屈臣氏
屈臣氏的发展历程
屈臣氏的发展历程
屈臣氏是一家百货连锁公司，总部位于中国香港。
它的发展历程可以追溯到1860年，在香港开设了第一家药店。
起初，屈
臣氏只是一家小型零售商，主要销售药品、化妆品和个人护理产品。
随着时代的发展，屈臣氏逐渐扩大了业务范围。
20世纪初，
它开始引进新的产品线，如食品、酒类和家居用品。
这些举措为公司带来了更大的客户群体和更高的收入。
在20世纪中叶，屈臣氏开始了全球化扩张。
它先后进军了台湾、中国大陆、新加坡和马来西亚市场。
通过不断开设新店铺和收购当地的零售企业，屈臣氏迅速扩大了在亚洲市场的份额。
到了21世纪，屈臣氏进一步加大了对全球市场的渗透力度。
它先后进入了欧洲、美洲等地区，并逐渐成为全球领先的百货连锁公司之一。
屈臣氏的产品种类也得到了扩展，不仅包括日常生活用品和食品，还包括电子产品、时尚配饰和家居装饰等。
除了扩张业务外，屈臣氏还致力于提升自身品牌形象和服务质量。
它通过持续的市场调研和消费者反馈，不断改进产品质量和店铺环境。
屈臣氏还积极推行电子商务，为客户提供在线购物和配送服务。
如今，屈臣氏已经成为一家拥有数千家门店和广泛客户群的企业。
它的成功归功于对市场变化的敏锐洞察力和持续创新的精神。
无论是线下实体店铺还是线上电子商务，屈臣氏都始终以
客户需求为核心，为消费者提供高品质的产品和便捷的购物体验。
屈臣氏英语读法
屈臣氏英语读法【实用版】目录1.屈臣氏的背景和历史2.屈臣氏的英文名称及读法3.屈臣氏在中国市场的发展4.屈臣氏的业务范围和特点5.屈臣氏的未来发展前景正文1.屈臣氏的背景和历史屈臣氏，全名屈臣氏集团，是一家拥有超过 170 年历史的国际零售及食品制造机构。
它成立于 1841 年，起源于香港，后来逐渐发展成为亚洲及全球最大的零售商之一。
屈臣氏集团的业务范围广泛，涵盖了零售、食品制造、保健品、美容产品等多个领域。
2.屈臣氏的英文名称及读法屈臣氏的英文名称为“Watsons”，读法为/wtsnz/。
这个名字来源于其创始人 Thomas Watson。
在英语中，Watsons 常被用来指代屈臣氏集团旗下的零售商店和产品。
3.屈臣氏在中国市场的发展屈臣氏自 1985 年起进入中国市场，至今已在全国范围内开设了超过2000 家门店。
这些门店主要位于城市繁华地段，提供包括美容护肤品、日常用品、保健品等在内的多种商品。
在中国市场，屈臣氏以高品质、中低价位的策略赢得了广泛消费者群体的青睐。
4.屈臣氏的业务范围和特点屈臣氏的业务范围包括零售、食品制造、保健品等多个领域。
其产品种类丰富，覆盖了生活用品、美容护肤、保健品等众多方面。
屈臣氏的特点在于其自有品牌产品，这些产品往往具有高品质且价格适中，深受消费者喜爱。
此外，屈臣氏还提供会员制度，为会员提供积分兑换、优惠券等福利。
5.屈臣氏的未来发展前景随着互联网的普及和消费者购物习惯的改变，屈臣氏也在积极拓展线上业务。
除了官方网站和手机 App，屈臣氏还与各大电商平台合作，拓宽销售渠道。
此外，屈臣氏还通过收购、合作等方式，不断丰富产品线，提升品牌竞争力。
屈臣氏的会员章程
屈臣氏的会员章程一、会员资格的获取1. 任何年满18周岁的屈臣氏顾客都有资格申请成为会员。
2. 客户可以通过屈臣氏门店或者官方网站进行会员申请。
3. 申请会员需要填写个人基本信息，包括姓名、性别、出生日期、联系方式等。
4. 会员申请需要提供有效的身份证明文件，如身份证、护照等。
5. 申请成功后，会员将获得一张屈臣氏会员卡。
