组织管理组织行为与管理afw
组织行为及其管理的使命
组织行为及其管理的使命组织行为是关于研究个体和集体在组织环境中的行为和互动的学科。
它研究了员工如何与组织的结构、文化、价值观和目标相互作用，以及如何影响他们的绩效和满意度。
管理者在组织行为方面扮演着重要的角色，他们通过制定政策、制定程序、管理员工和协调资源来推动组织的目标实现。
组织行为的使命在于揭示和解释这些行为和互动，并提供管理者与组织其他成员有效应对的策略。
组织行为的使命之一是理解个体行为。
这包括探索员工心理和行为中的动机、决策和学习过程。
通过研究个体行为，管理者可以更好地了解员工的需求和激励机制，从而采取相应的管理措施。
例如，他们可以根据员工的动机设定激励方案，以提高员工的工作满意度和绩效。
另外，组织行为研究还关注集体行为。
集体行为是指团队和组织的行为和决策过程。
通过研究集体行为，管理者可以了解团队中的合作、沟通和协作如何影响任务执行和团队绩效。
他们可以通过有效的协作和团队建设来促进团队的目标达成。
组织行为还关注组织结构和文化对员工行为的影响。
组织结构是指管理层次结构、职权和责任分配等组织元素的安排方式。
文化是指组织所倡导的价值观、信念和行为准则。
通过研究组织结构和文化，管理者可以了解它们如何塑造员工行为和组织绩效。
他们可以通过优化组织结构和培育良好的组织文化来提升员工的工作动力和效能。
为了实现组织行为使命，管理者需要运用各种管理技巧和策略。
他们可以利用有效的沟通和反馈机制来加强员工与组织之间的联系。
他们可以鼓励员工参与决策过程，从而提高员工的参与度和承诺感。
他们还可以培养员工的领导能力，建立积极的工作氛围。
总之，组织行为及其管理的使命在于揭示和解释个体和集体在组织环境中的行为与互动，并提供管理者与组织成员应对的策略。
通过研究组织行为，管理者可以更好地理解员工的需求和激励机制，提高员工的工作满意度和绩效。
同时，他们还可以优化组织结构和培育良好的组织文化，以提升组织的整体效能。
组织行为的研究和管理为组织的发展和进步提供了重要指导与支持。
第七章 组织行为与管理 (《组织行为学》PPT课件)
（六）组织文化诊断
1.了解公司使命和正式的 目标 2.观察公司的经营实践
3.了解公司的标志、习惯 和庆典 4.倾听公司里面留传的故 事
1.公司使命是什么? 2.公司的目标是什么？
1.公司对问题怎样反应？ 2.如何制定战略决策？ 3.怎样对待员工和客户？
1.谁被雇佣或被解雇？为什么？ 2.谁被奖励或惩罚？为什么?
激励功能—实现自我价值，满足员工各种需要
创新功能—注重开拓适当的环境，引导创新行为
约束功能—不仅仅是规章制度，更强调软约束
6
效率功能—提高组织整体活力，开放型管理体制
（三）组织文化的类型
A、早期的组织文化分类
组织文化
特点
适合的行业
赌博文化 高风险，反馈慢；仔细权衡、周 石油、航空 密策划、深思熟虑、有远大志向
3.组织结构的基本类型
A、机械式组织与有机式组织
机械式组织
高度专门化 僵化的部门划分 指挥链明确 窄管理幅度 集权化 高度正规化
有机式组织
跨职能团队 跨层级团队 信息自由流动 宽管理幅度 分权化 低度正规化
3.组织结构的基本类型
B、高耸型组织与扁平型组织
高耸型组织：又称“直式”结构，是指在组织最高 层与作业层之间具有多级管理层次，每个层次的管 理幅度均较窄小。
把分散个体 汇聚成集体， 实现单独个 体无法达到 的目标
通过组织内 部有效分工 与协作，实 现个体力量 简单加总无 法达到的目 标.
