商品知识检查内容
商品质检流程
商品质检流程
入库商品检查:
1. 检查商品外包装是否完整,如有破损需报备。
2. 检查商品规格是否符合客户订购,如不符需记录下来。
3. 检查商品数量是否符合入库单数量,如不符需要记录差异数量。
4. 采样商品进行详细质量检查:
- 检查商品外观规格是否符合标准;
- 检查商品功能是否正常;
- 检查商品组件是否齐全;
- 检查商品是否有损坏或变形等问题。
5. 如采样商品通过质量检测,则整批商品通过入库;其它情况需按规定处理。
出库商品检查:
1. 检查出库单据是否正确,商品条码是否对应出库单号。
2. 对比出库数量是否与出库单据数量相符。
3. 随机抽样检查商品外观是否整洁,是否有破损或残留等问题。
4. 检查商品是否齐全,无组件残缺。
5. 如有问题商品需返回,正确商品方可作出库处理。
6. 记录本次质检结果,如有问题需追究责任。
以上就是一个商品质检流程模板,希望对您有用!您还可以根据实际情况进行增加或修改流程详情。
连锁药店检查项目
4、销售报表每天及时填写，每月在规定的时间内及时准确的发给财务。
巡店人员：门店负责人：
连锁药店门店基础工作检核表
商圈管理
1、周围1000米内居住人员数量、性别、年龄、消费情况。
2、周边药店数量及经营的情况。
3、竞争对手近日的促销活动，门店对竞争对手的应对措施。
4、商圈推广活动、采用形式和取得效果。每天门口测量血压。并有相应记录。
财务管理
1、收银迅速准确，唱收唱付。
2、不得私自打折，所卖商品的价格与直营门店统一。良性竞争。
4、员工培训记录，商品说明书抄写有记录。
5、周会议记录/交接班会议记录完整。
6、收银员热情主动，双手递给顾客商品和小票 ，有一句话推荐 。
顾客管理
1、知道会员数数量、会员结构。会员资料齐全，录入正确
2、顾客需求的及时性办理与答复，并有记录。
卖场管理
பைடு நூலகம்1、招牌、灯箱、橱窗清洁。橱窗贴有“当月主题促销商品相对应POP的海报。
检查项目
检查内容
评 分
存在问题
合格
不合格
目标管理
1员工知道门店月、日目标（营业额.毛利额）及达成 。
2、员工对门店营业状况：如营业额、日均客单价、日均交易次数了解。
商品管理
1、商品首层丰满梯形陈列。
2、花车、端架、堆头、收银台、侧架陈列以季节性商品为主。
3、商品缺货有有记录、有要货登记跟踪。
4、商品标签对应、规范。统一左下角对齐，一物一价签，手写价签不超过15处。
5、门店补货量合理无超量（关注品项数、库存金额、周转天数） 。
6.顾客退换货是否按照要求记录。
7.门店经营公司以外的药品，非药品药品。
验货流程及注意事项
验货流程及注意事项验货流程及注意事项一、引言验货是商品质量控制过程中的重要环节，它能够确保产品符合规定的标准和要求。
在国际贸易中，验货是非常重要的，尤其是在采购商收到货物前的环节。
本文将介绍验货的基本流程以及需要注意的事项，以帮助您更好地进行商品验货。
二、验货流程1.准备工作在验货之前，有几个准备工作必须完成。
首先，检查订单和合同，确保订单中的商品数量、规格、包装等与实际货物相符。
其次，确定验货的时间和地点，通知供应商和运输代理。
2.货物接收当货物到达时，需要进行货物接收工作。
首先，检查货物包装是否完好，有没有明显的损坏。
然后，与运输文件和物流信息进行核对，确保货物的数量和规格与订单一致。
如果发现货物包装损坏或数量不符，必须立即通知供应商并做好记录。
3.商品外观和标签检查接下来，对货物的外观和标签进行检查。
检查货物的整体外观，是否有明显的破损、变形或污渍。
同时，确认商品的标签是否完整、清晰可辨，标明了产品名称、型号、规格和产地等信息。
如果发现任何问题，必须及时与供应商联系。
4.商品质量检查商品的质量检查是验货的重要环节之一。
根据产品的特性和要求，可以选择抽样检查或检查所有商品。
对于抽样检查，应根据统计学方法确定样本数量和抽样方法，并在检测过程中保持客观和公正。
商品质量检查包括外观质量、物理性能、功能性能等方面的测试。