二、会员权益1. 积分积累：会员在购物时可以积累积分，每消费1元可获得1积分。
积分可用于兑换商品或者享受特定优惠。
2. 会员优惠：会员享受专属折扣和优惠活动，包括购买指定商品享受折扣、生日特殊优惠等。
3. 专属活动：会员可以参加屈臣氏举办的专属活动，如新品试用、美妆讲座等。
4. 会员咨询：会员可以享受专属的咨询服务，包括个人护肤建议、产品推荐等。
5. 会员通讯：会员将定期收到屈臣氏的会员通讯，了解最新产品、促销活动等信息。
三、会员等级1. 屈臣氏会员分为普通会员和VIP会员两个等级。
2. 普通会员：所有成功注册的会员默认为普通会员，享受基本的会员权益。
3. VIP会员：会员在一年内积累消费满一定金额，即可晋升为VIP会员。
VIP 会员享受更多的专属权益，如额外的折扣、生日礼品等。
四、会员管理1. 会员资料保密：屈臣氏承诺保护会员的个人信息安全，不会将会员信息泄露给第三方。
2. 会员资料更新：会员需要及时更新个人信息，如联系方式、地址等，以便屈臣氏能够及时预会员取得联系。
3. 会员卡挂失：会员卡遗失或者被盗时，会员应即将向屈臣氏门店或者客服中心报失，屈臣氏将及时处理挂失事宜。
4. 会员卡转让：会员卡不得转让给他人使用，一经发现，将取销会员资格。
五、会员章程的修改和解释1. 屈臣氏保留随时修改会员章程的权利，修改后的章程将发布在屈臣氏官方网站或者门店。
2. 会员应定期查阅会员章程，了解最新的权益和规定。
3. 对于会员章程的解释权归屈臣氏所有。
六、其他条款1. 会员章程适合于屈臣氏所有门店和官方网站。
屈臣氏的会员章程
屈臣氏的会员章程一、会员资格与申请1.1 会员资格屈臣氏会员章程规定了屈臣氏会员计划的相关规定和权益，旨在为顾客提供更好的购物体验和福利。
任何年满18岁的个人均有资格申请成为屈臣氏会员。
1.2 会员申请1.2.1 顾客可通过屈臣氏线上或者线下渠道进行会员申请。
1.2.2 在线申请：顾客可通过屈臣氏官方网站或者手机应用程序进行会员申请。
填写个人信息、联系方式等必要信息后，顾客将获得一个会员账号。
1.2.3 线下申请：顾客可前往任何一家屈臣氏门店，向店员提出会员申请。
店员将协助顾客填写申请表格，并为顾客办理会员注册。
1.3 会员卡1.3.1 会员卡种类：屈臣氏会员计划提供普通会员卡和VIP会员卡两种类型。
1.3.2 会员卡发放：顾客在成功申请会员后，将获得一张会员卡。
普通会员卡将在申请成功后即将发放，VIP会员卡将根据顾客的消费情况和积分积累等级进行发放。
1.3.3 会员卡使用：会员卡仅限持卡人使用，不可转让、出售或者作为抵押品使用。
持卡人应妥善保管会员卡，如有遗失或者损坏，应及时联系屈臣氏客服进行挂失或者更换。
二、会员权益与优惠2.1 积分积累2.1.1 积分获取：会员在屈臣氏门店或者线上平台购物时，可通过消费积积累分。
每消费1元可获得相应积分，积分可根据消费金额进行积累。
同时，屈臣氏会不定期举办促销活动，会员购买促销商品也可额外获得积分。
2.1.2 积分有效期：会员所获得的积分将在获得之日起两年内有效。
过期积分将自动失效，不可再使用。
2.2 会员等级2.2.1 会员等级划分：屈臣氏会员计划设有普通会员和VIP会员两个等级。
会员等级根据会员的消费金额和积分积累情况进行划分。
2.2.2 普通会员：会员申请成功后即成为普通会员，享有基本的会员权益和优惠。
2.2.3 VIP会员：会员根据消费金额和积分积累情况，达到一定标准后可成为VIP会员。
