办公室跟单文员岗位职责
跟单文员岗位职责 -岗位职责
跟单文员岗位职责 -岗位职责岗位职责。
1. 负责跟进客户订单，及时了解客户的需求和要求，并与相关部门进行沟通协调，确保订单能够顺利进行。
2. 负责处理客户的投诉和问题，及时进行处理和解决，保持良好的客户关系。
3. 负责跟踪订单的生产进度，协调生产部门和物流部门，确保订单能够按时交付客户。
4. 负责编制和维护订单的相关文件和资料，确保订单信息的准确性和完整性。
5. 负责与客户进行沟通和协调，及时更新订单进展情况，解答客户的疑问和需求。
6. 协助上级领导完成其他工作任务，保持部门的正常运转和工作效率。
7. 配合团队成员的工作，共同完成团队目标，保持团队的凝聚力和合作精神。
8. 遵守公司的相关规章制度，严格执行公司的各项管理制度和流程，确保工作的规范和有序进行。
跟单文员岗位职责
跟单文员岗位职责跟单文员岗位职责1职责描述：1、主要负责工业品的选购。
2、常用供应商管理。
维护良好的供应商资源，满意公司要求的品质交期，了解同类产品的市场改变。
3、新产品的`议价，比价，查找最高性价比的产品。
4、对于大批量选购产品，定期进行产品降价。
5、定期完成工作报表，向领导汇报。
6、完成领导布置的其它工作。
任职资格：1、中专及以上学历。
2、有选购经验者优先，可接受应届毕业生。
3、熟识选购流程，良好的沟通力量、谈判力量和本钱意识；4、工作当天完成。
跟单文员岗位职责2岗位职责：1、帮助业务员进行销售，完成订单；2、处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，确保订单按时完成；3、负责订单出货工作以及客户订单的后期跟进协调工作等，做好售后服务工作；4、接收客户的需求，并将相关的信息传递到相关部门；任职要求：1.大专以上学历；20X30岁；可接受应届生2.有1X3年以上业务跟单工作经验，熟识生产排单及出货流程；3.负责每日生产排配及产出跟进，完成出货要求；4.富有团队合作精神，工作主动主动。
有较强的`沟通、协调力量。
跟单文员岗位职责31、负责代理商的订单下单发货和跟踪物流情况，处理相关的售后问题；2、负责与代理商沟通，传达相对应的`公司政策，并下发相关的政策内容；3、跟踪订单情况，确保按期按质交货，能独立处理工作中的各种问题，应变力量强；4、相关报表的记录、统计每月数据对账工作；5、完成上级交代的其他工作。
跟单文员岗位职责41、帮助业务员接收客户订单，核对确认回传。
2、将客户订单的信息传达给相关部门。
3、依据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
4、跟进客户订单的生产进度，如有异样状况按时向上级报告。
5、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的'款项跟进。
6、完成上级主管布置的其它临时工作.跟单文员岗位职责51.负责工厂的排单更新，依据生产计划，跟进工厂的生产进度，确保出货期和出货量。
跟单文员工作岗位职责描述(通用8篇)
跟单文员工作岗位职责描述（通用8篇）跟单文员工作岗位职责描述（通用8篇）在学习、工作、生活中，许多状况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避开风险是特别重要的。
那么岗位职责的格式，你把握了吗？以下是我为大家收集的跟单文员工作岗位职责描述，仅供参考，期望能够帮忙到大家。
跟单文员工作岗位职责描述篇11、具有二年以上工厂生产跟单工作阅历。
2、能独立操作整个跟单流程。
3、有良好的沟通与协调力量，能妥当处理在生产中产品质量特别等问题。
4、负责下单、跟单，保证产品按质按量及按时出货。
5、工作敬业务实，责任心强，品德端正，身体健康，能听从工作支配;6、具备良好的沟通、协调力量，能适应出差;我认为要绽开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺当完成，应当遵循以下几点逐步进入角色：一、7 天之内了解工厂生产的产品包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。
虽然跟单文员不属于工程技术人员，好像不需要对产品有更多的了解。
其实不然。
首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作力量。
当客户向你询问时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不行能放心的把订单交给你去做。
也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品供应了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。
