国外物业管理模式
国外物业管理集锦
国外物业管理集锦一、概述物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项服务，包括维修、保洁、安保、设施管理等方面。
国外物业管理在管理理念、服务水平和技术手段上不断创新，取得了显著的成果。
本文将介绍国外物业管理的几个方面，包括管理模式、服务标准、技术应用和发展趋势。
二、管理模式1. 全球化管理模式国外物业管理公司通常采用全球化管理模式，将总部设在一个或者多个国家，通过建立分支机构或者合作火伴网络，实现跨国物业管理。
这种模式可以充分利用全球资源，提供统一的管理标准和服务水平。
2. 物业共管模式在某些国家，物业共管模式得到广泛应用。
物业共管是指业主与物业管理公司共同管理物业，共同承担责任。
这种模式可以增加业主的参预度，提高物业管理的效率和质量。
三、服务标准1. 客户服务国外物业管理公司注重客户服务，提供全天候的服务热线，及时解答业主的疑问和需求。
他们还会定期组织业主会议，听取业主的意见和建议，以不断改进服务质量。
2. 设施管理国外物业管理公司拥有专业的设施管理团队，负责设施的维护和保养。
他们会制定详细的设施管理计划，定期检查设施的运行情况，及时处理故障和维修工作。
3. 安全管理国外物业管理公司非常注重安全管理，采取各种措施确保物业的安全。
他们会安装监控设备、门禁系统和报警装置，定期进行安全巡查，确保住户的人身和财产安全。
四、技术应用1. 物联网技术国外物业管理公司广泛应用物联网技术，通过传感器和网络连接各种设备，实现设备的远程监控和控制。
这样可以提高设施管理的效率，减少人工成本，并及时发现设备故障。
2. 数据分析国外物业管理公司利用大数据分析技术，对物业管理过程中产生的数据进行分析和挖掘。
通过对数据的分析，他们可以了解住户的需求和行为，优化物业管理的决策和服务。
五、发展趋势1. 绿色物业管理随着环保意识的增强，国外物业管理公司越来越注重绿色物业管理。
他们会采用可再生能源、节能设备和环保材料，减少对环境的影响，提高物业的可持续发展能力。
国外物业管理模式分析及启示
国外物业管理模式分析及启示1. 引言物业管理是指对不动产进行综合管理的一项重要工作，包括对房屋、土地、设施设备等进行维护和管理，以提供优质的居住和工作环境。
国外物业管理模式在管理理念、组织架构、服务流程等方面具有许多值得借鉴的优点。
本文将对国外物业管理模式进行分析，旨在为我国物业管理行业提供一些建设性的启示。
2. 美国物业管理模式美国的物业管理模式以私营企业为主导，在管理理念和服务质量上有很多值得借鉴的地方。
以下是几个关键特点：2.1 客户导向美国的物业管理企业注重客户需求，以客户满意度为核心指标。
他们通过定期的客户满意度调查，了解业主的需求和意见。
并积极采取措施解决问题，提升服务质量。
2.2 专业化管理美国物业管理企业通常拥有专业团队，包括物业经理、维修人员、清洁人员等。
他们会根据不同的任务进行分工，保证各项工作专业化、高效率。
2.3 信息化管理在信息化方面，美国物业管理企业普遍采用物联网技术，通过智能化设备监测房屋设施的状况，并及时报警。
同时，他们还利用移动应用程序提供在线报修、投诉管理等服务。
2.4 环保意识美国的物业管理企业非常注重环保问题。
他们推动绿色建筑，采用节能设备和环保材料，以减少对环境的污染。
同时，他们积极鼓励居民节约用水、用电，保护环境。
3. 德国物业管理模式德国的物业管理模式注重社区自治和居民参与，充分体现了民主、平等的原则。
以下是几个关键特点：3.1 社区自治德国物业管理侧重于社区自治，建立由业主组成的业主委员会，负责管理和决策。
业主委员会会定期召开会议，讨论物业管理的事宜，并制定相关规章制度。
3.2 家庭自治协议在德国，物业管理会要求每个住户签署一份家庭自治协议。
这份协议规定了居住规范，包括噪音控制、公共区域使用等，以维护社区的和谐共处。
3.3 公共设施共享德国的物业管理鼓励公共设施的共享。
例如，一些住宅小区共享有健身房、洗衣房等设施，居民可以共同使用，减少资源的浪费。
