TS16949 练习题二
TS16949试卷试题及答案2
TS16949试题及答案一、填空：1 .过程就是使用资源，将输入转变为输出的活动系统，这种系统是由一组互相关系或互相作用的因素构成。
2 .往常质量管理系统的过程应当包含管理活动、资源供应、产品实现和丈量有关的过程。
质量手册是规定组织质量管理系统的文件，它能够向组织内部和外面供应对于质量管理系统一致的信息。
4. ISO是国际标准化组织的英文缩写。
质量目标是由组织的最高管理者正式公布的该组织总的质量主旨和方向。
.组织的生计和发展依存于顾客，组织的最高管理者应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。
.关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是管理者代表的一项责任。
.质量管理系统的连续适合性就是质量管理系统与所处的客观的适应能力，充足性就是质量管理系统达到充足睁开和受控的程度，有效性是指达成质量管理系统策划的活动和达到策划的结果程度。
.组织在睁开改良活动一般有以下步骤：剖析和评论现状，辨别改良地区，找寻改良时机、确立改良目标、寻找可能的解决方法，作出选择、实行选定的解决方法、剖析、评论实行结果的有效性，将改良的成就正式归入系统文件。
10.质量管理系统标准重申依照：策划、实行、考证、改良螺旋式上涨的运转模式，用内部审察和管理评审使组织的系统有自己的运转中不停地自我完美。
11.COP以顾客为导向过程。
防错策划主假如指设计防错、过程防错、防错装置。
：2009版是成立在ISO9001：2008版质量管理系统要求基础上的；主要综合了美国的QS9000、德国的、法国的EAQF和意大利AVSQ的等质量系统的要求，对原ISO/TS16949汽车供方质量系统要求(技术规范)第二版标准进行了技术订正，并于2009年06月15日公布了ISO/TS16949：2009质量管理系统要求(技术规范)第三版标准。
标准是整合美国、德国、法国、意大利四个国家的汽车厂对其供应商的质量系统要求。
：2009是由IATF以及JAMA在ISO/TC176，质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同拟订的。
(完整版)TS16949内审员考试题及答案
TS16949内审员考试题及答案部门名字一．单选题（15分 15小题每题1分）1.TS16949是（ B ）A．国际标准化组织 B．国际汽车质量管理体系 C．国际测试程序D．以上都不对2. 质量手册中可不包括（ C ）A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ）A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B ）A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C5.ISO指得是（A ）A．国际标准化组织 B．企业质量管理体系 C．质量标识 D．中国标准化组织6．质量包括（ C ）A 产品的价格B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度D A+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D ）A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ A ）方法。
A 过程B 控制C 统计D 监督10. 组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（ D ）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（ A ）A．做 B。
计划 C。
检查 D改进二．多项选择（20分共10小题每题2分）1．最高管理者应确保质量方针 abcde 。
TS16949五大工具试题及答案
TS16949五大工具试题姓名：部门：职位：得分：一、单项选择题(共50题，计75分)第1题:对于特殊特性，以下说法正确的是：BA、是由多方论证小组识别的B、考虑了外部顾客的要求和设想及内部的经验C、评估了开发过程的技术信息和评审设计特性得出的D、全都对第2题:对于产品控制-“符合/不符合产品特定规格”，样品的选择无需覆盖整个规格范围。
AA、是B、否C、-D、-第3题:适用于样件生产后、批量生产前的控制计划类型是：BA、样件控制计划B、试生产控制计划C、生产控制计划D、全都对第4题:过程FMEA应在可行性阶段或之前进行，在生产工装到位之前编制，在计划的投入生产日期前完成。
