高校教师阅览室服务质量的提升
图书馆电子阅览室的管理与服务
科技信息
职教 与成教
师重教 ， 切实保障 。贯彻落实教育 优先发展的战略 ， 当从教育投入 占 应 经济总量 的比例上体现 ， 从教师 与公务员经济待遇的 比较上体现 ， 从教 师的话语权和政治地位上体现 ，从 全社会对教育的功利性与崇高性的 权衡上体现 。 教育 的最 主要作用不是传 承知识 ， 而是移风易俗 ， 高校教师作 为主 流 的知识分子 ， 其职业道德水平决定 ＿高等教育的真正内涵。 ｒ 本文是一 个 教 育 工 作 者 的观 察 与 反 思 ， 在 引起 一 些 关 注 与 行 动 ， 我 们 真 正 走 意 在 向教 育 的振 兴 、 化 的繁 荣 之 前 ， 跨 过 高 校 教 师 职 业 道德 的 门槛 。 文 先
2024年高校图书馆工作总结范文(2篇)
2024年高校图书馆工作总结范文____年高校图书馆工作总结一、工作背景随着信息时代的到来，高校图书馆面临着新的挑战和机遇。
在____年，我所在的高校图书馆积极转变观念，紧跟时代步伐，加大信息化建设力度，为广大师生提供更加便捷、多样化的服务。
本文将对____年高校图书馆工作进行总结，以期能进一步改进和提高工作质量。
二、工作亮点1. 高效的图书馆管理系统为了更好地满足广大师生的信息需求，我们在____年对图书馆管理系统进行了进一步升级。
通过引进先进的IT技术，实现了图书馆资源的数字化管理与服务。
这不仅提高了图书馆的工作效率，还极大地方便了师生们的阅读和学习。
2. 多元化的读者服务为了更好地满足广大师生的需求，我们在____年推出了一系列多元化的读者服务。
除了传统的图书借阅服务之外，我们还增加了电子书借阅、在线阅读、文献传递等服务。
同时，我们还开展了各种主题的读书活动，如读书分享会、图书推荐等，吸引了众多师生的参与。
3. 强化学术研究支持在____年，我们进一步加强了对学术研究的支持。
通过购买国内外各类高水平学术期刊和数据库，扩大了图书馆的学术资源库。
我们还举办了一系列学术研讨会和学术写作指导讲座，提供了良好的学术交流平台和学术写作指导。
4. 创新图书馆空间布局为了提供更好的学习环境，我们在____年对图书馆的空间布局进行了创新。
我们改造了阅览区域，增加了自习室和小组学习区，满足了师生们不同的学习需求。
我们还设置了休闲区域，提供了舒适的阅读环境，推动了阅读文化的培养。
三、存在问题1. 服务质量有待提高尽管我们在____年推出了多元化的读者服务，但仍然存在服务质量不稳定的问题。
有时候由于人员不足或者技术故障，无法及时解决师生提出的问题。
因此，我们需要进一步加强对图书馆人员的培训和技术支持，提高服务水平。
2. 图书采购方面有待加强尽管我们在____年加大了对图书馆藏的采购力度，但仍然存在图书供应不足的问题。
高校图书馆电子阅览室的管理与创新服务对策研究
高校图书馆电子阅览室的管理与创新服务对策研究摘要：本文介绍了高校图书馆电子阅览室的功能作用，并针对当前阅览室使用过程中存在的主要问题进行了深入分析，提出了有效解决方案和措施。
关键词：高校图书馆电子阅览室管理创新随着信息技术的不断发展和进步，信息传播工具和手段日益多样化和丰富化，信息网络的普及和推广，为我们带来了一个全新的信息化社会，不少大学都加大了图书馆的信息化建设力度，投资规模日益扩大、信息功能日益完善，建立了多媒体电子阅览室，为广大师生提供了良好的阅读环境和条件。
1.电子阅览室的特点分析电子阅览室提供的信息服务是不断发生变化的，通过发挥电子信息技术的功能和作用，为师生提供资料查找和信息浏览综合服务，同时还为读者提供信息下载、咨询和上传等服务项目，大大方便了广大读者对信息的获取和使用。
