职场口才艺术
办公室里的语言口才艺术
办公室里的语言口才艺术说话要分场合、要看"人头"、要有分寸，最关键的是要得体。
不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言……这些都属于语言的艺术，当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言口才的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。
娴熟地使用这些语言口才艺术，你的职场生涯会更成功演讲改变命运!在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话呢?俗话说"一句话说得让人跳，一句话说得让人笑"魅力口才，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。
在办公室说话要注意哪些事项呢?一、办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。
我们身边总有这样一些人，他们特别爱侃魅力口才，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。
虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。
所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。
过分的直率和十三点差不多，任何一个成熟的白领都不会这样"直率"的。
自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。
二、办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。
说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。
虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢?的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。
如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
口才艺术包括哪些
口才艺术包括哪些口才艺术是指一种人们通过语言和肢体语言展示出个人才华、思想和观点的一种艺术形式。
在个人成长和职场发展中，习得良好的口才技巧可以有效提升自身的说服力、沟通能力以及领导力。
那么，口才艺术包括哪些呢？在本文中，我将从四个方面进行探讨。
一、演讲技巧演讲技巧是口才艺术的重要组成部分。
在演讲中应注意的方面有很多，如：语音语调、讲稿结构、情感表达等等。
语音语调是指说话的声音和声调，良好的语音语调可以使听众更易理解并接受讲者的内容。
讲稿结构的合理设计可以使演讲更加流畅、有结构性、有重点，易于让听众记住。
情感表达则是演讲者把情感和思想通过语言传达给听众，使听众更容易理解和感同身受，更容易被说服。
二、辩论技巧辩论技巧是口才艺术的一个重要方面。
辩论是一种对话的形式，能够对话的人能够用更加灵活的方式，去体现自己的观点，同时也能够在辩论中接受对手的观点，并发表批判性的意见。
辩论技巧包括反驳技巧和引用事实、数据等方式增强自己的说服力，这都需要演讲者具备扎实的论据和广泛的知识储备。
三、口才表演口才表演是一种通过语言和肢体，配合多种表现手法进行表达的艺术形式。
这里的肢体表演包括姿势、面部表情、手势、视觉效果等。
首先，演讲的姿势和面部表情可以增强讲者的自信心，让听众感到讲者的专业性和精神亢奋状态。
其次，手势和目光可以配合说话内容与自身理念相互呼应，增加说服力。
良好的口才表演需要不断创新与实践，提高观众的兴趣和感受。
四、沟通技巧沟通技巧是口才艺术的基础，也是关键。
良好的口才表达和沟通技巧可以促进人际关系的建立和维护。
沟通技巧包括主动倾听、理解对方的表达、表达清楚和准确意思等。
主动倾听和理解对方思想能够更好的理解对方诉求，表达清楚和准确可以让对方更好的理解自己表达的意思。
总之，口才艺术是一种综合性的人际交往艺术，需要以日积月累的精巧技巧加以培养。
培养口才需要不断练习、不断总结、不断创新与实践。
通过口才艺术良好的表达技巧，可以更好的向外沟通表达自己内心的想法，增加自身的说服力、演讲能力，从而带来更多的个人职场发展机会和成功。
职场说话的口才技巧
职场说话的口才技巧职场说话的口才技巧1、不要说“错”，而要说“不对”一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。
你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。
”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。
