顾客意见调查表
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY 客户满意度调查表
TIANJIN COMPRESSOR FACTORY天津市压缩机厂
DN/编号：TY/JL-04-01-2002A CUSTOMER SATISFACTION SURVEY 顾客意见调查表
CUSTOMER （顾客名称）：ADDRESS （顾客地址）：
TELEPHONE（电话号码）：FAX NUMBER（传真号码）：
CONTACT PERSON（联系人）：PURCHASE QUANTITY（数量）UNIT；MODLE（型号）：
THANK YOU FOR YOUR SUPPORT.IN ORDER TO GET US IMPROVED AND SERVE YOU BETTER，WE NEED YOU HELP TO COMPLETE THE SURVEY AND RESPOND US BY FAX：
感谢您的支持与鼓励，为能进一步满足及其他客户需求，我们制作本顾客调查表，作为改善依据，请填写后回传真给我们。
1.ACCORDING TO THE PRODUCTS AND SERVICES WE HA VE SUPPLIED TO YOU，WHAT ARE YOUR COMMENTS AND SUGGESTIONS TO US？
根据我厂所提供的产品及服务，您的满意度如何？请您留下宝贵意见和建议。
43XUN HAI ROAD。
DONG LI DISTRICT，TIANJIN，300300，CHINA天津市东丽区驯海路43号300300 SIGNA TURE （签名）：TEL：+86 22 24390234/24393794；FAX：+86 22 24398646。
客户满意度调查表模板
联系地址：
邮编：
联系人： 电话：
客户满意度调查表模板
（机构名称）
客户满意度调查表
一、基本信息
1.您领取的证书或报告编号、接受的服务：
2.单位及电话：
3.联系地址：
二、请在您选定的以下栏目中打“√”
序号
内容
评价
1
服务态度
□好 □很好 □一般 □差
2
服务工作时效性
□很高 □较高 □一般 □很低
3
数据的准确性及结果的正确性
□很高 □较高 □一般□很低
4
服务流程的合理性及执行度
□很满意 □满意 □一般 □不满意
5
投诉处理的及时性
□很高 □较高 □一般□很低
6
咨询是否得到及时满意的答复
□是 □ 否
综合评价（结合上述评价给出您的满意度）
□很满意 还有哪些意见和建议？
备注：
1.请您在对应的评价栏内打“√”，勾选您对服务相关内容反映。“不满意”的请尽量在评语栏给出具体的原因，以便机构作出改进。
西餐顾客意见调查表
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
5--对餐厅的电视节目
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
其他：1-- 您是否愿意再次光临本餐厅
□非常愿意 □愿意 □不太愿意 □不愿意
2-- 您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友
□非常愿意 □愿意 □不太愿意 □不愿意
西餐厅顾客意见调查表
编号： 日期： 年 月 日
顾客姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿性别：＿＿＿＿＿＿＿＿联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
邮寄地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿消费时间：＿＿＿＿时＿＿＿＿分
厨房产品
酒吧产品
1--对菜式的味道
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
2--对菜式的卫生
2--对饮料的卫生
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
3--对饮料的出餐及补充速度
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
4--对饮料的品种变化
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
5--对饮料的摆放位置
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
服务质量
餐厅环境
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
3--对菜式的出餐及补充速度
□非常满意 □满意品种变化
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
5--对菜式的装饰及摆放
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
1--对饮料的味道
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
5--对厨师的服务速度
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
客户服务满意度调查表
4.5分
4分
3分
2分
5.人员综合素质（20%）
实施工程师的技术水平；工程师行为规范和安全操作规范；工程师沟通主动性和服务态度
□很满意
□满意
□较满意
□一般
□不满意
5分
4.5分
4分
3分
2分
对承建单位的工程和服务还有什么意见和建议？
用户方（签字、盖章）：
顾客服务满意度调查表
项目名称
某某服务项目
用户单位
负责人
联系方式
承建单位
项目负责人
联系方式
评定内容
评定结果
得分
1.工程服务质量（20%）
设备安装、调试质量；竣工资料质量；用户培训质量
□很满意
□满意
□较满意
□一般
□不满意
5分
4.5分4分3分2分2.组织管理水平（20%）
工程开工前准备充分情况；工程现场组织管理情况
□很满意
□满意
□较满意
□一般
□不满意
5分
4.5分
4分
3分
2分
3.综合技术水平（20%）
技术方案先进性、可靠性；工程施工方案、计划的合理性
□很满意
□满意
□较满意
□一般
□不满意
5分
4.5分
4分
3分
2分
4.设备性能、质量（20%）
设备性能满足情况；到货设备质量；硬件安装质量
□很满意
□满意
□较满意
□一般
□不满意
物业公司顾客满意度调查表
年 月 日
记录号：
使用号：
秩序维护消防
人员进出管理：严格控制外来人员，装修施工人员的管理，及物品进出管理.
