商业模式画布资料
商业模式画布(九宫图)标准版精编版
商业模式画布(九宫图)标准版精编版1.新客户获取：通过广告、促销等方式吸引新客户2.客户保持：提供优质的售后服务、定期联系客户等方式保持客户3.客户增值：通过个性化服务、定制化产品等方式增加客户价值4.客户共创：与客户共同创造产品、服务等方式建立密切关系五、收入流构造块用来描绘公司从客户细分群体中获得收入的方式收入类型：1.销售收入：从销售产品和服务中获得的收入2.订阅收入：从定期订阅产品和服务中获得的收入3.使用收入：从客户使用产品和服务中获得的收入4.交易收入：从交易中获得的收入，如手续费、佣金等5.授权收入：从授权他人使用公司知识产权中获得的收入六、成本构造块用来描绘公司为提供产品和服务而产生的成本成本类型：1.固定成本：与产量无关的成本，如租金、薪资等2.可变成本：与产量相关的成本，如材料、人力等3.重复成本：在重复使用产品和服务时产生的成本，如维护、保养等4.非重复成本：在生产过程中只产生一次的成本，如研发费用等商业模式描述了企业如何创造、传递和获取价值的基本原则。
商业模式画布是一种通用语言，用于描述、可视化、评估和改变商业模式。
客户细分构造块用于描述企业想要接触和服务的不同人群或组织，包括大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场和多边平台或多边市场。
价值主张构造块用于描述为特定客户细分创造价值的系列产品和服务，包括新颖、性能、定制化、把事情做好、设计、品牌/身份地位、价格、成本削减、风险抑制、可达性和便利性/可用性。
渠道通路构造块用于描述公司如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张，包括自有渠道-直接渠道和合作伙伴渠道-非直接渠道。
客户关系构造块用于描述公司与特定客户细分群体建立的关系类型，包括新客户获取、客户保持、客户增值和客户共创。
收入流构造块用于描述公司从客户细分群体中获得收入的方式，包括销售收入、订阅收入、使用收入、交易收入和授权收入。
成本构造块用于描述公司为提供产品和服务而产生的成本，包括固定成本、可变成本、重复成本和非重复成本。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1.客户细分●客户群体：将目标客户按照特定的特征分类，包括年龄、性别、地理位置、职业等。
●客户需求：明确客户的需求和问题，从而为他们提供解决方案。
2.价值主张●产品或服务：列出提供给客户的产品或服务的特点和优势。
●解决方案：描述产品或服务是如何满足和解决客户需求或问题的。
3.渠道●分销渠道：确认产品或服务将通过哪些渠道销售给客户。
●传播渠道：确定如何向目标客户传达产品或服务的信息。
4.客户关系●客户获取：列出吸引和获取客户的策略和方法。
●客户维护：描述如何保持客户满意度和建立良好的客户关系。
5.收入来源●收费模式：说明如何收取费用，例如一次性购买、订阅或使用费用。
●价值提供：解释为什么客户愿意为产品或服务付费。
6.关键资源●人力资源：描述需要什么样的人力资源来支持业务的开展。
●物质资源：列出需要的设备、材料和其他物质资源。
●知识资源：说明重要的专业知识或技能。
7.关键活动●生产活动：描述产品或服务的制造或实施过程。
●运营活动：说明支持业务运作的关键活动。
●市场活动：列出促销和销售等市场活动。
8.合作伙伴●供应商：列出与业务运营相关的供应商或合作伙伴。
●合作伙伴：描述与其他企业或组织进行合作的关键伙伴关系。
9.成本结构●固定成本：说明与业务运营相关的固定成本，如租金、工资等。
●变动成本：列出与销售或生产相关的可变成本。
附件：本文档涉及的附件包括：市场调研报告、营销策划书、财务预测报告等。
法律名词及注释：1.合同：双方具有约束力的协议，其中规定了双方的权利和义务。
2.知识产权：包括专利、商标、版权等，用于保护创意和创新成果。
3.税务法规：规定了企业在纳税方面的义务和责任。
商业模式画布基础知识
商业模式画布基础知识商业模式画布（Business Model Canvas）是一种用于描述、设计、评估和创新商业模式的工具。
它由亚历山大·奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）和伊夫·平尔努特（Yves Pigneur）创造，并于2024年在其合著的《商业模式新大陆》（Business Model Generation）一书中首次引入。
商业模式画布的目的是帮助企业家和创业者理解和规划其商业模式的各个方面，从而更好地促进业务发展和创新。