【拓宽视野】国外物业管理模式
物业管理在我们的生活中扮演着越来越重要的角色，物业管理正处于蓬勃发展之中。
国外的物业管理是怎样的?有哪些特点?让我们一起来看看。
法国法国政府规定房地产商在商品房出售前必须为自己的楼盘“配备”一个物业服务公司，他们对物业服务公司的选择是随机性的，标准通常就是 “就近”或“口碑好” 。
民主式物业管理业主委员会代表所有业主的利益，定期或不定期与物业公司沟通，提出意见或建议。
业主委员会成员的 工作都是义务性质，并不收取佣金，但他们在金额不高的项目上有决定权，物业公司通常须执行业主委员会的决定。
业主们就存在的问题自由发表言论，大到房屋结构出现问题，小到门房态度不好，业主们无所不谈。
业主们可以对物业公司的管理失误提出尖锐批评，可以要求删减某项物业设施，也可以对今后的物业管理提出合理化建议，甚至可以要求更换物业负责人。
正是法兰西人的“苛刻”，造就了这种 “一切为了业主利益”的物业管理模式。
业主大会只是决定大楼在物业方面的大致方针，而日常的物业管理则完全交由物业公司处理，其业务包括大楼主体维修、电梯维护、楼道清洁、设置门房、车库管理、倾倒垃圾、交纳除居住税外的各类捐税、代表业主向保险公司索取赔偿等，其范围几乎包括与住房有关的各个方面。
在法国，大部分物业服务公司并不只靠收管理费赚钱。
物业服务公司真正的生财之道主要有两个： 一是投资。
二是房屋租赁中介收入。
许多业主买房只是投资的一种手段，他们通常将房屋简单装修并通过物业服务公司出租，这样物业服务公司每月可以提取固定的手续费，这项收入属于物业服务公司的合法“外快”。
荷兰荷兰人注重生活质量，对住房的要求很高。
荷兰每个社区，都有一个或几个物业管理机构。
荷兰的法律明确规定，物业管理单位必须全方位投入居住区的开发建设工作的每一次的议程讨论，出席人员都必须签到，如有缺席，在某一环节的工程质量上出了问题，国家必须区分情况追究法律责任。
物业管理的提前介入，有得于督促开发商一项项落实配套设施，确保工程按期投入使用。
国内外物业管理对比
国内外物业管理对比随着国内的快速发展以及城市化的加速，物业管理成为了一个不可缺少的行业。
物业管理旨在通过提供优质的服务和设施来满足业主的需求，以保持和提高房产价值。
国内外的物业管理存在许多相似之处，同时也有许多不同的方面，下面将对这些方面进行详细的对比分析和讨论。
一、行业管理模式国外的物业管理模式相对成熟，主要采用委托经营的模式，委托给专业物业公司进行管理，物业公司一方面提供专业的服务和设施，另一方面也保证良好的社区环境和居住质量。
这种模式在国外的发达国家得到广泛应用。
而在国内，物业管理多采用业主自治管理和业委会的管理方式，缺乏专业化和标准化管理，在服务质量和效率上存在差异和不稳定性。
二、服务标准差异国外的物业管理服务标准相对完善，包括公共设施的维修和保养、安全保障、物业维护、后勤服务等，服务质量得到有效保障。
而在国内，国家和地方政府对于物业管理服务标准尚未明确，服务质量和标准存在较大差异，给业主带来极大困扰。
三、技术水平差异国外的物业管理公司大多使用先进的信息技术来管理物业，包括专门的物业管理软件、数据管理系统、实时监控系统等，可以及时有效地管理物业设施和服务，方便业主查询。
而国内的物业管理公司还需要在技术水平方面进一步提升。
四、员工素质差异国外物业管理公司员工的整体素质较高，他们具备专业化和标准化管理技能和经验，并受到广泛的培训和教育。
物业管理人员都是经过专业培训和筛选后入职的，不仅能为业主提供优质的服务，还可以及时处理各种投诉及疑难问题。
国内的物业管理人员素质较为单一，专业化和标准化程度有待提升，并且人员流动性较高，这一点影响到服务的稳定性和质量。
五、费用标准差异国外的物业管理公司管理费用一般是由业主自行决定的，根据所提供服务的类型和质量确定，通常以月度或季度统一收费，费用标准比较透明。
而国内的物业管理费用标准存在差异较大，管理费用常常是按面积计算收取，且收费标准不够透明，存在着管理费用虚高问题。
国外物业管理模式[精选]
