管理信息系统的总体规划阶段-第六章
信息系统的实施
第六章系统实施6.1 信息系统的实施概述管理信息系统的实施是将系统设计的结果付诸实践，建立计算机硬件环境和系统软件环境，编写和调试计算机程序，组织系统测试和各类人员的培训，完成系统的切换并最终交付使用。
从管理信息系统的生命周期来看，系统实施阶段已经到了系统研制开发的后期，它是前面各阶段工作的延伸和目的。
实施过程主要包括：程序设计、系统测试、系统转换和系统验收评价4个内容。
由于管理信息系统实施是把物理模型转换成实际运行系统的过程，在此期间，企业将投入大量人力、物力、财力，耗费较长时间，系统的应用部分也会发生组织结构、人员、设备、工作方法、工作流程等较大变革，因此，系统实施必须有严格周密的实施计划，特别是注意不要因为系统实施影响正常的工作秩序。
【图】系统实施的内容及流程【例】系统实施情景案例——青钢管理信息系统实施青岛钢铁集团在通过管理信息系统设计方案之后，开始着手进行具体应用系统的实施。
首先，青岛钢铁集团专门设立了中央计算机房，并在相关部门设立了计算机室。
然后，依据系统设计阶段给出的硬件结构和软件结构进行了设备及所需系统软件购置。
为了建立计算机系统的网络环境，由太极计算机公司负责结构化布线，网络系统的安装与调试。
同时，北京科技大学项目组依据系统设计报告开始进行软件开发。
为了节省成本及方便工作的进行，青岛钢铁集团在北京科技大学建立了模拟环境，专门用于软件的开发工作。
在进行软件开发之前，开发人员在清华大学参加了专门的系统软件及开发工具的培训。
在高博士的领导下，北京科技大学项目组依据系统设计报告中给出的目标系统模块设计结果实现了系统分析和设计中提出的各项功能。
在程序设计和系统调试完成之后，成立了一个系统测试小组，由青岛钢铁集团和北京科技大学双方人员共同组成，进行系统的测试。
测试小组提供了相应的测试方案和建议的测试数据，在青岛钢铁集团实际应用环境中进行了数据和系统功能的正确性检验。
系统测试顺利通过之后，开始组织对系统的使用人员进行系统应用培训。
SMIS第06章_安全管理信息系统的规划分析2
结束
6.1.4 信息系统发展的诺兰模型
把计算机应用到一个单位(企业、部门)的管理中去， 一般要经历从初装到成熟的成长过程。
诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统发展的 经验和规律：
--1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论被称为诺兰 阶段模型。 --1980年诺兰进一步完善了该模型。 --一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。
׶ ½ Î
山东工商学院
陈章良
6.1.4 信息系统发展的诺兰模型
1、初装阶段
指单位或组织购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。
2、蔓延阶段
随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多 数部门，开发了大量的应用程序。
3、控制阶段
管理部门控制计算机数量的增加，出现了专门的负责人对组 织的系统建设进行规划，特别是利用数据库技术解决数据共享 问题。 第3阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主的转 换的关键。
根据集团信息化建设整体部署，2003-2004年将在第四阶段中 进行业务信息系统、管理信息系统的整合。2005年底前力争进入 第五阶段，完成业务信息系统的集团全面联网。2007年开始迈入 第六阶段，计算机和网络技术在企业经营管理决策中全面发挥作 用。
山东工商学院
陈章良
6.2 管理信息系统规划的主要方法
MIS 战略规划的内容
长期规划 规划概述 规划目的 规划内容简介 现行组织战略分析 当前组织业务分析 组织环境分析 预测未来的需求 信息系统规划目标 业务层信息系统规划的主要目标 与组织战略的匹配分析 关键成功影响因素分析 信息系统战略规划 业务层面信息系统战略规划 组织的创新匹配 组织流程重组 人力资源战略 短期规划 规划的目的和意义 当前信息系统存在的问题分析 拟开发的信息系统项目 系统的资源规划 系统开发的实施规划 详细的实施规划 预期的实施困难 进度报告 预算报告 预期的质量报告 系统应用培训计划 硬件设备的采购计划 应用项目的开发计划 系统切换工作计划 系统维护计划 人力资源的需求计划 广电规划 资金需求
