大型商场开业筹备工作进度安排表
商业综合体商业管理各部门开业工作进度表
序号
工作事项
完成时间
14 客户铺位设计方案报批 15 客户铺位设计方案审核 16 客户场外道具制作 17 客户办理进场装修手续 18 客户办理进场施工申请 19 围挡制作 20 商铺铺内设施移交及装修送电 21 客户进场装修 22 客户装修竣工验收(质检/消防/监理) 23 工程部验收/租户将消防合格证、质检合格证交工程部 24 客户开业申请 25 登记商铺营业资料及营业员资料,办理铭牌及服务证 26 客户店铺开业前整理 27 商铺店长培训 28 举行开业前准备会议 29 确定开业时间并通知财务部 六) 零售一般租户招商作业
序号
工作事项
完成时间
23 客户装修竣工验收(质检/消防/监理) 24 工程部验收/租户将消防合格证、质检合格证交工程部 25 客户开业申请 26 登记商铺营业资料及营业员资料,办理铭牌及服务证 27 客户店铺开业前整理 28 商铺店长培训 29 举行开业前准备会议 30 确定开业时间并通知财务部 三) F&B重点租户招商作业
开业工作进度表
序号
工作事项
完成时间
招商 一 前期相关准备工作
1 merchandise mix 2 当地市场租务调查 3 目标品牌LIST设定 4 目标品牌LIST负责人信息 5 铺位切割 6 铺位编号 7 租金方案制定 8 招商手册完成 二 组织架构 1 架构、岗位职责 2 部门制度与流程的建立 3 租赁客户合作条件审批权限与流程的确定 4 招商人员招聘 5 招商人员入职 7 招商人员SOP培训/市场考察 8 商场管理人员招聘 9 商场管理人员入职 10 商场管理人员SOP培训 11 工商/物价协调 三 公共部分装修 1 公共部分/统一造型 2 对外店招LOGO 3 店内外指引 4 楼层介绍 5 确认收银机位置 6 确认服务台位置 7 仓库确认 四 招商作业 一) 主力店（超市、影院等面积超1000平米的大店）招商作业 1 资料收集整理 2 洽商合作意向 3 目标客户查看场地确定意向铺位 4 目标客户洽商合作条件及租金方案 5 部门筛选并确定主力店客户及租赁条件 6 制作主力店铺位审批表并完成审批 7 向客户发确认书并提供合同样本 8 完成确认书签署并缴纳50%定金 9 合同条款修定\确认 10 制作正本合同 11 签署正本合同租户提交营业执照等相关证件并同时缴清50%定金及质量保证金 12 确认交铺技术条件/上下水、排污、电、煤气等 13 发店铺交付通知书至租户确定商铺移交时间 14 客户铺位设计方案提交 15 客户铺位设计方案报批 16 客户铺位设计方案审核 17 客户场外道具制作 18 客户办理进场装修手续 19 客户办理进场施工申请 20 围挡制作 21 商铺铺内设施移交及装修送电 22 客户进场装修 23 客户装修竣工验收(质检/消防/监理) 24 工程部验收/租户将消防合格证、质检合格证交工程部 25 客户开业申请 26 登记商铺营业资料及营业员资料,办理铭牌及服务证 27 客户店铺开业前整理 28 商铺店长培训 29 举行开业前准备会议 30 确定开业时间并通知财务部 二) F&B领头羊租户招商作业 1 资料收集整理 2 洽商合作意向 3 目标客户查看场地确定意向铺位 4 目标客户洽商合作条件及租金方案 5 部门筛选并确定F&B客户及租赁条件 6 制作F&B铺位审批表并完成审批 7 向客户发确认书并提供合同样本 8 完成确认书签署并缴纳50%定金 9 合同条款修定\确认 10 制作正本合同 11 签署正本合同租户提交营业执照等相关证件并同时缴清50%定金及质量保证金 12 确认交铺技术条件/上下水、排污、电、煤气等 13 发店铺交付通知书至租户确定商铺移交时间 14 客户铺位设计方案提交 15 客户铺位设计方案报批 16 客户铺位设计方案审核 17 客户场外道具制作 18 客户办理进场装修手续 19 客户办理进场施工申请 20 围挡制作 21 商铺铺内设施移交及装修送电 22 客户进场装修
