员工协助EAP方案服务协
EAP员工心理援助计划方案 (3)
EAP员工心理援助计划方案1. 引言随着社会的不断发展和竞争的加剧，工作压力对员工的心理健康产生了越来越大的影响。
为了关注员工的心理健康，并提供有效的心理援助，我公司决定推出EAP员工心理援助计划。
本文档将详细介绍该计划的目标、范围、工作流程以及实施方法等内容。
2. 目标EAP员工心理援助计划的目标是为公司员工提供全面、专业的心理援助服务，帮助员工建立和维护心理健康，提高员工的工作满意度和工作效率，减少员工因心理问题导致的工作失误和离职率，增加公司的竞争力和稳定性。
3. 范围EAP员工心理援助计划适用于所有公司员工，包括全职员工、兼职员工以及实习生。
计划的服务范围包括但不限于以下方面： - 工作压力管理 - 情绪管理 - 家庭关系问题 - 职业发展问题 - 职业决策问题 - 心理健康教育等4. 工作流程EAP员工心理援助计划的工作流程如下：步骤1：员工申请援助当员工遇到心理问题或需要心理援助时，可以向人力资源部门提交心理援助申请。
申请可以通过口头、书面或在线方式进行。
步骤2：初步评估人力资源部门将根据员工的申请，进行初步评估员工的心理援助需求，并将其转交给专业心理援助团队进行后续处理。
步骤3：心理咨询专业心理援助团队将与员工进行心理咨询，以了解员工的情况、问题和需求，并进行初步诊断。
咨询可以以面对面、电话或在线方式进行。
步骤4：制定援助方案根据员工的情况和需求，专业心理援助团队将制定个性化的援助方案，包括具体的心理咨询方式、时间安排等。
步骤5：实施援助方案专业心理援助团队将实施制定的援助方案，与员工进行心理咨询、心理干预等活动，帮助员工解决心理问题，提升心理健康。
步骤6：监督和评估人力资源部门将对员工参与心理援助计划的情况进行监督和评估，了解员工的心理健康状况、援助效果等，并根据评估结果对计划进行改进和优化。
5. 实施方法为了更好地实施EAP员工心理援助计划，公司将采取以下措施：5.1 培训心理援助团队公司将组建专业的心理援助团队，对团队成员进行心理咨询和援助技能的培训，提高团队的专业水平，从而更好地为员工提供心理援助服务。
eap员工协助计划
eap员工协助计划
EAP Employee Assistance Plan
一、缘起：
随着社会的发展，公司里的员工个性多样，其中有些人在工作中会有困难，例如心理问题、职业生涯困惑等。
为了更好地帮助这些困惑的员工，公司决定推行员工协助计划（EAP）。
二、宗旨：
公司的员工协助计划旨在为员工提供心理和情绪上的支持，以帮助他们解决工作和个人问题，提高工作效率，为他们的职业生涯起到促进作用。
三、范围：
员工协助计划针对员工的工作和个人生活中的各种问题提供帮助，包括但不限于心理健康、职业生涯规划、家庭关系、法律咨询等。
四、服务：
1. 安排心理咨询师，为员工提供心理咨询服务，帮助他们解决心理问题和职业困惑；
2. 为员工提供职业指导，帮助他们规划职业生涯；
3. 为员工提供家庭支持和指导，帮助他们解决家庭问题；
4. 为员工提供法律咨询，帮助他们解决法律上的问题。
五、领导层支持：
公司领导层尊重员工协助计划，鼓励员工在发现问题后尽快向心理咨询师或其他有关部门寻求帮助，以便尽快恢复工作，恢复工作效
率。
企业eap服务合同
企业员工援助计划服务合同甲方（服务提供方）：【公司全称】法定代表人：【姓名】地址：【详细地址】联系电话：【电话号码】乙方（服务购买方）：【公司全称】法定代表人：【姓名】地址：【详细地址】联系电话：【电话号码】鉴于甲方是一家专业提供员工援助计划（EAP）服务的公司，乙方希望为其员工提供全面的EAP服务，以提升员工福祉和工作效率，双方在平等、自愿的基础上，根据相关法律法规，就EAP服务事宜达成如下协议：一、服务内容与标准1. 心理咨询服务：为乙方员工提供免费的心理健康评估、短期咨询及转介服务。
