管理评审

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管理评审定义

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管理评审定义管理评审是指在组织中对管理工作进行评估和审查的过程。

通过管理评审,可以确保组织的管理工作符合规范和标准,提高管理效率和质量。

本文将从管理评审的定义、目的、步骤和重要性等方面进行阐述。

一、管理评审的定义管理评审是指对组织的管理工作进行全面、系统、有目的的审查和评估。

它旨在发现问题、实施改进和监督管理过程的执行。

管理评审包括对组织的战略、政策、流程、资源和绩效等方面进行分析和评估,以确保组织的管理工作符合规范和标准。

二、管理评审的目的1. 发现问题:通过管理评审,可以发现组织管理工作中存在的问题和不足之处。

例如,发现流程不合理、资源配置不当、绩效目标未实现等问题,从而引发改进和提升管理水平。

2. 实施改进:管理评审是组织改进的重要手段之一。

通过评审结果的分析,可以确定改进措施,并对其进行实施。

例如,优化流程、调整资源配置、优化绩效目标等,以提高管理效率和质量。

3. 监督执行:管理评审还可以用于监督管理过程的执行情况。

通过评审,可以对管理工作的执行情况进行检查和核实,确保各项管理措施得以有效执行,达到预期效果。

三、管理评审的步骤1. 确定评审范围:首先需要确定评审的范围和对象。

评审范围可以包括组织的各个层级、各个部门,以及管理工作的各个方面。

2. 制定评审计划:评审计划是评审工作的指导文件,包括评审的时间、地点、参与人员、评审内容和评审方法等。

评审计划应充分考虑评审的目的和范围,确保评审工作的顺利进行。

3. 进行评审活动:评审活动包括收集信息、分析数据、开展讨论、提出建议等。

评审人员可以采用访谈、观察、文件审查、问卷调查等方法,获取评审所需的信息。

4. 形成评审报告:评审报告是评审工作的成果之一,它记录了评审的过程、结果和建议。

评审报告应准确、清晰地反映评审的实际情况,提出改进建议和措施。

5. 跟踪改进进展:评审不仅仅是一次性的活动,还需要跟踪改进的进展情况。

评审人员可以定期检查和核实改进措施的执行情况,及时解决问题和调整措施。

管理评审是什么

管理评审是什么

管理评审是什么在企业管理中,管理评审是一个至关重要的环节,它通过对组织内部的各种管理活动、政策、流程等进行评估和审查,以确保组织能够达到预期的目标并持续改进。

管理评审旨在发现问题、识别风险、优化流程,促进组织的高效运作和持续发展。

管理评审的概念管理评审是指组织内部对管理工作进行全面分析、评价和改进的过程。

通过审查各项管理活动的执行情况、管理政策的有效性、流程的合理性等,管理评审可以帮助组织发现不足之处,改进管理方法,提升管理水平,从而实现组织的长期发展目标。

管理评审的目的1.发现问题和风险:管理评审有助于及时发现和解决组织中存在的问题和潜在的风险,避免问题进一步扩大和影响组织的正常运作。

2.优化流程和提升效率:通过评估管理流程的合理性和效率,管理评审可以帮助组织优化管理制度、简化流程,提升工作效率,有效节约成本。

3.提升员工绩效:管理评审可以识别员工绩效不足的原因,采取相应措施提升员工的工作表现,增强员工的责任感和使命感。

4.改进管理方法:管理评审有利于发现管理方法的不足之处,引入新的管理理念和方法,促进管理水平不断提升。

5.为组织发展提供保障:通过加强内部管理评审,组织能够更好地应对外部环境的变化和挑战,保持竞争力,实现可持续发展。

管理评审的类型管理评审包括内部评审和外部评审两种类型:1.内部评审:由组织内部的管理人员或专业团队进行评审,主要目的是改进内部管理工作、发现问题和弱点。

2.外部评审:由独立的第三方机构或专业人士进行评审,评审的结论和建议更客观和中立,可以帮助组织识别自身的不足之处并提出改进建议。

管理评审的实施步骤管理评审通常包括以下几个基本步骤:1.制定评审计划:确定评审范围、目标和具体评审内容。

2.召开评审会议:汇集相关人员参与评审,共同讨论问题、查找原因、提出改进意见。

3.收集评审资料:收集和整理与评审相关的资料和信息,作为评审的依据。

4.进行评审分析:对收集到的资料进行分析和对比,识别问题和风险。

管理评审报告范文 管理评审报告范文2022【最新13篇】

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管理评审

管理评审

