2017年医院质控办年终工作总结2 精品
医疗质控工作年度总结汇报
医疗质控工作年度总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是医疗质控部门的工作人员，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我们部门过去一年的工作情况和取得的成绩。
一、工作概述在过去的一年中，医疗质控部门全体成员充分发挥团队合作的力量，坚持客观公正的原则，不断提高工作效率和质量，为医院提供了有效的质量管理和优质的医疗服务。
二、核心工作内容1.质量管理体系建设我们加强了医院质量管理体系的建设，建立了一套完善的质量控制机制，制定了一系列质量管理的相关制度和规范文件。
同时，我们也积极组织开展内部质量审核，确保医院内部各个环节的质量得到有效控制。
2.医疗事故报告与处理我们及时采集、整理和分析医疗事故数据，并对每一起医疗事故进行详细分析，找出问题的原因和责任人，并制定相应的改进措施，以确保类似事故不再发生。
同时，我们也与相关部门保持密切联系，及时将相关信息报告给上级部门。
3.医疗质量绩效考核我们制定了科学合理的医疗质量指标和考核办法，定期对各个科室进行绩效考核，发现问题并及时采取措施加以改进。
通过这一措施的推行，医院的整体质量水平得到了明显提高。
4.医疗质量信息发布我们建立了医疗质量信息发布系统，及时向社会公布医院的质量状况和医疗服务情况，提高了医院的透明度和公信力。
同时，我们也制定了对外宣传计划，积极向社会宣传医院的先进经验和科技成果。
三、工作总结过去一年，我们医疗质控部门在部门领导的正确指导下，全力以赴，工作成果显著。
我们在质量管理体系建设、医疗事故报告与处理、医疗质量绩效考核以及医疗质量信息发布等方面取得了较好的成绩。
我们发现和解决了一些质量问题，改进了工作流程，提高了医院整体的医疗质量。
同时，我们也要清楚认识到在医疗质控工作中存在的不足之处。
比如，质量管理体系建设还需要进一步完善，医疗事故报告和处理工作需要更加细致入微，医疗质量绩效考核还需要更加科学合理，医疗质量信息发布需要更加全面准确。
在新的一年里，我们将继续努力，不断完善和提高工作水平，为医院的发展做出更大的贡献。
质控处年终总结
时光荏苒，转眼间又到了年底，回首过去的一年，质控处在院领导的正确指导和全体同仁的共同努力下，紧紧围绕医院发展战略，扎实开展医疗质量管理工作，取得了一定的成绩。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 医疗质量管理（1）建立健全医疗质量管理体系，确保医疗安全。
本年度，我们制定了医疗质量管理办法，明确了各科室、各部门在医疗质量管理中的职责，确保医疗安全。
（2）加强医疗质量监控，提高医疗质量。
我们定期对全院各科室的医疗质量进行检查，及时发现和纠正存在的问题，提高医疗质量。
（3）强化医务人员培训，提高业务水平。
本年度，我们组织开展了多场医务人员培训，提高了医务人员的业务水平和服务意识。
2. 药品质量管理（1）加强药品采购管理，确保药品质量。
我们严格执行药品采购制度，确保药品质量。
（2）加强药品储存和使用管理，防止药品过期和滥用。
我们对药品储存和使用环节进行严格监管，确保药品安全。
3. 病历质控（1）加强病历书写规范培训，提高病历质量。
我们组织开展了病历书写规范培训，提高了病历质量。
（2）开展病历质控检查，发现和纠正病历问题。
本年度，我们对全院病历进行了全面检查，发现并纠正了部分病历问题。
4. 患者满意度调查（1）开展患者满意度调查，了解患者需求。
本年度，我们共开展了4次患者满意度调查，了解患者需求，为改进医疗服务提供依据。
（2）针对调查结果，采取措施提高患者满意度。
我们针对调查结果，对存在的问题进行了整改，提高了患者满意度。
二、工作亮点1. 医疗质量管理体系不断完善，医疗安全得到有效保障。
2. 药品质量得到加强，患者用药安全得到保障。
3. 病历质量得到提高，医疗质量得到提升。
4. 患者满意度得到提高，医疗服务得到改善。
三、工作不足及改进措施1. 部分科室医疗质量管理意识不强，需加强培训和教育。
2. 药品质量管理工作中，部分环节存在漏洞，需进一步规范。
3. 病历书写不规范现象仍然存在，需加强培训和检查。
4. 患者满意度调查结果反映的问题较多，需加大整改力度。
2017年医疗质控总结