2. 法律与财务咨询：提供法律咨询、税务规划、投资理财等专业建议。
3. 工作生活平衡：提供工作压力管理、时间管理、职业发展等辅导。
4. 紧急情况响应：24小时紧急心理危机干预服务。
二、服务期限1. 本合同自【开始日期】起至【结束日期】止，为期【合同期限】年/月。
三、费用与支付1. EAP服务费用总额为人民币【总金额】元整。
2. 支付方式：【预付、分期支付、服务后支付等具体支付安排】四、保密与隐私保护1. 甲方承诺对乙方员工提供的所有信息严格保密，未经同意，不得向第三方透露。
2. 甲方应遵守相关法律法规，保护乙方员工的隐私权和个人信息安全。
五、服务变更与终止1. 双方可协商一致变更服务内容或解除合同。
2. 若任一方严重违约，另一方有权单方面终止合同。
六、违约责任若甲方未能按约定提供服务，或乙方未按时支付服务费，违约方需承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
七、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
八、其他1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签字/盖章）：___________乙方（签字/盖章）：___________签订日期：【签订日期】。
eap服务方案
eap服务方案一、简介企业员工援助计划(EAP)是为员工提供心理健康咨询和支持的一种服务方案。
本文将介绍EAP的定义、目标以及实施过程，并重点阐述其对员工和企业的价值。
二、EAP的定义EAP是一种通过提供各种心理健康服务来帮助员工解决个人和工作相关问题的计划。
它涉及各种支持，包括心理咨询、职业指导、家庭咨询以及处理工作压力和人际关系等方面的问题。
EAP旨在提供一个保密、安全且专业的环境，使员工能够自由表达并获取有关他们持续健康和幸福的支持。
三、EAP的目标1. 促进员工的心理健康：通过提供心理咨询和支持，帮助员工处理压力、焦虑、抑郁等问题，提升他们的心理健康水平。
2. 改善员工的工作绩效：通过提供职业指导和培训，帮助员工发展职业技能，增强工作满意度，提高工作绩效。
3. 增强企业的竞争力：通过关注员工幸福感和心理健康，减少员工离职率、降低招聘和培训成本，提高企业形象和竞争力。
四、EAP的实施过程1. 建立合作关系：企业与EAP服务提供商建立合作关系，并签订合同，明确双方的权责和服务标准。
2. 宣传和培训：通过内部宣传活动和培训，向员工介绍EAP的服务内容和使用方式，并强调其保密性和可靠性。
3. 心理咨询服务：员工可以通过电话、面对面或在线咨询，获得专业心理咨询师的支持和指导。
4. 职业发展支持：EAP提供职业发展规划、职业咨询和培训课程，帮助员工提升职业能力和满足个人职业发展需求。
5. 定期评估和改进：企业和EAP服务提供商定期评估EAP的效果，并根据反馈意见对服务进行改进和优化。
五、EAP对员工的价值1. 提供秘密和专业的支持：员工可在保密的环境中寻求专业心理咨询，解决工作和生活中的问题，减轻心理压力。
2. 增强情绪健康：EAP可以帮助员工掌握应对压力的有效策略，提高情绪管理和抗压能力，增强心理健康。
3. 改善工作绩效：通过获取个人职业发展支持和解决工作问题的帮助，员工能够提高工作满意度，增强工作绩效。
eap员工帮助计划方案