管理评审1.管理评审的概念管理评审:由最高管理者就质量方针和目标,对管理体系的现状和适应性进行的正式评价。

管理者:可以是最高管理者、最高管理者或授权的执行管理层人员,如管理者代表。

最高管理者:在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。

2.管理评审的依据2.1 管理评审的依据是(内、外)相关方的需求。

(1)外部需求:由于法律/法规的变化、技术标准的变化或客户要求的变化;实验室的方针、目标、管理体系和技术运作(能力)能否持续适宜、充分和有效。

(2)内部需求:由于内部情况的变化,例如,设施、设备、员工、机构、技术(能力)的变化。

实验室的方针、目标和管理体系是否还能适应;是否存在改进的机会。

2.2 执行依据是实验室的《管理评审程序》3.管理评审的实施者最高管理者或其指定或授权的执行管理层人员,如管理者代表组织实施。

4.管理评审的目的管理评审的目的是确保管理体系的适宜性、充分性和有效性。

4.1 管理体系的充分性充分性要求实验室管理体系结构合理,体系要素(过程)符合17025标准,要素剪裁适当,满足实验室质量管理的需要,体系程序不断完善,从而使管理体系拥有充分满足客户和市场不断提高的需求能力。

具体地说,实验室在建立和保持管理体系时,要考虑其结构和要素(过程)的合理性,是否符合ISO/IEC17025:2005标准、CNAS认可准则及其应用说明、认可规范文件(例如量值溯源的要求、能力验证规则的要求、测量不确定度评定的要求、认可标志和认可证书的管理规则的要求等等)、实验室自身需要和现实能力,体系是否具备自我发现问题和解决问题的能力。

充分性一方面包括对已选择(识别)的管理体系要素(过程)是否给予了适当的表述,并根据控制的需要对要素(过程)的细节及要素(过程)之间的关联合相互作用,是否进行了充分的展开;另一方面,为实现各种持续改进的需求,可能存在若干未考虑的要素(过程),也就是原有的管理体系在要素和相关子条款(过程或子过程)方面可能存在不充分的情况。

管理评审_精品文档

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管理评审在ISO9000族标准中,管理评审(management review)是个重要概念,在确保质量方针、目标和质量管理体系的持续适宜、有效充分方面有着重要作用。

管理评审是“为了确保质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性和效率,以达到规定的目标所进行的活动。

”根据ISO9001:2000对管理评审的要求,我们可以从以下几个方面加以理解和实施。

一、评审目的确保组织质量方针、目标和质量管理体系持续适宜性、充分性和有效性,以满足国际标准要求和相关方期望,提高组织竞争力和适应力。

二、评审对象(1)质量方针和目标;(2)质量管理体系;(3)质量方针、目标和质量管理体系与组织经营战略、目标资源和环境的适应性。

三、评审依据(1)相关方的期望(顾客、所有者、员工、社会的期望);(2)组织经营发展战略、规划、目标市场及营销策略;(3)组织资源(实际的、潜在的)、实力和产品寿命周期。

组织资源包括:人才资源和专业技能、研发设备、生产和服务提供设备、测量和监控设备、硬件和软件等。

组织实力包括:市场份额、占有率、产品质量、信誉、分销网络、单位产品成本、原材料供应、研究开发能力、管理水平等。

产品寿命周期是指组织产品处在投入期、成长期、成熟期和衰退期中的哪个时期。

(4)组织质量环境及变化趋势。

企业质量环境可分为内部环境和外部环境。

内部环境为企业领导的态度和风格、组织结构、管理制度、专业系统等,为组织可控因素;外部环境为政治法律、社会文化、生态、经济、技术人口和竞争环境,为组织不可控因素。

前者组织可调整、协调,后者组织必须努力去适应。

(5)ISO9000标准族要求及发展;(6)审核结果,通常管理评审可在些基础上进行。

四、评审输入为提高管理评审效果,应有足够的适用的信息输入,其输入信息应反映当前的业绩和改进的机会。

管理评审的输入包括:(1)审核(包括内部审核、顾客审核和第三方审核)结果;(2)来自顾客的意见、投诉以及对顾客满意度的测量分析;(3)过程的业绩。

管理评审

管理评审

管理评审一、总则管理评审是最高管理者就质量方针和质量目标,对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性按策划的时间间隔进行的评价,是对体系质量的检验、鉴定。

