人力资源总部业务流程优化方案
人力资源优化整合实施方案
长钢人力资源优化整合实施方案2004430为建设一支适应长钢集团发展壮大和市场竞争的高素质职工队伍，进一步挖掘、盘活和用好现有的人力资源，解决长钢集团长远发展的大问题，根据集团公司十六届一次职代会建立现代化企业和现代化企业集团战略目标总体要求，为全面增强集团公司的竞争能力，特制定本方案。
一、人力资源优化整合的必要性集团公司实施业务流程再造、人力资源结构调整和“ 3 3 3 ”末位淘汰制度以来，广大干部职工思想观念发生了较大变化，工作效率有了明显提高，人力资源开发初见端倪，但与国内外同行业先进企业相比仍有较大的差距。
人才短缺与人员富余并存、结构性矛盾突出；人工成本不堪重负，远高于国内同类企业上游水平的5 0%左右；平均主义“大锅饭”现象仍然是制约企业发展的“瓶颈”。
因此，实施人力资源优化整合势在必行。
二、人力资源优化整合的指导思想与基本理念――树立以人为本思想理念：坚持人力资源是第一资源，让一切劳动、知识、技术、管理和资本的活力竞相迸发，促进各类人员在改革中发展、在竞争中提高、在实践中充实。
――遵循人力资源开发规律：坚持以市场配置人才为取向，建立充满生机和活力的人力资源开发体系，促进人力资源合理分布，发挥整体功能。
――培养造就一支高层次人才队伍：坚持科学的人才发展观，带动公司整个人力资源队伍建设，促进集团公司各类人才协调发展。
――紧密配合集团公司发展战略：坚持促进发展作为人力资源的根本出发点，大力实施人力资源开发，促进人力资源管理和企业快速发展相协调，促进经济社会和人的全面发展。
三、人力资源优化整合的基本原则1、坚持人力资源优化整合与企业发展相适应的原则；2、坚持多层面、多渠道选拔、配置高素质人才的原则；3、坚持精干高效、科学设置编制的原则；4、坚持因事择人，人尽其才，才尽其用的原则；5、坚持“效率优先、兼顾公平”的原则。
四、人力资源优化整合的主要目标根据集团公司建立现代化企业和现代化企业集团的战略目标构想，人力资源开发必须把促进经济快速发展和适应混合型经济结构制作为优化整合的根本出发点，紧紧围绕“精干第一条主线人员、优化第二条主线人员、整合第三条主线人员、发展第四条主线人员、放开辅助服务单位人员”的目标，大力加强人力资源能力建设，实现人力资源资本价值最大化。
业务流程优化方案清单
业务流程优化方案清单1. 问题分析首先，我们需要对当前的业务流程进行全面的分析，找出存在的问题和痛点。
这包括但不限于以下几个方面：- 流程繁琐：当前的业务流程可能存在繁琐的环节和重复的操作，导致效率低下；- 沟通不畅：业务流程中涉及到多个部门或人员的协作，但沟通渠道不畅通，导致信息传递不及时或不准确；- 人力资源浪费：一些重复性、低效率的工作可能耗费了大量人力资源，但并没有实际的价值；- 缺乏标准化：业务流程中缺乏统一的标准和规范，使得工作难以复制和监控。
2. 优化方案基于以上问题的分析，我们可以提出以下几个业务流程优化方案：2.1. 流程简化和优化针对当前繁琐的流程环节和重复操作，我们可以通过简化和优化来提高效率。
具体措施包括但不限于：- 消除重复环节：对于重复出现的环节，我们可以将其合并或取消，减少不必要的操作；- 自动化处理：利用现代技术手段，尽可能地将一些重复、低价值的工作自动化，提高工作效率；- 简化审批流程：审批流程中的环节较多时，可以采用并行审批、自动化审批等方式，减少流程的耗时。
2.2. 沟通流程优化为提高跨部门或跨人员的协作效率，我们可以优化沟通流程。
具体措施包括但不限于：- 统一沟通渠道：设立统一的沟通平台，方便各部门和人员之间的信息交流和沟通；- 明确责任和权限：明确每个部门和人员的责任和权限范围，减少任务交接的不确定性；- 信息共享和透明化：通过建立信息共享机制和透明化的工作方式，提高沟通的准确性和及时性。
