培训,如何赞美PPT课件
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学会赞美主题班会PPT课件
• 结束语
•
美国著名心理学家威廉·詹姆斯说："人类本性上最深
的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。"
•
赞美之声，如同我们心灵沃土中盛开的鲜花，传递给
别人的是温暖，是美好，是爱。一句温馨的赞美、一句真
情的鼓励、一句真诚的祝福、一句热情问候，可以让人保
持愉快的心情、让人获得前进的动力、让人感受关心的温
暖、让人体验和谐的幸福。
赞美的内容：
• （1）优点、长处 • （2）品质 • （3）能力 • （4）潜力 • （5）性格 • （6）外貌 • ……
赞美的方法：
语言与非语言，如 眼神、微笑、点头、掌 声等等。
赞美的原则与技巧：
• （1）真实、实事求是 • （2）真诚，发自内心 • （3）具体明确，对他人的称赞应指向具体的行为、品质
4把握时机赞美要及时一旦发现别人有值得赞扬的地方就要及时赞扬如果把握时机赞美要及时一旦发现别人有值得赞扬的地方就要及时赞扬如果滞后会削弱或失去应有的动力作用
《学会赞美》主题班会
பைடு நூலகம்
• 听故事后：学生讨论和辨析：
• 1、你对莱特兄弟有这样的父亲感 到高兴吗？为什么？
• 2、如果莱特兄弟的父亲不是表扬、 鼓励他们的探索，而是狠狠地揍了 他们一顿，结果将会怎样？
我们已体会到赞美带给我 们的快乐，问问大家，是 不是所有的赞美都会令我 们高兴、开心呢？
• 情景内容:学校冬运会上，李伟参加了 3000的长跑，虽然他已经很努力了，但还 是跑在了最后。同学们都鼓掌表示了鼓励。 同学陈林和韩小丽对李伟进行了赞美。
• 陈林对李伟说：“李伟，你跑的太快了， 真不愧是个运动健将啊！”
• 韩小丽对李伟说：“李伟，你跑的很认真 啊，坚持不懈的精神值得我们学习！”
主题班会课件：赞美的力量
适时
赞美要抓住时机，及时给予鼓 励，让他人感受到被重视和关 注。
赞美的效果
1
提升自信
赞美可以增强他人的自信心，激发潜能，提升工作和学习的表现。
2
建立亲密关系
赞美可以加强人与人之间的联系，促进良好的合作氛围，建立亲密关系。
3
营造积极氛围
赞美可以激励他人积极面对困难，树立正面思维方式，提高工作和生活质量。
主题班会课件：赞美的力 量
赞美的力量不容小觑。本课件将介绍赞美的重要性与技巧，帮助你在工作和 生活中实践赞美，提升人际关系，带来快乐和幸福。
赞美的定义
赞美是对他人的肯定和赞赏，表达出对其优点、成就或努力的赞扬和崇高评 价。
赞美的力量
1 建立自信
赞美可以增强他人的自信 心，激发潜能，提升工作 和学习的表现。
真诚赞美
真诚赞美是赞美的基础。通过真诚的赞美，我们可以打动他人的心，增进彼 此的情感，建立更深厚的人际关系。
赞美的区别与辨析
点的肯定；奉承是虚 假和过分阿谀的方式，往往 出于私利目的。
赞美 vs.批评
赞美是正面肯定，鼓励他人 进步；批评是指出错误和不 足，希望他人改进。
赞美 vs.夸大
赞美要真实和具体，避免过 度夸大；夸大容易导致虚假 和不真实的印象。
赞美的回馈
快乐
团队凝聚
赞美可以带给他人快乐和满足感， 增加幸福感和生活满足度。
赞美可以凝聚团队的力量，增强 团队合作和协作效果。
家庭和谐
赞美可以在家庭关系中起到平衡、 减压和和谐的作用。
赞美的思考
1. 如何在批评和赞美之间取得平衡？ 2. 如何增加赞美的真诚度和坦诚度？ 3. 如何操作赞美的时间和方式，达到最大的效果？
学会赞美PPT课件
活动目标： 1、使学生认识到每个人都需要被人赞美和赞美别人； 2、让学生意识到赞美的重要性； 3、使学生懂得真诚地接受赞美，并真诚地给予他人赞美。
活动重、难点： 通过心理游戏活动,体验勇敢的表达、接受赞美。
赞美的技巧
·赞美对方要有针对性·赞美对方最出众的地方·赞美对方最重要的人或物
冯城伟：孩子你非常懂事，经常帮妈妈做家务，买来吃的总是让我先吃，你真的长大了!