AA、对B、错C、-D、-第5题:当怀疑量具在工作范围中的测量度数的准确度改变时，以下那些应作测量系统研究（MSA）：DA、偏倚B、线性C、量具双性及稳定性D、偏移和线性第6题:当潜在的失效模式影响到车辆安全运行和/或涉及不符合政府法规的情形时，严重度建议的分数是：DA、4B、5-7C、8D、9-10第7题:控制计划在整个产品寿命周期中被保持并使用。
它指导在生产中如何控制过程并保证产品质量。
最终，控制计划作为一动态文件，反映当前使用的控制方法和测量系统。
控制计划随着测量系统和控制方法的评价和改进而被修订。
这种说话是否正确。
BA、对B、错C、-D、-第8题:在一个万用表上，最少刻度为0.001V，那么每个读数的估计应为：AA、0.001VB、0.0001VC、0.0005VD、0.00025V第9题:一般来说，采取措施的时机需要考虑的是：DA、高严重度（如9-10）B、顾客要求C、高风险顺序数（如：TOP3）D、高严重度（9-10）和高风险顺序数（如：TOP3）第10题:失效的潜在后果是指失效模式对顾客产生的影响。
要根据顾客可能发现或经历的情况来描述失效的后果，可能是内部的顾客也可能是最终用户。
AA、正确B、错误C、-D、-第11题:过程能力通常由（）确定。
TS16949培训试题2
ISO/TS16949培训试题
部门：姓名：得分：
一、填空题（40分）
1、ISO/TS16949是
2、ISO/TS16949要求的五大手册是
3、工程更改评审时间不可超过
4、质量记录保存要求
5、PPAP是
6、营业计划应包括
7、APQP是
8、试产时的数量要求是
二、判断题（24分）
1、PFMEA是设计潜在失效模式及后果分析？（）
2、制造过程的审核必须审核每一个过程和覆盖到每一个班次？（）
3、内审员只要经过各部门主管培训即可？（）
4、汽车产品的抽样必须采用C=0？（）
5、本公司的提交等级是3级。
（）
6、FMEA是过程潜在失效模式及后果分析。
（）
三、选择题（16分）
1、MSA是指（）
A、测量系统分析；
B、潜在失效模式及后果；
C、统计过程控制；
D、以上都不是；
2、ISO/TS16949：2002中的2002是指（）
A、标准有2002个标准；
B、是指本标准的序号
C、是指本标准在2002年发布的一个版本；
D、以上都不是；
3、SPC是指（）
A、测量系统分析；
B、潜在失效模式及后果；
C、统计过程控制；
D、以上都不是；
4、本公司的供应商必须（）
A、通过ISO14001：2004认证；
B、通过ISO9001：2000认证；
C、通过ISO/TS16949：2002认证；
四、问答题（20分）
1、什么是过程？什么是过程方法？
2、实施ISO/TS16949标准的好处是什么？
3、八大管理原则是什么？
4、控制图有哪几种异常情况？。
TS16949考题和答案
ISO/TS16949培训考试试题一、名词解释：1．ISO/TS16949：汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求的质量管理体系。
2．IATF：国际汽车推动小组。
3．JAMA：日本汽车制造商协会。
4．ISO/TC176：质量管理和质量保证技术委员会。
5．控制计划：对控制产品所要求的体系和过程的文件化的描述。
6．防错：生产和制造过程设计和开发以防止制造不合格产品。
7．预知性维护：基于针对通过预知可能的失效模式的过程数据而避免维护问题的活动。
8．预防性维护：为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动，是制造过程设计的输出。
9．超额运费：由于产生额外交付导致的额外的成本或费用。
10．特殊特性：可能影响安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数。
二、简答题：1．ISO/TS16949追求的目标或精神是什么？答：a）强调持续不断的改进；b）强调缺点的预防；c）减少变异与浪费。
2．顾客代表在体系要求中有5项职责，分别是什么？答：a）选择特殊特性；b）建立质量目标；c）组织相关的培训；d）参与并评审纠正和预防措施，e）参与并评审产品设计与开发。
3．管理评审必须对质量管理体系绩效实施评审，以做为持续改进过程的重要内容，请问体系中要求评审哪些内容？答：a）必须评审质量体系的所有要求及绩效趋势；b）必须评审质量目标及不良质量成本的定期报告和评估。
4．对所有影响产品质量的工作人员进行岗位安排或调整，除进行适当的在职培训外，体系中还规定了哪一项要求？答：必须告知其工作影响质量的人员不符合标准对顾客造成的后果。
5．组织对工厂、设施及设备策划必须采用多方论证方法，其中工厂的平面布置必须考虑哪些要求及如何完成？答：必须考虑优化材料的搬运，以及对场地空间的增值使用，促进材料同步流动，须制定和实施评价现有操作和过程有效性的方法。