2.3. 优化人力资源分配为避免人力资源的浪费，我们可以采取以下措施：- 岗位职责重新定义：针对工作中存在的重复、低价值的任务，重新定义相关岗位职责，减少人力资源的浪费；- 培训和技能提升：提供相关培训和技能提升机会，使员工在工作中能够更好地运用技能，提高工作效率；- 资源共享和协调：通过资源共享和协调，合理分配人力资源，避免资源的浪费和滞留。
2.4. 标准化流程为了提高工作的可复制性和监控性，我们需要对业务流程进行标准化。
人力资源调研报告组织结构与流程优化方案实施效果评估及改善方案
人力资源调研报告组织结构与流程优化方案实施效果评估及改善方案本文旨在对人力资源调研报告中提出的组织结构与流程优化方案实施效果进行评估并提出改善方案，以期为企业改善运作提供有价值的参考。
一、前言随着市场的日益竞争和经济环境的变化，企业的组织结构和流程优化成为了不可避免的话题和需求。
作为企业中至关重要的部门，人力资源应当在优化方案的制定和实施过程中扮演积极的角色。
二、组织结构与流程优化方案实施的效果评估在对组织结构与流程优化方案进行评估时，以下几个关键点需要予以考虑：（一）实施前期的准备实施前期的准备工作决定了后续的实施效果。
在实施之前，需详细了解企业的组织结构和流程，识别出问题点和改善方向，并组织专业人员制定合理的实施方案。
（二）方案的合理性方案的可行性和合理性直接影响到实施效果的好坏。
一个合理的方案应当符合公司战略和长期发展计划，同时考虑到公司的人力、财力等资源限制，并在实施过程中考虑到员工的需要和意见。
（三）实施中的难点和风险实施过程中的难点和风险需要及时发现利用科学的方法进行解决，降低实施所带来的风险并保护公司利益。
一些具体的问题包括人员变动、员工培训、数据整合等。
（四）实施后的效果评估实施后对于改善效果的评估是必要的，可以通过收集员工的意见和反馈、检查财务数据、流程效率等方面进行衡量，对于方案中的不足之处，应当及时提出改进意见并予以解决。
通过跟踪和评估，实现对于优化方案的监控和管理。
三、改善方案根据对于组织结构与流程优化方案实施效果的评估，以下几个方面的改善可以被提出：（一）加强人员培训人员培训可以提高员工的工作能力，迅速适应组织结构和流程的变化。
应当定期对员工进行专业知识和操作流程的培训。
（二）建立完善的数据管理系统数据管理系统是组织结构优化和流程优化的关键。
应当建立全面、准确和及时的数据管理系统，包括员工信息、财务数据等各方面。
（三）强化业务流程优化和重组业务流程优化和重组是企业组织结构和流程优化的关键步骤。
公司业务流程优化方案
公司业务流程优化方案随着市场竞争的日益激烈，各个组织都在寻求提高效率和降低成本的方法。
在这个背景下，优化公司的业务流程成为了一项重要的任务。
本文将探讨如何通过优化公司的业务流程来提高运营效率和客户满意度。
一、梳理业务流程在优化公司业务流程之前，首先需要对现有的业务流程进行全面梳理和分析。
通过详细了解每个环节的工作流程、人员分工和所需时间，可以帮助我们找出瓶颈和低效率的环节。
二、识别问题与目标分析梳理后的业务流程，我们需要识别出存在的问题和改进的目标。
这些问题可能包括重复劳动、信息传递不畅、冗余环节等。
而改进的目标可以是减少工作量、缩短处理时间、提高质量等。
三、制定优化策略根据识别出的问题和目标，我们可以制定一系列的优化策略。
以下是几个常见的优化策略：1.引入自动化技术：通过引入先进的信息技术和自动化设备，可以实现流程的自动化和智能化，从而提高工作效率。
例如，可以使用企业资源计划（ERP）系统来集成各个部门的业务流程，实现信息共享和协同。
2.优化人员分工：合理安排人员的工作任务和分工，避免重复劳动和资源浪费。
通过精细化的人员分工，可以提高工作效率和质量。
3.简化审批流程：优化审批流程，缩短审批时间，减少不必要的环节。
可以引入电子审批系统或者使用流程管理工具来提高审批效率。
4.推行标准化操作：制定标准化的操作流程和工作规范，确保每个环节都按照统一的标准进行操作。
这可以减少人为错误和质量问题。
5.引入数据分析和挖掘：通过数据分析和挖掘技术，可以深入了解业务流程和问题的本质，从而提出更有效的优化方案。
