TS16949标准含义基础常识
质量管理体系TS16949基础知识
ISO/TS16949基础知识一、ISO/TS16949简介ISO/TS16949:2002是一份汽车行业要求文件。
ISO/TS16949:2002《质量管理体系－汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2000的特殊要求》;等同转化的国家标准为：GB/T18305－2003《质量管理体系汽车供方质量体系要求》。
是在ISO9001：2000质量管理体系的基础上建立的。
ISO/TS16949技术规范是国际汽车特别工作组（IATF）以及国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）,为适应汽车工业全球采购的需要，减少零部件及材料供货商为满足各国质量体系要求而多次认证的负担，减低采购成本，而在ISO9000质量管理体系标准的基础上,制定出的技术规范(Technical Specification)。
第一版1999年3月颁布；第二版2002年3月颁布。
IATF的组成:美国AIAG、德国VDA-QMC、法国CCFA/FIEV、意大利ANFIA、英国SMMT、日本JAMA.ISO:国际标准化组织的简称；TC176:质量管理和质量保证技术委员会。
ISO/TS16949技术规范结合了各个国家汽车行业的质量管理要求：QS—9000（美国）、VDA6。
1（德国）、EAQF（法国)、A VSQ（意大利)等。
它规定了汽车供货商的质量体系要求，用于汽车相关产品零部件的设计/开发、生产、安装和服务，适用于全球汽车行业，目的在建立一个美国、欧洲及全球范围内都可以接受的单一质量管理体系标准和认证注册方案,避免供方执行多重质量体系标准和重复认证注册的困扰。
二、ISO/TS16949：2002的目的ISO/TS16949:2002的目标：持续改进；预防缺陷；减少偏差；降低消费。
三、ISO/TS16949：2002所需建立的文件和记录涉及的与汽车行业有关的文件举例包括：●业务计划；●校准程序;●控制计划；●顾客特殊要求；●工程图样；●工程标准；●适用的行业标准;●检验指导书；●教育、资格、培训等的工作描述要求（用以定议最低要求）；●作业准备表；●材料规范；●数学（CAD）数据;●操作程序；●过程图，过程流程图或描述；●质量保证程序；●质量手册；●质量方针；●试验程序；●作业指导书。
ts16949标准
ts16949标准TS16949标准。
TS16949标准是汽车行业的质量管理体系标准，它是ISO9001质量管理体系的特定要求。
TS16949标准的实施，对于汽车行业的企业来说具有非常重要的意义。
下面将从TS16949标准的背景、内容和实施意义三个方面进行详细介绍。
首先，TS16949标准的背景。
汽车行业是一个技术含量高、市场竞争激烈的行业，产品的质量和安全性是汽车企业生存和发展的根本。
为了满足汽车行业对产品质量和安全性的要求，国际汽车制造商协会（IATF）于1999年制定了TS16949标准，以取代原来的QS9000标准。
TS16949标准的实施，不仅是对汽车行业企业质量管理水平的要求，也是对汽车行业整体质量管理水平的提升。
其次，TS16949标准的内容。
TS16949标准是基于ISO9001标准的基础上，针对汽车行业的特点和要求进行了补充和完善。
它包括了汽车行业特有的过程控制、产品验证、供应链管理、持续改进等方面的要求。
TS16949标准的内容严格要求汽车行业企业建立和实施质量管理体系，并通过内部审核、管理评审、产品验证等方式，不断提升产品质量和满足客户需求。
最后，TS16949标准的实施意义。
TS16949标准的实施，可以帮助汽车行业企业提升产品质量，降低产品缺陷率，提高生产效率，降低成本，增强市场竞争力。
同时，TS16949标准的实施，也有利于汽车行业整体质量管理水平的提升，促进汽车行业的可持续发展。
此外，TS16949标准的实施，还可以帮助汽车行业企业建立良好的供应链关系，确保供应品质稳定，降低供应风险，提高供应链效率。
综上所述，TS16949标准的实施对于汽车行业的企业来说具有非常重要的意义。
通过严格遵守TS16949标准的要求，汽车行业的企业可以提升产品质量，降低成本，增强市场竞争力，实现可持续发展。
因此，汽车行业的企业应该高度重视TS16949标准的实施，不断完善和提升质量管理体系，以满足客户需求，赢得市场信赖。