2017年医疗质控总结在过去的 2017 年，医疗质控工作在医院的整体运营中扮演着至关重要的角色。
它不仅关乎着患者的生命安全和医疗效果，也是医院提升服务质量、树立良好形象的关键所在。
以下将对 2017 年的医疗质控工作进行全面且深入的总结。
一、医疗质量控制的重要性医疗质量是医疗行业的生命线，直接影响着患者的治疗效果和康复速度。
高质量的医疗服务能够增强患者的信任，提升医院的声誉，吸引更多的患者前来就医。
同时，良好的医疗质量也是医疗团队专业素养和责任心的体现。
二、2017 年医疗质控工作的具体措施1、完善医疗质量管理制度制定并完善了一系列医疗质量管理制度，包括病历书写规范、医疗操作流程、医疗安全防范措施等。
明确了各个医疗环节的标准和要求，为医疗工作提供了明确的指导和规范。
2、加强医务人员培训定期组织医务人员参加各类培训课程，涵盖了医疗新技术、新方法、医疗法规、职业道德等方面。
通过培训，提高了医务人员的专业水平和服务意识。
3、病历质量监控加大了对病历书写质量的检查力度。
定期抽查病历，对病历的完整性、准确性、规范性进行评估。
对存在问题的病历及时反馈给相关医务人员，并要求其整改。
4、医疗安全管理建立了医疗安全预警机制，对可能出现的医疗风险进行提前评估和防范。
加强了对医疗设备的维护和管理，确保设备的正常运行。
同时，严格执行医疗差错事故报告制度，对发生的医疗安全事件进行及时处理和分析。
5、合理用药监管加强了对临床用药的监管，规范了抗生素的使用，避免了药物滥用和不合理用药现象的发生。
定期开展处方点评工作，对不合理用药的处方进行公示和处罚。
6、患者满意度调查通过问卷调查、电话回访等方式，收集患者对医疗服务的意见和建议。
对患者反映的问题及时进行整改和反馈，不断改进医疗服务质量。
三、取得的成效1、医疗质量显著提高病历书写质量明显改善，医疗操作更加规范，医疗差错事故发生率显著降低。
2、患者满意度提升患者对医疗服务的满意度从 2016 年的____%提升至 2017 年的____%，这表明患者对医院的医疗服务更加认可和满意。
医院质控年终工作总结(精选6篇)
医院质控年终工作总结（精选6篇）医院质控年终工作总结（精选6篇）1院部各位领导：质控科在这一年里质控科紧紧围绕医院“创建二级甲等医院和加强医院质量管理”为工作为重点，着力持续提高医疗质量，确保医疗安全为核心开展工作，建立与完善了医院医疗质量管理和控制的文件、制度、方案、标准等系列资料的制订、撰写、编辑、印制、辅导、落实、督查工作。
编制了我院首部指导书籍4部，工作手册1部，记录册3部，简报1份，实施方案1部，评审任务分解书2部，组织框架图1幅。
以及本年度完成的重点工作总结如下：（一）、提高医疗质量管理水平，建立医院医疗质量管理的长效机制，结合医院的实际情况，我科做了相关系列工作及编制书籍如下：1、编制了《__人民医院医疗质量管理与控制文件汇编》，该书共七章，372页，39万余字。
包括内容，涵盖了医疗、护理、感控各方面的质量管理组织制度20项，质量控制的计划与方案15个，质量检查标准66项，附表30各等等。
为全院的各方面工作提供支持指导和保障作用。
2、编制了《__人民医院医疗卫生法律法规汇编》，该书153页，23万9千字，收集了卫生部相关的卫生法律法规26部，包括了执业医师法、医疗事故处理条例、侵权责任法等法律法规，帮助医院人员懂法普法，为我院的各方面工作提供法律依据。
3、编制了《__人民医院质量管理控制流程与流程图“上册、下册（护理分册）”》两部，该书共九章，526页，500余幅图，2万5千余文字说明。
此书涵盖了医院工作的各个方面，包括医院管理控制体系、医院行政医疗、护理、门诊、院感染、中医、后勤、设备质量管理控制流程与流程图以及医院应急预案流程与流程图。
用图文结合的方式，简明扼要地描述了医院的流程控制。
4、《__人民医院科室质控与持续改进记录手册》，此手册要求各科室填写科室简介、科室人员基本情况，1-12月科室日常医疗（护理）质量管理控制与持续改进记录和医疗控制的工作总结等方面，用于评估各科室全年工作情况，是科室主任的.指导用书。
医院质控工作总结6篇
医院质控工作总结6篇质控工作总结一：本期间，我在医院质控部门工作，主要负责质量管理和质量控制的相关工作。
通过努力，我取得了以下成绩：1.建立了一套完整的质量管理体系，包括制定和完善了相关的质控标准和流程，确保医院服务的质量和安全。
2.参与了医院的内部质量核查活动，发现并纠正了一些存在的问题和风险，提高了医疗服务的质量。
