2021年外联部经理岗位职责
外联经理工作的岗位职责范文(三篇)
外联经理工作的岗位职责范文职责：一、根据公司业务需要，制订好好联拓展计划，负责公关策划、广告宣传和形象管理工作，维护公司良好公众形象;二、与政府、客户、合作伙伴等保持良好的协作关系，对外提供宣传、广告职能，对内提供价值信息，为公司外联内引提供决策支持。
任职资格：（一）大专以上学历，专业不限（二）形象气质佳、个性温和、有亲和力、工作耐心、细致、热忱、有责任心;（三）____年以上同类岗位工作经验（熟悉环保或信息化行业者优先）;（四）具有良好的公关、外联能力，有丰富的社会资源者优先;（五）具备较强服务和执行意识，熟练办公软件操作，能独立撰写商务文书。
外联经理工作的岗位职责范文（二）职责：操作入境奖励旅游团队，根据客户（主要为欧美客户）需求制订方案;与供应商进行沟通协调;协同团队执行现场工作;协助财务部门进行对账及结算;协助部门人员进行团队资料整理、客户联络、文档处理等工作。
岗位要求本科及以上英语专业;具有较强的客户服务意识与团队合作精神;熟练使用各种办公软件，擅长PPT、E__CEL者更优;有较强的沟通和协调能力，具有敏锐洞察力及反映能力。
外联经理工作的岗位职责范文（三）职责：1、协助公司进行外部关系的建立、开发与维护;2、协助企业外部客户进行良好的沟通;3、协助公司企业来宾、重要客户的接待工作，做好行程陪同、服务及活动安排事宜;4、协助领导出席各种商务活动、商务宴请等;5、负责外联档案信息的整理汇总工作;6、完成领导交办的临时性、突发性事务。
任职要求：1、年龄25-____岁之间，____，大专以上学历，普通话标准;2、形象气质佳、性格开朗、健谈、有亲和力、有良好的语言表达能力。
3、一年以上公关经理、外联经理、外联秘书、总经理助理等相关工作经验者优先;4、自身条件突出，具有较强的组织能力、协调能力和资源整合力;5、精通各种商务礼仪、思维敏捷;6、公关能力、语言表达能力强。
外联经理的岗位职责范文(3篇)
外联经理的岗位职责范文职责：1、负责建立和维护政府的公关关系，树立公司的口碑与社会形象，促进和政府的项目合作;2、根据公司业务发展需要，为公司运营和重大决策提供建议;3、对品牌、公关有深刻的理解和认识，能独立制定方案并进行策划、组织、协调、执行各类公关活动;4、公关团队组建及管理，根据公司发展需要联络、邀请各类社会资源，与各界媒体保持良好关系;5、出席公司相关公关活动，包括公司与政府职能部门的工作会议、商协会活动及公司重大接待等。
任职要求：1、本科及以上学历，____年同等岗位经验，熟悉房地产、商业地产行业尤佳;2、具有高度的工作热情，工作积极主动，优秀的沟通协调能力及管理能力，善于和政府、媒体等部门沟通和协调;3、具备敏锐的感知力及捕捉力，对行业有较好的知识背景，具备优秀的观察力和应变能力;4、具有优秀的信息收集与分析能力，能够迅速掌握并传播新知识;5、熟悉商业模式与公关谈判，形象好气质佳，性格开朗，注重礼仪，能适应应酬、接待;外联经理的岗位职责范文（2）一、负责外联拓展外联经理负责开展公司与外部合作伙伴之间的业务拓展和合作。
他们需要针对公司的战略目标，制定拓展计划和目标，并监督执行，以确保与合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
二、建立合作关系外联经理需要寻找潜在的合作伙伴，与他们建立联系，并进行商业洽谈，以达成合作协议。
他们需要准确了解合作伙伴的需求和利益，制定合适的合作方案，并协调内外部资源，以确保合作项目的顺利进行。
三、维护合作关系外联经理在合作关系建立后，需要积极维护和管理合作伙伴关系。
他们需要与合作伙伴保持密切联系，及时了解他们的意见和反馈，并协调解决合作中的问题和困难。
外联经理还需要定期进行合作伙伴评估，以评估合作项目的效果，并提出改进建议。
四、推动合作项目外联经理需要推动合作项目的实施和落地。
他们需要与内部团队密切合作，协调资源，推动项目进展，并确保项目按时完成和交付。
外联经理还需要监督合作项目的执行，确保项目符合合作伙伴的期望和要求，并及时解决项目中的问题和风险。