6．为满足顾客要求，组织必须准备应急计划，体系中要求应急计划和反应计划应包括哪些？答：公用事业中断，劳动力短缺，关键设备故障，市场退货，控制计划中的特性不稳定或能力不足时等。
TS16949考试试题
姓名: 部门: 得分:Part I: 判断题（以下一题2分，共20分）(说明T表示正确,F表示错误) （）1.考核供应商绩效时无需考虑它的超额运费, 因为所有的运输费用是他自己承担的.（）2.当产品或制造过程与当前客户的批准不相同时, 在继续作业之前可以不获得顾客的让步或偏离许可.（）3.ISO/TS16949:2009标准可以适用与所有的制造业, 不一定非的是汽车供应链（）4.评审客户对产品的要求时, 其一致性包括所有适用的政府、安全和环境法律法规.（）5.持续改进应该包含在质量方针中.（）6.实验室测量仪器带有一套软件, 它不属于基础设施.（）7.合同评审是指销售部门在确认决定承接订单以后，再与公司内的各个部门讨论协调合约的可行性。
（）8.当生产计划的百分之一百的如期交付的要求无法达成的时候，应采取合同变更的措施。
（）9.无效或是过时的文件不应立即自所有分发单位及使用单位予以撤销，并不影响质量体系的运行。
（）10.为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是纠正措施Part II: 选择题 (以下每题2分，共30分)答题说明：下列各题至少有一个正确答案，请将其代号圈起来；错选、少选、多选均算错误。
1.质量目标应是( )：A.国际最先进水平的B.可以测量的C.应与质量方针保持一致D.在相关职能和层次上建立E.当地质量技术监督局同意的2.对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评估（）？A.所受教育B.所需培训C.所需技能D.工作经历E.职位的高低3. 与顾客有关的过程主要有( )：A.与产品有关的要求的确定B.与产品有关的要求的评审C.顾客沟通D.顾客财产和顾客满意4. 产品防护的内容应包括( )：A.标识B.搬运C.包装D.贮存和保护5. 设计和开发的输出应包括哪些内容( )？A.满足输入的要求B.为采购、生产和服务提供适当的信息C.包含或引用产品接收准则 D.规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性6. 质量记录保存期为：（）A 15年；B 满足客户要求；C 满足法规要求；D 供方决定；E B和C。
TS16949标准培训试题2
TS16949标准培训试题部门：职务：姓名：得分：（） 1.TS16949为以ISO9000为基础，请问目前TS16949 所使用的ISO9000版本为：A、ISO9000：1994年版B、ISO9000：2000年版C、ISO9000：1999年版D、ISO9000：1998年版E、ISO9000：1997年版（）2.下列何者不是TS16949的参考手册？A、先期产品质量规划和控制计划（APQP&CP）B、客户特别要求（Company Specific Requirement）C、生产件核准程序（PPAP）D、统计制程管制（SPC）E、潜在失效模式及效应分析（FMEA）（） 3.客户到供货商所做的审核属于：A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、以上皆是E、以上皆非（） 4.国际认证公司，到公司所做审核属于：A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、以上皆是E、以上皆非（） 5.质量体系文件分为几个阶层？A、一阶B、二阶C、三阶D、四阶E、五阶（） 6.内部审核、管理评审的质量记录应被保存几年？A、三年B、五年C、记录当年度之后再保存日历年一年D、无规定可任意保存E、以上皆可（）7.对于跨功能小组的出现时机何者为是：A、于接受到顾客交付产品评估时B、质量规划过程中管制特性及控制计划的制订C、质量规划过程中FMEA的决定D、以上皆是E、以上皆误（）9.某审核员发现，受审核的公司内部有对顾客进行满意度调查但未详加分析，且针对客户最不满意的地方未进行对策改善，请问其主要违反了：A、8.4数据分析B、8.2.1顾客满意C、8.5.1持续性改善的规划D、8.2.2内部审核E、7.2.3顾客沟通（）11.TS16949 中从第4章-第8章,请问那一条不适用于本公司？A、4.2.3文件的控制B、7.3设计和开发C、7.2与客户有关的过程D、7.4采购E、并无不适用条文（）10.下列何者不是持续改善？A、生产力持续向上B、不良成本持续低减C、以上皆是D、以上皆非（）12.下列叙述何者错误？