商场主管个人述职报告
商场主管述职报告范文2
尊敬的董事长，各位董事，非常感谢您们抽出宝贵的时间来听取我的述职报告。
我是本商场的主管，隆重向各位汇报我所领导的团队在过去一年中所做的工作和取得的成绩。
本次报告将从以下几个方面进行汇总：一、商场经营情况在过去一年中，本商场经营情况稳步上升。
商场内“以租金营业额为主”的经营方式取得了良好的效果，截止到今年底，商场的营业额增长率达到了15.8%。
同时，通过我们商场的品牌建设与口碑传播，我们的品牌价值得到了显著提升。
商场整体的客流量比去年同期提高了9.6%，这谢谢了我们全体员工的不懈努力。
二、营销策略我参与的团队针对不同的时间、商品及客户需求，制定了丰富的营销策略。
一是尽量降低成本与合作供应商达成共识，大力推出低价促销方案，吸引更多顾客。
二是根据客户的喜好，结合时下热点，针对性地开展活动。
三是进一步深化线上营销，加强商场与互联网的融合，我们的网上商城开业以来，累计注册用户超过百万，订单增长率达到80%。
三、运营效率提升我们进一步优化了商场内部的流程，通过新的员工培训，提高了员工的工作效率和服务质量。
同时，简化流程、提高效率，节约了公司的人力资源成本。
我们的员工整体反映较好，员工的离职率基本稳定。
通过引入新的管理和流程，我们的商场整体管理水平得到了显著提升。
四、社会责任我们的商场注重企业社会责任，通过开展公益活动，服务社区居民，传达企业文化，不断提升企业形象。
同时推进废旧物品回收、环保和能源消耗减少等一系列实践中的环保行动，取得了显著的成果。
我本人还积极参与社区问题的解决，投入大量时间和精力帮助困难居民。
再次感谢各位领导对我们商场团队的支持与关注。
我们将更加努力地工作，更好地服务社会，为公司的发展贡献更大的力量。
谢谢大家。
商场主管的述职报告
商场主管的述职报告商场主管的述职报告「篇一」过去的上半年里让我在商场保安岗位上积累了不少的经验，虽然多年来的工作经历早已让我能够熟练处理任何意外状况的发生，但是我也很重视上半年的保安工作并通过自身的努力做到全力以赴，而且我也积极配合商场主管展开巡视工作从而保障了内部的稳定秩序，对当前阶段的我来说也着实需要对上半年的商场保安工作进行简单的总结。
巡视工作是保安职责的重要组成部分并得到了很好的完成，早在年初我便根据自身的辖区制定了巡视的工作计划，毕竟巡视工作并非是毫无意义地闲逛自然要注重商场的各方面的细节，而我始终能够较好地遵从商场主管的指示并对需要进行巡视的地方进行重点排查，既要通过自己的巡视确保辖区内没有任何意外状况发生，又要保障内部的安全从而起到一定程度的震慑作用，再加上有专门的商场管理人员通过监控对内部进行检视从而能够起到更好的效果，实际上这套严密的制度也为上半年保安工作的展开提供了不少帮助。
有时我也会在商场出入口进行站岗执勤从而为顾客提供帮助，须知为商场的顾客提供帮助也是保安的职责所在，而起做好站岗执勤也是为了维护商场的声誉自然得用心对待，所以在上半年里轮到我进行站岗执勤的时候我都会对往来的顾客进行观察，在这期间遇到需要帮助的顾客也会主动上前进行咨询并展现出商场的良好服务，虽然作为保安人员大可不必做到这种程度却也是为了商场的发展着想，事实上这种为商场发展着想的做法也着实令我在上半年的工作中带来了不少便利。
加强地下停车场的管理从而让商场的外部因素变得井然有序，由于以往没有重视这类问题的缘故导致商场外部是比较混乱的，尤其是电动车乱摆乱放的现象导致有时会发生堵塞的现象，特别是消防栓位置被车辆拦住容易导致安全事故的出现，针对这类问题导致我在上半年加强了对地下停车场以及商场外围的管理，虽然初期也遇到过拒不配合的现象却在讲明利害关系以后得到了顾客的认同感，而我这也在相应的过程中不断改进自身能力从而比半年前进步了许多。
2022商场主管述职报告7篇
2022商场主管述职报告7篇商场主管述职报告篇1感谢公司领导对我的信任与肯定，任命我为公司企业管理主管。
5月8日担任企业管理主管的三个月以来，积极转变观念，调整工作思路，不断克服个人存在的缺点，在公司领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。
现具体总结如下：一、工作总结1、现场管理工作为跟上集团公司的管理步伐，提出金安矿业管理水平，制定并下发《关于创建三星级现场企业的实施方案》，根据方案的要求，6月15日至16日开展赴江淮管理对标学习活动。
每个月定期进行现场管理大检查和日常检查，1-7月份共查出现场存在的问题155条，整改155条。
2、经济责任制考核：逐步完善经济责任考核体系，对安全员奖金、专业考核等相关条款进行调整，继续开展对公司中层干部督办工作考核，对领导交办的工作进行督办。
根据生产情况调整两子公司经济责任制考核办法，不断完善子公司经济责任制考核体系。
3、班组建设：逐步理顺班组建设工作，在每个月现场大检查时，对班组活动室，班组建设相关建设情况进行检查，制定小车队装修、整治方案，并督促机动部抓紧实施。
