行政部文控文员绩效考核表
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行政文员(内勤)绩效考核表
5
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
员工自评分
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节（30）
工作精确度极高，能仔细地核实信息，并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑，工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
员工自评分
同级或接
口部门评价
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
敬业精神（20）
特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
员工自评分
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节（30）
工作精确度极高，能仔细地核实信息，并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑，工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
员工自评分
同级或接
口部门评价
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
敬业精神（20）
特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准
行政文员绩效考核表
完成目标值要求10分
无标准流程，接待按要求完成5分
未按标准完成接待或出现客户投诉
0分
文字打印、复印
10%
打印、复印及时，一次准确率达到
95%^上
完成目标值要求10分
达到85%^上5分
低于80% 0分
15%
团队精神
50%
1级：大方传播必要信息助于别人 成长或工作
2级：与别人合作不会发生情绪上 隔阂，总能让每一位员工参与会议 的讨论（目标，决策）
行政文员考核评分表（月度）
考核指标
权 重
指标要求
评分规则
得 分
能 力 指 标85%
文件制作、传递
20%
文件的制作、传递有标准的流程， 及时准确率为95%以上
完成目标值要求20分
达到85%^上10分
低于80% 0分
文件档案管理
20%
档案存放整齐无缺失，有目录，借
阅方便，有流程完成目标值要求2分有小瑕疵，但影响不大10分
60-70分
D级-及格
70-80分
C级-良好
80-90分
B级-胜任
90-100分
A级-优秀
绩效工资系数
0
0.5
0.8
1
1.2
绩效工资收入
0
0.5Q
0.8Q
Q
1.2Q
本职工作不满。
3级：大体上能与同事保持和睦相 处、互相帮助的关系。
4级：能够与同事协作共同完成工
作目标。
5级：能经常不计个人得失，为自己 所在部门进行协作。
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
总分：（能力考核得分X85% +（态度考核得分X15% =
无标准流程，接待按要求完成5分
未按标准完成接待或出现客户投诉
0分
文字打印、复印
10%
打印、复印及时，一次准确率达到
95%^上
完成目标值要求10分
达到85%^上5分
低于80% 0分
15%
团队精神
50%
1级：大方传播必要信息助于别人 成长或工作
2级：与别人合作不会发生情绪上 隔阂，总能让每一位员工参与会议 的讨论（目标，决策）
行政文员考核评分表（月度）
考核指标
权 重
指标要求
评分规则
得 分
能 力 指 标85%
文件制作、传递
20%
文件的制作、传递有标准的流程， 及时准确率为95%以上
完成目标值要求20分
达到85%^上10分
低于80% 0分
文件档案管理
20%
档案存放整齐无缺失，有目录，借
阅方便，有流程完成目标值要求2分有小瑕疵，但影响不大10分
60-70分
D级-及格
70-80分
C级-良好
80-90分
B级-胜任
90-100分
A级-优秀
绩效工资系数
0
0.5
0.8
1
1.2
绩效工资收入
0
