手卫生品管圈
品管圈-提高手卫生依从性全
对策内容：
10
1.病区内粘贴洗手提示标语
5
2.病区内粘贴标准洗手法
PD
0
CA
对策处置： 1.经由效果确认该对策为有效对策，通过提 示标语， 减少了诊疗前不洗手的件数发生。 2.上述规范列入优质护理服务常规内容。
对策效果确认： 诊疗前不洗手的医护人员，由培
训前29人，减少到5人
2024/8/24
29 改善前
2024/8/24
成员介绍
职务 辅导员 圈长 圈员 圈员 圈员 圈员
姓名 罗万娇 张彦玲 马克玲 徐红 吴岩 吴金梅
学历
年资(年)
职称 主管护师
护师 副主任护理
护师 主管护师
护师
2024/8/24
辅导员：
圈内人员职责
了解并认同品管圈的精神，意义和做法并辅导日常工作 教育提高活动能力 帮助活动主题的选定 对品管圈给予支持，帮助解决圈内问题 教导正确品管手法的使用时机及技巧 营造自主自发的活动气氛 经常关心品管圈活动情况 公正评价活动过程并促进标准化 辅导活动推行的持续性
分值 5 5 5 10
10
10
10 10
得分
10
5 不做不得分 5 不均匀扣2分 5
超时扣3分 5 超过不得分 5
2024/8/24
现状把握(冰山图)
洗手液造成皮肤粗糙 未设立奖惩制度
抢救时来不及洗手 接触同一患者污染到清洁部位
认为是同一人没必要洗手 认为戴手套可以代替洗手
诊疗前觉得手是干净的可以不洗手
辅导员反映
与其他圈员情感交流，互相合作
2024/8/24
2024/8/24
主题选定
主题选定
问题点
品管圈在提高护理人员手卫生及降低医院感染中的作用分析
品管圈在提高护理人员手卫生及降低医院感染中的作用分析【摘要】品管圈在提高护理人员手卫生及降低医院感染中起着关键作用。
通过品管圈的有效管理，可以提高护理人员对手卫生的重视程度和执行力，有助于减少医院感染的发生率。
品管圈在医疗设施中具体作用体现在规范手卫生操作、监督执行情况、并定期进行评估和改进。
在护理人员培训中，品管圈扮演着重要角色，不仅可以传授正确的手卫生知识和技能，还可以监督实践过程中的表现并提供反馈。
品管圈还可以确保手卫生政策的执行不偏离轨道，提升了医疗质量和安全水平。
在未来，进一步发展品管圈将有助于建立更加完善的手卫生体系，更有效地降低医院感染发生率，保障患者和工作人员的健康与安全。
品管圈在医疗领域的意义愈发凸显，值得进一步深入探讨与推广。
【关键词】品管圈、护理人员、手卫生、医院感染、作用分析、医疗设施、培训、政策执行、重要性、发展。
1. 引言1.1 品管圈的重要性品管圈在提高护理人员手卫生及降低医院感染中起着至关重要的作用。
品管圈可以帮助医疗机构建立并实施有效的手卫生政策和程序。
通过不断审核和改进这些政策，品管圈可以确保护理人员按照正确的方法洗手，并及时纠正任何偏差。
品管圈还可以跟踪和监测护理人员的手卫生行为，及时发现问题并采取措施加以解决。
除了手卫生政策的执行，品管圈还可以在医疗设施中推动全面的感染控制措施。
品管圈可以帮助医疗机构建立有效的清洁和消毒程序，监测医疗设施的卫生状况，确保设施符合卫生要求。
通过对医疗设施和环境的持续监测，品管圈可以帮助降低医院感染的风险，保护患者和护理人员的健康。
品管圈在提高护理人员手卫生及降低医院感染中不可或缺。
其重要性体现在建立有效的手卫生政策、推动全面感染控制措施和监测医疗设施卫生状况等方面。
品管圈的作用是全面的，其存在和发展对于保障患者和护理人员的健康至关重要。
1.2 手卫生对医院感染的影响手卫生对医院感染的影响是非常重要的。
研究表明，护理人员的手是医院感染的主要传播途径之一。
手卫生品管圈
3.以自动自发的精神，结合群体智慧。
----自主性
----民主性
品管圈的组成：
圈长：刘娟 圈员：徐世会、周雪枫、龚远麟、邹星、
胡海燕 辅导员：杨燕平、冯光进
