品质改善计划报告
8D品质改善报告

8D品质改善报告
概述
该报告旨在总结我们的品质改善计划,采用8D方法,以解决我们在生产过程中遇到的质量问题。
问题描述
我们生产的某个产品存在质量问题,经过分析,主要问题是XXXX。
解决方案
采用8D方法,我们采取以下步骤来解决问题:
1. D1:成立团队
我们成立了一个由XXX,XXX等人组成的团队来解决问题。
2. D2:描述问题
我们仔细描述了问题的性质、频率、影响等。
同时,我们建立了一个数据收集系统以跟踪和管理数据。
3. D3:暂时措施
我们采取了暂时措施来控制问题。
例如XXX
4. D4:根本原因分析
我们使用了5WHY 和鱼骨图来分析问题的根本原因,并确定了XXX。
5. D5:纠正措施
我们采用了以下纠正措施来解决问题:XXX。
同时,我们提供了培训和沟通措施来保持改善效果。
6. D6:验证
我们验证了纠正措施的有效性,通过测量和监控系统。
7. D7:标准化
我们在生产过程中实施标准化程序以确保不再出现该问题。
8. D8:维护成果
我们建立了一个监控系统,以确保纠正措施的有效性并执行标准化程序。
结论
8D方法是一个非常有用的工具,在我们的生产过程中发现问题并解决问题。
本次改善计划的实施,使我们的生产更加顺畅,质量得到了提升。
品质改进计划总结汇报

品质改进计划总结汇报品质改进计划总结汇报尊敬的各位领导、同事们:大家好!今天我非常荣幸地站在这里,向大家汇报我们团队最近进行的品质改进计划。
在过去的一段时间里,我们团队经过不懈努力,取得了一系列令人骄傲的成绩。
接下来,我将向大家介绍我们的计划、实施过程以及取得的成果。
首先,我们制定了一个全面的品质改进计划,旨在提高我们产品和服务的质量水平。
该计划包括了以下几个关键步骤:1. 建立质量标准:我们首先对我们的产品和服务进行了全面的评估,并制定了一套严格的质量标准。
这些标准涵盖了产品设计、生产过程、交付和售后服务等方面,确保我们能够提供高质量的产品和卓越的客户体验。
2. 培训和教育:我们认识到,提高员工的技能和知识对于实施品质改进计划至关重要。
因此,我们组织了一系列培训和教育活动,包括内部培训、外部研讨会以及与行业专家的合作。
这些活动旨在提高员工的专业素养,使他们能够更好地理解和满足客户需求。
3. 流程优化:我们深入分析了我们的生产流程,并发现了一些潜在的问题和瓶颈。
为了解决这些问题,我们重新设计了一些流程,并引入了新的技术和工具。
这些改进措施使我们的生产过程更加高效和可靠,从而提高了产品的质量和交付的准时性。
4. 客户反馈和改进:我们非常重视客户的反馈意见,因为他们是我们最重要的合作伙伴。
我们建立了一个有效的反馈机制,定期收集客户的意见和建议,并将其纳入到我们的改进计划中。
通过不断改进和创新,我们能够更好地满足客户的需求,并提供更好的产品和服务。
在实施品质改进计划的过程中,我们遇到了一些挑战,但我们团队始终保持着积极的态度和高度的团队合作精神。
我们相信,只有通过共同努力和合作,我们才能取得成功。
现在,我很高兴地向大家宣布,我们的品质改进计划取得了显著的成果。
我们的产品质量得到了明显的提升,客户满意度也有了显著的提高。
我们的产品在市场上的竞争力得到了增强,我们的品牌声誉也得到了进一步的巩固。
最后,我要感谢所有参与和支持我们品质改进计划的人员。
品质异常处理与改善报告

品质异常处理与改善报告一、问题描述:公司在过去一段时间内出现了一系列品质异常问题,主要表现为产品不合格率增加、客户投诉增多以及生产效率下降等现象。
这一问题严重影响了公司的声誉和利润,需要立即采取措施解决。
二、根本原因分析:1.原材料质量不稳定:经调查发现,部分供应商提供的原材料质量不稳定,存在一定的抽样检验漏洞和生产过程中的混配问题。
2.操作工艺失误:生产线上的操作工人由于缺乏培训和经验不足,往往不能正确操作设备和完成每个工艺步骤,导致产品品质下降。
3.设备老化:部分设备年限过长,存在故障频繁而未及时维修的情况,影响了产品质量和生产效率。
三、解决方案:1.与供应商进行紧密合作:与供应商进行对话,明确要求提供稳定质量的原材料,并对原材料进行严格的抽样检验,确保原材料的品质稳定。
2.加强员工培训:组织专业的培训团队,对操作工人进行培训,提高其操作设备和生产工艺的技能,并定期进行知识复习和技能测试。