管理信息系统-第六章练习题
第六章习题6.1单项选择题6。
1.1 表格分西图是（D)。
a。
数据流程调查使用的工具b。
编程工具c。
系统设计工具 d. 管理业务调查使用的工具6.1.2 开发MIS的系统分析阶段的任务是（Aa。
完成新系统的逻辑设b. 完成新系统的功能分析c。
完成新系统的物理设d. 完成新系统的数据分析6.1。
3 数据字典建立应从（B)阶段开始。
a。
系统设计b。
系统分c。
系统实施 d.系统规划6.1。
4 对一个企业供户、存管理信息系统而言，（B）是外部实体。
a. 仓库b。
划科c。
供应科 d.销售科6.1。
5 数据流（A)。
a. 也可以用来表示数据文件的存储操作b。
不可以用来表示数据文件的存储操作c。
必需流向外部实体d。
不应该仅是一项数据6.1。
6 管理业务流程图可用来描述(C)a. 处理功能b。
数据流程c. 作业顺序 d. 功能结构6.1.7 管理信息系统的开发过程不包含(A）a。
设备设计过程 b. 学习过程c。
人与人之间的对话过程d. 通过改革管理制度来适应信息系统的需要6.1。
8 决策树和决策表用来描述（Aa。
逻辑判断功b. 决策过程c。
数据流程 d. 功能关系6。
1。
9 表格分配图是系统分析阶段用来描述（A）的.a。
管理业务流程的图表 b. 数据流程的图表c。
功能结构的图表 d. 数据处理方式的图表6.1。
10 工资系统中职工的“电费”数据（每月按表计费）具有（Ca. 固定值属性b。
随机变动属性c. 固定个体变动属性d。
静态特性属性6。
1。
11 数据流程图是描述信息系统的(Ca. 物理模型的主要工具b。
优化模型的主要工具c. 逻辑模型的主要工具d。
决策模型的主要工具6。
1.12 在系统设计阶段，图6.1中的四种符号用于绘制（A ）a。
数据流程图b. 处理流程图c. 信息系统流程图d。
表格分配图图6。
1 四种符号6.1。
13 描述数据流程图的基本元素包括:（D )a. 数据流，内部实体,处理功能，数据存储b。
《管理信息系统》系统总体规划(总体规划方法)
一、关键成功因素法关键成功因素（critical success factors ,CSF），指在一个企业运营管理中的一些因素或领域，这些因素或领域的状态决定着企业的运营状况。
关键成功因素法的目的是通过企业的关键成功因素，确定企业运营管理的关键信息需求。
图5-2 关键成功因素法步骤图5-3 识别关键成功因素所用的工具——树枝因果图图5-4 树枝因果图——例：缩短造船周期二、战略目标集转化法战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）把企业的战略目标看成是一个“信息集合”，由目的、目标、战略和其他战略变量（如管理的复杂性、重要的环境约束）等组成。
图5-5 战略目标集转化法（SST）战略目标集转化法通过下列步骤形成信息系统战略规划：（1）说明企业战略集合：说明企业中的人员结构，如供应商、顾客、经理、雇员、股东、竞争者等；识别每类人员的目标；指出每类人员的任务及战略。
（2）请管理人员和高级领导人对形成的目标和战略进行审阅、修改，最后形成包含企业目标、战略和战略属性的企业战略集合。
（3）将企业的战略集合转化成信息系统战略规划：针对企业战略集合中的每个战略及相关目标与属性，找出一个或多个信息系统的目标；从企业的战略和信息系统的目标中找出信息系统的约束条件；根据企业的战略属性、信息系统的目标和信息系统的约束条件，找出信息系统的设计战略。
图5-6 战略目标集转化法举例——某供销公司三、企业系统规划法1、含义企业系统规划法(business system planning，BSP)的基本思路为：企业系统规划法首先对企业自上而下地识别企业目标、企业过程、相关数据类，然后自下而上地规划管理信息系统的总体功能结构，对该结构中各大部件（子系统）排序进而给出建议的开发进度规划。
图5-7 企业系统规划法的步骤2、BSP方法的基本原则：①一个信息系统必须支持企业的战略目标。
②一个信息系统的战略应当表达出企业的各个管理层次的需求：即战略管理层、策略管理层和操作管理层不同的信息需求定义信息系统框架。
信息系统管理制度
信息系统管理制度第一章总则第一条为了规范公司信息系统的管理，确保信息系统的安全、稳定、高效运行，提高信息化水平，根据公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有使用信息系统的部门和个人，包括但不限于信息系统硬件、软件、网络、数据等的管理。