eap员工帮助计划方案目录1. 概述1.1 目的1.2 背景1.3 目标2. 方案详情2.1 提供心理支持2.2 提供职业发展指导2.3 提供工作技能培训3. 实施步骤3.1 筛选资格员工3.2 制定个性化帮助计划3.3 跟踪评估效果4. 成效评估4.1 收集员工反馈4.2 调研改善方案---概述在现代社会中，越来越多的公司意识到员工的心理健康和职业发展对于整体业务的重要性。
因此，建立一套完善的员工帮助计划方案是至关重要的。
这个方案旨在为员工提供全面的支持，帮助他们在工作和生活中更好地发展自己。
目的员工帮助计划的主要目的是提供员工所需的各种帮助，包括心理支持、职业发展指导和工作技能培训，以提高员工的工作效率和幸福感。
背景随着竞争加剧和工作压力不断增加，员工面临着越来越多的挑战和困难。
因此，公司有责任关心并帮助员工克服这些困难，提升整体团队的凝聚力和执行力。
目标员工帮助计划的目标是为员工提供一个良好的工作环境，帮助他们实现个人成长和职业发展，同时提高公司整体绩效和竞争力。
通过这个方案，我们希望打造一个和谐、积极的工作氛围，让员工感受到公司的关爱和支持。
方案详情为了实现员工帮助计划的目标，我们将提供以下支持措施：提供心理支持我们将聘请专业心理顾问为员工提供心理咨询和支持，帮助他们解决工作和生活中的困难和问题，保持心理健康和积极心态。
提供职业发展指导我们将为员工制定个性化的职业发展规划，帮助他们了解职业发展的方向和可能的发展机会，提供指导和支持，让他们在职业道路上更加明确和自信。
提供工作技能培训我们将根据员工的实际需求开设各种工作技能培训课程，帮助他们提升工作能力和技能水平，更好地应对工作中的挑战和需求。
实施步骤为了有效实施员工帮助计划，我们将按以下步骤进行：筛选资格员工我们将根据员工的工作表现、需求和意愿进行筛选，确定哪些员工有资格参与帮助计划，并建立档案管理系统进行跟踪管理。
制定个性化帮助计划针对每位参与员工，我们将制定个性化的帮助计划，包括心理咨询、职业发展指导和工作技能培训，确保每位员工都能获得适合自己的帮助和支持。
eap员工帮助计划方案
EAP员工帮助计划方案1. 引言员工是企业最宝贵的资源之一，他们的健康和幸福感对企业的发展至关重要。
然而，现实中员工可能会面临各种个人和工作方面的挑战，如压力过大、情绪低落、家庭问题等，这些问题有时会影响到他们的工作表现和职业生涯。
因此，为了提供全方位的支持和帮助，许多企业开始引入EAP（员工帮助计划）。
本文档旨在介绍EAP员工帮助计划方案，包括其定义、目标、实施步骤以及带来的益处。
2. EAP员工帮助计划的定义EAP员工帮助计划是一种由企业提供的，旨在为员工提供心理和情绪支持的计划。
它通过提供咨询服务、资源和建议，帮助员工解决个人和工作方面的问题，并提高他们的工作效率和生活质量。
3. EAP员工帮助计划的目标EAP员工帮助计划的目标有以下几点：•提供员工心理和情绪上的支持，帮助他们应对职业和个人生活中的困难和压力；•帮助员工提升情商和人际交往能力，以增强工作效率和团队合作能力；•预防员工情感和心理问题的发生，减少员工压力对工作产生的负面影响；•帮助员工平衡工作和生活，提高工作满意度和生活质量；•促进员工个人成长和发展，提高绩效表现。
4. EAP员工帮助计划的实施步骤4.1 确定需求企业需要首先了解员工的需求和关注点，可以通过员工调查、面谈和匿名反馈等方式收集数据，以便确定开展EAP员工帮助计划的重点和内容。
4.2 设计计划在确定需求的基础上，企业需要与专业机构或专家合作，设计EAP员工帮助计划的具体内容和架构。
该计划可以包括以下组成部分：•心理咨询服务：提供员工心理咨询和支持，包括个别咨询、电话咨询和在线咨询等方式；•资源和建议：提供关于心理健康、工作压力和职业发展的资源和建议，如书籍推荐、培训课程和工作坊等；•危机干预：建立危机干预机制，为员工提供紧急援助，并协助其处理紧急情况；•健康管理：提供健康管理服务，如健康检查、体检预约和营养指导等；•家庭支持：提供家庭问题解决方案，如婚姻咨询、子女教育咨询等。