3.组织了多次培训和教育活动，提高了医院员工的质量意识和技能水平。
4.开展了医疗事故和不良事件的跟踪和分析，制定了相应的改进措施，减少了医疗事故的发生和不良事件的发生率。
总之，我在本期间工作中付出了辛勤努力，取得了一些成绩。
但是也存在一些不足之处，比如在质量改进方面还有待进一步加强。
希望在以后的工作中能够不断改进和提高，为医院的质量管理做出更大的贡献。
质控工作总结二：我在医院质控部门工作期间，主要负责质量相关数据的收集、整理和分析。
通过一段时间的工作，我总结了以下经验和教训：1. 紧密配合医院各科室和相关人员，及时收集和整理质量相关数据，保证数据的准确性和及时性。
2. 积极参与质量数据的分析工作，发现数据中存在的问题和风险，并提出相应的改进措施和建议。
3. 根据质量数据的分析结果，组织相关培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平。
4. 在数据整理和分析过程中，注意保护患者的隐私，确保数据的安全性和保密性。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战，比如数据收集和整理的工作量较大，需要投入更多的人力和物力。
此外，数据分析和决策过程中，有时会遇到一些技术难题，需要进一步提升自己的专业知识和技术能力。
希望在以后的工作中能够不断改进和提高，为医院的质量管理做出更大的贡献。
质控工作总结三：我的质控工作主要集中在医院的质量评估和质量改进方面。
在这段时间的工作中，我取得了以下成绩：1.参与了医院质量评估工作，通过调查问卷和检查，发现了一些存在的问题和风险，并提出了相应的改进措施。
2.主导了一项医院质量改进项目，制定了改进计划和目标，并组织了相关人员的培训和指导，取得了一定的改善效果。
2017年医疗质控总结(最新)
# 2017年医疗质控总结## 一、引言本文将对2017年全国医疗质控工作进行总结。
医疗质控是近年来医疗行业发展的重要方向，通过对医疗服务进行质量管理，提升医疗服务的质量和安全水平，保障患者健康。
## 二、2017年医疗质控的总体情况### 1.改革推进2017年，我国医疗质控领域的改革仍在持续推进中。
全国各地医疗机构积极开展质控活动，不断提高医疗服务的质量和安全水平。
### 2.质控活动开展情况2017年，各级医疗质控中心和医院积极开展各项质控活动。
其中，基于不良事件的质量管理活动得到了广泛应用，有效提升了医疗服务的安全性。
### 3.质控标准提高2017年，国家、地方及行业协会陆续发布了一系列医疗质量管理标准，推动我国医疗质量管理体系不断完善。
## 三、2017年医疗质控的亮点### 1.基于患者安全的不良事件管理2017年，我国医疗机构普遍开展基于不良事件的质量管理活动。
通过对发生的不良事件进行深入剖析，加强对医疗服务的监管，有效提升了医疗服务的安全性。
### 2.医疗质量管理标准的发布2017年，国家、地方及行业协会陆续发布了一系列医疗质量管理标准，涵盖了医疗服务的各个环节，推动我国医疗质量管理体系不断完善。
### 3.医疗质控信息化进程2017年，我国医疗质控信息化进程加速推进。
各级医疗机构普遍实现了质量管理信息化系统建设，实现质控活动信息的在线化、自动化和规范化，提高了质控工作效率。
## 四、2017年医疗质控存在的问题### 1.质控活动的重视程度不够2017年，尽管全国各地医疗机构积极开展质控活动，但是仍有部分医疗机构对医疗质量管理重视程度不够，存在“敷衍了事”的现象。
### 2.医疗质量管理标准的实施难度大2017年，国家、地方及行业协会发布的医疗质量管理标准在实施过程中存在一定的困难。
其中，标准的实施程序不够明晰、标准化管理水平参差不齐等问题成为制约因素。
### 3.医疗质控信息化建设有待完善2017年，我国医疗质控信息化建设取得显著进展，但与发达国家相比，我国医疗质控信息化建设水平仍然有待提高。
医院质控科工作总结
医院质控科工作总结医院质控科（Quality Control department）是医院中非常重要的一个部门，主要负责确保医疗服务、操作和管理的安全、高质量和合规性。
在过去的一个工作年度中，我在医院质控科工作方面取得了一定的成绩。
下面是我的工作总结，具体内容如下：一、指标管理与评估作为医院质控科的一员，我主要负责指标管理与评估工作。
