(推荐)医院后勤物业管理的重点与模式
医院后勤物业管理模式及理念
医院后勤物业管理模式及理念一、管理模式医院后勤物业管理模式通常包括以下几个方面：1.组织架构：医院后勤物业应建立完善的组织架构，包括管理层、执行层和监督层。
管理层负责制定战略规划、预算计划、规章制度等；执行层负责具体任务的执行，包括设备维护、保洁、安保等工作；监督层负责对执行层的工作进行监督和评估，确保工作质量和效率。
2.专业化管理：医院后勤物业应采用专业化管理，引进先进的物业管理理念和技术手段，提高管理水平和效率。
例如，引入智能化管理系统，实现设备运行监控、能源管理、安全防范等功能。
3.标准化管理：制定各项工作的标准操作流程和质量标准，如保洁工作标准、设备维修保养标准等。
通过标准化管理，确保工作质量和效率的稳定提升。
4.信息化管理：利用信息技术手段，建立信息化管理系统，实现信息的收集、整理、分析和利用。
例如，建立设备运行数据库，对设备运行数据进行实时监控和分析，为设备维护和更新提供数据支持。
5.人性化管理：以人为本，关注员工和患者的需求，提供人性化的服务。
例如，合理安排工作时间，减少噪音和异味对员工和患者的影响；设置便民设施，方便患者和家属的使用。
二、管理理念医院后勤物业管理理念应注重以下几个方面：1.以患者为中心：医院后勤物业应始终以患者为中心，提供安全、舒适、便捷的医疗服务环境。
例如，保持医院环境的整洁和美观，为患者提供舒适的休养环境；加强与医护人员的沟通协作，满足患者的特殊需求。
2.节能环保：医院后勤物业应注重节能环保，采用绿色建筑和绿色能源，减少能源消耗和环境污染。
例如，推广太阳能、地热能等可再生能源的使用；开展垃圾分类和回收利用工作。
3.创新发展：医院后勤物业应关注行业发展趋势，不断创新发展。
例如，引入智能化的医疗设备和物联网技术，提高医疗服务的效率和质量；开展多元化经营，满足患者和家属的多元化需求。
4.质量第一：医院后勤物业应坚持质量第一的管理理念，确保工作质量和效率的稳定提升。
例如，建立完善的质量管理体系，对各项工作进行严格的考核和评价；加强员工培训和教育，提高员工的专业素质和服务意识。
医院对物业后勤管理制度
一、引言医院作为人民群众健康的重要保障，其后勤物业管理对于保障医疗工作的顺利进行具有重要意义。
为了确保医院物业后勤管理工作的高效、规范和优质，特制定以下管理制度。
二、制度目的1. 保障医院医疗、教学、科研、行政等各项工作的正常开展；2. 提高医院物业后勤管理水平，降低成本，提高服务质量；3. 保障医务人员、病人及家属的合法权益；4. 为医院创造安全、文明、整洁、舒适的工作和生活环境。
三、组织架构1. 设立医院物业后勤管理领导小组，负责制定、修改、废止管理制度，协调各部门工作；2. 设立总务科，负责物业后勤管理的具体实施；3. 设立各班组，如水电维修组、保洁组、保安组等，负责具体工作执行。
四、管理制度1. 采购管理制度（1）物资采购应遵循公开、公平、公正的原则；（2）制定年度、季度、月度的采购计划，报请领导审批；（3）严格执行财经制度，做好物资采购用款申请、报销工作；（4）注重质量，关注市场行情，做到物优价廉。
2. 设备管理制度（1）建立设备台账，定期检查、维护、保养；（2）对设备进行分类管理，确保设备安全、可靠；（3）对损坏设备及时进行维修或更换。
3. 水电管理制度（1）加强水电设施的管理，确保水电供应稳定；（2）定期检查水电设施，发现隐患及时整改；（3）提倡节约用水用电，降低成本。
4. 保洁管理制度（1）建立保洁制度，明确保洁范围、标准、要求；（2）定期进行卫生检查，确保环境卫生；（3）对保洁人员进行培训，提高服务质量。
5. 保安管理制度（1）加强医院安全防范，确保医院安全；（2）严格执行门卫制度，做好外来人员登记；（3）定期进行安全演练，提高应对突发事件的能力。
