小区物业收费系统功能需求
小区物业管理系统需求分析报告详细过程
一、需求分析1、系统需求功能概括经过调研与可行性分析,出于对人们生活住房考虑,设计了这套小区物业管理系统,本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求,小区物业管理系统主要包括：<1>、对小区、楼栋、单元的录入和增、删、改、查询等功能实现,在基于这些小区的房产资源对小区进展管理.<2>、对小区内住户的详细资料的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现,这些也是一个小区的根本资源,毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的.<3>、在具有了所有的根本资料信息后,需要实现实质性的物业管理.主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表〔水、电、气表〕数据管理、收费管理.<4>、住户投诉管理、住户报修管理、设备维修管理、停车场管理.括增、删、改、查询等功能的实现.这些与用户资料、小区缴费信息将成为小区物业管理的主体.<5>、对小区各部门负责人的资料、限权的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现.2、系统操作设计内容根据以上的操作需要研究设计内容如下：<1>、模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以与先进的管理系统开发方案,从而达到充分利用现有资源,提高系统开发水平和应用效果的目的.系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定,满足对房产信息与住户信息、仪表信息管理等工作需要,并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求.通过调研情况进展需求分析,进展模块的划分和功能的界定,并对各个模块的具体管理流程进展控制和编码实现.<2>、完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要,在查询根底上应具备一定的统计功能.<3>、后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法,收到既便于系统功能的各种组合和修改,又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果.以上是对本信息管理系统进展的根本的需求分析,也就是本系统所要实现的根本功能.但是,这并不是整个系统的全部需求,对系统不断出现的新需求,需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现.这样,断的完善,功能更加强大,与用户的交互性更强.二、功能分析根据系统功能的要求,小区物业系统分为七个主要模块.即住户与房产信息管理、住户投诉管理、住户报修管理、缴费管理、停车场管理、小区仪表管理,新闻管理.可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计.如图1图1 功能模块对于小区物业系统,根据系统功能分析,仅有一个单一的流程化页面.所以从欢迎页面到登录页面,如果登录成功,如此进入相应的功能页.<1>、系统用户的添加,包括用户名、密码、、限权等信息.<2>、系统用户密码的修改.2. 小区住户信息管理功能<1>、住户根本信息的录入,包括住户编号、住户某某、物业地址、使用面积、入住时间等信息.<2>、住户根本信息的修改.<3>、住户根本信息的删除.<4>、住户根本信息的查询.3. 小区房产信息管理功能<1>、房产根本信息的录入,包括小区名称、单元设置、房间编号、物业地址、.<2>、房产根本信息的修改.才能使系统得到不<3>、房产根本信息的删除.<4>、房产根本信息的查询.<1>、仪表根本信息的录入,包括仪表编号、本月用量、单价、本月费用、上月抄表日期、本月抄表日期等信息.<2>、仪表设备根本信息的修改.<3>、仪表设备根本信息的删除.<4>、仪表设备根本信息的查询.<1>、停车场根本信息的录入,包括停车编号、车位位置、停车住户、物业地址、使用日期、备注信息.<3>、停车场根本信息的删除.<4>、停车场根本信息的查询.6. 小区收费管理功能<1>、其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入,包括收费名称、上次数值、本月数值、收费项目、应收总额、已交金额等信息.