3.设备维修与更新:对老化设备进行维修和更新,确保设备状态良好,避免设备故障对产品品质和生产效率的影响。
四、改善效果:1.经过与供应商的合作,原材料质量得到稳定改善,不合格率显著下降。
2.员工培训的开展使得操作工人的技能得到提升,生产过程中的操作失误减少,产品质量得到明显改善。
3.设备的维修与更新有效地避免了设备故障对生产的影响,生产效率得到提升。
五、改善结论:通过采取以上措施,公司成功解决了品质异常问题,实现了产品质量的稳定提升和生产效率的增加。
然而,需要持续关注供应链的稳定性和员工技能的培养,以确保品质问题不会再次出现。
公司将建立起更为完善的品质管理体系,与供应商保持密切合作,加强员工培训和设备维护,不断追求卓越的品质以满足客户的需求。
六、解决问题的目标:1.长期目标:通过加强供应链管理、提高员工技能和设备维修与更新,建立卓越品质的公司形象,成为客户信赖的合作伙伴。
2.中期目标:在一年内将产品不合格率降低到3%以下,客户投诉率降低至5%以下,生产效率提高10%以上。
品质改善工作计划范文

品质改善工作计划范文第一章引言在竞争激烈的市场环境下,企业如何提高产品和服务的品质成为了一个关键问题。
品质是企业竞争力的核心,通过提升产品和服务的品质,可以增强客户满意度,提高企业形象,促进企业可持续发展。
本文将提出一份品质改善工作计划,通过改进产品设计、优化生产流程、提升员工技能等一系列措施,实现品质的全面提升。
第二章品质改善策略2.1 产品设计改进产品设计是决定产品品质的重要因素之一。
我们将重视市场调研,了解顾客需求,以及时了解市场动态;加强与研发部门的沟通与合作,提高产品的性能和可靠性;推行设计审查制度,减少设计缺陷的产生;加强对产品设计人员的培训,提高他们的设计水平。
2.2 生产流程优化生产流程是决定产品品质的关键环节之一。
我们将制定详细的生产流程,明确每个工序的要求和检查标准;加强对生产设备的维护和保养,确保设备的正常运转;推行自动化生产,减少人为操作的影响;加强对生产人员的培训,提高他们的操作水平。
2.3 供应商管理供应商是影响产品品质的重要因素之一。
我们将建立供应商评估制度,定期对供应商进行评估,及时发现和纠正供应商存在的问题;加强对供应商的培训,提高他们的供货质量;与供应商建立长期合作关系,形成共赢的合作模式。
2.4 员工技能提升员工是决定产品品质的关键因素之一。
我们将加强对员工的培训,提高他们的专业能力、产品知识和服务意识;建立奖惩制度,激励员工积极参与品质改善工作;加强对员工的交流和沟通,提升团队合作能力。
第三章品质改善具体措施3.1 建立品质管理团队成立品质管理团队,负责品质改善工作的统筹协调。
团队成员由跨部门的核心员工组成,包括研发、生产、质检等相关岗位的员工。
品质管理团队将制定品质改善计划,组织实施品质改善措施,并定期评估和调整计划。
3.2 实施层层把关建立层层把关的品质管理体系,确保每个环节都能严格按照标准进行操作。
在产品设计阶段,通过设计审查和市场调研来减少设计缺陷的产生;在生产过程中,严格按照工艺流程进行操作,并且每个工序都有专人进行把关;在售后服务中,建立服务反馈机制,及时处理客户投诉,消除客户不满意。
产品缺胶品质改善报告

产品缺胶品质改善报告1. 引言产品的质量是企业生存和发展的基础,而缺胶是指产品在生产过程中出现的不完全胶化或者无法胶化的现象。
缺胶不仅影响了产品的外观和使用寿命,还对企业形象和用户满意度带来了负面影响。
因此,为了提升产品质量和竞争力,本报告旨在分析产品缺胶的原因,提出相应的改善措施,并制定改善计划,以提升产品的缺胶品质。
2. 分析2.1 缺胶原因通过对产品缺胶问题的调研和分析,我们总结出以下可能的原因:- 原材料不合格:胶水的质量直接关系到产品的胶化效果,而不合格的原材料可能会导致产品出现胶化不完全的问题。
- 工艺控制不到位:生产过程中的温度、压力、时间等参数控制不准确,无法保证产品的胶化质量。
- 人为操作不当:操作人员的操作技术水平和经验不足,导致产品缺胶问题的发生。
- 设备故障:生产设备运行不稳定或者存在故障,给产品的胶化过程带来了不利影响。
2.2 影响及风险分析产品缺胶问题会直接影响产品的质量,从而导致以下风险:- 市场竞争力下降:缺胶产品在市场上的竞争力会降低,无法满足消费者对产品质量的要求,从而导致销量下滑。