五、监督检查1. 设立监督检查小组，定期对物业后勤管理工作进行检查；2. 对检查中发现的问题，及时反馈并督促整改；3. 对工作成绩突出的个人或班组进行表彰。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由医院物业后勤管理领导小组负责解释；3. 本制度如有未尽事宜，由医院物业后勤管理领导小组另行规定。
医院后勤物业管理模式
医院后勤物业管理模式医院后勤物业管理模式提要：门岗保卫；2.医院重要设备和库房区域的治安保卫；3.医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫；4.医院楼层治安巡逻更多精品自财务医院后勤物业管理模式一、物业可为医院提供的后勤配套服务的种类和服务项目物业根据现代医院的后勤服务内容、特点和要求，针对性地为医院推出五大类共八十多项服务项目：1、按服务项目来分第一大类物业管理服务提供医院行政办公大楼、门诊楼、医技楼、住院楼、员工宿舍区、招待所、药厂等主附楼的房屋本体保养维护、机电设备运行维护、安全保卫、车辆管理、环境卫生、园林绿化等基础性服务。
具体服务管理内容细分为以下62个项目：一）、机电工程方面21项1.房屋本体维修保养；2.中央空调检修维护；3.高变压设备运行维护；4.低压配电系统运行维护；5.发电机应急运行和维护；6.消防、医疗用水加压、二次供水系统维护；7.日常给排水系统维护；8.天面和地下水池的清洗、消毒、维护；9.有线电视、计算机网络系统的管线及设备的维护；10.医院锅炉设备的运行维护；11.医院会议室、培训室等室内灯光、音响、影视设备的调试维护；12.医院大楼内的广播系统的操作和维护；13.医院内部程控电话交接系统的维护；14.医院的消防报警系统的维护；15.院内路灯、公共走廊照明系统的维护；16.电梯的日常维护和保养；17.墙面、天花地面各类板材、砖面的维护保养；18.各类小修范围内的泥工、瓦工、木工的修补及小五金的安装维护；19.闭路可视监控中心的维护；20.医院污水处理站的维护水质处理；21.高压氧气房的维护。
二）、安管服务方面共9项：1.门岗保卫；2.医院重要设备和库房区域的治安保卫；3.医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫；4.医院楼层治安巡逻；5.地面及地下车库的车辆引导、停放管理；6.闭路电视监控中心的监视；7.报刊、邮件的收发；8.医院物资出入放行登记管理；9.特诊警卫。
医院后勤物业管理的重点与模式
医院后勤物业管理的重点与模式随着医疗水平的不断提高和医院规模的不断扩大，医院后勤物业管理变得越来越重要。
医院后勤物业管理的主要任务是保障医院的正常运营，提供高效的服务，同时保障员工和患者的安全和舒适。
下面将详细阐述医院后勤物业管理的重点和模式。
一、重点1.设施设备管理医院后勤物业管理的重点之一是设施设备的管理。
医院拥有大量的设施设备，包括楼房、电梯、空调、给排水系统、电力系统等。
后勤物业管理部门需要对这些设施设备进行定期维护和保养，确保其正常运行，以减少突发故障的发生。
同时，后勤物业管理部门还需要负责设施设备的更新和升级，根据医院的需要，引进先进的设备和技术，提升医院的服务质量和效率。
2.环境卫生管理医院的环境卫生对员工和患者的健康有着至关重要的影响。
后勤物业管理部门需要负责医院的环境卫生管理工作，包括清洁、消毒、垃圾处理等。
他们需要制定清洁计划，合理安排清洁人员的工作，确保医院的各个区域都保持清洁和舒适的环境。
此外，后勤物业管理部门还需要负责医院的绿化工作，合理安排植物的养护和病虫害防治，打造一个宜人的院内环境。