<2>、收费根本信息的修改.<3>、收费根本信息的删除.<4>、收费根本信息的查询.<1>、住户投诉根本信息的录入,包括投诉编号、投诉日期、接待人员、处理日期、处理人员、投诉内容等信息.<2>、住户投诉根本信息的修改.<3>、住户投诉根本信息的删除.<4>、住户投诉根本信息的查询.<1>、住户报修根本信息的录入,包括报修编号、报修日期、接待人员、完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息.<2>、住户报修根本信息的修改.<3>、住户报修根本信息的删除.<4>、住户报修根本信息的查询.<1>、新闻根本信息的录入,包括报作者、发表时间、题目、内容等信息.<2>、新闻根本信息的修改.<3>、新闻根本信息的删除.10. 退出<1>、退出小区物业管理系统.〔1〕、用户注册功能、根据后台录入的某某某某等信息注册〔2〕、登录功能、查询数据库中用户密码和账户判断用户是否合法〔3〕、新闻列表显示.显示新闻标题.〔4〕、个界面超〔5〕、显示用户欠费情况<1> 、住户投诉根本信息的录入,包括投诉编号、投诉日期、接待人员,并显示处理日期、处理人员、投诉内容等信息.<1>、住户报修根本信息的录入,包括报修编号、报修日期、接待人员,并显示完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息.<1>、显示住户各项欠费项目、金额、车位提前七天通知.<1>、退出小区物业管理系统三、数据流图顶层：第一层：二层图：住户投诉管理：住户报修管理：停车场管理：第8 / 12页缴费管理：第9 / 12页新闻管理：第10 / 12页仪表管理：住户与房产信息管理：第11 / 12页。
小区物业管理系统需求规格说明书
一、引言1、立项背景随着计算机应用的普及，作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
小区物业管理系统正式为了配合计算机在现代管理工作中的应用而开发！2、立项原因概述在现代小区中，物业管理的范围和各种物业设施也越来越广，由于业主对自身生活质量要求越来越高，小区物业管理业必须随着人们生活水平的提高而改变。
伴随着小区规模的不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉，对业主的收费项目等都将越来越复杂，小区物业系统的自身的管理工作量也将越来越大。
如果继续使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
本项目的出发点力在解决这一困难！二、项目概述1、面向的用户小区物业管理办公室：作为该系统的使用、管理和维护者；小区物业管理处其它部门的相关人员可以使用系统对与其工作内容相关模块的操作。
2、实现目标（1）、建立一个具有友好界面、操作简单的小区物业管理系统；（2）、能够提供一种更加方便、高效的小区物业管理方式；（3）、实现对小区各种住户基本信息、综合服务及收费的管理；（4）、实现对小区物业管理处员工信息、工作、工资以及各部门行政上的管理；（5）、实现对小区各种设施个规范化管理；（6）、实现对小区重大事件的管理；（7）、系统能够体现人性化的管理方式和设计理念。
3、项目开发要求（1）项目开发规范统一：模块划分，代码编写均遵照小组命名规范文档；（2）程序优化、安全并要有良好的可扩展性；（3）用户界面简洁明了、操作简单实用；（4）与用户保持良好的沟通，及时根据用户新的需求改善系统功能。
物业收费管理系统简介(总3页)
物业收费管理系统简介(总3页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除小区物业收费管理系统根据物业公司的实际收费情况，为了减轻人工开票工作量而精心设计，具有界面美观、操作简单、使用方便等特点。
一、主要特点：1、采用目前最为流行的B/S模式，不限制用户和小区数量，不限制使用地点。
2、可按楼号指定收费员，同一个小区可以指定多个收费员。
3、自定义收费项目、收费规则、收费周期等等。
4、自动计算收费金额，可单独或批量收费，可收费至指定日期，收费后可撤消。
5、可随时添加临时收费。
6、方便的押金管理功能。
7、智能化的收费规则继承功能，当给某个小区设置了收费项目和规则后，则此小区下面添加的楼盘和住户自动继承此规则，同时亦可单独与此规则。
8、一户多表，可定期、分期交费，自动计算优惠金额、违约金。
9、统一格式打印收费票据，可单独打印，也可批量打印。