在过去的一年里，我准确、及时收集和整理了各个科室所需的指标数据，并进行了分析和评估。
通过针对性的提醒和培训，有效地提高了各科室的指标完成情况。
同时，我也与相关科室负责人共同制定了一系列的改进措施，以进一步提高医院的运行质量和服务水平。
二、质量事件管理在质控科的工作中，质量事件的管理与处理是非常重要的一环。
在过去的一年里，我积极参与了质量事件的管理和处理工作，包括对事件进行核查、梳理事件的处理流程、撰写相关报告以及跟进后续的改进措施等。
通过及时处理质量事件，我们有效地减少了患者损害，提高了医院的声誉和患者满意度。
三、培训与指导质控科的另一个重要职责是对医务人员进行培训与指导，以提高其专业知识和质量意识。
在过去的一年中，我积极组织了多次培训和教育活动，涵盖了医疗质量管理的相关知识和技能。
同时，我还与各科室负责人进行定期交流，了解他们的需求和困难，并为其提供相应的解决方案和支持。
这些工作为医务人员的素质提升和质量管理提供了良好的支持。
四、医疗服务评价作为质控科的一名成员，我参与了医院的医疗服务评价工作。
通过对患者的满意度调查和各项指标的评估，我能够发现医疗服务中存在的问题并提出改进建议。
这些工作对医院的质量管理和服务水平的提升具有重要意义。
在过去的一年中，我认真履行了质控科的职责，努力工作，取得了一定的成绩。
但是，我也意识到自己还存在一些不足之处，比如在指标管理与评估方面需要进一步提高数据分析能力；在质量事件管理方面还需学习更多的经验和技巧。
在未来的工作中，我将进一步加强自己的学习和能力提升，努力做好医院质控工作。
医院质控年终工作总结
医院质控年终工作总结医院质控年终工作总结（精选16篇）总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如立即行动起来写一份总结吧。
那么我们该怎么去写总结呢？以下是本店铺为大家整理的医院质控年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院质控年终工作总结 1医疗质量是一个医院生存的根本，是一个医院水平高低体现，医疗安全管理是医疗质量的一个重要方面。
一年来，我院在XX的直接正确领导下，认真学习、局医疗卫生的有关精神，投身医疗卫生的，广开医疗市场，积极参与市场竞争。
坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医疗服务质量，改善服务态度。
严抓XX种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效减少医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。
现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下：一、切实改善医疗服务医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，认真开展了内容为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提高医疗服务水平。
创新服务流程，优化诊疗环境。
充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时开诊，保证病人及时就诊。
建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。
医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，切实医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实XX项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。
严格技术准入制度，规范医疗执业行为。
认真《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》，药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。
二、切实提高医疗服务质量医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。
医疗安全的进行首先要提高医疗质量，提升服务水平。