学会 赞美
请在此输入您的副标题
宋美萱：孩子，妈妈知道你是很懂事的，因为太贪玩，而影响了学习，希望以后加倍努力学习，妈妈相信你，你是最棒的！
刘尊炎：孩子，我非常欣慰地看到你已经在努力学习了，希望再接再厉，百尺杆头更进一步。你有很大的潜力要充分发挥。
王淳：女儿，妈妈看到了你的坚持、勤奋与努力，我相信你会更加优秀的！吴佳朔：宝贝，你一直以来是爸妈的骄傲，我们希望你今后能继续做一个活泼开朗，宽容大度，聪明懂事，做任何事情坚持到底的快乐女孩！
修程程：儿子，每到放学别的孩子都去玩，而你在给妈妈做家务，儿子你在妈妈心中是最好的！
李维泽：儿子你慢慢长大了,从一个不懂事的孩子变成懂事有主见的少年，每天帮父母做家务，自理能力很强，你在爸爸妈妈的心里永远是最棒的！
学会 赞美
请在此输入您的副标题
孙源斌：这段时间表现还不错，帮我做些家务，知道父母的辛苦了！
付明礼：儿子，我发现你最近的课后作业完成的很好，很认真，学习态度比以前积极了很多，这就是一个很大的跨越，为你点赞！
范雪：妈妈看到你两次放学路上电动车坏在半路上，推车到家很晚，让你带手机你说怕给老师添麻烦，妈觉得你顾全大局懂事了！孙雪芙：宝贝儿，谢谢你的光顾，你的光顾给爸爸妈妈，给这个家庭带来了无限的幸福，带来了无限的快乐，你的成长就是爸爸妈妈最快乐的事。
活动重、难点： 通过心理游戏活动,体验勇敢的表达、接受赞美。
赞美的技巧
·赞美对方要有针对性·赞美对方最出众的地方·赞美对方最重要的人或物
冯城伟：孩子你非常懂事，经常帮妈妈做家务，买来吃的总是让我先吃，你真的长大了!
学会 赞美
请在此输入您的副标题
宋美萱：孩子，妈妈知道你是很懂事的，因为太贪玩，而影响了学习，希望以后加倍努力学习，妈妈相信你，你是最棒的！
刘尊炎：孩子，我非常欣慰地看到你已经在努力学习了，希望再接再厉，百尺杆头更进一步。你有很大的潜力要充分发挥。
王淳：女儿，妈妈看到了你的坚持、勤奋与努力，我相信你会更加优秀的！吴佳朔：宝贝，你一直以来是爸妈的骄傲，我们希望你今后能继续做一个活泼开朗，宽容大度，聪明懂事，做任何事情坚持到底的快乐女孩！
修程程：儿子，每到放学别的孩子都去玩，而你在给妈妈做家务，儿子你在妈妈心中是最好的！
李维泽：儿子你慢慢长大了,从一个不懂事的孩子变成懂事有主见的少年，每天帮父母做家务，自理能力很强，你在爸爸妈妈的心里永远是最棒的！
学会 赞美
请在此输入您的副标题
孙源斌：这段时间表现还不错，帮我做些家务，知道父母的辛苦了！
付明礼：儿子，我发现你最近的课后作业完成的很好，很认真，学习态度比以前积极了很多，这就是一个很大的跨越，为你点赞！
范雪：妈妈看到你两次放学路上电动车坏在半路上，推车到家很晚，让你带手机你说怕给老师添麻烦，妈觉得你顾全大局懂事了！孙雪芙：宝贝儿，谢谢你的光顾，你的光顾给爸爸妈妈，给这个家庭带来了无限的幸福，带来了无限的快乐，你的成长就是爸爸妈妈最快乐的事。