圈辉：
问题的书写格式：
动词 + 名词 + 评价基准
提高 抬高 降低 对讲机
5、“手卫生规范”的颁布与实施将产生很 好的成本效
手易被细菌污染
某位护士 的手印 培养24 小时后
培养皿显示： 医务人员的手很容易受到暂居菌的污染。
每进行一个操作,可能增加100-1000个细菌
医务人员洗手的意义
手是医务人员工作中最常使用的“工具”， 90％的医疗护理工作需经医务人员的手来 完成。
2014年1月
2014年2月
2014年3月
2014年4月
2014年5月
12 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 ww w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w
-
计划 拟定
-
现状 把握
----
目标 设定
--
现在未规范洗手率 =70÷670×100% =10.45%
目标达成率=（改善后-改善前)/(目标值-改善前) =（10.45%-84%）/(34%-84%) =168%
无形成果 圈员的自我评价
编 评价项目 号 1 解决问题能力 2 沟通协调能力 3 自信心 4 团队合作能力
5 品管手法 6 职业成就感
依从性 依从性 重打率 等候时间 发生率 使用次数
QCC基本步骤：
计划 Plan
实施 Do 确认 Check 处置 Action
品管圈在提高护理人员手卫生及降低医院感染中的作用分析
品管圈在提高护理人员手卫生及降低医院感染中的作用分析1. 引言1.1 背景介绍手卫生是医疗保健中至关重要的环节，对预防医院感染和保障患者安全具有重要意义。
医院感染是指患者在接受医疗服务过程中所发生的新发或恶化的感染，是全球范围内一个严重的公共卫生问题。
根据世界卫生组织的统计数据，每年全球约有数百万例医院感染发生，其中许多是可预防的。
护理人员手卫生是医院感染防控的关键环节之一，因为护士和医生经常接触患者，其双手可能成为细菌和病毒传播的重要媒介。
1.2 研究目的本文旨在探讨品管圈在提高护理人员手卫生及降低医院感染中的作用，通过深入分析品管圈的相关策略和措施，评估其对患者安全的影响，并探讨品管圈的实施效果。
通过研究不仅可以揭示品管圈在医疗领域中的重要性，也有助于进一步促进医疗质量和患者安全。
本研究旨在为未来相关研究提供参考，并探讨品管圈在医疗领域中的发展方向，从而为改善医疗质量和提升患者安全水平提供理论支持和实践指导。
通过本文的研究，希望能够为提高护理人员手卫生、降低医院感染等方面提供有益的参考和借鉴，促进医疗服务水平的提升。
1.3 意义和价值护理人员手卫生是医院感染控制中至关重要的一环。
在医疗环境中，护理人员的手往往是细菌和病毒传播的主要途径。
提高护理人员的手卫生水平对于降低医院感染率具有重要意义。
品管圈还可以制定相关策略和措施，比如定期开展培训和教育、提供必要的手卫生用品等，进一步提升护理人员的手卫生水平。
通过品管圈相关的全面管理措施，可以有效保障患者的安全，减少医院感染的发生，提高医疗质量。
对于品管圈在提高护理人员手卫生及降低医院感染中的作用进行深入分析具有重要的意义和价值。
通过研究品管圈的实施效果以及对患者安全的影响，可以更好地认识和提升品管圈在医疗领域的重要性，进一步推动医疗质量和患者安全的改善。
2. 正文2.1 品管圈在提高护理人员手卫生的作用品管圈在提高护理人员手卫生的作用是非常重要的，因为手是传播病菌最主要的途径之一。
手卫生品管圈29778
杨燕平
品管圈（QCC ）
工作性质相近或相关的人组圈，针对部 门内的问题，以自动自发精神，结合群体智慧 ，通过团队力量，运用各种改善手法，解决工 作中问题。
品管圈的特点：
1.同一工作场所，工作性质相近或相关的 基层人 员（5—10 人）组圈。---- 群众性