评价旨在识别质量管理体系及质量方针和质量目标有无变更的需要,以进一步改进,满足相关方需要。

管理评审是最高管理者的职责之一,管理评审的对象是组织的质量管理体系,通常以会议形式进行,该项活动应由最高管理者亲自主持。

二、评审输入为了做好管理评审,要为其提供充分的和准确的信息,这是有效实施管理评审的前提条件。

新版标准要求评审应输入7个方面的信息:1、审核结果(包括内审、第三方审核和顾客审核的结果);2、顾客反馈(满意/不满意程度测量/调查结果,抱怨与投诉,与顾客沟通的结果);3、过程业绩及产品符合性(包括与前期对比);4、预防和纠正措施状况(包括针对重大不合格事项、顾客意见采取的纠正措施和预防措施)及实施效果验证;5、由于各种原因而引起的产品、过程或体系的改进的建议,这些原因可能是:法律法规的变化,新技术、新工艺、新设备的开发等等;6、以往管理评审的跟踪措施;7、各种改进的建议。

三、评审输出1、对公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的总体评价结论;质量方针、质量目标的达成情况;质量管理体系的变更需要、改进的机会、质量方针和质量目标改进的需求和体系运行情况的说明。

2、质量管理体系及其过程有效性的改进方面的决定和措施。

公司的管理层人员结合以上评审输入中几个方面的信息,通过开展评审活动,评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,其输出将导致对组织现有的质量管理体系及过程的有效性提出改进的要求,如某公司业务科提出合同评审流程太繁琐,不便操作,需要改进等等。

3、与顾客要求有关的产品的改进决定和措施,这种改进包括:针对顾客规定的明示和未明示的要求及法律法规的要求可对产品的特性的改进。

如某一油漆厂品质部提出本厂油漆粘度不够,需要进行改进。

4、有关资源需求的决定和措施:公司应针对内、外部环境的变化或潜在的变化考虑当前或未来的资源需求(包括人员、设施、环境等),为质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性提供基本保证。

管理评审报告3篇

管理评审报告3篇

管理评审报告3篇管理评审报告3篇管理评审报告(一):根据管理评审计划和管理评审实施计划的安排,中心于年月日在四楼会议室主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参加管理评审会议。

本报告根据xx年度管理评审会议记录、xx年管理评审计划及会议发言稿进行整理,构成本年度管理评审报告。

一、会议的目的:讨论评价一年内管理体系的适宜性、充分性、有效性。

二、评审依据:1)《实验室资质认定评审准则》2)质量控制情景、资源配置情景报告、质量管理体系运行情景报告、内审报告、监督员报告。

三、评审包括下列资料:a)以往管理评审所采取措施的情景;b)与管理体系相关的内外部因素的变化;c)客户满意度、投诉和相关方的反馈;d)质量目标实现程度;e)政策和程序的适用性;f)管理和监督人员的报告;g)内外部审核的结果;h)纠正措施和预防措施;i)检验检测机构间比对或本事验证的结果;j)工作量和工作类型的变化;k)资源的充分性;l)应对风险和机遇所采取措施的有效性;m)改善提议;n)其他相关因素,如质量控制活动、员工培训。

四、评审方法:会议讨论形式五、评审参加人员:见管理评审会议签到表。

六、评审过程:主任首先分析了年月-年月(中心名称)组织结构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性,传达(上级主管单位名称)对中心发展规划,拟给中心的资源配置情景,强调中心下一步的工作资料。

同时要求参会人员,对目前中心质量管理体系运行方式、运行的有效性,质量目标的控制情景,人员培训情景等提出了意见和提议。

质量负责人介绍了刚刚结束的xx年内审情景以及中心质量管理体系运行情景。

质量管理室主任介绍了中心目前的人员技术状况,人员培训情景,xx年需要培训的重点以及新设备的检测参数方法引进、开发等事项。

大型仪器室主任介绍了仪器设备运行情景,设备维护保养、检定校准情景。

对质量管理体系运行中存在的问题和内审提出的不贴合工作的整改善一步提出具体要求。

会议主持人要求参会人员对的各输入项逐一展开了讨论。

管理评审报告(优秀6篇)

管理评审报告(优秀6篇)