（三）组织生命周期
制定发展总体目标计划， 形成初步领导团体，吸收
产生阶段
01
组织发展所需要的资金
02
指令阶段
各项业务蒸蒸日上，组织 规模不断扩大，底层监管 者只有建议权没有自主权
组织行为和管理学
组织行为和管理学组织行为和管理学是一门研究组织内部行为和管理机制的学科，旨在探讨人类在组织环境中的行为规律，从而实现组织目标。
组织行为和管理学的研究对象包括组织文化、组织结构、组织沟通、员工行为和领导力等。
本文将就这些方面探讨组织行为和管理学的研究进展，以及其对现代管理实践的指导作用。
一. 组织文化组织文化是组织内部员工共同遵循和信仰的价值观和行为准则。
它反映了组织的核心价值观、认知模式、行为规范等。
组织文化的形成与组织发展密切相关，它对组织内部员工的行为和决策产生至关重要的影响。
组织文化的重要性在于它可以激励员工的工作动力，并提高他们对组织的忠诚度。
与此同时，组织文化也可以改善组织内部的沟通效率和决策效果，增强组织的创新力和竞争力。
因此，组织管理者应该通过适当的引导和塑造，培养一种符合组织目标的积极、健康、高效的组织文化。
二. 组织结构组织结构是组织内部员工之间的相互关系，包括职责分工、权利与义务、工作流程、决策层次等。
组织结构的设定旨在实现组织目标，提高组织效率和生产力。
近年来，随着信息技术和互联网的快速发展，组织结构也发生了许多新的变化。
许多企业采用分散式的组织结构，鼓励员工参与决策和创新。
许多组织开发出了新的工作模式，如弹性工作制、远程办公和轮流岗位等。
这些变化突破了传统组织结构的局限，更好地促进了组织内部员工的自主和发展。
三. 组织沟通组织沟通是指组织内部员工之间信息流动的过程。
它是组织内部员工实现有效协作和沟通的基础，也是组织内部文化和价值观传递的重要途径。
有效的组织沟通旨在提高员工的理解程度和参与度，促进组织内部工作的协调和执行。
组织管理者应该注重沟通渠道的建设，增强员工之间的交流和互动。
同时，组织沟通也应该遵循一定的规范和准则，避免信息的误导和误解。
四. 员工行为员工行为是组织内部员工在组织目标和规范下的具体表现。
它反映了员工的价值取向、认知特点和个人特质。
正常、积极的员工行为是组织实现目标的前提，反之则会耗费大量管理资源。
组织行为管理
组织行为管理组织行为管理（Organizational Behavior Management，简称OBM）是一门广泛应用于组织控制和管理的学科，它研究和应用了行为科学的理论和方法来分析和优化组织中的人员行为。
在理解组织行为管理之前，我们首先需要了解什么是组织行为。
组织行为是指在组织内的员工和管理者之间，他们在工作环境下所表现出来的个体与集体行为。
它包含了个人行为、团队行为和组织行为三个层面。
个人行为指的是员工个体在组织中的行为表现，如工作态度、职业道德、沟通能力等；团队行为指的是员工在小组或团队中的合作与决策行为；组织行为则是指组织整体的运作方式、文化氛围、价值观等。
组织行为管理即通过控制和引导组织中的人员行为，来实现组织目标和提高绩效的一系列活动。
它将行为科学的理论和方法应用于管理实践中，通过观察、分析和干预来优化员工的行为，提高组织的效能。
组织行为管理的研究方法主要包括观察、实验和模拟。
观察方法通过观察员工的行为来收集数据，以便了解员工在组织中的表现和互动方式。
实验方法则通过实验来控制和观察不同变量对员工行为的影响，以便找到最有效的管理方法和策略。
模拟方法是通过建立组织行为的数学模型来预测和优化员工行为，帮助管理者做出更科学的决策。
在组织行为管理中，有一些重要的理论和概念供管理者参考。
其中之一是马斯洛的需求层次理论，它认为员工的动机和行为是由满足一定需求的欲望所驱动的。
根据这个理论，管理者可以通过满足员工的生理、安全、社交、尊重和自我实现等需求来提高员工绩效。
另一个重要的理论是赫茨伯格和赫格伯格的双因素理论，它认为工作满足和工作不满足是两个相互独立的因素，并且只有满足了工作满足的条件，才能够有效地激励员工提高绩效。
在实际应用中，组织行为管理可以帮助管理者实现以下几个方面的目标。
首先，它可以帮助提高员工的工作满意度。
通过满足员工的需求、提供良好的工作环境和激励机制，管理者可以促使员工更加乐于参与工作，从而提高工作满意度。