A、持续改善必须延伸到优先考虑的管制特性的产品特性上B、在制程、设施、设备和工模具规划过程必须采用适当的防错技术C、应该建立内部多方论证小组，为新产品或变更产品进行生产准备D、控制计划应包含原型、量产前、量产三阶段E、以上皆对（）13.下列那一种状况下，必须适当评审和更新控制计划A、产品变更、制程变更B、制程不稳定C、制程能力不足D、修改检验方法、频率等E、以上皆要（）14.审核员于生产线及生产区存放文件处，发现一针对相同制品指示的工作指导书，且版本不同；请问此一事件主要违反了TS16949条文中哪一条规定A、4.2.3文件的控制B、4.2.4 记录管制C、6资源的管理D、以上皆非（）15.审核员至某公司进行7.4采购审核时发现该公司采购单未经审批而发出时，是违反下列何项条文?A、7.4.2 采购信息B、7..4.3 采购产品的验证C、7.4.1 采购过程D、以上皆非E、以上均是（）16.本公司于产品上加注的制程番号，主要乃是符合下列何者条文：A、8.2.1顾客满意度B、7.5.3标示和可追溯性C、7.2与顾客有关的过程D、8.5.2.2防错E、以上皆非（）17.管制特性（特殊特性）应该被明确的标示于何处？A、FMEA表B、控制计划C、现场相关明显的场所或文件D、以上皆是E、以上皆非（）18.某公司于制程过程中，因设备的故障造成产品外观有明显的伤痕，虽有施予重工作业，但仍可明显看出，基于公司成本的考虑，在未通知客户的情况下，遂决定将该批产品列入售后服务零件交货，请问主要违反了哪一条规定？A、8.3.2返工产品的控制B、7.1.4变更的控制C、8.2.1顾客满意度D、8.5.2.4退回产品的试验/分析E、以上皆非（）19.此次教育训练后所做的成果评量测验，主要乃是符合哪一条条文规定？A、6.2.2.2培训有效性B、8.2.2内部质量审核C、8.5.1持续改进D、4.2.3文件的控制E、7.1产品实现的策划。
TS16949-五大工具试题(含答案)
核心工具培训试题姓名：部门：得分：考试时间：120分钟考试总分：150分及格分数：90分考试形式：开卷XXXXXXXX有限公司二０XX年XX月一、单选题（每小题2分，共94分）１、APQP的目的是（）a)引导资源达到顾客满意；b)早期识别质量问题而采取预防措施；c)避免后期更改造成损失；d)最低成本及时提供优质服务；e)以上皆是。
2、APQP的实施组织是（）a)质暈部门；b)技术部门；c)分承包方的质量部门；d)横向职能小组e)以上皆是。
３、APQP实施的时机是（）a) 新产品； b) 新的工艺； c) 产品更改；d)以上皆是4、APQP的特点体现为（）a) 结构化的产品开发方法；b) 典型的PDCA循环；c) 不断的采取防错措施；d) 以上皆是。
5、APQP的阶段划分包括（）a) 计划和确定项目；b) 产品设计和开发；c) 过程设计和开发；d) 产品和过程确认；e)以上皆是6、防错是为防止不合格产品的制造而进行的（）a) 现场操作者质量意识的提高；b) 现场操作者操作技能的提高；c) 产品和制造过程的设计和开发；d) 以上皆是。
7、在遇到问题时，负责质量策划的小组可使用下述方法（）a)将表示职责和时间的矩阵表制成文件；b)用多方论证方法；c)采用因果图、关键路径等分析技术；d)以上都是。
8、控制计划：a)控制计划是一种结构化方法，用于设计、选择和实施控制方法，体现你对整个过程控制的策划；b) 控制计划不能代替详细的作业指导书；c) 单一的控制计划可以适用于以相同过程、相同原料生产出的一组或一系列产品；d) 控制计划是动态文件，反映当前使用的控制方法和测量系统；e)以上皆是9、控制计划的开发有益于（）a) 提高产品质量；b) 促进交流；c) 增强顾客满意；d) 以上皆是。
10、“控制方法”包含了对操作怎样进行控制的简要描述，可以使用的方法包括（）等。
a）统计过程控制；b）防错；c）检验；d）特定程序；e）以上皆是。
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ISO/ TS16949：2009五大工具知识培训
（练习题二 内审员、工程技术人员、管理人员、质量骨干必须掌握的）
姓名： 部门： 年 月 日 分数：
一、是非判断题（每小题1.5分，共45分）
1．统计技术是收集、整理、分析和解释统计数据，从而得出改进结论的技术与方法。
（ ）
2．随机抽样指总体中的每一个产品都有不同等机会被抽取出来成为样本的活动。
（ ）
3．正常波动是由随机原因引起的产品质量波动，它大量存在，影响较小。
（ ）
4．变差是指产品质量的变化，也可理解为产品质量的波动。
（ ）
5．流程图是表述一个过程步骤及其关联的图。
（ ）
6．因果图是描述结果与原因关系的因，又称鱼刺图。
（ ）
7．措施表是针对问题，分析原因，制定措施，落实负责人和进度并对措施的实施进行验证的一目了然的表格方法。