2.针对部门内部 的问题。 ---- 目的性
依从性 依从性 重打率 等候时间 发生率 使用次数
QCC基本步骤：
计划 Plan
实施 Do 确认 Check 处置 Action
1. 主題选定 2. 活动计划拟定 3. 现状把握 4. 解析
5. 目标设定
6. 对策拟定
7. 对策实施与检讨
8. 效果确认
有、无
9. 标准化 10. 检讨及改进
步骤
周期
3.以自动自发 的精神，结合 群体智慧。
---- 自 圈员：徐世会、周雪枫、龚远麟、邹星、
胡海燕 辅导员：杨燕平、冯光进
圈辉：
问题的书写格式：
动词 + 名词 +
评价基准
提高 抬高 降低 缩短 降低 降低
手卫生 ICU 床头 静脉注射 门诊领药 问题病历 病房对讲机
主题 选定
2013年12月
2014年1月
2014年2月
2014年3月
2014年4月
2014年5月
12 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 ww w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w
-
计划
-
拟定
现状
----
把握
目标
护理手卫生品管圈ppt
护理手卫生品管圈CATALOGUE 目录•引言•护理手卫生品管圈的建立•护理手卫生品管圈的目标和主题•护理手卫生品管圈的实施•护理手卫生品管圈的效果评估•护理手卫生品管圈的总结和展望01引言提高护理人员手卫生意识，降低院内感染率。
目的护理人员手卫生是医院感染控制的重要环节，但实际执行情况并不理想，存在诸多问题。
背景目的和背景品管圈的定义和重要性定义品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。
这些小组作为全面质量管理中的重要一环，目的在于通过合作、协调、沟通及自主管理等方式提高工作效率和质量水平。
重要性通过品管圈活动，可以促进团队协作，提高问题解决能力，持续改进工作质量，提升护理服务水平。
同时，品管圈活动还可以培养护理人员的创新意识和解决问题的能力，促进个人和团队的共同成长。
02护理手卫生品管圈的建立负责整个品管圈的运作和管理，组织圈会，分配任务，监督实施等。
圈长秘书圈员负责记录和整理圈会内容，发布通知，整理资料等。
根据各自的专业背景和特长，分工负责不同的任务，如手卫生标准的制定、手卫生培训的组织等。
030201圈的组成和分工根据品管圈的主题和特点，选择一个简洁、易记、有意义的名称，如“守卫之手”等。
确定圈的名称和圈徽名称章程制定品管圈的章程，明确品管圈的目的、原则、组织结构、成员职责、活动规则等，确保品管圈的正常运作。
活动计划根据品管圈的目的和章程，制定详细的活动计划，包括活动内容、时间、地点、人员安排等，确保活动的有序进行。
制定圈的章程和活动计划03护理手卫生品管圈的目标和主题提高护理人员手卫生依从性通过品管圈活动，提高护理人员在临床工作中对手卫生的重视程度和执行力度，降低因手卫生不规范导致的医院感染风险。
提升护理服务质量通过改善护理人员手卫生状况，提高护理服务质量，保障患者安全，提升患者满意度。
培养团队合作意识通过品管圈活动，加强护理团队之间的沟通与协作，培养团队意识和团队精神。
提高手卫生依从性品管圈 _2
1
33
1
30
1
27
0
25
3
115
0.75 28.75
100%
改善重点：柏 拉 图
圈能力计算
圈员
管丽 邓静 李艳 刘 小杰 郑慧贤 陈敏 刘珊珊 何雪 合计分值
分值 平均分值 评分标准 参考分值
5
1
自行解决 5分
3
5
3
5
30÷8=3.75
需一个单位配合
3分
3
5
30
需多个单位配合 1分
■ 注：①圈能力一般在主要选定步骤中进行评价；
实施地点：病区
1.
2.