四、实施与监控制定完优化策略后，需要进行实施并持续监控。
在实施过程中，需要对每个环节进行培训和指导，确保工作人员理解并按照新的流程运作。
同时，还需要建立监控机制，及时发现问题并进行调整。
五、优化结果评估优化的目的是提高效率和用户满意度，因此需要对优化结果进行评估。
可以通过关键绩效指标（KPI）来衡量改进的效果，如处理时间、客户投诉率等。
人力资源工作计划优化组织结构的调整方案
人力资源工作计划优化组织结构的调整方案一、引言优化组织结构是人力资源管理中的重要任务之一。
在不断变化的市场环境下，组织需要灵活调整，以适应业务需求的变化。
本文将提出优化组织结构的调整方案，以提升组织的运营效率、减少冗余和重复工作，并优化人力资源管理。
二、调查分析在制定组织结构调整方案之前，我们应该先进行全面的调查分析，了解当前组织结构存在的问题和挑战。
可以从以下几个方面展开分析：1. 业务需求分析：分析公司当前的业务情况和战略目标，确定需要的人力资源数量和能力要求。
2. 职能冗余和重复：查看不同部门或岗位之间的职责重叠和冗余，以及可能导致效率低下的因素。
3. 沟通和协作问题：了解各部门之间的沟通和协作情况，发现可能存在的沟通障碍和信息传递不畅的问题。
4. 组织文化与价值观：考察公司的组织文化和价值观，分析是否与组织结构相匹配，是否需要进行调整以更好地推动员工发展和业务发展。
5. 人员流动和流失情况：分析公司的人员流动和流失情况，了解是否存在人才稳定性和留存问题。
三、调整方案基于以上的调查分析，我们可以制定以下的组织结构调整方案：1. 稀释管理层级：适量减少管理层级，提高决策效率和执行效率。
可以通过缩减职级或合并管理职位来实现。
2. 优化团队设置：根据业务需求，重新规划各部门和团队的设置，减少冗余，确保每个团队的职责明确、高效协作。
3. 强化跨部门沟通：建立跨部门协同机制，加强各个部门之间的沟通与合作，促进信息流动、项目协作和知识共享。
4. 引入灵活岗位设置：根据业务的变化，引入灵活的工作岗位设置，以适应员工需求的变化和业务扩张的需要。
5. 提升人才培养与发展：加强对员工的培训和发展，鼓励员工不断学习和成长，为组织的长期发展储备更多的人才。
6. 优化绩效考核机制：建立科学的绩效考核体系，激励员工积极工作，为组织的目标达成提供动力。
四、实施方案在实施组织结构调整方案时，需要考虑以下几个方面：1. 组织变革管理：确保整个变革过程能够顺利进行，制定详细的变革计划，明确责任和时间节点，并及时沟通和反馈。
业务流程优化方案
业务流程优化方案一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断寻求提升效率、降低成本的方法。
业务流程的优化是其中重要的一环，通过对现有业务流程进行分析和改进，可以使企业更加高效地运作。
二、现状分析1. 目前的业务流程存在的问题a) 流程冗余：某些环节过于繁琐，导致效率低下。
b) 信息传递滞后：不同部门之间的沟通和信息共享不畅。
c) 人为错误：存在人为因素导致的误操作和错漏。
2. 影响因素分析a) 技术：是否使用了最新的信息化系统，是否需要对系统进行升级。
b) 流程：是否存在不必要的环节，是否需要进行重组。
c) 人员：是否需要进行培训，提高员工的专业素质和操作能力。
三、优化方案1. 流程简化a) 分析现有业务流程，找出繁琐冗余的环节，尽量减少不必要的步骤。
b) 结合技术手段，尽量实现自动化操作，减少人工干预。
c) 优化流程的衔接，缩短传递信息的时间。
2. 信息化系统升级a) 考虑引入先进的信息化系统，实现各个部门之间的信息共享和协作。
b) 对现有系统进行升级，解决存在的问题和瓶颈。
c) 加强数据安全性，保护企业重要信息。
3. 员工培训a) 针对岗位需求，加强员工的专业能力和操作技能培训。
b) 强调团队合作和沟通技巧的培训，提高部门间的协作效率。
c) 建立良好的绩效考核机制，激励员工积极参与流程优化。