eap员工协助计划
eap员工协助计划随着企业的发展，人才的流动性也越来越高，员工的离职已经成为企业所面临的一个严峻的挑战。
这不仅会影响到企业的稳定性和经济效益，更是会对企业的文化和信誉产生负面影响。
为了应对这一挑战，企业需要制定一系列的员工关爱计划，其中EAP员工协助计划是一个非常重要的环节。
EAP员工协助计划，即企业员工援助计划，可以帮助员工解决各种工作和生活中的问题，例如心理健康问题、家庭纠纷、职业规划等。
EAP计划的目的是为了帮助员工维持身心健康，提高员工的生产力和工作效率，从而促进企业的发展。
EAP计划的实施需要企业与专业的EAP机构合作，通过专业的咨询和支持，为员工提供全面的心理健康服务。
在实施过程中，企业需要建立一个完整的EAP服务网络，包括24小时的咨询热线、在线咨询平台、面对面咨询等多种形式，以满足员工的不同需求。
EAP计划的成功实施需要企业和员工的共同努力。
企业需要加强对员工的关爱和管理，提高员工的幸福感和归属感。
同时，员工也需要充分利用EAP服务，积极参与各种心理健康活动，提高自己的心理素质，增强自我调节能力。
EAP计划的实施不仅可以帮助员工解决实际问题，更可以为企业带来积极的效益。
首先，EAP计划可以有效降低员工的离职率，减少企业的人力成本和培训投入。
其次，EAP计划可以提高员工的工作效率和生产力，增强企业的竞争力和市场份额。
最后，EAP计划可以为企业树立良好的企业形象，提高企业的社会责任感和公信力。
EAP员工协助计划是企业员工关爱计划的重要组成部分，对于提高员工的工作效率和生产力、降低员工的离职率、树立企业形象等方面都具有重要的意义。
企业应该认识到EAP计划的价值和意义，通过合作与实施，为员工和企业创造更多的价值和收益。
eap服务合作协议
eap服务合作协议一、协议背景EAP（Employee Assistance Program）服务是一种为雇员和雇主提供心理咨询和支持的服务，旨在提供心理健康的支持和帮助，保障员工的工作效能和生活质量。
本协议旨在规定EAP服务合作的各项权利和义务，并为合作双方的利益与责任明确界定。
二、合作内容1. EAP咨询服务合作双方将为员工提供包括但不限于心理咨询、情绪管理、职业规划等方面的EAP咨询服务。
咨询服务包括面对面咨询、电话咨询和在线咨询等形式，以满足员工在心理健康方面的需求。
2. 服务范围(1) 员工咨询：合作双方应保证员工可随时可得到EAP咨询服务，针对员工在工作和生活中可能出现的心理困扰或问题提供适当的帮助和支持。
(2) 员工培训：根据需要，合作双方可安排心理健康培训，旨在提高员工的心理素质和情绪管理能力，提升员工对工作的投入和满意度。
(3) 应急响应：若有突发事件或员工在工作中出现危机情绪，合作双方应在第一时间提供紧急的心理支持服务，协助员工度过难关。
三、合作过程1. 协作机制合作双方应按约定的时间和方式进行协作沟通，分享信息并共同决策相关事项，确保EAP服务的顺利开展。
协作机制可以通过定期会议、电子邮件或电话沟通等方式进行。
2. 数据保密合作双方在EAP服务过程中所涉及到的员工信息和心理档案应严格保密，未经员工授权，不得向第三方透露或使用该等信息。
3. 服务质量评估合作双方应定期对EAP服务的质量进行评估，包括但不限于客户满意度调查、服务效果评估等，以便不断优化和改进服务，提高员工的满意度。
四、费用与支付1. 费用划分EAP服务的费用由合作双方按约定比例承担，具体费用划分详见附表A。
2. 支付方式合作双方约定按月/季/年结算EAP服务费用，付款方式为电汇/支票支付，具体支付时间和账户信息详见附表B。