商业模式画布由九个关键要素组成，分别是：价值主张（Value Proposition）、顾客细分（Customer Segments）、顾客渠道（Channels）、客户关系（Customer Relationships）、收入流（Revenue Streams）、关键资源（Key Resources）、关键业务（Key Activities）、关键合作伙伴（Key Partnerships）和成本结构（Cost Structure）。
下面对这些要素进行详细说明：1.价值主张：即企业向客户提供的独特价值。
它描述了产品或服务的功能、特点、优势以及为何对目标市场有吸引力。
2.顾客细分：指将市场细分为不同的目标顾客群体。
企业需要理解不同群体的需求、喜好和行为，以便提供定制化的价值主张。
3.顾客渠道：描述企业与客户之间的互动方式。
这可以是通过直接销售、分销商、零售商、在线渠道等方式进行。
4.客户关系：描述企业与不同顾客群体之间建立和维护的关系。
这可以是个性化的、自助式的、社区式的等等。
6.关键资源：指企业用来提供价值主张所必需的资源。
这可以是物质资源（如设备、技术）、知识资源、人力资源等。
7.关键业务：描述企业需要执行的重要活动。
这可以是生产、设计、售后服务、市场推广等。
8.关键合作伙伴：描述企业与其他组织或个人之间的重要合作关系。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1.客户细分●客户群体1：________描述第一个客户群体●客户特点1：________特点描述●客户特点2：________特点描述●客户群体2：________描述第二个客户群体●客户特点1：________特点描述●客户特点2：________特点描述2.价值主张●价值主张1：________描述第一个价值主张●价值1：________价值描述●价值2：________价值描述●价值主张2：________描述第二个价值主张●价值1：________价值描述●价值2：________价值描述3.渠道●渠道1：________描述第一个渠道●渠道特点1：________特点描述●渠道特点2：________特点描述●渠道2：________描述第二个渠道●渠道特点1：________特点描述●渠道特点2：________特点描述4.客户关系●客户关系1：________描述第一个客户关系●关系建立方式1：________方式描述●关系维护方式1：________方式描述●客户关系2：________描述第二个客户关系●关系建立方式1：________方式描述●关系维护方式1：________方式描述5.收入来源●收入来源1：________描述第一个收入来源●收入来源细节1：________细节描述●收入来源细节2：________细节描述●收入来源2：________描述第二个收入来源●收入来源细节1：________细节描述●收入来源细节2：________细节描述6.核心资源●核心资源1：________描述第一个核心资源●资源1：________资源描述●资源2：________资源描述●核心资源2：________描述第二个核心资源●资源1：________资源描述●资源2：________资源描述7.合作伙伴●合作伙伴1：________描述第一个合作伙伴●合作方式1：________方式描述●合作方式2：________方式描述●合作伙伴2：________描述第二个合作伙伴●合作方式1：________方式描述●合作方式2：________方式描述8.成本结构●成本1：________描述第一个成本●成本详细信息1：________详细信息描述●成本详细信息2：________详细信息描述●成本2：________描述第二个成本●成本详细信息1：________详细信息描述●成本详细信息2：________详细信息描述附件：________1.附件1名称描述：________附件1描述：________附件12.附件2名称描述：________附件2描述：________附件2法律名词及注释：________1.法律名词1：________注释2.法律名词2：________注释3.法律名词3：________注释。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是一种用于绘制和分析企业商业模式的工具，它能帮助企业全面了解自身的商业运作，评估各个关键要素之间的关系，并发现优化和创新的机会。
本文将介绍商业模式画布的概念、结构和使用方法，并通过实例说明其实际应用。
一、商业模式画布的概念和结构商业模式画布是由奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）在其著作《商业模式生成》中提出的。