2021年外联经理岗位职责
2021年外联经理岗位职责2021年外联经理岗位职责1职责：1、负责政府部门政策、资源信息收集，了解与企业相关国家和地方优惠、扶持、奖励政策信息，查找各类企业及产品荣誉、资质相关项目申报条件、流程;2、负责项目申报材料编写，资料整合，材料报送;3、负责协助公司各部门完成已申请项目的跟踪相关工作;4、负责与项目申报归口单位的日常联系和沟通，建立并保持长期稳定合作关系。
任职要求：1、熟悉政府项目申报流程，3年以上项目申报工作经验;2、有科技部、发改委、财政部等相关部门工作对接经验的优先考虑;3、具备较强团队协作精神、工作细心、条理性强;有良好的时间管理能力，有一定的政治敏感度;4、熟悉相关产业政策，能独立撰写项目申报材料。
职责1、组织并参与公司各项外联活动，并形成企业文化宣传;2、负责客户的外联接待工作;并安排及筹划各项流程;3、协助领导建立与外联单位的合作关系，并处理与外联单位的合作事宜;4、制定外联接待制度与流程、年度接待工作计划、月度工作计划并实施;5、完成公司领导交办的其他任务。
任职资格1、本科及以上学历;有2年以上工作经验;2、对企业文化的提炼与传播和公共关系的建立与维护有较为深刻的理解;3、活动策划、管理和执行经验优先;4、沟通能力强，乐观，有亲和力;5、有上进心，有较强的学习意愿和学习能力;6、团队合作意识强，能主动承担团队工作。
市场经济运作中外联很重要，外联通俗的说法就是企业运作中外环境的`一部分，很多情况下一个企业的成功与否取决于你与企业外环境政府部门的关系如何，与政府部门关系好的企业通常会得到很好的项目或发展机会，那些与政府部门关系紧张的企业肯定生存是很困难的，没有外联关系就不会有市场，因为政府不允许的事你肯定不能做或不敢做，但目前国内经济处于大发展时期，事实上市场与社会秩序并不规则，那些善于把握与处理外联关系的人总会为企业生存或发展赢得很大的空间，外联关系不仅能为企业降低运营成本，而且也能决定企业的生死。
外联经理岗位的具体职责(5篇)
外联经理岗位的具体职责职责：1、负责进行市场调查，了解市场动向;2、负责开发和精准锁定大客户合作商家、洽谈大客户的销售业务;3、负责公司对外合作关系的初步洽谈;4、负责维护与大客户间的良好合作关系;5、负责设计合作商户、大客户产品6、负责公司团购单，公司客户的维护，谈判;要求：1、男女不限，有三年以上客户类，外联类工作经验;2、思维灵活、敏捷，求变;3、有较强的拓展能力4、有团购或大客户项目工作经验者尤佳;5、有较强的方案撰写能力，熟练使用word、E____cel、ppt等办公软件外联经理岗位的具体职责（2）外联经理是负责与外部合作伙伴、机构和客户建立和维持良好关系的职位。
他们的具体职责包括：1. 寻找和建立合作伙伴关系：外联经理负责寻找适合的合作伙伴，并与他们建立稳固且互利共赢的合作关系。
他们通过市场调研和资源整合来寻找潜在的合作机会，并通过谈判和协商来达成合作协议。
2. 维护和扩大客户关系：外联经理负责与现有客户保持良好的关系，并通过提供优质的服务和解决问题来满足客户的需求。
他们还负责开发新客户，并与销售团队合作，制定和执行客户关系管理策略。
3. 策划和组织活动：外联经理负责策划和组织与合作伙伴和客户相关的活动，例如会议、展览和商务考察等。
他们确保活动顺利进行，并为客户提供满意的体验。
4. 与内部团队合作：外联经理与内部团队密切合作，包括销售团队、市场团队和产品开发团队等。
他们需要与团队合作，了解产品和服务以及市场需求，并将这些信息传达给合作伙伴和客户。
5. 建立品牌形象：外联经理负责通过与合作伙伴和客户的交流和合作，提升企业的品牌形象和口碑。
他们需要确保与合作伙伴和客户的沟通传递出公司的价值观和使命，以建立长期的信任关系。
总体而言，外联经理的职责是与外部利益相关者建立和维护良好的关系，并为公司的发展和运营提供支持。
他们需要具备良好的沟通能力、谈判技巧和战略思维，以实现公司与外部伙伴之间的利益最大化。
外联经理工作的岗位职责(五篇)