- 企业形象受损:缺胶产品不仅给用户带来不好的使用体验,还会对企业的形象造成负面影响,降低用户对企业的信任度。
- 返工成本增加:缺胶产品需要进行返工处理,增加了企业的成本支出,同时也影响了生产进度和效率。
3. 改善措施为了解决产品缺胶问题,我们提出以下改善措施:3.1 优化原材料供应链与原材料供应商建立稳定的合作关系,确保原材料的质量可靠。
同时,加强对原材料的质检工作,以确保原材料的合格率。
3.2 加强工艺控制建立科学、合理的工艺参数标准,对生产过程中的温度、压力、时间等关键参数进行监控和控制。
确保操作人员严格按照工艺要求进行操作。
3.3 培训操作人员加强对操作人员的培训和技术指导,提升其操作技术水平和经验,提高产品的生产质量。
同时,建立完善的培训体系,对新员工进行系统培训。
3.4 定期设备维护确保生产设备良好的运行状态,定期进行设备维护和保养,及时处理设备故障,避免设备故障对产品质量的影响。
品质改善报告范文

品质改善报告范文品质改善报告报告日期:XXXX年XX月XX日为了提高我们企业的产品和服务质量,我们在过去的一年中采取了一系列措施。
以下是我们的品质改善报告。
一、问题发掘我们深入挖掘客户的需求,并与客户取得沟通。
我们从客户反馈中发现了一些问题,包括:产品售后服务不及时、响应速度慢、产品质量有待提高等等。
我们通过客户调研和对市场的研究,确立了问题解决的优先级。
二、改善方案针对问题,我们采取了以下改善方案:1. 提升售后服务水平:增加售后人员数量,缩短响应时间。
并通过定期客户回访,了解客户对售后服务的满意度,及时改进服务流程。
2. 加强质量控制:制定更为严格的检验标准,建立质量控制小组,加强对生产线的监控。
3. 优化产品设计:与客户进行广泛的沟通和交流,了解他们的需求和意见,并在产品设计时充分考虑这些因素。
三、执行进展我们已经全面执行了上述改善方案,并取得了一些重要的成效:1. 售后服务客户满意度大幅提升,投诉率下降。
2. 产品每月的不合格率下降10%,通过率提高。
3. 新产品的推出速度加快,市场反响较好。
四、今后的工作计划为了持续提高客户的满意度,我们将会继续推进品质改善计划:1. 在售后服务方面持续加强:- 客户回访的频率加大,及时掌握客户的意见和反馈,以保证售后服务的质量。
- 提高售后服务人员的专业技能,确保他们能够更好地应对各种问题。
2. 强化产品质量控制:- 让质量小组更加密切地关注各种问题,及时进行解决,不断提高产品生产线的质量。
- 每半年对生产线和产品质量进行一次全面检查,确保产品符合客户的需求和管理标准。
3. 进一步优化产品设计:- 向客户提供更加定制化的产品,让他们有更多的选择。
- 不断优化产品性能和工艺,使得产品具备更加先进的设计和制造技能。
以上就是我们企业的品质改善报告,我们会继续努力,提高产品和服务质量,以满足客户的需求,为企业的发展创造更好的条件。
品质提升计划改善报告ppt

03
品质提升方案制定
改善策略与目标设定
明确改善目标
设定具体、可衡量的品 质提升目标,如降低不 良品率、提高客户满意 度等。
制定改善策略
根据目标,制定针对性 的改善策略,如优化生 产流程、加强员工培训、 引入先进技术等。
设定时间计划
为改善策略制定详细的 时间计划,确保按时完 成品质提升目标。
改进措施与实施步骤
望和需求。
02 创新技术引领
我们将积极探索和应用新技术, 以创新驱动品质提升,为客户提 供更高效、便捷、安全的体验。
03 合作与共赢
我们将加强与各方合作伙伴的协 同合作,共同打造高品质的产业
生态,实现共赢发展。
谢谢
汇报人:XXX
实施范围
该计划将覆盖公司所有生产线和产品,确保全面提 升产品质量和客户满意度。
实施目标
通过该品质提升计划,我们期望将产品不良率降低 30%,提高客户满意度指数至90%以上。
计划的主要内容与步骤
计划目标设定
明确品质提升的具体目标和指标,如降低不良品率、 提高客户满意度等。
改进措施制定
针对存在的问题和不足,制定具体的改进措施和行动 计划。
01 明确改进目标
首先,需要明确品质提升的具体目标,如提高产品合格 率、降低不良率等。
02 制定改进措施
根据目标,制定具体的改进措施,如优化生产流程、提 升员工技能水平、改进原材料质量等。
03 细化实施步骤
为了保证措施的有效性,需要细化实施步骤,如制定时 间表、明确责任人、进行定期跟进等。