0.5Q
0.8Q
Q
1.2Q
本职工作不满。
3级：大体上能与同事保持和睦相 处、互相帮助的关系。
4级：能够与同事协作共同完成工
作目标。
5级：能经常不计个人得失，为自己 所在部门进行协作。
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
总分：（能力考核得分X85% +（态度考核得分X15% =
行政办公室文员绩效考核表【推荐】
考核标准
减分项
拒绝服从本部门工作、顶撞上级领导 受到部门内部全体通报批评
对安全、卫生、消防工作造成严重影响
泄露公司信息和机密
未经同意擅自处置公司财产
公司会议或公众场合受到领导批评
违反国家法律法规
公司范围内受到通报批评或罚款
合计
对公司经营、管理、教育提出合理化建议被采纳并取得显著成效 第 4 页，共 5 页
5
接听电话 接听电话及时、准确，积极热情。
5
办公用品管理 办公用品采购、出入库登记是否登记并按照流程流转。
5
事务性工作 （25分）
日常办公接待
接待客人是否有较强的热情度，服务周到，诚恳、有礼貌。
5
第 1 页，共 5 页
事务性工作 考核项目 考 （核25要分点） 具体考核事项
考核标准
证件、执照、保险 等手续的管理
部门： 办公室 考核项目 考核要点
行政办公室文员绩效考核表
被考核人：
具体考核事项
考核标准
资料归档 归档资料是否符合标准，资料码放是否整齐、有序、分类合理。
档案管理 （15分）
资料成档 归档资料是否及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整。
档案借阅与使用 是否履行借阅登记手续，是否有详细文字记录。
评价尺度
考核权重
评分
5
其它 5%
完成领导交办的其它事项（0-5）
5
合计
100
迟到、早退、旷工、上班时间擅自离开岗位
-1
工作时间从事与本职工作无关的事情
-1
与客户发生争执，影响恶劣。
-1
丢失或损坏公物
-1
拉帮结伙、造谣生事、挑拨事非。
-1
行政文员绩效考核表
行政文员绩效考核表
被考核人： 部门 考核项 序 目 号 职务 指 标 考核人 指 标 考 核 考核月份： 评分 设定 此项 分值 得分 权重 比例 此项 总得分 得分
1
（1）错误率每增1%，扣2分 公司行政文件、资料打印及时、 （2）没有在承诺的期限完成， 10分 准确率达97%。 每次扣2分（最高扣5分） 5分 10分 5分
（1）等候指标，得5分 （2）询问工作可给分配，得10 分 1 完成各项工作的主动性 （3）指出建设行动，得15分 （4）行动情况下征求意见，得 20分 （5）行动、定时汇报，得25分 （1）承认结果，而不是强调愿 望，得5分 （2）秉承责任，不推卸，不指 责，得10分 2 对待工作承担责任 （3）善于解决问题，减少流 程，得15分 （4）举一反三、改进流程，得 20分 （5）做事有遇见、有防该计 划，得25分 25分 20% 25分 20%
10分
80%
95分80%来自1010分80%
11
每月完成当月的消防、生产、文 发现错误在2%以上，扣5分 件记录，准备率达98% 未在当月完成每项记录扣5分
10分
80%
12 负责前台卫生，修剪花草树木
抽查，每抽到1次合格扣1分
5分
80%
13 完成上级安排的其他工作和任务 未及时完成，每项扣2分
10分
80%
2
品 行 考 核
3 纪律作风
（1）工作阴阳怪气，对人冷 漠，经常迟到、早退、无故缺 勤，不按规定和缺席办事和， 得0分 （2）偶尔出现迟到、早退等现 象，得5分 （3）不违反纪律，对同事、上 25分 级的态度不坏，得15分 （4）不违反纪律，对同事、上 级的态度有礼貌，得20分 （5）对工作满腔热情，遵守纪 律；对同事、对上级热情有 礼，得25分 （1）事不关已，高高挂起，还 经常牢骚满腹。对本职工作不 满，挑挑拣拣，得0分 （2）工作中偶尔民牢骚，表示 对本职工工作不满，得5分 4 协作性 （3）大体上能与同事保持和睦 相处、互相帮助的关系，得15 25分 分 （4）能够与同事协作共同完成 工作目标，得20分 （5）能经常不计个人得失，为 自己所在部门进行协作，得25 分 20% 20%
被考核人： 部门 考核项 序 目 号 职务 指 标 考核人 指 标 考 核 考核月份： 评分 设定 此项 分值 得分 权重 比例 此项 总得分 得分
1
