社会工作师综合能力中级知识点

1社会保护是指由政府或其他社会组织建立各种保护性的制度和措施，以避免或减弱某些社会群体在社会经济和文化变迁过程中所受到的利益损害。

社会保护可分为“社会关照”和“社会补偿”两个方面。

【命题点拨】本题是对社会保护内容的考查，社会关照是政府或社会对社会中弱者的关照，体现了基本的人道主义和人权的要求，而社会补偿则是按照社会公平的原则对因社会的原因而受到损害的群体和个人提供必要的补偿。

2公民对下列需要代理的事项，因经济困难没有委托代理人的，可以向法律援助结构申请法律援助：①依法请求国家赔偿的；②请求给予社会保险待遇或最低生活保障待遇的；③请求发给抚恤金、救济金的；④请求给付赡养费、抚养费、扶养费的；⑤请求支付劳动报酬的；⑥主张因见义勇为行为产生的民事权益。

3县级民政部门调查荒情后，应分别在每年l月l0日前和10月l0日前填报《自然灾害情况统计表(春荒、冬令灾民生活救济情况)》，并上报地(市)级民政部门。

4《艾滋病防治条例》规定，医疗机构不得因就诊的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人，推诿或者拒绝对其及其他疾病进行治疗。

5《灾区民房重建工作规程》规定，需政府帮助开展恢复重建的重点对象应为因灾造成的无自救能力的全倒户、特困户、五保户和优抚对象。

6根据有关法律规定，自劳动争议调解组织收到调解申请之日起15日内未达成调解协议的，可以依法申请仲裁。

7整合研究是通过将定性研究和定量研究结合在一起使用，既收集非数字的语言材料，也通过既有的统计数据库整理和再分析这些量化资料，同时也通过问卷调查方式收集最新的数据资料。

8对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作就是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的生活。

所以A项正确。

社会工作者帮助服务对象解决问题一般是面对眼前的问题，以解决这些问题为工作目标。

但是，社会工作者并不仅仅提供简单服务，而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变作为工作目标。

所以，BE 项都是错误的。

社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境中”，认为人与社会环境是相互依存的，所以，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。

所以，C项正确，D项错误。

9《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。

造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。

”10专业价值目标包括终极目标和工具性目标。

前者关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务，后者是通过专业行动实现的具体事物目标。

11中国历史上的民间慈善实践强调互助仁慈，推崇尊老爱幼、扶贫济困。

而作为中国传统文化重要组成部分的儒家文化中的伦理及秩序的观念深刻影响了中国人的福利观念。

12在社会工作处于不成熟阶段的中国，建立和发展社会工作特有的专业伦理守则对专业的发展十分重要。

13接纳不等同于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等方面的一种包容.接纳不是评判，不是判断服务对象价值观和行为的对与错，而是包容和尊重的一种体现。

14社会工作强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，是服务对象在自助中成长和变化。

社会工作者除了面对一些无能力做决定的服务对象，一般要尊重服务对象自我决定的权力。

15个案工作方法最强调个别化原则，小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。

16伦理困境主要有保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值介入与客观性的矛盾问题、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定问题等。

17社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等。

所以正确选项为ACD。

BC两项是社会工作者对同事的伦理责任。

18作为一名专业社会工作者，必须遵守以下准则：履行专业行为的一般规定；以受助者利益考虑为第一；不得夸大专业资格和能力；在有关受助者个人的信息使用和处理上，要知会受助者并获得其同意；严格专业标准。

19社会工作者的价值观可以通过以下几个方面来体现：．社会工作者对服务对象的看法、社会工作者对专业实践的看法、社会工作者对服务机构的看法、社会工作者对公共福利发展的看法、社会工作者对社会发展与社会进步的看法。

20社会工作专家巴特莱特提出基本原则包括以价值为本的六个方面：第一，个人是社会主要的关怀所在；第二，人与人之间的关系必须是相互支持、相互依赖的；第三，个人应该对他人负责；第四，人类有共同的需要，但个人又与其他人不同；第五，个人通过其积极参与可以实现其社会责任；第六，社会有责任为个人的自我实现扫除障碍。

21在中国传统文化里寓含了深刻的福利思想。

所以A项正确。

古代早期典籍《大同篇》里面倡导了一幅理想社会的蓝图。

所以B项错误。

儒家传统强调政治秩序和社会稳定，提出要注重“仁爱”，所以C项正确。

道家宣扬人应尊重生命，主张个性自由，所以D项正确。

佛教强调“慈善、博爱、众生平等”，它对民间百姓的日常生活与幸福观产生了显著影响。

“无为而治”是道家的观点。

所以E项错误。

22我国在社会工作者的伦理守则建设方面应当注重的基本原则是专业实践与政治实践互不冲突、现实需要和未来发展相结合、本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合。

