创意第三方快递业务员职业技能鉴定模拟试题001(快件处理初级理论)
快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题-答案
快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）快递业务员（快件收派)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
一、单项选择题（第1题—第50题。
选择一项正确的答案，将相应字母填入题内的括号中。
每题1分，满分50分。
)1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（A)。
A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2．职业道德的主要内容包括爱岗敬业，（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（ D ）。
A、航空B、公路C、铁路D、水路4．不是中国现代快递服务的发展历程是（A ）A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初：初步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段5．按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（A ）四大环节。
A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6．快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（ A ）A安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7．根据〈〈快递业务员国家职业技能标准>>的规定，快递业务员的职业守则不包括( D ）。
A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业,勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌D、及时派送，迅速准确8．下列不属于快件信息录入要求的是（ C ）。
A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性9．自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的( C ）米.A、0．1B、0。
2C、0.3D、0。
510．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（ A ）.A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的,1字头表示是（D ）。
快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题-答案
快递业务员(收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
一、单项选择题（第1题-第50题。
选择一项正确的答案，将相应字母填入题内的括号中。
每题1分,满分50分。
）1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（A）。
A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2．职业道德的主要内容包括爱岗敬业,（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下( D ）。
A、航空B、公路C、铁路D、水路4．不是中国现代快递服务的发展历程是（A ）A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初：初步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段5．按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（A ) 四大环节.A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6．快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（ A ）A安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7．根据〈〈快递业务员国家职业技能标准〉〉的规定，快递业务员的职业守则不包括（ D ）。
A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁,文明礼貌D、及时派送,迅速准确8．下列不属于快件信息录入要求的是（ C ).A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性9．自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（ C ）米。
A、0．1B、0。
2C、0。
3D、0。
510．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是( A ）。
A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（D ）。
A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路12．英国、瑞典在（ B ）A、南美洲B、欧洲C、大洋洲D、亚洲13．可以防止计算机产生静电的是（ D ）.A、温度高B、灰尘多C、远离强磁场D、保持环境温度14．《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（ A ）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。
《快递业务员快件处理》(初级)模拟题