4、挖潜增益工作：根据南钢联挖潜增益效益目标要求，制定“深化对标、深挖潜力、快速提升金安矿业竞争力”活动方案，从增产增益、降本增益、质量增益、采购增益、销售增益、降低各种费用增益、财税优惠政策增益、子公司达产达效增益八个方面确定指标和具体措施，并明确各项增益责任人。
5、后勤管理工作：加强对物业公司餐饮、绿化、保洁方面的检查、处罚力度，上半年共组织一次餐饮调查，一次绿化大检查，一次夏季食品专项检查，共处罚款1500元。
6、管理制度修订工作：积极推进公司管理制度修订工作，督促各单位、各专业查找管理中的薄弱环节，制定相应管理制度，并对前期执行中过期、不实用的制度进行修改、完善。
7、积极申报资源综合利用中央预算内投资资金：按照六安市、霍邱县发改委的要求，积极组织申报材料，并于8月2日上报六安市发改委。
8、制定生活区娱乐设施和现场车辆停放管理制度，对乱停、乱放的车辆进行考核，逐步规范员工行为，杜绝生活区车辆乱停、乱放现场。
最新商场主管述职报告优秀
最新商场主管述职报告优秀（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场主管述职报告（通用5篇）
商场主管述职报告（通用5篇）商场主管述职报告（通用5篇）时间流逝得如此之快，就算追也追不到，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。
但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的商场主管述职报告（通用5篇），欢迎阅读与收藏。
商场主管述职报告1一、个人简介我是一个对待工作认真负责，积极向上，乐于助人的人，在工作中愿意与同事相互配合完成工作。
进过岗前培训，我于x月xx日被分配到楼层，对于一个刚刚毕业的大学生而言，第一份工作是十分激动的。
初次接触零售百货行业，对我来说一切都是既新鲜又陌生的，一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的认识，期间我努力向老助理学习他们的管理经验、方法，以尽快胜任岗位需要。
来贵都的第一个月，最让我难忘的是自己独立带班。
由于助理短缺，刚刚实习一周还不熟悉工作的我，被迫独自带班，当时压力很大担心自己做不好造成管理混乱，但没办法只好硬着头皮上。
记得第一次开早会我很紧张，会开的不好，之后经过一个月的锻炼我逐渐适应。
现在我明白我的职责主要是：系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作，对员工实行规范化管理，商品管理及处理客诉和突发事件。
二、现场管理方面我们的管理是严格按照公司要求，结合楼层实际情况而进行的一种规范化管理。
我们提倡人性化管理而非人情化管理。
为此，我将从以下五方面去做：1、坚决落实并执行公司的各项规章制度，对违反者严肃处理。
2、在遵守制度的前提下，对员工的管理要灵活。
3、加强对店容店貌的管理，做到干净整洁无杂物，给顾客留下良好的感觉。
4、加强现场巡视力度，保证良好的经营秩序，及货品安全，督促规范员工行为，及时处理突发事件。
5、努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉，提高工作效率。
三、工作中的不足1、一些日常管理方面出现的问题处理的不够完美，对员工的管理还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需继续学习。
2、对品牌风格，特色，面料的了解，员工思想专业知识培训方面有待进一步提高。
大型商场的主管个人述职报告范文
大型商场的主管个人述职报告范文引言：掌握本市流通业现状以及大家商城系统现阶段所在的具体情况，整理了在新时期推动商城系统搭建的构思。
下列是我为大伙儿梳理共享的大型商场的主管个人述职报告范文，热烈欢迎阅读文章参照。
大型商场的主管个人述职报告范文（一）一、用心做好本职工作，扎扎实实开展工作自XX年9月授命至今，我也以高宽比的责任感、实干的精神实质竭尽全力资金投入到新项目的筹备中。
一赶到长沙市，就和别的党委书记一起日夜兼程地逐渐开展市场调查，设计构思新项目的运营构思和方位。
最新项目的筹划可以说重重困难：项目规模体形大，建设工程繁杂，地区较偏；长沙市位于国内，交易中心望尘莫及，造成招商项目难度系数很大；外地意识文化艺术的差别及新项目遗留下的例如动拆迁、铺面回租等繁杂难题接踵而来，在这类状况下，我与别的党委书记一起，想尽办法寻找处理的最好方式，取胜的信心和一同的总体目标是大家强大的支撑点。
为保证新店开张按期开展，我与别的党委书记一样，舍弃节假日日歇息，长期性驻扎长沙市，夜以继日奋战在一线，抓进展，保品质，以身作则，领着技术骨干职工一道摆脱极端环镜，团结一致，井然有序促进各类前期工作的过程。
在上级部门的全力支持下，谨向同心协力，百联东方广场总算在XX年9月16日震奋揭幕。
并且以其级别最大、自然环境最好是的整体形象得到了各种新闻媒体、群众的充分肯定和点评，不但弥补了长沙市真真正正实际意义上“高端”购物广场的空缺，也在长沙市群众心里产生了优良的用户评价。