你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。
所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。
比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。
”2、不要说“仅仅”在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。
”请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。
本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。
最好这样说：“这就是我的建议。
”3、不要说“几点左右”，而要说“几点整”在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。
”这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象--别人会觉得你的工作态度并不可靠。
最好是说：“明天11点整我再打电话给您。
”4、不要再说“老实说”公司开会的时候会对各种建议进行讨论。
于是你对一名同事说：“老实说，我觉得”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。
你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说：“我觉得，我们应该”5、不要说“务必”，而要说“请您”你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。
大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。
但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说：“请您考虑一下”。
职场交往的技巧一、了解人的需求在职场交际中，第一步首先要了解人，明白每个人的需求所在，而不是将自己的主观意识强加给别人。
每个人最感兴趣的并不是别人，而是自己，或是与自己相关的事物。
好口才是练出来的_第三章 职场口才艺术
站在对方的立场去说美国汽车大王福特说过一句话：“假如说服有什么成功秘诀的话，那就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。
”有人说，我们若想让别人相信我们是对的，并按照我们的意见行事，首先必须要以他人为出发点，替他人着想、让他喜欢，说服才有成效。
美国的汽车大王福特说过一句话：“假如说服有什么成功秘诀的话，那就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。
”因为这样不但能得到与对方的沟通和谅解，而且能更清楚地了解对方的思想轨迹及其中的“要害点”，然后瞄准目标，击中“要害”，使我们的说服力大大提高而成功。
中国古代的一个故事就充分说明了这一点：宋太宗年间，招讨使李继隆与转运使卢之翰有仇，便想了个主意陷害他。
李继隆先向转运司发出公文说：“朝廷准备八月出兵打仗，命转运司筹备粮草，以待军需。
”转运司是专门负责给军队供给粮草等物品的部门。
接到公文以后急忙派人四处调集粮草，刚刚筹集齐备，李继隆又来文说：“据会占卜的人说，八月出师对国家不利，恐怕不能取胜，十月比较合适，于是改在十月出师。
”这样，转运司就把筹集到的粮草散发了出去。
等转运司手中已经没有粮草了，李继隆就又发文说：“现在得到侦察人员的报告，贼寇已经入侵，我军得马上迎战，粮草等军需物品即刻装车运送。
”转运司一时间征集不上来。
李继隆即向朝廷奏本，说：“转运司某某失职，军需物资供应不上，贻误了战机。
”宋太宗看了奏折以后大怒，当即命人骑快马取卢之翰等三个转运使的人头来。
这时，枢密副使钱若水对宋太宗说：“陛下还是先查一查，弄清事情的原委再做处理也不晚呀。
”谁知，宋太宗正在气头上，听不进大臣的进谏，一甩袖子到后宫去了。
宰相吕端和枢密使柴禹锡见此情景也都各自回府了，只有钱若水留在殿上没有走。
宋太宗吃过饭，气稍微消了点。
于是，就派内侍卫到大殿上看看还有谁在。
内侍卫回来禀报说：“有个细瘦的长者还在那儿站着没走。
”宋太宗知道是钱若水，就出来责问他说：“我之所以把你提升为枢密副使，是因为看你为人贤德，办事得力。
你的口才价值百万_第四章社交篇--职场口才之沟通
一句漂亮话之所以漂亮，就在于所说的东西是每个人都想到过的，而所说的方式却是生动的、精妙的、新颖的。
--〔法〕布瓦洛从表面上看，说话很简单，张嘴言谈，人人都会。
但是，要把话讲好，却很不容易，比如批评上司、向同事提意见、点破别人的谎言等，如果表述不当，方法欠妥，极容易产生误会，引发矛盾，把事办砸，甚至造成更为严重的后果。
要想说好这类话，不仅需要很高的智慧和丰富的人生经验，更需要高水平的说话技巧。
所以，一个人要在复杂的职场中正确对待各种人和事，必然要学会"说话"，让上下左右都对你满意并刮目相看。
