医院后勤物业管理的重点与模式
医院对物业后勤管理制度
一、引言医院作为人民群众健康的重要保障，其后勤物业管理对于保障医疗工作的顺利进行具有重要意义。
为了确保医院物业后勤管理工作的高效、规范和优质，特制定以下管理制度。
二、制度目的1. 保障医院医疗、教学、科研、行政等各项工作的正常开展；2. 提高医院物业后勤管理水平，降低成本，提高服务质量；3. 保障医务人员、病人及家属的合法权益；4. 为医院创造安全、文明、整洁、舒适的工作和生活环境。
三、组织架构1. 设立医院物业后勤管理领导小组，负责制定、修改、废止管理制度，协调各部门工作；2. 设立总务科，负责物业后勤管理的具体实施；3. 设立各班组，如水电维修组、保洁组、保安组等，负责具体工作执行。
四、管理制度1. 采购管理制度（1）物资采购应遵循公开、公平、公正的原则；（2）制定年度、季度、月度的采购计划，报请领导审批；（3）严格执行财经制度，做好物资采购用款申请、报销工作；（4）注重质量，关注市场行情，做到物优价廉。
2. 设备管理制度（1）建立设备台账，定期检查、维护、保养；（2）对设备进行分类管理，确保设备安全、可靠；（3）对损坏设备及时进行维修或更换。
3. 水电管理制度（1）加强水电设施的管理，确保水电供应稳定；（2）定期检查水电设施，发现隐患及时整改；（3）提倡节约用水用电，降低成本。
4. 保洁管理制度（1）建立保洁制度，明确保洁范围、标准、要求；（2）定期进行卫生检查，确保环境卫生；（3）对保洁人员进行培训，提高服务质量。
5. 保安管理制度（1）加强医院安全防范，确保医院安全；（2）严格执行门卫制度，做好外来人员登记；（3）定期进行安全演练，提高应对突发事件的能力。
五、监督检查1. 设立监督检查小组，定期对物业后勤管理工作进行检查；2. 对检查中发现的问题，及时反馈并督促整改；3. 对工作成绩突出的个人或班组进行表彰。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由医院物业后勤管理领导小组负责解释；3. 本制度如有未尽事宜，由医院物业后勤管理领导小组另行规定。
医院后勤物业管理制度
医院后勤物业管理制度第一章总则第一条为了规范医院后勤物业管理工作，加强医院后勤物业管理规范化、专业化和科学化，保障医院后勤服务质量，提高医院后勤保障效率，制定本制度。
第二条医院后勤物业管理制度适用于医院后勤物业管理工作。
第三条医院后勤物业管理应当坚持“安全第一、服务为先、管理为根本”的原则。
第四条医院后勤物业管理应当遵循法律法规，遵守职业道德，严格按照规章制度履行职责。
第五条医院后勤物业管理是医院的重要工作之一，其建设和发展应当得到医院的高度重视和全力支持。
第六条医院后勤物业管理应当积极推动信息化建设，提高管理效能，提升服务水平。
第二章组织领导第七条医院后勤物业管理工作由医院后勤管理部门负责组织实施。
第八条医院后勤管理部门应当建立健全后勤物业管理制度和规章制度，加强对后勤物业管理工作的领导和管理。
第九条医院后勤管理部门应当根据医院后勤物业管理的需要，合理配置人员和经费，为后勤物业管理工作的顺利实施提供保障。
第十条医院后勤管理部门应当建立定期的后勤物业管理工作会议制度，加强对后勤物业管理工作的监督和检查。
第十一条医院后勤管理部门应当加强对后勤物业管理工作人员的培训和考核，提高工作人员的素质和能力。
第十二条医院后勤管理部门应当建立健全信息化管理系统，加强对后勤物业管理工作信息化建设的指导和管理。
第三章岗位设置和职责分工第十三条医院后勤管理部门应根据医院后勤物业管理的需要，合理设置后勤物业管理工作岗位。
第十四条各后勤物业管理工作岗位应明确岗位职责，明确工作任务，做好工作规划，确保合理分工，协同配合。
第十五条各岗位工作人员应当严格按照岗位职责和工作任务履行工作，任何违反工作规定的行为，都应当受到严肃处理。