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17 国外物业管理
本章要点 国外物业管理起步早、发展到现在 已经比较成熟，有许多先进经验值 得学习和借鉴。本章介绍新加坡、 英国、法国、德国、美国、日本的 物业管理，以及国外物业管理的特 点。
17 国外物业管理
1. 新加坡的物业管理 1. 物业管理体制
■ 新加坡的小区管理统归建屋发展局负责。该局
■英国还加强对物业管理的研究，成立了皇家物业管 理学会，会员遍布世界各地。
17 国外物业管理
3. 法国的物业管理 1. 业主大会制度
■法国业主大会制度比较健全，业主们通过业主大会 将物业管理权掌握在自己手中。法国大部分业主按 规定期限入住后，物业公司以召集人的身份向所有 业主发函，通知召开业主大会。由于业主大会关乎 自己的切身利益，住户们往往宁可错过“约会”， 也要亲往参加。
17 国外物业管理
复习思考题
■简述新加坡的物业管理。 ■简述英国的物业管理。 ■简述法国的物业管理。 ■简述德国的物业管理。 ■简述美国的物业管理。 ■简述日本的物业管理。 ■简述国外物业管理的特点。
17 国外物业管理
17 国外物业管理
17.6.3物业管理收费
■日本的居民普遍接受花钱买服务的管理形式，居民 管理委员会负责了解业主的意见，监督和检查物业 管理公司的工作，同时制定专人管理账目。由于激 烈的市场竞争，各种物业公司的服务收费水平平均 化，所以业主的费用标准相对明确，业主支付物业 管理费是天经地义的事情，如果拒付物业管理费是 违背社会道德规范和国家法律的。
物业保险上作较多投入。
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17.5.3物业管理人员职业化
■美国有一大批精通物业管理的专业化人才，并实行 了职业经理人制度。美国物业管理职业经理人有三 类：第一类是楼宇经理，他们负责楼宇日常的管理 工作；第二类是物业经理，其职责主要负责联系相 关代理商、拟订物业财务报表、物业招租等；第三 类是资产经理，负责地区物业战略发展规划，对市 场进行调研，确定管理物业的整合和取舍。
国外物业管理集锦
国外物业管理集锦物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的一系列活动，包括房屋维修、设备保养、安全管理、环境卫生等方面。
国外的物业管理在不同国家和地区有着各自独特的特点和管理模式。
本文将针对国外物业管理的几个典型案例进行介绍和分析，以期为国内物业管理提供借鉴和启示。
一、美国物业管理的特点和经验美国是物业管理领域的先进国家之一，其物业管理模式以专业化、规范化和服务化为特点。
在美国，物业管理公司通常由专业团队负责管理和维护房地产项目，包括住宅、商业和工业物业。
他们提供全方位的服务，包括维修、保养、安全、清洁、租赁管理等。
此外，美国的物业管理公司还注重与业主的沟通和合作，定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，以便更好地满足业主的需求。
二、日本物业管理的特点和经验日本的物业管理以高效、精细和安全为目标，注重细节和规范。
日本的物业管理公司通常由专业团队负责，他们会制定详细的管理计划和工作流程，确保物业的正常运营和维护。
此外，日本的物业管理还注重节能环保和社区建设，积极推动可持续发展和社会责任。
他们会定期组织社区活动，增进业主之间的交流和合作，营造良好的社区氛围。
三、新加坡物业管理的特点和经验新加坡的物业管理以科技化、智能化和绿色化为特点，注重创新和可持续发展。
新加坡的物业管理公司通常会采用先进的技术和设备，如智能家居系统、可再生能源等，提高管理效率和服务质量。
此外，新加坡的物业管理还注重社区管理和公共设施的维护，他们会积极参预社区事务，并与业主共同维护社区的安全和环境。
四、德国物业管理的特点和经验德国的物业管理以专业化、法制化和民主化为特点，注重规范和公正。
