第14章 网络社区和博客
网络社区
（4）可以与那些没有建立自己社区的网站合作，允许使用自己的论坛和聊天室，当然， 那些网站必须为进入你的社区建立链接和介绍，这种免费宣传机会很有价值。 （5）建立了论坛或聊天室之后，可以在相关的分类目录或搜索引擎登记，有利于更多 人发现你的网站，也可以与同类的社区建立互惠链接。 （6）方便进行在线调查。无论是进行市场调研，还是对某些热点问题进行调查，在线 调查都是一种高效廉价的手段。在主页或相关网页设臵一个在线调查表是通常的做法， 然而对多数访问者来说，由于占用额外的时间，大都不愿参与调查，即使提供某种奖励 措施，参与的人数可能仍然不多，如果充分利用论坛和聊天室的功能，主动、热情地邀 请访问者或会员参与调查，参与者的比例一定会大幅增加，同时，通过收集 BBS上顾客 的留言也可以了解到一些关于产品和服务的反馈意见。 网络社区营销中的主要问题 在互联网发展的早期，网上专业的商业社区还比较少的情况下，一些BBS、新闻组 和聊天室曾经是重要的营销工具，一些早期的网络营销人员利用网络社区发现了一些商 业机会，甚至取得了一些成就。 但是，实际上，网络社区营销的成功概率是非常低的，尤其是作为产品促销工具时。 另外，随着互联网的飞速发展，出现了许多专业的或综合性的 B2B网站，其主要职能就 是帮助买卖双方撮合交易，因此，一般的网络社区的功能和作用也发生了很大变化，网 络营销的手段也更加专业和深化，网络社区的营销功能事实上已经在逐渐淡化，而是向 着增加网站吸引力和顾客服务等方向发展，所以，当我们利用网络社区进行营销时，要 正视这一手段的缺陷，不要对此报太大的期望。
网络社区在网络营销中的主要作用 网络社区营销，是网络营销区别于传统营销的重要表现。网络社区营销主要有两种形 式：利用其它网站的社区和利用自己网站的社区。 论坛（或BBS）是一个非常有用的场所，你可以了解别人的观点，同时可以帮助他人 或者向他人求助，论坛一般都有特定的讨论主题，经常参加论坛的人可能有电子杂志的编 辑、企业家、管理人员，以及对某些话题感兴趣的任何人。如果你对某个问题有疑惑，不 妨到相关的论坛去看看，说不定有人可以给你提供答案。另外，有些论坛设有专门的广告 免费发布区，可以充分利用这些机会宣传自己的产品，也可以参与一些和自己的产品有关 的问题的讨论，通过和别人讨论或解答问题，达到间接推广产品的目的。但是，应该尽量 避免在非商业性社区内大做广告，否则会招致别人的厌烦甚至被驱逐出去。 除了利用其它网站的社区开展营销之外，如果有自己的网站，也可以建立自己的网上 社区，为网络营销提供直接渠道和手段。网站社区的主要作用如下： （1）可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任，如果你的网站是商业性的， 你可以了解客户对产品或服务的意见，访问者很可能通过和你的交流而成为真正的客户， 因为人们更愿意从了解的商店或公司购买产品；如果是学术性的站点，则可以方便地了解 同行的观点，收集有用的信息，并有可能给自己带来启发。 （2）为参加讨论或聊天，人们愿意重复访问你的网站，因为那里是和他志趣相投者 聚会的场所，除了相互介绍各自的观点之外，一些有争议的问题也可以在此进行讨论。 （3）作为一种顾客服务的工具，利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。作为 实时顾客服务工具，聊天室的作用已经得到用户认可。
网络社区是什么？
5.Web 2.0和社区的关系
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6.具有Web2.0的网络社区的特点
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6.具有Web2.0的网络社区的特点（续）
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6.具有Web2.0的网络社区的特点（续）
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小资料：
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简单的聊天，而且是一群人在围绕一个主题讨论.
