B2B的电子商务与面向供应链管理
第5章 B2B电子商务与供应链管理 (2)-文档资料
（2）供应链管理与传统管理模式的区别
－－供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，涵盖
采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
－－供应链管理强调和依赖于战略管理 －－ 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法 －－供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去 达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
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跨企业的协作，追求和分享市场机会
案例：HP打印机供应链
供应商
美洲经销商
消费者
集成电路 制造
供应商
印刷电路板组 装与测试（ PCAT）
总机装配(通用 打印机) （FAT）
分销中心 (欧洲代理商)
欧洲经销商
消费者
在温哥华完成
供应商
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用户各环节配合无误？
2、如何能以最低成本把正确的商品卖给适合的消费群 3、如何消除积压与缺货？ 4、如何对变化的市场作出快速的反应
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• 供应链活动实例:一辆汽车订单的处理过程
• 客户: 提交订单
• 经销商: 发出查询(生产商,上游供应商)
• 汽车生产商:库存查询，若无库存, 向上游供货商(发动
和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储 运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
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2、供应链的结构模型
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3、供应链的特征
（1）复杂性：涉及多个企业主体 （2）动态性：随市场需求/企业战略变化
（3）面向用户需求
（4）交叉性
B2B电子商务与供应链管理
B2B电子商务与供应链管理1. 引言B2B电子商务（Business-to-Business Electronic Commerce）是指企业通过互联网平台进行商务交易和合作的一种模式。
它通过在线平台连接买方和卖方，实现商务合作和交易的自动化和数字化。
供应链管理则是对供应链中的各个环节进行协调、优化和控制，以实现高效、低成本的供应链运营。
本文将介绍B2B电子商务与供应链管理的关系及重要性，并深入探讨其对企业的影响和优势。
2. B2B电子商务与供应链管理的关系B2B电子商务与供应链管理密不可分。
传统的供应链管理是基于纸质文档和人工处理的，而B2B电子商务提供了一种全新的方式来管理供应链。
通过B2B电子商务平台，企业可以实现供应链的数字化和自动化，大大提高供应链的效率和可见性。
B2B电子商务平台可以将供应链中的各个环节进行整合，并提供实时的数据和报告，使企业能够更好地监控和管理供应链运营。
对于供应商来说，他们可以通过B2B电子商务平台与买方直接合作，减少中间环节，提高交易效率和利润。
对于买方来说，他们可以通过B2B电子商务平台更好地管理供应商，降低采购成本并提高供应链的可靠性。
因此，B2B电子商务与供应链管理之间存在着紧密的关系，相互促进、相互依赖。
3. B2B电子商务与供应链管理的优势3.1 提高供应链的可见性和透明度B2B电子商务平台可以提供实时的供应链数据和报告，使企业能够更好地了解供应链各个环节的情况。
通过实时数据和报表分析，企业可以更准确地预测需求，制定合理的采购计划，并及时调整供应链中的各个环节，以满足市场需求。