（1）错误率每增1%，扣2分 公司行政文件、资料打印及时、 （2）没有在承诺的期限完成， 10分 准确率达97%。 每次扣2分（最高扣5分） 5分 10分 5分
（1）等候指标，得5分 （2）询问工作可给分配，得10 分 1 完成各项工作的主动性 （3）指出建设行动，得15分 （4）行动情况下征求意见，得 20分 （5）行动、定时汇报，得25分 （1）承认结果，而不是强调愿 望，得5分 （2）秉承责任，不推卸，不指 责，得10分 2 对待工作承担责任 （3）善于解决问题，减少流 程，得15分 （4）举一反三、改进流程，得 20分 （5）做事有遇见、有防该计 划，得25分 25分 20% 25分 20%
10分
80%
95分80%来自1010分80%
11
每月完成当月的消防、生产、文 发现错误在2%以上，扣5分 件记录，准备率达98% 未在当月完成每项记录扣5分
10分
80%
12 负责前台卫生，修剪花草树木
抽查，每抽到1次合格扣1分
5分
80%
13 完成上级安排的其他工作和任务 未及时完成，每项扣2分
10分
80%
2
品 行 考 核
3 纪律作风
（1）工作阴阳怪气，对人冷 漠，经常迟到、早退、无故缺 勤，不按规定和缺席办事和， 得0分 （2）偶尔出现迟到、早退等现 象，得5分 （3）不违反纪律，对同事、上 25分 级的态度不坏，得15分 （4）不违反纪律，对同事、上 级的态度有礼貌，得20分 （5）对工作满腔热情，遵守纪 律；对同事、对上级热情有 礼，得25分 （1）事不关已，高高挂起，还 经常牢骚满腹。对本职工作不 满，挑挑拣拣，得0分 （2）工作中偶尔民牢骚，表示 对本职工工作不满，得5分 4 协作性 （3）大体上能与同事保持和睦 相处、互相帮助的关系，得15 25分 分 （4）能够与同事协作共同完成 工作目标，得20分 （5）能经常不计个人得失，为 自己所在部门进行协作，得25 分 20% 20%
行政人员绩效考核表
行政人员绩效考核表1. 总体评价2. 个人能力评估王小明- 工作表现：王小明在工作中表现出色，一直保持高效率和准确性。
他始终能按时完成任务，并主动承担额外工作。
- 沟通能力：王小明与同事和上级之间的沟通顺畅，能够清晰传达信息，并且善于倾听和理解他人的观点。
- 自我发展：王小明积极主动地参加培训和研究新知识，能够将学到的知识应用到工作中，并不断提升自己的专业能力。
张小红- 工作表现：张小红工作非常主动，善于发现问题并迅速解决。
她在工作中展现了出色的组织能力和协调能力。
- 沟通能力：张小红具备良好的沟通能力，能够清晰传达信息和理解他人的需求，与同事之间的协作非常顺畅。
- 自我发展：张小红对新技术和新工具的研究能力较强，她经常主动寻求研究机会，并能够将学到的知识应用到实际工作中。
李大华- 工作表现：李大华在工作中表现积极主动，能够高效完成任务。
他在解决问题和处理突发情况方面表现出色。
- 沟通能力：李大华能够与同事和上级进行及时有效的沟通，善于倾听他人的意见，并且能够清晰传达自己的想法。
- 自我发展：李大华具备自我研究能力，并能够将学到的知识运用到实际工作中。
他积极思考如何提升自己的专业技能。
3. 绩效评估依据- 工作目标完成情况：所有员工的工作目标均按时、高效完成。
- 工作质量：员工在工作过程中准确性高、问题处理及时有效。
- 团队合作：员工能够与团队成员积极配合，共同完成任务。
- 创新能力：员工在工作中能够提出创新性的解决方案和改进建议。
4. 绩效评估结果经过综合评估，王小明的绩效得分为80分，张小红的绩效得分为90分，李大华的绩效得分为85分。
5. 绩效奖励根据绩效评估结果，为表彰员工的出色表现，将给予张小红一定奖励。
6. 今后改进方向在今后的工作中，我们将继续关注员工的工作表现，提供必要的培训和支持，以便于他们不断提升自己的绩效水平和专业能力。
行政部人事文员绩效考评表
10-9分
8-7分
6-5分
4-3分
2-0分
招聘完成
（35分）
设定录用人员标准，调查各部人员分配状况，招聘工作组织及执行，并办理入职手续。建立人事资源信息系统。按季度完成招聘目标。
35-30分
29-25分
24-20分
19-10分
9-0分
绩效考核
（15分）
设定符合职务的能力条件及考核标准，建立人事档案。设定职务晋升考核标准，方法和待遇。对各部门人员组织每年2次的考核工作。
拟定公司上下半年度的培训计划，根据管理、监督、执行层的需要进行培训，培训方法和效果的评估