安全防范：秩序维护员遵守规范，对公共区域巡查到位，协助公安机关维护小区公共次序.
消防管理：制定消防应急预案，秩序维护员熟悉各类消防器材的使用及协助消防部门的各项工作.
车辆管理：保证小区内道路畅通，指引机动车、非机动车按指示区域行使及停放.
工程维修
公共设施、设备的维护：公用水、电管线、电梯、通讯、照明、消防等设备的维护、修缮、管理.
房屋共用部位的维护：房屋承重结构、外墙、门厅、楼梯间、走廊通道等的维护、修缮、管理.
有偿服务：接受业主服务需求，及时对业主室内的设施、电器等以合理价格提供维护、修缮服务.
环境保洁
公共区域的清洁：确保小区公共区域、道路、楼幢内走廊、门厅、楼梯间、电梯轿箱、玻璃等的清洁及生活垃圾的及时清运.
物业公司顾客满意度调查表
顾客姓名
楼幢号
联系电话
调查内容及评价
满意
较满意
不满意
不满意的原因（或您的建议）
客户中心
客户服务：接受业主日常服务需求，
装修管理：严格审批装修方案，及时办理装修手续，对装修现场进行严格管理.
社区活动：落实社区文化活动并组织实施.
绿化养护：植物维护及时，无虫害、无枯死，对园艺小品的及时维护.
家政服务：接受业主服务需求，提供及时、优质的家政服务，收费合理.
服务规范
服务人员的服务素质.
服务人员的行为规范（着装整洁/挂牌上岗/举止得体）.
服务人员的工作效率.
管理处尊章办事/规范操作.
注明：本调查表是收集顾客对物业服务范围内对物业服务的满意度（在相应空格内打√）及意见，请您提出宝贵意见，并于3日内尽快返回管理处，以便我们及时跟进您对物管服务的感受和意见，改进不足、不断提高。感谢您对我公司的关心和支持！
客户满意度调查表范本
客户满意度调查表范本尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。
为了持续改善我们的质量和服务，我们诚挚地邀请您参与本次客户满意度调查。
您的宝贵意见对我们非常重要，希望您能抽出几分钟时间来填写下面的调查表，以便我们更好地了解您的需求和期待。
一、关于您的个人信息姓名：_____________ 联系电话：_____________ 邮箱：_____________二、请您评价以下各项服务指标，其中1表示“非常不满意”，5表示“非常满意”。
如果对某项指标不适用，请在后面的空格内备注。
1.产品/服务质量：_____2.售前咨询服务：_____3.交货速度：_____4.解决问题的能力：_____5.客户服务态度：_____6.售后服务支持：_____7.价格合理性：_____8.顾客体验：_____三、您对我们的产品/服务有什么建议或意见？请详细描述。
__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________四、您认为我们最出色的地方是什么？__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________五、您认为我们需要改进的地方是什么？__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________六、您是否愿意进一步推荐我们的产品/服务给您的朋友或同事？（）是（）否七、请进行以下满意度综合评价1.整体满意度：_____2.再次购买意愿：_____3.推荐概率：_____八、您对我们公司有任何其他的意见或建议，请在下面留言。
客户意见调查反馈表
客户意见调查反馈表 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020客户意见调查反馈表尊敬的客户：非常感谢您对本公司的大力支持和信任：公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。
为了进一步了解客户对公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本公司宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。
请认真填写以下空格内容和选项，并及时回复。
谢谢！一、客户信息：姓名：单位：电话：地址：传真：邮编：E-mail：二、问卷：1、您对本公司产品价格的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□2、您对本公司产品的品种数量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□3、您对本公司产品质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□4、您对本公司的包装质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□5、您对本公司服务水平的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□6、您对公司处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□7、您对本公司的整体感觉评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□8、您认为本公司的产品质量/款式需要改进的地方是：9、您认为本公司服务需要改进的地方是：您填写好本调查表后，可以直接传真或邮寄给我们。