第十六条后勤物业管理工作人员应当认真履行岗位职责，热情服务患者和医务人员，保障医院后勤物业管理工作的正常进行。
第四章工作流程和制度执行第十七条医院后勤管理部门应当根据医院后勤物业管理工作的需要，建立健全工作流程，明确每个工作环节的内容、标准和要求。
物业医院后勤管理模式
物业医院后勤管理模式1. 引言在医院运营管理中，后勤管理是至关重要的一环。
它涵盖了医院设备、人力资源、供应链管理、清洁卫生等方面的工作。
物业作为医院后勤管理的重要支撑部门，发挥着至关重要的作用。
本文将介绍一种高效的物业医院后勤管理模式，旨在提高医院后勤管理的效率和质量。
2. 物业医院后勤管理模式概述物业医院后勤管理模式旨在建立一个科学、高效、协调的运营管理体系，以满足医院后勤管理的各项需求。
该模式包括以下几个重要组成部分：2.1 设备管理在物业医院后勤管理模式中，设备管理是一个关键环节。
它包括设备采购、维修和更新等方面的工作。
物业部门负责设备的统一管理，定期检查设备状态，及时维修和更换老旧设备，确保医院的设备始终处于良好状态。
2.2 人力资源管理人力资源是医院后勤管理中不可或缺的一部分。
在物业医院后勤管理模式中，物业部门负责制定人员招聘、培训和绩效考核等策略。
通过科学合理的人力资源管理，物业部门能够确保医院后勤管理团队的高效运转。
2.3 供应链管理供应链管理在物业医院后勤管理模式中也占据重要地位。
物业部门需要与供应商建立紧密的合作关系，确保医院所需物资的及时供应，并进行合理的库存管理，以减少物资浪费和成本。
2.4 清洁卫生管理清洁卫生是医院环境管理的重要环节。
物业部门负责制定清洁卫生管理规范，组织人员对医院各个区域进行定期清洁和消毒，以确保医院环境的整洁和安全。
3. 实施步骤要实施物业医院后勤管理模式，需要遵循以下步骤：3.1 制定管理计划物业部门需要制定一份详细的后勤管理计划，明确工作目标、工作流程和工作责任。
该计划应结合医院的实际情况进行定制，确保后续工作的顺利进行。
3.2 建立信息化系统为了提高物业医院后勤管理的效率，建立一个信息化系统是必不可少的。
该系统应能够实现设备管理、人力资源管理、供应链管理和清洁卫生管理的信息化处理，以便快速获取和处理相关数据。
3.3 培训人员为保证物业医院后勤管理模式的顺利实施，物业部门需要对相关人员进行培训，提高其管理和操作技能。
医院物业后勤化管理项目重难点分析及措施
医院物业后勤化管理项目重难点分析及措施一、对项目重点的分析及措施重点一、消毒保洁工作方面分析1：遵守医护消毒隔离制度。
对应措施1：医院是各种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。
传染病区尤其如此，不能将传染病原带出传染病区。
医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，要及时清除地面污染，以免造成病原菌的扩散。
对工作服（隔离衣）应定期或及时更换，进行统一清洁消毒。
分析2：保持安静的就医环境。
对应措施2：医院是人们看病养病的地方，需要保持肃静。
环卫人员工作时动作要轻快，更不要高声说笑，工作性交谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和病人的休息。
分析3：保洁要勤快。
对应措施3：医院人流量大，地面、厕所等公用地方容易脏，保洁人员要经常巡察，并发动其他工作人员，发现垃圾要随脏随扫，随时保持清洁。
分析4：服务态度好。
对应措施4：因服务对象大多是前来就诊的患者，有病在身，大多心情不太好或行动不太方便，我们一线的工作人员必须做到耐心、细心，虚心听取各方面的意见并加以改进，才有利于工作的全面开展。
建立首问负责制，遇到病人的提问，要耐心解答，自己不清楚的要协助病人找到相关部门解决。
切忌一问三不知。
分析5：消杀工作对应措施5：消杀工作主要是除四害。