资源分配与预期成果
根据品质提升方案,合理分配人力 资源、物质资源和技术资源,确保 方案的顺利实施。
明确品质提升方案实施后的预期效 果,如提高产品质量、降低不良品 率、提升客户满意度等。
焊接品质改善计划

焊接品质改善计划
为了提高焊接品质,改善焊接过程中的缺陷问题,制定本焊接品质改善计划。
一、现状分析
通过对现有焊接品质问题的调查分析,主要存在以下几个方面的问题:
1. 焊接员技能水平参差不齐,部分焊接员存在操作不规范的问题;
2. 部分焊接设备和工具老化,维护保养不到位;
3. 焊接材料质量控制存在漏洞,不合格材料混入使用;
4. 焊接参数设定不合理,未针对不同材料和厚度进行参数优化。
二、改善措施
1. 加强焊接员培训,提高焊接技能,并建立操作规程进行标准化操作;
2. 对焊接设备和工具进行全面检查和维护保养,及时更换更新不能正常使用的设备;
3. 完善焊接材料的质量控制和入库检查程序,杜绝不合格材料流入生产线;
4. 优化焊接参数设定,针对不同焊接对象制定合理的参数组合。
三、实施步骤
1. 第一阶段:开展焊接员培训,检查设备工具,拟定焊接参数优化方案。
2. 第二阶段:更新换代必要设备工具,实施焊接参数优化。
3. 第三阶段:完善材料质量控制程序,持续监控焊接质量。
四、预期效果
通过本计划的实施,预计焊接质量缺陷率将降低20%以上,焊接产品合格率达到95%以上。
五、附则
本计划自发布之日起实施,质量管理部门负责组织实施和监督考核。
各相关部门必须充分配合,确保各项措施落实到位。
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自己班不良由下一班人员或后制程,客户退货发现不良 罚
时间范围
8-12 4-8 2-4
可重工
30 20 10
报废
50 30 10
2小时内
口头警戒
昆山詮能精密鑄造
4、建立各机种品质履历 5、培养品保部人员对公司的向心力,培养品保部中堅干部 6、成立公司提案改善制度 7、成立ISO稽核小组,落實 ISO管理
昆山詮能精密鑄造
三、长期品质改善计划
1、成立公司知識资料库 2、公司总体不良率降到5%以下
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品质改善计划
一、開發流程制度
先期產品品質規劃(APQP)管理辦法
3.4、品保單位:負責產品之品質確保,品質文件建立,客戶相關品質對應。
3.5、採購單位:負責產品之零件,模具發包。
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品质改善计划
3.6、生管:負責試作時之產線安排。 3.7、生產單位:負責產品之試作執行 4、APQP(Advanced product Quality planning) 先期產品品質規劃。 5、作業內容
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品质改善计划
5.8.2由開發單位開立「試作申請/通知單」開出至少300台(依客戶要求調整試作數量),給生 管單位,生管須安排全制程試作(包括協力廠)
5.8.3試作前現場單位依「SOP」對現場人員進行教育訓練,品保單位依「SIP」對品保人員 進行教育訓練 5.8.4LT試作時須依正式量產條件,由生產單位作業人員實施試作 5.8.5 LT完成後品保單位 進行100%全檢 5.8.6LT試作及檢查完成後由品保單位召集所有參與人員,進行LT試作會議以摘出 各流程之 問題點 5.8.7LT試作問題點之改善由責任單位依「試作問題點追蹤處理表」之改善日期完成改善,問 題點之改善確認單位為品保單位 ,並由品保存檔 5.9可量產會議,產品開發已經通過LT試作並確認符合客戶要求,試作問題點已改善,開發須 通知各單位主管,舉行可量產會議,並填寫「可量產預檢確認單」
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品质改善计划
6、相關表單
6.1、鋁壓鑄件成本分析表 6.2 、會議記錄會源自記錄表鋁壓鑄件成本分析 表
6.3 、計劃日程及實際進度管制表A表 A表.xls 6.4 、 BOM 量具再现性与再生 性报告