3.2 加快交易速度和减少交易成本B2B电子商务平台可以将供应链中的各个环节进行数字化和自动化，大大减少了人工处理的时间和成本。
通过在线平台，买方可以快速搜索合适的供应商，下单、支付和收货的过程都可以在线完成，大大加快了交易速度。
同时，传统的纸质文档和人工处理也被数字化和自动化，大大减少了交易成本。
电子商务中的电子商务平台与供应链管理
电子商务中的电子商务平台与供应链管理随着信息技术的快速发展，电子商务在近年来得到了迅猛的发展，并深刻影响着传统的商业模式和供应链管理方式。
电子商务平台作为电子商务发展的重要支撑，为供应链管理带来了全新的机遇和挑战。
本文将从电子商务平台与供应链管理的关系、电子商务平台对供应链管理的影响以及未来发展趋势等方面进行探讨。
一、电子商务平台与供应链管理的关系电子商务平台是指提供电子商务服务的网络平台，包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等模式。
供应链管理是指企业在生产和销售过程中，通过优化整个供应链的各个环节，实现高效的物流流程和资源配置的管理方式。
电子商务平台通过提供信息技术支持和在线交易平台，为供应链管理提供了全新的方式和工具。
在传统供应链管理模式中，企业需要通过线下渠道进行采购、生产和销售等环节，信息传递较为缓慢、效率低下。
而电子商务平台的出现，打破了地域限制，极大地提高了信息的传递速度和效率。
供应链管理可以利用电子商务平台进行在线采购、在线销售，实现供应链各个环节的信息共享和协同操作，从而提高整个供应链的效率和灵活性。
同时，电子商务平台还为供应链管理带来了全球化的机会。
通过电子商务平台，企业可以跨越地域限制，开拓全球市场，与国内外供应商和客户进行在线交流和合作。
这不仅为企业拓展了新的销售渠道，降低了采购成本，还提供了更多的供应商选择和产品品类，为供应链管理带来了更多的机遇和选择。
二、电子商务平台对供应链管理的影响1. 提高供应链管理效率电子商务平台通过在线交易和信息共享，实现了供应链管理各环节的高效链接。
企业可以通过电子商务平台与供应商、分销商和消费者直接沟通，减少信息传递环节，提高响应速度。
同时，电子商务平台还可以利用数据分析和人工智能等技术，对供应链进行实时监控和预测，帮助企业提前做好资源调配和物流安排，进一步提高供应链管理的效率。
2. 优化供应链管理流程传统供应链管理需要企业通过线下渠道进行信息传递、订单处理等流程，容易出现信息不对称和延误等问题。
B2B电商平台运营与供应链整合策略方案
B2B电商平台运营与供应链整合策略方案第1章 B2B电商平台概述 (3)1.1 B2B电商市场发展现状 (3)1.2 B2B电商平台的核心价值 (3)1.3 B2B电商平台的类型与特点 (4)第2章供应链整合的重要性 (4)2.1 供应链整合的定义与作用 (4)2.2 供应链整合对B2B电商平台的价值 (5)2.3 供应链整合的关键环节 (5)第3章市场分析与定位 (5)3.1 市场需求分析 (6)3.2 竞争对手分析 (6)3.3 市场定位与目标客户 (6)第4章供应链战略规划 (6)4.1 供应链战略制定 (6)4.1.1 市场分析 (7)4.1.2 供应链目标设定 (7)4.1.3 供应链战略选择 (7)4.2 供应链战略实施 (7)4.2.1 组织架构调整 (7)4.2.2 流程优化与重构 (8)4.2.3 信息系统建设 (8)4.2.4 合作伙伴关系管理 (8)4.3 供应链战略评估与优化 (8)4.3.1 绩效评估 (8)4.3.2 风险管理 (8)4.3.3 持续改进 (9)第5章供应商管理 (9)5.1 供应商选择与评估 (9)5.1.1 选择标准 (9)5.1.2 评估方法 (9)5.2 供应商关系管理 (9)5.2.1 合作策略 (9)5.2.2 协同运作 (10)5.3 供应商绩效评价与激励机制 (10)5.3.1 评价体系 (10)5.3.2 激励机制 (10)第6章产品管理策略 (10)6.1 产品分类与标准化 (10)6.1.1 产品分类策略 (11)6.1.2 产品标准化策略 (11)6.2 产品质量与风险管理 (11)6.2.2 风险管理策略 (11)6.3 产品库存与供应链协同 (11)6.3.1 产品库存管理策略 (12)6.3.2 供应链协同策略 (12)第7章仓储物流管理 (12)7.1 仓储网络规划 (12)7.1.1 仓储网络布局原则 (12)7.1.2 仓储网络布局策略 (12)7.2 物流服务商选择与合作 (12)7.2.1 物流服务商选择标准 (12)7.2.2 合作模式 (13)7.3 仓储物流效率优化 (13)7.3.1 仓储管理优化 (13)7.3.2 物流配送优化 (13)第8章价格策略与促销活动 (13)8.1 价格策略制定 (13)8.1.1 市场调研与分析 (13)8.1.2 成本分析 (13)8.1.3 价格定位 (14)8.1.4 价格策略实施 (14)8.2 价格调整与监控 (14)8.2.1 定期评估价格策略 (14)8.2.2 价格调整机制 (14)8.2.3 监控市场价格动态 (14)8.2.4 数据分析与优化 (14)8.3 促销活动策划与实施 (14)8.3.1 促销活动类型 (14)8.3.2 促销活动策划 (14)8.3.3 促销资源整合 (15)8.3.4 促销活动实施与监控 (15)8.3.5 促销活动效果评估 (15)第9章客户服务与满意度管理 (15)9.1 客户服务策略 (15)9.1.1 服务理念建立 (15)9.1.2 服务渠道拓展 (15)9.1.3 服务流程优化 (15)9.2 客户满意度调查与改进 (15)9.2.1 满意度调查方法 (15)9.2.2 满意度指标体系 (16)9.2.3 改进措施 (16)9.3 客户关系管理 (16)9.3.1 客户信息管理 (16)9.3.2 客户分层管理 (16)第10章数据分析与决策支持 (16)10.1 数据收集与分析方法 (16)10.1.1 数据收集 (16)10.1.2 数据分析方法 (16)10.2 数据驱动的运营优化 (17)10.2.1 产品优化 (17)10.2.2 价格策略 (17)10.2.3 供应链优化 (17)10.3 决策支持系统构建与应用 (17)10.3.1 系统架构设计 (17)10.3.2 系统功能模块 (17)第1章 B2B电商平台概述1.1 B2B电商市场发展现状B2B（BusinesstoBusiness）电子商务作为一种新型商业模式，经过多年的发展与演变，已在我国经济中占据重要地位。
基于B2B电子商务的供应链管理研究
基于B2B电子商务的供应链管理研究B2B电子商务是近年来兴起的一种电商模式，指的是企业之间通过互联网平台进行的商业交易，如企业采购和供应商之间的销售。
B2B电子商务的迅速发展，已经成为了供应链管理领域最重要的趋势之一。
在这个趋势的指引下，越来越多的企业开始在供应链管理中采用B2B电子商务平台来优化其供应链。
供应链管理是指通过协调供应链中各种环节来提高企业的效率和效益。
通过供应链管理，企业可以降低库存成本，提高供应能力和客户满意度。
然而，供应链管理中最困难的部分在于协调各个环节之间的复杂关系。
由于各个环节之间存在着很多不同的目标和利益，协调这些方面很难。
基于B2B电子商务的供应链管理正是为了解决这些问题而产生的解决方案。
基于B2B电子商务的供应链管理能够为企业提供以下几个优势：1. 降低物流和库存成本–企业可以使用基于B2B电子商务的供应链管理平台来减少物流和库存成本。
这是因为通过此平台企业可以实时获取库存和订单信息，从而能够更好地管理库存和运输。
当企业需要更快更好地响应客户订单的时候，使用B2B电子商务平台也可以减少在库存上的投资，从而节约成本。
2. 提高供应能力和客户满意度–基于B2B电子商务的供应链管理可以通过提高供应能力和客户满意度来提高企业竞争力。
通过此平台企业可以更快更好地满足客户需求，满足客户更快地交货期限，提高满意度。
同时这也可以加快订单的处理，从而加强供应能力。
3. 促进合作和信息共享–采用基于B2B电子商务的供应链管理可以促进企业之间的合作和信息共享。
通过这个平台，企业可以与供应商、制造商和客户等各方共享信息。
这种信息共享可以降低交易成本和提高信息透明度，同时也增加了企业之间的合作机会和互信。
4. 快速响应变化的需求–在当今快速变化的市场环境中，供应链的灵活性至关重要。
