电梯困人应急流程图
事故应急处理流程图(总)
火警事故应急处理预案
对讲机或电话报告管理处主管、安保主管
按 D 级情况处 理
按 C 级情况处 理
按 B 级情况处 理
按 A 级情况处 理
派员带对讲机到现场辨 认
通知管理处主管、安 保主管、安保领班到 场
通过对讲机通知各部 门消防队员到现场
否 定 肯 定
指挥灭 火
安保主管查明原因判 断火情，按 C 级情况 处理
打开备用应急门
通知着火楼层及上下楼层住户紧急撤离（用消防 广播）
撤离点指挥人员到位
指挥车辆迅速撤 离
设立救护
待公安消防人员到达后，根据其意见，通知工作人员，并最终撤 离现场
清点人员
根据管理 处通知，安 排夜间防 台防汛值 班人员
当班人员 发现险情 或其他人 报警
防台防汛应急处理预案
先期准备工 作
日班：管理处主管、工程部、保洁保 绿、保安； 夜班：电话通知管理处主管、工程 部动状态、派人到 位、电梯沉底、 着火层上层 2 人 着火层下层 2 人 底层电梯厅 2 人
通知监 控
通知管理处各部门人员－仅留个别值班 人员，义务消防人员到场，其余到指挥部 待命
告知发生火警、人员只出 不进
通知大门、大楼保安
疏散通道车辆
等待消防人员就位
向 119 报警
通知电梯维 保单位将电 梯升到地 上 1 层，同 时，切断电 源，停止使 用电梯，如 电梯井进水， 立即进行抢 修，确保电 梯井干燥。
工程人员对明沟、 窖井楼顶虹吸管进 行检查，确保明沟、 窖井畅通；检查潜 水泵，确保其正常 运行；检查电梯机 房、顶层房门是否 关好，避免雨水进 入机房和楼内；检 查避雷设施接地是 否良好，是否有断 裂、折断等隐患，防 止意外发生。
电梯困人应急处理预案流程图
ห้องสมุดไป่ตู้门禁系统应急预案流程图
4.治安报警处理预案：
治安报警处理预案流程图
保洁部人员协助保安部人员安抚客人情绪并疏散客人安全离开组织机动人员对周边区域设置遮拦防止无关人员靠近事故处理完毕协助各部门清理现场事故处理完毕后填写突发事件处理报告处理事件中如发现有客人晕厥或出现身体不适立即请示领导是否请医护人员到场处理不了即时与本部门主管取得联系并通知厂家迅速到场维修
电梯困人应急处理预案流程图
电梯困人救援流程及注意事项 ppt课件
关闭厅门、轿门，并确认关好
安抚被困人员，及询问当时情况
通知电梯公司维修
电梯困人救援流程及注意事项
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注意事项
1 . 救援工作必须二人以上才可以进行 。 救援人员在执行救援任务时请随带电梯机 房钥匙和电梯三角钥匙。
2 . 到电梯轿厢所在位置后与被困人员取得联系或用机房电话与被困人员取得联系 ，通知他们：①保持镇静，并说明轿厢随时可能移动，不要惊慌；
②不要爬窗，不要扒门，尽量站在电梯轿内中央。 3..不可在电梯运行时开厅门。 4.无证者不得进行复杂、有危险的流程。等待电梯维修师维修。
电梯困人救援流程及注意事项
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乘坐电梯注意事项
◆ 注意不要猛烈碰撞电梯门
◆ 搬运物品时应特别注意，不要碰刮轿厢门或壁板
◆ 搬运重量大的物件，注意不要超载，并应把物件均匀放置在轿厢内
◆ 只按必要的按钮，不要用坚硬的东西去敲打按钮
◆ 紧急呼唤按钮是电梯在非正常运行时才使用，请不要乱按
◆ 禁止小孩在电梯口周围玩耍，小孩应有大人带领搭乘电梯
◆ 注意不要超载，超载是，轿厢内警报蜂鸣器会鸣响，乘客减少至允许载
重时，蜂鸣器停 止鸣响，自动关门
电梯困人救援流程及注意事项
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◆ 禁止乱动电梯厅门和轿门
电梯困人救援流程及注意事项
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监控中心接到求助信息
通知区域值班工程人员及电梯维修人员赶到现 场，确认被困楼、安抚被困人员 关闭电梯总电源
判断电梯平层误差
当平层误差≤0.5m
当平层误差>0.5m
用对讲安抚被困人员，告知安全事项
机房盘车至平层位置 确认轿厢在本层后，用专用钥匙开门，救人
1.确认总电源关闭 2.必须两人以上配合作业 3.严格按机房盘车手册执
电梯困人处理流程图
电梯故障或困人应急流程为保障电梯设备安全、有效、可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生，特制定本流程.一、监控室接到报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知设备维修人员，同时记录接报和发现时间。