管理评审报告(优秀6篇)管理评审报告篇一管理评审报告**客运有限公司于**月**日下午在**1分公司会议室召开管理评审会议。

出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人,公司总经理刘建远主持了本次会议。

会上,各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言,对前1阶段工作进行了总结回顾,对本公司自上次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价,对于存在问题进行了反思和研究,对于经营方面1些新的建议进行了交流和探讨。

大家畅所欲言,充分发表意见,本次会议集思广益,取得了预期效果。

与会者1致认为:自本公司质量管理体系建立以来,公司已经纳入正轨,全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高,质量目标已部分实现,这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况,具有较好的适宜性,可操作性强。

从内审结果来看,各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作,未见到系统性不合格或区域性不合格。

这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性,同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列,也说明了本公司质量管理体系具有1定的充分性。

此外,本公司质量管理体系自wo完善机制的确定,也为wo公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的。

QG-5.6-06 受控状态:受控号:11月25日,在公司办公楼二楼会议室,AA总经理主持召开了管理评审大会,BB CC DD FF 及全体内审员参加了会议。

管理评审报告如下:一、管理评审目的确保质量方针、目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,以满足标准和相关方期望,提高公司竞争力和适应力。

二、管理评审输入由企管部、生产部、供应组、煤炭管理科、销售科等部门为20管理评审输入评审材料。

三、管理评审综述AA总经理总结了2008年我公司质量管理体系运行情况,并根据评审输入材料做出如下评审意见及要求:(一)、审核结果:1、2008年对AA产品涉及到的诸过程、部门和场所进行了两次内部质量体系审核。

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管理评审在ISO9000族标准中,管理评审(management review)是个重要概念,在确保质量方针、目标和质量管理体系的持续适宜、有效充分方面有着重要作用。

管理评审是“为了确保质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性和效率,以达到规定的目标所进行的活动。

”根据ISO9001:2000对管理评审的要求,我们可以从以下几个方面加以理解和实施。

一、评审目的确保组织质量方针、目标和质量管理体系持续适宜性、充分性和有效性,以满足国际标准要求和相关方期望,提高组织竞争力和适应力。

二、评审对象(1)质量方针和目标;(2)质量管理体系;(3)质量方针、目标和质量管理体系与组织经营战略、目标资源和环境的适应性。

三、评审依据(1)相关方的期望(顾客、所有者、员工、社会的期望);(2)组织经营发展战略、规划、目标市场及营销策略;(3)组织资源(实际的、潜在的)、实力和产品寿命周期。

组织资源包括:人才资源和专业技能、研发设备、生产和服务提供设备、测量和监控设备、硬件和软件等。

组织实力包括:市场份额、占有率、产品质量、信誉、分销网络、单位产品成本、原材料供应、研究开发能力、管理水平等。

产品寿命周期是指组织产品处在投入期、成长期、成熟期和衰退期中的哪个时期。

(4)组织质量环境及变化趋势。

企业质量环境可分为内部环境和外部环境。

内部环境为企业领导的态度和风格、组织结构、管理制度、专业系统等,为组织可控因素;外部环境为政治法律、社会文化、生态、经济、技术人口和竞争环境,为组织不可控因素。

前者组织可调整、协调,后者组织必须努力去适应。

(5)ISO9000标准族要求及发展;(6)审核结果,通常管理评审可在些基础上进行。

四、评审输入为提高管理评审效果,应有足够的适用的信息输入,其输入信息应反映当前的业绩和改进的机会。

管理评审的输入包括:(1)审核(包括内部审核、顾客审核和第三方审核)结果;(2)来自顾客的意见、投诉以及对顾客满意度的测量分析;(3)过程的业绩。

包括过程能力分析、过程的受控和改进状况,资源的配置及利用率分析、活动的有效性和效率的分析;(4)产品的符合性。

包括产品合格率、返工率、废品率等统计分析;(5)在QMS运行过程中,预防和纠正措施的状况,持续改进能力分析;(6)以往管理评审采取的措施实施状况及效果评价;(7)可能影响QMS的策划的变更情况的分析。