15-14分
13-12分
11-9分
8-5分
5-0分
合作部门
服务满意度
（5分）
善于沟通和协调，能根据合作部门的要求，及时提供优质的服务，与相关部门人员密切配合，维护良好的合作关系，无服务投诉现象。
5分
4分
3分
2分
1分
上级主管交办的工作
（2分）
虚心接受上级主管的建议和指导，服从上级主管的各种工作安排，同时积极主动按时完成上级主管交办的其他工作。
2分
1分
0分
其
他
考
核
7%
工作态度
（7分）
能自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求，以身作则。出勤情况良好。工作积极努力，乐观向上，责任心强；对公司忠诚，服从公司安排，始终把团队利益摆在第一们。能与公司同仁团结友爱，坦诚相处。勇于承担责任，意志坚强，富有信心，不断挑战自我，对待工作精益求精。
15-14分
13-12分
11-9分
8-5分
5-0分
薪资及福利
（8分）
8-7分
6-5分
4-3分
2-0分
招聘完成
（35分）
设定录用人员标准，调查各部人员分配状况，招聘工作组织及执行，并办理入职手续。建立人事资源信息系统。按季度完成招聘目标。
35-30分
29-25分
24-20分
19-10分
9-0分
绩效考核
（15分）
设定符合职务的能力条件及考核标准，建立人事档案。设定职务晋升考核标准，方法和待遇。对各部门人员组织每年2次的考核工作。
拟定公司上下半年度的培训计划，根据管理、监督、执行层的需要进行培训，培训方法和效果的评估
15-14分
13-12分
11-9分
8-5分
5-0分
合作部门
服务满意度
（5分）
善于沟通和协调，能根据合作部门的要求，及时提供优质的服务，与相关部门人员密切配合，维护良好的合作关系，无服务投诉现象。
5分
4分
3分
2分
1分
上级主管交办的工作
（2分）
虚心接受上级主管的建议和指导，服从上级主管的各种工作安排，同时积极主动按时完成上级主管交办的其他工作。
2分
1分
0分
其
他
考
核
7%
工作态度
（7分）
能自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求，以身作则。出勤情况良好。工作积极努力，乐观向上，责任心强；对公司忠诚，服从公司安排，始终把团队利益摆在第一们。能与公司同仁团结友爱，坦诚相处。勇于承担责任，意志坚强，富有信心，不断挑战自我，对待工作精益求精。
15-14分
13-12分
11-9分
8-5分
5-0分
薪资及福利
（8分）
行政文员岗位绩效考核表
5
11、配合完成其他工作
与公司、部门、同事沟通协调不力、扣2分/次
5
12、上级临时交办事项完成率（上级交办临时任务完成数/上级交办临时任务数）
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
5
部门负责人：店长：
5
3、负责公司员工入、离职资料更新，员工物品的发放和回收工作
员工入、离职资料未及时更新，扣2分/次，新员工物品未及时发放，离职员工物品未及时收回，扣2分/次
10
4、负责员工住宿的分配及管理
员工宿舍分配不当，扣2份/次，未及时检查和监督员工宿舍卫生情况，ห้องสมุดไป่ตู้2分/次
10
5、负责做好各项会议的准备及记录工作
10
9、定期安排无健康证员工或健康证过期员工参加体检
安排体检不及时扣2分/次
5
10、负责每月员工社保增减员异动
增减员异动不及时扣2分/次
5
工作态度 （20分）
9、出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于90%(病假、工伤除外)
月出勤率低于90%扣5分
5
10、按时参加相关工作会议和培训
无故缺席扣2分/次
行政文员岗位绩效考核表
被考核人： 考核时间：_年月日
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重
考核得分
备注
岗位主要职责（80分）
1、负责起草公司行政公文、拟订公司规章制度，对其他部门的制度提出建设性意见
制度未及时拟定或拟定不合理，扣1分/次
5
2、负责公司员工档案管理工作
因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣2分/次
组织不力或准备不充分扣2分/次，会议记录有误扣2份/次
