实评价,从而增强了对线路的信任和好感度,提高了购买意愿和忠诚度。
综上所述,体验营销作为一种新型的营销手段,已经成为各行各业吸引消费者的重要方式。
通过以上案例的分析,我们可以看到,体验营销可以有效地增强消费者对品牌的认知和好感度,提高消费者的购买意愿和忠诚度。
体验式营销(理论+案例+心得体会)

营销必杀技——体验式营销今天的市场,产品差异化越来越小,竞争越来越白热化。
想要达成销售,不仅要让顾客了解产品的特点,更要顾客对产品产生信任。
如果企业想要往前再走一步,把一般顾客变成忠诚的顾客。
这些,单纯依靠传统的营销方法已经难以做到,新的营销必杀技——体验式营销已经浮出水面。
首先,让我们了解一下体验式营销与传统营销的区别。
先举几个例子,便于大家理解。
我们大家都有买西瓜的经历。
假如有两个人在卖西瓜,一个卖西瓜的在大声地吆喝:“喂,快来买西瓜啊,我的西瓜不甜不要钱,买回去之后不甜你也可以退给我。
”同样的一个人,他在卖西瓜的时候把西瓜剖开,然后切一片给你尝一下,然后告诉你尝尝看甜不甜,甜了你再买,你遇到这两种卖西瓜的,会买哪一种呢?肯定是第二种吧。
因为既能看到它新鲜的样子,又能品尝到它的味道嘛。
这两种不同的卖瓜方式,第一种就是传统的销售方式,他的西瓜完整地放在那里,只是用语言告诉你,他的西瓜非常好,不甜不要钱;第二种是让你参与其中,剖开他的西瓜让你尝,这时候你会得到两种体验,一种体验你会尝到西瓜很甜,“这是我要的好西瓜的感觉”,第二种带来的感觉是“我看到这个西瓜鲜红的,或者很黄,色彩很鲜艳,非常让我有食欲,我很希望把这个西瓜抱回家”。
这是两种完全不同的卖瓜方式。
再来看一个不同的故事,这个故事是我自己的体验。
2000年的时候,在我所居住的小区,每晚有一批人在摆放着很多的牛奶让人品尝。
在牛奶边上有个牌子,写着:我们来自内蒙古大草原。
看到内蒙古,我们自然就会想到非常天然的牧场,想到非常天然的牛奶,“不尝是你的过错,尝了不买是我们的过错。
”这样摆了让所有的顾客去试喝,这个时候我们会很容易走到面前去。
当我们拿了小杯子喝完之后你会发现,这个牛奶和其他牛奶真的不一样,他浓浓的、香香的,纯纯的,口感很舒服。
这就是我们今天所知道的蒙牛牛奶进入深圳的情形。
当初蒙牛进入深圳的时候,所有从大的百货商场到小的超市,包括小的士多店,没有人去买蒙牛,因为没有人了解蒙牛。
迪士尼的体验营销案例

迪士尼的体验营销案例迪士尼是全球知名的娱乐品牌,以其独特的体验营销策略而闻名。
通过提供独特的主题公园、精心设计的活动和优质的服务,迪士尼成功地吸引了全球各地的游客。
以下是十个迪士尼的体验营销案例:1. 主题公园的独特设计:迪士尼的主题公园以其独特的设计和精心打造的景点而闻名。
例如,迪士尼乐园的“奇幻世界”区域将游客带入了一个充满童话故事的奇幻世界,让人们仿佛置身于童话世界中。
2. 演员扮演动画角色:迪士尼乐园雇佣专业演员扮演迪士尼经典动画角色,如米老鼠、唐老鸭等。
这些演员通过与游客互动,为他们带来了真实的角色体验。
3. 专属活动和节日:迪士尼定期举办各种专属活动和节日,如万圣节、圣诞节等。
这些活动提供了独特的体验,吸引了许多游客。
4. 高品质的服务:迪士尼以其高品质的服务而著称。
从游客入园到离开,迪士尼员工始终保持友好和专业的态度,为游客提供周到的服务。
5. 定制化体验:迪士尼乐园提供了许多定制化的体验,如定制的主题派对、定制的游乐项目等。
这些定制化的体验使游客能够根据自己的兴趣和需求来设计他们的迪士尼之旅。
6. 互动式娱乐:迪士尼的游乐项目和演出都具有互动性。
游客可以参与到故事中,与角色互动,增强他们的参与感和娱乐体验。
7. 个性化纪念品:迪士尼乐园提供各种个性化纪念品,如定制的印有游客名字的T恤、魔法棒等。
这些纪念品使游客能够将他们的迪士尼之旅永远留存。
8. 高科技体验:迪士尼不断引入新的科技,提升游客的体验。
例如,迪士尼乐园的一些项目使用虚拟现实和增强现实技术,为游客带来全新的娱乐体验。
9. 多元化的餐饮选择:迪士尼乐园提供多种多样的餐饮选择,满足不同游客的口味和需求。
