麦肯锡专业养成培训
【培训课件】麦肯锡培训资料-解决问题的基本方法七步成诗
对问题的表现形式进行详细识 别
对问题的类型和特点进行全面 梳理
问题相关信息的收集和分析
收集与问题相关的各种信息 对信息进行分类、整理和分析
通过数据分析找到问题的可能原因和解决方案
03
问题的分解和细化
问题结构的拆分
了解问题的来源和背景
明确问题产生的原因、相关方和背景信息。
将问题结构化
将问题分解为不同的组成部分或要素，以便更好地理解其关系和影响。
06
问题的解决效果评估
实施效果的数据收集和分析
收集实施过程中的关键绩效指标（KPIs），如项目进度、成 本、质量等。
实施定期的数据分析和审查，以便及时发现问题并进行调整 。
实施效果的评估和反馈
通过定期的评估和反馈，及时了解项目或计划的实施效果 。
将评估结果及时向上级或相关人员进行汇报，以便得到支 持和资源。
识别核心问题和次要问题
将问题的主次和轻重缓急程度划分清楚，有助于后续的优先级排序和解决方案的制定。
关键因素和次要因素的划分
1
通过分析问题结构，找出影响问题的关键因素 和次要因素。
2
关键因素对解决问题起到决定性作用，需要重 点考虑和解决。
3
次要因素对问题的影响较小，可以稍后处理或 附带解决。
问题细化及优先级排序
明确问题的范围
确定问题的边界和特定领域，以便限定解决问题的范围。
了解问题的限制
了解解决问题的资源、时间、预算等方面的限制，以便在解决问题时充分考 虑。
02
问题的分析和理解
问题背景的掌握
了解问题出现的环 境和场景
分析问题的发展过 程和历史
理解问题的重要性 和影响范围
问题本质的深入理解
《麦肯锡入职培训第一课》学习资料
《麦肯锡入职培训第
一课》
麦肯锡入职培训第一课》
作者：[ 日] 大岛祥誉
出版
社：北京联合出版公司?后浪出版公司
副标
让职场新人一生受用的逻辑思考力
题：
译者：颜彩彩
出版2015-5
企业文化危机与转型内幕在本书中，麦肯锡资深管理咨询师大岛祥誉将为你揭秘“麦肯锡新人培训计划”中最精华的部分一一逻辑思考。
这种包含“批判性思考+逻辑性展开”的独特思考方式，是由一代又一代麦肯锡精英在工作中的不懈努力凝聚而成。
它不仅能让你在刚进入职场时摆脱“处处碰壁”的尴尬处境，更能在未来的工作和生活中，为你提供跨越重重难关的力量。
麦肯锡入职培训第一课：让职场新人一生受用的逻辑思考力
4.2跳出自己 进行思考
4.3想不出点 子，是因为 “没有进行 逻辑思考”
4.4越独特的 想法，越需 要逻辑思考
5.2培养“批判性 ＋逻辑性”的笔记
术
5.1不能只靠逻辑
5.3为什么年轻人 创业总是会败得很
惨？
5.4写出让自己思考 “顺利进行”的脚本
5.5通过脚本法来 “预见未来”
5.6省下时间去做真 正有用的事
作为入职新人的入门课程，可以快速浏览一遍。
飞机上一目十行，除了“批判性思维”和“逻辑思考”没什么实质性内容，真的好无聊一思考（通过深刻洞察来得出自己的想法）和逻辑性展开（用简单易懂的方式 表达）。逻辑思考的基本要点，就只是这两点。
Step1亲自确认前提条件（这是真的吗？）Step2深入查证（……所以会这样）Step3持有属于自己的意见 （这个不错）
·在说什么（主题·论点）·想说什么（结论·内容）·这么说的理由是什么（证据）·必须要做的是什么 （行动）
无论什么时候，眼前发生的都不一定是全部的真相，背后一定有其背景。留心思考这方面也能够培养“逻辑 思考”。
①明确目的是什么②明确思维模式框架③不断发问（所以呢？为什么呢？）
重要的不是要掌握多少数据和方法，而是要有创造性、逻辑性地找到“现在眼前发生的真正问题是什么”。
目录分析
1.2 “逻辑思考” 究竟有什么用？
1.1没有香气的咖 啡豆是不会吸引人
的
1.3逻辑思考和天 生的好头脑没有关
系？
1.5目标不是我的 价值（My Value），
而是我们的价值 （Our Value）
1.4越会工作的人， 越重视对人的“逻
辑思考”
1.6真正的逻辑思 考，会改变大家的
行动
麦肯锡的专业养成术(企业文化)