纺粘无纺布，熔喷无纺布等，信任很快会被我熟知并娴熟的运用。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺刚开头，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，似乎白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email 就可以掌控一切。
一个优秀的跟单人员，会特别熟识产品的工艺流程，生产肯定数量的产品所需要的生产时间。
会亲自进车间察看大货的进度。
当积累阅历久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
跟单文员职责范围（5篇）
跟单文员职责范围1、与老客户保持长久的电话联系，维护老客户的关系，解决老客户的售后及投诉问题，发掘新的成交机会，促成订单;2、通过公司的推广平台获取资源，发掘分析客户需求，开拓新客户、上门量尺寸，为客户制定合理化仓储货架的解决方案;3、接待上门的客户，把握销售机会，与客户谈判促成合作，达成业绩目标;4、快速有效解决客户的咨询、疑问、投诉、建议及反馈，提高客户满意度;5、跟进每张订单的生产至货架的顺利的交给客户的全程跟单工作，并及时收回款项及售后问题等;6、把每日所跟进的客户详细情况及时准确的录入公司系统。
跟单文员职责范围（2）跟单文员主要负责跟进及处理订单和货物，确保订单及货物按时交付，并与客户、供应商和物流公司保持良好的沟通和协调。
其职责范围包括以下几个方面：1. 确认订单信息：核对并确认客户的订单信息，包括数量、规格、价格等，确保准确无误。
2. 跟踪订单进度：与供应商和物流公司保持联系，跟踪订单的生产、出货、运输等进度，及时反馈给客户。
3. 处理订单问题：处理订单中出现的问题，例如货物短缺、质量问题等，与相关部门协调解决，保证客户的满意度。
4. 编制和提交报表：根据公司的要求，编制各类订单和货物跟踪报表，并及时提交给上级。
5. 维护客户关系：与客户保持良好的沟通和合作关系，及时回复客户问题和需求，解答疑问，提供咨询服务。
6. 协助其他部门工作：配合其他部门完成相关工作，如销售部门的市场调研、客户拜访等。
总之，跟单文员负责协调订单的完成和货物的交付，确保订单的准确性和及时性，维护与客户、供应商和物流公司的良好合作关系。
跟单文员职责范围（3）跟单文员是一个负责协助和管理购销合同的角色。
他们在供应链和采购领域中起着非常关键的作用。
以下是跟单文员的主要职责范围。
1. 跟进生产进度：跟单文员负责与生产部门、供应商和客户保持良好的沟通，并跟踪生产进度。
他们需要确保供应商按照合同要求按时交付货物，并将货运信息及时通知给客户。
跟单文员的工作职责
跟单文员的工作职责
1. 跟进订单：负责跟进客户的订单要求，确保按时交付货物或服务，与客户沟通并解决订单相关的问题。
2. 编制销售合同：根据客户的需求和公司的销售政策，编制销售合同并与客户确认。
3. 处理订单变更：及时处理客户的订单变更请求，与供应链管理部门协调并调整生产计划和物流安排。
4. 跟踪货物运输：与物流公司合作，跟踪货物的运输情况，及时向客户提供运输状态和预计到达时间。
5. 处理客户投诉：如果客户对产品或服务提出投诉，跟单文员负责调查并与客户协商解决问题，以确保客户的满意度。
6. 处理退换货事宜：处理客户退货和换货的请求，核实商品的质量问题，与供应链管理部门协调退还或更换货物。
7. 维护客户信息：负责更新客户信息数据库，包括联系人、地址、联系方式等，并与销售团队分享关键的客户信息。
8. 关注市场动态：关注行业动态和竞争对手的活动，及时了解市场变化和客户需求的变化，为销售团队提供市场情报。
9. 协助销售团队：与销售团队密切协作，协助销售人员完成销售目标，提供销售支持和售后服务。
需要注意的是，跟单文员的具体工作职责会因公司的规模和行业的不同而有所差异。
以上列举的职责仅为一般性的描述，具体工作职责可能会根据公司的需要进行调整。
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跟单文员岗位职责
跟单文员岗位职责跟单文员岗位职责15篇在现在社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
那么制定岗位职责真的很难吗？下面是店铺精心整理的跟单文员岗位职责，希望能够帮助到大家。
跟单文员岗位职责11.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。
2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。
3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