如:出现的新技术、研究与开发的输出、质量概念、财务、社会、环境条件和相关法律法规的变化等。

(8)改进的建议。

五、评审时机1.ISO9000族标准要求或组织质量管理体系文件规定组织应按计划的间隔时间进行管理评审。

管理评审计划间隔时间由组织决定,每年至少进行一次,对新体系应在运行一定时间(如三个月)后评审一次;在第三方质量管理体系认证前应评审一次。

2.质量管理体系环境变化后及时评审。

六、评审特点1.高层次性质量方针和目标的评审由最高管理者来组织进行,支持性活动的评审由对质量负责的管理者或管理者决定的其他合适的胜任而独立的人员来负责,并要作出正式评价。

2.全局性管理评审是对质量方针、目标和质量管理体系的评审,评审带有全局性、整体性的重大问题,对组织的发展具有重大影响。

3.长远性管理评审是谋求质量方针、目标和质量管理体系对组织发展在较长时间内的适应性,不是为了取得短期满足(如通过体系认证),而是从组织长远利益出发进行的评审。

4.适应性管理评审的重点是评价质量方针、目标和质量管理体系的适应性。

适用性评审包括两个方面:一方面评审它们与组织外部环境、变化趋势等因素的适应性;另一方面评审它们与组织内部资源、实力、环境等因素的适应性。

通过适应性的评审,发现确认组织重要的改进或发展机会、项目及措施。

5.战略性组织内部有两种控制:一种是战术控制,即对已偏离预定目标的活动进行纠正、调整或对可能偏离预定目标的活动采取措施,以期达到预定目标的控制;一种是战略控制,就是对目标本身的正确与否进行评价、监控,也就是以战略的眼光来审视包括目标在内的整个活动是否有效。

内部审核属战术控制,管理评审属战略控制。

战略控制是战术控制的前提,战略控制失效,战术控制则失去意义;战术控制是战略控制的保证,在有效的战略控制下,战术控制则是必须的保证活动。

6.风险性管理评审的结果可能要引起对组织质量方针、目标和质量管理体系的改进。

这种改进的影响往往是长期性的、全局性的,而组织的外部环境具有多变性、不可控性和复杂性,潜伏着许多不确定因素。

因此这种改进要冒一定的风险。

七.评审方法下述管理评审方法仅是评审方法中的一部分。

组织可采用下述一种或多种进行,也可采用其他的评审方法。

采用评审方法的考虑因素应是:科学、有效、经济、简便、实用,最宜达到评审目的和要求。

1.列表评审法将需要评审的项目和要求列入表内,并按某一评审标准逐一评价。

评审项目和要求可视每次管理评审的目的、重点情况而异。

2.集体讨论评审法通过评审会等形式,集思广益,广泛讨论,并将讨论结果形成评审报告。

如果采用评审会讨论,事前应将议题、要求通知有关部门人员,使与会人员作好充分准备。

3.专题研讨评审法将所需管理评审的项目和要求,分为几个专题,事先分发给有关部门和人员。

届时将专题报告汇总形成管理评审报告。

4.问题导向评审法列出质量管理体系运行过程中实际的和潜在的、外部的和内部的所有问题,逐个分析论证,提出改进建议,最后形成评审报告。

5.统计分析评审法通过统计组织的市场销售额、占有率、产品质量合格率、顾客投诉率、内部审核的结果、内外故障损失成本等数据,按评审目的和重点进行分层分类分析,最后将统计分析结果、结论和建议形成评审报告。

八、评审内容管理评审内容,应围绕适宜性、充分性和有效性三个方面确定。

不同的管理评审目的和要求,评审内容应有区别。

1.质量方针是否被组织全体员工所理解、贯彻?2.组织质量目标、质量活动是否充分体现、贯彻了质量方针?3.质量方针与经营战略、规划、目标市场、营销策略是否协调?4.质量方针是否有特色、起指导作用?是否有利于提高产品竞争力,树立良好的组织形象?是否充分体现了相关方的期望?5.质量目标是否先进合理?是否自上而下展开,形成了支持保证系统?6.质量管理体系是否健全?运行是否正常?目前处在什么样的状态和水平?因其运行组织所得到的利益和所承担的风险如何(包括产品责任、成本、市场等风险)?7.质量管理体系与组织内部环境(包括组织领导的态度和风格、组织结构、管理制度、专门管理系统等)是否协调?8.质量管理体系是否满足ISO9001标准要求?9.质量管理体系是否充分利用了组织资源,尚须投入或削减哪些资源?是否充分发挥了组织实力?组织实力在哪些方面尚须通过质量管理体系的完善得到加强和挖掘?10.质量方针、目标和质量管理体系的总体效果如何?11.质量方针、目标和质量管理体系与现有产品寿命周期所处阶段是否协调?12.质量管理体系是否适应外部环境,并须适应外部环境变化趋势的哪些特点?13.新技术、质量概念、营销策略和社会或环境条件变化后,质量管理体系主要不适宜部分有哪些?如何更新质量管理体系?14.质量管理体系对其所覆盖的现有产品、业务,因它们的战略变化(或发展或维持或削减或淘汰战略)而应怎样调整才能保持其有效性?15.组织新产品开发、投放市场或产品进入国际市场前后,质量管理体系应作哪些调整、充实和完善,以保证产品尽快占领市场,扩大市场份额?九、管理评审工作流程1.评审策划管理评审之前应进行策划活动,通过策划以确定评审的目的、组织、内容、重点方法、时间安排以及准备工作要求等。

