消法任务03_0002
消费者权益保护法第二章
权利内容
1、有关商品或者服务的基本情况 主要包括商品的名称、注册商标、产地、生产 者名称、生产日期、有效期限，服务的内容、 规格、费用等。 2、有关商品的技术指标情况 主要包括商品用途、性能、规格、等级、主要 成份、有效期限、使用方法、使用说明书、检 验合格证明等。 3、商品或者服务的价格以及商品的售后服务情 况
了解商品和服务的权利; 选择商品和服务的权利; 获得商品和服务安全、卫生的权利; 监督商品和服务价格、质量的权利; 对商品和服务提出意见的权利; 受到商品和服务损害时索取赔偿的权利。
第二节
消费者的基本权利
一、消费者的安全权
《消费者权益保护法》第七条规定：“消 费者在购买、使用商品和接受服务时享有 人身、财产安全不受损害的权利。消费者 有权要求经营者提供的商品和服务,符合 保障人身、财产安全的要求。”
其它规定
使用他人营业执照的违法经营者提供商品 或者服务，损害消费者合法权益的，消费 者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照 的持有人要求赔偿。
其它规定
消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者 接受服务，其合法权益受到损害的，可以 向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结 束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会 的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销 会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权 向销售者或者服务者追偿。
权利内容
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营 者； 消费者有权自主选择商品品种或者服务方式； 消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种 商品、接受或者不接受任何一项服务； 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行 比较、鉴别和挑选。
中华人民共和国消费者权益保护法(案例注释版)(第二版)
目录
02 内容摘要 04 目录分析 06 精彩摘录
思维导图
本书关键字分析思维导图
中华人民 共和国
消费者
案例
国务院法 制办
商品
全国人大 法工委
最高人民 法院
赔偿
最高人民法院
指导 消费者
05
移动**机 商品修理更 换退货责任 规定
关于处理侵害 1
消费者权益行 为的若干规定
工商行政管理 2
所处理消费者 申诉实施办法
3 工商行政管理
机关受理消费 者申诉暂行办 法
4
欺诈消费者行 为处罚办法
5 关于商品和服
务实行明码标 价的规定
最高人民法院 关于审理人身 损害赔偿案件 适用法律若干
问题的解释
谢谢观看
解释
版
规定
行为
责任
问题
损害
修理
内容摘要
《中华人民共和国消费者权益保护法案例注释版（第2版）》所编选案例的原始资料来源于各级人民法院已经 审结并发生法律效力的判决，从阐释法律规定的需要出发，加工整理而成。案例来源主要包括但不限于：最高人 民法院、最高人民检察院公布的指导案例；最高人民法院各审判庭和最高人民检察院各业务厅编辑出版权威出版 物中的具有指导作用的案例；各级人民法院和人民检察院总结编撰并发布的供本辖区人民法院、人民检察院办案 参阅、参考的典型案例。对于没有相关真实案例的重点法条，则从全国人大法工委、国务院法制办等立法部门对 条文的权威解读中提炼条文注释。
读书笔记
这本书还是介绍的不错的，尤其是一些诉讼案例，看的是十分的精彩。
目录分析
中华人民共和国消费者权益保护 法
消费者权益保护法学习手册第二部分
消费者权益保护法学习手册第二部分关于经营者的问答1.经营者与消费者进行交易，应当遵循哪些原则？2.经营者应履行哪些义务？3.经营者保障消费者人身、财产安全的义务包括哪些？4.经营者如何尽到安全保障义务，是否有统一标准？5.经营者发现其提供的商品和服务对消费者的人身财产安全有潜在危险的应如何处理？6.经营者使用行业规范时应该注意哪些？7.经营者向消费者提供有关商品和服务的信息时应该注意哪些？8.经营者表明真实名称和标记义务有哪些？9.产品或者其包装上的标识应当符合哪些要求？10.经营者是否可以拒绝向消费者提供发票等购货凭证或服务单据？11.经营者对其提供的商品和服务的质量有怎样的保证义务？12.在哪些情况下应由经营者对商品的瑕疵承担举证责任？13.经营者提供的商品，如果不符合质量要求，该承担哪些责任？14.采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者应该承担哪些特殊的责任？15.经营者使用格式条款和店堂告示时有哪些限制？16.以网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者在提供产品和服务时有何特别义务？17.经营者应该如何正确收集和使用消费者的个人信息？18.个人在虚假广告或者其他虚假宣传中推荐商品或者服务应负责吗？19.新《消法》对侵害消费者个人信息的行为规定了哪些法律责任？20.