若不谙此道，则必然会处处碰壁，一事无成；而精于口才，则能在职场上挥洒自如，事事顺利。
职场上，可以说每一个环节都离不开嘴，每一次交易不亚于一场外交活动。
采购需要说动卖方，销售需要说动买方，合作需要双方谈判。
语言在商业活动中起到了重要的作用，但是，学会、学精职场语言艺术确是一件非常不容易的事。
若想通过言谈达到职场交流的目的，除了在表达上要词义准确外，还应以"礼"取胜。
良好谈吐的八大技巧良好的谈吐可以助人成功，蹩脚的谈吐可以令人万劫不复。
我们周围的人很多，有口若悬河的，有期期艾艾、不知所云的，有谈吐隽永的，有语言干瘪的......一个人的口才能力有大小之分，说话的效果也有天差地别。
与人交谈时，尊重对方是前提条件，另外还有许多其他重要的谈话技巧，简单介绍如下：1．"闲扯"是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯心理学家詹姆士说过："与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑，想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。
"不善交谈的人，其实并不是不想说话，大多是不知道怎样抓住谈话时机。
在职场社交中，一个人如果抱着"说得不好也不要紧"的态度，按自己的实际水平去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。
可见，"闲扯"并不需要有多高的口才，只要说得愉快、得体就行了。
开会口才必背100道
开会口才必背100道在职场中，开会是无可避免的一个环节。
无论是面对公司高层的汇报会议，还是面对团队的工作会议，我们都需要有一定的口才能力，才能够在会上发挥出自己的价值，顺利地完成任务。
随着职场竞争的日益激烈，掌握优秀的开会技巧已经成为了每个职场人必备的能力之一。
在这里，我们将会分享100道必背开会口才技巧，帮助你在职场中脱颖而出，抢占市场。
第一部分：开场白开场白是整个会议中最重要的环节之一。
一个好的开场白能够让与会者立刻进入气氛，激发他们的参与和注意力。
以下是10个开会口才技巧。
1.简单明了：在开场白中，不要用过多的专业术语或复杂的句子，尽可能用简单的语言表达。
2.良好的身体语言：站直、保持微笑并与参会者眼神接触，体现您的信任与诚意。
3.重点突出：在开场白中强调本次会议的重点，让与会者知道自己的关注点是什么。
4.激励参会者：强调参会者的重要性与意见的重要性。
5.不要长篇大论: 让开场白尽量短小精悍，不要拉长时间。
6.引用故事：分享一个相关故事或引用名人的经典语言，激发与会者的兴趣。
7.提示议程：简述本次会议的议程，并解释每个议程的重要性。
8.肯定过去：积极评价过去的进展。
9.引入新成员：欢迎新成员的加入，确保他们被完全融入会议中。
10.遵循时间表：在开场白中不要忘记提醒参会者本次会议的时间安排。
第二部分：宣传要点在会议议程中，可能会涉及宣传公司或项目的重要信息。
以下是10个宣传要点口才技巧。
1.突出优势: 宣传过程中，突出产品或项目的优势，让听众明白。
2.清晰表述: 用简洁明了的语言表达要点，不要受专业术语的限制。
3.对标竞争：与竞争对手对标，使听众了解市场和行业情况。
4.良好的表述组织结构：让人们清晰地了解公司的组织架构，知道自己的角色。
5.以数据为准：充分利用数据，让听众知道一份合格的计划有多重要。
6.强调附加服务：宣传公司或项目的附加服务，让听众了解服务方式和范围。
7.协作的强调：强调团队协作，让听众知道在公司包括整体的合作精神。
职场沟通口才技巧
职场沟通口才技巧对于职场人来说，不仅要做好工作，还要学会说话，口才对职场人特别重要。
那么关于职场沟通口才技巧有哪些？下面我给大家共享职场沟通口才技巧，盼望能够关心大家!职场沟通口才技巧1当时次见面时恰当的称号特别关键，在工作岗位上人与人之间的称呼具有特别性，应当庄重、正式、规范，初次见面第一句话可以时问候式，敬慕十、攀认式。
2交谈时的正确态度，营造和谐的沟通氛围，擅长打开话匣子，清晰的表达你的意图，站在对方的角度考虑问题，用坦诚的话语打动对方，与对方产生共鸣3把握好说话的音量和语速，说话的声音过大，虽然没有敌意，但是有时也会让人感觉不舒适。
熬炼口才的方法方法一大声朗读朗诵自己读书，大声地读出来。
每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清楚伶俐，又积累一些学问量信息量，每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，口才自然可以练成!方法二对着镜子训练建议您在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。
方法三自我录音摄像假如条件允许，可以每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复讨论哪儿卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，口才自然进步神速。