《快递业务员快件处理》（初级）模拟题一、判断题：（60题，每题1分，共60分）1. 职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域，只约束该职业从业人员的职业行为--------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）2. 收派服务点和车辆构成了快递传递网络--------------------------------------------------------（）3. 快递业务按照业务方式划分，可分为基本业务和挂号业务两种方式---------------------（）4. 快递业务按照付费方式划分，可分为寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件三种方式------------------------------------------------------------------------------------------------（）5. 两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m-------------------------------------------------（）6. 计算机的硬件系统是指实际的物理设备--------------------------------------------------------（）7. 知识产权包括著作权、专利权和人身权--------------------------------------------------------（）8. 万国邮政联盟UPU成立于1874年，现是联合国系统专门负责国际邮政事务的一个政府间国际组织-----------------------------------------------------------------------------------------------（）9. 快件处理环节中的接收是指处理中心验视进站总包快件，并办理签收手续的处理过程---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）10. 中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需要通过中转环节再次处理后发至目的地的过程---------------------------------------------------------------------------------------------------（）11. 处理时限是指在快件处理作业环节，对快件进站、经分拣封发到快件出站整个作业过程中不得超过的最大时间限度---------------------------------------------------------------------------（）12. 对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手---------------------------------------------------------------------------------------------（）13. 考虑搬运方便，以及总包包袋的容量和承载能力，快件总包每包（袋）重量不宜超过50KG-------------------------------------------------------------------------------------------------------（）14. 分拣中心场地人员在办理汽车到站快件接收时，只需要引导快件运输车辆安全停靠到指定地点即可------------------------------------------------------------------------------------------------（）15. 快件装卸搬运过程中，做到大不压小、文明操作，轻拿轻放、离地面30cm处脱手，禁止扔、抛、踢、压、踩、坐、拖拽和随地分拣快件------------------------------------------------（）16. 人工拆解总包拆出的破损、水湿、油污、内件散落以及不符规格的快件，可自行处理---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）17. 如果卸载快件由内件物品破损并渗漏处液体、粉末状固体、半固体状物品，或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具盒用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接触摸或鼻嗅------------------------------------------------------------------------------（）18. 逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码垂直，使条形码完全被激光束覆盖---------------------------------------------------------------------------------------------------（）19. 航空快件体积重量计算公式：长（cm）×宽（cm）×高（cm）/6000（kg/cm³）＝体积重量（kg）---------------------------------------------------------------------------------------------------------（）20.对于不规则物品的体积测量：取物品的最长、最高、最宽边量取----------------------------（）21. 快递运单是由寄件人或其代理人填写并签发的重要运输单据，是快递企业与寄件人之间的寄递合同，其内容对双方均有约束力-------------------------------------------------------------（）22. 快件的单件重量、规格要求是：包装规格任何一边的长度不超过2米，长、宽、高三边长度之和不超过3米，重量不超过50斤-----------------------------------------------------------（）23. 中文的城市地名写在地址全称的首部，英文的城市地名写在地址全称的尾部--------（）24. 手工分拣时操作人员站位距分拣格口的距离，一般在30—40cm左右------------------（）25. 在半自动机械分拣设备上取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，顺快件运动方向拣取---------------------------------------------（）26. 手工登单时要使用规范的汉字和代码，抄登快件的内容要与清单栏目一致-----------（）27. 对较大快件可装入总包空袋内发运------------------------------------------------------------（）28. 总包的封装，是将多个发往同一寄达地的快件集中规范地放置在袋或容器中，并将袋和容器口封扎的过程---------------------------------------------------------------------------------------（）29. 