电子阅览室的信息库能够依托学校的各类学术期刊库和数据系统，建立功能齐全、信息量巨大的资源库，它可提供快速检索、综合信息查询等服务，是高校教师和学生查阅学术文献、撰写论文的得力助手。
2.存在的问题2.1规章制度不完备高校图书馆电子阅览室都制定了一系列相应的管理制度和规章办法，对工作人员和使用者都作出了具体的使用规范，是管理阅览室的重要工具，但是，大多高校图书馆电力阅览室管理制度都存在不健全的问题，各种管理条例和规章细则没有跟紧工作人员和读者的日常行为，存在较大的管理漏洞。
从当前情况来说，高校电子阅览室要加快制度建设步伐。
2.2 图书馆对读者的信息教育培训不足，造成电子阅览室“网吧化”现象高校图书馆电子阅览室扮演了第二课堂的重要角色，是大学生课后学习的主阵地。
除了提供互联网资源，电子阅览室还可为读者提供各种电子文献的查询服务。
对于学生来说，电子阅览室就是知识的海洋和良好的学习空间。
但是，实际有效利用电子阅览室来学习和充实自身的大学生少之又少，不少大学生并没有充分认识到电子阅览室的重要功能和作用，与之相反，他们只对阅览室提供的电脑上网比较感兴趣，聊天、下电影、打游戏是他们去阅览室的主要动机，这大大违背了电子阅览室的服务宗旨。
浅谈高校电子阅览室多功能效用
浅谈高校电子阅览室多功能效用【摘要】高校电子阅览室在当今数字化时代扮演着越来越重要的角色，它不仅提高了学生的学习效率，促进了学术交流，还拓展了资源共享的优势，同时也能开展在线教学，提升高校形象。
未来，高校电子阅览室将继续发展，推动高等教育的创新，对提高学生综合素质起到积极促进作用。
通过不断完善电子阅览室的功能和服务，高校可以更好地满足学生和教职工的需求，提高教学质量和科研水平，使得高校更具竞争力和吸引力。
高校电子阅览室的多功能效用正在不断拓展和升级，为高等教育的发展带来新的机遇和挑战。
【关键词】高校电子阅览室、多功能效用、学习效率、学术交流、资源共享、在线教学、高校形象、未来发展、高等教育创新、学生综合素质、促进作用1. 引言1.1 高校电子阅览室的重要性高校电子阅览室是当今高校图书馆的重要组成部分，其在教育教学中具有举足轻重的地位。
高校电子阅览室不仅提供了学生们阅读、学习和研究资料的场所，更是一个集合了多种功能和资源的学习空间。
通过数字化技术的应用，高校电子阅览室为师生们提供了便捷、高效、丰富的学习环境，促进了知识的传播和学术交流。
高校电子阅览室的重要性体现在以下几个方面：它为学生提供了一个便利的学习空间，使他们能够随时随地获取信息，提高学习效率。
电子阅览室促进了学术交流和资源共享，为师生搭建了一个交流互动的平台。
通过开展在线教学和数字化资源服务，高校电子阅览室提升了学校的教育教学水平和形象。
高校电子阅览室对于高等教育的提升和学生综合素质的培养具有重要的作用。
1.2 研究背景随着社会信息化的不断深化，高校电子阅览室的建设也成为高校现代化发展的一个重要方向。
通过电子阅览室，学生可以随时随地获取到各种学习资源，不再受制于时间和空间的限制。
电子阅览室还可以促进学术交流，提高学生的综合素质，推动高等教育的创新发展。
对高校电子阅览室的多功能效用进行深入研究，既有利于提升高校教学水平，又有助于培养学生的创新精神和实践能力。
阅览室教师个人工作总结
阅览室教师个人工作总结本学期阅览室工作总结通过一个学期的努力，我在阅览室的教学工作中取得了一些成果，同时也发现了一些问题。
以下是我个人的工作总结：1. 强化了学生自主阅读能力的培养。
我积极推动学生在阅览室的使用过程中，鼓励他们选择自己感兴趣的书籍进行阅读。
通过持续的阅读指导和借阅推荐，我发现学生们对阅读产生了浓厚的兴趣，并愿意花更多的时间在阅读上。
2. 提高了学生的阅读理解能力。
我注重帮助学生在阅读过程中进行思考和理解，通过询问问题、激发讨论以及组织阅读分享会等方式，促使学生思考、理解和表达书中的内容。