策划结果应形成评审计划,该计划应分发至参加评审人员及有关部门。

2.评审组织根据评审策划结果,建立评审组。

最高管理者或其代表任组长,明确分工要求,指定分管部门。

3.评审准备由分管部门准备管理评审文件、资料,如内审报告、管理评审表等,并分发至参加评审人员,作为评审依据。

4.评审会议评审会议由最高管理者或其代表主持,各部门负责人和有关人员参加,按评审内容,展开讨论和评价,作好会议记录。

5.评审报告整理管理评审输入和评审会议记录,形成评审报告。

评审报告是管理评审的输出,评审报告内容应包括管理评审的目的、日期、参加人员、评审概况、各项评审内容、评价结论、总体评价结论、主要问题以及改进措施和要求。

报告经最高管理者批准后公布实施。

在评审报告中应对QMS适宜性、充分性、有效性作出正式评价,应反映以下内容:(1)Q MS及其过程的改进;(2)与顾客要求有关的产品的改进;(3)资源需求。

6.调整、改进管理评审的结果可能会引起下列几种情况的调整改进:(1)质量管理体系文件的更改,包括质量方针、目标、质量手册、程序文件的更改等;(2)资源的调整、补充,如人员的调整、设备的配置、资金的补充等;(3)过程的调整、改进,如检验员的设置、工艺流程的优化等;(4)机构职责的调整、完善,如充实销售部的服务职能等。

管理评审引起的调整、改进大多是影响较大的项目,必须慎重对待,对实施结果进行追踪、验证,以防出现负效应和实施不到位。

组织应评审管理评审过程的有效性,并在必要时加以改进,管理评审报告应作为下次管理评审的输入。

东北质量认证咨询公司----理解与实施5.6 条款:目的和意图:●管理评审是最高管理者为确定质量管理体系达到规定目标的适宜性、充分性、有效性而对质量管理体系所进行的系统的评价,本条款提出了对管理评审活动的要求。

条文理解:●管理评审是最高管理者的职责之一,应按策划的时间间隔进行,并由最高管理者负责主持。

●本标准对组织开展管理评审活动的要求是:①确保质量管理体系持续的适宜性由于组织所处的客观环境的不断变化。

包括法律法规、所处市场、新技术的出现、质量概念及顾客的要求和期望的变化,客观上要求组织的质量管理体系也要不断地变化以达到持续的与客观环境变化的情况及顾客要求的变化情况相适应。

这种适宜性既来自于组织的外部环境变化的要求,也来自于组织的最高管理者为树立组织的良好形象,达到长期成功的自身要求及组织内容产品、过程、资源等变化的要求。

所以组织应及时调整原有的为实现质量方针和目标而构成的一组相关的或相互作用的质量管理体系过程。

另外,由于质量方针、质量目标的变化,必须导致为质量方针和质量目标而策划的质量管理体系的变更,为确保质量管理体系与质量方针和质量目标的持续适宜性,可能需要对质量管理体系过程重新予以识别和确认。

②确保质量管理体系持续的充分性不论是由于组织所处的外界环境的变化(如顾客要求、法律要求的变化)引起,还是组织自身制定的质量方针和质量目标引起,组织总会发现各种持续改进的需求。

持续改进活动从内容上不但要求达到策划的结果,而且还要考虑达到同样结果所使用的资源情况。

从步骤上讲持续改进活动将涉及对产品实现过程或体系现状的评价和分析、改进目标的建立、方法的提出或新过程的识别(也可能是对现有过程的重组)等。

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