第三条信息系统的管理应遵循统一规划、分级管理、责任明确、保障安全的原则。
第二章组织机构与职责第四条公司设立信息管理部门，负责信息系统的规划、建设、运行、维护和管理等工作。
第五条信息管理部门的主要职责包括：（一）制定信息系统的发展战略、规划、标准和规范；（二）组织信息系统的建设、升级和改造；（三）负责信息系统的运行维护和安全管理；（四）组织信息系统的培训与推广；（五）监督信息系统的使用和管理情况，提出改进建议。
第六条各部门应指定专人负责本部门信息系统的日常管理，包括设备维护、数据备份、用户权限管理等。
第三章信息系统的规划与建设第七条信息系统的规划和建设应根据公司的发展战略和业务需求，结合现有资源和条件，制定科学合理的方案。
第八条信息系统的规划和建设应遵循以下原则：（一）先进性：采用先进的技术和设备，保证信息系统的性能和安全性；（二）实用性：根据业务需求，设计合理的信息系统功能和界面；（三）可扩展性：考虑未来的业务发展需求，确保信息系统的可扩展性；（四）经济性：在保证质量和性能的前提下，降低信息系统的建设和运行成本。
第九条信息系统的规划和建设应经过充分的调研、论证和审批，确保方案的科学性和可行性。
第四章信息系统的运行与维护第十条信息系统的运行和维护应确保系统的稳定性、安全性和高效性。
第十一条信息管理部门应制定信息系统的运行和维护规范，明确各项工作的操作流程和标准。
第十二条信息管理部门应定期对信息系统进行巡检和性能评估，及时发现并解决问题，确保系统的正常运行。
第十三条各部门应积极配合信息管理部门的工作，提供必要的支持和协助，确保信息系统的正常运行和维护。
第五章信息系统的安全管理第十四条信息系统的安全管理是公司信息安全的重要保障，应建立健全的安全管理制度和措施。
信息管理系统简答题
信息管理系统简答题管理信息系统简答题第⼀章P241.管理信息系统是什么？它和⼀般的计算机应⽤有什么不同？答：1）管理信息系统（简称MIS）是⼀个以⼈为主导，利⽤计算机硬件、软件、⽹络通信设备以及其他办公设备，进⾏信息的收集、传输、加⼯、储存、更新、拓展和维护的系统。
2）理信息系统与计算机应⽤的不同是：计算机只是管理信息系统的⼀种⼯具。
没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有⽆的问题。
2.当今世界的经济趋势是什么？什么是信息经济？什么是知识经济？答：1）经济发展经过了农业经济，⼯业经济和后⼯业经济，向着信息经济和知识经济的⽅向发展。
2）信息经济，是以现代信息技术等⾼科技为物质基础，信息产业起主导作⽤的，基于信息、知识、智⼒的⼀种新型经济。
3）知识经济，是以知识为基础的经济，与农业经济、⼯业经济相对应的⼀个概念，是⼀种新型的富有⽣命⼒的经济形态。
⼯业化、信息化和知识化是现代化发展的三个阶段。
5.管理信息系统对现代企业管理的影响是什么？对运营、管理⾏为、组织、战略等有哪些影响？答：管理信息系统是企业管理现代化的重要标志。
1）1、管理体制合理化；2、管理⽅法科学化；3、加强企业管理的基础⼯作；4、提⾼管理⼈员的素质和管理⽔平；5、提⾼企业的经济效益和社会效益。
2）运营：提⾼效率，主要体现在减少⼈⼒和提⾼劳动⽣产率上。
3）管理者⾏为：主要是管理科学化。
要求管理的流程，程序，步骤标准化。
使管理者中的⼀些糊涂的观念得到改进。
4）组织战略：管理信息系统可以说是企业的战略资源。
当战略⽬标确定以后，资源就成了决定因素。
当企业制定战略的时候就要考虑到信息系统战略。
当企业制定战略时，不仅要考虑到外部的机会和威胁，还要考虑到IS/IT的战略潜⼒。
第⼆章P466.⽣命周期开发⽅式每分阶段的重点是什么？评述⽣命周期法开发的问题和困难。
答：1）⽣命周期开发⽅式每阶段的重点: 管理信息系统的⽣命周期，可以分成如下四个阶段：1、系统规划：这⼀阶段的主要任务是：根据组织的整体⽬标和发展战略，确定管理信息系统的发展战略，明确组织总的信息需求，制定管理信息系统建设总计划2、系统开发：这⼀阶段的主要⼯作是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体⽅案和开发项⽬的安排，分期分批进⾏系统开发3、系统运⾏与维护：科学的组织与管理是系统正常运⾏，充分发挥其效益的必要条件，⽽及时、完善的系统维护是系统正常运⾏的基本保证。
信息系统分析与设计（总复习题）资料
信息系统分析与设计（总复习题）资料信息系统分析与设计(总复习题)信息系统分析与设计（第4版）第一章系统思想1、解释下列名词：系统结构、系统功能、系统目的性、系统的稳定性、系统的突变性、系统的自组织性、系统的相似性。