这种方式培养了学生的阅读理解能力，并且在学生之间激发了更多的交流和思考。
3. 丰富了阅览室的活动内容。
为了提高学生的阅读积极性，我组织了一系列的阅读活动，如读书分享会、书籍推荐展示以及阅读竞赛等。
这些活动让学生们发现阅读的乐趣，并激发了他们对阅读的热爱。
4. 解决了阅览室资源配备不足的问题。
在学期初，我发现阅览室的书籍种类和数量有限，不能满足学生们的阅读需求。
经过与学校管理部门的沟通和协调，我成功争取到了更多的阅览室经费，购买了一批适合学生的新书。
这样，学生们的阅读选择更加丰富，阅览室的资源配置也得到了改善。
5. 加强了与家长的沟通。
我定期与家长进行阅览室的工作交流会，分享学生的阅读情况和进展，并听取家长的意见和建议。
这样，家长和学校形成了良好的合作关系，也更好地了解到学生们在阅览室中的需求和成长。
总的来说，本学期在阅览室工作中，我注重培养学生的自主阅读能力和阅读理解能力，并通过丰富的活动内容和资源配备的改善，提高学生们对阅读的兴趣和积极性。
同时，我也意识到仍然存在一些问题，如阅览室环境和设施待改善等。
在下个学期，我会继续努力解决这些问题，为学生们提供更好的阅读环境和服务。
高校图书馆应做好教师阅览室的信息服务
中图分类号 ： ５ Ｇ２
文献标识码 ：Ａ
教师 阅览室是教 工读者 了解外界的 窗 口和学 习知识 ，获取 作 的 盲 目性 为学 校的教学 和科研服 务是我们 工人物 出发 点和 归宿 。通 信息的 园地 。若要 真正做好 服务工作 ，并非 易事 。本文只 就做 好教 师阅览室 的读者服 务工作 探讨如下 。 过 走访教师和本学 院的 中文系、 外语 系等教学单 位 ，了解他们 的研 究动 向和 信息需求 ，把这些 需求分成一个个专 题 ，再 全力 以赴 ，搜集查 找有关资料 ，编成专题 资料汇编 ，读者到这 里来 １ 开展 二次文献服务 ，开发利用文献信息资 源 ． 文献信息 产品不是 简单 的文 献信息 ，要经过 图书馆人 员的 很 快就可 以 比较全 面地得 到他 们所需 要的资料 ，省时 ，方便 。 加工整理 ，才能转 化为二 、三次新的 文献。根据 读者和教学 科 如外语 系有位 老师 正在编 写一 本关 于中学英 语教学 法的 教材 ， 研工 作 的需 求 ，在 现有 资料 的 基 础上 ，编 制专 题文 献 资料 汇 需要 一些资料 ，到处查找却收获甚少 。了解到这一情况 ， 我们可 编辑成 中学英语教学 法研究》 ，我想 编 ，举办报 刊资料展 览等 多种 形式 ，最大限度地 开发利用本 室 以及时地查找有 关资料 ， 这份资料对那 位老师 一定是个不小 的帮助 。除此 外 ，我们还可 的文 献信 息 资源 ，为 读者 提 供优 质的 服务 。 根 据各系室的不同特点 ，编辑以学科 为导 向的二次 文献 资料 ， 如 １１ ． 编制专题文献资料汇编 编制专题 文献资料 汇编 ，方便读者 比较铨 面地查 阅某一 方 生 物 学 文 摘 》 化 学 文 摘 》 文 学 语 言 研 究 等 等 。 、 、 面 的 资料 ，省时 又 省 力 。 编制专 题资料 汇编 ，使 读者 能够 从 多角度 、深 层次 了解 、 对 国内外重大新 闻 、热 门话题进行 及时泯 编 ，满 足读者 对 选择 文献 ，并节 省查 找的 时 信息和新 知识的需 求。 我馆的教师 阅览室拥有报纸 、 杂志、人 间。这样 既方便 了读 者 ，又是很好 的二次文献 ，且通过 日 大复 印资料 、交流学 报等 多种文献资料 。这些报 刊资料具有 学 积 月 累 ，丰 富 了馆 藏 。 科 齐全 、 出版 周期短 、 内容新 颖 、情 报信 息 含量 大 、新 闻性 １２ 真做好剪贴板报工作 ．