如何在银行驻点
如何做好银行驻点业务
二、销售方式策略：
客户经理蹲点式，有的客户经理很少亲自去网 点，主要是靠电话遥控指挥，这样的客户经理 即使偶尔出单也是靠运气，一般来讲，创业型 的客户经理都应该把主要的时间和精力放在网 点上，当然，除非与柜员关系非常要好且专业 水准很高，那就另当别论了。
重点柜员式，不是所有的柜员都是业务高手， 一个网点要有重点的和主要的柜员来支持你的 业务，那么，客户经理对自己的每个网点均要 有自己的“死党”式柜员。
7、做人要厚道； 8、学习每一个人的长处； 9、真诚地帮助别人； 10、展示自己 树立威信 ； 11、广交朋友； 12、永远创新。
专是指专业地做事。 关于“专”—专业地做事应从遵循以下原则： 彰显品位、牢记利益、百密无疏、剖析客户、 管控目标、管理时间、保持距离、处理危机、 内部营销、炒作业务、精打细算、证券专家等。
全面开花式，作为刚加入的新人，公司分配的 有限网点，在创业期就应该采取全面开花式的 经营，同时对网点的柜员就不要分主次了，因 为这样，对业务的发展有一定的大数法则。
内外结合式，也就是说，在网点柜员内部，有 你的“耳线”，这样，你能及时了解网点或银 行政策等信息和客户的信息。
客户经理蹲点式有的客户经理很少亲自去网点主要是靠电话遥控指挥这样的客户经理即使偶尔出单也是靠运气一般来讲创业型的客户经理都应该把主要的时间和精力放在网点上当然除非与柜员关系非常要好且专业水准很高那就另当别论了
如何做好银行驻点业务
驻点理念
视网点为自己的财富、
视网点为自家的产业、
视网点如自己的生命。
网点的经营策略
一、选点策略：抓住重点网点、重点柜员 1、网点自身在系统内的地位高； 2、网点的存款量、中间业务的历史表现比较好； 3、网点的客户资源丰富、周边小区较多； 4、网点负责人积极支持证券业务的开展； 5、网点整体销售证券工作氛围非常好； 6、网点人员的销售意愿和技能强； 7、其他券商与该网点曾经合作业绩较好。
银行驻点实务
银行驻点技巧和实战经验一、克服害羞心理，主动开口。
作为银行驻点的营销人员来说，首先要敢于开口，主动与客户交流，拉近与客户的距离，收集客户有效信息。
适当时候可以介绍自己公司的品牌优势。
二、细分目标客户群体。
面对不同的客户群体时，要做到对客户进行细分，要根据客户提供的不同信息，针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段，例如面向20－35岁的年青人士，鉴于其具有较积极的冒险精神，富有拼劲，对风险不太敏感，发展潜力大，可以为其介绍成长型的股票，使其在投资过程中使财富迅速的增值，从而扩大其资金量，加大对证券市场的投入；面向35－50岁中年人，鉴于其在工作创业的过程中，积累 + 了相当的财富，因此需重点挖掘这部分客户资源，使其成为我们的重点目标客户，为其推荐价值型的股票，鼓励其长期投资，从而使其在投资过程中资产保值增值，从而加大对证券市场的资金投入，。
至于对50岁以上的中老年人，则较多地向其推荐稳健型的股票，降低其风险，获得稳定收益。
三、协助银行大堂经理引导客户办理银行业务，成为大堂经理助理。
在银行驻点中，如何处理好与大堂经理的关系意义重大。
因大堂经理在整个银行系统中面向的客户群体最广，其 b!接触的是一线客户，可以说哪里有客户需要，大堂经理就会在哪里出现。
但由于某些繁忙时点，银行来办理业务的客户过多，导致大堂经理应付不过来，作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的知识，熟悉银行的各类业务，积极协助大堂经理为客户办理业务，使大堂经理对你产生好感，从而为你介绍潜在的客户，这对于拓展公司客户来源是很有帮助的。
甚至在某种程度可以使用激励措施。
加上有时候买点水果或牛奶请大家吃，把他们的嘴吃软。
（以上职位可以灵活放宽为保安人员或理财经理）四．.具备良好的亲和力和交际力。