四、实施计划1. 确定优化方案的具体实施计划，包括时间节点、责任人和目标达成的评估指标。
2. 分阶段推进，同时监控和评估每个阶段的效果。
3. 根据实际情况进行调整和改进，不断优化流程。
五、预期效果1. 提升工作效率，减少流程耗时，加快业务办理速度。
2. 降低成本，减少人力资源和物力资源的浪费。
3. 提高客户满意度，提供更快捷、准确的服务。
4. 提升企业竞争力，为企业发展奠定良好的基础。
六、总结业务流程优化是企业发展中的重要环节，通过分析现状、制定优化方案并实施，可以提升效率、降低成本、增强企业竞争力。
公司业务流程优化方案
公司业务流程优化方案一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，公司业务流程的优化变得尤为重要。
本文将介绍一项针对公司业务流程的优化方案，旨在提高效率、降低成本、优化客户体验，进而提升公司在市场中的竞争力。
二、问题分析在进行业务流程优化之前，首先需要对当前面临的问题进行分析，以便能有针对性地提出解决方案。
以下是本公司业务流程中常见的问题：1. 流程繁琐：当前的业务流程设计复杂，存在多个冗余环节，导致办事效率低下；2. 信息沟通不畅：不同部门之间的信息交流和协作相对薄弱，导致信息传递不及时、不准确；3. 人工操作过多：一些重复性的工作需要人工操作，工作效率低下，容易出现错误；4. 客户体验不佳：由于流程不顺畅，客户在办理业务时往往需要花费较长时间，体验不佳。
三、优化方案针对以上问题，我们提出以下优化方案：1. 流程简化与优化通过对现有业务流程的深入分析，我们可以发现其中的冗余环节和不必要的手续。
我们的优化方案是对业务流程进行精简和优化，去除不必要的环节，缩短流程时间，提高办事效率。
同时，为各个环节制定明确的责任人和时间节点，以确保流程的顺畅进行。
2. 信息系统的建立与整合为了解决信息沟通不畅的问题，我们建议引入信息系统来加强不同部门之间的信息交流和协作。
该信息系统应具备以下功能：实时消息推送、共享文档管理、任务分配与跟踪等。
通过信息系统的建立和整合，可以加快信息传递速度，降低信息传递的错误率，提高工作效率。
3. 自动化技术的应用为了减少人工操作的频率和错误率，我们推荐引入自动化技术来替代一些重复性的工作。
比如，可以使用自动化流程软件来完成一些繁琐的工作流程，减少人工干预。
此外，还可以考虑使用自动化设备和机器人技术来替代一些人工操作，提高工作效率。
4. 优化客户服务流程客户体验的改进是业务流程优化的重点之一。
我们建议通过以下措施来提升客户服务流程：（1）建立客户服务热线：为客户设立统一的客户服务热线，以便客户能够快速咨询和解决问题；（2）优化客户在线办理流程：通过优化网上办理流程，简化客户在网上办理业务的步骤，提高用户体验；（3）定期客户满意度调研：定期开展客户满意度调研，收集客户的反馈意见，及时改进服务流程。
人力资源整合方案
人力资源整合方案一、背景介绍随着企业发展壮大和业务拓展，多个部门间的协同作业变得尤为重要。
为了充分发挥人力资源的优势并提高企业整体效率和竞争力，我们制定了人力资源整合方案。
二、目标设定1. 提高组织的协同能力：将各部门的人力资源整合为一个高效的整体，实现更加紧密的协作，优化资源配置。
2. 优化人力资源管理流程：优化招聘、培训、绩效评估等流程，促进人力资源管理的规范化和标准化。
3. 提高员工满意度：通过提供更好的员工福利和职业发展机会，提高员工满意度和忠诚度。
三、人力资源整合策略1. 横向整合横向整合是指通过将分散的人力资源职能聚集在一个部门下，实现资源共享和协同。
我们将设立人力资源部门，负责统筹和管理全公司的人力资源工作，包括招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等。
这将减少各个部门间的信息孤岛，提高协同能力。
2. 纵向整合纵向整合是指将不同层级的人力资源职能统一管理，实现管理标准化和权责明确。