外联经理工作的岗位职责职责：1、负责制定和执行市场外联计划,配合公司项目策划以及公司各项外联活动，确保市场营销工作有序开展;2、组织开展与政府文教部门、宣传部门和各类重要渠道的联络及相关洽谈工作，保持良好的互动关系，促进双方友好合作;3、负责外联活动的相关资料、文件等整理及存档;4、完成领导临时布置的其他工作。
任职要求：1、统招大专及以上学历;年龄____岁，外表端庄大方;2、要求有____年以上主动销售经验或相关外联经验;3、有一定的文化修养、涵养;热爱教育事业，弘扬传统文化者优先;4、有较强的语言和文字表达能力;高度的工作热情，良好的团队合作精神;5、较强的观察力和随机应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。
外联经理工作的岗位职责（二）职责1、组织并参与公司各项外联活动，并形成企业文化宣传;2、负责客户的外联接待工作;并安排及筹划各项流程;3、协助领导建立与外联单位的合作关系，并处理与外联单位的合作事宜;4、制定外联接待制度与流程、年度接待工作计划、月度工作计划并实施;5、完成公司领导交办的其他任务。
任职资格1、本科及以上学历;2、对企业文化的提炼与传播和公共关系的建立与维护有较为深刻的理解;3、活动策划、管理和执行经验优先;4、沟通能力强，乐观，有亲和力;5、有上进心，有较强的学习意愿和学习能力;6、团队合作意识强，能主动承担团队工作。
外联经理工作的岗位职责（三）外联经理的岗位职责主要涉及以下方面：1. 拓展业务：负责与外部合作伙伴和客户建立并维护良好的关系，开展业务合作，推动销售和业务发展，达成公司的销售目标。
2. 市场调研与分析：研究市场需求、竞争对手和行业趋势，对市场进行分析，为公司制定相应的业务拓展战略和计划提供参考。
3. 活动策划与执行：负责策划和组织各类营销活动、展览、会议等，并确保活动的顺利进行，实现预期的效果。
4. 客户关系管理：与客户保持良好的沟通，解决客户的问题和需求，建立并维护长期的合作关系。
外联经理岗位的主要职责(6篇)
外联经理岗位的主要职责职责:1、负责公司项目(房地产公司)开发前期各项证照手续的办理及新项目的拓展工作;2、负责办理各项市政配套和公建配套许可;3、参与项目工程竣工验收工作;4、协助上级领导开展政府公关工作，维护与相关政府部门的良好关系。
任职要求:1、大专(含)以上学历，具备____年以上大型房地产开发公司报批报建工作经验;2、熟悉温州房地产项目开发流程，具备前期报批、工程项目报建、前后期配套、交付备案;3、具有良好的主观能动性、统筹计划性、前瞻性以及职业道德;4、良好的计划、组织和执行能力;卓越的人际交往能力、沟通协调能力、问题解决能力。
外联经理岗位的主要职责（2）外联经理的主要职责如下：1. 拓展合作伙伴关系：外联经理负责与潜在合作伙伴进行沟通，建立合作关系，推动合作项目的落地。
他们需要与公司的业务部门进行紧密合作，了解业务需求，寻找合适的合作伙伴，并与其进行洽谈和协商。
2. 维护客户关系：外联经理负责与现有客户进行日常沟通和维护，确保客户的满意度和忠诚度。
他们需要及时响应客户的需求和问题，处理投诉，寻找解决方案，以提高客户满意度。
3. 参与市场调研与分析：外联经理需要进行市场调研和竞争对手分析，了解市场需求和趋势，为公司的合作决策提供依据。
他们通过分析市场数据和信息，识别潜在机会，并制定策略来开发和推广产品或服务。
4. 管理合作项目：外联经理负责监督合作项目的进展，确保项目按计划进行。
他们需要与各部门进行协调，解决项目中的问题和难题，保证项目的顺利推进和交付。
同时，他们还需要与合作伙伴保持良好的沟通，建立合作关系的长期稳定。
5. 拓展市场份额：外联经理需要通过建立合作关系和推广产品或服务，提高公司的市场份额。
他们需要制定市场营销策略，开展市场推广活动，与潜在客户进行培训和演示，使其了解公司的产品或服务的优势和价值。
通过积极的市场拓展，外联经理有助于增加公司的市场份额和销售额。
总的来说，外联经理是公司与外部合作伙伴、客户和市场之间的桥梁和纽带，负责拓展合作关系、维护客户关系、参与市场调研与分析、管理合作项目以及拓展市场份额等工作。
外联经理的基本职责(5篇)