正确夸奖,做智慧父母!课件(共17张PPT)
把孩子捧得越高，摔得也会越惨。 所以夸孩子，大人们也要真诚，把孩子 做得好的细节和过程说出来，拒绝笼统、 夸大。
谢谢观看
正确夸奖， 做智慧父母！
年轻的父母往往是在上一辈的打击 教育中长大的，有了孩子之后，像是要 补偿自己童年一般，对孩子从来不吝啬 夸奖。
但遗憾的是，很多大人没有夸到 “点子”上。
这样做后有什么不良的后果呢？ 作为家长，我们应该如何正确地表扬孩 子？
有不少父母无条件地对孩子极尽赞 美之词，不管孩子做了什么都夸：“宝 贝真棒！”、“你真聪明！”这让孩子 的自我价值感全都建立在他人的评价上 ，形成不正确、不清晰的自我认知，某 次失败之后，玻璃心就开始了。
故事分享
主持人 星曾在节目中分享过一位朋 友的故事：朋友对孩子实行的就是过度 夸奖式教育，她经常对孩子说：“你是 最棒的，是妈妈的骄傲！”
有一次，孩子参加学校组织的书法大 赛，自信满满，可是获奖名单公布之后， 连优秀奖都没得。
孩子受不了：“我不是最棒的吗？ 为什么会不得奖？”于是气急败坏地去 找老师理论，并把自己的作品撕得稀碎。
智慧表扬
这个故事值得父母深思。孩子需要 赞扬，这一点毋庸置疑，但夸赞不是只 说好听的话。
如果不是实事求是的夸奖，很容易 让孩子建立起一个虚假的自我认知，失 去理性看待自己的能力，遇到挫折就把 “失败”看得很大，产生失败感和无力 感。
表扬太多也会成为一种伤害。一个 孩子听到的夸奖总是言过其实，当他意 识到自己的普通和平凡，是一个很痛苦 的过程。
学会欣赏赞美他人ppt课件
学会欣赏赞美 他人
有一位美国作家，她在谈到人生中对 她影响最大的人的时候，说到了一件事： 在她小学的时候，她长得很瘦小，也不好 看，成绩非常差，所以她总是很自卑，对 自己一点信心都没有，总觉得自己什么人 都不如，是一个被人看不起的人。有一天， 她的老师给所有的同学布置了一个任务： 要每一个同学写下班里其他同学最突出的 一个优点。老师把每个同学写上来的纸条 作了汇总整理，然后再返回给每一个同学 一张纸条，这张纸条上写的就是其他同学 认为得他所具有的优点。当老师把同学们 写的这位作家的优点交到她手上的时候， 她看到后非常的激动，因为她根本没有想 到原来自己还有这么多的优点和美德，而 且老师还在上面作了一个评语：“我为有 你这样优秀的学生感到骄傲”。从这一天 起，这位作家每天充满自信，读书也越来 越好，最终成为了一位著名的作家。她说： 如果没有当年这位老师的鼓励，她不知道 是否会取得今天这样的成就。
• 善于发现别人的优点，用包容的心对待别 人的过错，用感恩的心对待别人的付出; • 赞美对方真的值得自己欣赏的地方，态度 一定要真诚。
请一位同学对着另外一位同学真诚的说： “你很好，因为......”
