迈腾手动车型试乘试驾指导手册
迈腾使用说明
3 磨合初期刹车异响
此现象属于正常，因为刹车片和刹车片需 要一段时见的磨合， 因磨合期内300Km以 内在确保安全的情况下尽量少急踩刹车的 需要，可先不必处理，正常行驶三百公里 后，踩几次急刹车，进行刹车盘片之间的 磨合便可。 如果仍不能消除，到服务站对刹车片进行 调整保养即可。
4拖车注意事项
3.车辆常见故障应急处理办法
1 胎压监控报警简单处理办法 2 EPC灯报警 3 磨合初期刹车异响 4 拖车注意事项
1 胎压监控报警简单处理办法
条件
点火开关打开
软报警: 轻微偏差 (<0.3 bar)
视觉
2秒
5秒
听觉
--1 声锣响
文字信息
--检查轮胎压力
硬报警: 偏差较大 直到重新设置 (>0.4 bar) 硬报警: 压力突然改 直到重新设置 变 系统故障 直到故障排除
4 启动自动驻车及紧急制动功能
自动驻车工作前提： 四门两盖关闭 系好安全带 发动机运转
动态紧急制动功能
按
开关并且保持住
5 灯光使用技巧及方法
使用自动挡，可实现以下功能： 1.当进入隧道时，前大灯开启；当驶出隧道时（白 天）前大灯灯在5秒钟后又重新关闭 2.黄昏时，灯在约1200lux（勒克斯）时打开；黎明 时，灯在约3700 lux 时关闭 3.当前雨刮臂被激活时间超过5S时，下雨功能会点 亮行车灯。当雨刮臂停止工作时间超过255S时， 行车灯自动关闭。 4.当车速高时（ >140km/h 持续10秒以上）近光灯 打开，而当车速v<65km/h持续150秒以上时，近 光灯又被关闭。
拉高速注意事项
很多车主在磨合期后都迫不及待的拉高速,你拉170 ,我拉倒180等等,其实 在磨合期过后拉一拉发动机,是有必要的,但要注意以下几点:
迈腾手册说明书
02 行李箱
超大行李箱空间，容得 一路收获魉后排4/6 割 椅， 升级魉独特后隔 设计，更 满足 同储物需求魉
利用空间 次
03 KESSY智能四门无钥匙进入系统 全新升级的四门无钥匙进入系统，让每 乘客都能享 到 的便利魉
04 智能一键启 系统/镀铬钥匙
一触即发的澎湃，是智能系统的最佳体验魉按 按钮，启 车 ，摆脱繁琐， 享 便利魉
05 06 迈腾手册28.5x21cm.indd 10-11
02 VW尾标
后摄像头妙藏于VW 标之中，倒车时自 翻转开启， 匠心独 魉
03 双侧一体式精致镀铬尾管 独特 化设计的 侧一体式精 镀铬 管， 商
风范更
感魉
04 LED "Magotan"徽标 金属迎 踏板
全席 LED迎 踏 ，让尊 从开启车门开始魉
踏 即 实 自 泊车入 ，
05 Side assist 道辅 系统
境了然于胸， 换车道 然高枕无忧魉如果驾驶者打开转向 意 快 靠 ，系统就会发出警告，同侧后视镜 的警告 会闪烁提示
创新者保驾 航魉
道，但 道方向的监控区域内 车 全 患， 从而 效避免 道风险，
“breathtaking proportions驻的开创性理念设计的全新 型魈突破性的前脸风格魈创新性的短前/后悬及 长轴距设计，使整车 型稳 失 感， 显创新者的锋芒魉
01 02 迈腾手册28.5x21cm.indd 6-7
16-7-6 下午8:46
03 04
全新前脸造型
是非 的气 ， 是自然的流露魉全新设计的进气格栅 前大 融 一体，横向 舒展凌厉的线条， 前脸 型立体 感层次 明， 显厚积薄发的领袖风范魉
独 地的创新者，会 择地去欣赏风 魉超大全 天窗，特别 配 电 天窗遮 帘，即 在 美 之余，婉拒 魉
试乘试驾指导手册
试乘试驾指导手册二○一一年一月•试乘试驾车的管理–试乘试驾车系指上海大众要求经销商必须配备的,经过特殊装饰,专用于客户试乘试驾感受上海大众汽车产品的车辆。
