质量管理体系要求
质量管理体系要求(GBT19001-2008)
中华人民共和国国家标准GB/T 19001—2008/ISO 9001: 2008代替GB/T 19001—2000质量管理体系要求Quality management systems—Requirements（ISO 9001:2008，IDT）2008-12-30 发布 2009-03-01实施北京中建协认证中心目次前言┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈Ⅲ引言┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈Ⅳ0.1 总则┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈Ⅳ0.2 过程方法┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈Ⅳ0.3 与GB/T 19004的关系┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈Ⅴ0.4 与其他管理体系的相容性┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈Ⅴ1 范围┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 1 1.1 总则┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 11.2 应用┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 12 规范性引用文件┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 13 术语和定义┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 14 质量管理体系┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 1 4.1 总要求┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 14.2 文件要求┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 25 管理职责┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 2 5.1 管理承诺┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 2 5.2 以顾客为关注焦点┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 3 5.3 质量方针┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 3 5.4 策划┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 3 5.5 职责、权限与沟通┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 35.6 管理评审┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 36 资源管理┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 4 6.1 资源提供┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 4 6.2 人力资源┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 4 6.3 基础设施┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 46.4 工作环境┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 47 产品实现┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 4 7.1 产品实现的策划┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 4 7.2 与顾客有关的过程┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 5 7.3 设计和开发┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 5 7.4 采购┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 6 7.5 生产和服务提供┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 77.6 监视和测量设备的控制┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 78 测量、分析和改进┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 8 8.1 总则┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 8 8.2 监视和测量┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 8 8.3 不合格品控制┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 9 8.4 数据分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 9 8.5 改进┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 9附录A (资料性附录) GB/T 19001-2008与GB/T 24001-2004之间的对照┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈10附录 B (资料性附录) GB/T 19001-2000与GB/T 19001-2008之间的变化┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈15 参考文献┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈22前言本标准等同采用ISO 9001:2008《质量管理体系要求》（英文版）。
ISO90012024质量管理体系要求
ISO90012024质量管理体系要求
1.质量管理体系：组织必须建立、实施和维护一个有效的质量管理体系，以确保产品和服务的质量。
2.质量政策：组织必须制定和实施一份质量政策，明确组织在质量管理方面的承诺，并为其实施提供指导。
3.质量目标：组织必须确定和实施一些质量目标，以衡量其质量绩效和改进方向。
4.质量计划：组织必须制定和实施一份质量计划，以确保质量管理体系的有效实施。
5.资源管理：组织必须合理分配和管理所需的人员、设备、设施和资金等资源，以支持质量管理体系的实施。
6.实施：组织必须实施一系列质量管理活动，如质量控制、质量评估和持续改进等。
7.评估和改进：组织必须评估其质量管理绩效，并不断改进质量管理体系的有效性。
8.客户满意度：组织必须关注客户需求和期望，以提供满足客户要求的产品和服务，并不断提高客户满意度。
为了实施ISO9001:2000质量管理体系要求，组织需要采取一系列措施。
首先，组织必须制定和实施一份质量管理手册，明确质量管理体系的结构和要求。
其次，组织必须建立和维护一套适当的质量程序，以确保质量管理体系的有效运行。
此外，组织还需要培训员工，提高他们的质量意
识和技能，并建立并维护一个质量记录系统，以记录和追踪质量管理活动和结果。
总之，ISO9001:2000质量管理体系要求是组织实施和改进质量管理体系的指南。
通过遵循这些要求，组织可以提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，增加客户满意度，为组织带来长期的成功和可持续发展。
GB T 19001-2016 质量管理体系 要求
2016-10-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
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目录
前 言 ...............................................................................................................................................................Ⅰ 引 言 ................................................................................................................................................................. II 0.1 总则 ............................................................................................................................................................. II 0.2 质量管理原则 ........................................................................................................................................... II 0.3 过程方法 .............................................................................