商家出借自己的营业执照，后违法经营者造成消费者权益损害的，出借的商家是否担责？21.新《消法》对网络交易平台提供者提出了哪些具体的要求？22.网络交易平台提供者在什么情况下奖和销售者或者服务者一起对权益受损的消费者承担连带赔偿责任？23.销售者负责修理、更换、退货、赔偿损失后，可否向生产者或者其他相关销售者追偿？24.经营者提供商品或者服务出现哪些情形的，将承担相应的民事责任？25.经营者提供商品或者服务造成消费者财产损失的，应当承担什么责任？26.经营者有侵害消费者合法权益行为的，是否要承担刑事责任？27.经营者违法后，在承担责任时应注意什么？28.经营者以暴力、威胁等方式阻碍行政部门工作人依法执行职务的，会受到哪些处罚？第二部分关于经营者的问答1.经营者与消费者进行交易，应当遵循哪些原则？答：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第4条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
消费者保护法 文档
消费者权益保护法》作业三一、不定项选择题（40分）1、与消费者的知情权相对应的是（ C ）A、听取意见和接受监督B、保障人身和财产安全C、不作虚假宣传D、出具购货凭证和服务单据 2、经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是（ D ） A、依法定或约定履行义务 B、听取意见和接受监督义务 C、不作虚假宣传的义务 D、保证商品和服务安全的义务 3、经营者不得侵犯消费者的人身权，包括（ BCD ）A、不得以声明的方式对消费者作出不公平的规定B、不得对消费者进行侮辱C、不得对消费者进行诽谤D、不得侵犯消费者的人身自由 4、消费者要求经营者修理、更换、退货的（ D ），经营者应当承担运输等合理费用。
A、经营的一切商品 B、三包的家电 C、三包的商品 D、三包的大件商品 5、经营者提供商品或服务，消费者索要购货凭证和服务单据的，经营者（ C ） A、对金额较大的必须提供 B、对金额较小的可不予提供 C、必须提供 D、对需要报销的必须提供6、生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？（ ABCD ） A、消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果 B、某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤 C、因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏D、消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系 7、根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者是指( B ) A、生产资料的消费者 B、生活资料的消费者 C、消费品的消费者 D、一切商品的消费者8—12、居住某市南区的唐某向本市电信局支付2000元初装费安装电话一部，2个月后，唐某发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉，经查系电信局设备技术故障所致，唐某多次要求电信局作进一步的解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。
不久，此类事情再次发生，唐某再次找电信局交涉，并要求电信局双倍返还多收的话费，共计600余元。
新消费者权益保护法(2023新消法条例)
新消费者权益保护法（2023新消法条例）每年的3月15日是国际消费者权益日，作为消费者，我们只有熟悉和掌握《消费者权益保护法》中与我们日常生活中密切相关的法律条文，才能了解自己有哪些权利和义务，在受到不法侵害时依法维护自身的合法权益。
1、消费者知情权有哪些内容？《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2、饭店、游乐场等不允许外带食物合法吗？《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
3、什么情况下可以退货、换货、维修？谁承担运费？《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
4、什么商品可以“七日无理由退货”？怎样退货？（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
消费者权益法
消费者权益法Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】中华人民共和国消费者权益法第一章总则第一条？为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条？消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条？经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作出规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条？经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第二章消费者的权利第七条？消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条？消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
