行政人员绩效考核表

D不合格 60以下
注：绩效考核中涉及到的所有数据，都需在每周的工作报告中及时反馈。评分人根据工作情况，依照数据客观评分。连续三个月考核成绩为D档不合格，通过培训教育，没有 明显进步者，将予以淘汰。
1
外部沟通能力 （50%）
Fra Baidu bibliotek
2
工作能力（30%） 分析判断能力
专业知识优秀 能提出自己的想法，建议 能分析问题，找出解决问题的 对项目或者客户给公司建议，分析问题、有自己的想 方法 法 思路敏捷、有创新意识。能积 极提出建议，并找到最佳解决 方案。
2
协调能力（30%）
执行反馈
3
有效电话量（20%）
每天有效电话数量30个
评分结果：
能配合完成工作 能够迅速解决工作中的突发事件和临时交办事宜；能 有效配合工作，保质保量 10% 够有效协助综合运营部开展工作，提供合理化建议 积极主动配合工作，并能对部 门工作提合理化建议 每天平均电话数量5-10个 利用电话销售的形式积极与客户交流，深度挖掘客户 20% 每天平均电话数量10-20个 的需求，促成成单 每天平均电话数量20-30个 A优秀 B良好 等级 100 80-90 总分 当月绩效工资=月绩效工资基数×当月绩效得分
行政人员考核细则
序号 综合运营部门 关键绩效指标 考核项目 姓名： 计算公式 （A类客户）--3个月内有合作的需求，已联系到项目 关键人； 通过电话销售，网络销售， （B类客户）--老客户跟进或开发有预算新客户 上门拜访收集客户的信息， （C类客户）对公司及项目有兴趣，近期无预算；或暂 按照客户信息的数量和质量 无需求，但留下联系方式，可作潜在客户后续跟进 来划分等级 （无效电话）如电话打不通、联系人联络不到，无任 何信息，和公司产品丝毫无关的都是无效电话。 促成合作 了解公司产品知识； 熟悉本行业及本市场的模式； 专业知识 熟练的掌握本岗位所具备的专业知识； 掌握熟练的业务知识及其他相关知识 评分标准 需努力（＜5条有效信息 合格（5~9条有效信息) 良好（10~19条有效信息) 优秀（＞20条有效信息） 奖励(详见提成方案） 专业知识合格 专业知识良好 10% 50% 考核时间： 占比 评分区域 评分人 评分 40 60 80 100 120 60 80 100 60 80 10% 100 60 80 100 60 80 100 C合格 60-70