5.验货报告和记录完成商品质量检查后，需要制作验货报告和记录。
验货报告应包括货物接收信息、外观和标签检查结果、商品质量检查结果等内容。
同时，需要拍摄照片作为证据，并在报告中进行说明。
这些记录将成为以后与供应商和客户交流的重要依据。
三、注意事项1.了解相关标准和规定在验货之前，必须了解相关的国际、行业或地区标准和规定，以便能够正确评估货物的合格性。
这包括外观标准、性能标准、安全标准等。
对于特殊领域的商品，还需要了解相关的认证和检测要求。
2.选择合适的合作伙伴选择合适的供应商和运输代理是保证验货质量的关键。
电子课件-《商品知识(第二版)》-A27-4053 第二章 商品质量、标准与检验
2. 商品检验的内容
（1）品质检验 品质检验也称质量检验，是根据有关标准或贸易合同的规定，运用各种 检验手段，对商品的品质、规格、等级等进行检验，确定其是否符合购销合 同、标准等规定。主要包括外观质量检验与内在质量检验两个方面。 （2）重量和数量检验 重量检验是指根据合同规定的计量方式，计量出商品的准确重量。数量 检验是按照有关的票据对整批商品逐一清点，证明其实际装货数量。
地方标准的代号由“DB”加上省、自治区、直辖市行政区划代码的前两 位数再加斜线，斜线后再加“T”组成。地方标准的顺序号和年号与国家标 准、行业标准相同。
地方标准的编号
4. 团体标准
团体标准是依法成立的社会团体为满足市场和创新需要，协调相关市场 主体共同制定的标准，由团体标准代号“T”、社会团体代号、团体标准顺序 号和发布年号组成。
2. 商品标准化的作用
（1）商品标准化是现代商品生产和流通的必要前提，是巩固和发展专业 化协作生产的基本条件。
（2）商品标准化是建立最佳秩序，实现现代化科学管理的基础。 （3）商品标准化是提高商品质量和合理发展商品品种，提高企业竞争力 的技术保证。 （4）商品标准化是合理利用国家资源，保护环境、增产节约、促进经济 全面发展和提高社会经济效益的有效手段。 （5）商品标准化是积累实践经验，推广应用新技术，促进技术进步的桥 梁。 （6）商品标准化是国际贸易的推动器和调节器。
行业标准的编号由行业标准代号、标准顺序号及年号组成。 各行业标准代号由国务院标准化行政主管部门规定。
行业标准的编号
3. 地方标准
为满足地方自然条件、风俗习惯等特殊技术要求，对没有国家标准和行 业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的产品的安全、卫生要求 ，可以制定地方标准。地方标准属于推荐性标准。在公布国家标准或者行业 标准之后，该地方标准即应废止。
商品知识学习及运用岗后
5、接待顾客的流程：
与顾客打招呼
探询需求
针对性介绍商品（品 牌、价位、卖点）
展示、调试商品
解答顾客的提问
顾客选定
介绍商品使用的注意事项
售中检查
包扎商品，送走顾客
商品知识的学习及运用
一、商品知识的重要性
顾 1、能帮助顾客挑选到满意的商品； 客 2、能帮助顾客答疑解惑；
3、能提高自身的专业技能和素质、 充满自信；
自 己 4、提高接待效率，增强导购能力及
处理退换货的能力；
5、能得到领导的认可、公司的认可。
二、怎样学习商品知识
1、向师傅和其他导购员学习； 2、向顾客、供应商学习； 3、向商品知识本、说明书学习； 4、上网、媒体学习； 5、多实践；(如:多试穿、多演示) 6、日常观察。
三、商品知识的运用
实习生的感受： 1、自己讲的很多，顾客无感觉； 2、商品知识背的熟练，不知从何说起。
3、介绍商品时的几个注意事项：
（1）介绍泛泛、简单、不具体； （2）面对顾客滔滔不绝，一味灌输； （3）专业术语不要太多 （4）介绍无序，条理性差。
4、介绍商品时的几点基本要求：
（1）介绍简短、突出卖点； （2）主动探询顾客需求； （3）用顾客听的懂的语言介绍； （4）分清先后，条理分明。
药械基本知识及日常监督检查要点
一、药品基本知识
化学名：主要标注在药品说明书里。主要描述的 药品的分子式。