二、统筹协调，稳步推进新项目过程最新项目的筹备纷繁复杂，在全方位了解新项目的状况下，我与别的党委书记常常融洽沟通交流，抓重点、抓重要、有方案、有步聚地推动各项任务过程。
1、健全运营整体规划运营整体规划的精确是否是新项目取得成功的重要，对新项目将来的发展前景起着关键性的功效。
运营精准定位较高，早期的整体规划合理布局十分关键。
我们在认真吸取异地开实体店成功案例的基本上，根据对本地销售市场深层次的调查及对竞争者和不一样商圈的剖析较为，多方面吸取内行人的意见与建议，胆大明确提出把最开始考虑到的“纯百货商店”商圈调节为“购物广场”商圈，另外对每一个楼房的商圈组成、知名品牌组成、关键点解决都明确提出了一个详细的整体规划。
营业厅主管述职报告(8篇)-其他范文
营业厅主管述职报告（8篇）-其他范文营业厅主管述职报告1一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职作为一名营业主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的积极性。
结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
（1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。
营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备；业务咨询，产品宣传；优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展；个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉；维护营业环境和秩序。
各岗位协调配合，有张有弛。
多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
（2）、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。
为进一步提高员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
商场主管述职报告3篇
商场主管述职报告3篇尊重的诸位领导干部:你好!历经2个月的学习培训及见习,我做为贮备管理方法学生对零售业工作中拥有基本上的了解和实际操作,现将这段时间所获报告以下,请您评定: 最先，专业能力和工作质量。
它是最基本上也最重要的阶段，我觉得我已把握基本上的专业知识，可以娴熟实际操作办公室、erp、预算系统，娴熟应用单位设备和专用工具。
在最开始2个礼拜的基础知识学习培训中,大家系统软件而全方位的学了相关零售业及佳惠集团公司的运营核心理念,大量的是怎样做好商场工作中,以后大家进入了下店面见习的环节. 依据分派,我到清洁用具部见习。
每日关键对于产品进行陈列设计、订购、备货、取货、及其退换货等工作中，追踪查看商品的市场销售状况，在促销期搞好产品价格调整和陈列设计工作中。
清洁用具部的订购关键分派送，直接供应和自采，一般由超市理货员对产品报断货。
在取货时需本单位超市理货员与经销商一同核查产品总数，另外我们要查验产品的条形码，包裝，生产制造日期，正常情况下超出三分之一保存期的产品未予接纳，以后在防损员的审批下，由三方确定准确无误签后才能报信息站进库。
产品在市场销售全过程时要每日追踪查询,若有热销商品发生断货时要立即用标识提示消费者,并做好备货;如发觉包裝损坏的要立刻撤掉卖相,存放好,以做退换货;若有产品邻近保存期或早已到期,要立刻开展梳理退换货.一般状况下,退换货可由超市理货员和课长决策,填好退货单,方式分成直退和配退:直退即单位通告经销商立即来获取,票据务必有财务部门的签;配退即单位负责人发送邮件给总公司,获得审批愿意后才可退换货.最终当经销商来获取退换货时,与防损员和单位超市理货员一同核查票据,准确无误签,即可撤出门店. 每一个商场在每一个月都是会进行营销活动,关键由策划部方案策划,依据时节和节日等差别挑选比较敏感产品或按经销商规定特定出促销活动海报.各单位负责人最先对宣传海报样版开展审校核查商品形象,价钱与具体是不是相符合.在促销期前几天机构业务员按不一样线路派发dm彩报,保证宣传策划有幅度;营销前一天,将货品陈列及时,一般是做陈列或陈列设计端架,陈列要成立方体,端架品项不超过二种;关键的是设定pop.也有便是对营销产品立即价格调整,当原成本价与现成本价不一致时,要标明库存量调节,独特产品标明实销补差,根据课长,处长签交信息站价格调整. 之上工作中是紧紧围绕产品进行的各类步骤,这种决策着销售额，尽管有一些程序流程是非常简单而又常常实际操作的,但不可以忽略每一个关键点,佳惠的核心理念之一便是态度决定成功与失败.次之，自觉性和跟踪工作能力。
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商场主管个人述职报告