由于老鼠和蚊子是多种病菌的主要传播途径，所以医院的消杀工作和保洁工作具有相等的重要性。
保洁人员须熟悉院区环境，掌握四害常出没的地点，熟练使用各种消杀药物，熟知作业过程的规范，保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵蚀物业设施。
分析6：医院的清洁工作要适应病人需要，符合病人的特点对应措施6：医院是患者看病、养病的场所，需要保持肃静。
鉴于医院清洁工作的特点，要求清洁人员在实施作业时动作要快、要轻，尽可能减少噪音的出现；在对医院地面，特别是病房走廊地面进行清洁作业时，使用的机器设备噪音要低，并要经常养护，防止机械故障产生的附加噪音，并要仔细确定地面清洗作业的时间段，以免影响病人的休息。
医院后勤重点部位管理制度
医院后勤重点部位管理制度一、总则为加强医院后勤重点部位管理，规范后勤管理工作，提高医院后勤服务水平，保障医院安全稳定运行，特制定本制度。
二、管理责任1.医院后勤管理部门负责医院后勤重点部位的日常管理工作。
2.各科室负责本部门重点部位的管理工作，必须严格按照相关规定执行。
三、重点部位范围医院后勤重点部位范围包括但不限于：供电设施、供水设施、燃气设施、通风设施、消防设施、污水处理设施、医疗垃圾处理设施等。
四、管理要求1.每个重点部位应有专人进行定期巡查和维护，确保设施设备正常运行。
2.每个重点部位应有相应的管理规章制度，并严格执行。
3.每个重点部位应定期进行安全检查和验收，确保设施设备的安全可靠。
4.每个重点部位应建立清晰的责任分工和工作流程，确保管理工作有序进行。
5.每个重点部位应加强员工的安全防范意识培训和技能培训，提高员工的安全意识和技能水平。
五、管理措施1.建立健全日常巡查制度，保障设施设备的正常运行。
2.建立健全维护保养制度，定期对设施设备进行维护保养，确保设备的长期稳定运行。
3.建立健全安全检查制度，定期对设施设备进行安全检查，消除隐患。
4.建立健全事故应急预案，提高事故应急处理能力，保障医院运行安全。
5.建立健全安全教育培训制度，加强员工的安全防范意识培训和技能培训，提高员工的安全意识和技能水平。
六、违规处理对于未按规定执行管理制度、未按时进行巡查维护、未按时进行安全检查、未按规定进行安全教育培训等行为，医院将视情节轻重给予批评教育、通报批评、警告直至解除劳动合同的处理。
七、附则本制度由医院后勤管理部门负责解释和修订。
以上便是医院后勤重点部位管理制度，希望各部门能够严格执行相关规定，切实加强对重点部位的管理工作，确保医院后勤服务水平和安全稳定运行。
医院物业后勤化管理项目重难点分析及措施
医院物业后勤化管理项目重难点分析及措施
一、项目重难点分析
1、医院物业后勤管理项目需要综合性的服务能力，办公空间的恰当
设计和分布，以及满足高标准的设备和设施使用，因此在设计和施工阶段
必须考虑全面，需要进行分析和评估，因此项目实施过程中涉及到较多的
资源调度和复杂的数据采集和处理。
2、项目施工过程中应当同步兼容不同系统，特别是在与物业服务相
关的信息系统的交互中，应当保证信息完整性、同步更新，以及对信息的
安全性等，同时要注意处理不同系统之间的冲突及相互影响。
3、医院物业后勤管理项目的管理和操作都需要覆盖全面的工作流程，并且要求各工序必须符合高标准的实施要求，因此需要严格的项目管理和
检查流程，以确保项目安全可控。
4、由于医院物业后勤化管理项目涉及到多部门协同工作，因此必须
建立合理有效的组织沟通机制，及时响应外部环境的变化、调整项目的实
施策略，以及控制项目的风险等，才能保证项目顺利实施。
1、搭建分布式智能管理系统，建立与物业后勤相关的信息系统，以
有效整合、管理各种物资，管理和控制物业后勤服务管理流程，并可以及
时响应外部环境的变化；。
医院物业服务重点和难点及对应措施
