行政文员绩效考核表
绩效考核表(文员)
考核评分表（文员）考核期间：年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1公司档案资料整理与保管20%资料档案按照规定进行收集，整理、分类、编号、存档，并对借出的资料登记明晰，保证资料安全达到目标要求20分资料归档未按要求分类或存档，但资料保管安全，得10分未妥善保管或资料登记有遗漏，得0分2环境整洁20% 保证总经理办公室干净整洁完成目标值 20分桌面或地面卫生有灰，或物品摆放不整齐，出现一次扣5分3办公用品及重要文件保管20%办公用品及重要物品及时存档，安全无丢失按要求完成20分丢失1次0分4制度流程落实20%各种行政、人事上岗、登记、离职等工作交接无差错未出差错出现20分出现1次差错扣10分5辅助工作20%配合财务做好薪酬计算，及发放辅助行政经理做好制度推行工作细致，无差错20分小失误1次扣5分大失误1次扣10分加权合计行为考核考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1细心程度50%1.做事毛躁，拖拉，容易出现大的问题2.没有大的问题，小错常犯3.小问题较少，事后总结经验4.工作比较细心，善于发现问题，减少错误率5.做事有预见性，提前准备，不犯错误1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 主动性50%1.等候指示2.询问有何工作可给分配3.提出建议，然后再作有关行动4.直接行动，出现的问题较少5.行动效率高，汇报结果，结果令人满意1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=考核人签字：年月日。
行政专员绩效考核表最新文档
行政专员绩效考核表最新文档(可以直接使用，可编辑最新文档，欢迎下载）行政专员考核评分表（月度）考核期间：年月绩效考核表行政文员绩效考核表行政经理绩效考核被考核人岗位行政专员考核周期月度考核日期评分考核项目考核内容参考分值评分标准自评上级评分工作业绩（满分60分）办公用品管理10分(定量)办公物质申请初审，办公采购计划汇总、采购及时、出入库、费用控制。
采购及入库日期为每月20号前. 指标定义公式：×100%费用登记5分公司行政支出登记（员工话费报销发放，固定费用，物业费，礼品福利费。
公司活动）每月15号之前上报上月报表.1、15号前未登记发放话费报账扣1分2、10号前固定话费未登记扣1分3、15号前报表未上交扣1分固定资产管理10分（定量）公司固定资产及低值易耗品管理，对公司内部所有办公设备建立台帐，定时进行保养及维护。
包括不限于电脑、、打印机、机、复印机等入库登记，台账更新及时. 指标定义公式：×100%办公设备维护10分（定量）打印机、机、复印机的日常维护，对打印机墨水、碳粉、色带日常消耗补充，故障日常维护；每台设备建立维修维护档案.指标定义公式：×100%证照档案5分证照及合同档案的归档与管理，证照与备案证的申办及年检，更新及时.1、证照未及时年检一次扣2分2、证照借出/收回登记不及时扣1分/次 3、档案目录更新不及时扣1物业管理5分水、电、供暖费是否及时结算，登记台账是及时完善每月15号前上报上月报表1、未及时结算造成停电一次扣2分2、未及时完善台帐超一天扣1分治安管理5分盗窃案件发生的次数；消防器材、监控设施是否定期维护、更换1、发生一次治安事故该项全分扣除企业辖区环境卫生管理5分监督保洁工作质量，保工作区域持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达95%以上分1、卫生情况每低于95% 一次，扣除1分工作能力(满分20分)专业知识发展5分协作公司网站更新完善。
接受公司各项培训考核1、更新信息收集不到位沟通协调5分行政信息的上传下达，保证信息的有效传递1、投诉一次扣2分规范操作5分按照公司各项规章制度操作行政工作（包括财务报账流程等）1、流程未按制度要求操作的，一次扣1分。
人事行政文员绩效考核表