认 在工作 中我发现 ，教师 阅览室的报纸 比较受欢迎 ，但有些 强等特点 ，但这些散 见于报 刊上 的文献资料 ，大都 尚未成书 ， 不 系统 ，不完 整 ，很难 直接搞 到。而且 阅览室的工 作基本上还 只 杂志 ，象高 校 间相互 交流 的 是验收—— 划到 一 上架陈 列 合订 入库 简单 的管理模 学报 ，教 育研 究等 ，利 用率 却不很 高。也许是 报纸一 览无 式。而许多实用性较 强的信 息 ，被淹没在无序 的信息海 洋之 中 ， 余 ，看 起 来 方 便 ，而 杂 志 、学 报 那 事过境迁 ， 新信息成 了旧资料 ， 年复一年 ， 刊合订本琳琅 满架 ， 报 么多 ， 看起来又费事的缘故 。但恰恰是这 些杂志是 我们了解 读者 往往需要逐本 翻阅而 “ 望洋兴叹” 。由此可见 ， 及时开发报 当代教 育的一个窗 口，对我 校的教学和 教学改革十分 有益 。我 刊中的知识信息 ， 并使之条理化 ， 汇成专题信息 ， 提供教工读者选 校近一 、两年 ， 为适应时代 的需要 ，在传统专业的基础上新开设 用， 是成为我们阅 览室 工作 的一项新要 求。我 曾碰到过几次这 种 了一些 实用 型的专 业 ， 公关 、文秘等 ，但 因是 新开 设的 ，图 如 情况 ， 当时 中国复关正进入关键之时 ， 有位老师或因备课需要 ，或 书馆资料很 少 ，而 那些 杂志 和学 报却能 为我们提供 了学习和借 对此感兴趣 ，很希 望比较详 细地 了解 中国的复关情 况 。这种时 鉴之 处 。进 入九十 年 代 ， 一切 都在 飞速 的发 展 ，作 为教职 工 ， 事性的文献信息报刊上登的最多 ， 特别是报纸 ， 但阅览室的报纸是 思想 、意 识 、知识 、文 化 ， 甚至观念都 应随着时代而 不断更新 ， 定期 下架 的 ， 有些还 不保 留 ，要 临时 搜集这 方面 的资料 并不容 这样 才不 至于被 时代所 抛 弃。而 我们 鉴定是 他们获 取新知 识 ， 易。还有 在我 国的改革 开放 和经济建设 中 ，涌现 出很 多以前我 不断提高 自己的课 堂。作 为这里的 工作 人 员，我们应 配合 他们 们从未 涉及 的领域和热门话题 ， 象刚才说的中国复关问题 ， 以及 中 搞好教学 和教学改革 ，促进 科学研究工 作。我 们可以利用这 里 美 知识 产权 问题 、股 票 、期 货贸 易 、物 业管 理等 。但这 方 面 的报 刊 ，搜 集 最近 的 教育 动态 、教学 信息 ，高校 间 、教 师 间 的资料少且很零散 ， 读者要 了解它需花很多的时 间和精 力。为 了 的学 术 经验 交流 ，以 及学 术动 向、学 术 争鸣 ，等 ，也可 配合 便于教Ｚｆ 学 习和查找 资料 ，在工作 中我们可以收 集一些文 章 ， 学校教学 的中心环 节 ，把 有关资料进 行多次筛选 ，把 最有 代表 ｆ ｌ 按不 同的 专题 编辑 成 册 ，如 “ 谈 中国 ‘ 漫 复关 ’的好 处 与影 性 、最有价值 的资料剪 贴或复印后 ， 置于橱窗 内的板报上 ，供教 响” “ ， 期货 贸易 资料汇 编” 等等 。读 者查 找起来 ， 简便 、快 工 阅读 参 考 ，每 周或 每 月一期 。这样 不 但提 高 了报 刊的利 用 既 捷 ， 且 很全 面 。 而 率 ，而且使教 工不用翻 阅报 刊 ， 且在很短的时 间内就能获得 多而 与各 系室联 系 ，了解他 们的研究动 向和信 息需求 ，减 少工 广 的 、有 价 值 的 信 息和 资 料 。
探讨高校图书馆图书管理服务措施
272百家述评•探讨高校图书馆图书管理服务措施摘要 高校的图书馆是高等院校办学的三大支柱之一，是大学生的成才基地，是高校的资源共享平台。
是大学生的第二课堂。
因此，高校的图书馆应当注重服务管理，充分发挥图书馆的功能，服务于学生，服务于教学和科研。