我们将设立人力资源管理委员会，由各部门的人力资源负责人组成，负责制定人力资源管理政策和规范，确保各部门在人力资源方面的行为符合公司整体战略和价值观。
3. 技术支持借助先进的信息技术，我们将引入人力资源管理系统，实现人事信息的集中管理和自动化处理。
这将减少繁琐的人力资源管理工作，提高工作效率和准确性。
同时，我们还将建立员工自助平台，提供在线培训、绩效考核等功能，方便员工自主管理和发展。
四、具体措施1. 梳理人力资源流程：对公司各项人力资源管理流程进行梳理和优化，确保流程科学、合理、高效。
2. 定制招聘策略：根据不同岗位的需求，制定针对性的招聘策略，确保招聘质量和效果。
3. 培训与发展：建立健全的培训与发展体系，根据员工职业发展规划和需求，提供个性化的培训和发展机会。
4. 绩效管理：建立科学的绩效评估体系，将目标和绩效挂钩，激励员工积极发展和创新。
5. 薪酬福利体系：制定公正合理的薪酬福利体系，根据岗位职责和绩效水平进行差异化设置，激励员工提高工作效率和绩效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人力资源总部内部业务流程优化方案人力资源总部二OO一年九月二十八日目录一、人力资源总部现有业务流程1、人力资源总部组织机构2、人力资源总部管理业务流程3、人力资源管理各环节管理流程图二、人力资源总部现有业务流程中存在的问题1、从部门内部角度看反映的问题2、从公司角度反映的问题3、招聘与开发4、员工培训5、业绩考评与激励机制6、信息共享方面7、制度制订与落实问题三、人力资源总部内部业务流程优化方案1、宗旨2、组织及实施3、优化方案具体内容人力资源总部现有业务流程（一）人力资源总部现有组织机构和管理模式人力资源总部是公司人力资源规划、开发、管理中心和人力成本中心。
核心职能是通过对人力资源的引进、开发及管理来建立一个结构合理的分工协作化组织，以完善公司内部的人力资源结构，发挥人力资源的最大的效应。
（1）、组织机构设置人力资源总部下设综合部、薪酬部、开发部、人事信息部、培训中心，共五个部门。
其职责如下：综合部：人力资源需求分析、公司内外部招聘、试（录）用，部门内综合行政事务处理、对外发文起草工作。
薪酬部：研究及拟订员工薪酬、福利等分配激励制度体系与保险制度体系，并组织具体实施，员工考勤、休假管理。
开发部：研究、制订及组织实施公司员工绩效考评方案；人力资源开发，包括管理人员需求分析、储备管理人才的发现及开发、管理干部的任期考核及任免；员工调配及外事管理。
人事信息部：公司员工信息档案的建立及管理、员工信息数据库管理、人才信息收集及反馈；员工户籍管理等。
培训中心：公司培训需求评估分析、制定公司培训计划、培训方式研究、培训工作的具体组织实施、培训效果评估、培训基地管理。
公司人力资源管理组织结构图（2）管理模式人力资源总部采取分工合作、集中统一的管理体制，坚持分工不分家，协同作战的工作方式；在总经理领导下，各部门交叉运作，相互沟通，保障人力资源运作体系的畅通。
人力资源总部由公司总裁直接分管，总经理全面负责，内设五个部门负责人分管各项工作。
（二）、人力资源总部管理流程按公司人力资源管理的特点，以“人”为核心，自员工进入公司到离开公司全过程的控制来设计人力资源管理流程：1、人力资源管理流程人力资源管理流程图2、人力资源管理各环节责任主体及操作要点：责任主体操作要点1、综合部各部门人员需求申报、制定招聘计划2、综合部对社会、学校、公司内部人才供给评估3、各部门根据公司经营情况、人力资源外部环境、人力资源供给、需求状况制定人力资源规划（包括招聘、培训开发、考核、调配及薪酬福利规划）4、综合部发布招聘广告、选择招聘方式、收取招资料、筛选、按排笔试面试5、综合部进入试用、信息部收集各资料（档案、信息部相关担保、推荐函）、业务部门安排公司相关业务部门试用6、培训中心分析培训需求、制定培训计划、选择相关业务部门培训方式、实施管理及业务培训7、开发部制定考评办法、实施考评、对考评结相关业务部门果