答：系统结构：一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。
系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及时空关系的内在表现形式，就是系统的结构。
系统功能：系统功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力和功效。
系统目的性：系统的目的性是系统发展变化时表现出来的特点。
系统在于环境的相互作用中，在一定的范围内，其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。
人工系统的目标，实际上是事先确定的人为目标，这种目标是以关于对象的条件来定义的。
系统的稳定性：系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、原有的结构和功能。
系统的突变性：系统的突变性，是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的一种剧烈变化过程。
它是系统质变的一种基本形式。
系统的自组织性：系统的自组织性是指开放系统在系统内外因素的相互作用下，自发组织起来，使系统从无序到有序，从低级有序到高级有序。
系统的相似性：相似性是系统的基本特征。
系统相似性是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。
2、系统工程方法的一般步骤是什么？答：步骤有：①问题定义、②目标选择、③系统综合、④系统分析、⑤最优系统选择、⑥实施计划第二章信息、管理与信息系统1、什么是信息？联系实际说明信息的主要特性。
信息是经过加工后的数据。
它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。
信息具有事实性、扩散性、传输性、共享性、增值性、不完全性、等级性和滞后性。
1、说明数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管支持系统的各自特点。
数据处理系统：主要功能是：记录、保存精确数据，检索数据，计算，产生报表、账单。
现代企业管理信息系统(课程代码：08816)考试大纲(新版)
广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统（课程代码：08816）考试大纲(新版)目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ课程内容与考核目标第一章管理信息系统导论一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章管理信息系统与信息技术一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章管理信息系统与组织、管理和战略一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章管理信息系统的开发方法一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章管理信息系统的系统规划一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章管理信息系统的系统分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章管理信息系统的系统设计一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章管理信息系统的系统实施一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章管理信息系统运行、维护与管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章管理信息系统的应用与发展一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十一章案例分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例(选择其中的五种题型)Ⅰ课程性质与设置目的的要求管理信息系统是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者有关现代企业管理信息系统的基本原理、基本知识与基本技能而设置的一门专业课。