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第三阶段： 时间：2003年中期 形式：互动式社区，视频网站，博客群 意义：网络社区的现代架构呈现，和前两个阶段比，这个阶段强调
的是参与，互动和共享。用户不再只是运用文字和图片来表达想法， 更增加了新的形式，像视频和音频等。
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4.网络社区的概念
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RSS 阅读器
第一类大多数阅读器是运行在计算机桌面上的应用程序，通过所订阅 网站的新闻供应，可自动、定时地更新新闻标题。 第二类新闻阅读器通常是内嵌于已在计算机中运行的应用程序中。比 如IT经理世界的阅读器可以镶嵌在火狐和IE浏览器上。 第三类则是在线的WEB RSS阅读器，比如Google 阅读器。此类在线 RSS阅读器的好处就是不需要安装任何软件就可以获得RSS阅读的便 利，并且可以保存阅读状态，推荐和收藏自己感兴趣的文章。
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SNS创立的初衷
六度空间理论：
1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1933～1984)创立了六度分 割理论，简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个， 也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分隔 理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这是社会性 网络(Social Networking)的早期理解。后来有人根据这种理论，创立了面向社 会性网络的互联网服务，通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展。 但“熟人的熟人”，只是社交拓展的一种方式，而并非社交拓展的全部。因 此，现在一般所谓的SNS，则其含义已经远不止“熟人的熟人”这个层面。 比如根据相同话题进行凝聚（如贴吧）、根据学习经历进行凝聚（如 Facebook） 根据周末出游的相同地点进行凝聚等，都被纳入“SNS”的范畴。
网络社会学
《网络社会学》讲课提纲⏹教学目的与要求：本课程属于社会学专业的专业核心课，为社会学专业的10门主干课程之一，是一门应用性很强的课程。
本课程从个体、互动和社会结构三个层面透视网络社会运作及其对社会发展的影响，力图据此阐明网络社会原理、构架网络社会学研究领域，使学生较系统地掌握网络社会特质、网络中的社会行动与互动、网络中的社会组织等基础知识、熟悉网络社会学的分析视野和分析概念，能够运用基本理论分析网络现象。
⏹教学学时与考核：共安排76学时，其中面授24学时，答疑辅导4学时，课外自学48学时；考核方式为开卷。
⏹教材与参考书目：教材：郭玉锦、王欢编著：《网络社会学》，中国人民大学出版社，2017年版。
参考书目：[1]罗昕编著：《中国网络社会治理研究报告》，社会科学文献出版社，2017年版。
[2]黄少华著：《网络社会学的基本议题》，浙江大学出版社，2013年版。
⏹教学方法1.加强双基训练，培养独立思考及自主创新能力；2.积极运用现代化教学手段，理论与实践相结合，讲练结合，开展课外讨论等；3.基于“实证的方法”来分析和讲解以激发学习兴趣。
教学专题与内容：第一讲：网络社会基础知识概述教学目的及重点：通过教学使学生了解网络社会学的学科性质，掌握网络社会、网民、网上身份等网络社会学相关基础知识。