经销商应有效地利用试乘试驾车辆作为销售工具，以达到促进销售的作用。
–试乘试驾车的准备：•试乘试驾车投入使用前,各经销商必须将确定的试乘试驾车辆严格按上海大众的相关规定进行装饰,办理上路手续,完成后将车辆的照片(前、正侧、后）和车牌号码反馈到上海大众备案；•试乘试驾车必须投保机动车全险；•试乘试驾车必须保证是最新款，且颜色具有代表性。
•试乘试驾车的日常管理–试乘试驾车辆绝对不得用于经销商自身或其它与试乘试驾无关的业务；–试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况;–试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除(例如扶手箱或者后备厢的物品)，以确保在行驶时不会发出异响。
–每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施（座椅、方向盘、音响等)恢复到使用前的状态；–由维修站定期对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护,随时保证车辆良好状态.–试乘试驾车的钥匙由试乘试驾专员保管,销售人员凭有客户签字的《试乘试驾保证书》着试驾专员试驾。
–《试驾保证书》《试乘试驾记录表》试乘试驾线路规划•客户在经销商店头进行试乘试驾活动时,所行驶的路线必须是能体现出上海大众汽车性能特点和优势的，这样的路线需要事先进行规划,这种规划工作即称为线路剧本的设计。
•试乘试驾线路的参考要求：–长度：8-12公里（线路可重复循环）；线路起点距经销商距离最好不超过3公里.–路况良好，车流量较小，没有堵车的现象。
–至少有5公里的路段可以达到时速80km的要求.–车道为封闭式车道（路口除外)。
–应包括试乘试驾所需要的所有类型的路段,但并不一定要连续路段.试乘试驾试车员培训•一名可以为客户提供试乘试驾服务的试车员必须经过以下四个方面的培训,并通过相应的考试和考核：–试乘试驾车型产品知识培训–试乘试驾销售技巧培训–试乘试驾线路剧本培训–试乘试驾驾驶技能培训试乘试驾标准流程顾客选择目的•准订单：透过试驾活动后及可能产生购买行为的客户群•传话人:能在潜在消费者群中传播、传递对产品有助益并能形成口碑的人•酝酿期:有购车能力与购车意愿的潜在客户群，促进成交机会•密月期:久候交车的消费者、延长蜜月期、坚定顾客购买信念邀请名单来源基盘顾客–维修站老客户，车龄三年以上的忠诚顾客潜在顾客–销售顾问目前手上拥有的H、A级潜在客户久候交车–等候许久未交车顾客,对购买意愿有所动摇的顾客尝试通过试驾活动将车型转化大众媒体–相关配合良好或常有往来的报刊媒体与电子媒体•在展厅邀请客户试乘试驾的常用话术：–“刘先生，刚才我已经简单地向您介绍了这部车的性能和配备特点，不过，买车只靠看和听就做决定是不够的，买车是一件大事情！因此,在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下这部车开起来到底怎么样.”–“刘先生，在决定买一部车之前,一定要先试乘试驾，这是很多有经验的购车者都会做的决定。
试乘试驾的流程及话术
试乘试驾的流程及话术
1. 嘿，朋友！试乘试驾第一步，那当然是先了解车辆啦！就像你要了解一个新朋友一样，你得知道它的“脾气性格”呀！比如说，“这辆车的动力咋样啊？”然后销售就会详细给你介绍。
2. 接下来，上车准备出发咯！系好安全带，这可太重要啦，就像战士上战场要穿好铠甲一样！你问“安全带系好了没？”确认好就可以出发啦。