一、药品基本知识
《药品说明书和标签管理规定》：
在药品包装或说明书上应标有药品通用名。药品 商品 名称不得与通用名称同行书写，其字体和颜色不得比 通 用名称更突出和显著，其字体以单字面积计不得大于 通 用名称所用字体的二分之一。
药械基本知识及日常监 督检查要点
2021年7月21日星期三
主要学习内容
一 药品基本知识
二 医疗器械基本知识 三 药品经营使用检查要点 四 医疗器械经营使用检查要点
一、药品基本知识
（一）药品的概念
是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目 的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能 主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮 片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生 化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和 诊断药品等。
下同）、销售假药。有下列情形之一的，为假药： （一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份
不符的； （二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此
种药品的。
一、药品基本知识
有下列情形之一的药品，按假药论处： （一）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的； （二）依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法 必须检验而未经检验即销售的； （三）变质的； （四）被污染的； （五）使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文 号的原料药生产的； （六）所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。
精神药品：精神药品是指直接作用于中枢神经系统， 使之兴奋或抑制，长期连续使用后可产生依赖性的 药品，如咖啡因、巴比妥等。分为一类精神药品和 二类精神药品。
一、药品基本知识
毒性药品：系指毒性剧烈，治疗剂量与中毒剂 量相近，使之不当或超过极量会引起严重中毒 反应，甚至死亡的药品，常见的毒性西药品有 阿托品，洋地黄毒甙，毛果芸香碱等。中药有 砒霜、水银、生马钱子、生川乌、生草乌等。
超市员工培训内容(一)
超市员工培训内容（一）引言概述:超市员工培训内容是提高员工工作效率和服务质量的关键。
本文将介绍超市员工培训内容的五个大点，每个大点包含五到九个小点。
通过这些培训，员工将提升他们的专业知识和技能，为超市的顾客提供更好的服务。
正文:大点一：产品知识培训1.1 学习超市中各类商品的名称、品牌、特点和用途1.2 了解商品在超市中的摆放位置，以便为顾客提供准确的指导1.3 学习商品包装、标签和价格的解读，以便能为顾客提供详细的信息1.4 掌握商品的质量控制标准，学习如何判断商品的新鲜度和保质期限1.5 学习如何推销市场上的新产品，提供关于新产品的有益信息给顾客大点二：销售技巧培训2.1 学习问候客户并提供专业的帮助和指导2.2 掌握销售技巧，如交流技巧、说服技巧和推销技巧等2.3 学习如何解答顾客的疑问和处理投诉2.4 培养礼貌和友善的态度，以提升顾客满意度2.5 学习如何识别和满足不同类型顾客的需求，提供个性化的购物体验大点三：服务质量培训3.1 学习并掌握超市的服务政策和流程3.2 培养耐心和细心的态度，提供快速且准确的服务3.3 学习如何处理商品退换货，保证客户权益3.4 培养合作和团队精神，与同事共同提供优质的服务3.5 