德国的物业管理公司通常由专业人士和业主组成的管理委员会负责，他们会制定详细的管理规章和制度，确保物业的正常运营和维护。
此外，德国的物业管理还注重能源管理和环境保护，他们会积极推动节能减排和可持续发展，提高物业的环境性能和可持续性。
五、总结和启示国外物业管理的经验和做法为我们提供了不少借鉴和启示。
国外物业管理集锦
国外物业管理集锦引言概述：国外物业管理在全球范围内备受关注，其管理模式和经验不断被借鉴和学习。
本文将从五个方面对国外物业管理进行集锦，包括管理模式、服务水平、技术应用、环境保护和社区建设。
一、管理模式：1.1 美国的HOA管理模式：Homeowners Association（HOA）是美国常见的物业管理模式，由业主组成的协会负责管理社区公共设施和服务。
1.2 澳大利亚的Strata管理模式：Strata管理模式是澳大利亚常见的物业管理模式，由业主组成的委员会负责管理共享空间和设施。
1.3 英国的Block Management模式：Block Management模式是英国常见的物业管理模式，专业管理公司负责管理公寓楼或者住宅区的运营和维护。
二、服务水平：2.1 定期维护和保养：国外物业管理注重定期维护和保养公共设施，确保设施的良好状态。
2.2 24小时服务热线：物业管理公司提供24小时服务热线，方便业主随时报修或者咨询。
2.3 社区活动和服务：物业管理公司组织各类社区活动和服务，促进业主之间的交流和互动。
三、技术应用：3.1 智能化管理系统：国外物业管理借助智能化管理系统，提高管理效率和服务质量。
3.2 电子支付和在线服务：业主可以通过电子支付和在线服务平台缴纳费用和查询信息。
3.3 安防监控系统：物业管理公司安装安防监控系统，确保社区安全和秩序。
四、环境保护：4.1 垃圾分类和回收：国外物业管理推动业主进行垃圾分类和回收，保护环境。
4.2 绿化和节能：物业管理公司注重绿化和节能措施，提高社区环境质量。
4.3 环保宣传和教育：物业管理公司开展环保宣传和教育活动，提高业主的环保意识。
五、社区建设：5.1 公共设施和服务：国外物业管理注重建设公共设施和提供服务，满足业主需求。
5.2 社区规划和设计：物业管理公司进行社区规划和设计，营造宜居的社区环境。
5.3 社区管理和治安：物业管理公司加强社区管理和治安工作，确保社区安全和秩序。
国外物业管理思路及方案
国外物业管理思路及方案一、简介物业管理不仅是一个涉及多方面的工作，还需划分出各个子方面进行管理，以满足用户对于生活质量的要求。
国外物业管理方式与国内存在一定的差异，主要表现在监管、服务质量、配套管理等方面。
本文将探讨国外物业管理的思路及方案，通过对国外成功案例进行分析、总结，可以使我们更好地了解国外物业管理的具体实施方法，希望对国内物业管理有所启示。
二、国外物业管理的现状在国外物业管理中，全方位的监管成为了基础，包括设备、环境、安全等方面的监管。
为了保障业主的权益，物业管理公司必须履行严格的责任。
同时，强调人性化服务是国外物业公司的一大特色，他们关注业主的个性化需求，不仅提供基本的保洁等服务，还为业主提供更加便利、舒适的配套设施。
此外，国外物业管理还具有开放性、积极主动、节能环保等特点，可以更好地为业主每日生活的各个方面提供便利条件。
三、国外物业管理的服务模式以美国为例，在物业管理方面的全面监管下，管理公司根据不同业主不同需求，量身定制个性化服务，根据实际需求设计服务程序，以实现针对性的服务。
此外，物业管理公司还根据业主需求，提供公共服务设施的建设和维护，确保业主在常规生活中可以得到更为舒适的体验。
四、国外物业管理的配套设施除了服务上的优异表现，配套设施同样成为国外物业管理成功的重要因素。
美国、欧洲等国家，物业管理房产大多预留公共活动场所，如体育中心、图书馆等。
这些设施不仅可以满足业主日常生活需求，还能拉近业主之间的距离，创造更为融洽的社区氛围。
此外，欧美酒店式公寓的兴起，也更注重住宿环境的舒适性和个性化服务，这种服务模式正在逐渐普及。