（ ）
8．控制图是了解过程变差并帮助达到统计控制状态的有效工具。
（ ）
9．X —R 控制图均值的上控制限是R A X UCL X 2-=（ ）
10．X —R 控制图极差的上控制限是R D 4（ ）
11．过程能力指数C p 值等于公差值除以过程能力，即C p =σ
6T （ ） 12．C p =1说明过程能力与公差要求相等，如果过程稍有变动就要出不合格品。
（ ）
13．FMEA 是针对设计、制造过程和系统把可能出现的问题先考虑清楚，从坏处着想，向好处努力，采取预防措施的活动。
（ ）
14．严重度是失效模式发生时后果严重程度的评价指标。
（ ）
15．频度或发生度是指某一潜在失效起因或机理出现的可能性。
（ ）
16．风险顺序数RPN=S+O+D 。
（ ）
17．测量系统指用来测量的仪器、设备、软件、程序、操作及操人员的集合和过程。
（ ）
18．测量数据的质量通常用偏倚和方差来表示，理想的质量是零偏倚、零偏差。
（ ）
19．方差大意味着数据分布散布得窄。
（ ）
20．偏倚就是准确度。
（ ）
21．重复性是“四同一”（即同一评价人，采用同一种量具，多次测量同一零件的同一特性）时获得数据的变差。
（ ）
22．FMEA 的结果是制定控制计划的依据。
（ ）
23．用于PPAP 的产品必须取自重要的生产过程，该过程必须是1小时到8小时的生产，且规定的生产数量至少为300件连续生产的零部件。
（ ）
24．R
T R T R d T T C pk 58.243.061662
=⨯=⨯==σ（ ） 25．S
T X S X T k S T P L u pk 33)1(6--=-=或（ ） 26．C pk 只能用于稳定过程。
（ ）
27．向顾客提交证据的等级3需要向顾客提交保证书、产品样品及完整的支持数据。
（ ）
28．APQP 的益处之一是避免晚期的更改。
（ ）
29．过程失效模式及后果分析的时机在生产过程中。
（ ）
30．产品质量策划小组应确保向所有对过程操作负有直接责任的操作人员提供足够详细的可理解的过程指导书。
（ ）
二、单项选择题（请选择一个最佳答案，每小题1.5分，共30分）
1．正态分布曲线的两个重要质量特性是。
（ ）
A ．波型与波峰
B 宽度与位置
C 时间及频率
2．探测度是在（ ）探测潜在失效原因。
A 投产前
B 生产中
C 生产后
3．组织向顾客提交的生产件是（）
A合格品 B标准样品 C样品
4．测量系统分析适用于（）
A所有测量系统 B仪器仪表 C控制计划提及的测量系统
5．测量系统的稳定性意味着（）
A变差是特殊原因造成的 B变差是普通原因造成的 C测量装置是合格的
6．零件图要求的尺寸检查结果是针对（）
A所有零件和材料 B特殊特性零件和材料 C关键零件和材料
7．FMEA采取措施的目标是（）
A减少严重度S B减少发生频度O Ｃ降低不可探测度ＤＤ以上全部
8．控制计划要针对产品形成的不同阶段进行编制，包括（）
A设计评审、验证、确认 B样件、试生产、生产 C零件、部件、总成
9．在进行APQP时，产品质量策划小组经常运用（）方法
A多方论证 B同步分析 C逐一分析
10．可接受的过程控制条件为（）
A受控，仅存在普通原因变差，分布是正态且可预测，分布曲线宽度及位置满足规定要求B产品合格，过程能力满足顾客要求，废品率较低，PPM值小于50
11．过程改进循环的三个阶段是（）
A分析过程、维护过程、改进过程 B建立控制图、分析控制图、制定措施12．DFMEA中现行控制方法是指（）
A被分析产品将用的控制方法 B相同设计或类似设计已采用的控制方法
13．设计的零件图和技术规范，如需更改，必须由（）进行
A主管厂长 B主管部门负责人 C顾客
14．测量系统分析是对（）的分析
A产品变差 B过程变差 C测量系统变差
15．对本企业的供方生产件批准提交等级由（）确定
A顾客 B本企业 C供方
16．重复性评定方法之一是绘制（）
A. X图
B. R图
C. X—R图
17．顾客的临时批准是因为提交的（）不合格
A控制计划 B产品或过程能力 C FMEA
18．APQP第一阶段的目的主要是（）
A了解顾客需要和期望 B开发出比竞争者更好的产品 C A+B
19．评定过程能力指数，具备的条件为（）
A正态分布、产品合格、过程受控
B产品合格、人员经过培训
C产品合格、过程受控制、人员经过培训
20．DFMEA和PFMEA的有效表征之一是对（）
A所有特殊工序加以说明 B所有特殊特性加以说明 C关键工序加以说明三、简答题（前三小题每题6分，第4题7分，共25分）
1．APQP将产品实现策划过程划分为几个子过程？
2．什么是样本的标准偏差？
3．潜在失效的起因与机理指的是什么？举例说明。
4．在X—R控制图中，常见的点子异常现象有哪些？。