最新质量管理部工作规划汇编
质量管理部门工作计划(6篇)

质量管理部门工作计划(6篇)质量管理部门工作计划(6篇)质量管理部门工作计划篇1 20_年是贯彻落实党的_大精神,全面实施国务院《质量发展纲要(20_-20_)》,加快推进“两区六城”建设和国际贸易综合改革试点,深入开展质量强市战略的关键之年。
为明确本年度质量建设重点及各部门任务职责,根据质量强省工作要求,结合我市实际,特制定本行动计划。
一、强化重点监管,保障质量安全。
(一)加强产品质量安全监管。
强化食品质量安全监管。
完善食品安全责任体系和诚信体系,强化准入许可、监督抽查、行政执法、质量检测和日常检查等措施,实现隐患排查治理的常态化。
深入开展农产品质量安全专项整治行动,重点加强对蔬果和茶叶等生产中使用禁限用农药、畜禽养殖中违规使用抗菌药和“瘦肉精”、初级水产品生产中违规使用孔雀石绿和硝基呋喃等禁用药、制售假劣农资等行为的治理。
完善农产品质量安全检测信息发布工作,构筑农产品质量监管长效机制,加强动植物疫病监测和防控。
组织开展传统地产食品安全保障行动,重点加强对火腿、黄酒、茶叶、蜂产品、食用植物油等5类传统特色食品的监管。
以非法添加和滥用添加剂等为重点整治内容,以农村和城乡结合部为重点整治区域,加强流通环节安全监测,深化流通领域食品安全专项整治。
以餐饮单位自制糕点等高风险食品和餐饮具消毒、凉菜间、从业人员健康检查等关键环节为重点,开展专项治理。
确保种养环节初级食用农产品(农、林、渔)抽查合格率保持在96%以上,生产环节食品安全监督抽查批次合格率达93%以上,餐饮食品评价抽检合格率达90%,流通领域抽检食品合格率90%以上,农村食品安全示范点配送率巩固在80%以上。
强化重点产品质量安全监管。
构建商品质量监管体系与商品质量溯源机制,加大对重点产品的巡查、监管力度,尤其要巩固絮用纤维专项整治成果,防止黑心棉反弹。
20_年计划完成市级定检480批次以上,对生产许可证、强制认证等重点产品生产企业进行监督抽查全覆盖。
质量管理部门工作计划范文(三篇)

质量管理部门工作计划范文____年医院工作的重点是迎接等级医院评审、继续深入开展医院管理年活动,按照以上活动方案的要求,医疗质量管理委员会的总体和重点工作依然是对医疗质量的管理和持续改进。
现将____年的工作计划如下:一、进一步加强制度建设,对我院医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。
检查和指导各科室质控小组制定切实可行的医疗质量管理方案及工作制度。
落实医疗质量管理目标、计划、效果评价方案及奖惩措施。
修订和组织实施《医疗质量管理奖惩办法》,奖优罚劣,落实医疗质量责任追究制。
医疗质量检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩,与干部选拔及任用结合,实行医疗质量单项否决。
二、强化医疗质量管理,积极争创“三乙”医院____组织召开专题会议认真学习《浙江省综合医院等级评审标准》,根据评审标准要求,坚决把医疗核心制度落实到每个科室,每个医务人员。
3.狠抓病历书写质量,严格落实病历质量院科二级管理。
每月不定期组织质控员抽查现病历和归档病历,发现问题及时反馈,奖罚措施落实到科室。
4.完善各项医疗操作流程,特别是重点、高风险科室的诊疗流程。
制定各科高风险疾病谈话记录模板、常见疾病诊疗临床路径;完善门、急诊服务流程,住院服务流程等。
5.完善医疗争议处理流程,重点加强对争议处理后医护人员在该事件中自身分析、整改措施落实的监管。
6.与各科室签订创建“三乙”医院工作责任状,具体落实科主任、三级医生及一、二医生的具体工作职责,争取创建工作圆满成功。
三、强化对人才的培养,提升医技水平1.按照与长海医院协作内容,落实具体工作。
邀请长海医院的专家定期来院检查、坐诊,开展讲座,同时选拔青年骨干进行脱产培训,安排各科室学科带头人短期进修提升技术等。
2.加强对低年资住院医师技能与理论锻炼:继续落实____小时留院制、开展技能比武、“三基”“三严”理论考核等。
3.再次完善住院医师轮转方案:要求新进医生定期轮转科室;主治以下内外科医生必须在该系统全部轮转合格才能晋升等。
质量部工作计划(四篇)

质量部工作计划____年____月____日下午,____会议在集团三楼报告厅隆重召开,制造公司____余名干部员工参加了会议。
会议由制造公司副总莫长山主持。
在会上,技术工艺部范强就____年售后反馈的质量问题,尤其是出口机组的质量问题以图片的形式进行了汇编,并向大会作了通报,让全体员工能够更加清晰地感受和了解销往国外的机组所发生的质量问题,以便在今后的生产中加以避免和改进。
质量是企业生存之本,为使____年产品质量再上新高,陈总要求作好如下工作:一是紧密跟踪售后和检验,确保产品质量问题得到有效、持续的改进,重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实;二是进一步完善和细化工艺,更好的保证产品质量;三是车间严格首件检验和“三检”制度,严把制造过程质量关;四是持续进行员工培训,不断提高其技能,以技能保证产品质量。
对出问题和易出问题的环节进行重点培训;新员工和老员工培训要有区别;出问题点与不出问题点培训有区别;特殊工种、关键工种与一般工种培训有区别;五是细化质量责任制,加大考核力度,根除因责任心不强导致的质量问题;六是严格按体系文件要求执行,确保体系有效运行;七是学习国内外同行业企业先进产品质量管理方法,提升出口产品质量。