3. 哇哦，启动车子，感受一下这安静的瞬间，是不是像进入了一个静谧的小世界？然后你说“咱出发吧！”开始体验之旅。
4. 在路上，试试加速，哇，那推背感，爽不爽？就跟坐过山车似的！你喊“这加速真带劲啊！”
5. 拐弯的时候，感受下车辆的稳定性，是不是像走在平地上一样稳？“这拐弯也太稳了吧！”
6. 遇到减速带，别紧张，轻松过去，感受下悬挂的舒适，“嘿，这颠簸感好小啊！”
7. 开一会儿，换个位置，到副驾驶体验下乘坐的感觉，“哇，坐这儿也挺舒服呀！”
8. 再到后排坐坐，空间够大不？“这后排能跷二郎腿啦！”
9. 试驾结束，下车再好好看看车子外观，“这外观真漂亮啊！”
10. 最后，你自己心里就有数啦，到底喜不喜欢这辆车。
我觉得啊，试乘试驾真的太重要啦，只有亲自体验才能知道是不是自己的“菜”！。
一汽大众销售流程指导手册内文步骤3-需求分析
销售流程概述/获取顾客/到店接待/需求分析/车辆展示/试乘试驾/提供方案 后续跟进/洽谈成交/新车交付/顾客维系/销售流程管理支持指南
5
员工和顾客的满意是共赢发展的基础
顾客的期望
◇销售顾问彬彬有礼、谈吐得当，尊重他们的隐私。 ◇销售顾问了解他们的生活方式并且知道他们期望什么。 ◇销售顾问探寻、确定并认真对待他们个性化的需求和偏好。 ◇销售顾问按照这些需求和偏好来调整产品及服务的推荐。 ◇销售顾问考虑他们的汽车知识水平及他们在购车流程中所处的阶段，从而调整他们的服务。 ◇销售顾问详细了解他们感兴趣的车辆及相关问题。 ◇销售顾问向他们提供真诚、客观的建议。
相关人员 行动
◇用于解答问题和演示产品及配置的平板电脑(可选) ◇销售工具包(含《顾客洽谈卡》、《需求分析评估表》)
工具表格
8
是 深入了解需求 确认顾客需求 4 车辆展示
相关人员 行动
销售顾问 ◇根据顾客提及车型，与顾客继续交 谈，更加深入了解需求。 ◇ 请顾客描述理想的用车或驾车体验 ( 包 括道路类型 、 速度 、 动力 、 音乐 、 舒适 性等)。 ◇ 询问顾客对于其他车辆的体验 ， 尽量 获得目前所考虑的竞品车型的信息。 ◇ 通过开放式的提问获得信息 ， 认真倾 听 ， 记录顾客需求 ， 必要时使用辅助的 演示工具或材料。 ◇ 在顾客描述体验时 ， 注意细节 ， 洞察 顾客没有明说的 、 对车辆深层次的需求 ( 例如 ： 车辆对车主形象的提升 ， 家中儿 童对车辆安全性的特殊需求 ， 夫人的购 车喜好等 ) ； 确认顾客的偏好 ， 并赞扬顾 客的选择。 ◇平板电脑(可选) ◇演示材料(宣传册/样本/视频等) ◇ 销售工具包(含《顾客洽谈卡》、《需 求分析评估表》)
销售顾问 ◇ 站在顾客的角度 ， 总结顾客 的需求，并进行确认。 ◇ 询问顾客是否还有其他的需 求和期望。 ◇ 在产品展示之前 ， 确定需求 的优先级 ， 将需求按照优先程 度从高到低进行分类。 ◇选择某一款车型做重点推 荐，并解释推荐的原因。 ◇基于推荐车型的顾客接受 度，过渡到车辆展示。
迈腾销售指导手册(之一)
销售要点2 全新的设计理念
z 第一款体现大众家族全新设计理念的车型，引领 未来大众车型的设计思想。
销售要点3 舒适的驾乘空间
z 有效乘坐空间高达1797mm，后备箱空间超大－ 565L，给您带来舒适的驾乘空间体验。
7
z销售要点
销售要点4 豪华的舒适配置
销售要点手册
销
售
z 所有的操作完美配合人体工程学，豪华舒适配置
销售要点手册
销 售 要 点
领
先
的
科
技
1-大众最新的PQ46平台
应
用
z P表示平台，Q表示横置发动机，4表示B级车，6表示第六代。
–
z PQ46平台是德国大众最新、技术最先进的中高级轿车平台，采用了全球领先的技术，装备了只有高 级豪华轿车才有的装备，如：EPB、AUTO HOLD、刹车盘自动除水功能等。