组织行为与管理
组织行为与管理引言：组织行为与管理是一个复杂而又关键的领域，涉及到如何有效地管理和激励员工、如何建立高效的团队以及如何优化组织结构等方面。
本文将通过探讨几个关键主题，旨在帮助读者更好地理解和应用组织行为与管理的原理。
一、员工激励与工作动力1.1 金钱激励和非金钱激励金钱激励是传统的激励手段，但仅仅依赖金钱激励往往难以长久地激发员工的工作动力。
另一方面，非金钱激励例如奖励与认可、晋升机会以及培训发展等，更能从内在上激发员工的工作动力。
因此，组织管理者应该将金钱激励与非金钱激励相结合，以实现更好的员工激励效果。
1.2 自我决定理论自我决定理论认为，人们在生活和工作中有成长和自我实现的内在驱动力。
通过给予员工更多的自主权和决策权，组织管理者可以激发员工的内在动力，并增强员工对组织的归属感。
同时，组织管理者应该提供支持和反馈，给员工提供更好的发展条件和机会，以满足他们的自我实现需求。
二、团队建设与协作2.1 团队角色与配合一个高效的团队需要具备不同的角色和技能，并且成员之间需要高度的配合与互补。
例如，一个团队需要有领导者、协调者、执行者和创新者等不同角色，这样才能确保团队的各项工作得以顺利进行。
团队成员应该通过有效沟通和共同目标的设定，建立起良好的协作关系。
2.2 团队动力与目标设置团队动力对于团队的高效运作至关重要。
组织管理者应该激发团队成员的团队精神和归属感，并设定明确的团队目标，激励成员共同努力。
通过给予团队一定的自主权和决策权，组织管理者能够更好地激发团队成员的工作动力，并创造更有竞争力的团队。
三、组织结构优化3.1 扁平化与权力下放传统的组织结构往往呈现出垂直层级明显、决策权高度集中的特点。
然而，在现代商业环境中，这种结构已经不再适应快速变化的需求。
组织管理者应该倡导扁平化的组织结构，将权力下放到更低的层级，以便更快地做出决策和应对市场变化。
3.2 组织文化与价值观组织文化和价值观对于组织的各个方面产生着深远的影响。
组织行为与管理：第1讲 管理学概论 3
第1讲 管理学概论
《组织行为与管理》
34
一般行政管理理论
亨利 · 法约尔（“过程管理理论”之父）
➢ 认为管理实践有别于其他机构的职能 ➢ 开发14条适用于所有的组织情况的管理原则
麦克斯 ·韦伯（“组织管理理论”之父）
➢ 描述了一种理想的组织类型，被称为官僚行政组织
❖ 强调合理性，可预测性，客观，技术能力和权威性
人际技能（Human skills） 是指如何与员工沟通，如何激励、引导和鼓励员工的热情和信心的能力，这 些技能对于各个层次的管理者来说都是必备的。
概念技能（Conceptual skills） 是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能，这种技能尤其对于高层管 理者来说是非常重要的。
第1讲 管理学概论
3. 讲好一门课能折算成几篇论文？学院说，不知道。教务处说，也不知道。校长说，我 也不知道。
4. 教务处说，中华文化课一周只有三个学时。我说，为了这三个学时，我整整准备了三 周，而为了讲好这三个学时，我至少准备了三年。
5. 为什么我们的大学教学质量每况日下？因为一个老师的职称只与他的科研成果有关。 6. 一门课的工作量如何计算？教务处说，我们按照课时来计算。那一刻，我真希望自己
第1讲 管理学概论
《组织行为与管理》
6
一、管理的实质
案例2：科研型大学的发展之疼！
四川大学周鼎老师的《自白书》
第1讲 管理学概论
《组织行为与管理》
7
川大周鼎老师《自白书》
1. 今晚，喝了半斤白酒，不知是否醉了。酒壮怂人胆，姑且胡言乱语，将来也可以酒后 醉话搪塞过去。
2. 领导来电说，不要在网上随便说话，你有一批粉丝。我说，我没有粉丝，因为我从来 不是什么偶像，我是一个喜欢砸碎偶像的人。
组织行为及其管理的使命学习
组织行为及其管理的使命学习一、引言组织行为及其管理旨在研究组织的内部动态、员工行为以及管理方式，旨在提高组织绩效，实现组织目标和使命。
通过研究和了解组织行为及其管理，可以更好地指导组织实践，促进组织发展。
二、组织行为的理论基础1.组织行为的定义：组织行为是指在组织内部成员参与活动时所表现出的行为，包括个体行为、团队行为和组织整体行为。