10、可按收费员、小区、楼号生成各种统计报表。
11、所有的查询、统计都可导出生成EXCEL文件，方便保存、归档。
12、小区、楼号、住户资料以及抄表数据都可从EXCEL文件中自动导入。
二、使用流程：1、先用超级管理员帐号登陆管理后台，设置用户（核算员、管理员）、小区、楼号、收费规则等基本信息。
2、再用核算员或者收费员帐号登陆添加住户、并设置每户的收费规则等等（如果不设置，则自动按所属小区的收费规则执行）。
3、全部设置好以后，平时的工作就由收费员登陆添加每个月的水电气表读数以及操作操作各种收费功能，并且打印出收费单据。
三、软件界面：试用地址：帐号：linyuan密码：123456联系手机：联系人：石先生泸州市易网网页设计工作室2018年6月28日。
物业收费系统
物业收费系统在现代社会中，随着城市化进程的不断加快，物业管理已经成为了城市居民生活中不可或缺的一部分。
物业收费系统作为物业管理工作中至关重要的一环，承担着对物业费用的收支管理、费用公开透明等重要功能。
本文将从物业收费系统的意义、功能、特点以及发展趋势等方面进行探讨。
物业收费系统的意义物业收费系统是物业管理的重要组成部分，它对于保障业主利益、提高物业管理效率、确保物业管理的公平公正具有重要意义。
通过建立完善的物业收费系统，可以有效监督物业费用的使用情况，提高物业公司的管理水平，确保业主的合法权益得到保障。
物业收费系统的功能1. 费用管理物业收费系统通过对业主的物业费用进行收费管理，确保费用的正常收取和使用。
2. 费用公示系统可以将物业费用的收支情况进行公示，提高费用透明度，让业主对费用的使用情况有更清晰的了解。
3. 报表生成系统可以生成各类报表，帮助物业管理公司分析物业费用的使用情况，提高管理效率。
4. 缴费方式系统支持多种缴费方式，方便业主进行物业费用的缴纳，提高缴费效率。
物业收费系统的特点1. 智能化物业收费系统采用智能化技术，实现对费用的自动统计和管理，提高管理效率。
2. 数据安全系统采用严密的数据加密技术，确保业主信息和费用数据的安全性。
3. 用户友好系统界面简洁明了，操作简单方便，提升用户体验。
物业收费系统的发展趋势随着信息技术的不断发展，物业收费系统也在不断完善和升级。
未来，物业收费系统将更加智能化，实现对费用的自动化管理和监控，提高物业管理的效率和质量。
同时，系统将更加注重用户体验，提供更加便捷的缴费方式，满足业主的需求。
结语物业收费系统作为物业管理中不可或缺的一部分，发挥着重要的作用。
希望未来物业收费系统能够不断完善，为物业管理工作提供更好的支持，实现物业管理的高效化和智能化。
小区物业管理系统
环境绿化：小区绿化维护记录的添加、删除、编辑及查询。
5.1 操作员管理
5.2 密码设置
5 系统管理
5.3 操作日志 5.4 数据备份恢复
5.5 联机帮助
5.6 关于本程序
操 作 员 管 理：添加、删除、编辑操作员信息,以及设置操作 员权限。
密 码 设 置：用户可通过此功能修改自己的密码。
前置条件：用户拥有自己的用户名和密码 主事件流:
1、用户输入用户名和密码
2、系统判断数据库连接是否打开 A1：数据库连接未打开
3、在数据库中查询用户输入的用户名和密码是否存在
A2：查询结果记录为0 4、更新操作日志
5、显示主界面
6、用例结束 其他事件流：
A1：数据库连接未打开
1 ：打开数据库连接 2 ：返回主事件流 3
1 ：系统显示提示信息：导入数据出错 2 ：返回主事件流10 后置条件：系统成功将用户指定的路径下的数据库文件恢复到数据
库中,并将操作信息写到操作日志库中 特殊需求：
住户水电数据录入用例说明
用例名称：住户水电数据录入 用例编号：1.1.1 描述：通过此用例将住户的水电数据录入到数据库的对应表中。 标识符: DataRestore 优先级：A 高 角色: 系统管理员、工程部的操作人员 前置条件：用户已成功登录进入系统,且具有此权限 主事件流:
其他事件流： A1：查询结果记录不为0 1 ：系统显示提示信息：用户名已存在 2 ：返回主事件流 2 A2：新密码为空 1 ：系统显示提示信息：密码不能为空 2 ：用户重新输入密码和密码确认 3 ： 返回主事件流4 A3：新密码与密码确认不一致 1 ：系统显示提示信息：两次输入密码不一致 2 ：用户重新输入密码和密码确认 3 ：返回主事件流4
小区物业管理系统项目报告
小区物业管理系统项目报告项目背景：小区物业管理系统是针对小区物业管理的一种管理工具，通过系统的功能实现各项物业管理工作的自动化和智能化，提高小区物业管理的效率和服务质量。