z 《销售要点手册》介绍了迈腾的历史、荣誉、市场定位和目标人群，并紧紧围绕迈腾领先的科技 应用、全新的设计理念、舒适的乘坐空间、豪华的舒适配置、体贴的安全关怀和完善的售后服务 6大销售要点进行详细说明。希望销售人员学习本手册之后能够全面熟练的掌握迈腾产品知识， 从而准确快速的传递给客户，让客户在最短的时间内领略到迈腾的领袖风范！
对品牌、车型设计、最新技术和最理想购 最新车款、认可新车概念
买方面有很高的认知度
对原产地的重视
经常上网 经常看报纸 经常根据相关信息渠道消费自动化产品
经常在电视和杂志消费 很少使用广播 在决定购买时电视媒体是主要因素
5
销售要点
迈腾
销售要点
z销售要点
销售要点1
销
领先的科技应用
售
要
点
z 诞生于大众技术最先进的PQ46平台，成就了迈腾 大量领先技术的应用，让迈腾具有国内市场同级 别轿车无法比拟的先天优势。
迈腾的说明
迈腾的"小秘密"响应BoraTT同学的建议，我把先后几个月累积的内容统统贴到一楼，便于大家寻找，帖子内容一部分是根据下面链接翻译的，另一部分则是我自己的心得：/showthread.php?36024641). 曾经有人问，行驶中可以看DVD吗？通常是不可以的，但是，如果你边上的乘客实在想看，有没有办法呢？答案是有的：播放DVD，起步，在看到“车辆正在行驶...DVD播放将被停止...”警告后停车，等视频恢复播放后（这点非常重要，刚一发车，还未看到警告时就按下述组合键是无效的！），按一下多功能方向盘上的“话筒”（语音命令）键，然后按RNS510上的"TONE"键，你会听到“咚”的一声，起步，DVD继续播放，但是，提醒您的副驾驶，行驶中他/她将无法调节音量，前进/倒退，所有的设置必须在起步前设好。
并且以后停车时如果调整过音量、章节等后再起步，您又将看到那个警告，除非您之后按那套组合键。
:office:2). 您可以在行车电脑菜单里设置脚窝灯（说明书或菜单上被称为脚部空间灯）的亮度，0%-100%，5%步进，只要大灯点亮，脚窝灯同时点亮。
这项舒适功能可以令您夜间长途跋涉不会在完全的黑暗中感觉孤独，也便于乘员寻找掉到地上的小物件而不用打扰司机。
3). 大灯或示宽灯点亮时，您是否注意到车顶天窗旋钮两侧的两枚红色LED灯同时点亮？由于周围路灯太亮，我一直没有机会去体验，据说这两枚灯会照亮前仪表板，不过感觉这两枚LED实在太暗了，希望不是一汽省了五毛钱的缘故... 3"). 之前提到天窗旋钮边的两个红色LED灯，傍晚发现它居然受控于仪表亮度旋钮，将仪表盘亮度调最高，这两个灯也就稍稍亮一点，不过需要在漆黑的夜晚才可能感觉到这两枚灯的存在。
4). 如果您的钥匙没电了，您可以按钥匙侧面的按钮，弹出机械钥匙，将机械钥匙反过来插入遥控钥匙，您就有一把传统的机械钥匙了，用其将驾驶室门上的门把手罩壳撬开，将机械钥匙插入暴露出来的锁孔，进入车内后，您就可以将遥控钥匙塞入点火钥匙孔...5). 您可注意到自动空调的内循环有三档？打开/关闭/自动（字母A下面的灯点亮）：当外界空气中有废气时，进气口会暂时关闭，直到外界空气清新6). 您可会换轮胎？打开后备箱，将行李箱垫稍往外拉一点，然后挂在行李箱上沿，在工具箱中找出一个金属小环一样的东西，用它可以将螺栓的防护帽拔下，然后用所附的套筒扳手拧松螺栓一圈，然后用千斤顶在举升点支起汽车底盘，用所附螺丝刀背面的内六角套筒快速拧下以松动的螺栓...更换新轮胎/备胎时相反操作：先用螺丝刀反面的内六角套筒将所有螺栓拧上，用套筒扳手稍用力固定所有螺栓，放下千斤顶，再用套筒扳手用力上紧螺栓，最后装上螺栓防护帽。
18款迈腾380尊贵版使用说明书