谢谢!公司。
客户满意度调查表
客户满意度调查表
您对本公司检测服务的整体评价是：
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□为了更好的改进我们的服务，请您给予我们一些宝贵的意见和具体评价，非常感谢！
1.技术服务的指引与安排
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
2.对预期要求的满足程度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
3.业务人员的服务态度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
4.技术服务水平
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
5.技术服务效率
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
6.技术服务的公正性
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
7.对投诉的受理及处理
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
8.其它相关意见或建议：。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
顾客意见调查表
为使羊绒城的产品、价格、服务更适合您的需求，给您提供更加优质满意的服务体验，我们将从消费购物习惯、产品喜好、产品价格形式、服务需求、售后措施等方面进行意见征询调查，希望得到您的配合与帮助!（请在合适的□内划√）
1、您是否喜欢穿羊绒衫、羊毛衫类产品？
□喜欢□一般□不喜欢
2、您在选购羊绒衫时首先考虑那些因素（用1、2、3标注）？
□品牌□价格□款式□质量□颜色□服务
3、您常去那里购买羊绒衫、羊毛衫类产品？
□大型商场□品牌专卖店□集贸市场□互联网店
4、一件旧的和不喜欢的羊绒衫您会怎样处理、或希望怎样处理？
□送家人□送朋友□放着□献爱心捐赠□希望商家折价回收
5、您是如何了解羊绒衫品牌的？
□品牌广告□口碑传播□朋友影响□商场促销活动□家人朋友带动□服装杂志介绍□名人明星影响□宣传海报影响□网店影响
6、您的出行方式是什么？
□自驾车□公共交通□步行□自行车
7、您能接受的活动通知方式是哪种？
□手机短信□电话通知□电子邮箱□邮寄□其他
8、你最熟悉而且喜欢的羊绒品牌有哪几个？
□珍贝□鄂尔多斯□帕罗□雪莲□贝加尔□兆君
□恩佐□皮尔卡丹□金利来□米皇□其他
9、您喜欢什么款式的羊绒衫？
□大众款□时尚款□休闲款□个性款□短款□中长款□长款10、您喜欢什么颜色的羊绒衫？
□浅色□深色□单色□印花□冷色□暖色□无彩色
11、您在购买羊绒衫时哪种促销活动对您最有吸引力？
□送券□打折□特价□电子红包□购物赠礼品
□买一赠一或者买一件，另外一件价格减半□累积消费返现
12、您在购买羊绒衫时喜欢什么样的价格形式？
□评价一口价□会员折扣价□自由议价□全场打折□部分特价
13、您对现在商场价格的看法？
□能接受□太高不能接受□打折时能接受□特价品能接受
14、您特别喜欢的羊绒衫，最终花多少钱购买您能接受？
□1000元以下□1000-1500元□1500-2000元
□2000-3000元□3000元以上
15、您在购买羊绒衫时最主要考虑的因素是价格吗
□是□不是□不完全是
16、您在购羊绒衫时，您对价格、品牌、款式、颜色方面是如何平衡考虑的？□先考虑品牌，再考虑价格，其次才是款式和颜色
□先考虑价格，再考虑款式和颜色，其次才是品牌
□先考虑款式和颜色，再考虑价格，品牌无所谓
□只要价格合适才考虑购买□只要有合适的品牌才考虑购买
□只要有自己喜欢的款式就想购买
17、同款式羊绒衫质量一样，但知名品牌价格高于一般品牌40%，您如何选择？□选择品牌□选择价格低的□选择价格低且款式适合的
18、您能接受不打折、不还价的评价的形式吗？
□能□不能□价格合适就能□希望这样□喜欢有折扣
19、您在购买羊绒衫时希望导购帮助做哪些服务？
□帮助推荐□帮助试穿□介绍羊绒洗护知识□自己随意挑选
20、您购买羊绒衫后最希望享受怎样的售后服务？
□知识解答□免费洗涤、定型、去球、□有偿低价织补服务
□特体定做□免费停车□换色服务□电话回访服务
21、是否介意店面的设计与陈列？
□非常介意□不介意□一般
22、如果您是VIP想要那些优惠？
□折上折□送礼品□其他（自己填）：
23、您如果是某羊绒品牌的VIP客户，您在选择同类商品时会首选该品牌吗？□会□不会
24、您最喜欢的羊绒产品（最多选择两项）
□羊绒衫□羊绒裤□羊绒围巾□羊绒披肩□羊绒裙
25、您认为下列哪种陈列形式方便您的挑选？
□按品牌陈列（品牌系列产品）
□按类别陈列（如男女衫系列、绒毛裤系列、围巾系列、裙子系列、配饰等）□部分按品牌陈列，部分按类别陈列（如毛裤系列、围巾系列、裙子系列、配饰）。