按照自找问题,自我否定的方法,提升水平。
____年是管理提升年,为提升管理水平,陈总要求制造公司要建立和完善以下八项工作制度:1、车间调度会制度;2、车间质量分析会制度;3、车间技术准备会制度;4、车间成本费用分析会制度;5、管路现场评审会制度;6、车间考评制度;7、车间专检制度;8、车间合理化建议奖励制度。
优秀的干部员工队伍是企业发展的重要保证。
在人员培训和梯队建设方面,陈总也作了具体的安排和布署,要求各部门要发现人、培养人,用好人,做好员工的职业生涯规划。
陈总最后号召全体干部员工要养成认真负责、兢兢业业的工作态度,不论何种工作、不论事情大小,都要认真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我们公司产品质量和基础管理在____年的基础上百尺竿头,更进一步。
质量管理工作计划15篇

质量管理工作计划15篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编帮大家整理的质量管理工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
质量管理工作计划1一、目的:通过科学的质量管理,建立正常、严谨的工作秩序,确保医疗质量与安全,杜绝医疗事故的发生,促进医院医疗技术水平,管理水平,不断发展。
二、目标:逐步推行全面质量管理,建立任务明确职责权限相互制约,协调与促进的质量保证体系,使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化,设施规范化,努力提高工作质量及效率。
通过全面质量管理,使我院医疗质量达到国家二级甲等中医院水平。
三、健全质量管理及考核组织1、成立院科两级质量管理组织医院设立医疗质量管理委员会,由分管院长负责,医务科、护理部、医疗质控办及主要临床、医技、药剂科室主任组成。
负责制定,修改全院的医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准,制定适合我院的医疗工作制度,诊疗护理技术操作规程,对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。
负责制定与修改医疗事故防止与处理预案,对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。
负责制定、修改医技质量管理奖惩办法,落实奖惩制度。
各临床、医技、药剂科室设立质控小组。
由科主任、护士长、质控医、护、技、药师等人组成。
负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。
对科室的医疗质量全面管理。
定期逐一检查登记和考核上报。
2、健全质量监督考核体系成立医院医疗质量检查小组,由分管院长担任组长,医务科、护理部主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。
各科室成立医疗质控小组,对本科室的医、护质量随时指导、考核。
形成医疗质量管理委员会、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组质量监督、考核体系。
3、建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。
质量管理部工作计划(5篇)

质量管理部工作计划新的一年即将掀开,品质工作责任大,为园满完成工作各项任务。
保持品质上升的势头,要坚持加快熟悉品质工作。
为确保计划,总结过去的经验,落实到实处。
特制定以下工作计划如下。
明确工作计划做好工作计划目标就是一个工作的方向,就可以开展工作。
在工作中不能忽视每一个工作细节。
学习就是使命,放弃了学习就是放弃进步。
学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。
做为一个品管职业,那就是要对消费者负责。
思想上要高度重视产品要求,达到国家检测标准。
把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准认真审核产前样,一旦批办样批准合格后为正确的大货样,只有此办供工厂大货生产用。
在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样,在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。
跟踪品质货期善于用文字和语言与客户沟通。
预测加工客户的需求,生产能力及物料的供应情况,便于生产及交货的安排。
要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。
出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。
尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求,大货得到我司确认或得到认证机构的检验报告;2、款式配色准确无误;3、尺寸在允许的误差范围内;4、做工精良;5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
常规工作要求认真做好检查工作,有记录,有评价,找出自己不足的缺点。
要细致严密及时改正工作的不足。
使品质能真实有效促进我司的品质要求。