外联经理的基本职责职责：1.根据部门的年度业绩目标，完成销售任务;2.发掘优质合作商，引导、培训、维护。
3.拜访所负责区域的市场，做好相关部门人员的客情关系，积极拜访以深入发展和稳定客户关系;4.掌握环境检测市场最新动态，挖掘新的客户群体，把握市场最新的检测需求;5.定期搜集市场信息，全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，及时向上级汇报情况便于做出更合适的销售决策，调整销售策略;6.跟进自己所负责的项目及公司交付项目，主动积极对接合作终端客户，及时向上级汇报重点项目节点，促进项目落地，并保障款项的及时到账;7.完成上级领导临时交办的其他工作。
任职资格：1.中专及以上学历，环境、环保、营销、商务、等相关专业;2.一年以上销售工作经验，有丰富的营销经验、与行政管理部门和客户的交流经验，有环境检测市场工作经验优先;____对环境检测工作有深刻认知;有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;4.工作努力，积极进取，责任心强，具有高度的工作热情，良好的团队合作精神;____具备较强的观察力和应变能力，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
外联经理的基本职责（2）通常包括以下几个方面：1. 建立和维护良好的外部关系：外联经理负责与企业的外部利益相关者（包括政府机构、行业协会、商业伙伴等）建立和维护良好的关系。
他们需要参与相关会议和活动，与外部人士沟通合作，以维护企业的声誉和利益。
2. 寻找和拓展新的合作机会：外联经理需要主动寻找和联系潜在的合作伙伴，包括供应商、客户、投资者等，以寻求新的业务机会和合作机会。
他们需要了解市场趋势和竞争对手的动态，制定相应的合作策略。
3. 参与营销和品牌推广活动：外联经理通常需要参与企业的营销和品牌推广活动，包括组织和参加展览、会议、演讲等。
他们需要与媒体及其他渠道合作，提升企业的品牌形象和知名度。
4. 处理外部关系风险和危机：外联经理需要具备危机管理的能力，及时应对和处理可能对企业声誉和利益造成负面影响的外部事件和危机。
外联经理岗位的职责(五篇)
外联经理岗位的职责职责：1、组织集团及各产业单位做好政府项目申报工作;2、配合集团及各产业开展已申报项目的监督、验收等项目管理工作;3、负责组织集团及各产业获取国家、省级、市级荣誉资质的获取工作;4、负责应对处理集团公共关系中的危机事项;5、面向政府、协会、社会组织重要政策信息，开展收集、整理、发布工作，并做好外联工作简报的整理工作;6、及时做好外联年度、月度预算工作，做好经费管理.任职资格：1、本科以上学历，28—____岁之间，五年以上外联经验，三年以上外联管理经验2、性格开朗，亲和力强，身体健康、五官端正;3、良好的语言表达能力;4、熟悉政府部门规章制度及项目申报流程等;外联经理岗位的职责（二）外联经理是负责组织、协调公司与外部合作伙伴、客户以及其他相关人士之间的沟通和联系的岗位。
其职责包括但不限于以下几个方面：1. 寻找和开拓新的商业机会：外联经理需要主动开展市场调研和业务拓展活动，寻找与公司业务相关的新的商业机会和合作伙伴，并与他们建立关系。
2. 维护并扩大与已有合作伙伴的合作关系：外联经理需要与已有的合作伙伴保持良好的沟通，并协助解决合作过程中出现的问题和困难，确保合作伙伴的满意度，并通过深化合作关系，推动业务的发展。
3. 完成公司外联目标：外联经理需要制定公司外联目标，并制定相应的策略和计划，通过开展各类市场推广活动、参加行业展会和会议等方式，实现目标并提升公司知名度。
4. 参与商务谈判和合同签订：外联经理需要参与与合作伙伴的商务谈判，争取最优的合作条件，并负责与合作伙伴签订合同，明确双方的权益和责任。
5. 技术支持和客户服务：外联经理需要与公司的技术团队合作，为客户提供技术支持和解决方案，并根据客户的需求，提供高质量的客户服务。
6. 建立和维护良好的外部形象：外联经理需要代表公司参加各类行业活动、会议和联谊活动，与外界建立和维护良好的关系，并形成公司良好的形象。