3.安全管理医院是一个人员密集、安全风险较高的场所，后勤物业管理部门需要负责医院的安全管理工作。
他们需要制定安全管理制度和应急预案，组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急能力。
同时，后勤物业管理部门还需要负责医院的消防设备的管理和维护，确保其使用正常和有效。
他们还需要加强安全巡查工作，及时发现和处理安全隐患，确保医院的安全稳定运行。
二、模式1.内部管理模式内部管理模式是指医院后勤物业管理部门内部的工作模式和组织结构。
在医院后勤物业管理部门中，可以设立设施设备管理组、环境卫生管理组和安全管理组等多个小组，每个小组负责相关的工作。
同时，还可以设立设施设备管理、环境卫生管理和安全管理的岗位，明确人员职责和任务。
在内部管理模式中，还可以引入现代信息技术，建立后勤物业管理系统，实现信息的高效管理和共享。
物业医院后勤管理模式
物业医院后勤管理模式1. 引言在医院运营管理中，后勤管理是至关重要的一环。
它涵盖了医院设备、人力资源、供应链管理、清洁卫生等方面的工作。
物业作为医院后勤管理的重要支撑部门，发挥着至关重要的作用。
本文将介绍一种高效的物业医院后勤管理模式，旨在提高医院后勤管理的效率和质量。
2. 物业医院后勤管理模式概述物业医院后勤管理模式旨在建立一个科学、高效、协调的运营管理体系，以满足医院后勤管理的各项需求。
该模式包括以下几个重要组成部分：2.1 设备管理在物业医院后勤管理模式中，设备管理是一个关键环节。
它包括设备采购、维修和更新等方面的工作。
物业部门负责设备的统一管理，定期检查设备状态，及时维修和更换老旧设备，确保医院的设备始终处于良好状态。
2.2 人力资源管理人力资源是医院后勤管理中不可或缺的一部分。
在物业医院后勤管理模式中，物业部门负责制定人员招聘、培训和绩效考核等策略。
通过科学合理的人力资源管理，物业部门能够确保医院后勤管理团队的高效运转。
2.3 供应链管理供应链管理在物业医院后勤管理模式中也占据重要地位。
物业部门需要与供应商建立紧密的合作关系，确保医院所需物资的及时供应，并进行合理的库存管理，以减少物资浪费和成本。
2.4 清洁卫生管理清洁卫生是医院环境管理的重要环节。
物业部门负责制定清洁卫生管理规范，组织人员对医院各个区域进行定期清洁和消毒，以确保医院环境的整洁和安全。
3. 实施步骤要实施物业医院后勤管理模式，需要遵循以下步骤：3.1 制定管理计划物业部门需要制定一份详细的后勤管理计划，明确工作目标、工作流程和工作责任。
该计划应结合医院的实际情况进行定制，确保后续工作的顺利进行。
3.2 建立信息化系统为了提高物业医院后勤管理的效率，建立一个信息化系统是必不可少的。
该系统应能够实现设备管理、人力资源管理、供应链管理和清洁卫生管理的信息化处理，以便快速获取和处理相关数据。
3.3 培训人员为保证物业医院后勤管理模式的顺利实施，物业部门需要对相关人员进行培训，提高其管理和操作技能。
医院物业后勤化管理项目重难点分析及措施
医院物业后勤化管理项目重难点分析及措施
一、项目重难点分析
1、医院物业后勤管理项目需要综合性的服务能力，办公空间的恰当
设计和分布，以及满足高标准的设备和设施使用，因此在设计和施工阶段
必须考虑全面，需要进行分析和评估，因此项目实施过程中涉及到较多的
资源调度和复杂的数据采集和处理。
2、项目施工过程中应当同步兼容不同系统，特别是在与物业服务相
关的信息系统的交互中，应当保证信息完整性、同步更新，以及对信息的
安全性等，同时要注意处理不同系统之间的冲突及相互影响。
3、医院物业后勤管理项目的管理和操作都需要覆盖全面的工作流程，并且要求各工序必须符合高标准的实施要求，因此需要严格的项目管理和