医院物业服务重点和难点及对应措施一、重难点分析（一）重点分析重点一：高效的医疗辅助后勤服务、洁净的卫生保洁服务。
门诊日间就诊人流量多，公区卫生保洁频繁，需要保持保洁质量。
营造干净整洁，温馨亲和的环境。
重点二、全面的前期服务、创新的管理服务、组建精干的服务团队。
运用智慧医院后勤辅助系统，打造科技化、体系化、专业化、便捷化的管理体系，提供周密的后勤保障服务，加强员工的服务意识教育，从而保证服务的质量。
重点三、灵活的运营模式和多方沟通协调机制。
物业中心在日常物业管理工作的同时，对于交办的临时任务也要保质保量完成，在做好日常工作的同时也必须要完成医患交办的中心任务。
总部、分公司、医院后勤部门、各科室、物业管理中心之间的管理，日常物业管理运营模式都是重中之重。
重点四、院感控制。
院感管理是医院物业管理的一大特点，更是清洁工作中的重中之重，也是管理工作面临的最大挑战。
在院感管理中本着“专业精细、高质高效”的原则，做好日常各项消毒和医疗垃圾分类处理工作，防止交叉感染，达到各级部门院感检查的要求、标准。
医院是患者聚集的场所，极易受到污染，医院感染工作涉及面较广，某一工作环节不到位，都会造成不良后果；本单位以“高效便捷·专业细致·整洁舒适·仁爱亲和”为目标，针对医院消毒隔离从而防止交叉感染的需求、服务重点难点，形成系统完整服务解决方案，为全院大楼物业管理提供有力的后勤保障。
（二）难点分析难点一、应急预案能力要求高（1）出现突发事件，立即启动应急预案，保障后勤服务，保障医院各项工作正常开展的应急预案能力要求较高；二、针对重难点的服务措施凭借多年服务医疗系统单位的经验积淀，针对项目的需求、服务重点难点，本单位在认真分析、集思广益的基础上形成系统完整服务解决方案，管理措施如下：后勤辅助服务中心“一站式”服务、各类材料运送效率提升1、服务中心“一站式”服务24小时在线服务，满足科室需求，根据轻重缓急合理调配任务，及时处理科室运送服务意见，“π”系统录入运送信息，便于统计，院内急送，抢救、突发事件优先处理，受到院方科室高度赞扬。
医院后勤物业管理的重点与模式
医院后勤物业管理的重点与模式核心提示：医院后勤物业化管理在物业管理类型中属其他类型。
医院引入物业管理的目的是把繁琐的后勤保障、供应交付给专业的物业企业管理，使医护人员更专注于一线临床服务及科研工作。
因此，医院物业管理的需求是市场社会化、专业化细分的结果。
医院后勤物业化管理在物业管理类型中属其他类型。
医院引入物业管理的目的是把繁琐的后勤保障、供应交付给专业的物业企业管理，使医护人员更专注于一线临床服务及科研工作。
因此，医院物业管理的需求是市场社会化、专业化细分的结果。
医院后勤管理与住宅小区、商场、机构的物业管理相比具有以下特点：(1) 保洁服务工作量大，对环境卫生有特殊的要求(2) 突发性事件多，服务性强，公共秩序的维护要求高;(3) 工程维保持续性强，责任要求高。
(4) 很多工作已从医护人员中分离出来，改由物业护工来做。
一、保洁服务的重点是消毒与隔离保洁人员要按服务标准在规定的时间内满负荷工作，对每一栋楼、每个楼层、每个房间都要制定明确的保洁时间和标准。
要根据保洁区内的劳动量大小来合理分配人员，要合理运用人力资源。
医院物业管理不同于一般社会化物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要遵守操作规程。
二、安保工作的难点是案发率的控制及突发事件的应对安保工作是医院物业管理中的难点，由于医院是开放式全天候的服务场所，车辆流量大且人员复杂，建筑面积大、病房多，治安管理难度非常大。
首先要加强内部管理，增强保安人员的素质。
充分调动他们的积极性。
其次要实行岗位责任制，把整个区域划分成片，每片要有各自的工作职责和服务质量标准，要分工明确，使队员各自坚守自己的工作岗位，各负其责。
发生突发紧急事件时，管理员要按预案，运用配备的对讲机，灵活调配人员，必要时报警。