二、监控室人员应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机告知设备维修人员,请求派人前往解救。
三、设备维修人员接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险.注意在这一过程中,现场始终不能离人，要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向上级领导汇报，若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。
四、若设备维修人员和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况)。
五、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
六、被困者救出后,医护人员应当立即向他们表示慰问,并了解他们的身体状况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。
如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。
七、被困者救出后，设备维修人员应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
八、设备维修组组长应详细记录事件经过情况，包括接报时间和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间、故障原因.若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院，书面报告上级领导。
电梯困人救援操作流程图
电梯困人救援处理规程1.0 目的规范电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全。
2.0 适用范围适用于成都嘉宝管理顾问有限公司所管辖区内的电梯困人后的救援工作。
3.0 职责3.1 设施设备维护主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。
3.2 设施设备维护员负责电梯困人后的救援工作。
3.3 项目管理中心负责督促、指导管辖项目电梯困人的救援工作培训及检查。
4.0 程序要点4.1 当发生电梯困人事故时，共用设备维护员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的援救；被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。
如果轿厢门处于半开闭状态，共用设备维护员应设法将轿厢门完全关闭。
4.2 根据指层灯、钢丝绳平层标记或打开厅门观察判断轿厢所在位置。
4.3 轿厢停于距厅门0．5米左右(高于或低于)位置时的救援。
4.3.1 拉下电梯主电源开关。
4.3.2 用专用厅门钥匙开启厅门。
4.3.3 在轿顶用人力开启轿厢门。
4.3.4 协助乘客离开轿厢。
4.3.5 重新关好厅门。
4.4 轿厢停于距离厅门0．5米以外位置的救援方法。
4.4.1 进入机房切断电梯主电源。
4.4.2 拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。
4.4.3 援救人员之一把旋柄，另一援救人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。
为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门(0．5米左右)为止，确认刹车制动无误，放开盘车手轮。
4.4.4 当轿厢停于距厅门0．5米远左右位置时，其救援方法按4．3条款进行。
4.5 遇有其他复杂情况，应请求电梯公司帮助救援。
4.6 困人救援工作完毕后，共用设备维护员应将情况完整、规范地记录在《电梯日常值班表》内。
5.0 相关支持文件《电梯安全操作规程》二00九年四月一日电梯困人应急流程图。
电梯预案处理困人流程图
红兴隆管局农都大厦
电梯预案处理困人流程图
工程部经理或值班人员接报后赶到现场解救，确保被困人员安全。
员工接到电梯困人信息、向消防监控中心报告
在解救过程中若有人昏厥、神智昏迷，应该立即通知医务人员到场、以便被困人员及时进行抢救。
被困者救出后、工程部应该立即请电梯维修公司查明故障原因、修复运行。
工程部经理详细记录故障发生的时间、原因、解救办法和修复时间。
保安领班亲自或派人到现场与被困人员取得联
系，通知工程部解救 安慰乘客、要求乘客
保持冷静，耐心等待救援。
了解被困人员的健康状况、情绪，向总经理报告。
工程部和保安部应详细记录事件经过、包括接报时间、保安和维修人员到达时间、解救时间、被