检查流程，以确保项目安全可控。
4、由于医院物业后勤化管理项目涉及到多部门协同工作，因此必须
建立合理有效的组织沟通机制，及时响应外部环境的变化、调整项目的实
施策略，以及控制项目的风险等，才能保证项目顺利实施。
1、搭建分布式智能管理系统，建立与物业后勤相关的信息系统，以
有效整合、管理各种物资，管理和控制物业后勤服务管理流程，并可以及
时响应外部环境的变化；。
医院物业服务重点和难点及对应措施
医院物业服务重点和难点及对应措施一、重难点分析（一）重点分析重点一：高效的医疗辅助后勤服务、洁净的卫生保洁服务。
门诊日间就诊人流量多，公区卫生保洁频繁，需要保持保洁质量。
营造干净整洁，温馨亲和的环境。
重点二、全面的前期服务、创新的管理服务、组建精干的服务团队。
运用智慧医院后勤辅助系统，打造科技化、体系化、专业化、便捷化的管理体系，提供周密的后勤保障服务，加强员工的服务意识教育，从而保证服务的质量。
重点三、灵活的运营模式和多方沟通协调机制。
物业中心在日常物业管理工作的同时，对于交办的临时任务也要保质保量完成，在做好日常工作的同时也必须要完成医患交办的中心任务。
总部、分公司、医院后勤部门、各科室、物业管理中心之间的管理，日常物业管理运营模式都是重中之重。
重点四、院感控制。
院感管理是医院物业管理的一大特点，更是清洁工作中的重中之重，也是管理工作面临的最大挑战。
在院感管理中本着“专业精细、高质高效”的原则，做好日常各项消毒和医疗垃圾分类处理工作，防止交叉感染，达到各级部门院感检查的要求、标准。
医院是患者聚集的场所，极易受到污染，医院感染工作涉及面较广，某一工作环节不到位，都会造成不良后果；本单位以“高效便捷·专业细致·整洁舒适·仁爱亲和”为目标，针对医院消毒隔离从而防止交叉感染的需求、服务重点难点，形成系统完整服务解决方案，为全院大楼物业管理提供有力的后勤保障。
（二）难点分析难点一、应急预案能力要求高（1）出现突发事件，立即启动应急预案，保障后勤服务，保障医院各项工作正常开展的应急预案能力要求较高；二、针对重难点的服务措施凭借多年服务医疗系统单位的经验积淀，针对项目的需求、服务重点难点，本单位在认真分析、集思广益的基础上形成系统完整服务解决方案，管理措施如下：后勤辅助服务中心“一站式”服务、各类材料运送效率提升1、服务中心“一站式”服务24小时在线服务，满足科室需求，根据轻重缓急合理调配任务，及时处理科室运送服务意见，“π”系统录入运送信息，便于统计，院内急送，抢救、突发事件优先处理，受到院方科室高度赞扬。
医院后勤物业管理的重点与模式
病院【2 】后勤物业治理的重点与模式焦点提醒：病院后勤物业化治理在物业治理类型中属其他类型.病院引入物业治理的目标是把繁琐的后勤保障.供给交付给专业的物业企业治理,使医护人员更专注于一线临床办事及科研工作.是以,病院物业治理的需求是市场社会化.专业化细分的成果.病院后勤物业化治理在物业治理类型中属其他类型.病院引入物业治理的目标是把繁琐的后勤保障.供给交付给专业的物业企业治理,使医护人员更专注于一线临床办事及科研工作.是以,病院物业治理的需求是市场社会化.专业化细分的成果.病院后勤治理与室庐小区.商场.机构的物业治理比拟具有以下特色：(1)保洁办事工作量大,对情形卫生有特别的请求(2)突发性事宜多,办事性强,公共秩序的保护请求高;(3)工程维保中断性强,义务请求高.(4)许多工作已从医护人员平分别出来,改由物业护工来做.一.保洁办事的重点是消毒与隔离保洁人员要按办事标准在划定的时光内满负荷工作,对每一栋楼.每个楼层.每个房间都要制订明白的保洁时光和标准.要依据保洁区内的劳动量大小来合理分派人员,要合理应用人力资本.病院物业治理不同于一般社会化物业治理,病院物业中的保洁工作,不但要保持室闺阁外情形清洁.