管理信息系统是以企业、事业单位的管理信息系统为主要研究对象的课程，它具有综合性、科学性、实践性、系统性与指导性的特点，是培养现代企业管理人才的基础性课程。
设置本课程的目的是：使自学应考者能够较全面、系统地学习管理信息系统的基本知识、基本原理和基本技能，掌握现代企业管理信息系统的基本技能和方法，培养和提高自学应考者正确分析和解决目前企业管理信息系统的问题的能力，提高企业管理信息系统的效率，以适应企业提高竞争力的需要。
第六章项目进度管理_知识点思维导图
定义：是创建进度模型的一种技术，用节点表示活动，用一种或多种逻辑关系连接活动，以显示活动的实施顺序。
开始到完成（SF）
只有紧前活动开始，紧后活动才能完成的逻辑关系。 例如，只有启动新的应付账款系统（紧前活动），才能关闭旧的应付账款系统（紧后活动）
开始到开始（SS）
只有紧前活动开始，紧后活动才能开始的逻辑关系。 例如，开始地基浇灌（紧后活动）之后，才能开始混凝土的找平（紧前活动）。
工具与技术
输出
强制性依赖关系
是法律或合同要求的或工作的内在性质决定的依赖关系，强制性依赖关系往往与客观限制有关。
确定和整合依赖关系
选择性依赖关系 外部依赖关系
选择性依赖关系有时又称首选逻辑关系、优先逻辑关系或软逻辑关系。即便还有其他依赖关系可用，选择性依赖关系应基于具体应用领域的最佳实践或项目的某些特殊性质对活动顺序的要求来创建。 是项目活动与非项目活动之间的依赖关系，这些依赖关系往往不在项目团队的控制范围内。
报告格式
定义：识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程 作用：将工作包分解为进度活动，作为对项目工作进行进度估算、规划、执行、监督和控制的基础。
需要在整个项目期间开展
项目管理计划
进度管理计划 范围基准
输入
事业环境因素
6.2 定义活动
组织过程资产
专家判断
工具与技术
分解
是一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术 详见5.4 创建WBS
输入
资源日历 资源需求
风险登记册ຫໍສະໝຸດ 事业环境因素第六章 项目进度管理
6.4 估算活动持续时间
工具与技术
组织过程资产
专家判断
江苏省计算机等级考试一级历年真题(06-12)第六章信息系统与数据库附答案
第六章信息系统与数据库本章知识点与学习要求I．了解信息系统的结构、分类和发展趋势。
2．了解业务信息处理系统、信息检索系统和信息分析系统的区别和特点。
3．区分数据库、数据库管理系统、数据库系统的不同概念和内容．4．描述数据模型、掌握数据库系统和应用的相关知识。
5．了解并初步掌握信息系统的开发的过程、方法和技术。
6．了解信息系统运行和维护的内容和方法。
7．了解典型信息系统的应用。
8．解释什么是信息化。
信息化建设包括哪些主要内容。
一、判断题1. 信息系统有各种类型，某企业内部用于进行日常业务处理的系统称为信息检索系统。
2．DBMS是DBS的核心软件。
3．DBS是帮助用户建立、使用和管理数据库的一种计算机软件。
4. SQL有两种使用方式，既可以将SQL语句作为命令以交互方式使用．也可以将它嵌入到某高级语言源程序中。
5．SOL语言是为关系数据库配备的过程化语言。
6．SQL语言是一种面向数据库系统的结构化查询语言。
7．从数据管理技术来看，数据库系统与文件系统的重要区别之一是数据无冗余。
8. 对数据库设计的评价、调整等维护工作应由数据库管理员(DBA)来完成。
9．关系模式的主键是该模式的某个属性组，它能惟一确定二维表中的一个元组。
10. 关系模式用R(AI，A2，…，Am)表示，仅仅说明该关系的语法，并不是合乎该语法的每个元组都能成为关系R中的一个元组。
11. 关系模型的逻辑数据结构是二维表关系模式是二维表的结构的描述。
关系是二维表的内容。
12．关系模型中的模式对应于文件系统中的记录。
13．关系数据库系统中的关系模式是静态的，而关系是动态的。
14. 关系数据模型的存取路径对用户透明，可以简化程序员的编程工作，数据独立性好。
15. 关系数据模型的存取路径对用户透明，其意是指用户编程时不用考虑数据的存取路径。
16. 关系数据模型概念单一,E-R图中的实体集、联系和属性都可用关系(即二维表)表示。
17. 关系数据模型是以概率论中的相关概念为基础发展起来的数据模型。
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案例：某大型商业集团的企业信息化建设