签名： □调整薪资 □通报表扬 □通报批评 □特殊嘉奖
反馈 情况 个人表态：
**有限公司绩效考核表（试行） 考核月份：*年*月份 部门：行政人事部 姓名： 职务：行政人事文员 序号 工作职责 序号 考核项目 1 负责来访客人接待； 1 作风纪律 2 负责总台电话接转，传真，复印。监督做好记录； 2 积极性 3 负责传真机、复印机、饮水机的保养和安排维修； 3 责任感 4 负责大小会议室的安全卫生工作； 4 服从性 5 负责新员工入厂及离厂手续的办理，上岗证的办理； 5 协作性 6 人事资料及档案的建立（档案分类、编号及归档）； 6 工作秩序 7 考勤表的发放，本部门人员的考勤工作； 7 前台工作 8 公司各部门月度考勤汇总； 8 人事工作 9 计算员工加班、病事假等工资及员工饭卡的结算工作 9 文书打印工作 10 负责员工厂服的预订及发放工作； 10 后勤工作 11 负责办公用品及劳保用品的计划和发放工作； 11 出勤状况 12 负责报刊杂志的订阅及保管工作； 12 创新能力 13 负责员工宿舍水电费的收缴工作； 13 5S管理 14 支持人事行政的各项工作； 另加分 15 完成部门领导交办的其它事务。 合计 16 最后平均分 另加 分说 明 总经 理意 见 部 门 评 语 处理意见 □晋升 签名： 谈话记录： 反馈 情况 □调整职务 分值 自检分 8 8 8 8 6 6 10 10 10 10 6 5 5 根据实际 ———— ———— 部门考核分 公司考核分
行政部人事文员绩效考评表
8-7分
6-5分
4-3分
2-0分
招聘完成
（35分）
设定录用人员标准，调查各部人员分配状况，招聘工作组织及执行，并办理入职手续。建立人事资源信息系统。按季度完成招聘目标。
35-30分
29-25分
24-20分
19-10分
9-0分
绩效考核
（15分）
设定符合职务的能力条件及考核标准，建立人事档案。设定职务晋升考核标准，方法和待遇。对各部门人员组织每年2次的考核工作。
拟定公司上下半年度的培训计划，根据管理、监督、执行层的需要进行培训，培训方法和效果的评估
15-14分
13-12分
11-9分
8-5分
5-0分
合作部门
服务满意度
（5分）
善于沟通和协调，能根据合作部门的要求，及时提供优质的服务，与相关部门人员密切配合，维护良好的合作关系，无服务投诉现象。
5分
4分
3分
2分
1分
上级主管交办的工作
（2分）
虚心接受上级主管的建议和指导，服从上级主管的各种工作安排，同时积极主动按时完成上级主管交办的其他工作。
2分
1分
0分
其
他
考
核
7%
工作态度
（7分）
能自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求，以身作则。出勤情况良好。工作积极努力，乐观向上，责任心强；对公司忠诚，服从公司安排，始终把团队利益摆在第一们。能与公司同仁团结友爱，坦诚相处。勇于承担责任，意志坚强，富有信心，不断挑战自我，对待工作精益求精。
15-14分
13-12分
11-9分
8-5分
5-0分
薪资及福利
（8分）
行政人事文员绩效考核表
行政人事文员绩效考核表
姓名岗位行政人事文员考核周期2012年12月
部门行政人事部上司行政人事经理下属/
绩效指标项目及目标
维度绩效指标权重指标定义目标值评分标准考核得分
项目管理目标任务达成率40%
按时完成每月项目工作
（月度实际完成工作项数/月度计划工作项数）
90%
超出目标值1%奖1分
低于目标值1%扣1分
职能管理前台操作及时率10%
前台工作操作规范及时，包括电话接听、来访
接待、传真接收、办公区域管理工作
95% 低于目标值1%扣1分行政处理及时率15%
行政内务处理及时，包括办公用品、话费缴纳、
报销凭证、工作支持等本职工作。
95% 低于目标值1%扣1分人事操作完成率10% 包括新员工培训、入离职手续办理等工作。
100% 低于目标值1%扣1分部门协作及时率5% 在职责范围内有效协作各部门开展工作100% 每执行不力一次扣1分
综合
评价