五、协议变更与终止1. 协议变更合作双方需书面协商，一致同意后协议可进行变更或调整，变更协议的具体内容和执行时间以书面形式为准。
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员工协助方案服务协议
总则
员工协助方案（Employee Assistant Program，简称EAP）：是指在工作场所处理员工不同问题的支持性活动，方案基本的服务经常是源于强调健康的重要，包括工业上的意外灾害。
广州圆尔梦社工服务社成立于2003年2月，是一间非营利性质的社会服务机构（注册为民办非企业）。
我们本着“立足社会、助人为念、倡导群乐、发展专业”的宗旨，不分性别、年龄、社会阶层、宗教和种族为广大市民提供专业化、人性化、多元化的社会工作服务。
广州圆尔梦社会工作服务社目前的服务包括：青少年服务、医务社会工作服务、社区与长者服务等，更为社会工作人员、社会服务从业人员提供咨询与培训。
服务社发展目标是成为一间受大众信任的综合性社工专业服务机构，为推进国内社会工作专业化、职业化担任探路先锋！
企业社会工作是本服务社长期以来的品牌服务。
服务社开办以来一直给广州各知名企业做员工协助服务，得到了比较显著的效果，得到好评。
现有广州天河制衣厂向圆尔梦服务社购买企业员工的相关协助服务。
特作此服务协议！
甲方：广州天河制衣厂
乙方：圆尔梦社会工作服务社
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》和其他有关法律、法规以及条例，就甲方购买乙方整套EAP服务（即企业员工协助方案）事宜，达成如下协议，双方共同遵守。
第一章：服务内容
第一条：服务目的：乙方推行EAP服务项目，主要是促进企业员工在工作地点的生活品质。
同时通过专业的干预措施，增进整个工作群体以及他们的家庭获得的社会支持及机会。
第二条服务时间、地点：服务时间从2007年9月1日始至2008年3月31日止。
服务地点主要为甲方场所内，服务期间会因为服务需要而有所改变。
第三条服务推进日期简程：
1.九月上旬了解员工个人相关资料、群体相关资料和工作环境。
2.九月中旬到下旬，初步设计具体的服务内容跟服务形式。
3.进一步推进服务：以个案工作、小组工作、社区工作和向一方管理层提意见的
方式发展个人能力，协调群体矛盾，解决环境中的不合理设置以及消除安全隐
患。
4.十一月中旬进行中期的绩效评估。
5.审视服务绩效，并对服务内容跟服务手法以及活动形式作出一定程度的调整，
寻求更好的服务效果。
6.三月下旬做期终的绩效评估。
撰写提交服务报告。
第四条：乙方提供的EAP服务主体上将由以下几个服务板块组成：
1.员工咨商方案：员工咨商方案最核心的目的，是提供适切而专业的帮助，给
那些有个人问题而且会影响工作表现的员工。
比如：工作无法专心的倦怠者，
与他们交往冲突者。
也会对工作压力、家庭冲突、人际困扰、个人财政问题
等作出专业的介入，提供适切的社会工作专业服务。
2.员工生涯发展方案：生涯发展方案涉及了员工生命历程所涉及的工作和个人
整个生活的所有事件。
一方面乙方社工将提供帮助协助员工处理生涯的决
定，并引导员工努力于自我的发展，也会有纪律性咨商以及休闲与福祉的咨
商。
组织将从员工的发展中获得效率的劳动生产力。
3.员工健康福祉方案：这个服务板块主要会训练员工压力管理的概念以及技
巧；鼓励保持健康的活动；发展出日常生活问题处理能力；减低工作场所的
压力来源等。
也在福祉观念的宣传、相关讯息的说明等均积极给员工提供初
步的咨商服务。
第五条：本协议所列服务内容虽为乙方承诺之服务，然而其服务的形式、手法等所有专业技能的问题上，除非严重侵犯甲方利益，否则甲方无权加以干涉。