质量管理体系的基本要求
质量管理体系的基本要求：质量管理体系的基本要求1. 简介1.1 背景和目的1.2 适合范围2. 质量管理体系的定义与原则2.1 质量管理体系的定义2.2 质量管理的原则2.3 质量管理体系的目标3. 组织结构和职责3.1 组织结构3.2 质量管理职责与权限3.3 培训与意识提升4. 文件与记录4.1 文件管理要求4.2 记录管理要求4.3 文件与记录的保密性要求5. 过程管理5.1 流程与程序的编写与控制5.2 过程控制5.3 变更管理5.4 非符合管理6. 审核与评审6.1 内审6.2 外审6.3 管理评审6.4 持续改进附件：附件1：质量管理体系流程图附件2：质量管理文件模板法律名词及注释：1. 质量管理体系：按照法律法规和规范要求，以达到控制并提高产品或者服务质量的管理体系。
2. 质量管理的原则：包括顾客导向、领导层的参预、全员参预、过程方法和持续改进等原则。
3. 组织结构：指企业内部各岗位和职能之间的组织关系和职责划分。
4. 文件管理要求：对质量管理体系文件的编制、发布、审批、变更和审查等要求。
5. 记录管理要求：对质量管理体系记录的保存、查阅、归档和保密等要求。
6. 过程控制：对质量管理体系中各个过程进行有效控制，确保其符合相关要求。
7. 变更管理：对质量管理体系文件、流程和程序的变更进行控制与管理。
8. 非符合管理：对发生的产品或者服务与要求不符的情况进行处理和改善措施的制定。
9. 内审：对质量管理体系进行内部审核，以评估其有效性和符合性。
10. 外审：由第三方对质量管理体系进行外部审核，以确认其符合相关标准和要求。
11. 管理评审：高层管理人员对质量管理体系进行定期评审，以确保其持续适应组织的需求。
12. 持续改进：通过不断分析和改进质量管理体系，提高组织的绩效和顾客满意度。
质量管理体系 要求
质量管理体系要求伴随着科技的不断进步，质量管理体系和质量管理的概念也逐渐走入了人们的视野。
质量管理体系的最终目的是为了使得产品能够达到最高的质量水平，而且能够维持这种水准，从而达到顾客满意的目的。
质量管理体系的第一要求是质量标准的建立，确立合理的质量标准是质量管理体系的基础。
从内部对质量标准进行检查，外部检测，内部改进，外部审核，此等标准可以保证产品的稳定性和可靠性。
第二要求是质量控制的实施。
控制手段是指在质量管理中使用的技术工具，例如内部质量控制，例如市场调查，检验，评审，测量认证，实验协议，技术评价等等，这些控制手段有助于确定产品本身的质量状况。
第三要求是质量改进。
质量管理体系的另一个重要目标是改进因素控制，尤其是生产过程中质量变异的控制，应当采取有效措施来改进产品质量。
通过改进设备，技术，方法等因素，达到提高产品质量的目的。
第四要求是质量监督的进行，定期监督产品的质量是必要的，以保证客户购买的是合格的产品。
第五要求是完善的质量体系结构。
质量体系必须有一定的灵活性和弹性，以适应形势变化。
质量管理体系应当经常对其自身进行检查与审核，以保证其质量体系的有效性。
因此，质量管理体系必须遵守以上五条要求，以此来保证质量的可靠性，以满足客户的要求。
只有质量管理体系完善，才能够有效地提高客户的满意度，保证质量的可靠性，实现企业的发展目标。
无论是小型企业还是大型企业，质量管理体系都是所有企业必不可少的一部分。
只有把质量管理体系落实到位，才能发挥其最大的效用，做到理论与实践的有效结合。
质量管理是一项复杂的系统工程，有必要在管理者的监督下，结合企业的实际情况，以恰当的手段把质量管理体系完善，把质量控制活动有条不紊地开展，使之成为一种正式的管理模式，以达到质量的提高。
通过质量管理体系，可以使企业具备更高的竞争能力，迎接市场竞争的挑战，以及更高的社会效益。
gjb质量管理体系要求总结