在驻点的过程中，我们面对着银行的领导和职工，以及形形色色的客户群体，良好的亲和力和交际能力一方面可以使我们拉近与银行工作人员的距离，处理好与银行工作人员的关系，另一方面可以使我们与客户进行有效地沟通，从而更好开发客户。
银行驻点人员工作手册
银行驻点人员工作手册一．驻点人员工作流程。
1.准备工作♦9点前到银行网点，整理工作台（宣传单、电脑、展架等等）。
与银行员工进行简单的问候，按工作计划拉开一天的工作帷幕。
♦登陆QQ查看市场部工作群是否有重要事情处理，查看公司发送的消息资讯……）♦浏览FX168、和讯、凤凰财经等国内国际财经要闻，黄金消息、黄金价格等等……2.寻找客户♦从服务银行大堂业务着手：接待银行办理业务的客户，引导客户快速处理并及时了解客户的有关需求、适时介绍“兴业金”投资业务。
（派发折页，排号机、排队等候、休息区、电脑前都是服务范围）♦在银行发现股民：老股民在银行办理业务时多半会来电脑前浏览行情，和客户聊大盘，聊经济环境，引入“兴业金”的贵金属投资在当前经济形势下的优势和机会。
3.意向沟通♦初步沟通：请问您需要办理什么业务？♦意向沟通：你有兴趣了解一下兴业银行的黄金白银实物投资么？♦深入沟通：需要怎样服务？（专人服务、信息、电话等）佣金怎么收取？4．服务工作二．驻点人员基本要求1.男性驻点人员的要求：♦头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型，不要蓄长发。
♦手：洁净。
指甲整齐，不留长指甲。
不戴结婚戒指以外的戒指。
♦衬衣：领口与袖口保持洁净。
扣上风纪扣，不要挽袖子。
♦领带：端正整洁，不歪不皱。
质地、款式与颜色与其他服饰匹配，符合自己的年龄身份和公司的个性，不宜过分华丽和耀眼。
♦西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑。
不打皱，与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上。
上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。
♦鞋袜: 鞋子与袜子颜色一致，忌黑色皮鞋和白色袜子同穿。
♦标准：上身浅色长袖衬衣配深色领带、深色西服。
下身配深色西裤和黑色皮鞋。
2.女性驻点人员的仪容：♦要化淡妆,不用深色的口红♦长发要梳整齐, 不要用华丽的头花装饰品♦不带长吊形的耳环♦不要留长指甲,有涂指涂甲油习惯的同事请涂抹自然色的指甲油♦慎用香水，以清淡型香水为宜♦服装整洁无皱。
银行窗口驻点人员管理制度
第一章总则第一条为规范银行窗口驻点人员的管理，提高服务质量，确保金融服务的便捷性和有效性，特制定本制度。
第二条本制度适用于我行所有开展窗口驻点服务的员工，包括但不限于支行、社区、工业园区等新市民集中区域的驻点人员。
第三条驻点人员应遵循“以客户为中心，以服务为宗旨”的原则，切实履行职责，提供优质、高效的金融服务。
第二章驻点人员选拔与培训第四条驻点人员选拔应坚持公开、公平、公正的原则，选拔具备以下条件的人员：1. 具有良好的职业道德和职业操守；2. 具备扎实的金融专业知识和技能；3. 具有较强的沟通能力和团队协作精神；4. 身体健康，能够适应驻点工作。
第五条新选聘的驻点人员需接受行内统一的专业培训，包括金融业务知识、服务礼仪、客户关系管理等内容。
第三章驻点人员职责第六条驻点人员应履行以下职责：1. 负责向客户介绍我行产品和服务，解答客户疑问；2. 协助客户办理各类金融业务，确保业务办理流程顺畅；3. 跟进客户需求，提供个性化金融服务；4. 及时收集客户意见和建议，反馈至相关部门；5. 参与社区、工业园区等区域的金融知识普及和宣传活动；6. 维护银行形象，遵守国家法律法规和行内规章制度。
第七条驻点人员应确保以下工作要求：1. 服务态度热情、耐心，主动询问客户需求；2. 业务操作规范，确保客户信息安全；3. 着装整洁，仪容仪表符合银行规定；4. 积极参与团队协作，共同提升服务质量。