一、网络社会（一）网络社会的概念1.互联网概说（1）什么是互联网（2）互联网的信息处理功能（3）网络常使用的基本功能2.网络社会的含义3.网络社会的特征（二）网络社会“空间”构成1.网络社会存在2.网络社会构成（三）网络社会性软件1.什么是社会性软件2.社会性软件的特质：互动性、关系性、自组织性、人性化3.社会性软件类型4.社会性软件的社会性5.社会性软件与网络社会发展二、网民（一）网民概说1.网民的含义2.网民初始形成3.网民数量的发展（二）网民的分类1.按质或量分类2.中国互联网中心的分类（三）网民特征——以中国的网民为例1.一般情况（1）数量的增长（2）性别比例（3）上网者年龄（4）上网者的职业状况（5）上网时间长度（6）上网者收入情况（7）上网者学历情况2.网民的网上行为取向三、网上身份（一）网上身份1.身份2.网上身份识别（1）网上身份（2）性别身份（3）语言书写方式与性别（4）网络社区中的身份和欺骗（二）网上自我认同1.自我与网上自我2.网上自我认同3.网上多元自我（三）认同兼容1.什么是认同兼容2.网上认同兼容特点四、网上社会行为（一）社会行为1.社会行为的概念2.社会行为的结构3.行为指号分类（二）网上社会行为1.网上社会行为2.网上社会行为的特点（三）网上社会行为的模式1.通邮行为2.聊天行为3.交友行为4.游戏行为5.获取信息行为6.发布信息行为复习思考题：简答题：1.谈谈你对网民分类的看法2.理解行为和社会行为的概念论述题：讨论网上认同兼容对未来社会发展的影响第二讲：网上个人与群体教学重点：通过教学使学生了解网上人际关系模式，掌握网上社会群体的分类并对其进行分析，理解网上社会组织的结构及分类。
连云港市加强和创新网络道德教育试题3综合整理
2018继续教育考试加强和创新网络道德教育试题（94分）21.（ A 物质文化）是指以计算机.网络.虚拟现实等构成的网络环境。
2.（ B 低俗性）是指低俗文化将肉麻当有趣，将粗俗不堪.色情暴力当生活享受，很容易使人陷入低级趣味的泥沼。
3.（C低俗）信息是指对不利于人的健康发展，危害社会公德或者民族优秀文化传统的信息。
4.（A淫秽）信息主要是指在整体上宣扬淫秽行为.挑动人们性欲，导致普通人腐化.堕落，又没有艺术或者科学价值的文字.图片.音频.视频等信息内容。
5.（A网络传播）是以数字化的形式将信息高密度地存储在计算机内，通过磁盘.光盘和半导体芯片等物理载体对信息进行记录.存储与处理。
6.（C知识产权）是指对特定智力创造成果所依法享有的专有权利。
7.（A网络信息访问权）是指任何人只要借助互联网，就可以随时上自己喜欢的网站，浏览各种各样的信息，查阅并下载自己所需要的资料，丰富自己的知识和思想。
8.当网络空间与现实空间发生相互作用的时候，衍生的各种道德问题都是与信息的产生.使用.传播.占有权利的行使有关，这些权利被称为（A信息权利）。
9.人们在虚拟现实中的一切体验归结到最后都是一种（D信息）体验。
10.电话采用的是（A模拟传输），其信息传输量受到了较大程度的制约。
11.（C1993年）是互联网发展过程中非常重要的一年，互联网完成了到目前为止所有最重要的技术创新。
万维网（WWW）和浏览器的应用，使互联网上有了一个令人耳目一新的平台。
12.（A网络）即国际信息互联网络，是指集通讯网络.计算机.数据库以及日用电子产品于一体的电子信息交换系统。
13.目前网络安全国际合作的主要模式有（ D ）。
A双边合作 B多边合作 C企业界跨国合作 D以上都是14. 信息战这个概念最早出现在1991年的海湾战争后，是由（C美国）军方提出来的。
15. 在网络经济中，占主导地位的资源和生产要素是（C各种知识）。
16.（D网络恐怖主义）即特定组织或个人发动的有预谋地利用网络并以网络为手段和攻击目标，以破坏目标所属国的政治稳定.经济安全，扰乱社会秩序，制造轰动效应为目的的恐怖活动，是恐怖主义向信息技术领域扩张的产物。