gjb质量管理体系要求总结GJB质量管理体系要求GJB质量管理体系是由中国国防科工局制定的一套质量管理标准，适用于国防科技领域的产品和服务。
该体系要求企业建立完善的质量管理体系，确保产品和服务的质量符合客户需求及相关标准要求。
以下是GJB质量管理体系的要求：1.领导承诺企业领导应对质量管理体系的建立和实施做出承诺，并将其融入到企业的战略规划中，确保质量管理体系能够得到有效的支持和推动。
2.质量目标企业应制定具体、可衡量的质量目标，并将其与企业战略和客户需求相一致。
质量目标应该能够实现质量管理体系的不断改进和提高。
3.流程管理企业应对所有的业务流程进行管理，确保流程的有效性和效率，并能够满足客户的要求和期望。
企业应采用流程管理工具，对流程进行分析、优化和改进。
4.资源管理企业应对资源进行有效的管理，包括人员、设备、物料等。
企业应制定资源管理计划，并进行资源的规划、配置、维护和优化，以确保资源满足质量管理体系的要求。
5.风险管理企业应对风险进行有效的管理，包括产品和服务的质量风险、生产和过程的风险等。
企业应制定风险管理计划，并采用风险评估、控制和监测等方法，对风险进行有效的管理。
6.持续改进企业应实施持续改进机制，不断提高产品和服务的质量。
企业应采用PDCA循环模式，制定改进计划，对质量管理体系进行评估和审核，确保持续改进的效果。
7.内部审核企业应实施内部审核机制，对质量管理体系进行自我评估和审核。
内部审核应由经过培训的内审员进行，对质量管理体系的有效性和符合性进行评估。
8.持续培训企业应对内部人员进行持续培训，提高人员的质量意识和技能水平。
企业应制定培训计划，并采用多种培训方式，提高人员的专业知识和技能。
9.供应商管理企业应对供应商进行有效的管理，确保供应商提供的产品和服务符合要求。
企业应对供应商进行评估、选择和审核，制定供应商管理计划，并对供应商进行监督和管理。
GJB质量管理体系要求企业建立完善的质量管理体系，实现产品和服务的质量提升和持续改进。
质量管理体系要求
质量管理体系要求一、前言随着全球化经济的不断发展和国际贸易的加速，质量问题已经成为企业发展过程中的一项重要内容，有效的质量管理能够提高产品和服务的质量水平，强化企业的市场竞争力和经济效益。
质量管理体系就是一种有效的质量管理工具和方法，主要包括管理和运营上的要求、流程和制度设计、数据分析和改进、持续监控等方面，可使企业实现质量的全面管理和不断优化提升。
本文主要介绍了质量管理体系的基本要求，也就是指企业在实施质量管理体系时需要遵守的管理原则和标准，这些要求通常由国际标准化组织（ISO）等机构所制定和发布。
二、质量管理体系要求1.质量方针质量管理体系建立的首要任务是确立企业的质量方针。
质量方针是企业领导层制定的一种关于质量的方向和目标，应当明确阐述企业的质量承诺、方针与目标，并使其在全体员工中得到充分的理解和实施。
质量方针需要实现以下要求：（1）要与企业的发展战略相一致，反映企业的整体发展方向；（2）要具有可操作性，使得每一位员工都能够理解并参与到其实施中；（3）要追求卓越和不断提高，不断满足顾客的需求和期望；（4）要包括适当的质量指标，以便企业进行监督和评估。
2.质量手册质量手册是质量管理体系建设中最基本的文件，它应该能清晰地描述企业的质量方针、组织框架、职责分工、工作流程、标准和规范等，旨在规范企业内部各项工作活动，确保产品或服务的质量达到标准要求。
质量手册应满足以下要求：（1）要紧密贯彻质量方针，为企业明确质量管理体系的目标和方向提供指引；（2）要表述质量管理体系的基本特性和实施原则，以便大家理解和遵守；（3）要包括企业组织架构、职责和权力、工作程序和流程，以及有关标准和规范等方面的内容；（4）要反映了企业的质量目标和指标，并制定了相应的实施计划和措施；（5）要注重质量文化建设和员工能力提升，提升员工的工作质量和产品质量。