本文分析了高校图书馆存在的一些问题，并对高校图书馆的图书管理服务进行了探讨，希望对于高校图书馆充分发挥其服务功能有所帮助和借鉴。
关键词 高校图书馆;图书管理;服务管理;有效措施高校的图书馆在高校的建设中发挥着重要的作用，它提升了学校的文化氛围。
是学校的师生获得信息和资源的平台，是学生的第二学习场所。
随着信息时代的来临，高校图书馆应当改变传统的管理理念，随时为师生提供优质的服务，从而充分发挥高校图书馆的功能和作用。
1 高校图书馆图书管理服务的重要作用高校图书馆在高校的建设中是三大支柱之一，在高校占有举足轻重的地位。
由于高等院校多院系，多专业的特点，因此所涉及的图书种类较多，所以加强图书馆的图书管理，并与学校的师生进行有效的交流，了解师生的需求，从而确定科学的采购目标，从而为师生提供更加优质的服务。
同时，高校的图书馆又成为学生的第二课堂，学生可以在图书馆中进行知识的学习和完善，同时了解最新的教学动态。
教师也可以通过图书馆展开科研工作，并可以将其成果在图书馆中进行保存。
另外，图书馆的管理也是高校管理的一部分。
因此，加强高校图书馆的图书管理服务，提高服务的质量，才能更好地满足广大师生的需求，充分发挥图书馆的服务职能和教育职能，使高校的教育质量得到提高。
2 高校图书馆管理服务的现状进入21世纪后，高校图书馆的管理理念也逐渐发生了变化，从以书为本逐渐转变为了以人为本的服务理念，高校图书馆的馆舍内部设计及管理上都发生了很大的变化，但仍然存在着许多问题。
2.1 未能完全贯彻以人为本的服务理念由于受到旧有的工作模式和工作方法的限制，以人为本的服务理念，很难贯彻实施。
许多的图书馆工作人员仍然将工作中心放在图书的管理上，注重图书馆藏书量的增加，图书的分类编码工作，完善图书的电子信息等有业务，对于服务工作疏忽或者不重视，许多图书馆仍然通过规章制度对读者进行强制性的限制，忽略了图书馆的服务职责和服务宗旨。
提升高校图书馆图书应用的方法和策略——以新疆农业大学图书馆为例
在高校建设中，图书馆作为三大支柱之一，发挥着重要的作用。
教室是大学生学习的第一课堂，而图书馆则是大学生学习的第二课堂。
在大学生的成长过程中，第一课堂发挥着重要作用，而第二课堂则是第一课堂的有效补充和延伸。
在网络信息快速传播的环境下，馆藏观念从“ 重藏轻用” 到“ 藏用结合” 再到“以用定藏”，充分体现当代图书馆的主要职能是使馆藏资源得到充分利用， 而不只是收藏、保存图书。
如何发挥出高校图书馆纸质馆冯 军 王新瑛 艾里亚尔•阿不都克里木 周 琰新疆农业大学图书馆，新疆 乌鲁木齐 830052提升高校图书馆图书应用的方法和策略——以新疆农业大学图书馆为例 通过分析新疆农业大学图书馆的图书借阅量的变化原因，提出改善借阅率的方法。
分析新疆农业大学图书馆纸质图书借阅量的下降产生的原因主要有4个方面，其中网络信息大量介入学生视野、电子书的广泛应用是重要原因。
针对这些因素，提出改进图书采访的质量、提升馆员服务水平、加强阅读推广和新书推介，特别是加强和学校院系专业老师的合作等建议，从提高购书质量和指导学生学习两方面提升图书馆的借阅量。
【关键词】图书馆；借阅量；高校作者简介：冯军，新疆农业大学图书馆副研究馆员，本科学士，主要从事图书馆采编和资源建设相关研究。
基金项目：中国高等教育文献保障系统CALIS 全国农学文献信息中心研究项目“新疆农业大学图书馆特色资源数据库建设研究”项目（2016055）。
藏资源在教育、教学方面的最大潜能，提高图书经费的产出效能，是高校图书馆面临的巨大挑战[1]。
高校图书馆承担资料收集，为师生教学科研提供信息支持的重要任务。
在此背景下，一个令人不安的现象是图书借阅率逐年下降，这显然与学科建设目标极不相符。
高校图书馆如何正视图书借阅降低的原因，针对性地提出改进措施，加快馆藏资源建设，实施并改进阅读推广服务策略，从而提高图书借阅率，为学科建设提供有力支持，就成了当前重要而且必须面对和解决的问题。