PD
对策处置： 1.经由效果确认该对策为有效对策，通过提示标语， 减少了诊疗前不洗手的次数发生。 2.上述规范列入优质护理服务常规内容。
CA
对策效果确认：
诊疗前不洗手的护理人员，
由培训前13人次/天，减少到 3人次/天。
对 策 实 施：（二）
对策 二
对策名称 科室备护手霜 主要原因 洗手液造成皮肤粗糙
境 配备不到
位
设质控人员专职检查
方 未设立奖 每周公布检查结果 法 惩制度
实施质控记分
抢救时来 增人数减少工作量
工作 不及洗手
因素
加强监督
工作人员互相提醒
评价
总 采 提议
分纳 经济性 可行性 圈能力
人
负责 人
34
20
27
81
郑慧贤
36
37
35
108 ★ 刘珊珊 刘珊珊
35
29
33
97
刘珊珊
30
36
35
提高人员手卫生执行率品管圈护理课件
针对存在的问题和难点，制定具体的实施计划，包括培训、宣传、 监督等方面的措施。
定期监测手卫生执行情况，持续改进
数据收集与监测
定期收集手卫生执行情况的相关数据，如洗手率、手消毒率等。
分析评估
对收集到的数据进行分析评估，了解执行情况与目标的差距。
持续改进
根据分析评估结果，调整实施计划，优化手卫生执行措施，持续提 高手卫生执行率。
手卫生不仅有利于预防患者感染，也有助于保护医务人员的健康，降低职业暴 露的风险。
04 影响手卫生执行 率的因素
医护人员手卫生意识不足
缺乏手卫生对预防院内感染重要性的认识
医护人员对手卫生的认知不足，认为手卫生与患者疾病无直接关联，从而忽略手 卫生。
手卫生意识教育缺失
医疗机构未定期开展手卫生培训和教育，医护人员对手卫生规范和标准不熟悉。
05 提高手卫生执行 率的措施
加强手卫生宣传教育，提高手卫生意识
定期开展手卫生宣传活动
通过海报、宣传册、微信公众号等多种形式，向医护人员宣传手 卫生的重要性和正确方法。
组织手卫生知识培训
邀请专业讲师对医护人员进行手卫生知识培训，提高医护人员对手 卫生的认识和重视程度。
建立手卫生文化
倡导医护人员在日常工作中互相监督和提醒，形成良好的手卫生文 化氛围。
总结
通过品管圈活动，医护人员的手卫生 意识得到了增强，有效降低了医院感 染的风险。
案例二
背景介绍
某科室医护人员在执行手卫生 方面存在依从性差的问题，导
致患者安全受到威胁。
品管圈方法应用
采用品管圈方法，对医护人员 的手卫生依从性进行调查和分 析，找出原因并制定相应的改 进措施。
效果评估
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步骤
周周周周周周周周周周周周周周周周 周周周周
编号：001
负责人
主题选定 计划拟定
全体圈员 丘映虹、周燕婷
现况把握
春
节
目标设定
解析 对策拟定
对策实施检讨
丘映虹、周燕婷
周玉婵、任丽娟 林雪琴、丘映虹 黄子红、任丽娟 周燕婷、李美恩
效果确认 标准化 检讨改进 成果发表
林雪琴、丘映虹 周玉婵、任丽娟 全体圈员 丘映虹、周丽金
许多部门配合
说
3
偶尔知道 较可行
下次解决
需一个部门配合
明
5
非常了解 可行
尽快解决
自行解决
本组共有 8 人，每人只能投票一张。
.
论主 图题 片讨
主题的投票（2016-1-13）.
选题理由
对患者而言 对医务人员而言
对医院而言
可以减少患者感染的机 会，从而保护患者。
减少医院感染发生率， 响应“创二甲”要求。
平均：. 33.9%
阶段五
解析 目标设定
(2016.3.1-2016.3.7)
.
目标设定
完成期限 ＋ 目标项目＋ 目标值 例： 在4月20日前 提高医务人员手卫生依从性 医务人员手卫生依从性执行力从33.9%达到60.0%
.
圈能力评估
圈员 丘 红 婷 婵
分值 5 1 5 3
平均值 27/7=3.85
.
我们的团队
辅导员 周丽金
副圈长 周燕婷
秘书 李美恩
圈长 丘映虹
圈员 任丽娟
圈员 林雪琴
圈员 周玉婵
.
辞职
.
2016年01月03日产科召开品管圈成立会议， 会上向大家征集圈名和圈徽
.
品管圈会议
护士经过会议讨论，民主选票。
.
编号 1 2 3 4
确定圈名圈徽
圈名
爱心圈 牵手圈 爱婴圈 护手圈
圈徽 得 名 票次
评分标 能自行 需一人配
准
解决 合
娟恩 琴 53 5
需多人配合
参考分 5
3
1
值
圈能力 3.85/5*100%=77.1%
注：1.圈能力一般在主要选定步骤中进行评价：
2.评分方法：能自行解决（5分），需一人配合（3分），需多 人配合（1分）;每个圈员对自己圈能力进行打分；
.
目标设定
目标值=现况值+（现况值x 圈能力） = 33.9%+（33.9% x 77.1%） =60.0%
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35 36
.
37
现况把握
改善前调查结果得分
33.9%
.