它由九个关键要素组成，这些要素分别是：价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
这些要素被分为四个核心部分：客户、价值主张、合作伙伴和基础设施。
1. 客户：客户细分和客户关系是商业模式画布中与顾客相关的两个要素。
客户细分是指将市场划分为不同的消费者群体，以便更好地了解他们的需求和特点。
客户关系则是指企业与顾客之间建立的各种联系和互动方式。
2. 价值主张：价值主张是企业向顾客提供的产品或服务的特点和优势。
它涉及企业如何解决顾客的问题、满足顾客的需求以及创造价值的方式。
3. 合作伙伴：合作伙伴是企业与其他组织、企业或个人之间建立的合作关系。
它可以包括供应商、分销商、合作开发伙伴等。
合作伙伴的选择和管理对企业的业务运营和战略发展至关重要。
4. 基础设施：基础设施包括企业的关键资源、关键活动和成本结构。
关键资源是指企业为提供价值主张所必须具备的各种资源，如技术、人力资源、资金等。
关键活动则是指企业为实现商业模式所必须进行的核心业务活动。
成本结构则是指企业为开展业务所需的各种费用和成本。
二、商业模式画布的使用方法商业模式画布可以通过以下步骤来绘制和分析：1. 确定和理解企业的目标和使命。
2. 收集和整理与企业相关的信息和数据。
3. 从价值主张开始，一一填写商业模式画布的各个要素。
4. 分析各个要素之间的关系和影响，发现优化和创新的机会。
5. 根据商业模式画布的分析结果，制定行动计划和策略。
三、商业模式画布的实际应用实例商业模式画布可以应用于各个行业和企业类型。
9商业模式理论体系｜商业模式画布
9商业模式理论体系｜商业模式画布商业模式是指企业为实现经营目标和盈利目标而采取的一系列策略和方法的总和。
它包括企业的价值主张、目标客户、实现方式和盈利模式等各个方面的设计和安排。
商业模式的设计以及执行的好坏，直接关系到企业的生存与发展。
商业模式画布（Business Model Canvas）是由创新专家、商业策略学家亚历山大·奥斯特瓦尔德于2004年提出的一个理论框架，用来帮助企业清晰、系统地思考和设计商业模式。
商业模式画布通过将商业模式分为9个要素，提供了一个全面的视角，便于企业在设计和优化商业模式的过程中进行思考和决策。
以下是商业模式画布的9个要素：1.客户细分：确定目标客户群体，通过细分客户群体的需求和特征，以便更好地满足他们的需求。
2.价值主张：明确产品或服务的独特价值，即为什么客户选择你的产品或服务，而不是竞争对手的产品或服务。
3.渠道：确定产品或服务的分发渠道，例如直销、代理商、电商等，以确保产品或服务能够准时、高效地到达客户手中。
4.客户关系：建立和维护与客户的良好关系，以提高客户忠诚度和满意度，并促进再次购买和口碑传播。
6.关键资源：确定实现商业模式所需的关键资源，包括人力资源、物质资源、技术资源等。
7.关键合作伙伴：确定与其他企业或组织的合作伙伴关系，以获取更多的资源、技术或市场机会。
8.成本结构：确定企业的成本结构，包括直接成本、间接成本、固定成本和可变成本等，并寻找降低成本的方法。
9.市场竞争：评估市场竞争环境，了解竞争对手的优势和不足，并制定相应的竞争策略。
通过商业模式画布的使用，企业可以全面地了解自身的商业模式，并找到商业模式中的问题和机会，以便进行优化和创新。
例如，企业可以通过重新定义价值主张，改变产品或服务的特色和定位，以更好地满足客户需求；通过寻找新的渠道和合作伙伴，拓展市场份额；通过降低成本，提高盈利能力等。
商业模式画布为企业提供了一个整体思考和规划的框架，帮助企业更好地把握市场机会，实现商业目标。
《商业模式画布》课件
客户痛点：识别客户的问题和 困扰
客户价值：为客户提供独特的 价值
客户反馈：收集客户的反馈和 建议，不断优化价值主张
客户需求：了解客户需 求，挖掘潜在需求
产品定位：明确产品定 位，满足客户需求
竞争优势：分析竞争对 手，找出自身优势
价值主张：提炼出独特 的价值主张，吸引客户
创新点：提供独特的产品或服务，满足客户需求 创新方式：通过技术创新、服务创新、商业模式创新等方式实现 创新效果：提高客户满意度，增强市场竞争力 创新案例：苹果公司的iPhone、特斯拉的电动汽车等
添加标题
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添加标题
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供应商的管理：建立供应商管理 体系，确保供应商的质量和交货 期
供应商的激励：通过激励措施， 提高供应商的积极性和合作意愿
确定合作伙 伴的需求和
期望 合作过程中 的沟通和协
调
寻找合适的 合作伙伴
合作成果的 分享和评价
建立合作关 系
合作经验的 总结和改进
识别竞争者：了解竞争对手的优 势和劣势