该系统可以实现小区住户信息管理、收费管理、报修管理、安全管理等多项功能，方便小区物业管理人员进行管理和运营。
项目目标：1.实现小区住户信息的简洁、准确、方便的录入和查询；2.建立住户个人账户，实现收费的在线缴纳；3.提供在线报修功能，方便住户提交报修单，并及时响应和处理；4.实现对小区内安全问题的监控和管理；5.提高物业管理工作的效率和服务质量。
项目计划：1.前期需求分析：收集小区物业管理的需求，明确系统功能和模块的界定。
2.系统设计：根据需求分析的结果，确定系统的架构，设计数据库结构和模块间的交互流程。
3.系统开发：按照系统设计的要求，进行编码和测试，并进行反复迭代和改进。
4.系统部署：将系统部署到服务器上，进行安装和配置，并进行系统测试和数据迁移。
5.系统上线：培训物业管理人员，准备系统上线所需的各项工作。
6.系统运维：根据物业管理人员的使用反馈，及时修复系统中出现的问题，并对系统进行优化和升级。
项目实施：2.收费管理模块：该模块实现在线缴费功能，住户可以通过系统查询应缴费用，并进行在线缴纳，减少催缴工作，提高收费效率。
3.报修管理模块：该模块提供在线报修功能，住户可以提交报修单并上传相关图片，物业管理人员可以即时接收和处理报修申请。
4.安全管理模块：该模块实现对小区内安全问题的监控和管理，包括访客管理、车辆管理、物品管理等，提供实时监控和报警功能。
项目成果：1.简化了物业管理人员的工作流程，提高了管理效率；2.提高了住户的满意度，提供了更加便利的服务；3.降低了催缴和报修工作的难度，提高了工作效率；4.加强了小区安全管理，提高了居民的安全感；5.实现了物业管理系统的自动化和智能化。
总结：小区物业管理系统的实施可以极大地提高物业管理的效率和服务质量，对于提升小区居民的生活品质和安全保障起到了积极的作用。
小区物业管理系统需求分析详细过程
小区物业管理系统需求分析详细过程1.引言小区物业管理系统是指通过计算机技术、互联网技术等手段对小区的物业管理进行信息化管理的系统。
该系统将涉及到小区的住户信息管理、房屋租赁管理、收费管理、维修保养管理、设施设备管理等多个方面。
本文将对小区物业管理系统的需求进行详细分析。
2.需求识别2.1用户需求识别首先，需要对该系统的用户进行需求调研，包括小区业主、租户、物业公司等。
根据用户的反馈和建议，确定用户需求，将其作为需求的基础。
2.2功能需求识别在用户需求的基础上，通过对小区物业管理的业务流程进行分析，确定系统应该具备的功能。
包括：-住户信息管理：录入住户信息、查询住户信息、更新住户信息等。
-房屋租赁管理：录入租赁信息、查询租赁信息、退租管理等。
-收费管理：物业费用管理、停车费用管理等。
-维修保养管理：维修请求管理、设施设备保养管理等。
-设施设备管理：设施设备巡检管理、设备维护保养管理等。
2.3数据需求识别根据功能需求，确定系统需要的数据，包括住户信息、租赁信息、费用管理、维修保养记录等。
对于数据的属性和关系进行定义和分析，以确保数据的准确性和完整性。
3.需求分析3.1功能需求分析对每个功能需求进行详细分析，并根据用户的需求确定系统所应具备的功能和操作流程。
例如，在住户信息管理功能中，需要实现住户信息的录入、查询和更新操作；在房屋租赁管理功能中，需要实现租赁信息的录入、查询和退租管理等。
3.2数据需求分析3.3系统界面需求分析界面是系统与用户之间进行交互的重要组成部分。
根据用户的需求和系统功能，设计系统的用户界面，要求界面简洁明了，方便用户操作。
同时，要考虑不同用户的需求，根据权限设置不同的界面。
4.需求规格说明4.1功能规格说明书4.2数据规格说明书将数据需求和数据库设计详细描述，包括数据的属性、关系和完整性要求。
例如，在住户信息管理中，规定了住户信息表的属性和关系，确保数据的准确性和完整性。
4.3界面规格说明书5.需求验证通过实际测试和用户反馈，验证系统是否满足用户需求和功能规格说明书的要求。
物业管理收费系统操作手册
物业管理收费系统操作手册第一章：系统介绍1.1 系统概述物业管理收费系统是一款专门为物业管理公司设计的收费管理软件，旨在提高物业收费管理的效率和准确性。
该系统能够帮助物业公司实现收费项目的录入、费用的计算、费用的收取以及收费数据的统计分析等功能，大大简化了物业管理公司的收费工作。
1.2 系统特点- 收费项目录入：系统支持自定义收费项目的录入，物业管理公司可以根据实际情况设置不同的收费项目，如物业管理费、停车费、公共设施费等。
- 收费标准设置：系统提供灵活的收费标准设置功能，支持按照面积、户型、使用情况等多种方式设置收费标准，满足不同场景下的收费需求。