现状把握
时间
月.周
1.20-27 1.28-2.4 2.5-12 2.13-20 合计
医生
护士
调查 执 未执 依从性 调查 执 未执 依从性
宣传
.
现状把握
改善前柏拉图分析
(实施前）手卫生依从性低的原因
45
100%
40
90%
35
80%
30
70%
25
60%
系列2
20
50% 40%
系列1
15
30%
10
20%510%00%得
可
作 忙
手
洗
手
工
替
有 擦 手 纸
伸
代
得
以
没
操 作 前 认 为 手 是 干净
不
可
洗 手液
套
认 为戴 手
.
阶段六
对策的拟定 (2016.3.8)
石井人民医院产科 爱心圈QCC活动成果报告
活动主题：提高医务人员手卫生依从性 活动科室：产科病房 活动时间：2016.1.03～2016.4.21 圈 长：丘映虹
.
汇报提纲
一 爱心圈的组成与意义
二
开展情况
三 成果汇报
四 取得成效与体会
.
一、爱心圈的组成与意义
.
阶段一
圈员的成立 (2016.1.3）
现况值为：计划实施前手卫生执行率：33.9% 圈员能力为：平均分3.85/项目5 x 100%=77.1% *科室洗手依从性执行力整体达到60.0%
.
目标设定
70%
60%
50%
40%
33.90%
30%
20%
10%
0% 改善前
60%
改善前 目标值
目标值
.
科内对手卫生依从性低的原因 进行分析讨论
.
鱼骨图
注：
为计划时间
为实际操作时间
.
阶段四
现状把握 (2016.1.20-2016.2.20)
.
现况调查
爱婴区品管圈医务工作人员手卫生依从性实况调查
洗手指征：1 病人前 2 无菌操作前 3 暴露后 者环境后
4 接触病人后
5 接触患
“√”表示操作正确
序号
姓名
洗手指征
依从性（%） 正确率（%）
1
2
3
4
5
6
人次 行 行 %
人次 行 行 %
26 7 19 26.9% 27 8 19 29.6%
8 本圈3 在现5状把握37阶.5段% 利1用3 检查6 表收7集了 46.1%
1220162年1月1020日1至6.27%月2014日的检4 查数10据。28.6%
14 6 8
42.9% 20 9 11 45%
60 18 42 30% 74 27 47 36.5%
管理
不够重视
人员
未养成习惯
意识不够
未配备干手 纸
没奖罚考核 制度
监督制度不
嫌麻烦
洗手指征不 明确
操作前觉得手 干净
认为有手套可 以不用洗手
完善
正规培训较
工作量多
洗手后很难干
少
认为洗手液
伤手
手卫生标识不 明显
无配备干手物 品
高年资护士、医 生没起到带头作 用
宣教较 少
宣教资 料有限
手卫生依 从性低
环境
保护自我，提升自我防护意识。
.
阶段三
计划的选定 (2016.1.15-2016.1.18）
.
活动计划的讨论
圈员在讨论活动计划及工 作安排
.
活动计划表
爱婴区爱心圈活动计划进度表
月份
2016 年 1 月
2月
3月
4月
5月
周次 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
最终 选定
51
22
04
13
.
圈名及圈徽
圈名---爱心圈
爱心圈——与我们的科名爱婴区为寓 意。象征我们医务人员用双手关爱每 一位产妇与婴儿。 手——代表我们医务人员的双手，同 时也象征我们医生与护士手牵手、同 心协力。 绿苗——代表着每一个孕产妇与婴儿。
.
二、开展的情况
.
阶段二
主题的选定 (2016.1.10-2016.1.15）
.
对策拟定
提高医护人员手卫生依从性对策拟定
制表人：黄子红
What why
how
when
where who
主题 重要原因
对策措施
目标
实施日期 地点
负责人
提高 医护
操作前认为 手是干净的
1. 组织学习手卫生相关知识 2. 加强手卫生知识宣传 3、领导带头监督 4、改变思想观念
.
主题的选定
爱婴区爱心圈主题选定
主题
上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
1、提高医务人员手卫生依从性 38
40
40
40
158
1
★
2、提高病房床单位整洁度
26
28
34
20
108
3
3、减少产妇奶胀发生率
32
33
34
34
133
2
评
分数
上级政策 可行性
迫行性
圈能力
价
1
没听说过 不可行
半年后再说