同时，加强医护人员和病人的自我防范意识，使他们共同行动起来，齐抓共管，维护医院治安。
医院后勤物业管理方案
医院后勤物业管理方案一、前言医院后勤物业管理是医院运行的重要组成部分，直接关系到医院的整体效率和服务质量。
由于医院的特殊性和复杂性，后勤物业管理的工作比较繁琐，需要科学、细致的管理。
本文将围绕医院后勤物业管理的特点和需求，提出一套完备的管理方案，以期为医院后勤物业管理工作提供有力指导。
二、医院后勤物业管理的特点1. 复杂性：医院后勤物业管理涉及到医疗设备管理、卫生环境维护、食堂管理、设备维修等多个方面，管理难度较大。
2. 安全性：医院是一个特殊的场所，对安全要求极高，后勤物业管理必须对医院的安全进行全面管理和监控。
3. 服务性：医院后勤物业管理不仅要保证医院的正常运行，还要提供良好的服务，满足医护人员和患者的需求。
4. 紧急性：医院的工作是具有紧迫性和急需性的，后勤物业管理要能够在紧急情况下快速响应、迅速处理。
以上是医院后勤物业管理的一些特点，根据这些特点，我们需要制定一套科学合理的管理方案。
三、医院后勤物业管理的目标和任务1. 目标：提高医院后勤物业管理的效率和服务质量，保障医院的正常运行和患者的安全及就医体验。
2. 任务：- 确保医疗设备和环境的正常运行和卫生清洁。
- 提供优质的饮食服务，保证医护人员和患者的营养需求及食物安全。
- 维护医院的设施设备，确保设备运行安全。
- 快速、有效地响应各类紧急情况，确保医院的安全稳定。
四、医院后勤物业管理的组成及职责1. 后勤管理组：该组主要负责医院后勤物业管理的组织、协调和指导工作，包括设备维修、环境清洁、食堂管理等各个方面。
在组织结构上，可设立设备管理部、卫生清洁部、饮食服务部等相关职能部门。
2. 后勤管理人员职责：- 设备管理部的人员负责医疗设备维修和管理，包括设备的维护、保养和定期检测。
- 卫生清洁部的人员负责医院环境卫生保洁工作，包括地面清洁、卫生间清洁、医疗废物处理等。
- 饮食服务部的人员负责医院食堂的运营和管理，包括食物的采购、加工、配送和食堂卫生管理等。
医院物业后勤管理模式
医院物业后勤管理模式医院物业后勤管理模式是指对医院物业后勤工作进行全面管理的一种模式，包括对医院建筑物、设备设施、环境卫生和医院供应等方面的管理。
一个有效的医院物业后勤管理模式能够提高医院的运营效率，提供良好的工作环境，确保患者的安全和舒适，进而提升医院的整体形象和竞争力。
一、设立专门的物业后勤管理部门。
医院应设立专门的物业后勤管理部门，统一管理医院的物业后勤工作。
该部门负责编制物业后勤管理制度和工作流程，并制定计划和目标，对各项后勤工作进行全面监督和管理。
同时，该部门负责协调医院各科室和其他相关单位的合作，确保物业后勤工作的顺利进行。
二、制定详细的物业后勤管理制度和工作流程。
医院应制定详细的物业后勤管理制度和工作流程，明确各项工作的责任和要求。
这些制度和流程应包括医院建筑物和设备设施的维护保养、消防安全、绿化环境、环境卫生、废物处理以及医务用品和设备的采购、库存管理等方面的内容。
制定这些制度和流程的目的是为了规范医院的后勤工作，提高工作效率和质量，确保医院的正常运转和患者的安全。
三、加强监督和考核机制。
医院应建立完善的监督和考核机制，对物业后勤工作进行监督和评估。
监督和考核的重点包括工作流程的执行情况、消防设施的维护和使用情况、环境卫生的清洁状况、废物处理的合理性等方面。
通过对工作人员的考核和奖惩，激发其积极性和责任感，提高工作质量和效率。
四、加强人员培训和技能提升。
医院应加强对物业后勤工作人员的培训和技能提升。
这些工作人员应具备相应的专业知识和技能，能够胜任日常的后勤工作。
医院可以通过开展培训班、举办讲座、进行模拟演练等方式，提高工作人员的技术水平和应急处理能力，确保物业后勤工作的规范和高效。
五、建立合理的预算和采购制度。