否则，乙方对于服务绩效将不负任何责任。
第二章：双方声明
第四条甲方向乙方作出如下声明
1、甲方无条件向乙方提供一方所要求的一切个人和组织结构资料，并主动配合乙
方所派社工展开的服务。
2、甲方向乙方提供必要的时间、场所、访问权、资金和其他资源。
3、甲方不得以任何形式干涉乙方在甲方的工作，不得以任何理由任何方式要求乙
方提供工作资料。
4、甲方尊重乙方的工作方法和工作守则，并予以便利。
5、甲方在9月3日前一次性付清服务费
第五条乙方向甲方作出如下声明
1、乙方不得以任何方式向甲方要求甲方的经营状况、财务状况和其他与乙方服务
活动无关的资料
2、乙方不得向任何其他组织和个人提供有关甲方所有资料
3、乙方在甲方所属场所内不得进行与本服务活动无关的活动
4、乙方不得以本服务为理由干涉甲方的生产经营活动
5、乙方在进行服务活动时，须就时间和地点与乙方达成一致
6、乙方必须从服务开始之日起每个月向甲方提交报告，说明服务内容和效果
第六条：工业社会工作者在提供服务时候所获得的关于工作组织之资料，应遵循企业安全保密的原则予以保存。
工业社会工作者对于所服务的对象之所由资料都负有保密的责任，没有正当的理由甲方不得向乙方索要服务对象的所有资料；否则，乙方有权利拒绝。
第三章：服务绩效评估
第一条：为了考核项目服务的绩效，也为了发现其中问题并加以改进，使得服务健康的推行发展。
项目的评估将由中期评估和终期评估两次组成。
第二条:：为了顾及评估的客观性，评估方式多元。
有工业社工自我鉴定、服务对象的问卷调查、座谈分享会三种形式。
第三条：服务对象的问卷调查将由甲方乙方共同完成；甲方代表跟乙方代表以及前线企业社工和服务对象（要求有75%的服务对象参与）将出席座谈分享会，共同评估此次EAP 项目服务的绩效。
第四条：评估后或者服务提供过程中，乙方应当虚心提取甲方以及服务对象的意见跟建议，择其善者而从之。
乙方要时常检讨反省自身的服务，提高服务质量。
第五条：服务的绩效最终将量化为甲方和乙方以及服务对象对服务的满意度（以100分为上限）。
服务质量产生重大偏差时候，两次评估的满意度加权平均之后的数值（产生小数则遵循四舍五入原则）将有可能成为理赔的标准。
第四章：关于赔偿
第一条：甲方出资购买乙方提供的EAP服务，乙方对自身提供的服务质量负有责任。
如若服务本身的质量有问题，乙方应向甲方做出相关解释甚至赔偿。
第二条：若服务两次评估的满意度加权平均之后的数值没有达到20分（包括20分）以上，且服务对企业造成一定的负面影响。
乙方将对甲方负责赔款，数额由双方视事态严重程度而定。
第三条：如若服务两次评估的满意度加权平均之后的数值没有达到45分（包括45分）以上。
乙方有责任退还甲方在此服务中投入的全部资金（包括购买服务费及服务活动经费等条目）。
第四条：如若两次评估的满意度加权平均之后的数值没有达到70分（包括70分）以上，乙方将退还服务活动的经费。
第五条：由甲方违反协议在先，造成服务质量的偏差的情况，乙方不负任何责任。
第五章：附则
第六条甲方由于自身原因终止服务，由甲方负全部责任，乙方不返还服务费；乙方由于自身原因终止服务，由乙方负全责，乙方返还全部服务费，并赔偿甲方因服务中止带来的全部损失
第七条双方出现争议时，可选择如下方式解决
1、共同协商：可以跟工业社会工作者协商，也可以跟圆尔梦社会工作服务社交涉
协商，平和地解决争议。
2、向相关社工服务监管部门投诉：可以向广州市社会工作服务社协会提出自己的
投诉意见，寻求仲裁。
3、向法院起诉：如果协商跟仲裁之后，仍然无法解决纠纷，只能诉之于法律。
交
由法律去解决。
甲方代表签名：乙方代表签名：
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
日期：日期：。