最新消法全文是怎样的？
最新消法全文是怎样的？消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法;本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
消费者权益保护，是现实社会中永远绕不开的话题。
目前我国经济贸易的飞速发展，消费形式也愈加丰富多样，电子商务，海外代购，b2b,b2c等等。
消费的变化也影响了消费法的内容，毕竟法律具有强大的时效性。
最新消法全文是怎样的呢？小编为您解答。
▲中华人民共和国消费者权益保护法(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》第二次修正)新消法全文目录部分目录第一章总则第二章消费者的权利第三章经营者的义务第四章国家对消费者合法权益的保护第五章消费者组织第六章争议的解决第七章法律责任第八章附则新消法全文共8章，2014年执行的新消法全文中最受关注的网络购物、个人信息保护等新领域新问题成为最新消费者权益保护法最大亮点。
新消法全文▲第一章总则第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法(新消法)。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法;本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
消法
• 消费者和经营者发生消费者权益争议的
• 可以通过下列途径解决： （1）与经营者协商和解； （2）请求消费者协会调解； （3）向有关行政部门申诉； （4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构 仲裁； （5）向人民法院提起诉讼
•
赔偿主体的确定
• 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的， 可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生 产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售 者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
• 案例6
• 1996年5 月，女青年张某与刘某至某百货商场化妆品自选柜 台选购化妆品。两人在此挑选试用化妆品约20分钟，终因未曾 选中合适的而离开商场。二人到商店门口时，化妆品自选柜台 的营业员和一名保安人员追上来，说二人偷了柜台内的货物， 二人对此坚决否认，双方相持不下。这时另一位保安上来对其 二人说：“请你们到商场保卫科把事情说清楚。”到保卫科后， 商场保安要求检查二人皮包，遭到拒绝。保安人员对二人说： “如果确实没有偷窃商场货物，就应该接受我们的检查来证明 你们的清白。”迫于无奈，二人交出皮包，经检查，并未发现 任何商场的化妆品。此后，保安进一步提出要对二人搜身并立 即找来两位女营业员对二人强行搜身检查，仍然没有找到任何 商场的东西。事后，二人愤然离去。1996年6 月1 日，二人 以该百货商场损害了自己的人格尊严为由提起诉讼，要求商场 赔礼道歉，为其恢复名誉并赔偿精神损失费3000元。 此案 应如何处理？
消费者的权利
• 5、求偿权 • 消费者因购买、使用商品或者接受服务 受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利 • 6、结社权 • 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体 的权利 • 7、获得有关知识权 • 8、人格尊严和民族风俗习惯受到尊重权 • 9、监督权 • 享用对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监 督 的权利
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
消法任务03_0002一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。
）1.李某在购买某紧俏商品时，售货员强行搭售另一商品，这一行为侵害了李某的（）。
（1）公平交易权（2）人格尊严得到尊重的权利（3）对商品和服务的自主选择权（4）对商品和服务真实情况的知悉权A. （1）（2）B. （1）（3）C. （2）（3）D. （2）（4）满分：2 分2. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
A. 不合格B. 未经检验C. 数量不足D. 可能危及人身、财产安全满分：2 分3. 经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