品牌体验：提供 优质的产品和服 务，提升客户满 意度和忠诚度
提供个性化服务：根据客户需求提供定制化服务 提高服务质量：加强员工培训，提高服务水平 优化客户界面：简化操作流程，提高用户体验 建立客户反馈机制：收集客户意见，及时改进服务
分析市场需求和竞争情况
确定商业模式的核心业务 活动
确定关键业务活动的优先 级
汇报人：PPT
企业战略规划：帮助企业在战略规划过程中明确商业模式，提高战 略规划的成功率
客户需求分析：了解客户需求，确定目标客户群体
客户画像：描绘目标客户的特征、需求、行为等
客户细分：根据客户需求、行为等对客户进行细分 客户价值主张：根据客户需求、行为等确定价值主张，满足客户需 求
一份商业模式画布设计描述
一份商业模式画布设计描述什么是商业模式画布？商业模式画布（Business Model Canvas）是一种用于描述企业商业模式的工具。
它是由著名的商业学家阿历克斯·奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）和伊夫·皮尼奥特（Yves Pigneur）共同创建的。
商业模式画布的设计旨在帮助企业家和创业者清晰地了解一个商业模式的各个关键要素，并得出一个完整的商业策略。
商业模式画布由以下九个要素组成：1. 客户细分（Customer Segments）：这是企业所面向的不同客户群体，可以根据特定的特征和需求将其细分出来。
2. 价值主张（Value Propositions）：这是企业为客户提供的独特价值，解决客户痛点和满足需求。
3. 渠道（Channels）：这是企业与客户之间交流和交互的方式，包括销售渠道、分销渠道和市场推广渠道等。
4. 客户关系（Customer Relationships）：这是企业与客户之间建立的关系类型，可以是个性化服务、自助服务或社交媒体互动等。
5. 收入来源（Revenue Streams）：这是企业的盈利模式，描述了企业如何通过产品销售、许可和其他途径获取收入。
6. 关键资源（Key Resources）：这是企业为实现商业模式所需的重要资源，包括人力资源、技术设备、合作伙伴和品牌资产等。
7. 关键活动（Key Activities）：这是企业为实现商业模式所必须进行的重要活动，包括生产和交付产品、市场推广和客户服务等。
8. 关键合作伙伴（Key Partnerships）：这是企业与其他组织或个人建立的重要合作关系，可以共享资源、降低成本或提高品牌知名度。
9. 成本结构（Cost Structure）：这是企业为运营商业模式所需的成本，包括固定成本、变动成本和投资成本等。
商业模式画布的设计过程：1. 确定核心活动和核心资源。
首先，企业需要确定核心活动，即必须进行的关键活动。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1、产品/服务- 产品/服务描述：详细说明你要提供的产品或服务，包括特点、功能、优势等。
- 目标市场：描述你的目标市场，包括人口统计数据、消费习惯等。
- 市场需求：分析市场对你的产品/服务的需求，以及与竞争对手的差异化。
2、客户段- 客户细分：将目标市场进一步细分为不同的客户群体，描述每个群体的特点。
- 客户需求和问题：列出每个客户群体的需求和问题，以更好地满足他们的需求。
3、渠道- 销售渠道：描述你将如何销售你的产品/服务，包括直销、零售、在线销售等。
- 传播渠道：说明你将如何传达你的品牌和产品/服务的信息给潜在客户。
4、客户关系- 客户获取：描述你将如何吸引和获取新客户。
- 客户保持和增长：说明你将如何保持和增加现有客户的忠诚度。
5、收入来源- 主要收入来源：列出你的主要收入来源，例如销售收入、订阅费等。
- 次要收入来源：描述你可能存在的其他收入来源，例如广告收入、特许权收入等。
6、关键资源- 物质资源：列出你需要的物质资源，例如设备、原材料等。
- 人力资源：说明你需要的人员，包括专业人员、管理团队等。
7、关键合作伙伴- 供应商：描述你与供应商的合作关系以及他们对你的业务的重要性。
- 合作伙伴：说明你与其他公司或组织的合作关系，包括分销伙伴、技术合作伙伴等。
8、成本结构- 固定成本：列出你的固定成本，例如租金、薪资等。
- 变动成本：描述你的变动成本，例如原材料成本、销售费用等。
附件：- 附件1：市场调查报告- 附件2：产品/服务详细说明文档- 附件3：财务预测模型法律名词及注释：1、合同：一种双方当事人之间建立法律关系的文件，其中明确规定了双方的权利和义务。
2、知识产权：指由人的智力创造出来的，具有独立性且可以用于工业、商业、农业等领域的财产权利。
3、保密协议：一种法律文件，用于保护某些机密信息的泄露，规定了接收方的保密义务以及可能的违约处罚。