委托运输的快件交接内容包括：核对交发的快件规格及快件总包袋牌或包签是否完好--------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）30. 快件信息补录内容一般为：运单号码、收寄地、寄达地等--------------------------------（）31. 对一票多件或一人多件的快递，要在运单上注明总件数和每件的流水号--------------（）32. 向人民法院提起诉讼是解决争议的唯一途径------------------------------------------------（）33. 目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和3个特别行政区---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）34. 团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的-----------------------------------------（）35. 保守秘密是由快递服务的特殊属性决定的---------------------------------------------------（）36. 优质高效是快递服务的生命线------------------------------------------------------------------（）37. 按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少3次免费派送------------------（）38. 限制出入境物品不是整体禁止该物品的出入境，而是对数量、价值进行限制---------（）39. 快递员在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态------------------------------------（）40. 时区是由地球自西向东自转决定的------------------------------------------------------------（）41. 计算机的热启动键是同时按下Ctrl、shift和Delete三个键--------------------------------（）42. 条形码（又称条码）是线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码，用以代表一定的字母数字等资料--------------------------------------------------------------------------------------（）43. 驾驶机动车辆的所有人都应当投保机动车交通事故责任强制保险---------------------（）44. 非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑-----------------------（）45. 频次是指在规定时间内快件交接、封发的次数。
快递业务员（快件处理）初级理论知识试卷
快递业务员（快件处理）初级理论知识试卷快递业务员(快件处理)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请⾸先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题⽬的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写⽆关的内容。
⼀、单项选择题(第1题～第50题。
选择⼀个正确的答案，将相应的字母填⼊题内的括号中。
每题1分，满分50分。
) 1．职业道德是从业⼈员在( A )活动中应遵循的⾏为准则。
A、职业B、商业C、社会D、⾏业2．职业道德的特点包括( A )A、特殊性B、灵活性C、公平性D、合法性3．快递服务的根本制胜点是( A )。
A、快速准确B、热情服务C、团结协助D、诚实守信4．确保安全，要求快递业务员在⼯作过程中必须确保( A )的安全。
①快件安全；②⽣产⼯具安全；③⼈⾝安全A、①、②和③B、①和②C、①和③D、②和③5．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到( C )并获得签收的寄递服务。
A、收件⼈B、指定地点6．寄件⼈和收件⼈在国内同⼀城市的快递服务称为( D )。
A、国际快递B、国内（异地）快递C、国外快递D、同城快递7．( A )是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等⽀撑⼒量的总称。
A、快递实物传递⽹B、快递⽹络C、快递信息⽹D、快递⾦融⽹8．快递信息⽹发挥作⽤的内在原因是快递具有( B )与()合⼀的特点。
A、实物流资⾦流B、实物流信息流C、资⾦流信息流D、包裹信件9．( D)措施是⼯伤事故预防中最基本的预防措施。
A、教育措施B、经济措施C、管理措施D、⼯程技术措施10．请为地名⼤埔中的"埔"选择正确的读⾳( C )。
A、pǔB、fǔC、bùD、bǔ11．陕西省yán liáng的正确写法是( B )。
快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题(理论)演示教学
快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）职业技能鉴定国家题库001快递业务员（快递收派）初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名，准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4每题1分，满分50分。
）1、快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（ B ）购买保险。
Ａ、保险公司Ｂ、快递公司Ｃ、客户Ｄ、业务员2、以下（Ｂ）的情况下快递企业应当给客户赔偿Ａ、经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时Ｂ、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达Ｃ、快件出境时补海关查验没收Ｄ、自快件交寄之日已过二年，客户提出赔偿。
3、在未派送给收件之前，快件应归（Ｂ）所有。
Ａ、收件人Ｂ、寄件人Ｃ、提供服务的快递企业Ｄ、处理该票快件的业务员4、客户可联系（Ｃ）提出快件撤回的要求。
①业务员②客服部门③统计部门④营销部Ａ、①②③④Ｂ、①②③Ｃ、①②Ｄ、①④5、按照国家法律法规的规定，以下（Ｃ）种物品可能传播淫秽内容。
Ａ、皮鞋Ｂ、衬衫Ｃ、胶卷Ｄ、牙膏6．从十九世纪起，（Ａ）进入中国，极大地危害了中国民众。
Ａ、鸦片Ｂ、可卡因Ｃ、吗啡Ｄ、大麻7．下列不属于限制出境物品的是（Ｃ）A、人民币B、无线电收发信机C、过期的公司债券D、贵重中药8．根据我国海关相关规定，（Ｂ）限制出口。