领导满意度20% 直接上司根据当月工作表现进行综合评价85% 根据以上评分进行奖扣分
加减
分项
关键事件/ 表现突出或恶劣的事件，加减分项/ 根据关键事项评价
合计100分
说明：
1、项目管理工作以每月《目标管理责任书》为附件。
2、该表试行2个月，可根据实际情况修改考核指标。
责任人/日期上司/日期。
文员工作绩效月度考核表
3.复印文件
节俭、及时、准确无误。出现投诉扣1分/次。
10
4.打印文字
准确无误。出现错别字扣1分/字。未及时完成打字任务扣2分/次。
10
5.来客接待
为客人端茶水。违者扣1分/次。
8
6.卫生工作
每天对总办公室、行政办公室、公共厕所进行打扫，每少一次扣1分。
10
7.人力资源
管理工作
考勤统计出现错分
重大事件加分：有效益确认书，经确认增加公司年效益、减少损失或节省成本，没1万元加1分，最多加10分。
重大事件减分：对公司造成损失的，经确认的直接责任人和间接责任人，除按相关规定处理外，另每1万元减1分，直至扣完为止。减分须附过失责任书面材料。
被考核员工签名：日期：
考核者签名：日期：
5
为新员工输入打卡指纹，每迟1天扣1分。
4
妥善保管员工档案。员工档案资料不全扣0.5分/人，未为员工办理档案扣1分/人，员工档案丢失扣2分/人。
6
绩效考核统计准确无误。出现差错扣0.5分/人次。
10
8.办公物品发放
及时为员工提供办公用品，不能提供扣1分/次。
7
9.服务态度
热情、文明礼貌。出现不文明不礼貌言行扣1分/次，有投诉扣1分/次。
月份文员工作绩效考核表
年月日
员工姓名
直接上级姓名
部门
岗位/职务
关键考核要项
考核标准
权重
自我评分
审核评分
备注
1.转接电话
转接及时、态度适中、声音甜美、音量适中。若出现内部或外部投诉扣1分/次。
10
2.收发传真
正确无误、及时。错发、忘发扣1分/次，传真丢失扣2分/次，重要或紧急传真转交不及时扣2分/次。
行政部岗位绩效考核表
行政部岗位绩效考核表行政主管岗位绩效考核表被考核人：考核时间：年月考核内容及标准1、负责起草公司行政公文，拟订公司管理制度，对其他部门和公司下属分公司的制度提出建设性意见。
指标细化及指标定义：制度未及时拟定或拟定不合理，扣3分/次。
2、负责办公室员工工作纪律的检查和管理。
指标细化及指标定义：未对工作纪律抽查，扣2分/次；抽查结果虚假扣25分/次；工作时间内发现违纪情况，未及时制止，扣5分/次。
3、负责公司档案管理工作。
指标细化及指标定义：因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣5分/次；未办理档案交接手续，扣2分/次；档案保存无序扣2分/次。
4、负责公司办公室卫生的管理工作。
指标细化及指标定义：总经理满意度低于80%，扣2分/次；满意度低于60%，扣5分/次；每周未组织1次大扫除，扣2分/周。
5、负责公司市场部员工宿舍的监管工作。
指标细化及指标定义：出现一次重大事故，扣10分；宿舍发现一次违反公司规定的，扣5分/次。
6、负责公司办公室办公设备的维护管理。
指标细化及指标定义：办公设备管理不当出现遗失，扣2分/次；管理不当出现毁坏，扣2分/次；组织不力或准备不充分扣5分/次；公共区域出现脏乱，扣3分/次；未及时进行处理，扣2分/次。
7、负责做好各项会议的准备工作。
指标细化及指标定义：无。
8、负责公司办公室公共区域环境卫生及室内花木管理。
指标细化及指标定义：花木枯萎或损坏未及时进行处理，扣2分/次；公共区域出现脏乱，扣3分/次。
9、负责公司经营所需的有关手续和权证办理、商标、专利知识产权的保护等。
指标细化及指标定义：因个人原因导致各项手续延迟办理，扣2分/次；办理不及时导致罚款，扣5分/次。
10、出勤率（月实际出勤天数应出勤天数*100%）不应低于90%(病假、工伤除外)。
指标细化及指标定义：月出勤率低于90%扣5分。
11、月请假次数不得超过3次（病假、工伤除外）。
指标细化及指标定义：每超过一次扣4分。
12、配合完成其他工作。
办公室行政文员绩效考核表
爱岗教育 有突出贡献 分是：（