进行统计分析、作出人力资源调配及开发建议8、薪酬部培训中心、开发部反馈培训考核结培训中心果给综合部，综合部行文通知薪酬部开发部及相关业务部门，确定岗位和工资级别综合部相关业务部门9、开发部开发部根据考评结果拟定储备干部开发培训中心人员名单，制定开发计划，实施培训综合部开发，开发结果反馈综合部及相关业相关业务部门务部门，发文任免10、开发部根据考评结果作出辞退、降职、内调等综合部人力资源调配决定，综合部发文，薪酬人事信息部人事信息部、薪酬部及相关管理、业务薪酬部部门办理调配手续相关管理、业务部门（三）、人力资源管理各环节工作流程图一、人员招聘试用工作流程二、培训工作流程四、人力资源开发工作流程：五、 员工调配工作流程：六、 薪酬管理工作流程二、现有业务流程存在的问题、原因及表现方式（一）、从部门内部角度看反映的问题1、人力资源总部人手较少，多数时间忙于日常事务，对人力资源的开发和规划做得不够，中、短期规划（计划）不够明确，影响部内各环节工作的计划性；2、未形成良好的内部人才流动市场，使内部招聘工作处于应急状态，增加了内部招聘工作的难度；3、人才招聘工作与培训工作的沟通及衔接不够，新员工的入司培训内容、课程安排等系统性、计划性有待提高；4、在新员工入司手续办理（生活及工作方面）中介入部门权责不明，给新员工的生活及工作安排造成不便；缺乏“新员工上岗工作指引”，不利于新员工尽快适应工作环境；5、员工调配审批文件流转速度慢、部内流向不明确、信息更新不及时，造成拟调员工岗位调动与薪酬核定有时脱节，给相关部门的工作带来不便；6、在公司高管人员任职资格申报、公司从业人员资格考试及申报工作中，对各分支机构指导不够到位，与当地证券监管部门沟通、协调不够，造成分支机构误报、漏报或重复工作等现象；7、外事管理制度执行不严，各部门外事工作计划性不强，急件过多，给申办人、国家外事管理部门工作造成不便；8、培训部门与培训需求部门的沟通不够，无法制定年度培训计划，使培训工作在培训方式及内容安排上计划性、科学性不够；二、从公司角度反映的问题1、公司机构和人员膨胀过快，总部工作人员越来越多，一方面存在资源浪费的问题，一些人数较多的部门可供挖掘的人力资源的潜力还很大，总部还未主动、系统地进行过人员调整。
另一方面现有的人才队伍又难以适应许多新业务的开展。
人力资源短缺与过剩并存，需要制订中长期的人才需求规划与培训计划，完善的定岗定编以及退出机制；2、公司的人力资源开发不仅仅是人力资源总部一个部门的工作，而是所有部门的工作，但目前各单位对此问题认识不够深，在工作配合上缺乏默契。
（三）、招聘与开发1、招聘工作中，各部门在年度人才需求等问题上沟通不畅，难以制定年度人力资源需求计划，人员招聘存在随意性，影响人才引进质量；2、新员工试用制度执行不力，部门间的沟通不够，缺乏相应的员工信息追踪管理，出现试用员工不能按时转正等问题；3、在员离职手续办理上人力资源总部与总裁办公室、财务总部等部门沟通及衔接有待加强，隐藏风险；4、后备干部管理制度尚待完善，科学、合理的后备干部的选拔、培训、考核、任用机制尚未待建立和完善，后备干部发现、培训等工作还难以由点到面展开。
（四）培训方面1、在培训方面，培训中心还处在由自已作教员的初级培训阶段，使培训中心的工作处在应急、应付的阶段，不能充分发挥培训中心的作用；2、尚未建立科学的后备干部的培训需求评估机制，培训方式及内容与后备干部培训需求还存在脱节的问题，介入部门权责不明，易使培训工作流入形式；3、各业务部门的培训对外开放少，降低了利用率。
（五）业绩考评与激励机制1、日常考评工作还未受到应有的重视，一些部门考评拖延现象严重；2、部门绩效考评存在短期化、单指标化的倾向，对于各独立核算单位占用的资源，公司缺乏准确的量化分析与掌握，部门绩效考核仅考虑产出指标，未能将资源的投入与产出情况有效结合，综合考评；3、各部门职能过于分化，缺少从公司整体角度来考核营业部。
在对营业部绩效考核上目前限于量化指标，而有些业务如机构客户开发维护等无法量化的，没有纳入考核，从而与绩效无法挂钩。