基于B2B电子商务的供应链管理可以为企业提供关键的灵活性，以便更快速地响应市场需求的变化。
所需要做的就是根据客户需求迅速调整供应链，而这也可以通过B2B电子商务的供应链管理平台得以实现。
第5章 B2B电子商务与供应链管理
6.客户服务
7.支付管理
5.4.3 协同商务
1.协同商务的含义：一种供应链管理思想，将 企业的合作伙伴、供应商、分销商和零售商甚至 终端客户联系起来，统一计划和数据模式，形成 动态联盟和协同。 协同商务对B2B电子商务的集成作用具体体现 在以下五个方面 ： 1、信息协同 2、产品生产协同 3、产品设计协同 4、采购协同 5、预测协同。
5.3 企业B2B电子商务平台
5.3.1 企业B2B电子商务平台的意义 加强主导控制力 产生群体带动力 提高综合竞争力
5.3.2 企业B2B电子商务平台分类 企业B2B电子商务平台按照构建平台的企业特征 主要分为买方B2B电子商务平台和卖方B2B电子 商务平台 。 买方B2B电子商务：单个买方面向多个上游供应 商建立的采购型B2B电子商务模式 实例：中石化物资供应管理综合信息平台 卖方B2B电子商务：单个卖方面向多个下游经销 商建立的销售型B2B电子商务模式 实例：宝钢国际电子商务
第一阶段，企业内部的互联（Intranet）
第二阶段，企业与企业的互联（Extranet） 第三阶段，电子商务(e-Commerce)
5.1.2 B2B电子商务平台分类
第三方B2B电子商务平台 阿里巴巴、环球资源网、万国商务网 中国制造网、慧聪网、沱沱网 企业B2B电子商务平台 垂直B2B电子市场可以分为两个方向，即上游和 下游。 海尔、联想
5.2.1 第三方B2B电子商务平台的特点 第三方B2B电子商务平台的功能：聚集功能、撮 合交易功能和提供交易支持功能。 第三方B2B电子商务平台具有如下特点： 交易模式多样化、交易撮合自动化 产品提供个性化、组合化 发现买方与卖方的过程高效化 价格发现动态化、多样化 交易支持复杂化
以B2B电子商务为核心的供应链管理研究
以B2B电子商务为核心的供应链管理研究随着互联网的普及和发展，B2B电子商务成为了企业获取市场竞争优势的一种重要方式。
B2B电子商务以信息技术为支撑，为企业提供全方位的供应链方案，从而实现供应链快速响应、降低成本、提高效率和延伸增值等目标。
本文将以B2B电子商务为核心，探讨供应链管理的重要性，并着重剖析B2B电子商务在供应链管理中的作用和产生的影响。
一、供应链管理的重要性供应链管理在企业经营中扮演着十分重要的角色。
传统的供应链管理主要以单一的垂直供应链为主，企业之间的关系比较单一，不利于商业模式的创新。
而现代的供应链管理则强调横向交流与合作，减少垂直控制的占比，把各个企业通过市场连接在一起。
这样，供应链管理不仅使企业实现成本控制，更能提高流程效率、优化企业结构、提高管理能力和快速响应市场动态，从而实现企业的战略目标。
二、B2B电子商务在供应链管理中的作用1. 加速信息传递和协调在传统的供应链管理模式下，信息的沟通和传递需要通过人工传递的方式进行。
但是，人工传递信息设备受限和速度慢，会导致企业之间的协调比较缓慢，难以快速响应市场变化。
B2B电子商务的出现使得企业之间的信息传递变得更加快捷和高效。
企业可以通过系统建立连接，并与其它企业共享数据和资源，从而实现真正的快速协调。
2. 提高供应链效率和灵活性B2B电子商务的出现，使得供应链的信息和物流流程更加高效和灵活。
通过B2B电子商务平台，企业可以实现实时监控和管理供应链信息和物流流程，优化供应链流程，提高供应链效率，提高物流运输的精准度和实时性，从而实现全过程的供应链控制。
3. 降低供应链成本和风险传统的供应链管理模式下，由于人工管理成本的问题和疏于监督的问题，企业难以有效地控制风险。
一旦存在风险，会导致企业的利润受到影响。
而B2B电子商务在供应链中的应用，使得企业可以通过平台集成供应资源，实现物流的自动化和有效节省企业成本。
此外，在风险控制方面，B2B电子商务还可以提供多重物流节点的风险分散，保证企业的供应链安全和稳定。
B2B电子商务与企业供应链管理