B表.xls 6.5 、構成零件製作之納入計畫及進度管制進度表B表
6.6 、 QC工程表
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品质改善计划
七、仪器清册重新整理,各项量检具重新校正(已在进行)
八、公司前三大不良成立专案
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品质改善计划
三、建立品保人员每月考核制度,如附件 四、产品可追朔性制度(为确保产品可追朔,責任到人,制定流程卡)附
件
五、各机种SIP补齐,建立各机种检验手法SOP,对IPQC 进行教训练(已在进行)
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品质改善计划
六、入仓检查制度 下一工序即客户,在每一个工序入库前须经品保组长在 流程卡上确认签名后才可入库,每一工序加工前须先确认 上一工序有无确认合格,如有问题,马上通知品管组长进 行确认,附件
昆山诠能精密铸造有限公司 KunShan ChangNun Precision Die Casting Co.,Ltd
品质改善计划報告
昆山詮能精密鑄造
一、短期品质改善计划
1、开发流程制度 2、品保巡检及奖罚制度 3、建立品保人员每月考核制度
4、产品可追朔性制度
5、各机种SIP补齐,建立各机种检验手法SOP,对IPQC进 行教育训练
1、目的:為使新產品之設計及開發,品質能符合客戶之要求,故訂定此明確之作業流程,並達到持續不斷 改善之目標。 2、範圍:本公司廠內新產品導入。 3、權責: 3.1、品質規劃小組,其小組成員需包含業務、開發、品保、採購、生管、生產(適當時亦可包含供應商 或客戶)。 3.2、業務單位:負責產品可行性評估、報價,客戶相關事務對應窗口及相關務業文件建立。 3.3、開發單位:負責產品之開發日程規劃管控,開發案相關資料收集,品質確認,客戶相關開發事務對 應,產品試作執行,APQP相關文件整理。
品质改善计划
二、品保巡检及奖罚制度 1、现场人员自主检查 2、IPQC,2小时巡检 3、首件确认由品保组长和量测室进行 4、现场有产生首件时,现场人员应通知品保 5、首件:开机首件、修模首件、换模首件、换刀具首件、换机台首件、换班首件 6、末件:现场有产品下线,IPQC、IPQC组长及QC须对产品进行末件确认,并将确认结果通知铸造课 主管 6、建立品保人员奖罚制度 奖
6、入仓检验制度
7、仪器清册重新清点,各项量检具重新校正
8、公司前三大不良成立专案
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二、中期品质改善计划
1、各岗位,上岗前教育训练,合格后才可上岗
2、导入APQP(先期产品品质规划)、FMEA(潜在失效模式及效应分析)、 MSA(量测系统分析)、SPC(统计制程管制)、五大工具,QC七大手法运 用 3、5S活动推行
開發 品保 品保 品保 品保
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品质改善计划
5.7 T1试作
5.7.1 T1试作開發單位試作時,模具試模須開立「試模申請/通知單」,其他工段試作須開立「試作 申請/通知單」試作申請/通知單給生管,由生管安排試作。
5.7.2廠內試作,生管安排好試作時間後須通知開發、生產,品保一同參加 5.7.3廠外協力廠試作,樣品由協力廠試作打樣後,開發須會同品保,依客戶要求標準進行驗收 5.7.4試作所發生的問題點須填寫「試作問題點追蹤處理表」,責任單位依「試作問題點追蹤處 理表」之改善日期完成改善,問題點之改善確認單位為品保單位,並由品保存檔 5.7.5 客户送样前,开发单位须提供样品给品保进行确认,品保依客戶標準對樣品进行尺寸、 外观、色差,功能测试确认,确认合格后,开发单位须制作「样品承认书」给客户签核 ,烤漆件需签订色板 5.8LT試作(小批量產總點檢) 5.8.1 試作完成至量產前期間實施
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品质改善计划
NO 1 項目 參與人員 1. 2 討論內容 2. 3. 制程規劃制定 PFMEA討論制定 決定設備檢治具項目 內容 品質規劃小組 擔當
1.