总体来说，外联经理是负责公司与外界各方进行沟通和协调的角色，需要具备市场推广、销售、谈判、客户服务等多方面的能力和经验，以推动公司业务的发展。
外联经理工作的职责描述（6篇）
外联经理工作的职责描述职责：1、协助总经理进行公共关系的开拓、维护及外联工作;2、根据公司招商计划、进行市场调研等事宜3、负责开展合作交流及合作事项的组织协调;4、负责对外合作，能进行商务谈判和项目合作;5、定期分析和反馈招商效果，进行工作规划;6、其他的对外工作任务;任职要求：1、大专以上学历，年龄____岁，身高165以上，形象气质谈吐佳;2、普通话流利，思维敏捷机警，为人热情，沟通交际能力强;3、具有农业、教育、快消品等相关资源工作经验者优先考虑;4、具备良好的社交及公共关系处理能力，能适应外联洽谈中的社交应酬;5、具备良好的职业素养和敬业精神，工作积极主动，善于沟通，责任心强，能承受一定的工作压力。
外联经理工作的职责描述（2）外联经理的主要职责是与外部合作伙伴、客户、行业协会和媒体建立并维护良好的关系，以促进公司的业务增长和品牌知名度。
以下是一些外联经理通常需要承担的职责描述：1. 建立并维护外部合作伙伴关系：与潜在的业务合作伙伴进行沟通，协商并签订合作协议，确保公司与合作伙伴之间的利益平衡和长期合作。
2. 与客户及潜在客户建立关系：通过出席行业展览、参与社交活动等方式，与潜在客户建立联系，了解其需求并提供相应解决方案，以促进销售和业务增长。
3. 维护客户关系：与现有客户保持密切的沟通，了解他们的需求和反馈，并及时解决问题和提供支持，以确保客户满意度和长期合作关系。
4. 参与市场推广活动：与市场部门合作，制定和执行市场推广计划，包括参加行业展览、举办客户活动、发表演讲等，提高公司品牌知名度和市场份额。
5. 建立并维护与行业协会的关系：参与行业协会的活动和会议，与行业内的专家和领导者建立联系，了解行业动态和趋势，并将其应用于公司业务发展。
6. 协调媒体关系：与媒体进行沟通，安排采访和报道，提供相关信息和新闻稿件，以提高公司的公众形象和声誉。
7. 监测竞争对手：关注竞争对手的动态和市场情况，及时采取措施保持公司在市场中的竞争优势。
外联经理的具体职责范围(3篇)
外联经理的具体职责范围职责：1、协助公司领导做好外联方面工作，执行外联计划，负责有关市场公关活动的策划与监督实施，政府及客户渠道的开拓及维护，为公司其它部门提供公关支持;2、处理公司与客户衔接事务，与社会各界建立广泛的联系，扩大公司网络信息资源，负责做好公司形象的新闻宣传及相关公关资料及信息的收集，有计划有步骤地安排对目标人员的约访、接触、维护等工作;3、做好客户客情关系维护，认真跟进所属客户的项目的各个运作环节，协助客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾;4、密切关注政府相关部门关于与公司项目支持政策，及时向上级汇报，跟进各部门各环节的工作，推进项目报批;5、协助总经理进行重要商务接待、商务谈判、外事活动及相关会议。
任职资格1、本科及以上学历，有活动营销或者外联三年以上经验;2、对企业文化的提炼与传播和公共关系的建立与维护有较为深刻的理解;3、广告行业、活动策划、管理和执行经验优先;4、有上进心，有较强的学习意愿和学习能力;5、团队合作意识强，能主动承担团队工作6、具有良好的沟通能力，文字表达能力;外联经理的具体职责范围（2）外联经理是一个组织中负责与外部机构、合作伙伴、客户等建立和维护关系的职位。
他们的具体职责范围包括以下几个方面：1. 建立和维护外部关系：外联经理负责与其他组织、机构、合作伙伴、客户等建立并维护积极有效的关系。
他们需要与这些外部方面频繁沟通，了解他们的需求和利益，寻找合作机会，以达到组织的目标。
2. 寻找和谈判合作机会：外联经理需要主动寻找潜在的合作伙伴和机会，并进行谈判。
他们需要评估合作伙伴的价值和潜在风险，并确定最佳合作方式，以实现双方利益的最大化。
3. 策划和组织活动：外联经理负责策划和组织各种活动，例如会议、展览、研讨会等，旨在促进组织与外部方的交流和合作。
他们需要确保活动的顺利进行，并提供必要的支持和资源。