18款迈腾380尊贵版使用说明书18款迈腾380尊贵版使用说明书尊敬的车主：感谢您选择18款迈腾380尊贵版。
为了让您更好地了解和使用您的新车，我们特别为您准备了这份使用说明书。
请在使用前仔细阅读本手册，并按照指示操作，以确保您的安全和驾驶体验。
1. 车辆概述\n18款迈腾380尊贵版是一款豪华轿车，采用精湛的工艺和先进的技术打造而成。
它拥有出色的性能、舒适的驾乘体验以及丰富的配置，为您提供卓越的驾驶享受。
2. 安全须知\n在驾驶前，请确保您已经熟悉并理解以下安全须知：\n- 请系好安全带，并确保所有乘客都系好安全带。
\n- 请遵守交通规则，并注意道路标志和信号。
\n- 在行驶过程中，请保持适当的车距，并避免超速行驶。
\n- 在夜间或恶劣天气条件下行驶时，请打开车灯并注意周围环境。
\n- 在长时间行驶前，请检查轮胎气压、刹车系统和发动机油量等关键部件。
3. 车辆操作\n- 启动车辆：将钥匙插入点火开关，并轻轻转动钥匙，直到发动机启动。
\n- 换挡操作：将脚放在刹车踏板上，同时按下离合器踏板（如果是手动挡车型），然后将换挡杆移至所需的档位。
\n- 刹车操作：用足够的力量踩下刹车踏板，以确保安全停车。
\n- 加速和减速：在合适的时机使用油门踏板来加速或减速。
4. 车辆维护\n为了保持您的车辆在最佳状态下运行，请定期进行以下维护工作：\n- 更换机油和滤清器：根据厂家建议的里程数或时间间隔更换机油和滤清器。
\n- 轮胎保养：定期检查轮胎气压，并确保轮胎磨损均匀。
如有必要，进行轮胎更换。
\n- 刹车系统检查：定期检查刹车片磨损情况，并及时更换。
\n-电池维护：确保电池正常工作，并定期清洁电池终端。
5.车辆故障排除\n如果您在使用过程中遇到任何问题或故障，请参考以下步骤进行排除：\n- 检查车辆是否有异常声音或异味。
\n- 检查仪表盘上的警告灯是否亮起。
\n- 检查车辆是否有漏油或漏水现象。
\n- 如有必要，请联系经销商或专业技术人员进行进一步检修。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
步
加︵
展示前的说明
速 接下来我要为你演示迈腾1.8 TSI发动机及5档手动变速箱的原地起步加速。在这个项目中，您可以体会
到迈腾1.8TSI的起步加速能力，以及5档手动变速箱换档的灵敏程度。
原 地 起
步
︶
驾驶/操作要点
加 速
① 车辆起步前观察前方道路，要确保距此车500米之内无任何车辆和行人，且前方路段无任何路口。
后的总结。
操作
① 检查安全带是否系的好，提示客户系好安全带身体紧靠椅背上不要往前倾斜。 ② 起动汽车，检查车辆是否正常工作。变速杆档位置于“D”档，踩下油门起步，将车速加到50km/h之
后，变速杆档推到“S”档，脚猛踩油门，将车辆加速到80km/h，演示结束，恢复车速60km/h左右的 正常巡航速度
迈腾手动车型店头试乘试驾指导手册
1.8TSI AT
项目编号
项目名称
线路类型
线路长度
常
M-03
规 体验内容 展 示 起步加速性能
项
目
展示目的：
原地起步加速
直线快速道路 （0-80km/h）
1000m
重 点 展 示 项 目
- 让客户体验迈腾发动机和变速箱的完美结合所带来的顺畅、动感的驾驶感受。
起
-
迈
腾
M-02
动态急停
直线道路 （60-0km/h）
500m z EPB动态急停功能
手
动
M-03
原地起步加速
直线快速道路 （0-80km/h）
1000m 起步加速性能
车
M-04
中段超车加速
直线快速道路 （50-80km/h）
1000m
z 超车加速性能 加速响应速度