23 社会工作价值观源于西方宗教理念和工业文明的发展，它注重个人的价值和尊严，主张个人自决，同时也明显受到了功利主义哲学思想的影响。

24 在此案例中，社会工作者承担起缓解和处理矛盾的任务，并通过服务对象各自倾诉促进冲突双方的互相理解和沟通，因此社会工作者扮演的是关系协调者的角色。

在对服务对象进行直接服务时社会工作者扮演的四种基本角色，即服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。

25 社会工作的目标有服务对象层面和社会层面，对于服务对象主要是解救危难、缓解困难和促进发展。

对于因为个人原因而使身体受到严重损伤和基本生活能力削弱的，社会工作目标之一就是帮助他们走出生命危机。

题中梁某由于家庭原因导致精神崩溃，社会工作者的服务体现了解救危难的目标。

26 社会工作的服务对象可分为由于自己主动求助而形成的，和通过社会工作者的主动帮助而形成的。

一个人(群体)愿意接受服务或帮助，就变成了服务对象。

27社会工作者应该成为服务对象积极反映的支持者、鼓励者，并应该尽量创造条件使其能够自立或自我发展。

所以，在社会工作服务过程中，对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。

28在此案例中，社会工作者在服务过程中发现了某一问题具有普遍性并且向有关单位提出建议，因此社会工作者扮演的是政策影响者的角色。

【命题点拨】本题主要考查社会工作者的间接角色。

在对服务对象进行间接服务时社会工作者扮演的四种基本角色，即管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。

29社会工作的服务对象最初以无家可归的流浪者、失依儿童和老人及残疾人、失业者和贫困家庭作为自己的工作对象。

30按照《联合国儿童保护公约》的规定，要使儿童免于饥饿和威胁，要从儿童权益、儿童成长和儿童发展的角度来看待有关儿童的行为。

随着社会的进步和发展，儿童服务逐渐把儿童发展纳入自己的工作范围。

31社会工作方法被接受的顺序按时间发展依次是个案工作、小组工作、社区工作和社会行政。

32人际沟通能力和语言驾驭能力体现了技术能力的要求，而不断积累经验和扩充知识面体现了继续学习能力的要求。

社会工作者的能力要求：心理素质、文化能力、技术能力、继续学习能力。

33社会工作的基本要素是理解社会工作的最重要的知识内容，社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、价值观、助人活动和专业方法。

34社会工作者在我国作为专业的助人者，主要有以下特征：认同并遵循社会工作价值准则、掌握一定的社会工作专业方法、从事社会福利服务、在一定的组织框架内开展活动。

35对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作就是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的生活。

所以A项正确。

社会工作者帮助服务对象解决问题一般是面对眼前的问题，以解决这些问题为工作目标。

但是，社会工作者并不仅仅提供简单服务，而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变作为工作目标。

所以，BE项都是错误的。

社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境中”，认为人与社会环境是相互依存的，所以，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。

36助人活动采用多种方式主要是为了更好地达到预期的助人目标，这些活动形式包括思想开导、搀扶身体、适当的赞扬、精神鼓励、物质帮助等。

37社会工作维持社会秩序的功能和一般行政管理不同之处在于：行政管理倾向于用行政力量解决问题，直接目标是维持社会稳定；社会工作通过服务化解矛盾、解决问题，要达到维持社会秩序的效果。

在解决问题的方法土，社会工作要通过改变环境、完善制度来解决问题。

所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。

38对于社会工作者而言，要有效地达到助人的目的，就需要具备政策知识、技术知识、文化知识、学科知识等多方面的知识。

其中，学科知识又涉及到哲学、社会学、心理学、教育学、管理学等多方面的知识。

39社会工作在服务对象层面的目标包括促进发展、解救危难、缓解困难。

在社会层面的目标包括：解决社会问题、促进社会公正。

40治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。

妇女社会服务包括所有女性，从女童到成年和老年女性。

41社会工作者的一般特征包括凭借助人自助的理念进行专业实践、认同并遵循社会工作价值准则、从事社会福利服务、掌握一定的社会工作专业方法、在一定的组织框架内开展活动。

42社会工作者在提供直接服务时扮演的角色是：支持者、倡导者、服务提供者。

社会工作者在提供间接服务时扮演的角色是：研究者、管理者、资源争取者。

43社会工作是实务型的工作，它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象连接起来，在社会工作过程中，社会工作者需要具备多种能力，包括：技术能力、学习能力、文化能力、心理素质。

44科尔伯格提出的道德发展阶段论中，前习俗水平阶段包含的是惩罚与服从阶段。

习俗水平阶段主要分为寻求认可定向阶段、遵守法规和秩序定向阶段；后习俗水平阶段包含社会契约定向阶段。

45儿童青少年的行为受到当前社会环境的影响较大，并且环境因素导致的童年期创伤会影响个体健康人格的形成。

46按照对象角度划分，人类需要可分为物质需要和精神需要。

人们对衣、食、住、行的需要属于物质需要。

从起源角度来划分，人类需要可分为生理需要和社会需要。

47常人方法学认为，在日常实践过程中，行动、说明和环境构成了复杂的整体，它们互为条件使实践行动具有反思性，即行动与环境是不断地处于相互建构之中的。