3.质量系统文件控制为了确保企业的质量管理体系能够良性运行，需要制定若干质量文件，对这些文件进行控制和管理。
iso9001质量管理体系要求标准
iso9001质量管理体系要求标准ISO 9001质量管理体系要求标准ISO 9001是国际标准化组织（ISO）制定的一套质量管理体系要求标准，适用于任何规模和类型的组织。
通过实施ISO 9001质量管理体系，组织能够提高产品和服务的质量，增加客户满意度，实现持续改进。
本文将介绍ISO 9001质量管理体系的要求标准，并详细解释其内容。
一、质量管理体系的建立与维护1.1 质量管理体系的范围质量管理体系应覆盖组织内的所有过程和活动，包括资源管理、产品开发、供应链管理、生产与服务执行等。
组织需明确定义质量管理体系的范围，确保所有相关方都能清晰地了解和遵循这些要求。
1.2 质量方针与目标组织应制定明确的质量方针和目标，并将其传达给全体员工。
质量方针应与组织的战略目标相一致，为实现质量目标提供指导。
同时，组织应确保质量方针能够被理解、实施和维护，并通过定期审核进行更新和改进。
1.3 质量手册与程序文件组织应编制质量手册和程序文件，明确质量管理体系的实施方式和流程。
质量手册应包括组织的质量政策、目标和质量管理体系的描述；程序文件应涵盖各个关键过程和操作的规定，以确保标准化和一致性。
二、质量管理体系的资源管理2.1 组织结构与责任组织应建立适应质量管理体系的组织结构，并明确各级管理职责和权限。
高层管理者要承担起领导和推动质量管理体系实施的责任，并确保资源的充分配置和支持。
2.2 人员的能力和意识组织应确保员工具备适当的能力和技能，以满足质量管理体系的要求。
培训和教育计划应制定，并定期进行评估和改进。
此外，组织还应提高员工的质量意识，使其深刻理解质量管理的重要性，并积极参与到质量管理体系的实施中。
三、质量管理体系的产品开发和服务过程3.1 客户需求的管理组织应通过充分了解客户需求来明确产品和服务的特点和要求。
客户需求的管理涉及市场调研、需求收集、需求确认等环节，以确保组织能够提供符合客户期望的产品和服务。
3.2 设计与开发过程组织在设计与开发过程中应采取系统化的方法，确保产品和服务满足质量管理体系的要求。
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质量管理体系要求
质量管理体系是指为了提高企业产品和服务质量而实施的管理体系。
该体系要求企业在各个环节中对产品和服务进行全面的控制和管理，以达到提高质量、提升效益的目标。
一、质量管理体系要求的基本原则
质量管理体系是建立在以下五个基本原则之上的：
（1）顾客导向
企业应该以市场需求为导向，树立“顾客至上”的理念，从顾客的需求出发，按照顾客需求提供产品和服务，而不是按照企业自身的想法来生产提供。
（2）领导者的角色
领导者是企业建立和推进质量管理体系的核心人物，应该以身作则，树立良好的管理理念，对质量管理体系的建立和运行起到推动作用。
（3）全员参与
质量管理体系不是质量部门的事情，而是整个企业的事情，所有员工都应该参与其中，积极投入到质量管理体系的建设中去。
（4）过程导向
企业应该将过程作为主要的管理对象，关注过程的质量，不断提高过程的能力和效率。
（5）持续改进
质量管理体系是一个不断完善、不断改进的过程，企业应该持续关注质量问题，通过改进流程、技术和管理方法等手
段，不断提升产品和服务的质量。
二、质量管理体系要求的基本要素
（1）质量方针
质量方针是企业对质量要求的总体规划和基本宣言，应
当由企业领导层制定，并在企业全员中进行宣传和推广。
质量方针应当明确企业的质量目标、原则和要求，并且必须与企业的战略目标相一致。
（2）质量目标
质量目标是企业在质量管理体系中实施的具体目标，与
质量方针和企业战略目标相一致，例如提高产品质量、缩短交货时间、降低成本等。