2.组织行为的研究对象：主要研究对象包括个体、团队和组织整体，分析其行为展现、动机、决策等方面。
3.组织行为的理论：包括认知理论、动机理论、领导理论、团队动力学理论等，这些理论为组织行为及其管理提供了理论基础。
三、组织行为对组织管理的意义1.促进组织发展：通过研究组织行为，可以更好地了解员工行为和动机，从而提高员工绩效，促进组织发展。
2.优化组织结构：组织行为研究可以帮助组织优化内部结构，提高组织运作效率。
3.提升管理者决策能力：了解组织行为，能够帮助管理者更好地制定管理策略和决策，提升管理效果。
四、组织行为管理的实践1.员工激励管理：通过激励手段，激发员工工作热情，提高员工绩效。
2.团队建设管理：建立协作团队，优化团队协作机制，提高团队执行力。
3.领导力发展管理：培养和发展领导者，提升领导者的管理能力和魅力。
4.变革管理：帮助组织适应变革，推动组织变革的顺利进行。
五、未来组织行为管理的趋势1.数字化转型：数字化技术将会对组织行为管理带来重大影响，如人工智能、大数据分析等技术的应用。
2.多元化管理：组织将越来越重视员工多元化，包括文化、种族、性别等方面的多元化管理。
3.可持续发展：组织在管理中将越来越关注可持续发展，包括环保、社会责任等方面。
六、总结组织行为及其管理的使命学习是一项不断发展的过程，在实践中需要不断探索和创新。
通过深入研究组织行为及其管理，可以更好地指导组织管理实践，推动组织发展。
以上是关于组织行为及其管理的使命学习的文档，希望对您有所帮助。
管理学中的组织行为与管理理论
管理学中的组织行为与管理理论组织行为与管理理论在管理学中扮演着重要的角色。
本教案将从不同的角度探讨组织行为和管理理论的相关概念、原则和应用，并通过案例分析和实践指导，帮助学生理解和应用这些理论。
本教案共分为三个小节：理论基础、实践应用和未来发展。
每个小节将详细介绍相关概念和理论，并提供案例和讨论题，以促进学生的思考和讨论。
第一节：理论基础本节将介绍组织行为和管理理论的基本概念和原则。
首先，我们将讨论组织行为的定义和范围，包括个体行为、团队行为和组织行为的研究领域。
然后，我们将介绍管理理论的主要流派和相关概念，如科学管理、人际关系学派和现代管理理论。
最后，我们将探讨组织行为和管理理论的关系，以及它们在实践中的应用。
在本节的案例分析中，我们将以某公司的团队合作问题为例，讨论如何通过应用组织行为和管理理论来解决团队合作中的挑战。
学生将被要求分析团队成员之间的互动和动力，以及团队领导者的角色和责任。
通过这个案例，学生将能够理解和应用组织行为和管理理论的相关概念和原则。
第二节：实践应用本节将重点介绍组织行为和管理理论在实践中的应用。
我们将探讨组织文化和组织结构对员工行为和绩效的影响，以及如何通过管理措施来促进员工的积极行为和创新能力。
我们还将讨论领导力和决策过程的重要性，并提供一些实践指导和技巧，帮助学生成为有效的领导者和决策者。
在本节的案例分析中，我们将以某公司的变革管理问题为例，讨论如何通过应用组织行为和管理理论来实现组织变革和提高绩效。
学生将被要求分析组织文化和领导风格对变革的影响，以及如何通过有效的沟通和激励措施来推动变革过程。
通过这个案例，学生将能够理解和应用组织行为和管理理论在实践中的应用。
第三节：未来发展本节将探讨组织行为和管理理论的未来发展趋势和挑战。
我们将讨论全球化和技术创新对组织行为和管理理论的影响，以及如何应对不断变化的环境和需求。
我们还将介绍一些新兴的管理理论和实践，如创新管理、多元文化管理和可持续发展管理。
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6.1.2组织的分类 1.按组织的性质分类 (1)经济组织 • 生产组织、商业组织、金融组织、交通运输组织和其他
迅速发展;
6)国内政治形势及政治制度的变 化;
7)国际外交形势及本国外交政策 的变化;
5)组织内部运行机制的优化;
6)组织成员对工作的期望 与个人价值观念的变化等。
8)国际、国内市场需求的变化及 市场竞争激烈程度的加剧。
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6.4.2组织变革的方式
1.量变式与质变式 (1)量变式 (2)质变式 2.正式关系式、非正式关系式和