B2B电子商务与企业供应链管理B2B电子商务与企业供应链管理电子商务发展的真正突破是B2B的电子商务，即企业对企业的电子商务，是在上下游企业之间从事的网络商务活动，是网络经济的基础。
从参与企业的数量、涉及的金额、交互信息的规模上来说，B2B 都将成为电子商务的主体。
在这种环境下，企业不仅要协调企业内计划、采购、制造、销售的各个环节，还要与包括供应商、承销商等在内的上下游企业紧密配合。
B2B模式的电子商务面向企业整个供应链管理，并带来了供应链的变革，使企业降低交易成本、缩短订货周期、改善信息管理和提高决策水平，从质量、成本和响应速度三方面改进企业经营，增强企业竞争能力。
B2B电子商务模式带来了企业价值链的变革供应链（Supply Chain）由波特的价值链理论（Value Chain）发展而来.波特指出，任何一个组织均可看作是由一系列相关的基本行为组成，这些行为对应于从供应商到消费者的物流、信息流和资金流的流动。
波特的企业价值链是面向职能部门的，资源在企业流动的过程就是企业的各个部门不断对其增加价值的过程。
但随着全球性竞争的日益剧烈、顾客需求的快速变化，采用劳动分工、专业化协作作为基础的面向职能的管理模式正面临着严峻的挑战，它将企业业务流程割裂成相互独立的环节，关注的焦点是单个任务或工作，但单个任务并没有给顾客创造价值，只有整个过程，即当所有活动有序地集合在一起时，才能给顾客创造价值。
哈佛大学的哈默博士于1990年提出的企业流程再造（BPR，Business Process Reengineering）指出：企业的使命是为顾客创造价值，能够为顾客带来价值的是企业流程；企业的成功来自于优异的过程业绩，优异的过程业绩需要有优异的过程管理。
B2B的电子商务模式采用了以顾客为中心、面向过程的管理方法，提高了对顾客、市场的响应速度，注重整个流程最优的系统思想，消除了企业内部环节的重复、无效的劳动，让资源在每一个过程中流动时都实现增值，以达到成本最低、效率最高。
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成功,1995年后娃哈哈品牌延伸的步伐加快,1996年推出娃哈哈纯净水,2000年 2002年出售娃哈哈茶饮料、果汁饮料、牛奶和童装,甚至如今进入碳酸饮料前三甲的非常可乐,当年(1998)差点被命名为娃哈哈可乐。
娃哈哈茶饮料、纯净水、果汁饮料和牛奶尚符合娃哈哈品牌认同六要素中的五要素(即儿童的概念除外)有效的利用品牌的核心价值,而获得明显的竞争优势;而娃哈哈品牌延伸到童装则难以理解,虽然娃哈哈童装符合品牌认同六要素中的三要素 健康的,快乐的,儿童的 。
但是由于童装与食品饮料的产品属性差异太大,产品关联性极低,娃哈哈童装不可能体现娃哈哈饮料的核心价值。
此娃哈哈非彼娃哈哈,娃哈哈进军童装业所依赖的品牌优势丧失。
目前,娃哈哈童装的进展很不顺利,这其中的重要原因是过于依赖品牌宽化战略的力量所致。
实际上,以娃哈哈的实力与财力,完全可以打造出全新的品牌。
1998年推出的非常可乐就非常成功。
2002年推出的 纯真年代 纯净水在没有大规模广告支持的背景下,取得不俗的业绩。
果冻行业霸主喜之郎,自1994年创业以来,一直奉行定位大师杰克.特劳特的 品牌聚焦法则、类别法则、不得延伸法则 。
在果冻行业内精耕细作,年销售额近20亿元,成为品牌窄化战略中获得成功的典范。
喜之郎=果冻,果冻=喜之郎,人们想到喜之郎必然只想到果冻;人们想到果冻,自然联想到喜之郎。
这种品牌与品类的对等关系,营造出强大的品牌壁垒,令其它品牌遥不可及,并难以攻击。
喜之郎果冻获得60%以上的市场份额亦不足为奇。
多年来喜之郎一直坚持品牌窄化战略,坚持一贯的诉求,所形成的品牌认同 健康的,快乐的,亲情的,儿童的,美味的 核心品牌价值,是该企业的核心专长。
这种因实施品牌窄化战略所打造出的品牌核心竞争力,在未来较长一段时间内,竞争对手很难超越。