A. 口头、书面B. 合同、告示C. 口头、书面、默示D. 格式合同、通知、声明、店堂告示满分：2 分4. 根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或应当知道其权益受到侵害时起计算。
A. 6个月B. 1年C. 2年D. 4年满分：2 分5.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。
A. 生产者B. 服务者C. 销售者D. 消费者满分：2 分6. 我国《消费者权益保护法》是（）正式施行的。
A. 1993年1月1日B. 1993年10月1日C. 1994年1月1日D. 1994年10月1日满分：2 分7. （）不属于消费者协会的职能。
A. 组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作B. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C. 向消费者提供消费信息和咨询服务D. 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评满分：2 分8. 世界第一个全国性的消费者组织是（）A. 日本消费者协会B. 美国消费者联盟C. 英国消费者协会D. 中国消费者协会满分：2 分9. 国家对消费者的保护有法律监督、行政监督、社会监督和行业管理监督等多种方式，其中消费者协会的监督属于（）。
A. 行政监督B. 社会监督C. 行业管理监督D. 司法监督满分：2 分10. 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A. 一次B. 二次C. 三次D. 四次满分：2 分二、多项选择题（共10 道试题，共30 分。
）1. 消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。
A. 自主选择B. 公平交易C. 没收经营者的不合格商品D. 索要购货凭证满分：3 分2. 消费者有权（）。
A. 自主选择提供商品或者服务的经营者B. 自主选择商品品种或者服务方式C. 自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务D. 在自主选择商品或者服务时，进行比较、鉴别和挑选 满分：3 分3. 工商行政部门在保护消费者方面，主要职责包括 ( )。
A. 市场监督管理B. 广告监督管理C. 商标管理D. 打击投机倒把满分：3 分4. 我国的产品质量认证有以下类型（ ）。
A. 安全认证B. 标准认证C. 名优认证D. 合格认证满分：3 分5. 1962年，美国总统肯尼迪在国会咨文中提出的消费者的权利包括（ ）。
A. 安全权B. 了解权C. 选择权D. 意见受尊重权满分：3 分6. 产品质量法对生产者的质量义务要求包括( )。
A. 生产者不得生产国家明令淘汰的产品B. 不得伪造认证标志C. 不得伪造产地D. 不得搀杂、搀假满分：3 分7. 商品服务质量管理法律制度主要包括( )。
A. 标准化管理制度B. 产品质量认证制度C. 产品质量监督检查制度D. 商品检验制度满分：3 分8. 消费者权益保护法的基本原则有（）。
A. 对消费者权益进行特殊保护的原则B.国家干预与社会监督原则C. 自我约束原则D. 消费者保护与经济建设协调发展原则满分：3 分9. 消费者保护法的基本特征有（）。
A. 是以消费者利益为保护对象的法律B.是具有预防救治功能的法律C. 是具有综合性质的法律D. 是法律渊源非常广泛的法律满分：3 分10. 经营者对商品服务的品质担保主要有（）。
A. 法定担保B. 默示担保C. 明示担保D. 抵押担保满分：3 分三、简答题（共 3 道试题，共24 分。
）1.简述不正当竞争的表现形式。
提示：答题框内不能输入超过2000个字符。
如果超过2000字符，请使用附件上传功能。
1．采用假冒或仿冒等混淆手段从事市场交易，损害竞争对手的行为根据《反不正当竞争法》的规定，属于这类不正当竞争行为的有：（1）假冒他人注册商标。
（2）擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品。
（3）擅自使用他人的企业名称或姓名，引人误认为是他人的商品。
（4）在商品上伪造或冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品作引人误解的虚假表示。
2．商业贿赂行为商业贿赂行为是指经营者在市场交易活动中，为争取交易机会，特别是为获得相对于竞争对手的市场优势，通过秘密给付财物或者其他报偿等不正当手段收买客户的负责人、雇员、合伙人、代理人和政府有关部门工作人员等能够影响市场交易的有关人员的行为。
3．引人误解的虚假宣传引人误解的虚假宣传是指经营者利用广告或其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的宣传的行为。
引人误解的虚假宣传，既包括虚假宣传，也包括引人误解的宣传两种类型。
4．侵犯商业秘密的行为经营者侵犯商业秘密的不正当竞争行为有以下几种表现形式：（1）经营者以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密。
（2）经营者披露、使用或允许他人使用以盗窃、利诱、胁迫或其他不正当手段获取的权利人的商业秘密。