3.个人与机构之间的交换作用
• 从个人的要素角度来看,个人之所以加入某一机
构并对其技人一定的时间、精力和技能,其目标
不外乎想从机构中得到某种利益或报酬,以满足
个人的需求。
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6.2组织文化
6.2.1组织文化的内涵
• 组织文化称为“组织人格”、“组织气氛” 或“组织文化”。
6.企业组织的分类
• 现代组织最重要的形式之一是企业组织。根据组 织合成"要素"性质的不同,可以将企业组织划分 为三大类:
(1)作业组织
• 对生产作业活动加以组织是企业组织的最基本内 容。
(2)管理组织
• 管理组织通常被认为是一种纯粹以"人"为对象的 组织。
• 组织。
(3)财产组织
• 企业组织不仅是人与机器、原材料等生产要素相
• 2)责任制度。
• 3)特殊制度。
• 4)特殊风俗。
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6.2.3组织文化的特征和功能
1.组织文化的特性 (1)主体性 (2)民族性 (3)独特性 (4)时代性 (5)整体性 (6)综合性
2.组织文化的功能基
• 组织文化具有导向、 凝聚、激励、创新、 约束和效率等功能。
感的组织; 5) 能不断持续发展的组织; 6) 富有高组效织管率理组的织行组为与织管理。afw
6.3.2组织结构设计的 6.3.3组织结构设计的
程序
原则
(1)确定组织目标
1.统一指挥原则
(2)确定业务内容
2.分工协作原则
(3)确定组织结构
3.权责一致原则
(4)配备职务人员 (5)规定职责权限 (6)联成一体
(1)导向功能 (2)凝聚功能 (3)激励功能 (5)约束功能 (6)效率功能
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6.2.4组织文化建设
1.组织文化建设的八大原则
(1)目标原则
1)员工是否了解自己组织的长远 目标?是否认为自己的工作具 有真正的社会价值?
2)管理阶层在制订政策时是考虑 到组织的目标,还是只针对眼 前的情况而采取权宜之计?
(3)正规组织
• 这类组织主要以荣誉鼓励的方式管理组织成员, 且组织的运作也比较规范。属于这种类型的组织 有:政党、机关、学校等。
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5.按利益受惠分类
(1)互利组织
• 这类组织的一般成员都可在其中获得某种方便和 实惠,如互助团体、会员制俱乐部等。
(2)服务组织
(2)共识原则
(3)卓越原则
1)是否所有员工和管理人员都定 期进行自我评价并注意自我 教育和改进?
2)管理人员一般对目前的成绩感 到满意或一直不满意?
3)组织对员工的创新作为是否一 贯采取主动奖励措施?
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(4)一体原则
1)管理者是否认为员工也在决策 过程中有所贡献?员工是否觉
得自身努力的目标对整个组 织目标的实现有帮助?
6)提出许多变革将导致无法工作 的似是而非的理由;
7)对组织中的不论什么事情都抱 着一种无所谓的态度。
2.反对组织变革的原因 (1)历史的惯性和惰性 (2)威胁到既得的地位和利益 (3)未看清未来的发展趋势 (4)对发起变革的人怀有成见 (5)心理上的障碍 3.排除组织变革阻力的方法 1)保持公开性,增加透明度。 2)相互尊敬,增进信任。 3)加强培训,提高适应性。 4)启用人才,排除阻力。 5)注意策略,相机而动。
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6.1.3组织的功能
1.组织力量的汇聚作用
• 把分散的个体汇集成为集体,用"拧成一股绳"的 力量去完成任务,这是组织力量汇聚作用的表现。
2.组织力量的放大作用
• 比力量汇聚作用的"相和"效果更进一步,良好的 组织还能发挥"相乘"的效果。古希腊著名学者亚 里 士 多 德 (Aristotle) 曾 提 出 这 样 一 个 有 趣 的 命 题:"整体大于各个部分的总和"。
升?