型 体
常规展示项目：
验
项
项目编号
项目名称
6 迈腾手动车型销售参考话术指导手册
迈腾手动车型店头试乘试驾指导手册
项目编号
项目名称
线路类型
线路长度
M-02
体验内容
z EPB动态急停功能
展示目的
动态急停
直线道路 （60-0km/h）
500m
重 点 展 示 项 目
体验迈腾EPB动态急停的功能，让客户深刻感受EPB装备所带来全方位的安全保护。
-
E
展示前的说明
展
2、继续请他踩住刹车，按一下“P”键 ，问他是不是又听到 “嘶”的声音，仪表板上的指示灯也熄灭
示
了，此时EPB功能已经关闭，相当于其他车辆放下手刹一样，车辆可以进入行驶状态了。
项
目
话术总结
-
z ×先生：这样操作和以前拉手刹相比，是不是感觉更方便、更有科技感啊？不过，迈腾的EPB还具备
传统手刹车所不具备的功能，我们可以试试看！（请客户将车辆开到有斜坡的道路上停下来）
话术总结
×先生：通过这个项目演示，您会感觉到开迈腾超车，可以明显缩短超车时间，加强安全性。您说 是吧！
X 先生，刚才您是否感觉到迈腾的在行驶过程的加速能力同样也很棒，而且加速的响应速度和平稳 性表现非凡？
9 迈腾手动车型销售参考话术指导手册
迈腾手动车型店头试乘试驾指导手册
项目编号 M-05
车速下降到60km/h时，右手紧握方向盘，用左手按住P键不放。
话术总结
z X先生，刚才我并没有踩刹车，而是用手按住这个“P”键，您是不是感觉到汽车马上产生了强大的制 动力，让车子很快而且很平稳地停下来。当然，正常情况下建议您还是用脚刹车，毕竟紧急刹车的 时候一只手离开方向盘也是很危险的事情。
7 迈腾手动车型销售参考话术指导手册
E
P
EPB的动态起步辅助功能
B
操作
先不要提醒客户系安全带 ① 先请客户挂入1档，加油门起步。 ② 然后请客户系上安全带，再轻踩油门起步试试。
话术总结
×先生：您注意到没有，车辆因为还在驻车制动状态，是不会往前走的。而只需轻踩油门怎么样，起 车、甚至坡路汽车轻松自如，完全不会溜车或者发动机憋熄火。这就是 EPB的动态起步辅助功能，它 可以在车辆挂档加油起步的时候自动解除驻车状态，而且是等到车辆的牵引力达到不至于溜车的时候 才解除，是不是既方便又安全！
迈腾手动车型店头试乘试驾指导手册
项目编号 M-01
项目名称 EPB
体验内容
z EPB打开和关闭 EPB动态起步辅助
线路类型
展厅院内带斜坡 （限速25km/h）
线路长度
50m
重
点
展
示
项
目
-
E
展示目的
P
让客户体验迈腾独有的EPB功能，并深刻感受此装备所带来的行车便利性与安全性。
B
展示前的说明
迈腾独有的EPB功能，大大提高了我们驾驶的安全性和方便性，而且还能帮助养成良好的驾驶习惯。
5 迈腾手动车型销售参考话术指导手册
迈腾手动车型店头试乘试驾指导手册
z EPB打开和关闭
操作
重 1、上车后，先请客户找“手刹”，然后再重点提示中控台左边的这个“P”键。请客户轻轻按一下此键，
点 问他是不是听到很低沉的“嘶”的声音，仪表板上的指示灯也灯亮了。告诉他此时EPB功能已经开启，
车辆进入驻车制动状态，相当于其他车辆拉起了手刹一样。
现在，我们来共同演示这项功能，请您坐到驾驶座上，在我的指导下来操作和体验这项功能。
驾驶/操作要点
1. 演示此项目必须在绝对安全的封闭式场地上进行，如果找不到合适的场地，建议在经销商展厅的院 内搭置设施。
2. 演示此项目无需试车员实际操作演示。在直接指导客户操作操作过程中，时速不得超过25公里/小 时，以确保安全。
X先生，您体会到了国内30万以内加速最快的车型带给您一骑绝尘、领先一步的快感了吧！
8 迈腾手动车型销售参考话术指导手册