4. 建立品牌形象：外联经理需要与公关团队合作，通过各种渠道和媒体宣传组织的形象和价值观。
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市场经济运作中外联很重要，外联通俗的说法就是企业运作中外环境的一部分，很多情况下一个企业的成功与否取决于你与企业外环境中政府部门的关系如何，与政府部门关系好的企业通常会得到很好的项目或发展机会，那些与政府部门关系紧张的企业肯定生存是很困难的，没有外联关系就不会有市场，因为政府不允许的事你肯定不能做或不敢做，但目前国内经济处于大发展时期，事实上市场与社会秩序并不规则，那些善于把握与处理外联关系的人总会为企业生存或发展赢得很大的空间，外联关系不仅能为企业降低运营成本，而且也能决定企业的生死。
欧阳光明（2021.03.07）
外联的范畴很多，定义也很多，一般外联类似企业中的公关，其职能一般由公关部门来承担，但外联更倾向于外部公共关系，有些外联关系不是公关部门能够单独承担的。
外联，即是对外联系之意。
在一般的组织中，都设有外联部门，负责对外的联系业务。
例如，营销部、市场部、公关部，都属于外联的范畴。
外联部经理工作职责
1.外联部经理在公司的领导下工作，通过联谊、交流、沟通等形式与社会
各界建立广泛的联系。
发展和维护公司内外的公共关系，扩大公司网络信息资源并搭建有效的交流平台，通过各种途径不断提高公司知名度。
2.负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支
出预算方案，在批准后组织执行。
3.协助营销部做好重大活动的组织、协调和接待工作。
4.协助营销部跟客户的维护与合作。
5.参与公司重大事件紧急处置和善后处理工作。
6.负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录
像、题词等收集、整理、记载存档工作。
7.负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。
8.负责或协助开发相关行业市场、创建本公司名牌、传播企业文化等活
动。
9.负责指导、管理、监督外联部的工作，改善工作质量维护社会关系，做
好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。
10.认真完成公司领导交办的其他工作任务。
外联部职员工作职责
1、根据公司的整体规划和运作规模,由部门经理协助制定大客户开发计划及年度发展计划；由部门经理协助量化各项大客户开发的工作指标；
2、根据公司要求协助市场调研，并制定相应市场策略及大客户开发的可行性方案；由部门经理辅导，根据市场竞争状况及客户的实际要求制定相关营销方案及客户运作方案；
3、收集大型目标客户的相关资料及信息，有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访；每周根据个人工作实际状况安排各类客户的信息收集，初步接触等工作；
4、负责处理客户咨询，确保良好沟通及准确记录客户的需求；以高度负责的专业工作态度处理客户的相关咨询，并作好记录；并及时上报上级；
5、负责跟进运营部门各环节,确保客户的服务质量；与运营部保持充分的沟通，认真跟进所属客户服务项目的各个运作环节；及时提出相关运作建议；
6、协助公司相关部门与客户沟通，维护好客情关系，确保客户对公司服务质量的满意度；准确把握客户的实际需求，灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾；
7、负责处理客户投诉及相关事项，与营销部及时主动沟通解决运作中出现的各类问题；
8、配合营销部相关突发事件的处理，从公司利益出发客观公正负责地处理紧急事件；
9、完成由部门经理交付的其它工作，按交办的工作要求按时、按质、按量完成。
定期工作内容：
1、编写个人工作总结及制定个人月度工作计划
2、度工作述职
3、完成年度工作报告及年度工作计划
4、按时参加管理人员例会，每月28日前完成下月工作计划，每月5日前完成上月工作总结，呈交部门经理审核。