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2015年医院质控办年终工作总结
2015年我们质控科在院党、政领导的正确领导下，在全院各科室同志的大力配合下，努力学习、积极工作、大胆管理、敢于创新，认真负责，带领全科同志开拓创新，努力完成医院交给的各项工作任务。
按卫生行政部门和医院质量管理要求，质控科认真履行岗位职责，严格制度，高标准，严要求对病历、处方进行定期和不定期检查，综合点评。
做到工作认真有记录，对存在问题有分析，有点评，及时与科主任和责任人沟通反馈情况，加以整改，定期分析评价结果上报主管院长。
一、工作职责
1、质控科在院长、主管院长的领导下，对全院医疗质量进行全程监控；根据医院的总体发展，我们科对全院的病历、处方进行严格质控，并对处方的点评情况进行总结、评估。
并提出季度、季度内阶段性质控重点目标，对医疗质量管理工作予以总结、提出整改建议、推动持续改进。
2、制定全院医疗管理的规章制度、规划、标准和主要措施，负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。
3、质控科在主管院长的领导下，具体组织实施全院临床医疗、护理的质量管理工作。
负责拟定全院医疗质量管理实施方案，并经常督促检查，按时总结汇报。
深入各科室了解医疗质量情况，督促各科室对照医疗质量标准自查，制定达标方案。
负责组织处方、病历书写、临床用药、预防用药、门诊、急诊质量检查工作，定期分析总结及时向院长汇报。
完成院领导交办的相关其他工作。
本科室的职员认真仔细检查病历主页、抗菌药物审批单、手术护理记录、医嘱记录、手术化验单等，把好质量关，发现问题及时修正。
深入门诊、科室，督促各科室的主管医生认真书写。
为了加强医疗质量控制和医疗质量安全管理。
并在以下方面加大了力度：病历的书写、三级医师查房、手术的审批、手术的分级管理、抗菌药物的审批和分级管理、处方书写、疑难病例的谈论、医患沟通
等。
二、集体努力
1、医院：为了进一步加强医院合理用药的指导，监督和管理规范临床医师用药行为，减少和避免药物不良反应的发生，减少或缓解细菌耐药性的产生，保障临床用药安全、有效、经济适当，提高医疗质量最大限度降低药品费用，制定了以下措施：（一）严格执行抗菌药物分级使用管理原则，把本院限用品种分为非限制使用，限制使用和特殊使用三类，填写抗菌药物申请审批单制定
（二）建立抗菌药物专项整治领导小组及成员，对抗菌药物使用情况进行转向点评，由质控人员平日点评工作记录每日对考评情况进行总结，纳入医院绩效综合质量考评，进行奖罚。
（三）每日微机数据库中统计出医院抗菌药物销售金额前十名药品一级开具抗菌药物金额前十的医生进行排名公示，对抗菌药物使用进行分析，并上报主管院长及医务科进行科学处理
（四）对开具抗菌药物金额前十名医师采取科学处理
（五）加强合理应用抗菌药物的知识培训
通告药讯、新药介绍，岗前培训，厨房规范书写培训及典型病历下发等形式，有医务科组织教育培训，每次内容自定，进行考试考核，指导临床合理用药从而提高医院各类人员合理使用抗菌药物的综合素质。
2、各科室：在医院的大力控制下，抗菌药物的使用在各科室也得到了控制，尤其是头孢甲肟、头孢西丁钠的用量得到了控制，现在各科室的医师基本做到根据指证用药，如有应用抗菌药物的必要，也能逐级的使用。
但偶尔还有个别的医师依然使用高档抗菌素，望医师从群众的根本利益出发，从百姓的身体状况出发。
3、质控科：质控科主要从以下几方面进行检查，质控
（1）有无使用抗菌药物指证
（2）预防用药选择时间
（3）抗菌药物品种选择
（4）抗菌药物使用剂量、周期、途径、频次
（5）抗菌药物分级管理情况
（6）更换抗菌药物有无病程记录与医嘱是否相符
（7）联合用药合理性
同时对典型病历进行点评。
下发反馈通报，采取干预和反馈结合的方法进行检测，提前审核抗菌药物处方或医嘱，直接干预医生处方或病历进行整改
本年度全院共检查各类处方4585张，其中合格处方3986张，不合格处方554张，合理率87%（没有达到标准95%），抗菌药物使用强度45（规定范围不超过40），门诊抗菌药物比例13%达标，住院抗菌药物使用率54.5%达标，以上数据在整改之前有很多不规范，不达标的，现在已经有了明显的改善和提高。
三、奋斗目标
在全院医务人员的共同努力下，我们的医疗质量有很大的提高，我们科室也会继续努力，为医院的医疗质量的提高献出自己的
力量。