VIP会员将享受更多的会员权益和专属优惠。
2.3 会员权益2.3.1 积分兑换：会员可将所获得的积分用于购物时抵扣现金。
屈臣氏英语读法
屈臣氏英语读法
摘要：
1.屈臣氏简介
2.屈臣氏的英文名字及读法
3.屈臣氏的发展历程
4.屈臣氏在中国的市场地位
5.屈臣氏的产品和服务
正文：
1.屈臣氏简介
屈臣氏，全名屈臣氏集团，是一家总部位于香港的跨国企业，成立于1841 年。
其业务范围涵盖零售、食品制造、饮品制造等多个领域，是亚洲最大的零售及食品制造机构之一。
2.屈臣氏的英文名字及读法
屈臣氏的英文名字为“Watsons”，读法为/wtsnz/。
3.屈臣氏的发展历程
屈臣氏自1841 年成立以来，经历了多次转型和扩张。
最初，它是一家小型的药房，后来逐渐发展成为一家零售商，并开始涉足食品制造和饮品制造等领域。
如今，它已经成为亚洲最大的零售及食品制造机构之一。
4.屈臣氏在中国的市场地位
在中国，屈臣氏是一家知名的零售商，其市场份额在业内处于领先地位。
截至2022 年12 月，屈臣氏在中国的门店数量已经超过3000 家，覆盖了全国大部分省份和直辖市。
5.屈臣氏的产品和服务
屈臣氏的产品和服务涵盖了多个领域，包括个人护理、美妆、保健品、食品等。
其中，其自家品牌的产品深受消费者喜爱，如Watsons Water、Watsons Baby 等。
对屈臣氏的看法
对屈臣氏的看法
屈臣氏是一家在中国非常知名的连锁药店，它的产品种类非常丰富，从药品到化妆品、保健品、日用品等等都有涉及。
作为消费者，我对屈臣氏有着自己的看法。
屈臣氏的产品种类非常丰富，这是它的优势之一。
在屈臣氏，我可以买到各种各样的药品和保健品，这些产品都有着不同的功效和适用范围，可以满足不同人群的需求。
此外，屈臣氏的化妆品和日用品也非常丰富，从洗发水到牙膏、洗面奶、护肤品等等，都有很多品牌和种类可供选择。
这让我在购物时有更多的选择，可以根据自己的需求和喜好来挑选产品。
屈臣氏的价格相对来说比较亲民。
虽然有些产品的价格可能比其他药店略高一些，但是总体来说，屈臣氏的价格还是比较合理的。
而且，屈臣氏经常会推出一些促销活动，比如满减、买赠等等，这让我在购物时可以享受到更多的优惠。
屈臣氏的服务也比较好。
在屈臣氏购物时，我经常能够得到员工的热情帮助和咨询，他们会根据我的需求和情况来推荐适合我的产品。
此外，屈臣氏的退换货政策也比较灵活，如果我购买的产品有问题或者不适合我，可以在一定时间内进行退换货。
我认为屈臣氏还有一些需要改进的地方。
比如，有些屈臣氏的店面比较拥挤，购物体验不太好；有些产品的质量可能不太稳定，需要
加强质量控制等等。
但是，总体来说，我对屈臣氏还是比较满意的。
作为一家知名的连锁药店，屈臣氏在产品种类、价格、服务等方面都有着自己的优势和不足。
作为消费者，我们需要根据自己的需求和情况来选择购物的地方，同时也希望屈臣氏能够不断改进和提升自己的服务和产品质量，为消费者提供更好的购物体验。
屈臣氏的缺点和改进措施
屈臣氏的缺点和改进措施屈臣氏是一家在全球范围内都享有盛誉的药妆连锁店，其产品涵盖了化妆品、保健品、个人护理用品等多个领域。
然而，随着消费者对健康和环保意识的不断提高，屈臣氏也面临着一些缺点和改进的问题。
缺点：1. 化学成分过高：屈臣氏的化妆品和保健品中含有大量化学成分，这些成分可能会对人体产生负面影响。
2. 包装浪费：屈臣氏的产品包装过于复杂，并且往往存在浪费现象。