- 收费数据统计分析：系统能够自动生成收费数据的统计报表，包括每月收费金额、欠费情况、收费项目占比等，帮助物业公司全面了解收费情况。
- 收费通知管理：系统支持自动发送收费通知短信或邮件给业主，提醒业主进行缴费，减少纸质通知的成本和工作量。
第二章：系统安装与登录2.1 系统硬件与软件要求在安装物业管理收费系统之前，请确保电脑满足以下要求：- 操作系统：Windows 7及以上版本- 处理器：1 GHz或更高- 内存：2 GB或更高- 存储空间：至少100 MB的可用空间- 网络连接：需要联网2.2 系统安装步骤（根据实际系统安装步骤进行介绍）2.3 登录系统在完成系统安装后，您可以按照以下步骤登录系统：1. 打开物业管理收费系统的应用程序。
2. 在登录界面输入您的账号和密码。
3. 点击“登录”按钮，即可成功进入系统的主界面。
第三章：系统功能说明3.1 收费项目管理- 进入系统后，点击“收费项目管理”菜单，进入收费项目管理界面。
- 点击“新增”按钮，填写收费项目的名称、收费方式、收费标准等信息。
- 点击“保存”按钮，即可成功新增一个收费项目。
3.2 收费记录管理- 进入系统后，点击“收费记录管理”菜单，进入收费记录管理界面。
- 点击“新增”按钮，填写收费记录的相关信息，如业主姓名、房屋信息、收费项目、应收金额等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
出生年月
户籍
文化程度
职业
联系方式
联系方法
联系地址
备注
三、物业收费
1、收费项目设定
制定小区需要的收费项目（物业管理费、清洁费、电梯费、水费等），能进行增加、修改、删除，包括下列内容：
编号(*)
项目名称(*)
收费计算公式
3、选取收费标准
指定某一房间套用哪些收费标准，和房间及收费项目进行关联，包含下列内容：
编号(*)
楼层号(*)
单元号
房间号(*)
层高
房型
户型
用途
朝向
景观
建筑面积
使用面积
平面图
结构图
使用类型
使用状态
装修情况
配套设施
备注
二、业主资料管理
对业主资料进行增加、修改、删除、更名等操作，业主资料需要和具体房间进行关联。能快速查询业主及对应的房间。
姓名(*)
籍贯
单位
联系电话(*)
手机号码
电子信箱
证件名称(*)
房间号
收费月份
应交日期
应交金额
欠交金额
实收金额
交款日期
交款人
收款人
6、收费月结算
月结后交纳费用重新进行计算，开始进行下一个月的收款。月结操作主要是对4中收费数据录入表进行清空，然后进入新月份收费数据的录入。
四、查询报表
物业信息总表
房屋资料一览表
业主资料一览表
欠交款明细表
已收款明细表
五、系统管理
1、系统参数设置
小区物业收费系统基本需求来自本需求为基本需求，可以根据实际情况进行部分调整。
一、房产管理
1、小区资料管理
对小区资料进行增加、修改、删除，包括下列内容（*号为必须填写内容，下同）：
小区编号(*)
名称(*)
位置
开发商
承建商
开工日期
竣工日期
入伙日期
栋数
总套数
总人口
总占地面积
总建筑面积
总使用面积
容积率（%）
绿化率（%）
费用=设定金额*系数（系数可以为建筑面积、人口或指定数量，如果是固定金额或指定金额，则系数为1）
收费数据录入表包含以下内容
房间号
收费项目
设定金额
系数
收费金额
5、费用收取
对住户应交的费用进行收取，首先计算出该月住户应交的所有费用（取收费数据录入完成的数据），然后列出来，再登记住户实际交纳的款项。包含以下内容：
包括对当前收费月份、收费日期、单位名称或其它系统参数的设置
2、操作员管理
软件使用人员的增加、修改、删除（不能删除最后一个操作员），包括下列内容：
登录名
人员姓名
登录密码
3、密码设置
更改当前用户的登录密码
覆盖率（%）
2、楼栋资料管理
对楼栋资料进行增加、修改、删除，楼栋资料需要和小区进行关联（属于某一小区），包括以下内容
编号(*)
名称(*)
开发商
施工单位
楼高
楼层
楼型
用途
结构
建筑面积
使用面积
绿化面积
总房间数
已售套数
已租套数
开工日期
竣工日期
入伙日期
3、房屋资料管理
房屋资料的增加、修改、删除，能批量生成房间资料，房间资料需要和楼栋进行关联（属于某楼栋），可以快速查询到某一房间。
房间号
收费项目
4、收费数据录入
根据选取的收费标准进行收费数据录入，如果是按建筑面积、人口和固定金额方式收取的，则自动计算出要收费的金额。如果是按指定数量（指定数量主要用在电费或水费的收取）或指定金额收取的，则在这里指定收取的数量或款项。费用可以按以下公式进行计算，最后收取的是所有计算出的费用的和。录入完成后把部分数据插入到5费用收取表中的对应位置。