11、配合完成其他工作
与公司、部门、同事沟通协调不力、扣2分/次
5
12、上级临时交办事项完成率（上级交办临时任务完成数/上级交办临时任务数）
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
5
部门负责人：店长：
5
3、负责公司员工入、离职资料更新，员工物品的发放和回收工作
员工入、离职资料未及时更新，扣2分/次，新员工物品未及时发放，离职员工物品未及时收回，扣2分/次
10
4、负责员工住宿的分配及管理
员工宿舍分配不当，扣2份/次，未及时检查和监督员工宿舍卫生情况，ห้องสมุดไป่ตู้2分/次
10
5、负责做好各项会议的准备及记录工作
10
9、定期安排无健康证员工或健康证过期员工参加体检
安排体检不及时扣2分/次
5
10、负责每月员工社保增减员异动
增减员异动不及时扣2分/次
5
工作态度 （20分）
9、出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于90%(病假、工伤除外)
月出勤率低于90%扣5分
5
10、按时参加相关工作会议和培训
无故缺席扣2分/次
行政文员岗位绩效考核表
被考核人： 考核时间：_年月日
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重
考核得分
备注
岗位主要职责（80分）
1、负责起草公司行政公文、拟订公司规章制度，对其他部门的制度提出建设性意见
制度未及时拟定或拟定不合理，扣1分/次
5
2、负责公司员工档案管理工作
因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣2分/次
组织不力或准备不充分扣2分/次，会议记录有误扣2份/次
行政部绩效考核表(文员、司机)
责任感 协作精神 忠诚度 团队精神 行为准则 工作效率
工作 能力 20%
执行力 协调能力 创新能力
计划统筹能 能够有效规划工作，促使工作目标的实现。 3% 力 合计得分 考核分值=评分合计*100 100% 等级 考核分值 绩效系数 1.0～1.5 A 优秀 91 分以上 B 良好 81 分-90 分 0.9 考核结果 绩效奖金=绩效工资*绩效系数 参考标准 C 合格 71 分-80 分 0.8 D 需提高 61 分-70 分 0.7 E 不合格 60 分以下 0
权重 评分 4% 4% 4% 6% 4% 4% 4%
专业 指标 50%
车况检查 行车调度 证件管理 公司用车 交通制度 公司送货 其他 出勤 仪Байду номын сангаас礼仪
保证公司用车的及时安排和安全出行，不得私自出车。 6% 6% 4% 4% 13% 5% 4% 2% 2% 2% 2% 5% 6% 3% 3%
工作 态度 30%
行政部司机绩效考核表
被考核人： 工号： 考核时间： 年 月
考核 项目
考核内容 公司制度 组织管理 车辆管理 行车记录
量化指标 严格执行公司各项管理制度，及相关法律法规，确保 各项工作顺利进行。 服从公司领导的日常管理和工作安排。 负责使用车辆的日常清洗、维护、保养及管理工作。 认真填写登记表，定期交部门领导审核，作为油费、 过路费等报销标准。 车辆返回或出车前半小时，司机需认真检查车辆安全 状况（油、水、电） ，确保车辆正常运行。 外出行车时，如不能及时返回，需及时通知部门领导， 以便调度。 办理或监督车辆的年检、年审、保险、维修工作，并 与管理部门联系。 行车中严格遵守各项交通管理制度，不违法行车。 根据公司需要，协助送货。 负责领导临时安排的其它工作。 全满勤（无矿工、迟到、早退、未打卡、请假等） 。 着装规范；车辆及车上物品摆放有序、文明行车。 工作认真、责任感强，积极主动、忠于职守。 工作中能积极主动地与其它员工配合，提供便利。 恪守职业操守，廉洁自律，维护公司利益和形象。 具有集体荣誉感，尊重他人，团结协作。 认同、信守公司企业文化。 能够按期或提前高质量地完成工作任务。 能坚决执行上级领导的各项工作指令。 能够有效分配、利用资源，促使工作目标实现。 能够不断的提高驾驶技术，科学驾驶，节约油料。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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签名：年月日