这不仅增加了生产成本，也对环境造成了不良影响。
3. 价格不透明：屈臣氏的价格体系并不透明，经常出现同样的产品在不同门店之间价格差异较大的情况。
4. 售后服务不到位：消费者在购买屈臣氏产品时遇到问题时，往往难以得到及时有效的解决方案。
改进措施：1. 推广天然有机产品：为了满足消费者对健康和环保意识的需求，屈臣氏可以推广天然有机产品，减少化学成分的使用。
同时，应该加强对产品成分的披露和说明，让消费者更加了解产品。
2. 简化包装设计：屈臣氏可以简化产品包装设计，减少不必要的外包装和包装材料。
同时，可以采用可回收材料来制作包装，降低环境负担。
3. 透明价格体系：屈臣氏应该建立透明的价格体系，确保同样的产品在不同门店之间价格一致。
消费者可以通过官方网站或APP查询各个门店的价格信息。
4. 完善售后服务：为了提高消费者满意度和忠诚度，屈臣氏应该完善售后服务体系。
应该设立专门的客服热线或在线客服平台，及时解决消费者遇到的问题和投诉。
5. 建立社会责任意识：作为一家大型企业，在经营过程中应该具有社会责任意识。
屈臣氏可以积极参与公益活动、环保行动等社会活动，并在企业经营中注重环保、健康等方面的责任。
总之，在面对日益严峻的市场竞争和消费者需求变化的情况下，屈臣氏必须不断改进自身的经营模式和服务质量，才能在市场上立于不败之地。
屈臣氏是哪个国家的
屈臣氏是哪个国家的
屈臣氏Watsons是中国品牌。
屈臣氏Watsons屈臣氏集团于1841年在香港创立，现已发展成全球较大的国际保健美容零售商，在25个市场经营超过14,900家商店。
每年，超过四十亿名顾客在我们全球12个零售品牌所开设的实体店铺，以及电子商店上购物。
屈臣氏集团秉持关爱传统178年，一直以来专注透过不同形式的活动履行企业社会责任，并反馈社会。
以行动将关爱传送到我们的员工、顾客、股东及广大社区，为我们接触的每一位带来更多。
集团现于全球聘用超过140,000人，包括在香港工作的12,900名员工。
屈臣氏集团是跨国综合企业长江和记实业有限公司的成员，长江和记业务遍及超过50个国家，经营港口及相关服务、零售、基建、能源以及电讯等五项核心业务。
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屈臣氏管理：该如何学习序言：时下，风云激荡，全球经济危险与机遇并存，如何在严峻的经济形势中重塑信心并寻求契机？同时，面对同行业竞争，选择进攻还是防守，这将考验任何一个经营者。
笔者认为，做零售经营，在任何时候，最主要的都是修炼好基本管理功底，以消费者提供有序的服务才是最重要的。
应中国化妆品创新论坛组委会邀请，笔者出席在上海新国际博览中心举行的由上海百文会展有限公司和《化妆品报》联合主办的“2009中国化妆品创新论坛”，笔者以“如何学习屈臣氏之店铺管理精髓”与到会嘉宾进行了交流。
各位来宾：下午好！今天我与大家探讨的课题是“如何学习屈臣氏之店铺管理精髓”。
经常与化妆品零售行业内的一些朋友沟通时，聊到一个关于“学习屈臣氏”的话题，我发现很多中国本土化妆品零售企业在学习模仿屈臣氏，但是做的不太好，有点形是而神不是的味道。
借“2009年中国化妆品创新论坛”机会，我与大家分享一下关于“屈臣氏个人用品商店”经营管理的成功之处。
探讨我们应该学习屈臣氏的那些地方？应该如何学习？在探讨之前，我们先弄明白两个问题：第一问题：屈臣氏成功在哪里？2009年2月17日，美国的知名杂志《福布斯》最新公布的全球权力富豪榜中，香港富豪李嘉诚名列第11位。