整洁,又要准时对情形进行严厉消毒,防止交叉沾染,如许就请求保洁人员要遵照操作规程.二.安保工作的难点是案发率的控制及突发事宜的应对安保工作是病院物业治理中的难点,因为病院是凋谢式全天候的办事场所,车辆流量大且人员庞杂,建筑面积大.病房多,治安治理难度异常大.起首要加强内部治理,加强保安人员的本质.充分调动他们的积极性.其次要实施岗亭义务制,把全部区域划分成片,每片要有各自的工作职责和办事质量标准,要分工明白,使队员各自苦守本身的工作岗亭,各负其责.产生突发紧迫事宜时,治理员要按预案,应用配备的对讲机,灵巧调配人员,必要时报警.同时,加强医护人员和病人的自我防备意识,使他们配合行为起来,齐抓共管,保护病院治安.三.工程维保的中间是保障装备中断正常运行因为病院医疗工作的中断性大,请求机电维修.供水.供电.电梯.空调.消防.暖通消毒.仓库供给等顺应病院中断不间断及时保障的需求.从事这些专业的工程维保人员及治理人员必须加强义务心,在应用.保养及维修这些装备的进程中,应按照有关的操作规程进行,要做好各项操作.保养.维修的记载,落实交代班轨制,确保各类装备正常运转.特别要做好紧迫停电.高配跳闸换线.暂时手动供氧等极端情形的应急预案.四.树立.完美人员培训轨制是做好病院物业治理的症结病院物业的一个特色是部分专业工作已从医护人员平分别出来,改由物业护工来做.如门诊手术包打包;部份医疗器械的清洗.消毒;各类标本.单据的传送;病人的护送等.没有专门的培训,员工的办事质量和办事程度无从进步.所以,应制订异常完美有用的培训筹划,按期为相干员工进行专业培训和职业道德培训,使员工的分解本质得以周全进步.病院物业治理工作项目繁多,涉及面广,中断性大,请求我们控制病院工作纪律,做大好人力.物力和财力的安排.树立相顺应的工作程序,包括项目论证与决议计划.实施与反馈,保障后果评价;针对不同的保障请求,做好筹划,提前预备时光及工作量.重点岗亭要有应急措施,以应对突发重大事宜之需.从科学治理上,进步筹划的时效性和精确性.我们应环绕病院的目标和义务,保持物业治理为病院的医疗.科研和教授教养工作办事的理念,不断探索.创新,尽力进步病院物业治理工作程度.。
医院物业后勤管理模式
医院物业后勤管理模式（一）服务特色服务风格人性化--注入以人为本的理念，围绕病患者的心理需求和特点，处处考虑病人的感受，力求通过人性化的服务，改变医院色彩单调、环境灰冷、人面严肃、气氛神秘，让病人产生弱势心理的环境，帮助病患者树立战胜疾病的信心和勇气，塑造医院在病患者心目中的新形象，从而增加后勤服务的附加值。
（二）制度化管理在**物业形成的机制体系中，起核心和发挥明显效应的管理模式主要是“三化、四定、五制”。
“三化”即实行服务队伍专业化，服务质量标准化，管理制度化。
“四定”，即每级机构、每个项目实行定任务、定人员、定成本、定奖罚的目标责任。
“五制”，即明确界定员工的主岗位责任、辅助岗位责任、服务区域责任、整体服务责任的“1＋3”责任制。
对每项指令和工作任务按规定时限，将执行落实和完成情况向下达人报告反馈，以此提升责任感和运作速度与效率的“限时复命制”，制度化与按需要相结合的多种形式的“服务访查制”，层层实施的“考核监督制”，人人有份的目标考核制。
（三）共管模式医院与后勤服务企业是两个不同体制的经营实体，尽管共同的管理目标是一致的，但毕竟是两个利益实体和两种体制在运作，这就是医院后勤服务管理的“一院两制”。
在管理中，对两个利益实体进行融合、两种体制相互磨合。
通过我们与医院创造了一个比较可行的共管模式。
其基本点有四方面：一是医院建立后勤服务协调监督委员会，统一负责与企业的协调和服务监督，避免企业多头应付，无所适从。
二是制定后勤服务管理细则，建立一套共同认可的标准，作为企业执行的指标和医院督导考评的依据。