新开门店开业筹备进度表
新开门店开业筹备进度表一．新店开业筹备步骤在开设新店之前，需要进行以下步骤：第一步：初步确定开店位置，并进行市场调查，提出可行性报告。
这份报告应该包括市场、区域特点、基础设施、地形地貌特点等内容，同时也应该包括销售收入预测和成本分析等。
第二步：可行性报告通过后，确定开店地址，租赁房屋，并构写租赁合同。
第三步：提出具体的设计、装修装潢方案，并在获得批准后开始装潢施工。
同时，需要凭借租赁合同到所在地区地工商局登记，办理相关手续，如报建（水，电等报建）。
第四步：施工队伍进场施工，并设定专人负责工程质量、进度。
同时，需要制定开业促销活动计划。
第五步：凭借租赁合同到所在地工商局登记，核准企业名称；注册资金、验资报告；卫生许可证；环保合格证；消防方案；税务登记等。
还需要办理外墙招牌、广告许可证等手续。
同时，需要进行人员定岗、定编、招聘、培训工作；店内货柜的准备、摆放规划等；店内装潢用品的设计、准备等。
第六步：装修完工后进行验收（消防验收、卫生验收、环保验收）。
第七步：货柜进店，按设计图纸摆放，并随即整理店铺卫生。
第八步：进行店内的装潢工作，并将货品到位，进行店铺摆货。
第九步：按照开业促销计划实施准备工作，并进行一周的试营业。
第十步：当天进行开业典礼。
二、新店开业工作细分表（各部门进度表）A：开店计划（装修类-各部门）在开店计划中，需要进行以下工作：初步订店铺位置，并进行市场调查。
确定是否开店，并规划店铺设计图。
商定商品品类，并确定人员数量。
敲定店铺开支预算，并与供应厂商沟通。
准备货柜、装潢物品，并制定店内宣传物品。
确定商品布局，并敲定开幕活动。
确定店铺陈列道具数量，并与厂家洽谈、产品定购。
安排人员训练课程，并准备开业DIM印发、促销活动、宣传招标等工作。
安装监控、广播、POS机、网络等设备，并申请卫生许可、消防合格等证书。
进行人员报道、职前训练等工作。
传达开幕DM、进行商品进货检查、POP、宣传布置张贴等工作。
购物中心、商场开业工作计划倒排表
78
开业典礼彩排
79
开业典礼
开业典礼现场执行与监控
80
开业午宴/晚宴
81
开业答谢函
53
制作完成公众火灾责任险和工程一切险&第三者责任购买指引
54
与总包/置业工程部协商，就租户进场装修程序达成一致
55
与总包确定临时水电费标准
56
协调处理在消防验收前的租户装修提前进场工作
57
拟定交付通知书和交付使用书文本
58
拟定进场通知书文本
59
交付通知书发放
60
交付使用书预先盖章
61
进场装修通知预先盖章和发放
开业前租户服务 认后全部贴上对应标识
19
租户信报箱的订购和放置位置的确定
20
租户装修过程监管，主要负责施工质量监管以及检修口指定等
21
参与租户防水试验验收
22
参与租户隐蔽工程验收
23
参与租户竣工验收
24
配合消防部门二次装修检查验收，具体参见TC工作安排
25
编制开业当天铁马布置方案和车辆管理方案
26
编制开业前消防演习方案以及进行培训
46
小租户设计审核
47
组织物业工程部复核设计图纸
48
发放设计审核意见书
49
租户火宅责任险的打包谈判，确定费率和起保额度
50
租户工程一切险和第三者意外险打包谈判，确定费率和起保额
51
协助营运部门进行保险 采购
度 与保险公司/代理机构完成标准版本的租户保险合同
52
协助租户签署施工期间保险合同和火灾公众责任险合同
11
确定装修手册内的技术文件
装修手册以及附件确认
超市、卖场开业工作进度表
购买庆典所需物品及礼品
协助楼面
财务部
配置所有POS机，构造网络环境，维护好系统，保证收货正常进行，对收货部进行培训
生鲜电子秤的调试，POS机能够扫描
组织采购、楼面商品扫描，核对价签
对所有系统做最后一次检查确认
系统维护
协助总办及楼面工作
企划部
悬挂卖场区域指示牌和气氛旗