领导审核
签名：年月日
ISO程序8分
能深刻理解质量管理体系及其内函，并严格按照ISO-9000程序要求执行和控制管理文件
8
熟悉和理解ISO9000其含意与目的，且能认真去按程序进行文件管理，月错误不超过2次
7
了解ISO9000体系，基本能按ISO9000体系开展文控工作，月错误不超过3次
6
对ISO9000了解不透彻，凭自己意志办事，经常不能执行，文件控制和管理混乱
+
+
+
+
考核项目
考核内容
分值
自评
复评
公共指标36分
品德修养5分
为人处事忠肯，性情温和，与人为善，尊重同事，注重礼仪礼节，高姿态开展工作有事例
5
礼仪礼节到位，对待工作认真，对待是非不传播，关心同事，帮助同事
4
什么事情先保护自己，比较中立，不支持也不反对
3
性情偏激，情绪波动不大，我行我素，偶有排斥异己，不与人为善
-1
经常顶撞上级，擅自离岗位，不服从管理
-2
主动性5分
在本职岗位上工作热情积极主动，不需要上级过问就能完成工作任务，不推三拖四及拖延时间，
5
在本职岗位上，认真工作，按时上下班，工作缺乏紧迫感，不急不慢
3
带情绪工作，工作效率不高，有时需要上级督促，应付了事
2
主动积极性较差，经常需要上级督促，以应付交差的心态对待工作
-1
纪律性5分
严格要求自己，不在办公室喧哗，吃零食，玩游戏，聊天无违纪且监督他人违纪
5
自我控制能力强不违法乱纪，但对他人的违纪行为，不举报不制止，保持中立有反映事实一次
4
纪律性一般，没有约束自己的意识，随心所遇，上级去指导自己也不改进二次
-1
纪律性较差，经常违纪，借故离岗，上班时间看报纸，聊天，等其它违纪行为
6
文具管理紊乱，不按规定控制，毫无登记手续或有手续但物、帐不附
-1
工作效率8分
所担负的每项工作都能主动加班，超时间完成且准确无误，有强烈的时间观念和超前意识
8
所负责的每项工作能够积极完成，工作安排具有紧迫感，有超前意识和时间观念，
7
每项工作能够按时完成，工作比较程式化，不紧不慢
5
所做的工作不能按时完成或完成不彻底，拖三带四，后续工作不到位，拖延时间超过2天的
-1
文件控制8分
所有文件都能按照文件管理程序进行控制、登记，变更，作废，无过期错误或编号不全的文件
8
全部文件能够按照程序控制和管理，且无程序错误，偶有登记不全，但不影响正常工作的（月查有2处错误的）
7
所有受控文件都能及时受控，但文件受控程序和手续不全（查有3处以上错误的）
6
文件控制不严格，受控程序混乱，文件经常编号不对版号
-1
诋毁诽谤先进，破坏分裂团队，中伤队友，破坏团队氛围，阻碍团队发展，每次
-2
责任心5分
职责范围内的工作无须监督，主动而不推脱，跟踪到位，紧急缓慢有序进行
5
能够完成任务，份内的工作需要主管监督和跟踪
4
较为负责，偶尔有找借口，本职工作延期完成，不主动加班
2
责任心不强，不主动不积极须有人监督方能不情愿完成任务，每次
8
有较强的成本意识，积极节约，合理利用各种办公资源，偶有不按程序发放或浪费，2次
7
有成本意识，能够节约，不能持之以恒
6
成本意识不够强，偶有浪费，监控能力不够
5
缺乏成本意识，常有浪费
-1
本部门制度5分
主动执行并严格遵守本部门本岗位的规章制度，履行岗位职责，全面跟踪
5
能够执行本岗位制度，履行岗位制度不到位或推卸岗位责任二次以下，对本部门制度不是很了解
-1
私心严重，性情过激，搬弄是非，诽谤他人报复心强
-2
团队精神5分
身先士卒改善集体工作，为集体出谋划策，有促进工作的具体表现和具体事例及合理建议
5
经常鼓励同事，想方设法解决集体的存在问题，并主动提出合理化建议
4
发现问题不及时，不过问不监督，对本团队毫无建树，只能完成本职工作
3
本职工作不作为还不关心本团队的发展，置身局外，思想消极，每次
-1
保险办理8分
办理入职投保即时，离职退保迅速续推迟2天办理，无错保漏保
7
办理入职投保手续不即时，推迟2天办理，离职退保迅速，错保漏保2次
6
办理入职投保手续不即时，推延离职退保手续办理，月错保漏保3次
-1
成本控制8分
具有极强的勤俭节约意识，根据实际需要按程序申购、发放不讲情面，积极减少开支
-1
没有责任心，找理由推脱，不情愿处理，怕担责任
-2
服从性5分
绝对服从上级命令与安排，从不讨价还价乐意接受新的任务，并能够顺利完成且主动汇报
5
按上级命令去执行，并能够完成任务，但不是即时执行，有不情愿的表现