国家经贸委发布的《中国企业互联网应用和电子商务发展水平综合调 查报告》也表明，虽然企业普遍重视信息化建设与应用，但大多数企 业缺乏清晰的战略规划，因此，多数企业有利用计算机和互联网建立 和使用信息系统的愿望和行动，但实际效果并不理想。 由此看来，在现实中，像广东这位老总一样对企业信息系统建设 与应用感到困惑的企业高级管理人员应该不在少数。
规划活动： 三个阶段
战略计划
需求分析 制定总体 结构方案
资源分配 系统预算
可用的方法 •战略规划委员会
•依组织环境制定IS战略 •战略信息系统规划方法 •战略的选择模式
•企业系统规划(BSP) •战略信息规划(SIP) •关键成功因素(CSF) •战略集转化法(SST)
•比较成本/利益 •应用系统组合 •内部计价 •PERT计划法 •甘特进度图
管理信息系统战略规划概述
管理信息系统战略规划的概念
依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境，对企业管理信息 系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等 方面作出战略性安排。
在进行规划时、一般应对现行系统进行两点：
创造性分析：对现存问题采用新的方法进行调查分析 批判性分析：毫无偏见地询问系统中各组成部分是否有效益或效率，是否应建立
用户、MIS委员会
总经理批准
未批准
批准
结束
返回到前面 合适的位置
管理信息系统战略规划的步骤
开始
规划准备（确定规划基本问题）
❖ 包括确定规划的年限、规划的方 规划的准备
法、规划方式。成立组织规划小 收集相关信息 组，落实规划工作环境，启动规
划等工作。
进行战略分析 定义约束条件
明确战略目标
提出未来的略图
明确战略目标
提出未来的略图
选择开发方案 提出实施进度
战略规划文档化
用户、MIS委员会
总经理批准
未批准
批准
结束
返回到前面 合适的位置
管理信息系统战略规划的步骤
开始
战略规划文档化
❖ 将战略规划书写成文，在此 过程中，还要不断与用户、 信息系统工作人员以及信息
规划的准备 收集相关信息
系统委员会的领导交换意见。 进行战略分析 定义约束条件
进行战略分析 定义约束条件
明确战略目标
提出未来的略图
选择开发方案 提出实施进度
战略规划文档化
用户、MIS委员会
总经理批准
未批准
批准
结束
返回到前面 合适的位置
管理信息系统战略规划的步骤
进行战略分析
❖ 对信息系统的目标、开发方 法、功能结构、计划活动、 信息部门（技术）的情况、 财务（经济）情况、风险度 和政策等进行分析。
面向决策信息的规划方法
战略目标集转换法（Strategy Set Transformation，SST） 关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）
面向内部流程管理的规划方法
业务流程再造（Business Process Engineering，BPR） 价值链分析法（Value-chain Analysis，VCA）
开始 规划的准备 收集相关信息
进行战略分析 定义约束条件
明确战略目标
提出未来的略图
选择开发方案 提出实施进度
战略规划文档化
用户、MIS委员会
总经理批准
未批准
批准
结束
返回到前面 合适的位置
管理信息系统战略规划的步骤
明确战略目标
❖ 根据战略分析、约束条件和 企业的目标、确定信息系统 的开发目标，明确信息系统 应具有的功能、服务范围和 质量等。
方式。
进行战略分析 定义约束条件
明确战略目标
提出未来的略图
选择开发方案 提出实施进度
战略规划文档化
用户、MIS委员会
总经理批准
未批准
批准
结束
返回到前面 合适的位置
管理信息系统战略规划的步骤
提出实施进度
❖ 估计项目成本和人员需求， 并依次编制项目的实施进度 计划。
开始 规划的准备 收集相关信息
进行战略分析 定义约束条件
选择开发方案 提出实施进度
战略规划文档化
用户、MIS委员会
总经理批准
未批准
批准
结束
返回到前面 合适的位置
管理信息系统战略规划的步骤
开始
收集相关信息
❖ 调查了解企业发展战略、组 织机构和管理、企业员工素 质、企业面临的机遇和挑战、
规划的准备 收集相关信息
企业现行信息系统建设水平、
管理水平和信息技术现状。
选择开发方案 提出实施进度
战略规划文档化
用户、MIS委员会
总经理批准
未批准
批准
结束
返回到前面 合适的位置
管理信息系统战略规划的组织
MIS战略规划的组织
➢ 规划领导小组