麦肯锡的专业养成术——价值观、思维、沟通、管理一、价值观专业主义（追问为什么，客户放第一，做人要诚信）；事实依据（提出有力证据，不凭直觉妄下判断）；——弥补直觉猜测的不足，补强问题分析可信度麦肯锡问题解决三大步骤：——以事实为起点，用MECE原则将各项议题分类，最后找出解决之道①以事实为基础②严谨的结构③假设导向高层观点（站在更高层的角度去看问题，俯瞰全局，力求公正）二、思维思维方式——零基准思考、逻辑思考、议题思考、假设思考零基准思考：以零基准来思考事物，拆掉所有的框架——必须同时思考对客户的价值逻辑思考——金字塔原理层层拆解、追根究底，理清问题与解答的因果关系并列型与解说型架构议题思考——寻找本质问题的过程值得找出答案、能提出解答，才是真正有意义的问题——找出真正问题，先建立假说好议题的三要素：属于本质性的问题+具有深入的假说+找到答案的概率高假设思考：根据事实快速假设、犯错快改，不要最后一刻提出错误解答举例：先假设再验证三、沟通两大重点：确认要解决的问题到底是什么；确认希望得到对方的什么反应金字塔结构——结论先行，再陈述因果明确的观点SCQA故事框架——构建有意义的故事情境，提出有凭有据的答案案例对比：违反逻辑的5个词句——避免使用这些含糊不清的词句四、管理要拥有【我就是决策者】的责任心设立远大目标：目标明确而有效，维持团队高昂士气量化你的目标：从问题或机会点出发，设定可以量化的目标，让计划有效落实激发成员动力：让所有人动起来，【激发动力】最关键导师制——加速团队融合：勇敢谦虚的提问，博采众人智慧①敞开心胸不畏缩②创造富兰克林效应③不要变成抱怨大会。
《麦肯锡入职培训第一课》
《麦肯锡入职培训第一课》这种书，一般来说是看不下不下去的，会在刚开始看的时候觉得确实如此，可继续往下看的时候发现作者其实满篇几乎都在说这一个事情，只是换了一个表达方式而已，最后感觉是又拼接了金字塔原理、六顶帽思维、脚本法、演绎法、归纳法.........这些知识点。
理论讲的其实比较空洞，没有给人带来想要的改变或者期待的知识点，但如果硬着头皮看三遍，其实会很有收获的。
咨询公司众多，每家风格也不尽相同。
比如，IBM其实是个管理咨询公司。
在咨询公司里面，除了战略咨询公司，还有一类属于运营管理咨询公司，偏向运营导向。
像麦肯锡这样的战略咨询公司，解决的是最上层的问题，是战略组织和绩效考核。
而IBM这样的公司属于运营导向咨询公司，它的重点是，当你的公司上了赛道，团队干得乱七八糟，一片混乱，审批、流程、决策、风险一堆问题的时候，这些管理咨询公司进来，帮你梳理制度流程，用系统给你固化流程。
人的思维方式的风格，决定了你适合什么样的工作与职位。
思维方式可以分为，发散性思维与结构性思维。
而麦肯锡人，基本都是结构性思维人才。
结构性思维最大的特点，是从一大堆东西里面找出来结构，结构就是要抽象和提炼方法论。
这个东西很理性，干巴巴的。
想要武装自己成为结构性思维的人，也不难。
当我们要准备一个项目的时候，先拆分几个问题。
先看这个项目的目标是什么？参与人是谁？各自的角色是什么？这个项目要分解成多少动作？每个动作的参与人又是谁？时间表是什么？这个项目怎么样才算成功？然后，我们用什么样的机制来确保它不断的被往前推进？以及它需要多少预算？问完这些问题，它就是一个完全闭环的系统。
你无论做任何事，都按照这样的结构。
你跟别人沟通，也永远是上来先说你的目的，然后再说你怎么干。
所以摘录下知识点如下。
◎ 逻辑思考的含义：批判性思考+逻辑性展开◎ 逻辑思考的目的：让对方认同并采取行动◎ 逻辑思考的过程：确认前提条件、查证后表达、持有自己的意见1、批判性思考：从想当然中脱离所谓的批判性思考，就是通过深刻洞察，得出自己的想法。
读《麦肯锡入职培训第一课》心得感想
读《麦肯锡入职培训第一课》心得感想《麦肯锡入职培训第一课》里说，“没有不会工作的人，只有缺乏逻辑思考的大脑。
”这是小编读《麦肯锡入职培训第一课》心得感想，欢迎大家阅读借鉴。
读《麦肯锡入职培训第一课》心得感想范文1关于就职，我觉得很多时候，选工作如同选男友，选择对了容光焕发身心舒畅，选错了即使掏心掏肺难免伤心伤胃。
新女性时代，不止男生怕入错行，女生一样害怕担心。
所以，别等到傻事做尽，才想到中途思考，无论工作还是生活，一定要先思考后行动，杜绝一切隐患。
《麦肯锡入职培训第一课》里说，“没有不会工作的人，只有缺乏逻辑思考的大脑。
”这本书建议职场菜鸟们不妨拿出刷微博和豆瓣的时间阅读一下，战术上不努力，战略上又懒惰，那么你就不要总是抱怨为什么得不到重视的总是你了。
本书开篇已经很明白地告诉你，选择错误，你付出的精力和时间再多，都没有什么卵用，恩，现实就是这么残酷。
但是，它也告诉你了，逻辑思考并不等于天生好头脑，so，只要你想亡羊补牢，是为时不晚的。
而且《麦肯锡入职培训第一课》这本书最大的亮点就是善解人意的将书面表达特别强的理论用浅显易懂的方式做表达。
关于职场沟通，作者在目录上已经表达的很清晰：身在职场的菜鸟为什么要学会思考，我们该思考什么，这么做的理由，还有该怎么去行动。