无论是传统的美式汉堡包还是地道的地方美食,迪士尼都能提供。
10. 媒体合作和推广:迪士尼与各种媒体合作,通过广告、宣传片等形式进行推广。
这些推广活动帮助迪士尼吸引更多的游客,提高品牌知名度。
迪士尼通过以上的体验营销策略成功地吸引了全球各地的游客。
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体验式营销以及案例分析所谓体验“experiences”就是人们响应某些刺激“stimulus”(例如,是由企业营销活动为消费者在其购买前与购买后所提供的一些刺激)的个别事件“private events”。
体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。
体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。
体验的基本事实会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等,形容词:可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。
根据心理语言学家已经研究表明,类似这些与体验相关的词汇在人类的各种语言(如:汉语、英语、德语、日语等)中都是存在的。
体验通常不是自发的而是诱发的,当然诱发并非意味顾客是被动的,而是说明营销人员必须采取体验媒介。
最后一点,体验是非常复杂的,没有两种体验是完全相同的,人们只能通过一些标准,来将体验分成不同的体验形式。
企业的营销人员如其关心一些特别的个别体验,还不如探讨一下营销战略,考虑你要为顾客提供那一类体验形式,并如何才能提供永久的新奇。
体验式营销的特点?关于体验式营销,我提出以下几个关键特点可供读者参考。
1、关注顾客的体验体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。
企业应注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在顾客体验的角度,去审视自己的产品和服务。
2、以体验为导向设计、制作和销售你的产品当咖啡被当成“货物”(Commodities)贩卖时,一磅可卖三百元;当咖啡被包装为“商品”(goods)时,一杯就可以卖一、二十块钱;当其加入了“服务”(services),在咖啡店中出售,一杯最少要几十块至一百块;但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”(experiences),一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。
增加产品的“体验”含量,能为企业带来可观的经济效益。
3、检验消费情景营销人员不再孤立的去思考一个产品(质量、包装、功能等),要通过各种手段和途径(娱乐、店面、人员等)来创造一种综合的效应以增加消费体验;不仅如此,而且还要跟随社会文化消费向量(sociocultural consumption vector,SCCV),思考消费所表达的内在的价值观念、消费文化和生活的意义。
检验消费情境使得在对营销的思考方式上,通过综合的考虑各个方面来扩展其外延,并在较广泛的社会文化背景中提升其内涵。
顾客购物前、中、后的体验已成为增加顾客满意度和品牌忠诚度的关键决定因素。
4、顾客既是理性的又是情感的一般的说来,顾客在消费时经常会进行理性的选择,但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。
企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动,也要考虑消费者情感的需要。
5、体验要有一个“主题”(theme)体验要先设定一个“主题”,也可以说:体验式营销乃从一个主题出发并且所有服务都围绕这主题,或者其至少应设有一“主题道具”(例如一些主题博物馆、主题公园、游乐区、或以主题为设计为导向的一场活动等)。
