MIS-5-1系统规划

提出发展计划 发展计划
选择开发方案
提出进度计划
归档
用户、MIS委员会
批准？ 是
否
5.1.7 可行性分析 1 初步调查 初步调查的目的(补) 初步调查的目的 通过与管理人员和企业领导人讨论，明确和统一系统的目标。 通过与管理人员和企业领导人讨论 对现行系统的各个方面进行初步调查，检查用户是否具备新系 对现行系统的各个方面进行初步调查 统开发的基本条件。 业务流程调查是初步调查的重要任务，是掌握现行系统状况， 业务流程调查是初步调查的重要任务 确立系统逻辑模型不可缺少的环节。其目标 确立系统逻辑模型不可缺少的环节 目标是调查系统中各环节 目标 的业务活动，掌握业务 的内容、 、作用、及信息的输入、输出、数 据存储和信息的处理方法及过 程等 程等。 初步调查的内容 ⑴用户的需求分析 ⑵现有信息系统或计算机应用状况分析 现有信息系统或计算机应用状况分析 ⑶企业管理状况分析
预 算 /效 果 效 数据处理时代 (计 算 机 时 代 ) 计 技术性断点 信息技术时代
企业学习曲线
技术转型期 数 据 技 术 展 与 的 发 匹配 处 的 企 展 理 发 业 相
继续加强整 合应用增速 基 于 主 题 数 有所放缓 因 大 力 加 据库第三类 强 控 制 改 数据环境应 随 着 应 用 造 使 发 展 用发展加速 的 普 及 快 速度延缓 速增长
Nolan模型明确的企业MIS发展过程中六种增长要素 发展过程中六种增长要素 六种增长要素： 计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展 ①计算机硬软资源 从早期的磁带向最新的分布式计算机发展； 应用方式：从批处理方式到联机方式 ②应用方式 从批处理方式到联机方式； 计划控制：从短期的、随机的计划到长期的 随机的计划到长期的、战略的计划； ③计划控制 在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门 ④MIS在组织中的地位 从附属于别的部门发展为独立的部门； 在组织中的地位 ⑤领导模式：开始时技术领导是主要的 领导模式 开始时技术领导是主要的，随着用户和管理人员越 来越了解MIS，管理部门就开始与 管理部门就开始与MIS部门一起决定企业的发展战 略； 用户意识：用户从作业管理级发展到中 ⑥用户意识 用户从作业管理级发展到中、上层管理级。 Nolan 的重要意义 企业MIS的建设，必须遵循一定规律 必须遵循一定规律，不能随意超越自身所处的 发展阶段 不同的企业，IT应用水平是不一样的 应用水平是不一样的，从而对MIS的需求也是不 同的，任何不考虑企业实际情况， ，肆意妄为，都会受到惩罚。
5.1.2 规划的意义 从微观看，信息系统的规划是信息系统建设的首要工作。规划主 从微观看，信息系统的规划是信息系统建设的首要工作。规划主 要解决信息系统的是什么 可否做的问题。 要解决信息系统的是什么和可否做的问题。 是什么和 在宏观看，信息系统的规划是信息系统推广应用的开始。主要回 在宏观看，信息系统的规划是信息系统推广应用的开始。主要回 答是否可行的问题。 是否可行的问题。 从工作组织看，管理信息系统的开发建设工作是一项复杂的系统 管理信息系统的开发建设工作是一项复杂的系统 工程，规划仅仅是第一步 工程，规划仅仅是第一步。 规划仅仅是第一步。 概念(补 ：信息系统规划是基于企业发展目标与经营战略所制定 概念 补)：信息系统规划是基于企业发展目标与经营战略所制定 的、面向企业信息化发展远景的、 、关于企业信息系统的总体建设 总体建设 计划，内容包含信息系统的发展方向和目标 计划 内容包含信息系统的发展方向和目标、信息系统的IT方案、 实施策略和计划、预算。 总结：信息系统的规划是建立信息系统必不可缺的基础，其质量 信息系统的规划是建立信息系统必不可缺的基础 信息系统的规划是建立信息系统必不可缺的 总结：信息系统的规划是建立信息系统必不可缺的基础，其质量 直接关系到开发建设工作的成败，能帮助企业充分利用信息技术 直接关系到开发建设工作的成败， 成败， 来规范企业内部的管理，提高企业工作效率和顾客满意度，为企 规范企业内部的管理，提高企业工作效率和顾客满意度，为企
5.1.3 规划的内容 规划的分类：规划分1 年的短期 短期、 年的中期 中期和 规划的分类：规划分1～3年的短期、2～5年的中期和5～8或10 年的长期 年的长期发展计划。 长期发展计划。 企业MIS的规划包括以下内容 企业MIS的规划包括以下内容 明确MIS的目标、约束及总体结构 明确MIS的目标、约束及总体结构 约束及总体结构
知识发现： 提出企业信息系统建设的“学习曲线”的呢？ 知识发现：谁提出企业信息系统建设的“学习曲线”的呢？
理查德诺兰(Richard L. Nolan) (Richard Nolan)：1966年在华盛 顿大学获博士学位,曾为哈佛商学院教授现已退 顿大学获博士学位 休，是著名的信息技术领域 是著名的信息技术领域“阶段理论”(Stages Theory )的创始人 的创始人，该理论修正了“信息化帆船 信息化帆船 的航行路线图” 的航行路线图”。