Ａ、纺织品Ｂ、钒Ｃ、汽车Ｄ、皮鞋9．标识表示该物体为（）Ａ、有毒固体Ｂ、有毒气体Ｃ、有毒液体奶Ｄ、氧化物10．“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（ B ）A、适合运输原则和便于装卸原则B、便于装卸原则C、适度包装原则D、适合运输原则11．地球上有( C )个大洲。
A、4B、5C、7D、812．姓氏"长孙"、"乐正"的正确读音是( A )项。
A、zhǎng sūn；yuè zhèngB、zhǎng sūn；lè zhèngC、cháng sūn；yuè zhèngD、cháng sūn；lè zhèng13．属于{.XZ}类条形码。
快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题-答案
快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）快递业务员（快件收派）初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
一、单项选择题（第1题-第50题。
选择一项正确的答案，将相应字母填入题内的括号中。
每题1分，满分50分。
）1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（A）。
A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2．职业道德的主要内容包括爱岗敬业，（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（ D ）。
A、航空B、公路C、铁路D、水路4．不是中国现代快递服务的发展历程是（A ）A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初：初步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段5．按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（A ）四大环节。
A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6．快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（ A ）A安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7．根据〈〈快递业务员国家职业技能标准〉〉的规定，快递业务员的职业守则不包括（ D ）。
A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌D、及时派送，迅速准确8．下列不属于快件信息录入要求的是（ C ）。
A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性9．自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（ C ）米。
A、0．1B、0.2C、0.3D、0.510．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（ A ）。
A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（D ）。
A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路12．英国、瑞典在（ B ）A、南美洲B、欧洲C、大洋洲D、亚洲13．可以防止计算机产生静电的是（ D ）。
快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题
快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题-答案快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）快递业务员（快件收派）初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90 分钟。
一、单项选择题（第1题-第50题。
选择一项正确的答案，将相应字母填入题内的括号中。
每题 1 分，满分50 分。
）1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（A）。
A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2．职业道德的主要内容包括爱岗敬业，（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（ D ）。
A、航空B、公路C、铁路D、水路4．不是中国现代快递服务的发展历程是（ A ）A、20世纪60 年代末至70 年代初：萌芽阶段B、20 世纪70 年代末至90年代初：初步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21 世纪初至今：快速发展阶段5．按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（ A ）四大环节。
A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6．快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（ A ）A安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7．根据〈〈快递业务员国家职业技能标准〉〉的规定，快递业务员的职业守则不包括（ D ）。
A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌D、及时派送，迅速准确8．下列不属于快件信息录入要求的是（ C ）。
A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性9．自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（ C ）米。
A、0．1B、0.2C、0.3D、0.510．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（ A ）。
A、俄罗斯、加拿大、中国B美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（ D ）A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D以北京为起点的放射线状干线公路12．英国、瑞典在（ B ）A、南美洲B、欧洲C、大洋洲D、亚洲13．可以防止计算机产生静电的是（ D ）。