参考文献:!1∀#(法)让.诺尔.卡菲勒.战略性品牌管理!M ∀.上海:商务印书馆,2000.!2∀#(美)大卫.爱格.品牌经营法则!M ∀.呼和浩特:内蒙古人民出版社,1998.!3∀#(美)阿尔.里斯∃劳拉.里斯.打造品牌的22法则!M ∀.上海:上海人民出版社,2002.!4∀#阿尔.里斯杰克.特劳特.市场营销的22法则(美)!M ∀.上海:上海人民出版社,2002.!5∀#翁向东.本土品牌战略!M ∀.杭州:浙江人民出版社,2002.!6∀#王#玉.企业战略管理教程!M ∀.上海:上海财经大学出版社,2001.(责任编辑:李#智)收稿日期:2003-06-18作者简介:陆东辉(1966-),女,吉林白城人,现为白城师范学院经济管理系讲师。
研究方向:经济管理。
#文章编号:1001-148X(2004)09-0171-03B2B 的电子商务与面向供应链管理陆东辉(白城师范学院,吉林#白城#137000)摘要:供应链管理是当今先进的管理思想,而B2B 电子商务则带来了企业价值链、供应链的变革,促进了企业三个层次的过程重组,通过对客户、企业和供应商的有机结合实现了建立在整个产业甚至全球的供应链网络上的增值。
关键词:电子商务;B2B 价值链;面向供应链管理;BPR 中图分类号:F713.36###文献标识码:AB 2B Electronic Commerce and Supply Chain Orientation ManagementL U D ong-hui(White City Normal School,White City in Jillion,137000)Absrtact :Supply c hain ma na gement being the a dvanc ed c urrent tho ug ht,B2B elec tr onic co mme rc e brings about the en te rprise ree ngineering at the level of value chan,re for m of value c hain and e nterprise innovatio n.Thr ough the c ombina tion of custouce r,ente rprise a nd supplie rs,it help to re alize the value added in supply c hain thr oughout the business and e ven the world.Ke y words :elec tro nic co mmerce;B2B value chain;supply chain o rientation manage ment;BPR ##一、B2B 的电子商务B2B 的电子商务主要是指企业与特定企业间(如同一产业的上、下游企业),通过既定的业务合作关系、专属网络或I te rne t 所进行的商业活动。
如电子定单管理、库存管理、配送管理、通路管理及付款管理等所形成的虚拟网络社区,社区内的企业间是以认证的方式进行身份识别、交易的确认等工作,虚拟网络与I ter ne t 间则以防火墙阻隔不特定连网者的进入,相关内容如下:2004 09#总第293期###########商业研究########COMMERCIAL RESEARCH #(一)定单管理对企业而言,接受定单是利润形成的开始,也是最重要的环节之一,电子商务减少定单的处理成本与流程的次数,因此它可以用更少的人力来处理更多的定单数目。
以Cisc o为例,在未采用B2B电子商务,对于定单的核对是以人工的方式处理,结果有1 4左右的核对会出错,必须重新处理,在采用B2B电子商务之后,错误率从原本的25%降低至2%。
(二)库存管理电子商务可以缩短定货、运送与收账的流程和时间。
例如Dell即利用B2B的技术连接其上下游交易伙伴,将电脑从制造商送至客户的时间由2个月缩短至7 ~10天,Dell因此拥有比其他竞争对手10%~15%的价格优势。
(三)配送管理电子商务可以使得一些出货凭证和文件如收款单、定货单、运货单与报关文件等的传递均获得改善,因此可以确保文件凭据更具正确性,也可以做到更好的资源管理。
(四)通路管理电子商务可以将变动中的操作情况快速地传递给交易伙伴,例如以往必须以电话反复联络并且花费许多人工,将各种技术信息、产品信息以及价格信息通知贸易伙伴;而现在均可以通过电子商务的方式,例如公布在电子布告栏上或是通过与国外代理商和经销商的网络连接,而轻易的获得商品的相关信息;不但节省了大量的人工成本,并且确保了信息的正确性与便利共享。