并且这些“体验”和“主题”并非随意出现,而体验式营销人员所精心设计出来的。
如果是“误打误撞”形成的则不应说是一种体验式行销行为,在这里我所讲的体验式行销是要有严格的计划、实施和控制等一系列管理过程在里面,而非仅是形式上的符合而已。
6、方法和工具有多种来源体验是五花八门的,体验式营销的方法和工具也是种类繁多,并且这些和传统的营销又有很大的差异。
企业要善于寻找和开发适合自己的营销方法和工具,并且不断的推陈出新。
三、体验式营销的战略基础:战略体验模块(strategic experiential module)体验是复杂的又是多种多样的,但可以分成不同的形式,且各都有自己所固有而又独特的结构和过程。
这些体验形式是经由特定的体验媒介所创造出来的,能到达有效的营销目的。
伯德·施密特(Bernd H.Schmitt)将这些不同的体验形式称之为战略体验模块(strategic experiential modules,SEMs),以此来形成体验式营销的构架。
下面将介绍五种不同的战略体验模块:感官(Sense)感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它经由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。
感官营销可区分为公司与产品(识别)、引发顾客购买动机与增加产品的附加价值等。
理查特(Richart)公司制作的巧克力被英国版《时尚》(Vogue)杂志称之为“世界上最漂亮的巧克力”。
理查特首先定位自己是一家设计公司,接着才是巧克力公司。
其商标是以艺术装饰字体完成的,上头特别将“A”作成斜体,用来区隔“富有”(rich)与“艺术”(art)这两个字。
理查特巧克力是在一个类似精致的珠宝商展示厅销售,巧克力装在一个玻璃盒子中,陈列于一个广阔、明亮的销售店。
产品打光拍摄,在其产品的宣传资料中就像是件精致的艺术品或是珠宝。
促销品用的是光滑、厚实的纸张,它的包装也是非常的优雅。
巧克力盒子是有光泽的白色,附着金色与银色的浮雕字。
红色丝带封着包装盒。
盒子衬里是分割成格,所以每个巧克力艺术品是摆设于自己的间隔中。
对视觉感而言,巧克力本身就是个盛宴。
他们有漂亮的形状,并且以不同的花样与彩饰装饰﹝其中的个别特殊产品系列展示着一组迷人的儿童绘画﹞。
可以根据顾客的要求制造特别的巧克力徽章。
这些巧克力是如此的贵重,因此理查特甚至还销售附有温度与湿度表的薄板巧克力储藏柜,这个柜子如同雪茄保湿器,售价六百五十美元。
施密特曾举例希尔顿联锁饭店的一个小作法是在浴室内放置一只造型极可爱的小鸭子,客人大多爱不释手,并带回家给家人作纪念,于是这个不在市面销售的赠品便成了顾客特别喜爱希尔顿饭店的动力(当然希尔顿饭店其它设施、服务等方面也是一流的),这样便造成了很好的口碑,这就是“体验式营销”的应用(视觉和触觉上)。
另外,在超级市场中购物经常会闻到超市特地生成的烘焙面包的香味,这也是一种感官营销方式(嗅觉)。
情感(Feel)情感营销诉求顾客内在的感情与情绪,目标是创造情感体验,其范围可以是一个温和、柔情的正面心情、到欢乐、自豪甚至是激情的强烈的激动情绪。
情感营销的运作需要的是,真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及能使消费者自然的受到感染,并融入这种情景中来。
新加坡航空以带给乘客快乐为主题,营造一个全新的起飞体验。
该公司制定严格的标准,要求空姐如何微笑、并制作快乐手册,要求以什么样的音乐、什么样的情境来“创造”快乐。
通过提供出色的顾客服务,使得新加坡航空公司成为世界上前十大航空公司,和获利最多的航空公司之一。
反观国内的企业在体验式营销上,尚没有成型的做法,但以情感为诉求点的营销做法却是有一些较为成功的案例。
一句“孔府家酒让人想家”,引起在外游子对父母、对家乡无限的思念之情。