方法四尝试躺下来朗读假如想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，教您一个特别简洁的方法，就是：躺下来大声读书!当我们躺下来时，必定就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。
每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读非常钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。
坚持一至两个月，您会觉得自己呼吸流畅了，声音嘹亮了，音质悦耳了，更有穿透力了，更有磁性了!方法五强化速读训练这种训练目的，是在于熬炼人口齿伶俐，语音精确，吐字清楚。
方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞美丽的散文。
先拿来字典、词典把文章中不熟悉或弄不懂的字、词查出来，搞清晰，弄明白，然后开头朗读。
一般开头朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最终达到您所能达到的最快速度。
职场的面试口才该怎么练习
职场的面试口才该怎么练习职场的面试口才该怎么练习一、求职要找大公司和高薪、时髦的行业不少人尤其是初始求职者都梦想着一份有财富、地位、名声、为人所羡慕的工作，于是，纷纷瞄准大公司和高薪、时髦的行业。
其实，大公司虽好，也有组织庞大、繁文缛节多、运作欠灵活的弱点，而小公司对新观念、新技术吸收快，还有较多的升迁机会。
人力资源专家指出：职业优势与社会变革、经济发展、观念转变息息相关，个人应根据兴趣、能力以长远的观点选择工作;如果打算将来赚大钱，最好不去大公司上班。
二、只要多干就能成功正因为你肯干、多干，原本不是你份内的`工作也由你来做了，工作部署可能被打乱。
要知道，许多事情衡量的标尺远不止“硬碰硬”，还有无形的、只能意会的等诸多因素。
关键要将心用在“刀刃”上，在团队中发挥好一个人的作用，才有可能成功。
三、要谦虚谨慎，不能自我吹嘘人外有人，天外有天，即便你做出了很大成绩，也不能自我膨胀，要保持谦虚，才会有进步，当然，也不能谦让过分，也要学会自我宣传，让别人认识自己。
四、只要工作做好了，树立形象并不重要你喜欢也好，不喜欢也罢，“以貌取人”者依然众多，“第一印象”亦客观存在。
你的个性、衣着、谈吐就是你信心、能力、修养的外在表现，直接影响你的人际关系和事业成败，不可小看。
五、做人要诚实，要讲实话、以心换心有时候，心直口快、毫无遮挡的实话，反而引起不满，甚至导致一场口角。
六、拒绝会影响人际关系事实上，你永远不可能叫每个人都喜欢你，你更不可能去满足每一个人的要求。
太在乎别人的想法，处处讨好他人，只会使自己力不从心，陷入沮丧。
“不”固然意味拒绝，但也代表选择，勇敢地说“不”，会使你如释重负、轻松愉悦。
七、“走自己的路，让别人去说吧”只要有人的地方，就有闲言杂语，“暗箭伤人”也随时发生。
大多数情况下，它们不是毫无根据，而是有的放矢。
你不想被流言所伤，又不能避开，只有了解其****、动机、听众及受益人后，才能采取反击对策。
演讲口才与沟通技巧
演讲口才与沟通技巧演讲口才和沟通技巧是非常重要的能力，无论是在职场还是日常生活中都能发挥巨大的作用。
下面是一些提升演讲口才和沟通技巧的方法和技巧：1. 准备充分：在进行演讲或者重要的沟通之前，先做好充分的准备。
了解自己要传达的信息，明确目标和主题，整理好思路和内容。
2. 练习表达：在演讲之前多练习口头表达，可以通过模拟演练、朗读或者与他人交流等方式来提高自己的表达能力。
同时，也要注意语速、语调和发音等方面的调整，使表达更加清晰准确。
3. 善于倾听：沟通不仅仅是讲话，还需要善于倾听对方的意见和观点。
要保持开放的心态，注重对他人的理解和尊重，积极倾听对方的观点，并且在回应时给予适当的回应和反馈。
4. 使用肢体语言：肢体语言是非常直观的沟通方式，可以用来增强自己的表达力。
通过适当的手势、眼神接触、面部表情等方式，可以更加生动地传达自己的意思，增加沟通的效果。
5. 掌握故事讲述技巧：使用故事来讲述情境和观点是非常有效的沟通方式。
通过生动有趣的故事来传递信息，能够吸引听众的兴趣并更好地理解和记忆。
6. 注意沟通的方式和场合：不同的场合和人际关系需要采用不同的沟通方式。
在不同的场合中要注意适应环境和受众的需求，进行恰当的表达和沟通。
7. 反馈和改进：在沟通和演讲之后，能够及时寻求反馈和评估自己的表达效果。
通过不断的反思和改进，提高自己的演讲口才和沟通技巧。
总之，演讲口才和沟通技巧是可以通过不断的练习和学习来提升的。
通过准备充分、练习表达、倾听他人、使用肢体语言、掌握故事讲述技巧、注意沟通方式和场合以及及时反馈和改进等方法，可以让我们更加自信地进行演讲和有效地与他人沟通。
掌握职场八种说话艺术,能让你在职场中如鱼得水!