第四章驻点人员考核与奖惩第八条对驻点人员的考核分为日常考核和年度考核两部分。
1. 日常考核：包括客户满意度、业务办理质量、服务态度等方面；2. 年度考核：根据日常考核结果，结合工作表现、业绩贡献等因素进行综合评定。
第九条对表现优秀的驻点人员给予表彰和奖励，包括但不限于物质奖励、晋升机会等；对工作不力、违反规定的驻点人员，依据相关规定进行处罚。
第五章附则第十条本制度由我行人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第十二条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
银行驻点技巧
一个银行网点最起码有两个亿的存款
银行是良好的营销平台 巧借银行良好的信用 以点带面，覆盖四周
2
驻点前的准备
每个银行网点配置1—2人，因网点而异
熟悉公司与银行的营销方案 相应的宣传资料及开户文本，包括三方存 管资料 尽可能收集该网点的资讯
着装及精神面貌
3
银行驻点三件大事
4ห้องสมุดไป่ตู้
银 行 驻 点 营 销 技 巧
5
1、银行驻点要点
建立良好的银行关系 与行长、大堂经理、柜台主管、保安等工作人员沟 通顺畅，善于建立自己的“影响力”中心 如果能让银行工作员工在面对每一个客户时说“您 要做股票可以到联合证券，我可以帮您引见”。 那么这句话将为你带来：
源源不断的客户，滚滚而来的财富！
7
2、每天量化自已的任务
发三十张宣传折页 留10个客户电话和准客户资料 打20个准客户电话 高访量=高收入！持之以恒， 做常人所做不到的事！
8
3、与银行一起展业
1、利用好手中的营销方案，与负责人沟通争取一 起做营销活动 2、主动提出双方合作举办“理财沙龙”、股市投 资策略报告会等活动
3、主要是要针对银行的“VIP”客户
适当的压力才能有动力！高访量=高收
入！
15
祝大家工作顺利！
谢
谢
16
13
3、专业才是生存之道
1、尽快熟悉银行业务
2、证券业务与证券知识，更要融汇贯，尽快从经 纪人向理财经理转变
3、擅于总结自己的营销经验
不要不懂装懂，不知道就问，就学，没人 会笑话一个勤奋好学的人！
如何在银行驻点[PPT课件]
![如何在银行驻点[PPT课件]](https://img.taocdn.com/s3/m/2dddb823866fb84ae45c8dd9.png)
(三)银行驻点人员管理
统一思想：银行的小事就是我们的大事。 银行柜面业务知识培训、接待客户话术演练 建立员工《工作日志》《银行渠道走访日报》 每个重点银行网点设专职客户经理1-2名。
（1）驻点人员工作职责
营销和开发新客户，完成业务指标。 向客户宣传公司业务，销售公司产品。 服务和维护自身存量客户和准客户。 对所驻银行网点宣传品和设备进行布置和保管。 做好工作日志和周工作汇总，收集市场信息及时汇报。 遵循所驻银行的制度与规范。
（2）驻点人员营销工作
驻点人员应精神饱满、积极主动，穿着与银行尽量一致。 明显并合理摆放宣传道具及资料（易拉宝、海报、三角牌[有公司名
对策：尊重 学习的心态 理财经理介绍客户
特点：客户多 持续性强 对策：重点公关 感情投资 成为朋友 对公业务经理介绍客户
特点：资金量大 对客户经理专业度要求较高 对策：重点公关 物质奖励 成为朋友 保安介绍客户
特点：客户多 持续性强 对策：尊敬 小礼物
银行拓展过程中遇到的问题
被银行工作人员拒绝或银行工作人员冷淡 和银行理财经理交流不能深入 与银行理财经理建立合作关系的券商太多 和银行关系很好，银行却从未介绍过客户
定期拜访，每半月一次。 驻点银行的维护关键点在驻点人员。驻点员工70%的时间要帮银行
做事，获得银行认可。银行客户经理介绍客户实行物质奖励，要一对 一结并及时兑现。 驻点员工帮银行完成指标要注意把握时间和节奏。 情感投资：一起吃饭、买些零食、小礼品
驻点人员要和银行工作人员多交流沟通、成为朋友!