五、总结国外物业管理之所以能够成功，主要在于其服务质量和管理方式细致周到，以满足客户个性化需求，通过人性化服务，在结构、设施、信息系统等方面获得发展壮大。
物业业主的满意度与物业公司的发展息息相关，国外的物业公司具有前瞻性思维，同时注重与时俱进、不断创新，以满足未来客户的不断变化的需求，开辟了新的业务领域，为客户提供更好的服务。
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物业管理
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国外物业管理
17.5美国的物业管理 17.5.1物业管理专业化
专业化管理是美国物业管理最显著的特点。社会化 分工十分明确，开发商开发楼盘后一般不管理自己 开发的物业，因为他们认为房产开发与管理不同， 前者是生产领域，后者是聘请的专业物业管理公司， 这样比自行管理费用更少。物业管理公司一般也只 负责整个住宅小区的整体管理，具体业务则聘请专 业的服务公司承担。
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17.5.4物业管理收费
美国是一个典型的契约社会，物业管理自然也离不 开合同（契约）。美国各地物业管理合同对收费的 规定往往要受所在地区、环境、设施和管理方式等 的影响，收费标准和收费项目也是十分复杂的，但 各地物业管理收费在原则上都必须以物业管理公司 与业主之间达成的年度预算为基础，在年度预算的 基础上可以给物业管理公司一定的收费机动权。
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17.2.3物业管理收费
物业管理服务收费由委托方与物业管理公司（或机 构）商定，视市场供求状况、地区环境以及房屋的 数量与质量由双方自由协商而定，一般无统一的标 准。物业公司的管理费来源多渠道，有租金收入、 服务费，甚至有政府补贴。
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17.2.4物业管理法规
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复习思考题
简述新加坡的物业管理。 简述英国的物业管理。 简述法国的物业管理。 简述德国的物业管理。 简述美国的物业管理。 简述日本的物业管理。 简述国外物业管理的特点。
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17.5.3物业管理人员职业化
美国有一大批精通物业管理的专业化人才，并实行 了职业经理人制度。美国物业管理职业经理人有三 类：第一类是楼宇经理，他们负责楼宇日常的管理 工作；第二类是物业经理，其职责主要负责联系相 关代理商、拟订物业财务报表、物业招租等；第三 类是资产经理，负责地区物业战略发展规划，对市 场进行调研，确定管理物业的整合和取舍。
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17.7国外物业管理的特点
17.7.1物业管理已成为大厦和小区管理的主要 模式 17.7.2业主自治作用较强 17.7.3物业管理企业的市场竞争意识强 17.7.4物业管理及收费标准由市场形成 17.7.5物业管理收费有保证 17.7.6物业管理的法律、法规比较健全 17.7.7政府在小区管理中发挥了重要作用
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本章要点 国外物业管理起步早、发展到现在 已经比较成熟，有许多先进经验值 得学习和借鉴。本章介绍新加坡、 英国、法国、德国、美国、日本的 物业管理，以及国外物业管理的特 点。
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17.1新加坡的物业管理 17.1.1物业管理体制