医院应建立合理的预算和采购制度，确保医院的物业后勤工作能够按照计划和要求进行。
预算制度应考虑到医院的实际需求和经济实力，制定合理的预算方案，并按照预算进行资金的使用和管理。
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医院后勤物业管理的重
点与模式
公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
医院后勤物业管理的重点与模式
核心提示：医院后勤物业化管理在物业管理类型中属其他类型。
医院引入物业管理的目的是把繁琐的后勤保障、供应交付给专业的物业企业管理，使医护人员更专注于一线临床服务及科研工作。
因此，医院物业管理的需求是市场社会化、专业化细分的结果。
医院后勤物业化管理在物业管理类型中属其他类型。
医院引入物业管理的目的是把繁琐的后勤保障、供应交付给专业的物业企业管理，使医护人员更专注于一线临床服务及科研工作。
因此，医院物业管理的需求是市场社会化、专业化细分的结果。
医院后勤管理与住宅小区、商场、机构的物业管理相比具有以下特点：(1)保洁服务工作量大，对环境卫生有特殊的要求(2)突发性事件多，服务性强，公共秩序的维护要求高;(3)工程维保持续性强，责任要求高。
(4)很多工作已从医护人员中分离出来，改由物业护工来做。
一、保洁服务的重点是消毒与隔离
保洁人员要按服务标准在规定的时间内满负荷工作，对每一栋楼、每个楼层、每个房间都要制定明确的保洁时间和标准。
要根据保洁区内的劳动量大小来合理分配人员，要合理运用人力资源。
医院物业管理不同于一般社会化物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要遵守操作规程。
二、安保工作的难点是案发率的控制及突发事件的应对
安保工作是医院物业管理中的难点，由于医院是开放式全天候的服务场所，车辆流量大且人员复杂，建筑面积大、病房多，治安管理难度非常大。
首先要加强内部管理，增强保安人员的素质。
充分调动他们的积极性。
其次要实行岗位责任制，把整个区域划分成片，每片要有各自的工作职责和服务质量标准，要分工
明确，使队员各自坚守自己的工作岗位，各负其责。
发生突发紧急事件时，管理员要按预案，运用配备的对讲机，灵活调配人员，必要时报警。
同时，加强医护人员和病人的自我防范意识，使他们共同行动起来，齐抓共管，维护医院治安。
三、工程维保的中心是保障设备连续正常运行
由于医院医疗工作的持续性大，要求机电维修、供水、供电、电梯、空调、消防、暖通消毒、仓库供应等适应医院持续不间断实时保障的需求。
从事这些专业的工程维保人员及管理人员必须加强责任心，在使用、保养及维修这些设备的过程中，应按照有关的操作规程进行，要做好各项操作、保养、维修的记录，落实交接班制度，确保各种设备正常运转。
特别要做好紧急停电、高配跳闸换线、临时手动供氧等极端情况的应急预案。
四、建立、完善人员培训制度是做好医院物业管理的关键
医院物业的一个特点是部分专业工作已从医护人员中分离出来，改由物业护工来做。
如门诊手术包打包;部份医疗器械的清洗、消毒;各类标本、单据的传送;病人的护送等。
没有专门的培训，员工的服务质量和服务水平无从提高。
所以，应制定非常完善有效的培训计划，定期为相关员工进行专业培训和职业道德培训，使员工的综合素质得以全面提高。
医院物业管理工作项目繁多，涉及面广，持续性大，要求我们掌握医院工作规律，做好人力、物力和财力的安排。
建立相适应的工作程序，包括项目论证与决策、实施与反馈，保障效果评价;针对不同的保障要求，做好计划，提前准备
时间及工作量。
重点岗位要有应急措施，以应对突发重大事件之需。
从科学管理上，提高计划的时效性和准确性。
我们应围绕医院的目标和任务，坚持物业管理为医院的医疗、科研和教学工作服务的理念，不断摸索、创新，努力提高医院物业管理工作水平。