TS16949标准理解要点
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4 质量管理体系
4.1 总要求
4.2 文件要求 4.2.1 总 则
4.2.2 质 量 手 册
4.2.3 文 件 控 制
4.2.4 记 录 控 制
重庆曰博企业管理顾问有限公司 TEL:023-67957889,67957868
、法规、图纸)
体、其他类型
表格
○ √ (如：上级表格、顾客 书面、电子记
表格、政府部门要求的表 录
格)
其他记录
重庆曰博企业管理顾问有限公司
TEL:023-67957889源自679578684、质量管理体系/4.2 文件要求
4.2.3 文件控制
文件控制的活动
· 批准 · 评审、更新与再批准 · 标识 · 发放 · 文件的保持 · 外来文件的控制 · 作废文件的处置 · 表格控制要求
注：本职责包括按顾客指定方法进行设计性能的试验和 验证。
3.1.3防错(error proofing)
生产和制造过程设计和开发以防止制造不合格产品。
重庆曰博企业管理顾问有限公司 TEL:023-67957889,67957868
3 术语和定义
3.1.4 实验室(laboratory) 进行包括但不限于化学、金相、尺寸、物理、电性能、可靠性测试在内 的检验、试验和校准的设施。
4、质量管理体系/4.1 总要求
质量管理体系(QMS)的总要求
组织应按本 标准的要求
建立QMS 形成文件 实施并保持 持续改进QMS的有效性
该说的要说到 说到的要做到 做到的要有证据
质量管理体 系所需过程
管理活动
（第4章、第5章）
TS16949基础知识
1、TS16949诞生的背景国际标准化组织ISO于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系——汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求”，英文为ISO/TS16949。
作为汽车生产的两大基地之一，美国三大汽车公司（通用汽车、福特和克莱斯勒）于1994年开始采用QS－9000作为其供应商统一的质量管理体系标准；同时另一生产基地，欧洲特别是德国均各自发布了相应的质量管理体系标准，如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。
因美国或欧洲的汽车零部件供应商同时向各大整车厂提供产品，这就要求其必须既要满足QS－9000，又要满足如VDA6.1，造成各供应商针对不同标准的重复认证，这就急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准，以同时满足各大整车厂要求，ISO/TS16949:2002就此应运而生。
2、做TS16949有哪些方面的益处？1.促进产品和过程质量的改进.2.综合全球的汽车王国最好的经验3.增加全球供应商信心.4.确保在供应链中的供方/分供方服务的质量体系的全球一致性5.减少变化和浪费，并全面改进生产效率.6.减少第二方审核的次数.7.消除重复的第三方审核的要求.8.为全世界的质量体系需求提供一个通用平台.9.为方便转换到ISO9001/2000格式化.10.有利于现有质量体系的升级.1.在供应链中持续不断的改进质量改进生产力改进成本的降低2.强调缺点的预防SPC的应用防错措施3.减少变差和浪费确保存货周转及最低库存量质量成本非质量的额外成本4、企业做ISO/TS16949体系认证有何好处[导读]TS16949是国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，企业推行ISO/TS16949体系认证能给企业带来什么好处？TS16949是国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，企业推行ISO/TS16949体系认证能给企业带来什么好处？企业推行TS16949的好处：第一，有利于企业成为汽车顾客的供方，特别是为主机厂配套。
14 TS16949基础知识
基于事实的决策方法
与供方互利的关系
有效的決策是以『數據及資訊』的分析結果作基礎,正所谓事实 胜于雄辩.
組織與供應商是相互依賴的互利關係，以增進彼此創造 『雙贏』價值的能力,降低成本,加速反应速度.