新媒体概论宫承波第八版知识点总结
新媒体概论宫承波第八版知识点总结考试题型：名词解说填空题简答题闸述题第一章、新媒体概说一、新媒体生态环境传统媒体一对多新媒体多对多二、什么是新媒体？1、新媒体的定义：依靠数字技术、互联网技术、辄动通信技术、人工智能技术等新兴科技而产生的向受众供给信息服务的一系列新的工具或手段2、新媒体的形态1)新兴媒体，是新煤体的典型形态，以桌面互联网媒体、椰动互联网媒体、智能媒体、互动电视煤体为代表。
2)新式媒体，包含户外彩屏、楼宇电视和车载椰动电视。
3、新煤体流传的基本特色：超媒体性、交互性、超时空性、个性化、虚构化。
三、互联网思想1、用户思想是核心1)简洁思想（敢于放弃，擅长选择）2)跨界思想(xx多视角看问题)3)社会化思想（一个人能够影响更多人）4)大数据思想（核心是展里）(5)选代思想（迅速反响思想）2、怎样增添用户参加度1)经过线上线下活动来增添用户参加度，而以社群形式存在的互动，线下转变率是惊人的。
2)经过原创内容与民众产生共识。
第二章、新煤体形态发展概观一、门户网站1、定义：被人们理解为互联网的始发地，是一个为了知足网民关于信息与服务的不一样需求而产生的信息共享的网络枢纽。
2、分类：依据供给的内容来看，可分为综合门户和垂直门户；依据建立的主体不一样，能够分为公司门户、商业信息门户与政府门户等。
3、特色1)稳固面宏大的用户群2)网民的依靠性与高粘性3)巨大的吸纳能力。
4、发展：启动阶段(1995年-1999年)，被夸张的预期峰值(2000年)，破灭的谷底(2001年),启发斜坡(2002年)，生产力的稳固阶段(2004年)二、交际媒体发展概说1、挥动终端的发展1)手机一由通信工具向大众媒体的演化。
（通信工具→大众媒体，现被称为“第五媒体”也称“全媒体”)2)平板电黄的出生与发展。
2、椰动终端下的交际媒体。
1)电子信息技术发展以前与之初，2)电子信息技术和互联网技术的发展。
3)智好手机和椰动互联网的发展。
自考03142互联网及其应用笔记知识点(打印版)
第一章：互联网概述1、互联网是一种计算机网络的集合，以TCP/IP进行数据通信，把世界各地的计算机网络连接在一起，实现信息交换和资源共享。
互联网是建立在一组共同协议之上的网络设备和线路的物理集合，是一组可共享的资源集。
它包括基于TCP/IP 协议的网间网；使用和开发这些网络的用户群；可以从网络上获得的资源集。
狭义的互联网是所有采用IP协议的网络互连的集合，TCP/IP协议的分组可通过路由选择实现相互传输，它也可称为IP Internet。
广义的互联网是指IP 互联网加上所有能通过路由选择至目的站的网络，包括使用电子邮件等应用层网关的网络、各种存储转发的网络以及采用非IP协议的网络互连的集合。
2、互联网起源于ARPA网。
NSFnet已成为互联网的重要骨干网之一。
1969年到1983年是互联网的形成阶段，主要用作网络技术的研究和试验。
1983年到1994年是互联网的实用阶段。
1989年由CERN开发成功的万维网，使互联网开始进入迅速发展时期。
互联网最初的宗旨是用来支持教育和科研活动。
三金工程：金桥；金关；金卡。
主要网络接入商：CHINANET；CSTNET；CERNET；3、互联网：是指互相连接起来的多台计算机的集合。
通常包括互连和互联两层次。
互连是物理的，由硬件实现。
互联是逻辑的，由软件实现。
在网络结构的最低层，信息交换体现为直接相连的两台机器之间的比特流传输。
信息交换在网络的低层由硬件实现，而到了高层则由软件实现。
计算机网络：是以相互共享资源方式连接起来的、各自具备独立功能的计算机系统的集合。
（独立自治、相互连接的计算机集合）计算机网络：凡是地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来，以功能完善的网络软件实现网络中资源共享的系统。