2.
QC工程表
PFMEA
開發
開發
3.
新機種開發模治檢設備製作計劃追蹤計畫表C表
開發
3
產出文件
4. 5. 6. 7. 8.
SOP SIP MSA SPC 工程試驗規劃/進度管製表綜合報告表D表
5.4.1開發須確認客戶需求之相關文件及資訊之齊全度,若有不齊則由業務單位負責取得。
5.4.2開發單位召集品質規劃小組進行開模檢討會議,開發單位填寫「會議記錄」內容與客戶確定 開模方案,制定模具進度與客戶確認模具完成日期。
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品质改善计划
5.4.3開發單位依客戶之需求,規劃對應之T1、T2、LT,量產之最慢逹成時間點,制定「計劃日程及實際 進度管制表A表 」 5.4.4開發單位,對於可降低成本或提升品質之設計可進行研討,並向客戶提出,經客戶書面同意( 如會議記錄設變圖等)方可進行設計變更。 5.5產品開發 5.5.1開發單位進行「BOM」制定。 5.5.2模具圖面由模具課委外繪製,生產課、模具課、開發課,主管共同審核OK後轉交客戶確認,客 戶確認後,開發單位須開立請購單,交給採購進行發包,開發單位須制定「構成零件製作之 納入計畫 及進度管制進度表B表」,開發單位,於零件,模具開發期間必須對所有零件、模具製作進度進行追蹤 ,對於供應商開發進度,落後者需加以對策(如加強跟催,後續工期縮短) 5.5.3零件、模具開發完成後,須經開發、品保確認合格方可付款。 5.6制程規劃 5.6.1開發單位在設計圖,BOM發佈後,須召集品質規劃小組成員召開制程規劃會議。
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品质改善计划
5.3受注會議(由業務召開受注會議) 參加單位:業務、開發、品保、採購、生管、生產。 會議討論事項:
NO 1 2 3 4 討論事項 客戶需求說明 產品及開發大日程說明 會中決定品質規劃小組成員 成本低減作法討論 擔當 業務 開發 品質規劃小組 品質規劃小組
開發單位填寫「會議記錄」 5.4產品開發規劃:
spc表.xls
量具再现性与再生 性报告
6.13、工程試驗規劃/進度管制綜合報告表D表
6.14、試模申請/通知單 6.15、試作申請/通知單
試模通知單
D表.xls
试作申请通知单
6.16、試作問題點追蹤處理表 6.17、樣品承認書 6.18、可量產預檢確認單
试作问题点追踪处 理表
可量产预检确认单
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5.1品質規劃小組成立
5.1.1品質規劃小組成立新品開發時,由業務召集相關單位成立品質規劃小組。 5.1.2 其小組成員:業務、開發、採購、生產、生管、品保。 5.2產品可行性評估及成本分析: 5.2.1業務接收客戶通知有新產品要求時,須通知相關單位進行可行性評估,確認是否進行開發。 5.2.2業務確認可進行開發,須通知開發單位進行新產品成本分析,開發單位填寫「鋁壓鑄件成本分析 表」,經董事長核准後向客戶報價。
QC工程表
6.7 、PFMEA制程潛在失效模式及效應分析表PFMEA制程潜在失效 模式及效应分析 6.8 、新機種開發模治檢設備製作計劃追蹤計畫表C表 治.檢.設備製作計
劃追蹤表(C表)
6.9 、 SOPSOP.xls 6.10、 SIP
SIP.xls
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品质改善计划
6.11、MSA 6.12、SPC