4
虽然按上级命令去执行，仍需上级督促且偶有闹情绪和极不情愿的表现
3
不服从上级命令与安排，自以为是，我行我素
行政部文控文员绩效考核表
年月日
姓名
部门
职务
直接上司
部门经理
间隔上司
出勤
奖惩
迟到
早退
旷工
事假
病假
婚假
丧假
产假
警告
申戒
小过
大过
表扬
嘉奖
小功
大功
1.5/次
1.5/次
4/天
1/天
0.5/天
0.5/天
0.5/天
0.5/天
0.5/次
1.5/次
3/次
5/次
0.5/次
1.5/次
3/次
5分/次
加扣分
-
-
-
-
-
-
-
-
-
4
只熟悉且执行公司与本部门相关的制度
3
对公司制度不够熟悉，对每一项制度了解也不透彻，经常不能执行
1
视制度为儿戏，凭自己意志办事，上级不督促就不过问，
-1
投诉
6分
有效投诉次数为0次+6分1次+5分2次+4分3次+3分4次+2分5次+1分6次以上为0分
6
自评得分
分
复评得分
分
最终得分
分
评级
级
绩效工资
元
上级评定
-2
沟通协调6分
能够即时主动进行向上请示、汇报工作和能够左右沟通协调正确解决日常矛盾与纠纷
6
上下沟通基本作到位，但左右平行协调不到边，造成不很团结，只能解决工作中的矛盾与纠纷
5
上下不请示不汇报擅做主张，左右老死不相往来，不主动帮助，搞分裂，开展工作不顺利
3
不善沟通与交流，矛盾重重，工作开展困难
-1
定量指标
-1
行政部文控文员绩效考核表
年月日
考核项目
考核内容
分值
自评
复评
定量指标64分
文具控制8分
严格按照文具的控制程序申购、审批、入库、申领、登记，签名、统一领用等，坚持原则,无漏掉任何一项，
8
能够按照程序控制文具，申购偶有不及时，或有漏登不登记（月有2次）
7
文具领用手续不全，或不按规定领用，或不按规定日期领用而发放的（月有2-4次）
4
完全不了解本部门制度，有时不能执行制度，本职岗位制度也不了解甚至不知道
3
经常难以执行制度，闹情绪，推脱本职工作
1
我行我素，很少执行制度，
-1
公司制度5分
非常熟悉公司每一个制度；并能深刻理解每一项制度及其内函，并能严格执行以及沟通
5
熟悉公司每一个制度，能理解每一项制度其含意与目的，且能认真去执行，下属无章可以，
领导审核
签名：年月日
ISO程序8分
能深刻理解质量管理体系及其内函，并严格按照ISO-9000程序要求执行和控制管理文件
8
熟悉和理解ISO9000其含意与目的，且能认真去按程序进行文件管理，月错误不超过2次
7
了解ISO9000体系，基本能按ISO9000体系开展文控工作，月错误不超过3次
6
对ISO9000了解不透彻，凭自己意志办事，经常不能执行，文件控制和管理混乱
+
+
+
+
考核项目
考核内容
分值
自评
复评
公共指标36分
品德修养5分
为人处事忠肯，性情温和，与人为善，尊重同事，注重礼仪礼节，高姿态开展工作有事例
5
礼仪礼节到位，对待工作认真，对待是非不传播，关心同事，帮助同事
4
什么事情先保护自己，比较中立，不支持也不反对
3
性情偏激，情绪波动不大，我行我素，偶有排斥异己，不与人为善
-1
经常顶撞上级，擅自离岗位，不服从管理
-2
主动性5分
在本职岗位上工作热情积极主动，不需要上级过问就能完成工作任务，不推三拖四及拖延时间，
5
在本职岗位上，认真工作，按时上下班，工作缺乏紧迫感，不急不慢
3
带情绪工作，工作效率不高，有时需要上级督促，应付了事
2
主动积极性较差，经常需要上级督促，以应付交差的心态对待工作
-1
纪律性5分
严格要求自己，不在办公室喧哗，吃零食，玩游戏，聊天无违纪且监督他人违纪
5
自我控制能力强不违法乱纪，但对他人的违纪行为，不举报不制止，保持中立有反映事实一次
4
纪律性一般，没有约束自己的意识，随心所遇，上级去指导自己也不改进二次
-1
纪律性较差，经常违纪，借故离岗，上班时间看报纸，聊天，等其它违纪行为
6
文具管理紊乱，不按规定控制，毫无登记手续或有手续但物、帐不附
-1
工作效率8分
所担负的每项工作都能主动加班，超时间完成且准确无误，有强烈的时间观念和超前意识
8
所负责的每项工作能够积极完成，工作安排具有紧迫感，有超前意识和时间观念，
7
每项工作能够按时完成，工作比较程式化，不紧不慢
5
所做的工作不能按时完成或完成不彻底，拖三带四，后续工作不到位，拖延时间超过2天的
-1
文件控制8分
所有文件都能按照文件管理程序进行控制、登记，变更，作废，无过期错误或编号不全的文件