求知若饥，虚心若愚。
掌握职场八种说话艺术，能让你在职场中如鱼得水！把握职场八种说话艺术，能让你在职场中如鱼得水！职场说话艺术，是我们一生都要学习的课题。
在职场中，一个不懂得说话的人，明显是不能够得到重用的。
只有懂得说话艺术的人，才能把时局把握在自己的手中，关键的时候也能挽救大局，这类型的人也是情商高的人。
那在职场的这八种说话艺术，你把握了几种呢？1、急事，渐渐地说在职场中打拼，难免会遇到一些紧急的事情。
这个时候不要焦急地说，先缓一口气，不要把这种急迫的感觉带给别人。
急事渐渐说，目的就是为了要表达清晰，不要遗漏什么重要的细节，也要给别人时间理清头绪，这样才不会耽搁事情。
2、小事，幽默地说在职场上，小事数都数不清。
假如是一些小事情，尤其是别人的小过失，不妨用幽默的口吻去表达，这样当事人也不会尴尬，更不会伤及同事间的感情。
懂得运用自身的幽默，是职场生存的一个重要技能。
3、大事，清晰地说越是大的事情，就越不能焦急，焦急解决不了问题。
遇到大第1页/共3页学而不舍，金石可镂。
事，肯定要严肃、清晰地去表达，不要轻描淡述，也不要莽莽撞撞，只有严肃，才能引起重视，才能更好地解决问题。
4、没把握的'事，谨慎地说做不到的事情，不要轻易承诺。
哪怕你是有才华的人，也不要纸上谈兵。
假如没有能够实施的有效方案，就不要吹嘘自己能完成。
在职场上，承诺是特别重要的。
假如你对这件事没有把握，但是你承诺能够做到，最终却做不到，那么就会给你留下长远的负面影响。
所以没把握的事情要谨慎地说，量力而行。
5、快乐的事，看场合说每个人每天的心境都是不一样的，假如你快乐的事情在工作失利的团队中说，那明显是不对的。
快乐的事情跟亲近的人共享，他们会替你兴奋。
但是假如逢人就说，那就会让一些人嫉妒，给自己惹来非议。
6、难过的事，不要见人就说家家都有本难念的经，职场上最可怕的就是负能量。
难过的事，逢人就说，会招人厌烦。
只有跟情愿倾听的人说，才能得到一丝劝慰。
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《职场口才艺术》第一部分大纲说明一、课程性质及教学目的和要求《职场口才艺术》是面向高职各专业开设的一门公共基础课程，也是其它类型大专层次相关专业的一门通识课。
本课程是口才学基本原理和实践在市场经济条件下与各专业相结合而产生的一门课程。
作为新兴边缘学科，它具有很强的实用性；对于培养适应社会主义市场经济发展需要的各类应用型专业人才，使其具有必需的人际交往与管理技能，提高综合素质，进而对个人的成才有着非常重要的现实意义。
实用性强，适应面广，是本课程最为突出的两个特点。
从本质上说，本课程是一门实用性和实践性十分突出的能力型或称技能型课程。
主要任务是以普通话口语为语言基础，运用社会心理学原理揭示人际交往中口语表达的基本规律，概括介绍口语表达艺术的知识体系。
通过不同行业口语交际的模拟训练，培养学生的言语行为技能，引导学生掌握相应专业领域言语行为的一般规律，熟悉从思维模式到语音、语汇、语义和体态语表达、人际沟通等方面提高口语表达水平的途径，进而帮助学生形成口语风格和从业者的语言规范。
通过本课程的规范教学，培养学生坚定自信的心理素质，使其能够准确、清楚、生动、有效地表达自己的思想感情，为走向社会打下坚实的基础。