二、ISO/TS16949的特点
内容特色
更强调: 客户导向 员工激励与品质意识 目标成本, 降低成本之要求 提升供货商制程绩效之监督 可靠度目标 更多地方体现精益生产之精神
一、什么是ISO/TS16949
德国的汽车工业管理体系
• 法国的汽车工业质量体系 是EAQF，是以94年版的ISO 9001为基础所建立的。 • 主要适用的汽车厂有：标 致、雪铁龙、雷诺等。
一、什么是ISO/TS16949
意大利的汽车工业管理体系
• 意大利的汽车工业质量 体系是以AVSQ为代表， 是以94年版的ISO9001为 基础所建立的。 • 主要的车厂有FIAT(菲亚 特)、IVECO(依维柯)等
一、什么是ISO/TS16949
日本的汽车工业管理体系
• 日本的汽车工业质量体系执行JIS 标准和JAMA要求。
• 主要的车厂有 TOYOTA(丰田)、 HONDA(本田) 、铃木(SUZUKI)等 • 全面质量管理(TQC),较为突出的 有田口方法、鱼骨图。
一、什么是ISO/TS16949
Organization
Organization
QS-9000
ISO/TS 16949:2009
二、ISO/TS16949的特点
客户导向之过程方法比较
QS-9000 Element Approach
4.1
4.2
4.3
4.4
TS16949质量知识普及
质量知识普及1。
严重不符合项是指出现下述一个或多个情况：体系缺失或完全无法运行从而不能满足。
若对于某项要求出现多个一般不符合，从而意味着整个体系无法运行,则同样视为严重不符合;任何可能导致不合格产品的发运的不符合，任何可能导致产品或服务失效或其预期的使用性能严重降低的不符合；根据判断和经验表明很可能导致质量管理体系失效或严重降低对产品和过程控制能力的不符合。
2。
一般不符合是指不符合ISO/TS16949：2009的要求，但根据判断和经验不太可能导致质量管理体系失效或严重降低对产品和过程控制能力,可能是下述情况之一：A质量管理体系的某一部分不符合ISO/TS16949:2009的要求;B在追踪公司质量管理体系某一项时观察到的单一失误.3。
观察项是指:审核员所发现的问题未构成不符合，但有变成不符合的趋势，或凭审核员的判断和经验未使用最佳方法。
为了保证顾客的利益，应在最终的审核报告中将需改进的内容记录下来。
4.过程方法的优点是：对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
5.第三认证机构的注册审核员和组织内部的体系审核员都必须要求能够熟练运用IATF规定的所谓的“单一/统一的过程方法”来进行ISO/TS 16949：2009质量管理体系的审核。
6.“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。
管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。
这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备,提供合适的培训，安装有效的测量体系，开发有用的工作辅助装置.TS16949 五大核心手册：一、APQP—-产品质量先期策划和控制计划。
它是一个制定生产质量计划的结构化过程，以支持产品开发和生产，满足客户的要求。
参考AIAG手册上的详细说明(注：AIAG：汽车工业行动组织。
在其相关职责中,是一个为汽车、卡车、中型设备企业的供应商质量改进提供行政支持、发布相关手册和出版物的工业组织）。
TS16949质量体系入门基础知识
TS16949质量体系入门基础知识ISO/TS16949入门基础知识一、ISO/TS16949的概念ISO/TS16949 (以下称TS 16949)全名是“质量体系-汽车供货商——应用 ISO9001：1994的特殊要求”，简称ISO/TS16949标准。
目前，国际汽车工业界正在酝酿实施ISO/TS16949质量体系的审核和认证工作。
不久，一项国际上共同认可的专门适合于汽车工业的质量体系认证，将有可能取代各国自己的汽车工业质量体系认证。
二、ISO/TS16949的制订ISO/TS16949 标准由美、法、德、意大利和英国5国汽车工业部门联合起草，由IATF（international Automotive Task Force）下面的各国汽车联合会（ANFIA，AIAG，CCFA，FIEV，SMMT和VDA）共同制定，在经过GM正式认定后，与各个国家汽车标准（VDA6.1, QS9000,AVSQ 和EAFQ）等同采用。