三是建立制度化的双方沟通管道，明确双方运作的方法和程序。
四是双方严格按合约规定运作，履行责、权、利。
（四）后勤服务管理内、外部沟通、协调1、常规管理。
由后勤服务理处根据当地物业管理行业和医院的相关法规、规章和制度等实施管理，其业务接受**物业后勤服务管理处和医院后勤部门的指导监督。
2、指挥系统。
**物业是管理处管理事务的最高决策机构，管理处归口公司直接领导；管理处的内设部门由管理处直接指挥。
医院后勤物业管理的重点与模式
医院后勤物业治理的重点与模式之羊若含玉创作焦点提示：医院后勤物业化治理在物业治理类型中属其他类型.医院引入物业治理的目标是把繁琐的后勤包管、供给交付给专业的物业企业治理，使医护人员更专注于一线临床办事及科研工作.因此，医院物业治理的需求是市场社会化、专业化细分的成果.医院后勤物业化治理在物业治理类型中属其他类型.医院引入物业治理的目标是把繁琐的后勤包管、供给交付给专业的物业企业治理，使医护人员更专注于一线临床办事及科研工作.因此，医院物业治理的需求是市场社会化、专业化细分的成果.医院后勤治理与住宅小区、商场、机构的物业治理相比具有以下特点：(1)保洁办事工作量大，对情况卫生有特殊的要求(2)突发性事件多，办事性强，公共秩序的维护要求高;(3)工程维保持续性强，责任要求高.(4)许多工作已从医护人员中分别出来，改由物业护工来做.一、保洁办事的重点是消毒与隔离保洁人员要按办事尺度在划定的时间内满负荷工作，对每一栋楼、每个楼层、每个房间都要制定明白的保洁时间和尺度.要依据保洁区内的劳动量大小来合理分派人员，要合理运用人力资源.医院物业治理不合于一般社会化物业治理，医院物业中的保洁工作，不单要保持室闺阁外情况清洁、整洁，又要准时对情况进行严格消毒，防止交叉沾染，这样就要求保洁人员要遵守操纵规程.二、安保工作的难点是案发率的掌握及突发事件的应对安保工作是医院物业治理中的难点，由于医院是开放式全天候的办事场合，车辆流量大且人员庞杂，建筑面积大、病房多，治安治理难度异常大.首先要增强内部治理，增强保安人员的素质.充分调动他们的积极性.其次要实行岗亭责任制，把整个区域划分成片，每片要有各自的工作职责和办事质量尺度，要分工明白，使队员各自苦守自己的工作岗亭，各负其责.产生突发紧迫事件时，治理员要按预案，运用配备的对讲机，灵巧调配人员，需要时报警.同时，增强医护人员和病人的自我防备意识，使他们配合行动起来，齐抓共管，维护医院治安.三、工程维保的中心是包管设备持续正常运行由于医院医疗工作的持续性大，要求机电维修、供水、供电、电梯、空调、消防、暖通消毒、仓库供给等适应医院持续不间断实时包管的需求.从事这些专业的工程维保人员及治理人员必须增强责任心，在使用、保养及维修这些设备的进程中，应依照有关的操纵规程进行，要做好各项操纵、保养、维修的记载，落实交代班制度，确保各类设备正常运转.特别要做好紧迫停电、高配跳闸换线、暂时手动供氧等极端情况的应急预案.四、树立、完善人员培训制度是做好医院物业治理的症结医院物业的一个特点是部分专业工作已从医护人员中分别出来，改由物业护工来做.如门诊手术包打包;部分医疗器械的清洗、消毒;各类标本、单据的传送;病人的护送等.没有专门的培训，员工的办事质量和办事水平无从提高.所以，应制定异常完善有效的培训筹划，按期为相关员工进行专业培训和职业道德培训，使员工的综合素质得以全面提高.医院物业治理工作项目繁多，涉及面广，持续性大，要求我们掌握医院工作纪律，做大好人力、物力和财力的安插.树立相适应的工作程序，包含项目论证与决议计划、实施与反馈，包管效果评价;针对不合的包管要求，做好筹划，提前准备时间及工作量.重点岗亭要有应急措施，以应对突发重大事件之需.从科学治理上，提高筹划的时效性和准确性.我们应围绕医院的目标和任务，保持物业治理为医院的医疗、科研和教授教养工作办事的理念，不竭探索、创新，尽力提高医院物业治理工作水平.。