发现对方的优点，并发自内心的赞美对方
不同年龄阶段对赞美的需求
0-10岁 理解 10-20岁 认同 20-30岁 欣善于欣赏他人，赞美他人的人吗？
为什么要欣赏/赞美他人
一个真正会欣赏别人 的人，其欣赏的过程， 实则也是个学习进步 的过程。“三人行， 必有我师焉”不断从 别人身上汲取优点和 长处，其收益累计起 来是一笔惊人的财富。
懂得欣赏别人的人,一定会被别人欣 赏。时时用使人悦服的方法赞美人，是 博得人们好感的好方法。记住，人们所 喜欢别人加以赞美的事，便是他们自己 觉得没有把握的事。
有一位美国作家，她在谈到人生中对 她影响最大的人的时候，说到了一件事： 在她小学的时候，她长得很瘦小，也不好 看，成绩非常差，所以她总是很自卑，对 自己一点信心都没有，总觉得自己什么人 都不如，是一个被人看不起的人。有一天， 她的老师给所有的同学布置了一个任务： 要每一个同学写下班里其他同学最突出的 一个优点。老师把每个同学写上来的纸条 作了汇总整理，然后再返回给每一个同学 一张纸条，这张纸条上写的就是其他同学 认为得他所具有的优点。当老师把同学们 写的这位作家的优点交到她手上的时候， 她看到后非常的激动，因为她根本没有想 到原来自己还有这么多的优点和美德，而 且老师还在上面作了一个评语：“我为有 你这样优秀的学生感到骄傲”。从这一天 起，这位作家每天充满自信，读书也越来 越好，最终成为了一位著名的作家。她说： 如果没有当年这位老师的鼓励，她不知道 是否会取得今天这样的成就。
• 善于发现别人的优点，用包容的心对待别 人的过错，用感恩的心对待别人的付出; • 赞美对方真的值得自己欣赏的地方，态度 一定要真诚。
请一位同学对着另外一位同学真诚的说： “你很好，因为......”
发现对方的优点，并发自内心的赞美对方
不同年龄阶段对赞美的需求
0-10岁 理解 10-20岁 认同 20-30岁 欣善于欣赏他人，赞美他人的人吗？
为什么要欣赏/赞美他人
一个真正会欣赏别人 的人，其欣赏的过程， 实则也是个学习进步 的过程。“三人行， 必有我师焉”不断从 别人身上汲取优点和 长处，其收益累计起 来是一笔惊人的财富。
懂得欣赏别人的人,一定会被别人欣 赏。时时用使人悦服的方法赞美人，是 博得人们好感的好方法。记住，人们所 喜欢别人加以赞美的事，便是他们自己 觉得没有把握的事。
如何赞美别人ppt课件
如何赞美别人
• 赞美是一种最低成本、最高回报的 人际交往法宝。
2020/5/26
2
原则
1、赞美必须是真诚 2、赞美要适时 3、赞美要适度
3
为什么我们不喜欢赞美别人？
中华民族是个含 蓄的民族
赞美别人，就好 像等于承认自己 没有对方漂亮聪 明、能干。胸怀
不够宽广。
习惯于批评、 揭短
4
原则
1、赞美必须是真诚 2、赞美要适时 3、赞美要适度
04 PART FOUR
赞美别人的得意之事
口决： 接过话题，顺势赞美
交谈过程中，如果对方谈到得意之事，那就是渴望与
你分享他的喜悦。这也可以看成是他准备接收你赞美之词 的信号。此时，你要停下所有的事情，接过话题顺势赞美 一番，以满足对方的心愿。
2020/5/26
10
05 PART FIVE
否认过去，肯定现在
11
06 PART SIX
我的眼里只有你
口决： 只有你，能帮我/能做成/能完成。
备注：
士为知己者死，多数源于信任的刺激
常见句子：
1.只有你能帮我了。 2.这事我只找你一个人，不找别人了。
3.我最信任的就是你了。 4.你的口才比较好，这事交给你去办，我相信你一定行！
2020/5/26
12
微笑不用成本，但能创造财富 。
5
赞美理念
狗熊表演 不配合
顾客购买 不配合
给糖 赞美
6
01 PART ONE 口决： 招式：
赞美一定具体化
哪里哪里，局部等于整体。
1指出具体部位，说明特点 2列举具体事实，说出感想 3同名人比较，提高形象
2020/5/26
7
• 赞美是一种最低成本、最高回报的 人际交往法宝。
2020/5/26
2
原则
1、赞美必须是真诚 2、赞美要适时 3、赞美要适度
3
为什么我们不喜欢赞美别人？