(2012.10.41)4、网络硬件是计算机网络系统的物质基础。
常见的网络硬件有：计算机、网络接口卡、集中器、结点机、调制解调器、路由器以及传输介质等。
新媒体概论复习知识点
新媒体概论复习知识点新媒体概论复知识点考试题型：名词解释填空题、简答题、论述题第一章、新媒体概述一、新媒体生态环境传统媒体是一对多的，而新媒体是多对多的。
二、什么是新媒体？1、新媒体的定义是指依托数字技术、互联网技术、移动通信技术、人工智能技术等新兴科技而产生的向受众提供信息服务的一系列新的工具或手段。
2、新媒体的形态包括新兴媒体和新型媒体。
新兴媒体以桌面互联网媒体、移动互联网媒体、智能媒体、互动电视媒体为代表。
新型媒体则包括户外彩屏、楼宇电视和车载移动电视。
新媒体传播的基本特点包括超媒体性、交互性、超时空性、个性化和虚拟化。
三、互联网思维1、用户思维是互联网思维的核心，包括简约思维、跨界思维、社会化思维、大数据思维和迭代思维。
2、增加用户参与度的方法包括通过线上线下活动来增加用户参与度，以及通过原创内容与公众产生共鸣。
第二章、新媒体形态发展概观一、门户网站1、门户网站被理解为互联网的始发地，是一个为了满足网民对于信息与服务的不同需求而产生的信息共享的网络枢纽。
2、门户网站可分为综合门户和垂直门户。
按照构建的主体不同，可以分为企业门户、商业信息门户与政府门户等。
3、门户网站的特征包括稳定而庞大的用户群、网民的依赖性与高粘性以及巨大的吸纳能力。
4、门户网站的发展经历了启动阶段、被夸大的预期峰值、幻灭的谷底、启蒙斜坡和生产力的稳定阶段。
二、社交媒体发展概述1、移动终端的发展包括手机和平板电脑。
手机由通讯工具向大众媒体的演化，现被称为“第五媒体”或“全媒体”。
2、移动终端下的社交媒体经历了电子信息技术发展之前与之初、电子信息技术和互联网技术的发展以及智能手机和移动互联网的发展。
三、互动性电视媒体发展及形态（第五章）四、新兴媒体发展及形态（第六章）第三章、聚合类媒体一、搜索引擎一、搜索引擎搜索引擎是一种帮助用户在互联网上查询信息的机制。
它通过一定的计算策略在网络上追踪、捕获各类信息，并按照一定的规则归类、整理和存储，随时为用户提供查询帮助，从而起到信息导航作用。
小学信息技术教案第十四课认识和申请博客
小学信息技术教案第十四课认识和申请博客第十四课：认识和申请博客随着数字时代的到来，人们对于信息技术的需求也越来越高。
了解和使用博客已经成为现代人的必备技能之一。
在本课中，我们将学习认识什么是博客、如何申请博客，并探索博客的使用方法和优势。
一、认识博客1. 什么是博客？博客（Blog）是一种个人或团体用于记录、分享和交流信息的网站或其他在线平台。
博客的特点是以时间顺序呈现，新的内容会在前面显示。
博客可以包含文字、图片、音频和视频等多种形式的媒体，可以是个人生活日记、技术分享、学习笔记或专业领域的知识分享等。
通过博客，人们可以表达自己的观点、记录生活、展示才华、与他人互动等。
2. 博客的优势博客与传统媒体的不同之处在于它的实时性、互动性和可参与性。
下面是几个博客的优势：- 实时性：博客内容可以即时更新，读者可以随时获取最新的信息。
- 互动性：读者可以对博客文章进行评论、提问和分享，与博主进行互动交流。
- 可参与性：博客可以允许多个作者参与，形成多元化的观点和内容。
二、申请博客1. 选择博客平台在申请博客之前，我们首先需要选择一个适合自己的博客平台。
目前，市面上有很多免费和付费的博客平台可供选择，如WordPress、Blogger、简书等。
可以根据自己的需求和喜好选择一个合适的博客平台。
2. 注册账号选定博客平台后，我们需要注册一个账号。
一般来说，注册账号需要提供一些个人信息，如用户名、密码、电子邮件等。