2、考核权重与奖金关系：实得月度奖金=月度考核分数÷100×月度奖金额 3、考核者意见： 4、考核者签字： 日期： 年 月 日
7 公司文件、合同、证照、项目资料以及公司电子资料、图书、报刊的管理 8 9 10 11 12 13 14 公司办公设施及公用环境的管理、维护、清洁 公司职工宿舍及食堂管理情况 公司电话、网络的交费、系统维护等日常管理，保障线路畅通 领导交办的其他工作 工作责任心 工作积极性 团队合作意识
文员绩效考核
职务：文员 考核指标 被考核人姓名:蒋XX 考核标准及方法 尽心尽责，进取心强；不仅分内工作完成，模糊地带问题能主动挖掘自身问题，敢于主 动承担责任，举一反三，改进流程，做事有遇见，能未雨绸缪。（10） 承担责任，不推卸，不指责，着手解决问题，并能担起责任跟进到底。（8） 有一定的责任心，分内工作积极完成，模糊地带能推则推。（5） 敷衍，无责任心，对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚和作各种辩解。（2） 对于日常工作的安排，交代的任务，发现问题，反馈问题并解决问题，一直都是主动开 展并推动完成，各方面都很优秀。（10） 询问有何工作可分配，对于日常工作的安排，交代的任务，发现、反馈并解决问题较主 动，但偶尔还需要提点。（8） 需要提醒，对于日常工作，交代的任务，发现、反馈并解决问题较被动，但在监督下基 本能完成。（6） 等候指示，对于自身工作完全处于被动状态，行动多数需要别人督促，对于问题经常不 解决。（3） 能严格遵守公司规章制度的得满分10分； 在办公区喧哗或是做与工作无关事情，每发现一次扣3分； 办公室环境较差，办公物品摆放无序、地面有杂物的每发现一次扣2分； 违反公司保密性的，每发现一次扣5分； 做事果断且原则性强，通常比预期时间提前且做到优秀，能清晰明了汇报自己的工作结 果。（10） 原则性强，做事稍有拖拉，效率一般，汇报结果较清晰。（8） 做事效率与原则性都一般，汇报结果不准确。（5） 做事优柔寡断，无原则性，汇报的结果词不达意。（3） 告知的事情总是忘记或者做了没有及时汇报。每次扣2分。 工作中与各个部门都能达到默契，无需上级协助解决问题，并能帮助解决她们的问题， 能力较强。（10） 出现问题基本无需上级协助就能协调解决。（8） 大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦，经常需要上级出面沟通才能挽回局面。（6） 对于需要沟通协调才能解决的问题，疏于处理。（3） 接到其他同事投诉，超过2人以上扣2分。 自学能力强，超乎寻常的学习速度且完全消化，对领导交办的新工作能很快通过自学胜 任。 （10） 有较强的学习能力，学习较快，对领导交办的新工作能通过一定的时间的学习胜任。 （8） 有一定的学习能力，学习速度尚可，但偶尔还需要向主管请教；对领导交办的新工作常 需要领导多次督促和指导才能胜任。（6） 自学能力弱，学习缓慢，对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然有难度。 （4） 缺乏自学能力，对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然无法从事。（2） 对业务非常熟悉，能够起到辅助和参谋的作用，能够准确无误地提供支持服务。(10) 业务水平 （10） 能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底。(8) 基本上掌握了文职应具备的技能，能够处理一些日常事务。(6) 对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。(4) 不具备文职的业务技能，日常烦杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。(2) 热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准。