使得顾客在消费中,也感受了“想家”的体验。
(亲情)俗话说,朋友多了路好走,友谊地久天长。
“喝杯青酒,交个朋友”陈酿贵州青酒的这句广告语,让你在宴请宾朋的时候多一份“友情”的体验(友情)。
一位清纯、可爱、脸上写满幸福的女孩子,偎依在男朋友的肩膀,品尝着他送给她的“水晶之恋”果冻,就连旁观者也会感受到那种“美好爱情”的体验。
(爱情)关注体验式营销来自: 第一范文网思考(Think)思考营销诉求的是智力(Intelligence),以创意的方式引起顾客的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考,为顾客创造认知和解决问题的体验。
对于高科技产品而言,思考活动的方案是被普遍使用的。
在许多其它产业中,思考营销也已经使用于产品的设计、促销、和与顾客的沟通。
1998年苹果计算机公司的iMac计算机上市仅六个星期,就销售了二十七万八千台,以至《商业周刊》把iMac评为为1998年的最佳产品。
该公司的首席执行官(CEO)史提夫·贾伯斯(Steve Jobs)表示:“苹果已回到它的根源,并再度开始创新”。
iMac的设计师伊维(Jonathan Ive)也指出:“与众不同是这个公司的基因”。
iMac的创新紧随着一个引人沉思的思考营销的促销活动方案。
该方案是由广告人克劳(Lee Clow)构思,将“与众不同的思考”(Think Different)的标语,结合许多在不同领域的“创意天才”,包括爱因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布兰森(Richard Branson)、约翰·蓝侬和小野洋子等人的黑白照片。
在各种大型的广告路牌、墙体广告和公交车的车身等随处可见该方案的平面广告。
当这个广告刺激消费者去思考苹果计算机的与众不同时,也同时促使人们思考自己的与众不同,以及通过使用苹果电脑,而使得他们成为创意天才。
贾伯斯说:“与众不同的思考代表着苹果品牌的精神,因为充满热情创意的人们可以让这个世界变得更美好。
苹果决定为处处可见的创意人,制造世界上最好的工具。
”行动(Act)行动营销的目标是影响身体的有形体验、生活型态与互动。
行动营销通过增加他们的身体体验,指出做事的替代方法、替代的生活型态、与互动,丰富顾客的生活。
而顾客生活型态的改变是激发或自发的,且也有可能是由偶像角色引起的(例如,影、视、歌星或是著名的运动员等)。
耐克每年销售逾一亿六千万双鞋,在美国,几乎每销售两双鞋中就有一双是耐克。
该公司成功的主要原因之一,是有出色的“尽管去做”(Just Do It)广告。
经常地描述运动中的著名篮球运动员迈克尔·乔丹,升华身体运动的体验,是行动营销的经典。
关联(Relate)关联行销包含感官、情感、思考、与行动营销等层面。
关联营销超越私人感情、人格、个性,加上“个人体验”,而且与个人对理想自我、他人、或是文化产生关连。
关联活动案的诉求是为自我改进(例如,想要与未来的“理想自己”有关连)的个人渴望,要别人(例如,一个人的亲戚、朋友、同事、恋人或是配偶和家庭)对自己产生好感。
让人和一个较广泛的社会系统(一种亚文化、一个群体等)产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。
关联营销已经在许多不同的产业中使用,范围从化妆品、日用品、私人交通工具等等。
美国哈雷(Harley-Davidson)机车,是个杰出的关联品牌。
哈雷就是一种生活型态,从机车本身、与哈雷有关的商品、到狂热者身体上的哈雷纹身,消费者视哈雷为他们自身识别的一部分。
伯德·施密特还特别提到瑞士名表的一张小小附卡为例:表店在其中一款瑞士名表上附上一小卡片,上面说明400年后回来店里调整润年;其寓意是在说明该瑞士名表的寿命之长、品质之精,即便拿它当作“传家之宝”也不为过。
而非如同一般电子表虽有过400年自动调整润年的功能,但谁会认为电子表可以保存到那么久呢?该表店以此“关联”的寓意来传达商品的价值。