具体要求能够用较准确和流利的普通话进行交流、交际；能综合运用态势语等多种语言表达技巧，在职场的不同场合发表讲话、演讲，有效地进行社交活动并达成业务工作目标。
本课将进一步提升学生的综合思想素养及心理素质，帮助学生贴近与理解社会现实，锻炼人际沟通的基本技能，为其专业实践作必要的准备。
故提出以下教学建议：本课程的教学指导思想为语言交际理论指导下的口语技能训练。
在整个教学过程中应该贯彻精讲多练的原则，故课堂上实际训练的时间要多于理论教学的时间。
本大纲主要章节的技能训练内容应落实在相应教案的教学设计中。
课堂上应充分运用先进的数码设备（DVD、电视机、MP3、数码相机）进行多媒体教学，提供丰富的音频、视频学习资料和实训情景。
因为口才学是一门术科，非短期能成功。
课堂只能起引入门径的作用，所以必须督促学生在课外下功夫练习并积极引导学生参与课外口才实践与兴趣活动。
此外，在本门课程的教学中，要注意同学生所学其他专业课程的配合和衔接，特别是在实际口才训练中，尤其要注意这一点。
一些专业性较强的情景模拟，可使相关的专业知识直接得到应用。
二、课程的学时与学分本课程的课内学时数为28学时，共2学分，学习时间为一学期。
其中，理论教学时数16学时，实践教学时数12学时。
本课程主要教学内容安排及学时分配：三、课程的多种媒体教材设计初步方案本课程的教学将采用以文字教材为基础，以面授辅导和网上教学活动为辅助手段的多种教学媒体、多种教学形式相互配合的一体化教学系统，不同的教学媒体和教学形式有着不同的特点和作用。
（一）文字教材本课程的文字教材暂时采用的《实用口才艺术》。
教师还会向学生推荐一些重要的学习参考资料，可为学生的口才训练活动提供有价值的借鉴和有意义的指导，有助于学生把握课程内容，提高表达和沟通能力，是不可缺少的教学资料。
（二）网上资源鉴于本课程的特点和各类学生的实际需要，本课程在网上提供了课程主页，安排较为丰富的网上教学资源，网上资源包括文本资源和视频资源两个部分。
1、文本资源文本资源的内容包括导学辅导、教学辅导、复习辅导等几部分内容。
导学辅导部分将提供教学大纲、教学设计方案、学习方法提示等有关文本资料。
教学辅导部分包括重点和难点问题的专题讲授、作业布置、知识拓展等有关文本资料。
复习辅导部分包括复习方法指导、重点问题提示、形成性考核实施方案等有关文本资料。
2、视频资源：辅助课程教学的多媒体课件。
学生应根据自身的需要，在任课教师的指导下，利用课余时间有选择地使用这些网上学习资源，以期达到最佳的学习效果。
此外，目前教师正在进行《职场口才艺术》课程网上资源的整合工作，积极采用现代多媒体技术，开发《职场口才艺术》网络课程和CAI课件。
四、课程考核安排课程考核是对学生学习行为、学习过程和学习成就的测量和评价。
《职场口才艺术》课程考核由形成性考核和终结性考试两部分组成。
考核形式为考查。
（一）形成性考核。
形成性考核是对学生平时学习过程的检查，它涵盖了能力培养、思维培养和习惯养成等方面的考核，是科学测评学生学习效果，反馈学习信息，促进学生自主学习，提高学生综合素质和能力的重要途径。
本课程形成性考核由学习内容考核和学习方式考核两部分构成。
1、学习内容考核，主要看记分作业和课程实践，占75%。
其中，记分作业分为记分平时作业（3次）和专门设计的综合性作业（2-4次）两种。
课程实践通过观察学生掌握基本理论、基本知识的情况，以及运用知识的程度，动手的能力等进行成绩评定。