(二坚持成就梦想！
谢 谢！
2、客户经理对定期拜访银行的维护 频 率：每周两到三次 拜访人：理财经理、大堂经理、保安、行长 重点交谈对象：给你介绍客户的人 携带道具：研究报告、投资策略报告 谈 资：工作、学习、生活、旅行 物质奖励：一对一结，及时兑现 礼尚往来：节假日、外出带些特产、礼品
银行驻点实例：
渠道合作经验案例汇总与银行核心员工建立深度合作关系理财经理姓名：葛颖驻点银行：中信银行某支行银行驻点实例：投其所好，建立超乎工作之外的友谊四年前，我是一个从抚顺调到沈阳的客户经理，当时放弃了自己在抚顺成熟的网点，抛下了自己所积累人脉与客户，应公司急需调人的要求，带着自己大学毕业时的激情与梦想，怀揣着几年工作的经验，我来到了一所陌生的城市——沈阳。
这里没有最亲爱的父母也没有熟悉的朋友，有的只是全新的环境与生存的挑战。
因为这是崭新的世界，我没有任何外界辅助的力量，所以只能靠自己从一点一滴做起。
经历了一段时间的观察，我发现沈阳与抚顺的银行，有着本质的差别，这里明确的将银行业务分为零售与公司。
而我的经验告诉我，我只有和银行零售科同事的关系搞好了我才能真正开展我自己的工作，借助他们的资源发展自己的事业。
首先，从接触客户最多大堂经理开始。
大堂经理是工作经验很丰富的人，不仅在证券方面有着丰富的专业知识，更是银行里人缘最好的人。
很多事通过他可以接触到更多的行里员工甚至领导。
平时的嘘寒问暖、斟茶倒水，擦桌子干活自然不在话下，但是真正打开友谊的是健身之旅。
当时那段时间正是大堂经理找对象相亲的阶段，但是因为身材较胖所以一直受挫，心情不佳，我也找不到好的安慰方式。
正巧隔壁开了家档次较好的商务酒店，以健身作为主打，当时沈阳也是刚刚开始流行健身。
在大堂经理与客户的谈话中得知，他正想减肥，但是始终没找到行之有效的方法，十分苦恼。
于是就灵机一动，在他几天后的生日中送了他一张VIP健身卡。
同时自己也办了一张，约好一起减肥，并在生日贺卡上定下减肥计划。
这让他非常感动，因为他自己正准备办一张，而我却恰到好处的送对了礼。
就这样一起开始了减肥之路，虽然最后是越减越肥，但是友谊却在一点点加深。
每天一起健身，自然聊的话题越来越多，了解的事情也越来越多。
不仅了解了很多行里人的背景与关系，还有他们的性格脾气，更多的了解了很多行里的大客户，这样下次客户来就知道如何与他们接触了，更好的与客户和行里同事沟通。
如何在银行驻点范文
如何在银行驻点范文银行驻点工作是指银行为了提供更方便、快捷的服务而在一些特定位置设立临时或固定服务点的工作。
在银行驻点工作中，工作人员需要具备一定的专业知识和服务意识，能够与顾客进行有效沟通，并且能够处理各种类型的银行业务。
下面是一篇关于如何在银行驻点工作的文章，共计1200字。
在银行驻点工作，可以说是一个兼具挑战和机遇的工作。
作为一名银行驻点工作人员，我们首先需要具备一定的专业知识。
这不仅包括基本的银行业务知识，还包括与驻点位置相关的专业知识，如金融市场情况、当地经济发展情况等。
只有了解了这些背景知识，我们才能更准确地判断客户需求，给出合适的解决方案。
除了专业知识，服务意识也是银行驻点工作中不可或缺的素质。
在驻点工作中，我们常常会面对各种各样的客户，有些客户可能对我们的银行产品和服务并不了解，有些客户可能因为办理业务遇到了问题而心情烦躁。
面对这些客户，我们需要以礼待人，真诚对待每一个客户。
在解答客户疑问时，我们要耐心、细致地解答，不厌其烦地为客户服务。
无论是业务办理还是问题解答，我们都要尽力帮助客户解决问题，并给予客户更多的关心和支持。
只有这样，我们才能够赢得客户的信任与满意，进而提升银行的形象和品牌价值。
在银行驻点工作中，与客户的沟通能力也是非常重要的。
沟通是每一名驻点工作人员必备的基本技能，它直接关系到我们能否有效地与客户进行交流和理解。
在与客户交流时，我们要注重身体语言和口头语言的配合，用简洁明了的话语向客户介绍银行产品和服务，并帮助客户解决问题。
同时，我们还要做到耐心聆听客户的需求和意见，积极地与客户交流，及时解决客户遇到的问题。
在处理复杂业务时，我们可以借助相关的辅助工具，如优化业务流程，提高业务操作的效率，从而提高客户满意度。
除了专业知识、服务意识和沟通能力，银行驻点工作还需要我们具备一定的应急处理能力。
在驻点工作中，有时我们可能会面对一些紧急情况，如客户急需办理项业务，但又无法提供必要的材料，或者遇到网点系统故障无法办理业务等。