在一定程度上影响了营业部业务拓展的积极性；4、在薪酬核定上，与财务总部、经纪业务总部及信息技术总部在数据、信息的共享方面有待进一步加强，以提高工作效率及减少差错率；5、公司企业文化建设有待加强，中层干部的专业素养和管理理念需要进一步予以提高；6、目前能上能下的用人机制和干好干坏不一样的激励机制方向是正确的，成效是众所周知的，但还需要进一步加强，尤其是考核指标有待丰富、细化。
7、员工福利有待进一步加强；（六）、信息共享方面1、人事信息系统管理与信息技术总部在技术的沟通及衔接上有待加强；2、员工部分人事信息（尤其是营业部人员招聘、调动、离职及结婚、生育等）仅靠人力资源总部的力量难以及时跟踪更新，有待与员工所在部门就此方面进一步明确权责；3、各单位数据库的整合与共享有待进一步提高，各部门案例与项目等数据库的管理还未受到充分的重视与应有共享；（七）、制度制订与落实问题1、公司各项管理制度由业务及管理部门各自制订，对制度的可行性、制度之间的协调性缺乏及时检查，一些制度配套措施不够，落实不力，对制度执行情况的定期或不定期的检查不够，奖惩不够及时，不利于权责分明的落实。
三、人力资源总部内部业务流程优化方案（一）宗旨：为进一步明确权责，提高人力资源总部的工作效率，防范因人力资源引进、开发及使用过程中隐藏的各种风险，以推进人力资源管理业务的进一步发展，根据公司各项业务和管理发展趋势，在总结部门内部业务流程中存在问题的基础上，特制定人力资源总部内部业务流程优化方案；（二）、方案的组织及实施人力资源总部成立以部门总经理为组长、部门副总经理钟阿康、刘新平和各部组长为组员的“人力资源总部内部业务流程优化方案实施小组”。
其主要职责为：人力资源总部部门内部优化方案的草拟、修改、审定及实施。
为加强与公司BPR工作办公室的沟通和协调，保证方案的顺利实施及信息的及时反馈，指定丁全胜同志为BPR工作联络人（电话：707）。
（三）、业务流程优化方案具体内容：1、人力资源规划与企业文化建设（1）进一步加强对公司经营发展情况、国内及国外人力资源外部环境的研究和分析，提高对公司人员需求及外部人才供给情况的调研水准，制定科学、务实的公司人力资源长期、中期及短期规划。
提高公司人力资源管理的层次，使人力资源管理成为公司决策的参谋、发展的动力；（2）、加强人力资源管理的制度建设，从培训、开发、考评、激励等方面作好人力资源价值指引，在公司全员范围内树立积极、健康、科学的价值观和人生观，确保公司良好企业文化及早形成。
（3）、加强与公司各管理部门、各业务部门在人力资源管理上的沟通和协调，逐步建立分支机构人力资源特派员制度，确保公司人力资源管理制度在总部各部门、各分支机构的贯彻和落实，提高人力资源信息共享及反馈的速度和质量，在全公司范围内形成高效、科学的人力资源管理业务流。
2、人员招聘（1）、加强与各部门在年度人才需求等问题上的沟通，通过建立人才需求数据库来进行人才招聘的信息处理，从而建立起相对稳定、务实的年度、季度人才招聘计划，保证人才招聘的科学性，提高人才引进质量；（2）、加强对员工职业生涯规划、公司各部门人才需求等信息的收集及处理，争取在未来一年甚至更短时间内，建立公司内部人才流动市场，使员工潜能得以施展，提高员工工作的满意度；建立合理的内部招聘机制，确保内部人才短缺能得到及时补充。
（3）、加强人才招聘与培训中心的沟通及协调，提高新员工入司培训工作的系统性、计划性；（4）、编制公司“新员工上岗工作指引”、“新员工生活指引”手册，明确新员工入司过程中所涉及各部门的职责，缩短新员工适应时间、增加新员工归属感；（5）、健全新员工试用信息库的管理，设立员工转正预警机制，加强与相关部门的沟通，确保员工试用转正能按时进行；2、员工培训（1）、加大对培训中心人力及物力投入，进一步提高培训中心的地位，尽快完善培训中心的基础建设，使其真正承担起公司全员培训开发的任务；（2）、在年底前完成对公司培训工作的中、短期规划的制订工作，加大对公司三年期培训规划贯彻落实力度。