中华民族是个含 蓄的民族
赞美别人，就好 像等于承认自己 没有对方漂亮聪 明、能干。胸怀
不够宽广。
习惯于批评、 揭短
4
原则
1、赞美必须是真诚 2、赞美要适时 3、赞美要适度
04 PART FOUR
赞美别人的得意之事
口决： 接过话题，顺势赞美
交谈过程中，如果对方谈到得意之事，那就是渴望与
你分享他的喜悦。这也可以看成是他准备接收你赞美之词 的信号。此时，你要停下所有的事情，接过话题顺势赞美 一番，以满足对方的心愿。
2020/5/26
10
05 PART FIVE
否认过去，肯定现在
11
06 PART SIX
我的眼里只有你
口决： 只有你，能帮我/能做成/能完成。
备注：
士为知己者死，多数源于信任的刺激
常见句子：
1.只有你能帮我了。 2.这事我只找你一个人，不找别人了。
3.我最信任的就是你了。 4.你的口才比较好，这事交给你去办，我相信你一定行！
2020/5/26
12
微笑不用成本，但能创造财富 。
5
赞美理念
狗熊表演 不配合
顾客购买 不配合
给糖 赞美
6
01 PART ONE 口决： 招式：
赞美一定具体化
哪里哪里，局部等于整体。
1指出具体部位，说明特点 2列举具体事实，说出感想 3同名人比较，提高形象
2020/5/26
7
如何赞美客户销售技巧培训课件
详细描述
在与客户聊天时，可以适当地称赞客户的孩子，如“您的孩子真是聪明伶俐 ，将来一定会有出息”。这种赞美能够让客户感受到关爱和关注，有助于建 立长期的合作关系。
案例四：赞扬客户的公司规模大实力强
总结词
通过赞美客户的公司规模大实力强，增强客户的自信心和自 豪感。
详细描述
在与客户交流时，可以适当地称赞客户的公司规模和实力， 如“贵公司规模宏大，实力雄厚，令人敬佩”。这种赞美能 够让客户感受到尊重和认可，有助于建立长期的合作关系。
04
赞美客户的时机与对象
客户达成交易后
总结词
表达祝贺，肯定客户的决策
详细描述
在客户达成交易后，及时向客户表达祝贺，并肯定他们的决策，增强他们的购买信心和满意度。
客户遇到问题时
要点一
总结词
表达关心，安抚情绪
要点二
详细描述
当客户遇到问题时，要第一时间向客户表达关心，并安 抚他们的情绪，帮助他们解决问题，增强他们对企业的 信任和忠诚度。
案例二：赞扬男客户风度翩翩
总结词
通过赞美男客户的仪表和气质，建立良好的第一印象。
详细描述
在与客户见面时，可以称赞男客户的着装和气质，如“ 您真是风度翩翩，很有成功人士的风范”。这种赞美能 够让客户感受到尊重和认可，有助于建立互信关系。
ห้องสมุดไป่ตู้
案例三：赞扬客户的孩子聪明伶俐
总结词
通过赞美客户的孩子聪明伶俐，拉近与客户之间的距离。
针对客户的进步与成就
总结词
给予肯定，鼓励继续努力
详细描述
当客户取得进步或成就时，要及时给予肯定和鼓励，并 希望他们继续保持这种状态，争取更大的进步和成就。
05
赞美客户的实用案例
在与客户聊天时，可以适当地称赞客户的孩子，如“您的孩子真是聪明伶俐 ，将来一定会有出息”。这种赞美能够让客户感受到关爱和关注，有助于建 立长期的合作关系。
案例四：赞扬客户的公司规模大实力强
总结词
通过赞美客户的公司规模大实力强，增强客户的自信心和自 豪感。
详细描述
在与客户交流时，可以适当地称赞客户的公司规模和实力， 如“贵公司规模宏大，实力雄厚，令人敬佩”。这种赞美能 够让客户感受到尊重和认可，有助于建立长期的合作关系。
04
赞美客户的时机与对象
客户达成交易后
总结词
表达祝贺，肯定客户的决策
详细描述
在客户达成交易后，及时向客户表达祝贺，并肯定他们的决策，增强他们的购买信心和满意度。
客户遇到问题时
要点一
总结词
表达关心，安抚情绪
要点二
详细描述
当客户遇到问题时，要第一时间向客户表达关心，并安 抚他们的情绪，帮助他们解决问题，增强他们对企业的 信任和忠诚度。
案例二：赞扬男客户风度翩翩
总结词
通过赞美男客户的仪表和气质，建立良好的第一印象。
详细描述
在与客户见面时，可以称赞男客户的着装和气质，如“ 您真是风度翩翩，很有成功人士的风范”。这种赞美能 够让客户感受到尊重和认可，有助于建立互信关系。