2、学习方式考核，主要看学生参加课堂讨论情况、小组学习情况、到课情况及学习笔记情况等，占25%。
本课程根据不同办学模块、不同专业的特点，选用两种以上形式进行考核，兼顾内容和方式。
形成性考核成绩占课程总成绩的40%。
（二）终结性考试。
终结性考试是课程学习结束时对学生进行的目标参照测评，旨在检查学生对《职场口才艺术》课程所涵盖的基础知识、基本理论的掌握情况，以及对教学目标规定的实用文体写作技能的掌握程度。
本课程的终结性考试坚持依据教学大纲和考试大纲统一命题、统一考试时间、统一答案和评分标准。
终结性考试成绩占课程总成绩的60%。
五、课程课外实训安排《实用文体写作》课程是一门实用性和实践性十分突出的技能型课程，为实现本课程教学目标的要求，除了安排尽可能多的课堂实践外，还把学生第二课堂的口才训练活动，看作是对学生进行表达与沟通能力训练的重要环节。
根据我院不同办学模块的特点，以及不同专业对能力结构的要求，本课程利用院内外实训基地，分别安排一定量的课外实训活动。
第二部分大纲本文第一章绪论（一）教学目标通过介绍，了解职场口才艺术对人生的意义；掌握培养口才的一般途径与方法。
（二）教学要求识记口语的表达功能、口才的构成；语言与言语的联系和区别。
理解充满自信和大胆实践对于提高口才的作用、口语的表达特点以及养成好口才的基本途径。
掌握培养口才的一般方法。
（三）教学内容第一节口语与职场口才第二节职场口才的内涵第三节职场口才的培养途径第二章职场口语表达基础（一）教学目标温习普通话语音基础知识，理解普通话标准语音与口语交际的关系；联系方言实际，纠正习惯。
理解内部语言与外部语言的转化关系，训练思维的不同态势；克服常见的交际心理障碍，掌握副语言的基本表达技巧。
熟悉口语表达的基本方式，理解态势语在人际沟通中的地位与作用及个人交际风格和风度形成的要素；掌握态势辅助表达的常用技巧。
（二）教学要求识记正音类推代表字；理解普通话音变规律及发音标准、厚实响亮，吐字归音正确到位的原理；掌握胸腹联合式呼吸方法、口腔共鸣及换气要领；掌握吐咬清晰、归音到位的方法。
克服交际中常见的心理障碍，拓展思维。
识记口语表述的基本表达方式；理解态势语与口语的辩正关系；掌握常用态势语的基本运用方法，逐渐培养个人言语风格及风度。
（三）教学内容第一节..正音第二节倾听第三节表述第四节非语言沟通第三章职场社交口才艺术（一）教学目标熟悉社会理解与口语听解、解读对象的意义，学习口语交际中语境的选择、利用、控制和创设。
（二）教学要求识记交谈的一般程序和礼仪；理解社会环境与口语听解、解读对象的基本原理；掌握模糊语言、委婉语言、幽默语言、预设表达和赞美、说服、拒绝、安慰、问答等交谈策略与技巧。
（三）教学内容第一节..社交活动与口才第二节..社交口才的表达技巧第三节..社交口语的实战训练第四章求职口才艺术（一）教学目标了解求职之前在求职沟通过程中的口才准备工作，掌握求职过程中的语言技巧及应答策略。
（二）教学要求主要介绍求职前的准备工作、临场注意事项和求职过程中的沟通技巧，分析一些求职失败的原因，并提出一些合理建议，通过训练提高学生求职口才艺术。
（三）教学内容第一节求职面试口才概述第二节求职面试语言技巧及应答策略第三节求职面试实战训练第五章职场专用口才艺术（一）教学目标理解台下口语交际的基本特征、类型和台下口才的专业性、实务性；学习在业务工作中灵活运用口才技艺的基本原理。