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(6)实证原则
1)每个管理者与员工所组成的团 队,是否知道本身负责的资料? 是否能看到这些资料?以及是 否如期把资料绘成图表?
2) 当 问 题 出 现 时 , 是 否 搜 集 资 料 并做分析,以便决策采取何种 相应措施?
3) 分 析 资 料 是 否 运 用 统 计 程 序 ? 资料是否在工作场所公布?
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6.3组织设计 6.3.1组织设计的目的 (1)建立组织的三个层面 1)有益于计划的组织; 2)有益于指挥的组织; 3)有益于控制的组织。 (2)正式组织的6个要求 1) 符合组织活动目的的组织; 2) 能使组织成员的能力得以发
挥最大效用的组织; 3) 能使组织成员对组织做出贡
献的欲望得以提高的组织; 4) 能使组织成员对组织有归属
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2020/11/30
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第6章 组织行为与管理
6.1.1组织的定义
• 广义的组织泛指各种各样的社会组织或单位；狭义的组 织是指按 照一定目的和程序而组成的一种权责结构系 统。也有学者将组织区分为有形与无形：即组织机构与 组织活动。无形的组织活动与有形的组织机构之间的关 系是一种手段与目的的关系。也就是说,作为“力量协 作系统”存在的无形的组织,本身并不具有自己的目的, 它不过是为了完成组织机构的目标而存在,是作为实现 组织目标的手段。
4. 集 权 与 分 权 相 结 合 原则
5.有效管理幅度原则 6.弹性结构原则
7.经济原则
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6.3.4组织结构的基本类型
1.直线制组织结构
2.职能制组织结构
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3．直线职能制组织结构
4.事业部制组织结构
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2.组织文化诊断 (1)民族文化环境分析 (2)政治经济环境分析 (3)组织内部环境分析 3.组织文化的定位和强化
(1)组织文化的定位 1)明确指导思想。 2)确立价值观念。 3)形成独特风格。 (2)组织文化的强化 1)领导表率。 2)榜样示范。 3)故事熏陶。 4)仪式强化。 5)网络影响。
（4)模型维持组织
• 这类组织的功能在于维持固定的社会形式,来确
保社会的平衡发展,如学校、社团、教会等。
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4.按人员顺从度分类
(1)强制型组织
• 这类组织用高压和威胁等强制手段控制其成员, 如监狱、精神病院、战俘营等。
(2)功利型组织
• 这类组织主要以金钱或物质的媒介作为手段,来 控制其所属成员，包括各种工商组织等。
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2.组织文化的结构
(1)物质层:
(3)精神层
• 1)企业面貌。
• 1)组织经营哲学。
• • •
2) 3)
产 技
品 术
的 工
外 艺
观 设
和 备
包 特
装 性
。
。•
4)纪念物。
•
2)组织精神。 3)组织风气。
(2)制度层
• 4)组织目标。
• 1)工作制度。
• 5)组织道德。
2)晋级、加薪和奖赏是否依据个
人的能力而非根据其他如地 位等?
3) 当 组 织 整 体 受 益 时 , 组 织 内 部
的各阶层是否都分享到了奖 励与荣誉?
(5)成效原则
1)组织给出的最重奖赏是按成效 还是按资历来决定的?
2)是否依据组织内不同机构的优 异程度而分别设立不同的奖
金制度的?
3)是否根据个人的成绩来决定晋
人员式 (1)正式关系式 (2)非正式关系式 (3)人员 3.主动思变式和被动应变式 (1)主动思变式 (2)被动应变式 4.突变式和分段发展式 (1)突变式 (2)分段发展式
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5.强制式、民主式和参与式 (1)强制式 (2)民主式 (3)参与式 6.自上而下式、自下而上式
和上下结合式 (1)自上而下式 (2)自下而上式 (3)上下结合式
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3.按社会功能分类
(1)以经济生产为导向的组织
• 公司、工厂、银行、饭店等。
(2)以政治为导向的组织
• 政府部门的一些组织就属此列。
(3)整合组织
• 这类组织的社会功能在于协调各种冲突,引导人 群向某种固定的目标发展,以保持一定的社会秩 序,例如法院、政党等组织。