8
全部文件能够按照程序控制和管理，且无程序错误，偶有登记不全，但不影响正常工作的（月查有2处错误的）
7
所有受控文件都能及时受控，但文件受控程序和手续不全（查有3处以上错误的）
6
文件控制不严格，受控程序混乱，文件经常编号不对版号
-1
诋毁诽谤先进，破坏分裂团队，中伤队友，破坏团队氛围，阻碍团队发展，每次
-2
责任心5分
职责范围内的工作无须监督，主动而不推脱，跟踪到位，紧急缓慢有序进行
5
能够完成任务，份内的工作需要主管监督和跟踪
4
较为负责，偶尔有找借口，本职工作延期完成，不主动加班
2
责任心不强，不主动不积极须有人监督方能不情愿完成任务，每次
8
有较强的成本意识，积极节约，合理利用各种办公资源，偶有不按程序发放或浪费，2次
7
有成本意识，能够节约，不能持之以恒
6
成本意识不够强，偶有浪费，监控能力不够
5
缺乏成本意识，常有浪费
-1
本部门制度5分
主动执行并严格遵守本部门本岗位的规章制度，履行岗位职责，全面跟踪
5
能够执行本岗位制度，履行岗位制度不到位或推卸岗位责任二次以下，对本部门制度不是很了解
-1
私心严重，性情过激，搬弄是非，诽谤他人报复心强
-2
团队精神5分
身先士卒改善集体工作，为集体出谋划策，有促进工作的具体表现和具体事例及合理建议
5
经常鼓励同事，想方设法解决集体的存在问题，并主动提出合理化建议
4
发现问题不及时，不过问不监督，对本团队毫无建树，只能完成本职工作
3
本职工作不作为还不关心本团队的发展，置身局外，思想消极，每次
-1
保险办理8分
办理入职投保即时，离职退保迅速续推迟2天办理，无错保漏保
7
办理入职投保手续不即时，推迟2天办理，离职退保迅速，错保漏保2次
6
办理入职投保手续不即时，推延离职退保手续办理，月错保漏保3次
-1
成本控制8分
具有极强的勤俭节约意识，根据实际需要按程序申购、发放不讲情面，积极减少开支
-1
没有责任心，找理由推脱，不情愿处理，怕担责任
-2
服从性5分
绝对服从上级命令与安排，从不讨价还价乐意接受新的任务，并能够顺利完成且主动汇报
5
按上级命令去执行，并能够完成任务，但不是即时执行，有不情愿的表现
4
虽然按上级命令去执行，仍需上级督促且偶有闹情绪和极不情愿的表现
3
不服从上级命令与安排，自以为是，我行我素
行政部文控文员绩效考核表
年月日
姓名
部门
职务
直接上司
部门经理
间隔上司
出勤
奖惩
迟到
早退
旷工
事假
病假
婚假
丧假
产假
警告
申戒
小过
大过
表扬
嘉奖
小功
大功
1.5/次
1.5/次
4/天
1/天
0.5/天
0.5/天
0.5/天
0.5/天
0.5/次
1.5/次
3/次
5/次
0.5/次
1.5/次
3/次
5分/次
加扣分
-
-
-
-
-
-
-
-
-
4
只熟悉且执行公司与本部门相关的制度
3
对公司制度不够熟悉，对每一项制度了解也不透彻，经常不能执行
1
视制度为儿戏，凭自己意志办事，上级不督促就不过问，
-1
投诉
6分
有效投诉次数为0次+6分1次+5分2次+4分3次+3分4次+2分5次+1分6次以上为0分
6
自评得分
分
复评得分
分
最终得分
分
评级
级
绩效工资
元
上级评定
-2
沟通协调6分
能够即时主动进行向上请示、汇报工作和能够左右沟通协调正确解决日常矛盾与纠纷
6
上下沟通基本作到位，但左右平行协调不到边，造成不很团结，只能解决工作中的矛盾与纠纷
5
上下不请示不汇报擅做主张，左右老死不相往来，不主动帮助，搞分裂，开展工作不顺利
3
不善沟通与交流，矛盾重重，工作开展困难
-1
定量指标
-1
行政部文控文员绩效考核表
年月日
考核项目
考核内容
分值
自评
复评
定量指标64分
文具控制8分
严格按照文具的控制程序申购、审批、入库、申领、登记，签名、统一领用等，坚持原则,无漏掉任何一项，
8
能够按照程序控制文具，申购偶有不及时，或有漏登不登记（月有2次）
7
文具领用手续不全，或不按规定领用，或不按规定日期领用而发放的（月有2-4次）
4
完全不了解本部门制度，有时不能执行制度，本职岗位制度也不了解甚至不知道
3
经常难以执行制度，闹情绪，推脱本职工作
1
我行我素，很少执行制度，
-1
公司制度5分
非常熟悉公司每一个制度；并能深刻理解每一项制度及其内函，并能严格执行以及沟通
5
熟悉公司每一个制度，能理解每一项制度其含意与目的，且能认真去执行，下属无章可以，