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医院后勤物业管理的重点与模式
核心提示：医院后勤物业化管理在物业管理类型中属其他类型。
医院引入物业管理的目的是把繁琐的后勤保障、供应交付给专业的物业企业管理，使医护人员更专注于一线临床服务及科研工作。
因此，医院物业管理的需求是市场社会化、专业化细分的结果。
医院后勤物业化管理在物业管理类型中属其他类型。
医院引入物业管理的目的是把繁琐的后勤保障、供应交付给专业的物业企业管理，使医护人员更专注于一线临床服务及科研工作。
因此，医院物业管理的需求是市场社会化、专业化细分的结果。
医院后勤管理与住宅小区、商场、机构的物业管理相比具有以下特点：(1)保洁服务工作量大，对环境卫生有特殊的要求(2)突发性事件多，服务性强，公共秩序的维护要求高;(3)工程维保持续性强，责任要求高。
(4)很多工作已从医护人员中分离出来，改由物业护工来做。
一、保洁服务的重点是消毒与隔离
保洁人员要按服务标准在规定的时间内满负荷工作，对每一栋楼、每个楼层、每个房间都要制定明确的保洁时间和标准。
要根据保洁区内的劳动量大小来合理分配人员，要合理运用人力资源。
医院物业管理不同于一般社会化物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要遵守操作规程。
二、安保工作的难点是案发率的控制及突发事件的应对
安保工作是医院物业管理中的难点，由于医院是开放式全天候的服务场所，车辆流量大且人员复杂，建筑面积大、病房多，治安管理难度非常大。
首先要加强内部管理，增强保安人员的素质。
充分调动他们的积极性。
其次要实行岗位责任制，把整个区域划分成片，每片要有各自的工作职责和服务质量标准，要分工明确，使队员各自坚守自己的工作岗位，各负其责。
发生突发紧急事件时，管理员要按预案，运用配备的对讲机，灵活调配人员，必要时报警。
同时，加强医护人员和病人的自我防范意识，使他们共同行动起来，齐抓共管，维护医院治安。
三、工程维保的中心是保障设备连续正常运行
由于医院医疗工作的持续性大，要求机电维修、供水、供电、电梯、空调、消防、暖通消毒、仓库供应等适应医院持续不间断实时保障的需求。
从事这些专业的工程维保人员及管理人员必须加强责任心，在使用、保养及维修这些设备的过程中，应按照有关的操作规程进行，要做好各项操作、保养、维修的记录，落实交接班制度，确保各种设备正常运转。
特别要做好紧急停电、高配跳闸换线、临时手动供氧等极端情况的应急预案。
四、建立、完善人员培训制度是做好医院物业管理的关键
医院物业的一个特点是部分专业工作已从医护人员中分离出来，改由物业护工来做。
如门诊手术包打包;部份医疗器械的清洗、消毒;各类标本、单据的传送;病人的护送等。
没有专门的培训，员工的服务质量和服务水平无从提高。
所以，应制定非常完善有效的培训计划，定期为相关员工进行专业培训和职业道德培训，使员工的综合素质得以全面提高。
医院物业管理工作项目繁多，涉及面广，持续性大，要求我们掌握医院工作规律，做好人力、物力和财力的安排。
建立相适应的工作程序，包括项目论证与决策、实施与反馈，保障效果评价;针对不同的保障要求，做好计划，提前准备时间及工作量。
重点岗位要有应急措施，以应对突发重大事件之需。
从科学管理上，提高计划的时效性和准确性。
我们应围绕医院的目标和任务，坚持物业管理为医院的医疗、科研和教学工作服务的理念，不断摸索、创新，努力提高医院物业管理工作水平。
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