(10) 热爱自己的专业，认真完成工作，但不能按高标准要求自己。(8) 敬业精神 （10） 基本上能够按标准完成工作，但对自己所从事的工作显得没热情。(6) 对自己从事的工作表现出厌烦的态度，但基本上能完成工作。(4) 对自己从事的工作，表现出厌烦的态度，对工作敷衍了事，为完成任务而工作，常给自 己降低工作标准。(2) 每月按时完成个人工作计划者得满分20分 每请事假一天扣1分，每迟到早退一次扣2分，旷工一次扣5分。 表扬一次加1分，记小功一次加3分，大功一次加5分。 批评一次扣1分，警告一次扣3分，处分一次扣8分。 副总经理 副总经理 副总经理 副总经理 副总经理 考核月份：9月份 部门： 行政部 考评得分 考评人
行政文员绩效考核标准及细则表
行政文员考核标准及细则考核月份: 年 月 姓名：性别：分校：入职时间:总分 备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门 形象整洁大方，能代表学校的形象2.5不好0一般1良好1.5优秀2.5 主管、检查部门 面貌5谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好0一般1良好1.5优秀2.5 主管、检查部门 对学校机密的保守10不好0一般5良好10非常好15 主管及相关部门 上班、开会及参加学校活动迟到情况5经常0较少3偶尔4从不5 主管及相关部门 责任心20参与办公室的卫生打扫及内务整理5从不0较少2经常5 主管 月预算、决算,依据表格（汇总）5不做0不准确1较准确3.5准确5 主管 月计划、总结及计划完成5从不0不准确1较准确3.5准确5 主管 计划能力15能提出合理化建议或有创新行为5无0较少1较多3.5多5 主管 与各部门的协调能力5不好0一般1良好1.5优秀2.5 主管、各部门 统筹能力10服务意识（有投诉每一起倒扣分）5不好0一般1良好1.5优秀2.5 主管、各部门及分校 文件的录入准确、及时4不好0一般2良好3优秀4 主管、设计部等各部门 复印成本的控制4不好0一般2良好3优秀4 主管、财务部 执行力度30复印统计4不好0一般2良好3优秀4 主管、财务部 各种会议材料的准备及完整时效性4不好0一般2良好3优秀4 主管、各部门 会议记录整理及时存档及补充发放3不好0一般1良好2优秀3 主管、校长 会议出勤及纪律情况的统计公正、完整3不好0一般1良好2优秀3 主管、各部门 学校制度的检查公正、严格、坚持3不好0一般1良好2优秀3 主管、各部门 考勤录入及打印的准确3不好0一般1良好2优秀3 主管、各部门 当月综合执行效率评估2不好0一般1.5良好2.5优秀3 主管 本岗位工作的专业化程度２不好0一般1良好1.5优秀2 主管 培训课程参与度1不好0一般0.5优良1 主管、人力资源 学习能力5能主动学习本专业的知识２不好0一般1良好1.5优秀2 主管 主动加班完成未完成工作2不好0一般1良好1.5优秀2 主管 对同事或其他部门能够主动帮助支持2不好0一般1良好1.5优秀2 主管、其他部门、同事 有问题能通过正常渠道解决，无牢骚抱怨2不好0一般1良好1.5优秀２ 主管、校长、同事 有与人共享的心态2不好0一般1良好1.5优秀２ 主管、同事 心态10能认真遵守学校的制度2不好0一般1良好1.5优秀２ 主管、相关部门 主管、相关部门 其他机动工作的完成情况（如参于学校宣传、等工作）5 1、些表应按照达到所列的实际情况打分，情况十分严重可倒扣分；2、各打分部门应于每月2日前将表格交于人力资源部，人力资源部汇总后于每月5日前将处理决定体现于当月工资中；3、相关部门平时无表格的检查应以书面形式交于分校管理中心汇总。
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1依公司有关绩效奖惩管理规定给付年终绩效奖金。
②年度考核分数190分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划分。