总结很到位，指导很具体，内容称得上实在的干货，作为办公室新鲜人，建立思考模式，提高逻辑思维已是足够，我想这也是图书封面上为什么有底气称上完这堂课你走到哪里都抢手的原因吧。
作者的讲解通熟易懂，案例丰富，书中所提到的学习方法及工具，金字塔结构、归纳法、演绎法、头脑风暴、六顶思考帽以及紧急度重要度矩阵扥等都是值得认真学习的。
印象最深的章节是第二章批判性思考，作者说要从“想当然”中脱离，简直是万分点赞。
我一直不觉得自己情商高，平时思考问题的时候总是越想越多无限延伸，问题没有解决，自己先累瘫了。
批判性思考的理论建议人在思考时候往轻松的方向发展，筛选思想，屏蔽到不必要的想法，尽管对刚接触逻辑思考的人来说有些艰难，但是在经过最初艰难的转换期之后，这种思考方式带来的受益巨大，在屏蔽了繁杂的信息之后，我想的问题也越来越深入，也觉得周围越来越清晰。
【培训课件】麦肯锡培训资料-解决问题的基本方法七步成诗
步骤3
去掉所有非关 键 问 题(漏 斗 法 )
步骤4 制定详细的
工 作计 划
…… …
步骤5 进行关键分析
步骤6
综合调查结果， 并建构论证
步骤7
讲 述 来 龙 去 脉 ：在 沟通文件中将数据 及论证联系起来
一周解答 然后再来
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第 一 步 ?陈 述 问 题
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首要之务是对 问题的准确了解
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陈述问题的实例-公共图书馆
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问题
公共图书馆面临着大家抱怨它 不能提供信息服务的问题
图 书 馆是 否 应 努 力 改 善 对 会 员 的服务？
能否采取不同的图书馆管理方 法以改善对会员的服务？
评价
事实的陈述
无可争议 太空泛
并有所显现
•因 为 图 书 馆 的 工 作 人 员 是 主 要 的 改
革实施者，所以他们必须支持改革
2.影 响 决 策 者 的 主 要 因 素 5.主 要 衡 量 标 准
图书馆馆长
• 12 个 月 後 需 再 由 市 长 续 聘 并
由理事会批准
•已任职7 年的市长 •将在9 个月后重新选举，并
面临着需增加赋税但没有提
比细节的精确度更为重要
•但 不 能 超 出 预 算
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关心听众所急
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TRPA000615TP-RC(97)
一定要考虑到决 策者的主要标准
“杰瑞，我根据一个人所
穿 的 鞋 来 对 他 进 行 评pp判t课件。
《麦肯锡培训》课件
学习与成长
总结词
持续学习、反思、知识分享、跨界思维
详细描述
学习与成长是个人发展的核心。通过持续学习，不断更新知识和技能；通过反思，总结 经验教训，提高自我认知；通过知识分享，巩固所学内容并帮助他人成长；通过跨界思
维，开拓视野，激发创新。
谢谢
THANKS
《麦肯锡培训》ppt课件
目录
CONTENTS
• 麦肯锡简介 • 麦肯锡方法论 • 麦肯锡解决问题的方法 • 麦肯锡沟通技巧 • 麦肯锡团队建设 • 麦肯锡个人发展建议
01 麦肯锡简介
CHAPTER
公司背景
成立于1923年，总 部位于美国纽约
提供战略、组织、运 营等方面的咨询服务
全球领先的管理咨询 公司之一
总结词
有效沟通是建立良好人际关系和实现工作目标的关键。
详细描述
有效沟通需要清晰、准确、及时地传递信息，并确保信息被 正确理解和接受。在沟通过程中，要避免使用模糊不清的语 言，尽量使用简洁明了的语言，同时要注意语速和语调，以 增强沟通效果。
倾听技巧
总结词
倾听是有效沟通的重要组成部分，是建 立良好人际关系的基础。
分析问题
总结词
系统地分析问题的各个方面
详细描述
分析问题需要系统地考虑问题的各个方面，包括问题的背景、相关因素、影响等 。麦肯锡提倡使用逻辑树、流程图等工具来帮助分析问题，以便更全面地了解问 题的结构和关系。
提出解决方案
总结词
提出切实可行的解决方案
详细描述
在分析问题的基础上，提出切实可行的解决方案是解决问题的关键。麦肯锡强调创造性思维和跨领域合作，以寻 求独特的解决方案。同时，解决方案需要与问题定义和范围保持一致，并考虑实施的可行性和效果。