快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题-答案
快递业务员（收派)职业技能鉴定考试模拟试题（理论)快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
一、单项选择题（第1题-第50题。
选择一项正确的答案，将相应字母填入题内的括号中。
每题1分，满分50分.）1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（A).A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2．职业道德的主要内容包括爱岗敬业,( C )、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（ D ）.A、航空B、公路C、铁路D、水路4．不是中国现代快递服务的发展历程是( A ）A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初:初步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段5．按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和( A ）四大环节。
A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6．快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和( A )A安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7．根据〈〈快递业务员国家职业技能标准〉〉的规定，快递业务员的职业守则不包括（ D ).A、遵纪守法，诚实守信B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌D、及时派送，迅速准确8．下列不属于快件信息录入要求的是（ C ）。
A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性9．自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（ C ）米。
A、0．1B、0。
2C、0。
3D、0。
510．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（ A ）。
A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（D ）。
A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路12．英国、瑞典在( B ）A、南美洲B、欧洲C、大洋洲D、亚洲13．可以防止计算机产生静电的是( D ）。
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创意第三方快递业务员职业技能鉴定模拟试题001（快件处理初级理论）（试题答案请登录创意第三方快递培训网参考）一、单项选择题1、以下（）项不属于快递业务员职业守则的内容。
A、遵纪守法，诚实守信B、爱护公物，杜绝浪费C、团结协作，准确快速D、衣着整洁，文明礼貌2、下列快递作业要求，与“高效”原则无关的是（）A、合理规划派送路线B、提高处理时效C、便于用户取件D、防止快件拖延3、快件收派服务依赖于快递企业（）Ａ、市场营销能力Ｂ、网络运营能力Ｃ、财务核算能力Ｄ、统计集约能力４、下列说法错误的是（）Ａ、实物传递网中存在快递信息的流动Ｂ、组织快递实物快递网要遵循适当的原则Ｃ、实物传递网包括了信息网络Ｄ、实物传递网是快递企业的最基本网络5、快递企业大区或省际网络的主要承担（）快件传递任务。
A、同城B、市内C、省内D、省际6、对于快件时限的分类，错误的是（）A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求C、次日达是跨快递企业与客户约定的承诺时限D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求7、下面（）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。
A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护8、护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）A、减肥B、治疗腰肌劳损C、预防腰部扭伤D、保持体形9、自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。
A、0.1B、0.2C、0.3D、0.510、下列读音正确的地名是（）A、盱眙xū yíB、衢州xián zhōuC、丽水lì shuǐD、荥阳shuǐ yáng11、我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字表示的是（）A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路12、我国铁路网系统以（）为中心。
A、北京B、天津C、上海D、武汉13、地球有（）个大洲A、4B、5C、7D、814、下列不属于计算机病毒防治的是（）A、重装系统B、不随意使用不明来源的软盘C、定期对重要程序进行备份D、定期对计算机进行病毒扫描15、可以防治计算机产生静电的是（）A、温度高B、灰尘多C、远离强磁场D、保持环境湿度16、下列行为中构成故意延误投递邮件罪的是（）A、行为人虽然没有及时地投递邮件，但并没有超出规定允许的时限B、行为人虽然没有迅速地投递邮件，但客观上并没有造成重大损失C、行为人遭遇不可抗力或意外事件延误投递邮件的D、行为人有条件、有义务将邮件按时投送而故意延误的行为，客观上造成了重大的经济损失17、下列选项中不属于民事权利的是（）Ａ、财产所有权B、知识产权C、依法行政权D、债权18、各邮政对于快递函件，可以只按快递试投（）次，如果未能投出，可按平常函件处理。
A、1B、2C、3D、419、快递服务是个有机的整体，每一票快件从收寄到派送，都要经过快件收寄、处理、（）、派送四大环节。
A、零担运输B、干线运输C、整车运输D、运输20、总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的（）A、根据情况不核对押运人员的身份B、明确车辆的到达时间是否延误C、对不符合标准的总包，双方应当面处理，记录情况D、检查卫星定位信息有无停车记录21、易碎物品、不耐压的快件应放置（）A、顶层B、底层C、外层D、内层22、总包接收操作错误的是（）A、不同批次或车次的总包应该分别接收B、总包接收处理要求两个人或两人以上作业C、发现总包异常，应及时、标准地做出处理D、总包接收处理要求一人作业23、（），剪短容器封口封志的扎绳时，不要损伤其它部分。