学习处理突发事件和应对危机的应急措施，保障超市的正常运营大点四：安全防范培训4.1 学习并掌握超市的安全规章制度，如消防安全、紧急救援等4.2 学习和熟悉使用安全设备，如监控摄像头和防火设备等4.3 学习如何正确处理紧急情况，并掌握急救技能4.4 学习如何有效地预防盗窃和损毁商品4.5 学习维护超市安全的常规工作，如巡逻和安全检查等大点五：团队合作培训5.1 培养团队合作的意识和意愿5.2 学习如何与同事合作，共同完成任务和解决问题5.3 学习沟通技巧，以便更好地与团队成员协调工作5.4 学习如何有效地与上级沟通和汇报工作进展5.5 学习分享经验和知识，以促进团队学习和成长总结:超市员工培训内容包括产品知识培训、销售技巧培训、服务质量培训、安全防范培训和团队合作培训。
商品检验方法
商品检验方法
商品检验是保证商品质量的重要环节，通过科学的检验方法可以有效地保障商品的质量和安全。
下面将介绍几种常见的商品检验方法。
首先，外观检验是商品检验的重要环节之一。
外观检验是通过对商品外观进行仔细观察和比对，来判断商品是否符合质量标准。
外观检验主要包括颜色、形状、尺寸、表面光洁度等方面的检查。
例如，对于服装类商品，可以通过对衣服的颜色是否一致、有无污渍、有无破损等进行外观检验。
其次，物理性能检验也是商品检验的重要内容之一。
物理性能检验是通过对商品的物理性能进行测试和评估，来判断商品的质量是否符合标准要求。
例如，对于建筑材料类商品，可以通过对材料的强度、硬度、耐磨性等进行物理性能检验。
再次，化学成分检验是对商品质量的重要保障。
化学成分检验是通过对商品的化学成分进行分析和检测，来判断商品的成分是否符合相关标准。
例如，对于食品类商品，可以通过对食品中的添加剂、重金属等有害物质进行化学成分检验。
最后，功能性能检验也是商品检验的重要内容之一。
功能性能
检验是通过对商品的功能性能进行测试和评估，来判断商品是否能
够正常使用和达到预期的效果。
例如，对于电子产品类商品，可以
通过对产品的电池寿命、充放电性能、功能操作等进行功能性能检验。
综上所述，商品检验是保证商品质量的重要环节，而外观检验、物理性能检验、化学成分检验和功能性能检验是常见的商品检验方法。
通过科学的检验方法，可以有效地保障商品的质量和安全，为
消费者提供优质的商品。
希望以上内容能够对商品检验方法有所帮助。
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商品知识检查内容
一、纺织品检查
（一）国产商品标识检查：
1、中文品名；
2、商标；
3、厂名、厂址；
4、合格证；
5、规格型号；
6、成分含量；
7、产品执行标准；
8、洗涤标识说明（羽绒制品还应有“重量”标注）
9、等级；
10、国家纺织产品基本安全技术规范：GB 18401-2003/类别
备注：
（1）类别：A类（婴儿用品）B类（直接接触皮肤的商品）；C类（非直接接触皮肤商品）
（2）2005年1月1日开始执行，无此标准不得上柜销售；2005年1月1日前生产的可在市场上销售，过渡期为1年，截止于2006年1月1日。
（二）、进口商品标识检查：
1、品名（中文）
2、商标
3、产地（原产地）
4、规格型号；
5、万分含量
6、洗涤标识说明（羽绒制品还应有“重量”标注）
7、国内代理商品的名称及地址；
二、注意事项：
1、检查商品是否有牌，无吊牌的视为三无商品做下柜处理（含已上柜商品）
2、吊牌上是否有其它商场的价签；
3、商品内外标识是否一致；
4、图形说明和中文说明是否一致。
5、专利、防蛀、保健功能等需相关证明；
6、含天然成分（棉、麻、丝、绒、毛等）50%以上的必须要有成分检查报告。
7、纯新羊毛须有纯新羊毛标志，真皮必须有真皮标志；
8、感观上有瑕疵、污点、脱线等明显问题的商品不能上柜。
9、赠送品的标识要求与正柜商品一样；
10、一个款式对应一个价签；
11、POP上品牌和价格应与实际所陈列商品相符，如果有变动，应及时更换POP。