这就是说，拥有TS 16949认证证书的企业，不必再做QS9000或VDA6.1认证。
也就是说新的质量管理标准ISO/TS 16949首先将为那些客户遍布不同国家的汽车供货商提供方便，他们将来不必再做多重认证。
三、ISO/TS16949与ISO9001、QS9000、VDA6.1的关系ISO/TS16949 目的是适应汽车工业全球采购的要求，减少汽车零部件及材料供货商为满足各国质量体系要求而多次认证的负担，从而降低采购成本。
该标准是以国际上普遍接受的ISO/9001标准为基础，补充进汽车工业的特殊要求而形成。
它完整地引用了ISO/9001标准的有关原文，表明国际汽车工业界完成接受ISO9001标准，要想达到ISO/TS16949标准要求的基本条件是先满足ISO9001标准。
ISO/TS16949采纳了近代汽车工业界认可的质量工程概念、方法和技术，在内容方面十分详细、具体。
如要求采用先期质量策划、潜在失效模式及后果分析等系统技术，突出强调了顾客满意度、持续改进、多方论证、产品和生产过程的特性等概念和方法。
ts16949标准是什么
ts16949标准是什么TS16949标准是什么。
TS16949标准是一种国际性的质量管理体系标准，它是为了满足汽车行业供应链的需求而制定的。
TS16949标准是ISO/TS16949:2009的简称，它是由国际汽车工程师协会（IATF）制定的，是汽车行业全球通用的质量管理体系标准。
TS16949标准的实施范围包括了汽车零部件的设计、开发、生产和安装等各个环节，它要求企业建立并持续改进质量管理体系，以确保产品质量和客户满意度。
TS16949标准的出现，对于汽车行业来说是一大利好。
它不仅要求企业建立完善的质量管理体系，还要求企业进行持续改进，以确保产品的质量和稳定性。
TS16949标准的实施，不仅可以提高企业的管理水平和产品质量，还可以提高企业的市场竞争力，促进企业的可持续发展。
TS16949标准的内容主要包括以下几个方面：首先，TS16949标准要求企业建立并持续改进质量管理体系。
企业需要建立一套完善的质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导书等，以确保产品的质量和稳定性。
同时，企业还需要进行持续改进，不断提高产品的质量和客户满意度。
其次，TS16949标准要求企业进行过程管理。
企业需要对产品的设计、开发、生产和安装等各个环节进行全面管理，以确保产品的质量和稳定性。
同时，企业还需要对关键过程进行控制，以确保产品的一致性和稳定性。
再次，TS16949标准要求企业进行供应链管理。
企业需要与供应商建立良好的合作关系，确保供应商提供的产品和服务符合要求。
同时，企业还需要对供应商进行评估和审核，以确保供应链的稳定性和可靠性。
最后，TS16949标准要求企业进行持续改进。
企业需要不断提高产品的质量和客户满意度，不断提高管理水平和市场竞争力，以确保企业的可持续发展。
总的来说，TS16949标准是一种国际性的质量管理体系标准，它要求企业建立并持续改进质量管理体系，以确保产品的质量和客户满意度。
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ISO 9001:1994 QS-9000 (USA) VDA 6.1 (German) AVSQ (Italian) EAQF (French)
ISO/TS 16949
提醒注意!!
注1:TS16949是专门针对汽车行业的质量管理体系(QMS:QUALITY MANAGEMENT SYSTEM); 注２:TS:TECHNICAL SPECIFICATION (技术规范),目前仅是技术规范,
二、中国汽车工业概况和供应商的困境
1.中国汽车工业概况: 目前以中外合资为主，自身的汽车工业相 对弱小。 主要的合资对象有：
德国：大众、奔驰、宝马 美国：通用、福特、克莱斯勒 法国：雷诺、雪铁龙 意大利:菲亚特 日本：丰田、本田、日产
2、汽车供应商的困境
一汽大众、上海大众要求 VDA6.1
上海通用、沈阳金杯、江铃福 特要求QS 9000
目录
一、世界汽车行业质量体系分类 二、中国汽车工业概况和供应商的困境 三、ISO/TS16949 的发展 四、各主机厂对TS认证的要求 五、 TS16949适用范围 六、 ISO/TS16949 的内容 七、 ISO/TS16949 过程方法 八、ISO/TS16949 辅导步骤和推行进度
一、世界汽车行业质量管理体系分类
能否升为标准看其每三年的评审; (GB/T 18305 ISO/TS16949:2002是我们的国家标准) 注３:由国际汽车工作小组（IATF）和日本汽车工业协会（JAMA）在
ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的; 注4: 16949仅是文件的编号而已。
四、各主机厂对TS认证的要求
世界汽车工业通过百余年的发展,历经分分合合、起起落落,形成了现在 的所谓“六大三小”( “六大”指通用、福特、戴姆勒-克莱斯勒、丰田、 大众、雷诺-日产等6家巨型跨国公司,“三小”则为本田、PSA、宝马等3 家相对独立车厂)的竞争格局,这九家厂商的汽车年产量已占据世界总产 量的90%以上。
二、中国汽车工业概况和供应商的困境
五、ISO/TS16949:2002适用范围
那些企业可以申请TS认证呢？
答：任何符合以下标准的汽车行业供应链中的组织都可以进行
2002年三大集团的汽车产销量已经占到全国的50%以上，前8家企业占到全国汽 车产量的80%，前12家则占到全国的88%，基本上垄断了全国汽车市场。
中国汽车业在与外资合作20年后，竞争布局已和国际"6+3"格局无异，"3+X"的 背后正是"6+3"。在中国汽车生产领域，"6+3"系统企业在华的合资合作企业已 控制了中国95%以上的轿车市场和15%以上的商用车市场，目前仅有浙江吉利等 个别企业没有"6+3"系统的背景。
国内汽车“3+X”格局
经过近几年的调整，以前以“散、乱、差”而闻名的中国汽车工业已经有了一 定的改观：出现了逐渐做强做大的“3+X”企业：
“3”指的是国家重点扶持的一汽、上汽和东风集团等第一梯队， “X”指长安集团、北汽集团、广汽集团、南汽集团、沈阳华晨、哈飞、昌河、
江淮、东南、江铃等中国汽车工业第二梯队。
美国：QS 9000 德国：VDA 6.1
法 国：EAQF 意大利：AVSQ
1.美国的汽车工业质量体系：
QS 9000是北美三大车厂:GM, Ford, Daimler-Chrysler，在1994年依据 ISO 9001为基础提出來的汽车工业 质量体系，目前已发展到第三版。
2.德国的汽车工业质量体系：
二汽雪铁龙、标致、三江雷诺 要求EAQF
菲亚特可能要求AVSQ
QS 9000
VDA 6.1
+ + EAQF
=$$$$
+ AVSQ
三、ISO/949的发展
1996年，世界知名汽车制造厂: General Motors (including Opel Vauxhall)，Ford, DaimlerChrysler, BMW, Volkswagen， Renault SA, PSA Peugeot-Citroen, Fiat and their respective trade associations - AIAG (U.S.), VDA (Germany)，FIEV (France), ANFIA (Italy), and SMMT (U.K.) . 组成国际汽车工作组(International Automotive Task Force),简称 为IATF。
3.法国的汽车工业质量体系：
法国的汽车工业质量体系是EAQF， 是以94年版的ISO 9001为基础所 建立的。 主要适用的汽车厂有：雷诺、雪 铁龙。
4.意大利的汽车工业质量体系：
意大利的汽车工业质量体系是以AVSQ 为代表，是以94年版的ISO 9001为基 础所建立的。
主要的车厂有FIAT、 IVECO等
16949标准的起草
1996年，IATF开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系标准； ISO/TS 16949是以一个以ISO 9001、 AVSQ (Italian)、 EAQF (French)、 QS 9000 (U.S.) and VDA6.1 (German) 为基础的共同的 汽车工业质量体系要求。
VDA：德国汽车工业联合会，包含奔驰、 宝马、大众以及数以百计的供应商所組 成。在1991年发布了第一版的VDA
VDA 6.1是以ISO 9004为基础，并参考了 QS 9000标准，但它亦有一些額外的要 求，例如产品安全以及财务考虑。
VDA 6.1要求主要有二大部份：管理部份、 制造部份。管理部份有七个要素，制造 部份有十六个要素。
5.日本的汽车工业质量体系
日本的汽车工业质量体系执行JIS标 准和JAMA要求。 主要的车厂有 TOYOTA(丰田)、 HONDA(本田) 、铃木(SUZUKI)等 全面质量管理(TQC),较为突出的有 田口方法、鱼骨图。
二、中国汽车工业概况和供应商的困境
"六大三小"重排座次 2005年跨国厂商在中国市场