（二）教学要求识记本专业业务口语交际的基本特征、类型，理解业务口才的基本原则与规律；掌握本行业业务口才的基本技巧。
（三）教学内容第一节..上行沟通的口才艺术第二节..平行沟通的口才艺术第三节..服务工作的实用口才艺术第四节..谈判工作的实用口才艺术第五节..推销工作的实用口才艺术《职场口才》第一部分大纲说明课程名称：职场口才学分：2学分总学时：33学时，其中，理论学时：24学时，课堂实践：9学时对象：全校公选一、课程性质、目的与任务《职场口才》是面向高职各专业开设的一门公共基础课程，也是其它类型大专层次相关专业的一门通识课。
作为新兴边缘学科，它具有很强的实用性；对于培养适应社会主义市场经济发展需要的各类应用型专业人才，使其具有必需的人际交往与管理技能，提高综合素质，进而对个人的成才有着重要的现实意义。
通过本课程的教学，培养学生坚定自信的心理素质，使其能够准确、清楚、生动、有效地表达自己的思想感情，提升学生的综合思想素养及心理素质，帮助学生贴近与理解社会现实，锻炼人际沟通的基本技能，为其专业实践作必要的准备，为走向社会打下坚实的基础。
二、教学基本内容职场口才的宗旨，从短期目标讲，就是为高职学生，储备更具“外显”优势，也不乏内涵功夫的“软件”，打造一条更便于竞聘求职的通道。
故本课程基本框架为四大版块：职场交际口才职场演讲口才职场论辩口才职场谈判口才三、教学要求：（一）、能根据实际，较好运用多种“说话”艺术，在职场的不同场合发表讲话、演讲，有效进行“推销”“交际”“服务”“沟通”“公关”等职业活动。
（二）、能根据实际，较好运用语言技巧，在求职、面试、试用、竞聘中，抢占先机，处于较有利的位置。
（三）、不能仅仅当作纯粹的语言训练，同时要兼顾思维训练。
即尽可能在深层次上，引导学员多做“思维体操”。
因为职场口才，不单体现生存竞争的实用工具性，也应该折射出人文学养的光彩。
四、教学方式理论上教师点到为止，不断进行激发、引领、促进学生参与讨论、对话。
采取随堂随讲、随训练随评点方式。
五、考查随堂自我评分。
期末结束自我小结（优点、进步、不足、改进），教师根据两方面最后做总体调节评定。
六、教材：自编讲义——正在对早年的口才学讲义，进行大刀阔斧的改进，过渡到真正意义上的《职场口才》；继续做积累，以便在精品课程的后期建设完善的教材。
七、推荐参考书目1.《你的职场口才价值百万》徐平华孙竹，石油工业出版社2006.72.《完美口才训练教程》刘晕等，电子工业出版社 2009.13.《职业口才实训教程》(职业院校通用系列教材) 王干才等，广西人民社 2009.14.《职场过三关》，张知渔，徐娟编中国城市出版社2006．5第二部分大纲本文（含分配时间）导言（3学时）一、从口才学到职场口才二、职场口才培养途径三、职场口才训练要项及要求第一单元口才基本功（3学时）一、语音训练（略）（一）、掌握声、韵、调的准确性（二）、掌握音变规律（轻声、儿声、变调）（三）、科学发声法（吐字归音）二．表达训练（一）、复述(二)、描述（三）、评述（四）、解说三．基本功训练重点：了解一般口才基本常识难点：克服紧张恐惧心理，建立信心第二单元职场态势语训练（3学时）一．什么是态势语二．态势语功能三．主要态势语的含义四．纠正态势语不良习惯五．态势语总体要求六．态势语训练重点：体态语的辨认和运用；难点: 有声语与无声语如何相辅相成。