5.1.1诺兰阶段模型——企业MIS建设的“企业学习曲线”。 诺兰阶段模型——企业MIS建设的 企业学习曲线” ——企业MIS建设的“ 本质： ●本质：诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和 规律， 模型中的各阶段都是不能跳越的 规律，一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。 因此，无论在确定开发管理信息系统的策略， 因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管 理信息系统规划的时候， 理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长 阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 建设。 阶段，进而根据该阶段特征来指导 建设
增长缓慢
初装阶段：指单位或组织购置第一台计算机并初步开发管理应 ⑴初装阶段 指单位或组织购置第一台计算机并初步开发管理应 用程序。 用程序。 ⑵蔓延阶段： 随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩 蔓延阶段 随着计算机应用初见成效， 散到多数部门，开发了大量的应用程序。 散到多数部门，开发了大量的应用程序。 事务处理效率提高； 事务处理效率提高； 数据处理能力发展迅速； 数据处理能力发展迅速； 数据冗余、不一致性. 数据冗余、不一致性 控制阶段：管理部门控制计算机数量的增加， ⑶控制阶段：管理部门控制计算机数量的增加，出现了专门的负 责人对组织的系统建设进行规划，特别是利用数据库技术解决数 责人对组织的系统建设进行规划， 据共享问题。 阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为 据共享问题。第3阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为 阶段是实现从 主的转换的关键。 主的转换的关键 集成阶段：在控制的基础上 对子系统中的硬件进行重新联接， 在控制的基础上， ⑷集成阶段 在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接， 建立集中式的数据库。 建立集中式的数据库 数据管理阶段：由于当时美国还处于第四阶段 由于当时美国还处于第四阶段， ⑸数据管理阶段 由于当时美国还处于第四阶段，Nolan没有对此 没有对此 进行详细的描述。 进行详细的描述。
信息系统规划成因分析(补 信息系统规划成因分析 补)
⑴信息系统项目产生的原因
信息系统项目的起点是需求分析 需求分析，因此，需求分析的质量就 需求分析 直接影响信息系统项目的成败， ，而产生企业进行需求分析的原因 主要有如下五个方面，但是，信息系统需求分析的不确定性也决 信息系统需求分析的不确定性也决 定了信息系统项目开发的高难度——改进服务；更好的性能；更 定了信息系统项目开发的高难度 改进服务；更好的性能； 改进服务 丰富的信息；更强力的控制； 丰富的信息；更强力的控制；降低成本 ⑵信息系统项目的影响因素 内部因素 战略规划需求 高层需求 用户曾需求 信息技术层需求 现有系统升级需求 外部因素 技术更新 供应商 客户 竞争对手 外部经济、管理政策变化
目标确定信息系统应实现的功能； 目标确定信息系统应实现的功能； 约束包括信息系统实现的环境、条件(如规章制度、人力、物力等)； 约束包括信息系统实现的环境、 如规章制度、人力、 总体结构指明信息的主要类型和主要的子系统。 总体结构指明信息的主要类型和主要的子系统。
调研应用现状 预测信息技术的发展及其对MIS 预测信息技术的发展及其对MIS的影响 MIS的影响 制定MIS规划的近期目标 制定MIS规划的近期目标 5.1.4 规划的特点 ⑴动态性 ⑵服务性 ⑶宏观性
阶段理论：诺兰对美国200多家企业进行了计算机应用系统的调研 多家企业进行了计算机应用系统的调研， 在1974年，首次提出企业信息化建设的四阶段发展模式理论 首次提出企业信息化建设的四阶段发展模式理论 四阶段发展模式理论——初
始、成长、控制和集成。 成长、控制和集成
初始阶段：是企业计算机应用的实验阶段 是企业计算机应用的实验阶段 成长阶段：企业计算机应用的投入增长 企业计算机应用的投入增长，开始进如快速增长 控制阶段：企业管理者要控制IT IT投入并要求提高效率 集成阶段：企业要有效集成已有应用系统 企业要有效集成已有应用系统 随着美国企业计算机应用的不断深入，1979年，进一步改进为6 随着美国企业计算机应用的不断深入 6
以保证信息集成、应用系统的集成 应用系统的集成，实现各应用系统信息交互的 方便、可靠、流程完整、决策信息畅通 决策信息畅通，杜绝信息孤岛。 但是，是否每个企业都可以进行了 是否每个企业都可以进行了MIS规划，就可以肆意妄为呢？ 答案是否定，企业的信息系统规划和建设必须遵循一个类似人学 企业的信息系统规划和建设必须遵循一个类似人学 习过程的“学习曲线 学习曲线”。 学习曲线 在企业信息化进程中，企业决策者 企业决策者 需要知道可否干？干什么？ 也不可 即使企业制定了MIS规划，也不可 肆意妄为！还必须知道企业信息系 还必须知道企业信息系
数据分类 规划 实现
说明：规划是一个管理与决策过程 说明：规划是一个管理与决策过程 规划是一个管理与决策过程，是管理与技术密切结合的过
5.1.6 规划的步骤 基本思想： 基本思想：自上而下 开始 规划的实施步骤 ⑴规划准备 ⑵收集相关信息 规划的准备 准备 ⑶战略分析 ⑷定义约束条件 收集相关信息 ⑸确定战略目标 ⑹提出未来计划 战略分析 定义约束条件 ⑺选择开发方案 ⑻制定实施进度 ⑼归档 确定战略目标 战略目标 ⑽批准