A、拆解塑料封扣B、拆解封条C、拆解铅封D、拆解施封锁24、错误使用电子秤的是（）A、电子秤应置于稳定平整的平面上B、电子秤不能长期在去皮状态下使用C、开机即使用D、出现零点漂移现象，重新置零25、当寄件人以快件（）的身份填写并签署快件运单后，即表示接受和遵守本运单的背书条款，并受法律保护。
A、领用人B、借出人C、使用人D、代理人26、运单上可以写的内容有（）等A、部队番号B、代号和暗语C、收件人地址D、“秘密”、“机密”27、用唛头笔标注目的地时，需要注意与（）地址进行核对。
A、发件人B、收件人C、寄送员D、承运人28、对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，建议将快件（）A、直接寄送B、装在文件封或防水胶袋中寄递C、不送D、环绕整个快件包裹再送29、国内快件的单件包装规格长、宽、高三边长度之和不超过（）A、100厘米B、200厘米C、300厘米D、30厘米30、“浙江省宁波市江东区基漕街11号广茂花园2号楼3单元306”按照英文格式书写，应该是（）A、No.11 Jicao Street ,Room306,Unit3,Building2,Guangmao Garden.B、Jicao Street, ,No.11,Guangmao Garden ,Building2,Unit3, Room306.C、Room306,Unit3,Building2,Guangmao Garden,No.11 Jicao Street.D、Guangmao Garden,No.11 Jicao Street, Room306,Unit3,Building2.31、浙江省的省会是（）A、宁波B、温州C、金华D、杭州32、湖北省的省会是（）A、汉口B、武昌C、武汉D、湘潭33、黑龙江省的省会是（）Ａ、大连Ｂ、沈阳Ｃ、长春Ｄ、哈尔滨34、西藏自治区的首府是（）A、西宁B、南宁C、武汉D、拉萨35、海南省海口市使用的邮政编码是（）A、550000B、560000C、570000D、58000036、山东济南的电话区号是（）A、0534B、0533C、0532D、053137、西藏自治区拉萨市的电话区号是（）A、0891B、0881C、0871D、086138、拉萨贡嘎机场的航空三字代码是（）A、XNNB、KWEC、LHWD、LXA39、快件传输至分拣工位，未取下的快件应由专人接取，（）上机分拣。
A、一定不要B、首次C、再次D、确认40、分拣传输设备运行中出现危急情况（）A、过后处理B、不做处理C、立即停止设备运行D、继续运行41、在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以（）实现信息记录传递。
A、手工清单B、明细表C、电子数据D、原始数据42、手提式泡沫灭火器适用于扑救（）A、A类火灾——固体有机物质燃烧的火B、B类火灾——液体或可融化固体燃烧的火C、C类火灾——可燃气体燃烧的火D、D类火灾——轻金属燃烧的火43、按照国家法律、法规的规定，以下属于禁寄物品的是（）A、弹药B、西药C、中草药D、中成药44、以下标识表示为致死致残类有毒品A的是（）A、B、C、D、45、哈尔滨至海口的快件总包经过（）联合运输才能运送到目的地。
Ａ、铁路与公路B、公路与水路C、水路与铁路D、航空与公路46、手工登单下列哪种操作是正确的（）A、对一票一件的快件要集中抄登B、对于退回、易碎、液体快件，要在备注栏或相关栏分别注明C、清单号码编排如以数字顺序、日期、专用代码为编列序号时，可重复编写D、不用抄登快件号码，只需抄登寄达地、种类47、扫描登单做法正确的是（）A、扫描条码时，距快件条码45-50厘米，使激光束部分覆盖条形码B、多件同时扫描快件，加快作业速度C、逐一扫描快件，防止漏扫和误扫D、条码污染、受损无法扫描的，则不用处理48、常用的包装有棉质、（）等。
A、金属B、木质C、尼龙D、纸质49、各堆位之间（）的隔离或标志，（）通道A、应有明显；留有B、不应有明显；不留有C、不应有明显；但留有D、应有明显；不留有50、发运计划是各（）发运总包的重要依据。
A、客服中心B、分拣中心C、营销中心D、财务中心二、判断题51、（）职业技能属于职业道德范畴。
52、（）职业道德增强从业人员的责任感、义务感和荣誉感，但不利于他们发挥主观能动性和创造性。
53、（）快递业务员面对客户，一定要诚实守信，在向客户介绍产品时，实事求是地介绍真实情况，不能为了招揽客户，不顾事实地提供虚假信息。
54、（）快递业务员职业守则是职业道德普遍性与特殊性的统一。
55、（）目前我国从事快递服务的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。
56、（）从中国现代快递的发展看，先有国内快递，后有国际快递57、（）快递信息传输网络可以促使企业提高工作效率，规范操作程序。
58、（）一个快件若按不同的性质和标准划分，可归属不同的类别，并呈现出不同的特点。
59、（）按照业务方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。
60、（）快递运单的实物保存期限应该不少于6个月，电子文档保存期限不少于1年。
61、（）衣着得体、仪表大方、举止文明、用语规范等都属于非语言修养。
62、（）上岗时着工装，保证全体员工着装的整齐划一，可以增强其归属感、向心力和凝聚力。
63、（）对少数高毒物质，必须采取严格密闭，隔离式操作，以避免或减少直接接触。
64、（）如发生快件、车辆被盗的情况，快递业务员应立即报警，并及时向领导汇报，妥善处理好被盗快件的善后工作。
65、（）当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开。
66、（）使用二氧化碳系列灭火器是目前国内外油类火灾基本的补救方式。
67、（）中国是亚洲面积最大的国家。
68、（）客户“酆童”的正确读音是“fēng tóng”。
69、（）反应的是128码的结构。
70、（）对犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的，依照《刑法》应按私自开拆、毁弃邮件电报罪从重处罚。
71、（）因重大误解订立的合同或者在订立合同时显失公平的，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构给予经济赔偿。
72、（）经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出请求，消费者协会才能出面进行调解。
73、（）总包是指寄往同一寄达地的多个快件集中装入的容器。
74、（）收寄派送网点、快件运输环节和委托运输方同分拣中心之间总包交接登列的内容完全一致。
75、（）实物封志是目前绝大多数快递企业普遍使用的封志。
76、（）不同材质的车辆封志，拆解方法都一样。
77、（）快件处理设备如果出现机械故障，为了保证安全，拆解人员必须自行处理。
78、（）拆解总包前验视其路向，将误发的总包剔除出来。