新加坡的小区管理统归建屋发展局负责。该局 是负责实施政府建屋计划和统筹管理的职能部 门，下设36个区办事处，每个区办事处一般管 理2至3个住宅小区。每个小区拥有4000～6000 个住户，区办事处管理住宅一般为10000～ 15000套（户）。住宅区内成立管理委员会， 由全体业主投票选出委员会成员。
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17.4.3物业管理收费
物业公司的报酬没有统一标准，根据其工作质量以 及房产规模等多种因素综合考虑。为保证管理任务 的顺利执行，物业公司一般都会与水暖电等专业维 修公司签订长期合作合同，以确保管辖区的物业不 论何时出现意外情况，都能及时找到维修人员。德 国人对楼道和小区内的卫生要求很高，物业管理公 司一般委托专业保洁公司负责清洁卫生。
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17.6日本的物业管理 17.6.1物业管理模式
日本采取的是“地域中心”的管理模式，“地域” 相当于中国的“街道”一级行政区域。“地域中心” 隶属于区政府地域中心部，作为行政管理机构其职 责是地区事务管理和为本地居民服务。同时居民建 立了自己的管理组织—居民管理委员会，居民管理 委员会由业主自主组成，负责了解业主的意见，监 督和检查物业管理公司的工作，同时制定专人管理 账目。
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17.3.2物业管理内容
物业公司通常须执行“业主委员会”的决定，但日 常的物业管理则完全交由物业公司处理，其业务包 括物业主体维修、电梯维护、楼道清洁、设置门房、 车库管理、倾倒垃圾、交纳除居住税外的各类捐税、 代表业主向保险公司索取赔偿等，其范围几乎包括 与住房有关的各个方面。
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17.1.3物业管理服务
新加坡政府对住宅小区公共设施（设备）保养维修 也十分重视，要求物业管理企业提供最优质服务。 政府规定每5年对整幢楼房外墙、公共走廊、楼梯、 屋顶及其他公共场所进行一次维修。所有住宅电梯 必须保证性能良好，一旦电梯发生故障，5分钟内 电梯维修工必须到场维修。国家建设发展局设有 “热线”电话，与各区办事处的保养组保持联系， 为居民提供24小时服务。
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17.6.2物业管理人员
日本对从事物业管理的企业、人员有很高的要求， 并重视对从业人员的培训教育。物业管理企业需领 取特别的经营许可证才能够从事物业管理。物业管 理从业人员必须经过一定的考试并取得资格后才能 担任管理职务，不合格者不能从事物业管理工作。 并且接受物业管理协会的管理、指导和监督。
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17.4德国的管理模式 17.4.1物业管理体制
德国的房产物业管理主要是通过专门的物业管理公 司来进行，也有的房地产开发商本身也兼管物业管 理公司。物业公司每年组织一次所管辖的房产区的 业主大会。物业公司必须在业主大会上公开过去一 年有关房产财务情况，并向业主们提交一份当年的 物业计划。物业公司的聘用期限为5年，如果再次 聘用需要再签合同。
英国作为物业管理的诞生地，在物业管理上形成了 自己的特定模式，其中依法管理的特点尤其令人关 注。据了解，除了直接的物业管理法规外，一些房 地产法规对此也有间接规定。英国常见的房地产开 发管理的法律、法规有5O多种。 英国还加强对物业管理的研究，成立了皇家物业管 理学会，会员遍布世界各地。
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17.2.2物业管理内容