商场主管个人述职报告
商场主管个人述职报告
商城主管述职报告
尊敬的各位领导，亲爱的家人们。
大家上午好。
我是来自宝庆商城七波辉的徐月兰。
首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。
让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。
时间流逝，来宝庆以近两年了，任职七波辉课长以十天有余，刚开始的时候自己心里很是没底气，一直问自己能不能把工作做好，因为开始来宝庆的时候我是再乔丹工作，那时候才开始认识品牌，了解品牌，学习销售技巧，学习商品陈列，虽然都是运动品牌但对童装不是太了解，陈姨曾说过无论干什么事都要有自信，我牢记在心。
商城人的热情氛围影响着我，领导的关心鼓励着我，我暗下决心一定要把工作做好，不能辜负领导对我的希望。
来到七波辉首先要做的就是熟悉七波辉，了解七波辉服鞋的种类，大类，系列，把我曾所学到的取长补短，刚进七波辉工作的时候，压力挺大的，因为凡是都要从0开始。
从我做起，要把团队带好。
给大家说一个近几天发生在我们店的事情，当时有三个顾客来给孩子买衣服，顾客十分的刁难，边看边把我们的叠装散开，一会拿这件一会拿那件，衣服找了一大堆，然后又到处挑毛病，俗话说顾客就是上帝，来我们店买衣服，就会增加我们的营业额，大家都知道销量对我们来说是很重要的。
我们岂能让顾客空手而归。
我们利用所学的商品知识，细条方法，还
有我们的售后服务，大家一起一言一语的给顾客解答，给小朋友试穿新衣服，新鞋子。
直到顾客满意买单，有一句话说的好同心山成玉，协力土成金，团结就是力量。
只有团结的队伍才是一个好团队。
让我深有体会。
在今后的工作中，我将继续努力，不断学习不断提升自己的工作能力及综合素质，为公司尽自己的一份力量，带好团队。
我深信我们宝庆的队伍会以更专业，更高效，更真实的服务面对千千万万的顾客。
让我们共同努力带好头，做好自己，从我做起。
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商场主管述职报告
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尊敬的领导：一、个人简介
我是一个对待工作认真负责，积极向上，乐于助人的人，在工作中愿意与同事相互配合完成工作。
进过岗前培训，我于x月xx日被分配到楼层，对于一个刚刚毕业的大学生而言，第一份工作是十分激动的。
初次接触零售百货行业，对我来说一切都是既新鲜又陌生的，一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的认识，期间我努力向老助理学习他们的管理经验、方法，以尽快胜任岗位需要。
来贵都的第一个月，最让我难忘的是自己独立带班。
由于助理短缺，刚刚实习一周还不熟悉工作的我，被迫独自带班，当时压力很大担心自己做不好造成管理混乱，但没办法只好硬着头皮上。
记得第一次开早会我很紧张，会开的不好，之后经过一个月的锻炼我逐渐适应。
现在我明白我的职责主要是：系统的维护卖场
经营秩序及日常管理和考核工作，对员工实行规范化管理，商品管理及处理客诉和突发事件。
二、现场管理方面
我们的管理是严格按照公司要求，结合楼层实际情况而进行的一种规范化管理。
我们提倡人性化管理而非人情化管理。
为此，我将从以下五方面去做：
1.坚决落实并执行公司的各项规章制度，对违反者严肃处理。
2.在遵守制度的前提下，对员工的管理要灵活。
3.加强对店容店貌的管理，做到干净整洁无杂物，给顾客留下良好的感觉。
4.加强现场巡视力度，保证良好的经营秩序，及货品安全，督促规范员工行为，及时处理突发事件。
5.努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉，提高工作效率。
三、工作中的不足
1.一些日常管理方面出现的问题处理的不够完美，对员工的管理还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需继续学习。
2.对品牌风格，特色，面料的了解，员工思想专业知识培训方面有待进一步提高。
3.对待客诉方面，无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求，处理退换货时容易冲动，今后因努力改正。
4.两个月来，总体管理水平较低。
四、今后工作计划
1.根据楼层的实际情况总结出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核标准一致的前提下，对不同的员工按其性格实行不同的管理，采用不同的沟通方式提高工作效率。
3.总结出一套应对客诉的行之有效的方法，提高解决客诉的能力。
来贵都的两个月是冲满激情的两个月，感谢公司为我提供的实践平台，让我从中学到许多实用的东西，在接下来的工作中我会更加努力，为公司的进一步发展做出应有的贡献。
述职人：xxxxxxx年xx月xx日。