树立服务意识,找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念对所的产品要熟悉,了解产品的原材料特点及成分。
知道产品的特点、款式、质量,便于和生产人员的沟通。
认真做好每天工作,顺境中不骄不躁,加倍努力学习。
品质沟通分析要求1:沟通表达能力:有口才、有技巧。
善于用文字和语言与客户沟通。
品质工作涉及到加工商,沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。
质量部门工作计划(通用6篇)

质量部门工作总结计划(通用6篇)质量部门工作总结计划篇1为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现,强化公司和各部门战略及计划执行能力,明确年度重点工作方向,并据此形成年度绩效考核的相关内容,特编制此文件。
一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措二、部门使命是公司的客户服务与客户资源开发中心,它通过规范化、亲情化、个性化的服务,提升客户满意度和品牌忠诚度,促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
三、部门年度工作总结计划部门一级职能20xx年重点工作内容(工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求)20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单,不断优化工作流程,达到提高本部门工作效率的目的。
(客户投诉、工程维修)每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》,发送相关部门做后续改善,提升公司各部门专业能力。
客户关系管理拟定项目开盘前销售风险检查计划,依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作,并形成风险检查表报公司高层及相关部门,并对落实情况进行跟踪,根据开盘情况编制反馈报告。
时间根据公司开盘计划客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体,开展社区文化活动,促进与客户之间的沟通及联系,提高客户满意度。
网络客户咨询和投诉处理:(1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛,通过和长春搜房网论坛主管合作,发现不当言论及时回复处理,投诉内容涉及相关部门,需要相关部门给出合理解释说明,达到维护某地产品牌形象的目的。
(2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛,维护公司品牌形象(3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉内容,对相关内容及时投诉处理。
开展每年一次的客户满意度调查工作,识别某地产集团在产品和服务方面的优势,分析需改进的关键因素,指明客户满意度提升方向。
质量管理工作计划及工作目标(7篇)

质量管理工作计划及工作目标(7篇)质量管理工作计划及工作目标篇1酒店在__年“品质管理年”的基础上,为全面提升酒店的整体水平,酒店将“品质管理提升年”作为酒店08年的`服务质量主题活动。
同时通过网站报刊宣传栏等多种宣传方式阐释品质管理思想,此外,酒店的培训考察也将围绕“品质管理提升年”进行。
酒店将通过“品质管理提升年”主题活动的开展,进一步提升酒店的“服务意识质量意识品牌意识”,以品质提升管理以品质促进效益。
具体计划如下:一质量管理目标1提高酒店对管理与服务品质重要性和紧迫性的认识,进一步提升酒店的管理水平,促进酒店建立完善有效的内部质量保证体系,提高综合竞争能力。
2全面提升酒店服务品质,使顾客满意率达到85%以上(考核方式:由酒店值班经理大堂副理质检经理对在店消费客人展开意见调查。
)二活动口号“以品质提升管理以品质促进效益”“满意的服务,来源于优秀的品质”三系列活动的内容与计划1建立健全酒店服务质量评审委员会质量评审委员会主任由酒店总经理担任,副主任由酒店总经理助理担任,成员由各部门经理行政总厨和质检经理组成。
服务质量评审委员会作为酒店质量管理最高决策组织,履行酒店质量管理工作的计划组织检查督导的职能。
每月5号定期召开“服务质量评审委员会”,并在会后对全店范围内的安全卫生服务质量进行检查,检查结果由人力资源部对照《服务质量评审细则》进行评估,做出奖罚处理决定,并督促整改;2酒店各部门成立“部门服务质量督导小组”部门服务质量督导小组成员由部门管理人员或基层员工兼任,每天对部门进行例检并做好相关记录。
部门在每周五下午将本周部门质检内容汇总到人力资源部,人力资源部参考部门的自查报告及质检小组的质检报告制定周检月检工作重点。
3开展酒店岗位业务培训活动饭店服务品质的提升和保证一直受到员工流动大人员变化快的影响,有技能有专业的员工一直短缺。
为此,在“品质管理提升年”活动中将有针对性的培训活动,重点是专业岗位的技能培训,例如,总台接待员出纳人员技能培训等,以利于酒店服务品质的提升。
质量管理工作计划范文3篇

质量管理工作计划范文第一篇:质量管理工作计划范文一、前言质量管理工作是企业生产经营的重要环节。
为了保证产品质量,提高企业的竞争力,在每一个环节都需要严格按照质量管理要求来进行操作。