迈腾手动车型店头试乘试驾指导手册
项目编号
项目名称
线路类型
线路长度
M-04
中段超车加速
直线快速道路 （50-80km/h）
1000m
重
体验内容
点
z 超车加速性能
展
加速响应速度
② 车辆加速时油门全力踩到底，换档点保持在3000rpm以上，换档动作必须十分迅速准确。
③ 加速到80km/h时，即完成加速演示，此时将车辆恢复到60km/h左右的正常巡航速度。
操作
① 检查安全带是否系的好，提示客户系好安全带身体紧靠椅背上不要往前倾斜。 ② 起动汽车，检查车辆是否正常工作。变速杆档位置于“1”档，缓抬离合，踩下油门快速起步。起步后
5000m
体验内容
z 安全带未系声音和仪表指示报警
z 高速巡航稳定性 发动机工作状态 车辆密封隔音性能 超速报警功能
z 悬架的舒适性 车身刚度 底盘装甲
z 空调系统 音响系统 定速巡航 多功能方向盘 ¾ 蓝牙车载电话系统，后窗电动遮
阳帘（3.2L车型）
4 迈腾手动车型销售参考话术指导手册
可选展示项目（根据线路路况决定是否进行）：
项目编号 M-08 M-09 M-10
M-11
项目名称 安全带未系报警
高速巡航 坏路通过
车载设备
线路类型 展厅院内 （限速25km/h）
直线快速道路 （限速80km/h）
凹凸不平路面 （限速10km/h）
直线道路 （限速60km/h）
线路长度 50m
3000m 25m
线路类型
线路长度
体验内容
目
M-05
连续转弯
连续弯道 （视路况限速30-
50km/h）
1000m
悬架抗侧倾能力 EPS
M-06
紧急制动
直线道路 （60-0km/h）
500m
z 制动效能 制动效能的方向稳定性 车辆制动抗点头能力
M-07
倒车入库
展厅院内 （限速10km/h）
10m
z EPS 前后驻车雷达
现在由您为客户演示一下迈腾独有的EPB功能，假设这辆车在行使过程中脚制动突然失灵，如何利用
P
EPB的动态急停功能进行防护，让车辆快速停下来。
B
驾驶/操作要点
① 按动EPB键前观察前后方，要确保距驾驶车辆500米之内无任何车辆。 ② 按动EPB键前打开双闪灯，保持制动初速在60km/h，握稳方向盘，按下“P”键不放，直至车辆停止停
Magotan 迈腾手动车型销售指导手册（之二）
——试乘试驾指导手册
前言
z 迈腾手动车型即将投放市场，为了使经销商销售人员了解迈腾手动车 型的独特卖点，培训部在已有《迈腾销售指导手册》的基础上，特撰 写了《迈腾手动车型销售指导手册》。本手册共3本，分别为《销售 要点手册》、《试乘试驾指导手册》和《销售参考话术指导手册》。
示
项
展示目的
目
让客户体验迈腾中段超车加速时的充沛流畅的感觉
-
中
展示前的说明
段
超
接下来我要为您演示迈腾的中段超车加速。在这个项目中，您可以体会到迈腾需要在行驶过程中加速的 能力。
车
加
驾驶/操作要点
速
① 加速前将车速降到50km/h。 ② 观察前方，确保500米之内无车辆或行人，且无路口。 ③ 全力加速。 ④ 加速到80km/h时，即完成加速演示，此时将车辆恢复到60km/h左右的正常巡航速度，向客户做展示
z 迈腾手动车型与自动车型的完美结合，充分满足了迈腾目标客户的不 同需求。动感稳重的外形、领先的科技、后顾无忧的安全保障，满足 了客户对于德系高性能的商务座驾的需求。自动车型充分满足了对于 舒适驾控体验重视的客户的要求；而手动车型，是为迈腾客户群中追 求更快、更高目标、独享驾驶乐趣的成功人士专门打造的一款动感车 型，其1.8 TSI发动机配合全新的MQ250手动变速器，客户能够主动参 与到驾驶中，为客户提供了完美的自由驾控感受，充分享受到随心所 欲的自由驾控迈腾的乐趣。