组成：（企业、部门）的主要决策者 任务：完成有关数据及业务的调研和分析
➢ 人员培训
人员：高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 内容：信息系统战略规划的方法。
明确战略目标
提出未来的略图
选择开发方案 提出实施进度
战略规划文档化
用户、MIS委员会
总经理批准
未批准
批准
结束
返回到前面 合适的位置
管理信息系统战略规划的步骤
总经理批准
❖ 信息系统规划只有经过总经 理批准后才可生效。
开始 规划的准备 收集相关信息
进行战略分析 定义约束条件
明确战略目标
提出未来的略图
案例：某大型商业集团的企业信息化建设
➢ 假如一个操作错误可能损失几万元；一个设计错误就能损失几十万元 一个计划错误就能损失几百万元；一个规划错误的损失则能达到千万元，
甚至上亿元。 ➢ 据联合调查表明：年收入在10亿美元以上的大公司当中有95%进行了规划；
年收入在1-10亿美元之间的中型公司当中有91.3%进行了规划；年收入小于 1亿美元的小公司中有76.1%进行了信息化规划。 ➢ 而国内企业信息化调研数据却显示，只有30%的国内企业做过信息化的整 体规划，由此不难得出国内企业信息化成功率远远低于国外企业的原因。
——（Rockart，1979）
规划的主要方法—关键成功因素法
CSF与核心竞争力
核心竞争力侧重于揭示企业发展和保持竞争优势的独特的、起决定 作用的资源和能力，是难以模仿的。
CSF侧重于揭示行业或企业发展中起主要作用的和带有普遍性的若 干资源和能力，是能够模仿的。
规划的主要方法—关键成功因素法
CSF的理论根源
信息系统规划主要由以下三个要素组成
一．方向和目标：明确管理信息系统建设的目标，使得信息系统的建设目标更
加适合企业的总体目标。
一．约束和政策：明确建立信息系统的相关政策和信息系统建立的约束条件。 二．计划与指标： 确定信息系统建设的详细计划和信息系统建设的指标要求。
管理信息系统战略规划概述
管理信息系统战略规划的步骤
组织内各部分信息系统建设的需求与条件是不平衡的，应该针对这些 应用项目的顺序对有限的开发资源给予合理分配，这就是项目计划与 资源分配阶段的主要任务。
管理信息系统战略规划的步骤
开始 规划的准备 收集相关信息
进行战略分析 定义约束条件
明确战略目标
提出未来的略图
选择开发方案 提出实施进度
战略规划文档化
➢ 规定进度
为规划工作的各个阶段给出一个大体上的时间限定，以便对规划过程进行严格管 理，避免因过分拖延而丧失信誉或被迫放弃。
管理信息系统规划的主要方法
制定MIS战略规划的主要方法有多种，主要有：
面向低层数据的规划方法
企业系统规划法（Business System Planning，BSP） 战略系统规划法（Strategic System Planning，SSP）
开始 规划的准备 收集相关信息
进行战略分析 定义约束条件
明确战略目标
提出未来的略图
选择开发方案 提出实施进度
战略规划文档化
用户、MIS委员会
总经理批准
未批准
批准
结束
返回到前面 合适的位置
管理信息系统战略规划的步骤
定义约束条件
❖ 根据单位的财务、资源、人 力及物力等方面的限制，定 义信息系统的约束条件和政 策。
帕累托法则（80/20法则）：关键少数和次要多数。 CSF：集中20%的信息，能产生80%的公司的效益。 核心思想：在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数但
新的关系，是否超越手工作业系统的自动化，询问用户的陈述和假 设，选择合理的解决方法，查清及分析有冲突的目标及发展方向。
管理信息系统战略规划概述
管理信息系统战略规划的年限
管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展的计划， 一般包括三年或更长期的计划，也包含一年的短期计划。
管理信息系统战略规划概述
企业信息化建设的风险
建设现代化企业就必须引入计算机技术，企业信息化建 设是未来的发展方向，是企业生存的保障。
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v 那么怎么避免或减少企业信息化建设带来的风险？
ห้องสมุดไป่ตู้理信息系统战略规划概述
一、管理信息系统战略规划的概念 二、管理信息系统战略规划的必要性 三、管理信息系统战略规划的作用 四、管理信息系统战略规划的任务 五、信息系统战略规划的工作内容 六、管理信息系统战略规划的步骤 七、 MIS战略规划的组织