4.客户样品管理：1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
5.下单跟单工作：1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6)督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
6.出货追踪管理工作：1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。
3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
公司跟单文员的主要岗位职责
公司跟单文员的主要岗位职责
1. 跟进订单：负责跟进客户订单的所有流程，包括接收订单、确认订单信息、处理订单变更请求、监督订单进程、跟踪货物配送等。
2. 协调工作：与公司内部的不同部门（如采购、仓库、物流等）以及外部客户进行及时、准确的协调和沟通，确保订单按时交货，并解决订单过程中的问题和疑问。
3. 数据处理：负责记录和归档所有与订单相关的数据和文件，包括订单信息、交货日期和数量、付款记录等，确保数据的准确性和完整性。
4. 客户服务：提供良好的客户服务，回答客户对订单的任何疑问或问题，解决客户的投诉或纠纷，并及时向客户提供订单进展的更新。
5. 报告和分析：准备并提交与订单有关的报告，如销售报告、客户反馈报告等。
分析订单数据并提供相关建议，以改进公司的销售流程和客户满意度。
6. 保持沟通：与供应商和分销商保持良好的关系，了解他们的需求和要求，确保订单的顺利完成。
7. 文档处理：负责处理与订单相关的文档，如合同、发票、运输文件等，确保文件的准确性和合规性。
8. 解决问题：及时处理和解决与订单相关的问题，并根据需要与相关部门或个人进行协商和合作。
总体而言，公司跟单文员是负责处理和管理客户订单以确保顺利交付的职位。
他们需要具备良好的沟通能力、细致的工作态度和解决问题的能力。
公司跟单文员的主要岗位职责
公司跟单文员的主要岗位职责
包括：
1. 跟踪订单：定期与客户联系，了解订单的进展情况，并跟踪处理订单的整个流程，包括订单的接收、处理、生产、发货等环节。
2. 协调沟通：与客户、供应商等各方进行有效的沟通与协调，解答客户疑问，处理客户投诉，并及时调整订单进度以满足客户需求。
3. 订单管理：审核和确认订单内容、数量、价格和交货期等信息的准确性，确保订单信息的正确无误，并及时向相关部门提供订单信息。
4. 数据处理：对订单数据进行整理、归档和管理，完成订单相关的记录、报表和统计工作，并及时向上级报告订单情况。
5. 问题解决：及时发现并解决在订单处理过程中可能出现的问题和障碍，协助相关部门解决各类售后服务问题。
6. 客户维护：与客户建立长期的合作关系，保持良好的沟通与关系，及时向客户提供技术、产品和交货等支持和服务。
7. 业务支持：协助销售人员制定合理的销售政策和市场策略，提供相关信息支持，并参与销售活动和项目。
8. 文件管理：管理和维护订单相关的文件和档案，确保订单的文件资料完整、准确、可追溯。
9. 协助其他工作：根据公司需要，协助处理其他相关工作和任务，如会议安排、商务行程安排等。
总的来说，公司跟单文员的主要职责是处理订单的全过程，包括与客户沟通协调、订单管理、数据处理、问题解决、客户维护等工作，以确保订单以合适的时间、质量和成本满足客户需求，并提供良好的售后服务。
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办公室跟单文员岗位职责
一、职责：
1、服从上级安排工作，自订单到厂后制定生产总计划经审核后下发各部门。
2、产品新资料ERP系统的录入，并按订单在ERP系统里生成委外采购单，下发到供应商或采购人员及仓管人员。
3、仔细跟踪的订单物料，明确交货日期与生产中应注意事项，督促供应商及采购人员，以免延误交货期。
4、随时保持和门市的沟通，对客户提出的要求起到工厂内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。
5、根据物料进仓进度，合理安排配套物料，制定生产指令单，经审核后下发各部门生产。
6、对仓库上报的不良品必须及时联系供应商处理。
7、在货物全部生产完成之前的2-3天，积极询问生产负责人，确定出产品完成日期，然后及时通知门市与客户联系安排出货。
8、货物生产完成督促车间及时入库，门市确定要发货的订单要提前打好发货单，经审核后并通知仓管员备好货品，提前做好发货准备。
9、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。
10、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。
二、权限：
1、有权对不能满足生产需要的供应商做出处置建议，并上报上级。
2、有权停止一切违规操作，并及时上报上级部门。