英国的物业管理服务项目多，内容广泛。包括物业 建设前后、物业使用全过程的管理。除了传统意义 上的房屋维修、养护、清洁、保安外，物业管理的 内容已拓展到物业功能布局和划分、市场行情调研 和预测、物业租售推广代理、目标客户群认定、工 程咨询和监理、通讯及旅行安排、智能系统化服务、 专门性社会保障服务等全方位服务。
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17.4.2物业管理内容
德国物业管理公司直接受雇于房东（业主），是业 主利益的维护者和代理人。德国物业管理公司不仅 要按条约规定负责业主房产的定期维护和外部粉刷、 住宅区和楼道的卫生、门前屋后的绿化和规划，还 要负责出面替业主履行德国相关房产法中所规定的 责任和义务。
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17.6.3物业管理收费
日本的居民普遍接受花钱买服务的管理形式，居民 管理委员会负责了解业主的意见，监督和检查物业 管理公司的工作，同时制定专人管理账目。由于激 烈的市场竞争，各种物业公司的服务收费水平平均 化，所以业主的费用标准相对明确，业主支付物业 管理费是天经地义的事情，如果拒付物业管理费是 违背社会道德规范和国家法律的。
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17.1.2物业管理法制化
新加坡政府强调对居住小区进行法治化管理。早在 1967年，新加坡就制定了“土地所有权法案”， 之后又经过多次修订。物业公司在管理时依照的是 “土地所有权法案”和各个住宅区管理委员会制定 的规章制度。物业管理部门也编写了《住户手册》、 《住户公约》、《防火须知》等规章。
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17.1.4物业管理合同
物业公司与管理委员会签订合同，合同一年一签。 物业经理对管理委员会负责，接受管理委员会的指 令。物业公司每年收取由业主分摊的管理费。
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17.2英国的物业管理 17.2.1物业管理模式
英国是采取由业主或用户委托物业公司进行物业管理 的模式。物业公司的管理方式非常灵活。小修工程、 日常养护可由内部维修人员完成，而大、中工程可以 采取承包方式转给别的专业公司完成。物业管理公司 （机构）人员精干，效率高。英国的物业管理目前已 成为社会化的服务行业，任何人、任何公司都可从事 物业管理，只要具备条件，领取营业执照即可。物业 管理公司或管理机构绝大多数都是自主经营、自负盈 亏的经济实体。
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17.3.3物业管理收费
物业公司根据业主大会通过的物业预算，每季度向 业主收一次物业费，年度内的头三个季度收该年度 预算的四分之一，最后一个季度则视全年物业支出 情况多退少补。在收费方面，物业公司收费的标准 只有一个：本年内干了多少活以及随之消耗的人工 费。当然，物业公司大部分的收费项目都须在物业 预算里列出，并经业主大会批准。
国外物业管理
17.3法国的物业管理 17.3.1业主大会制度
法国业主大会制度比较健全，业主们通过业主大会 将物业管理权掌握在自己手中。法国大部分业主按 规定期限入住后，物业公司以召集人的身份向所有 业主发函，通知召开业主大会。由于业主大会关乎 自己的切身利益，住户们往往宁可错过“约会”， 也要亲往参加。
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17.5.2物业管理服务周到
物业管理公司或管理机构绝大多数都是自主经营、 自负盈亏的经济实体。他们的主要特点就是以人为 本、服务周到，具体体现在以下几点： （1）服务体系严密。 （2）除日常管理工作之外，物业管理公司同时还在 努力为居民创造一种既舒适又有人情味的居住环境。 （3）管理资料齐备。 （4）为了使业主和租户放心，物业管理公司往往还 在物业保险上作较多投入。