开业庆典的布置
确定完成卖场装饰工作
落实户外条幅的悬挂
主持开业典礼，安排促销活动，接待媒体
采购部
下订单(并做供应商送货计划表)
第三期快讯洽谈，讨论、定稿
跟进大进货速度，修改不正确商品资料(摧货)
协助楼面陈列、扫描，联营厂商装修完毕
对地堆、端架的商品陈列安排，联营厂商上货，解决商品录入错误(补单)
协助楼面解决问题
营运部
人力资源部
各部门岗位设置，人力需求的汇总，做出工作计划
制定本部人员组织架构和工作计划
做本部所需耗材、设备预算，报资产
安排刊登报纸招聘广告
组织招聘主管以上人员
新员工入职登记，安排培训工作
协助招商大会工作
资产管理部
采买办公桌椅，部门办公用品，并建帐
制定本部门工作计划
对各部门所需耗材、工具进行统计汇总，做出采买计划，做预算报财务
确认生鲜电子秤正确使用(PIU码表的印制)
客服部
领用客服耗材，会员资料录入
收银员试演练，熟悉商品(总台、赠品发放处，退换货处，现金室等工程和设施情况)
跟进耗材是否到位，收银员上机练习扫描
协助楼面对所有商品逐一扫描，将有问题商品登记反馈采购部电脑部，准备零钞、收银包，领取耗材、工服
保证收银顺畅，解决顾客投诉，服务好顾客与楼面协调
门店开业前各项准备工作进度表1
采购
对所有上架商品依照从左到 右，从上到下的顺序逐一进 行扫描，发现问题及时全部 解决。核对价签。收银员上 机练习.熟悉商品(赠品存放 处及发放处.退换货处理,现 金使用流程)
对大进货商品依照商品配置 表，按照陈列原则进行上 架，先进行出样，调整到位 检查所的价签、POP是否正 后做满陈列，跟踪未到品 确，每天早上对促销商品进 项，对货量不足的已到品项 行试扫，保证及时补货,同时 通知采购补单，保证所有到 生鲜开始进货.保证收银顺畅, 货品项在试营业前陈列完 解决客诉,服务好顾客 毕，并建立商品卡，发放工 服，招开员工大会，做开业 安排。
检查所有的价签、POP。确 认生鲜电子秤正确使用(PIU 码表的印刷),保证收银顺畅, 解决试营业中出现的问题,总 结经验,提高服务和管理水 平.
门店 备 注
门店开业工作进度表
部门
时间 工作项目 工作要求 施工 总办
2014年12月9日 门店装修 倒计时开始，制定工程施工 进度表
201年12月10日-12月20日 方案初定 初步建立新店筹备组织架构
2014年12月15日-12月22 日 方案定稿 确定商品结构和细部陈列图 核定最大容电量
2014年12月17日-12月24 日 一次员工招聘 招聘合格员工
开业前准备工作的确定并进 行合理分工
去部分卖场进行人才筛选并 安排刊登报纸招聘广告
供应商
制定和实施培训计划和培训 内容 确定合作合同，并签约
财务 全民送菜包装袋的筛选和确 定 联系供应商
门店配置所有Biblioteka OS机，构造网络 环境，维护好系统
购置所需商品
生鲜专业知识的学习及相关 资料的整理，为后续培训做 好准备
备注
办理工牌
国际购物中心开业准备工作计划表
开业准备
说明：1、开业准备活动时间紧、牵涉面广、协调难，经管公司的员工必须精诚团结，
2、表中黄色和红色部分是甲方须配合完成的工作内容，如遇工程进度延期，则
3、实际工作中如遇困难积极进取，及时汇报。
如发生推委、拖延、玩
4、进入工地现场注意安全，部门领导在布置工作的同时，必须落实好
业准备工作计划表
的员工必须精诚团结，相互合作，保质保量完成计划工作。
如遇工程进度延期，则相应工作计划向后顺延。
延、玩忽职守等行为，将按照公司奖惩条例的规定，严惩不贷！
落实好安全防范措施。
“员工是我们公司的最大财富”！
期期期
期
期期期期期。
商场开业工作计划倒排表
183
按移交设备清单的要求对清单上的设备,按规格型号、容量 及设计要求进行验收，设备的安装数量、安装位置及竣工
184
验收强电系统
185
验收给排水系统
正式接收
186
验收土建工程装饰工程
确定技工值班表（HR和工程）