ห้องสมุดไป่ตู้
案例三：赞扬客户的孩子聪明伶俐
总结词
通过赞美客户的孩子聪明伶俐，拉近与客户之间的距离。
针对客户的进步与成就
总结词
给予肯定，鼓励继续努力
详细描述
当客户取得进步或成就时，要及时给予肯定和鼓励，并 希望他们继续保持这种状态，争取更大的进步和成就。
05
赞美客户的实用案例
史上最强教你如何赞美别人课件
第九把：信任刺激
此飞刀的经典之语为“只有你．．．．，能帮 我．．．．能做成．．．．”
此法据考证，老毛最为娴熟 ：“谁敢横刀立 马，唯我彭大将军”。
长征中派刘伯承过乌江，说的是因为刘是四 川的一条龙，他肯定过的去。
派林彪去东北，也是此招，让小林子短短两 年，把几万人发展成100的大军。替他解放了大部 分的中国（四野功劳最大）。
发现优点是真诚的 发明优点是虚假的
史上最强教你如何赞美别人
第一把：赞美的具体化，是所有飞
刀的基础，要同其他飞刀结合使用， 才显出功力的强大。
空泛化的赞美，虚幻而生硬，使人怀疑 动机，而具体化的赞美，则显示真诚。一千 遍的你真漂亮，不如说她象张曼玉，你说她 眼睛漂亮，也比说她人漂亮要有效的多。
史上最强教你如何赞美别人
史上最强教你如何赞美别人
第十一把：间接夸人
传达第三者的赞赏，这样不但能避免 尴尬，而且会得到这双方的好感，一个典 型的例子就是：**客户朋友，这次去**处， 他对你的评价特别高……。
史上最强教你如何赞美别人
第十二把：记住对方特别的日子， 或是特别的事情，在关键的时候提 出来，给对方一个惊喜。
这就需要你平时的积累，好的方法，是用 客户资料簿、工作日志（电话本），在对方联 系办法的旁边记上他的生日，老婆的名字，儿 子的名字，得意的事情。
史上最强教你如何赞美别人
第十三把：了解别人的兴趣与爱好， 投其所好
如果对方喜欢音乐，就谈CD谈三大高音，对 方喜欢钓鱼就说钓鱼，这个简单方法的生活例 子就是，我们钓鱼时诱饵不放我们认为好吃的 东西，而是放鱼儿认为好吃的东西，一个道理。
史上最强教你如何赞美别人
如何判断什么是对方感兴趣的话题
A．对方的身体语言，眼睛放光，身体坐直等； B．对方的话变多，声调变高等 。
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12
找共同点
• 了解客户的兴趣与爱好，投其所好。如果对方喜 欢哪个明星，就谈这个明星，对方喜欢钓鱼就说 钓鱼，这样会产生共同感。
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13
眼神专注
• 在赞美客户的时候我们的眼睛一定要紧盯着客户， 让客户觉得你就是在描述他在赞美他。若你一边 说话眼神扑朔迷离，左顾右盼就会使客户觉得你 是在信口开河，言不由衷
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16
•李小姐你真有眼光，这双鞋子好漂亮呀！ •李小姐你的手表好漂亮啊，在哪里买的？ •李小姐你的脸部轮廓好标致啊！ •李小姐你的戒指既别致又很秀气！ •李小姐你没化妆气质都这么好，化了妆一定更漂亮！ •李小姐你今天穿的衣服很时尚又很有个性！
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17
• 对于已婚女客户，我们也来举几个例子： • 李太太我觉得今天容光焕发，气色不错啊！ • 李太太，好久不见，你现在的发型看起来比之前
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19
谢谢！
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20
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7
整体与细节
• 赞美客户不仅可以从大处着眼,更要从小处发挥,这 样才能显示出你的细心与热诚,缺乏热诚的人是不 会注意到小节的.