困人员的基本情况等，提交事件
报告。
消防监控中心值班人员一方面了解具体情况，一方面向保安主管和客服前台汇
报，求救。
电梯困人救援流程及注意事项ppt课件
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监控中心接到求助信息
通知区域值班工程人员及电梯维修人员赶到现 场，确认被困楼、安抚被困人员 关闭电梯总电源
判断电梯平层误差
当平层误差≤0.5m
当平层误差>0.5m
用对讲安抚被困人员，告知安全事项
机房盘车至平层位置 确认轿厢在本层后，用专用钥匙开门，救人
1.确认总电源关闭 2.必须两人以上配合作业 3.严格按机房盘车手册执
◆ 禁止在轿厢内吸烟
◆ 禁止破坏行为，如乱涂乱画
◆ 乘客不要在轿厢内打闹、跳动，这会导致事故发生
◆ 乘客乘坐电梯遇困时，应保持冷静，不要乱动，按紧呼按钮和大声呼 叫等方式通知别人 营救
◆ 当停电、火灾、地震时，不要乘坐电梯
◆ 遇到电梯状态异常（如：运行晃动剧烈、电梯内无照明、电梯门打开
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感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
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②不要爬窗，不要扒门，尽量站在电梯轿内中央。 3..不可在电梯运行时开厅门。 4.无证者不得进行复杂、有危险的流程。等待电梯维修师维修。
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乘坐电梯注意事项
◆ 注意不要猛烈碰撞电梯门
◆ 搬运物品时应特别注意，不要碰刮轿厢门或壁板
◆ 搬运重量大的物件，注意不要超载，并应把物件均匀放置在轿厢内
②准确判断轿厢位置，做好救援准备.根据楼层指示灯、电脑显示或 打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
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（2）救援步骤: ①轿厢停于接近电梯层站的位置时的救援步骤。 A.关闭机房电源开关； B.用层门锁钥匙开启层门； C.在轿厢顶用人力慢慢开启轿门； D.协助乘客离开轿厢； E.重新关好厅门。
乘梯人员伤亡应急处置流程图
路局值班室、安监室、社保 处、工会 批示指示
成立电梯应急救援领导小组并 启动《电梯应急事故 救援预案》
电梯发生冲顶（蹲底）造成乘 梯人员群死群伤事故
电梯不关门（门未关闭）走车 造成乘梯人员被厅门与轿门挤 伤或剪切事故 应急处理所有人员30分钟内携 带应急设备到达事故现场
电梯井道发生高空坠落造成人 员伤亡事故
太原铁路房建段 乘梯人员伤亡应急处置流程图
突发事件发生
Байду номын сангаас
如发生电梯困人，立即通过 “五方对讲”对电梯内被困 人员进行安抚 报告 立即报告段办公室、 安全教育科、物业管理部、党群工作办 公室 段主要领导、主管安全副段 长、党委书记、党委副书 记、工会主席 批示指示 初步确认事故性质及危害程度
如发生人身伤害，立即拨打 “120”做好医疗救援准备工 作 对应上报
电梯困人超过2小时造成事故
应急处理所有人员30分钟内携 带应急设备到达事故现场
应急处理所有人员30分钟内携 带应急设备到达事故现场
应急处理所有人员30分钟内携 带应急设备到达事故现场
切断总电源、维持现场秩序、 对轿厢进行检查 判 定
切断总电源、维持现场秩序、 对轿厢进行检查
切断总电源、维持现场秩序、 对轿厢进行检查
后勤保障队迅速将轿厢内人员 救出轿厢 全面总结，积累经验，进一步 完善应急预案
协助专业急救队伍将伤员送往 就近医院实施救治
根据现场情况进行简单施救， 并由“120”送往就近医院救治
段领导组织立即召开参与事故 处理的有关科室和车间（公 司）进行分析，查找原因
事故现场处理工作结束
注：依据《太原铁路房建段电梯事故应急救援预案》编制
切断总电源、维持现场秩序、 对轿厢进行检查
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电梯困人处理流程图
发现电梯因故障困人
记录事件开始到结束时间，详细情形及维修人员、消防员、救护人员到达和离开时间，由管理处组织对被困人员进行探望。
通知电梯维修工 通过电梯对讲善言安慰乘客，稳定情绪，告知故障正在处理中，不要强行开门及触动电梯内按钮 被困者内如有小孩、老人、孕妇或出现人多供养不足的情况需特别留意，必要向消防人员或急救中心求救 报告班长或管理处 救出被困者 询问被困者情况，表达歉意及安慰 如有不适者 立即送往医院观察、救治。