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53科技资讯
科技资讯S I N &T NOLOGY I NFO RM TI ON 2008NO .15
SC I EN CE &TECH NO LOG Y I N FOR M A TI O N 图书馆论坛教师阅览室是高校图书馆的一个重要
部门,是为教师教学和科研提供帮助的重要部门和场所。
做好教师阅览室的服务工
作,是图书馆发挥教育职能的重要环节。
为此,教师阅览室要积极创造条件,为教师
教学和科研提供便利的条件,为教师了解
最新的教育教学理论和实践方面的进展提
供便利。
在科学技术蓬勃发展的今天,文
献数量急剧增长,我校图书馆一直把如何
为读者提供更快,更好,更全面的服务,最
大限度的满足读者利用馆藏信息资源的需
求作为教师阅览室首要的问题。
1高校教师利用教师阅览室的必然性
1.1教学和科研
高校教师担负着教学和科研的双重任
务,在教学上,教师要根据专业设置,培养目
标等要求认真钻研教材,潜心组织教学,在
科研上,教师要根据科研课题,了解和掌握
与课题有关的国内外研究水平,研究成果和
研究动向,以取得最新的科研成果。
而要完
成这些任务,教师则需要结合教学和科研课
题搜索、查找各种专业书籍及相关文献。
1.2专业的设置和调整
为适应高校为社会培养的学生符合时
代的需求,学校对原有的专业不断进行调
整,设置了许多新专业,这些专业的课程教
师接触时间短,个人收藏的相关资料少,而
教师阅览室的期刊和报刊上,通常会有涉
及到到这些专业的最新资料,最新动态,最
新研究成果。
教师必然会利用教师阅览室
的报刊杂志以期解决相关的教学问题。
1.3人才的引进
随着学校之间竞争加剧,为提高学校的
整体实力,增强学校的教学力量,很多高校
不断引进层次较高的人才和一些学科带头
人,这一切均给在校年轻教师带来压力和
危机,使他们认识到要胜任教师这一职业
就必须不断的充实调整自己的知识结构,
提高自身的专业素质,因此,教师必然要经
常性利用图书馆教师阅览室,查阅新资料,
了解新信息,不断提高教学和科研水平。
2教师阅览室资料建设
由于教师阅览室的读者主要是教师,
所以,其资料的建设就应该根据教学内容
和课程设置的转换和变更而定,不能一成
不变。
我校图书馆为了作好教师教学和科
研的服务工作,最大限度利用好馆藏资源,
在对教师阅览室的资料建设上遵循以下原
则一、在资料征定上,根据学校的专业设
置和科目以及教师的研究方向开展,保证资料质量。
重点订购专业书刊,文摘、学术论文、科研报告、教材、教学辅导等方面;二、收集能代表各学科,各专业学术水平的刊物,并注重该资料在其学科领域内所占的学术地位;三、注意资料的内容价值和使用价值,选择有长远的利用价值的专业参考书和工具书;四、广泛收集读者的意见和信息,教学科研人员不仅了解本学科的发展趋势,同时也了解本学科的文献资料出版情况和需求,订购的刊物质量相应也高。
我校图书馆为了满足广大师生对信息的需求,购进了如:CNKI 中国期刊全文数据库,万方数据库、“超星”读秀知识库、外文期刊全文数据库、CAL I S 西文期刊目次数据库等大量的中外文数字资源,并自建了众多适合本校本地区教学科研的特色数据库。
如:教学参考书数字图书馆、精品课程网络资源导航数据库、考研专题信息库、大禹文化特色数据库、文昌文化特色数据库。
由于资源丰富,电子阅览室常常人满为患,因此我馆在教师阅览室专门配备了计算机,并且将基藏库和阅览室相连,方便教师寻找、查阅资料,在很大程度上为教师了解最新的教育教学理论和实践方面的进展提供便利。