同时，每个质量目标应当具有可衡量性，便于对其进行监督和评估。
（3）质量手册
质量手册是质量管理体系的核心文件，它包含了企业内
部对质量管理体系的各个方面的规范、要求和实施细节等。
每家企业的质量手册内容都应当具有可操作性、可行性和可验证性。
（4）程序文件
程序文件是企业质量管理体系的实施文件，包括标准化
文件、作业指导书、流程图、质量控制程序和标准操作程序等，以规定质量活动的实施步骤、方法和标准。
（5）工作指导书
工作指导书是对员工完成特定任务的详细流程、方法和
标准的描述，能够保证质量管理体系的有效实施和推进。
（6）质量审核
质量审核是用来检查质量管理体系的有效性和适用性的
管理手段。
审核按照采取的方式不同有内审和外审之分。
内审
由企业内部专业人员组成，外审则由第三方的专业机构或者认证机构进行。
（7）质量改进
质量改进是质量管理体系建设的最终目标和最终结果，
通过改进产品设计、制度、流程、技术等环节，提高企业的管理水平和产品质量，实现企业的可持续发展。
三、质量管理体系所需的组织架构
（1）质量部门
质量部门是企业质量管理体系建设的指挥中心，有责任
监督和控制企业的所有质量管理活动，负责制定企业的质量标准、质量方针、程序文件、质量手册等管理文件，并指导各职能部门落实好质量管理标准和质量工作流程，同时配合开展质量审核和质量改进顾问等工作。
（2）职能部门
职能部门是企业的其他管理部门，负责企业管理体系中
质量管理的实施。
它们应当与质量部门合作，确保质量管理的一贯性和高效性。
职能部门在实施中，也要制定相应的程序文件、操作指南和检查标准，并动员和培训员工，让所有员工都能理解和符合这些标准和要求。
（3）质量小组
质量小组是企业内部的一个重要职能部门，负责质量管
理体系的执行、质量目标的实现和质量问题的解决。
它由各职能部门的质量代表组成，协同合作开展质量评估、审核、跟踪、改进建议等工作。
经常组织培训课程和专业讲座，加强员工的质量意识，提高员工的质量专业技能。
（4）其他职能部门
在众多的职能部门中，财务部门、采购部门、产品设计
部门、制造和加工部门、营销部门等都需要与质量管理体系建设保持紧密联系。
他们不仅要贯彻质量管理体系的政策，而且要确立和管理自己的工作流程，从而为企业的质量工作提供全面的保障和支持。
四、企业如何实施质量管理体系
（1）正确认识质量管理体系
企业要首先正确认识质量管理体系，认识到对质量管理体系的建设是企业未来发展的基础和保证。
（2）培训和教育员工
企业要注重培训和教育员工，加大对员工质量意识教育和技能培训的力度，让员工认识到质量的重要性和对企业的影响。
（3）建立质量管理部门
企业要建立专门的质量管理部门，完善职责和职能，制定相应的管理文件、程序文件，动员员工协同工作。
（4）制定质量方针和目标
企业要制定明确的质量方针和目标，并将质量方针和目标与企业的整体管理目标相一致，确保全体员工认知和明确员工所承担的工作。
（5）制定质量管理手册
企业要建立质量管理手册，其中包括管理文件、标准化文件、程序文件、操作指南、职业技能培训计划等，明确员工工作流程，并用科学的方法把每项工作量化。
（6）执行内部质量审核
企业要建立内部质量审核制度，由专业人员对企业的质量管理体系实行监督和检查，制定改进意见和建议，促进企业的质量管理水平稳步提高。
（7）寻求外部认证
企业可以选择寻求外部认证，申请 ISO9001 质量管理体系认证，认证是企业质量水平的重要保证和全球贸易基础。
综上所述，企业要建立和实施质量管理体系，需要企业领导层的明确的提出建立质量管理的战略方针，全员参与质量管理体系建设和执行，制定质量管理体系文件和程序，不断检查和改进质量工作并寻求外部认证等等。
这些措施的实施，将有助于提高企业产品和服务质量，为企业的良性发展提供有力保障。