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8
具体化
• 赞美应具体、不抽象，与其对客户说“小姐，你 长得好漂亮喔！”不如说“小姐，你长得好漂亮， 尤其这对眼睛乌黑明亮、大而有神，真令人羡 慕”。
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9
有根据
• 要有根据去赞美。根据你所看到的，听到的去说。 或者在前面加上“我觉得……”。不要言过其实。
• "你一天打了两只野兔吗?真了不起!",
• 乙猎人听了满心喜悦,心想两只算什么,结果第二天 他打了四只野兔回来.
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5
• 两句不同的话,产生了完全相反的结果.从中您收获 了什么？
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6
• 我们知道了赞美的重要性，但是有的时候会觉得 自己的赞美说出来不自然，会不好意思说。尤其 是初次见到客户，一是发现不了可以赞美的地方； 二是不好意思去赞美。因为我们担心我们给别人 的赞美是无力的，是反而不讨好的。
年轻多了。 • 李太太你气质真好，给人感觉端庄高雅！
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18
增加补充
• 在和齐志平谈了一些她的经验后，有两点要补充: • 发自内心的赞美很重要，但是真正让自己能从内
心去赞美的点很少，要如何去挖掘能赞美的点。 • 从营养师专业角度的赞美更具有权威，更让人信
服。比如，在分析报告时，夸客户的肌肉很好， 匀称；夸客户在饮食方面很注重均衡营养等。
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3
• 有一个小故事,有甲乙两个猎人,各猎得兔子两只回 来,甲的妻子看见冷漠地说:
• "你一天只打到两只小野兔吗?真没用!"
• 甲猎人不太高兴,心里埋怨起来,你以为很容易打到 吗?第二天他故意空手而回,让妻子知道打猎是件 不容易的事情
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4
• 乙猎人遇到的则恰恰相反,他的妻子看到他带回了 两只兔子,欢天喜地,
.
14
和自己比较
• 若你的客户是一位女士，那么就要很细心的发现 她与自己比较有哪些优点，比如说她的身材高、 皮肤白皙、发型好看啊等等，因为这些都是看得 出来的，再加上你语言的作用更加增强了客户的 自信心。
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15
竖起你的大拇指，把话说到客户心坎上。
赞美是人际交往中最能打动人心的语言，让赞美成 为你说话的一种习惯。
赞美
诺特培训பைடு நூலகம்
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1
赞美
• 马克•吐温曾说过：“一句美妙的赞语可以使我多 活两个月。”他直接道出了整个人类在精神上的 需要——赞美。赞美能赋予人一种积极向上的力 量，能更大地激发人对事物的感情。
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2
• 人总是喜欢被称赞的,无论是六岁的孩子还是古稀 的老人都一样喜欢称赞,尤其是喜欢将自己和别人 比一比,将自己说的比别人好一点。称赞是欣赏和 感谢,它给人的喜悦是无法比拟的,一张冷漠的面孔 和一张缺乏热情的嘴是很令人失望的
.
10
夸客户在意的人或事
• 见到、听到客户得意的事，一定要停下手头所有 的事情，去赞美。如客户给你看了他小孩的相片， 那么一定要夸小孩，你无声的放回去，他会很不 高兴。
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11
关注客户的变化
• 适度指出客户的变化。如果客户多次来访，每次 都要说你比前天精神多了/漂亮了，这种意义对于 客户是你在我心目中很重要，我很在乎你的变化。