本文主要目的是制定全面的质量管理工作计划,以确保企业能够稳健发展。
二、质量管理工作要点1.建立完善的质量管理体系建立一套符合企业实际情况的质量管理体系,包括制定质量管理标准、制定质量控制程序和检测标准、建立质量审查和认证制度等。
2.严格执行标准制定标准之后,必须要确保每一个操作环节都严格按照标准执行。
同时,要建立标准执行的监督机制,对执行情况进行监督和检查,及时纠正存在的问题。
3.加强产品质量检验对每一个生产出的产品都要进行严格的检验,确保产品的质量符合要求。
同时,应该建立检测机构,对检测流程和结果进行质量控制。
4.建立质量管理档案建立完善的质量管理档案,将每一个质量管理环节的记录都留存下来,并进行分类、整理和归档。
通过建档可以发现潜在问题,及时对其进行改进和纠正。
三、具体实施步骤1.制定质量管理工作计划和总体时间表制定质量管理工作计划,明确每一个环节的时间节点和责任人。
同时,建立总体时间表,保证每一个环节的贯彻都有一个具体时间表可供参考,实现时间管理。
2.部署质量管理人员质量管理人员是质量管理工作的骨干。
要充分发挥其作用,为其提供培训和学习的机会,并为其确保必要的质量检测和测量设备。
3.建立产品质量管理档案建立产品质量档案,包括原材料采购、工艺过程、检测记录、半成品出库、成品检验等环节。
每一个环节都必须有详细的记录和检验结果,以便后续跟踪。
4.加强质量管理意识质量的重要性必须深入员工心中,进行讲解和培训。
同时,开展各种宣传活动,提高员工对质量管理的认识和意识,使其成为公司的共识。
四、总结本文主要是针对企业的质量管理工作制定的具体工作计划。
通过制定工作计划和总体时间表、部署质量管理人员、建立产品质量管理档案以及加强质量管理意识,能够全面提高企业的质量管理水平,为企业的发展打下坚实的基础。
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质量管理部工作规划
根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公正性、准确性和及时性,提高工作效率和服务质量,以满足客户的需要。
1.组织结构的明确
目前,品质部人力短缺(现在逐步改善),职责范围甚广,包括:进料、产线、入库、出货、投诉处理、还要包括体系完善等,因此,品质管理工作越来越需要系统化、标准化。
1.1 组织架构
为适应公司日后生产需要,建议组织结构暂定如下图1所示,后续随着公司壮大需要增加相关人员。
图1
先期在定单不饱和的情况下,一人可兼多职。
1.2 部门职责
为贯彻质量管理体力,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:
1.贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9000\TS16949质量管理体系能持续运行并有效执行;
2.根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产情况组织检讨,规划;
3.负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动,如“5S 活动”等;
4.建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”;
5.按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;
6.制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。
定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质
I Q C
I P Q C
品質管理部
品質管理課
系 統 課
儀
器 校 正
Q E
F Q C
Q A
文
控 中 心
量管理水平;
7.负责编制年、月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施
8.配合相关部门进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;
9.负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;
10落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定;
11.负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性; 12.完成上级临时交办的各项任务
以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责,对于相关工作还局限中问题处理阶段,而未能扩展到问题预防阶段,随着公司发展需要,那么相应工作职责也待制定。
1.3 岗位职责说明
为了合理,高效地完成部门工作职责,让部门所有人员能各司其责,后续会根据公司的实际情况制定详细的品管部及其他部门相应工作职责。
2.体系管理
质量管理体系文件已经建立,我们必须制定适合于本公司的作业程序、操作指示、检验指导书以及各种质量记录和生产报表,完善品质管理制度,做到人人有职责,事事有程序,作业有记录,检验有标准,工作有计划,实施有监督。
2.1 根据公司实际生产状况调整公司质量目标,督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标。