4、竞争法：一种法律体系，用于保护市场竞争的公平性，规定了竞争的限制和禁止性行为。
《商业模式画布》课件
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
如何使用商业模式画布 进行商业分析
分析市场环境
01
02
03
确定目标市场
识别并确定企业所关注的 目标市场，包括潜在客户 群和行业趋势。
研究客户需求
深入了解目标市场的客户 需求、痛点和期望，以便 为目标市场提供有竞争力 的产品或服务。
分析市场容量
，以提高竞争力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
商业模式画布案例分析
案例一：Airbnb的商业模式画布分析
• 共享经济模式的典范
案例一：Airbnb的商业模式画布分析
要点一
客户群体
要点二
价值主张
主要针对旅行者和房东，为他们提供住宿和出租服务。
提供安全、舒适的住宿体验，同时为房东带来额外收入。
价值主张是企业所提供的产品或服务的核心价值和利益，能够满足客户的需求和 痛点，是企业吸引客户的重要因素。
渠道通路
总结词
说明企业与客户之间的沟通与接 触方式
详细描述
渠道通路是企业与客户之间的沟 通桥梁，通过不同的渠道将产品 或服务传递给客户，并建立良好 的品牌形象和客户关系。
客户关系
总结词
描述企业与客户之间建立的关系类型
监测竞争对手动态
持续关注竞争对手的动态，包括新产品发布、市场拓展、战略调整 等，以便及时调整自身战略。
分析企业自身条件
评估企业资源与能力
01
识别并评估企业所拥有的资源与能力，包括财务状况、技术水
平、品牌知名度、渠道覆盖等。
分析企业核心竞争力
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商业模式画布
一、客户细分：用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。
我们正在为谁创造价值？
谁是我们最重要的客户？
二、价值主张：用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
我们该向客户传递什么样的价值？
我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？
我们正在满足哪些客户需求？
我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?
三、渠道通道：用来描绘公司是如何沟通接触其客户细分而传递其价值主张。
通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？
我们如何接触他们？我们的渠道如何整合？
哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？
如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？
四、客户关系：用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
我们每个客户细分群体希望我们与建立和保持何种关系？
哪些关系我们已经建立了？
这些关系成本如何？
如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？
五、收入来源：用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（需要从创收中扣除成本）。
什么样的价值能让客户愿意付费？
他们现在付费买什么？
他们是如何支付费用的？
他们更愿意如何支付费用？
每个收入来源占总收入的比例是多少？
六、核心资源：用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要的因素。
我们的价值主张需要什么样的核心资源？
我们的渠道通路需要什么样的核心资源？
我们的客户关系呢？收入来源呢？
七、关键业务：用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情。
我们的价值主张需要哪些关键业务？
我们的渠道通道需要哪些关键业务？
我们的客户关系呢？收入来源呢？
八、重要合作：让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。
谁是我们的重要伙伴？谁是我们的重要供应商？
我们正在从伙伴哪里获取哪些核心资源？
合作伙伴都执行哪些关键业务？
九、成本结构：运营一个商业模式所引发的所有成本。
什么是我们商业模式中最重要的固有成本？
哪些核心资源花费最多？
哪些关键业务花费最多？
参照以上九大画布来描绘分析你企业的商业模式！。