（3）经营者违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者通知他人使用其所掌握的商业秘密。
（4）第三人在明知或应知商业秘密是经营者通过不正当手段获得并加以不法披露、使用或允许他人使用的情况下，仍然去获取、使用或者披露权利人的商业秘密。
5．经营者以排挤竞争对手为目的，以低于成本价格销售商品《反不正当竞争法》禁止经营者以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品，但规定了一些例外情形：（1）销售鲜活商品。
（2）处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品。
（3）季节性降价。
（4）因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。
6．附条件交易行为附条件交易行为是指经营者利用自己的经济优势或经营上的优势，在销售商品或提供服务时，违背购买者的意愿，搭售其他商品或附加其他不合理的交易条件的行为。
7．违反规定的有奖销售行为有奖销售是指经营者以提供奖品或奖金的手段进行推销的行为。
我国《反不正当竞争法》禁止以下三种形式的有奖销售：（1）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。
（2）利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。
（3）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元。
8．损害竞争对手信誉的行为损害竞争对手信誉的行为，是指经营者为了竞争的目的，故意捏造、散布虚伪的事实，损害竞争对手的商业信誉和商品声誉。
9．投标招标中的不正当竞争行为我国《反不正当竞争法》规定了投标、招标中常见的两种类型的不正当竞争行为：（1）投标者串通投标，抬高标价或压低标价的行为。
（2）投标者和招标者之间相互勾结，以排挤竞争对手的行为。
10．公用企业或其他依法具有独占地位的经营者强制交易的行为我国《反不正当竞争法》规定，公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营的公平竞争。
11．政府及其所属部门滥用行政权力限制竞争的行为从《反不正当竞争法》规定可以看出，政府及其所属部门滥用行政权力限制竞争的行为有：（1）限定他人购买其指定的经营者的商品。
（2）限制其他经营者正当的经营活动。
（3）限制外地商品进入满分：8 分2. 简述生产者、服务提供者质量义务的主要内容。
提示：答题框内不能输入超过2000个字符。
如果超过2000字符，请使用附件上传功能。
根据《产品质量法》、《消费者权益保护法》的规定，生产者、服务提供者的质量义务劳动主要有以下内容：（一）所提供的商品、服务符合要求。
经营者提供的商品及服务质量应当符合不存在危及人身、财产安全的不合理危险；保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或服务应当具有同类产品的质量性能、用途和有效期限，但生产经营者已对产品或服务的瑕疵作出了说明或者消费者在购买该商品或接受该服务前已经知道其存在的瑕疵除外；以实物样品、广告、产品说明或者其他方式表明商品或服务质量状况的，应当保证其提供的商品或服务质量的实际质量与表明的质量状况相符。
（二）遵守产品质量表示制度。
产品质量表示制度是指产品生产者用文字、符号、标志、标记、数字、图案及其组合等形式，对用户和消费者必须知道的有关情况进行说明的活动。
（三）生产者不得生产国家明令淘汰的产品。
明令淘汰的产品是指国家行政机关按照一定的程序、采用行政措施，基于其耗能高、技术落后、污染环境、危及人体健康等方面的因素，宣布不得继续生产、销售、使用的产品。
（四）生产者不得伪造或冒用认证标志、名优标志等质量标志。
质量标志是产品质量的证明，只能用在取得质量标志的产品上，因此，国家禁止非法制作产品质量认证标志、优质产品标志、国际荣誉奖标志、生产许可证标志等欺骗行为。
（五）生产者不得伪造产地、不得伪造冒用他人的厂名、厂址。
产品的产地、厂名、厂址往往与商品质量是联系在一起的，从某种意义上讲，产地、厂名、厂址有质量证明的作用。
（六）生产者不得掺杂、掺假，不得以假充真，以次充好，以不合格产品冒充合格产品。
“掺杂、掺假”是指生产者在产品中掺入杂质或者造假，使得产品有关物质成份或者含量不符合国家有关法律、法规、标准规定的要求的行为；以假充真是指以甲产品冒充与其特征不同的乙产品的欺骗消费者的行为；以次充好是指以低等或者低档次的产品冒充高等及高档次商品的欺骗消费者的行为。
满分：8 分3. 什么是消费者？根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有哪九项权利？提示：答题框内不能输入超过2000个字符。
如果超过2000字符，请使用附件上传功能。
消费者，简单的讲：就是使用产品、消耗产品的人。
从法律的意义上讲，消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。
九项权利：一、安全权二、知情权三、自主选择权四、公平交易权五、求偿权六、结社权七、获知权八、人格尊严受尊重权九、监督权满分：8 分四、案例分析题（共 2 道试题，共26 分。