(五)付款管理应用电子商务可以将供应商与经销商的公司连接,使得付款操作可以通过电子的方式接受与传递;如此不仅可以减少人工的失误,并且可以提高公司计算发票的速度与减少交易的成本和费用。
参与电子商务的主要角色是企业和消费者。
因此在企业和消费者之间,企业与企业之间的网上交易构成了B2C、B2B两种主要的电子商务模式。
B2C的电子商务基本上等于网上商店或称在线零售商店,是企业面向用户型的电子商务,是电子商务的第一阶段。
但发展实践表明,由于受到网络普及程度不够、网上商店选择的局限,信用消费的不成熟、配送体系欠缺以及大众购物心理的影响,B2C的电子商务未能取得有效的发展。
电子商务发展的真正突破是B2B的电子商务。
它是网络经济的基础,从参与企业的数量、涉及的金额、交互信息的规模上来说都将成为电子商务的主体,也是各界关注、政府支持的中心所在。
并且它实现了从解决在线为主的E-CO MMERCE转向以解决企业在线采购、计划、生产、储运、分销和客户服务为主的E-B USI NESS的转变。
二、面向供应链管理的基本内涵面向供应链管理是先进的管理理念、管理方法和信息技术相结合的产物。
它是当前国际企业管理的重要内容,也是我国企业管理的发展方向。
就目前的发展状况来看,供应链管理可以分为三个层次:(一)企业内部供应链管理它是将企业内部经营的所有业务单元如定单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管理。
这种供应链管理将企业各个环节连接在一起,使得各种业务和信息能够实现集成和共享。
(二)产业供应链或动态联盟供应链管理它是将企业内部供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业链管理,管理的资源从企业内部扩展到了外部。
在整个行业中建立一个环环相扣的供应链,使多个企业能在一个整体的管理下实现协作经营和协调运作。
因此,可以在市场、加工或组装、制造环节或流通环节之间,建立一个业务相关的动态企业联盟或虚拟企业。
(三)全球网络供应链管理这是一种基于I nternet的开放式的全球网络供应链。
在全球网络供应链中,企业的形态和边界将产生根本性改变,整个供应链的协同运作将取代传统的电子定单,供应商与客户间信息交流层次的沟通与协调将采取交互式、透明的方式。
三、B2B的电子商务与面向供应链管理企业要在竞争环境中取得竞争优势,不仅要协调企业计划、采购、制造、销售的各个环节,还要与包括供应商、承销商等在内的上下流企业紧密配合。
在这种情况下,供应链管理备受推崇。
只有B2B的电子商务才真正面向了整个供应链管理,并带来了供应链的变革,能够增加商业机会和开拓新的市场,改善过程质量,缩短订货周期,降低交易成本,改善信息管理和决策水平,改善工作方式,使企业从质量、成本和响应速度三个方面得到改进,最终提高企业的竞争力。
(一)B2B的电子商务带来了企业价值链的变革供应链由波特的价值链理论发展而来。
波特指出任何一个组织均可看作是由一系列相关的基本行为组成,这些行为对应于从供应商到消费者的物流、信息流和资金流的流动。
波特的企业价值链是面向职能部门的,资源在企业的流动过程就是企业的各个部门不断对其增加价值的过程。
但随着全球性竞争的日益剧烈、顾客需求的快速变化,采用劳动分工、专业化协作作为基础的面向职能的管理模式正面临着严峻的挑战,它将企业业务流程割裂成相互独立的环节,关注的焦点是单个任务或工作,但单个任务并没有给顾客创造价值,只有整个过程,即当所有活动有序地集合在一起时,才能给顾客创造价值。
哈佛大学的哈默博士于1990年初提出的企业过程再造(BP R)指出:企业的使命是为顾客创造价值;能够为顾客带来价值的是企业流程;企业的成功来自于优异的过程业绩;优异的过程业绩需要有优异的过程管理。
B2B的电子商务采用了以顾客为中心、面向过程的管理方法,提高了对顾客市场的响应速度,注重整个流程最优的系统思想,消除了企业内部环节的重复、无效的劳动,让资源在每一个过程中流动时都实现增值,以达到成本最低、效率最高。
这就带来了企业价值链的变革。