请注意保护好个人账号的安全，选择一个强密码，并定期更改密码。
3. 创建博客注册完成后，我们可以开始创建自己的博客。
根据博客平台的操作指导，选择一个合适的博客名称和主题。
博客名称应简洁明了，并与自己的博客内容相关。
4. 编写第一篇博客创建博客之后，我们可以开始编写第一篇博客。
博客内容可以根据个人喜好选择，可以是自己的生活日记、旅行见闻、学习感悟等。
在写作过程中，可以使用一些排版工具和插件，以提升博客的美观度和可读性。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3. 博客的活用
企业：向有兴趣的顾客进 行信息提供、广告、宣传 以个人为中心、 与众人相连接
新闻网络： 博客媒体
博客（Blog） 网络
连接交流 （强化、扩张人 际关系）
无限的信息 流通
学习、公共机关 ：信息提供
丰富的多媒体 应用服务和产业
一对一： 电子商务
小结
最近，在各种网站提供的服务中，在线社区与传统营销方 式相比，在消费者接近性、相互作用性、节省费用等方面 都更加有效。特别是，在这种消费者社区进一步发展形成 的形态中包括品牌社区。所谓品牌社区是指在在线社区中 形成的、以特定的品牌为主题、相互交换意见和信息的集 团。由于网络的出现，人们相互交流的机会骤然增多，因 此我们的社会也发生了巨大的变化。而近来，由于博客等 网络个人媒体的出现又再一次实现了沟通革命。博客服务 大体分为与周边朋友交流、树立自我形象的“个人型博 客”，以及传递提供信息资料的“信息提供型博客”。现 在企业们正将这种博客积极地应用于营销活动中。为了在 广告、宣传中让消费者感到熟悉并产生好感，在营销活动 中使用与消费者联系紧密并可以带来积极的口传效果的博 客是十分重要且有效的方法。
第14章 网络社区和博客
14.1 在线社区 14.2 博 客 小结 思考题
14.1 在线社区
1. 在线社区的发展和重要性 2. 在线社区的应用
根据开设品牌社区的主体不同，可以将它分为两个类型。 第一，由喜爱特定品牌的消费者自发地开设品牌社区， 这种情况被称为“消费者主导型品牌社区”。例如，读友 会、车友会等等。由于消费者主导型品牌社区是喜欢某一 品牌的消费者自发组成的，因此它比企业主导型品牌社区 在成员的相互交流方面更加的自由、活跃。成员之间不仅 一起共有品牌的信息与经验，同时还进行商品的交换或购 买。通过参与这种社区，社区成员成为了提高品牌认知度 和形象的宣传大使，同时还发挥着反映意见、提出建议的 作用。虽然消费者主导型社区因其高度的自发参与性而具 有积极引导消费者加入的优点，但是由于其同时也具备较 强的负面倾向，因此也具有企业难以介入、难以控制的缺
第二，“企业主导型品牌社区”，即作为企业对 消费者进行关系营销的一个环节而设立的品牌社 区。企业主导型社区主要应用在宣传企业品牌， 加强消费者忠诚度等方面。企业通过社区向消费 者提供商品的使用方法、升级信息、有关品牌的 各种宣传资料、以及促销活动等。大部分企业网 站及特定网站中的品牌社区都属于企业主导型品 牌社区。
14.2 博
客
பைடு நூலகம்
1. 博客的由来和定义 博客（Blog）——“可以对自己关心的事情自由地 发表见解的在线个人网站”。
2. 博客的类型 博客的类型大体可以分为两种： 第一种是“个人型博客”，即将博客作为与他人 交流的手段或管理人际网络的手段，在网络上记 录自己的日常生活的私人空间。 第二种是“信息提供型博客”。与个人型博客相 比，这种博客主要用于发表个人对专业知识、社 会热点等的观点，并与他人互相交流、共享信息。
思考题
1. 请思考并举例说明品牌社区在企业的营销活动中应 该如何加以运用？ 2. 请说明为什么博客可以作为优秀的营销手段来使用？ 3．请预测未来博客网站的发展方向及其在市场营销 中的应用方法。