233 值班计划排定 高压值班电工以及操作证备案-在正式电通电前
234
消防控制值班方案确定-自值OR外包。 上岗证书备案。 当 地消防培训时间确认以及参加培训。
235
编制及执行维保计划（年度）；
236
高空挂钩订购（卷扬机）与安装的跟进落实
其他
237
确定开业期间各施工单位派人现场协助事宜
270
编制开业当天铁马布置方案和车辆管理方案
271
编制开业前消防演习方案以及进行培训
272
与消防局联系，确定消防演习事项、进行消防演习
273
与消防局、公安局联系，确定开业要求和协助事项
274
开业相关问题
预备安全开业检查资料，如消防组织结构表 应急预案 消 防管理制度
275
开业安全检查报市公安局
276
动线规划（TC&保安&
146
营运）
与TC沟通确认围板方案
147 组织开业演练
148
制定本部门人员招聘 计划
149
部门人员P&P培训 （包括流程、制度、
150 建立本部门档案系统
151
TC日报周报建立，向公司汇报租户工作进展
报告制度建立
152
商业项目开业筹备进度管控表(共540行)
物业部/ 保安部
保安部
总公司
0201 0201 0515
3 保安部物品配置
保安部
0531
0315 0515 0515 0525 完成上报
3.1 保安服装数量、尺寸的确定
保安主管
3.2 保安服装到位（每人一套外套、内衣两套、领带两 条）
保安部
行政人 事
3.3 对讲机 3.4 橡胶警棍5根 3.5 员工更衣室配备（包含更衣柜、桌子、椅子等） 3.6 保安员胸牌到位
5.1 建立班组、部门二级培训考核机制
物业经理
5.2 制定培训内容（企业文化、规章制度、操作流 程、行为规范、服务理念、业务技能、军事训练）
5.4 岗前培训
5.5 上岗考核. 6 装修期间的管理 6.1 制定管理内容 6.2 入伙现场岗位安排
物业经理 保安主管
客服部
保安主管
行政部/ 客服部
保安主管
行政部 客服部
已完成
O
工程部主 行政部/ 管 财务部
已完成
已完成
O
---X
责任人 协助 开始时间 截止时间
描述 9.2 确定档案管理人 10.工程部与相关部门的配合工作 10.1 报修单及流程制定 10.2 保安部、保洁部保修流程制定 10.3 与项目工程部处理后期遗留的问题 10、与项目工程部处理后期遗留问题 10.4 协调项目工程部预留备品备件 11.开业准备 11.1 各种照明及设备试运行及记录 11.2 维修人员维修程序演练 11.3 配合保安部做消防演练 11.4 维修人员进入正常工作状态
6月
备注
1 春节 15 20 25 28 1 5 10 15 20 25 31 1 5 10 15 20 25 30 1 5 10 15 20 25 31 1 5 10 15 18
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说明：在各部门紧锣密鼓的开业筹备中，为了使各项工作能形成一盘棋，步步有招，环环相扣，确保成功开业，避免工作中的差、漏、错、忘，及部门间交叉衔接的管理盲区。
我们对应做、已做、拟做的各项营运工作从架构设定、人员到位、策划推广、招商进程、制度制定、流程方面、工程方面、铺货方面、开荒、保洁方面、人员招聘、营运设施到位时间以及各种设备、设施的到位、调试时间、营运软件到位时间、广告位到位时间、垃圾堆放点、卸货区的地点、管理要求、行径
说明：在各部门紧锣密鼓的开业筹备中，为了使各项工作能形成一盘棋，步步有招，环环相扣，确保成功开业，避免工作中的差、漏、错、忘，及部门间交叉衔接的管理盲区。
我们对应做、已做、拟做的各项营运工作从架构设定、人员到位、策划推广、招商进程、制度制定、流程方面、工程方面、铺货方面、开荒、保洁方面、人员招聘、营运设施到位时间以及各种设备、设施的到位、调试时间、营运软件到位时间、广告位到位时间、垃圾堆放点、卸货区的地点、管理要求、行径。