2.2 完善纠正与预防措施,做到有异常即改善,有行动有监督,有效果要管理。
2.3 加强不合格品控制,完善标识和追溯系统。
2.4 完善质量记录和质量统计,制定质量周报和月报,对供应商质量统计,生产线各工序的质量统计,为生产提供改善方向
3. 标准化管理
根据公司业务和客户需要,保证生产能力和产品质量,在公司完善标准化管理。
3.1 程序流程
没有规矩,不成方圆。
无论担当何重岗位,执行任何事情,都必须为达到目标而按照适当的程序作业;不按程序作业,公司管理就会乱套。
(图2)
图2
3.2 检验标准
有比较才有鉴别,有标准才能有提高。
各项工作,各类产品是否符合客户的需要,都需要有一个参照物进行对照,才能有一个基本的判定。
3.2.1 外部标准 及时和客户沟通,掌握客户的产品信息,进行整理装入文件夹并作好了标识,便于查询。
3.2.2 公司标准(图纸、QC 流程图、SOP 、
SIP)
产品实现
客户满意 要求
为了能让操作员和检验员更清楚,更直观的查阅标准,下阶段将完善公司目前的标准,更新部分标准,并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。
其次,针对某些特殊订单,特别制定品质工程图,对订单所有工序进行质量控制,严格把关,保证质量,令客户满意。
3.2.3严格做到PCBA 计划–实施–确认–维持与改善的程序。
4.供应商质量的管理
为了保证原材料,外协产品的高质量纳入,计划实施如下:
1.签定质量保证协议;
2.交货时提供产品出货检验报告或生产检验报告;
3.与供应部携手加强来料箱,数量,包装外观等确认;
4.生产线上质量检验,异常及时反馈品质部;
5.作成供应商质量月报表,定期召开供应商质量会议;
6.跟进供应商质量改善行动;
7.供应商审核与评价;
5.品质控制的重点
5.1 制定相应的SIP资料
IQC检查基准书;
IPQC检查基准书;
FQC标准的细化;
QA检查基准书。
以上标准的制定要根据客户的要求制定,不可以经验制定。
5.2 检验的手法及方法
1.首检 + 自检 + 巡检 + 成品抽检 + 出货确认的方式来进行,当然,检验仅仅只是品质保证的一种手段,实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。
所以,最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识,强化品质标准观念,从源头控制产品质量,这样才能保证生产即检验,产品即良品,产品质量才能“做”的好。
2.制定相关的限度样板。
5.3用看板管理
1.将不良品作成样板,安置在各工序显眼处;
2.将客户投诉的各种不良图片展示出来,张贴在各工序指导生产。
5.4品质意识教育培训
1.各车间主管要定期对班组员工召开会议,将上层决议传递到员工;
2.对特殊订单召开紧急会议,进行生产及品质控制通报;
3.定期召开品质会议,对品质部的相关投诉情况传达到操作员,作好改善措施的落实
和执行,保证改善效果;
4.作好上岗培训,设备的操作培训(制定相关的年度培训计划)。
员工基本质量观念十条
1.试产确认:材料投入工序检查材料的外观规格。
2.人人品管:帮助上工序发现不良,检查上工序作业质量。
3.报告异常:发现不良/异常向班组长报告。
4.规范作业:严格按WI(作业指导书)作业,并熟悉WI。
5.检查工具:开工前检查使用治具仪器,设备工具是否正常。
6.统一行动:任何改变不可私自改变,须经工序主管同意后再做。
7.5S行动:材料的合理摆放,操作台面,设备上注意清洁。
8.挑出不良:把上工序/本工序的不良品挑出来,作好标记。
9.不懂就问:作业方法,作业动作等不懂请教班组。
10.宁严勿松:材料投入工序,检验工序标准,宁严勿松,
杜绝不良品流向下一工位
6. 成本控制
1.合理的预防成本
尽量给产品设计与验证提供充足的时间和成本,在样品制作阶段的测试总比给客户投诉后处理起来要经济的多。
2.降低检验成本
包括仪器设备的维护与校正,人员的工时与培训等等,检验方式的合理运用。
3.减少不良成本
包括报废,返修,材料,工时,调查,处理,检验等内部损失以及退货,投诉处理,返修,索赔,运输,公司形象等外部损失成本。
7.部门目标与绩效考核
7.1 部门目标
根据公司质量方针和质量目标,后续分解制定出本部门的工作目标。
7.2 绩效考核
除基本考勤考核外,部门将制定工作状况绩效考核表,用绩效考核成绩对应奖金,调动工作积极性和责任感,增强员工的主人翁精神。
计划从以下几方面实施考核:
1.工作业绩方面:作业素质,工作量,工作效率,工作达成度等
2.工作能力方面:计划性,应变力,岗位技能,发展潜力,工作思维等
3.工作态度方面:团队精神,责任感,执行力,主动性,言行举止等
同时也将对出勤,处罚,奖励记入评分系统,计算总得分,计划考核合格率应达到100%
7.3 教育培训
建立培训登记表格,制定定期培训计划,对与品质相关的人员进行品质意识培训。
有必要时,可安排有关人员接受外部培训,提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育,鼓励大家积极向上。
时间上会尽量安排在生产比较闲时。
7.4 企业文化
为丰富员工的业余生活,提升员工满意度,建议组织工会举行各种活动
1.娱乐设施和活动,如球赛等;
2.组织旅游;
3.节日福利,贡献表彰,为员工排忧解难等。
要想把公司的品质搞好,还需要公司领导及相关部门的大力支持。