3如何深化教师阅览室的服务工作3.1服务意识的转变要提高教师阅览室的利用效率,最大限度的利用好馆藏文献资源,工作人员就必须具有良好的职业道德和爱岗敬业的服务意识,为此,我校图书馆提出了“五心服务”、“首问制”服务和“零投诉”等原则,要求做到“读者第一,用心服务”。
五心即“耐心,热心,诚心,细心和责任心”这是工作人员作好本质工作不可或缺的前提,也是一个图书馆馆员应具备的基本素质,首问制要求工作人员要有良好的业务能力,才能作到“问必答,问必释,问必果”,有这样的管理要求,工作人员的服务意识才会发生转变,服务态度才会由受动转变为能动,服务人员才会主动了解教师,研究生的心理需要,“为人找书,为书找人”,建立读者反馈机制,有针对性的做好准备工作,加强服务功能,增大服务范围,积极主动开展全方位服务,充分满足教师多层次、多元化的信息需求。
3.2服务方式的转变随着网络技术和数字化技术迅猛发展,研究型图书馆若想体现出不可替代的价值,只具备简单,纯朴的服务观念和服务情感而无多功能服务方式和先进的服务手段,已经不能为适应为现代化读者服务的需求。
图书馆工作必须在传统服务的基础上,将中心转向深层次的,个性化的知识服务,以学科服务促进资源建设与利用。
在这一方面,清华大学于1998年建立的学科馆员制度以高质量、深层次的优质服务和科学建设发展的需要出发,根据高校学科和专业建设的特点,联络院系,了解需求,极大地促进了文献资源利用。
其学科馆员制的新思路和新举措主要体现在以下几方面:一、组建学科服务组。
2002年,清华大学图书馆把馆内具有硕士以上学位或副高级以上职称,有丰富图书馆知识和工作经验,并且多数具有该校相关专业背景的学科馆员集中起来成立了学科馆员组,承担各类咨询(包括院系的深度学科咨询)、参与文献检索课教学和读者培训、建立图书馆网站、维护电子期刊/数据库导航系统以及各种特色增值信息服务;二、建立立体化院系联络体系。
如:聘任图书馆顾问、建立院系之间直接联系、建立BB S 图书馆版等方式,加大联络,尽可能的把图书馆的最新信息在第一时间传达给读者;三、提供多种增值学科服务。
为了提高文献资源的利用率,使其加速转化为推动学科发展的信息力量,清华大学图书馆采用开展多样化读者培训、编写学科资料、整合学科资源、建立学科网页、参与学科评估调查等方式提供各种增值服务;四、扩大宣传。
针对一些院系教师不了解图书馆现状,学科馆员积极想法扩大宣传,除通过讲座、图书馆主页、BBS 、海报、馆刊等方法之外,读者还可以通过RSS 订阅到最新的图书馆公告,电子资源动态、学术报告等消息。
总之,除对教师阅览室的资料要进行合理建设外,图书馆工作必须在传统服务的基础上,将中心转向深层次的,个性化的知识服务,以学科服务促进资源建设与利用,才能提高教师阅览室的利用率并使服务质量得到提升,真正发挥其在教学和科研中的作用。
参考文献[1]范爱红,邵敏.清华大学图书馆学科馆员工作的新思路和新举措[J ].大学图书馆学报,2008(1).[2]邵一民.如何加强高校图书馆教师阅览室服务功能多元化建设[J ].图书馆工作与研究,2003(5).[3]党黎高校图书馆阅览室个性化服务模式初探[]河南图书馆学刊,()高校教师阅览室服务质量的提升
胡怀莲
(绵阳师范学院图书馆四川绵阳621000)
摘要:高校教师阅览室是为教师教学和科研提供帮助的重要部门和场所。
如何进一步提高利教师阅览室的用率和提升服务质量,充分
满足教师对文献资料的需求,最大限度的利用馆藏资源,是高校图书馆应主动思考的问题。
本文从教师阅览室的资料建设、服务意识
和服务方式的转变等方面结合我校图书馆建设,对提升高校教师阅览室服务问题提出了一些看法。
关键词:教师阅览室服务质量提升
中图分类号:G 251文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2008)05(c)-0253-01
2C E CE ECH A :.J .20048.。