④年度考核分数在120分以下者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。
考勤正确率及各类请假、调休、等单据的收集完整程度10%
考勤正确率达到100%，各类单据齐全20分
考勤正确率99%-100%,各类单据齐全率99%-100% 14分
考勤正确率99%以下7分
办公设备的保存完好程度10%
1.办公设备及办公用品及需要行政人员保管的物品的缺失、损坏率0以下20分
2.办公设备及办公用品及需要行政人员保管的物品的缺失率0-2% 15分
4.工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，工作较马虎，责任心不强，5分
服务态度10%
按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，
1.员工满意度评价达80-100分，20分
2.员工满意度评价60-80分16分
3.员工满意度评价40-60分12分
4.员工满意度评价20-40分、8分
5.员工满意度评价20-分以下者、4分
3.办公设备及办公用品及需要行政人员保管的物品的缺失率2%-4% 10分
4.办公设备及办公用品及需要行政人员保管的物品的缺失率4%以上5分
公共设备、
设施维修及时10%
1.公共设备、设施维修损坏后能当场联系维修人员，立即修复20分
2.公共设备、设施维修损坏后接到报修后能去去维修，但及时性不够15分
3.公共设备、设施维修损坏后需要督促才联系维修10分
方案名称
行政后勤人员绩效考核方案
被考核人
考评人签字签字
一、考核目的
①通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。
②全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。
③促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。
企业辖区
环境卫生10%
1.辖区内井然有序，卫生状况很好，文档文件归档很有条理，20分
2.辖区内井然有序，卫生状况良好，文档文件归档较有序，16分
3.辖区内井然有序，卫生状况一般，文档文件归档有序性一般12分
4.辖区内井然有序，卫生状况差，文档文件归档杂乱无章8分
5.辖区内井然有序，卫生状况很差，文档文件归档凌乱4分
团队协作10%
1.团队意识强，协作能力强，乐于助人20分
2.主动与他人合作15分
3应别人只求合作10分
4缺乏合作精神5分
日常
工作
员工食堂管理5%
1.员工满意度评价达80-100分，20分
2.员工满意度评价60-80分16分
3.员工满意度评价40-60分12分
4.员工满意度评价20-40分、8分
5.员工满意度评价20-分以下者、4分
4.公共设备、设施维修损坏后置之不理5分
办公用品的采购及时性及成本控制10%
1.办公用品采购及时性很强，成本控制意识极强20分
2.办公用品采购及时性良好，成本控制意识良好16分
3.办公用品采购及时性一般，成本控制意识一般12分
4.办公用品采购及时性不够一般，成本控制意识不够一般8分
5.办公用品采购及时性差，成本控制意识差4分
二、考核内容与标准
对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准，详见下表。
行政后勤人员考核内容与标准
考核内容
考核标准
本项得分
工作
态度
出勤情况5%
1.出勤率达到100% 20分
2.出勤率达到96%-100% 15分
3.出勤率达到94-96%% 10分
4.出勤率94%以下5分
工作主动性、
工作责任心，对于领导交付工作完成及时性，完成效果20%
1.对分内分外的工作都十分积极主动，工作一丝不苟且勇于承担责任，非常及时出色完成领导交付任务，条理性很强20分
2.能主动地完成好本职工作，工作勤奋，责任心较强，较及时完成领导交付任务，条理性较强15分
3.工作较被动，有时需要外界推动才去做，责任心一般，满足于完成日常的任务，经及时提醒后才能勉强完成，10分