李嘉诚上榜的主要理由有两个：第一是他旗下的和记黄埔控制着世界最大的货柜码头营运；第二是经营着世界最大的保健和美容产品零售连锁店——屈臣氏；这足以体现屈臣氏在国际上的地位以及影响力。
那屈臣氏在中国有那些杰出的表现呢，自1989年，中国大陆第一家屈臣氏个人用品商店在北京开业以来，目前已经有接近500家分店。
从经营角度来讲，我认为而屈臣氏真正成功的地方在于两个数据：1、屈臣氏店铺的“年坪效”达到3-6万元；2、屈臣氏的“毛利率”保持在35%-40%之间。
“坪效”是指店铺在经营中平均每平方米所产生的业绩，是常用来衡量一个店铺或者一种经营模式是否成功的指标。
按照屈臣氏的店铺经营业绩，稳定的店铺“年坪效”大致在3-6万元。
大家知道，对于一个大型超市，“年坪效”到达1.5万元是属于业绩不错的，3万元是属于顶级的。
据我所了解，屈臣氏的很多店铺都是能达到6万元的。
在超市的毛利率已经下降到10% 以下的今天，屈臣氏的商品“毛利率”仍然还可以保持在35%以上，这也是值得其骄傲的。
那屈臣氏究竟是如何达成这个令人眼红的业绩的？其他企业是否也可以获得这样的回报？我们先弄明白第二个问题：就是屈臣氏的发展历史以及背景。
屈臣氏创立于1828年，前身是英国人在广州开办的一个药房，叫广东大药房；1832年屈臣氏开设了中国大陆首间汽水厂；1841年广东药房南下香港，创办香港药房；1871年香港药房易名为 A.S. Watson & Company（屈臣氏公司）；1883年屈臣氏拓展海外业务至菲律宾及中国大陆，并于1884年在马尼拉开设药房与汽水厂，1886年屈臣氏有限公司注册登记，至1895年屈臣氏店铺发展到35间，1903年创办屈臣氏蒸馏水；1937年日本侵华，屈臣氏停止了中国大陆业务；1963年香港和记黄埔集团收购屈臣氏公司；1972年屈臣氏收购了百佳超级市场；1981年屈臣氏成为和记黄埔有限公司全资附属机构，经营七十五间食品及非食品零售店铺；1987年屈臣氏药房拓展至台湾、澳门、新加坡（1988年）、马來西亚（1994年）、泰国（1996年）及菲律宾（2002年）；1989年屈臣氏重新回到中国大陆，第一家大陆个人用品商店在北京开业；1992年屈臣氏进驻上海，1994年广州首店开业，2003年第50家分店在广东佛山开业，2005年第100家分店在广州开业，也就具有划时代意义的正佳广场店。
在这个店开业的时候屈臣氏提出了快速发展“5年千店计划”。
2006年第200家分店在广东花都开业，2007年第300家分店在江苏南京开业，2008年屈臣氏店铺数量突破400家。
2009年，屈臣氏（中国）20周年庆，开店目标为600家。
在海外，屈臣氏采用收购或者合作的方式大规模拓展业务，2000年收购英国保健及美容产品连锁店Savers，2002年收购欧洲的 Kruidvat集团，2004年收购波罗的海国家著名的保健及美容产品连锁店Drogas，2004年收购在德国拥有786间保健及美容产品连锁店Drik Rossmann GmbH四成股权，屈臣氏集团与LG Mart合资公司，于2005年初在韩国开设屈臣氏个人护理商店。
我们发现屈臣氏有四个核心的特征：1、历史悠久；2、规模庞大；3、资金雄厚；4、品牌影响力大；好了，弄明白了这些，我们来分析，屈臣氏那些地方是可以供我们学习或者是模仿的。
首先，历史沉淀、资金实力、连锁规模、品牌战略、规模优势、管理团队、品牌影响等等这些是我们无法具备的，这些都不是可以模仿的。
我认为屈臣氏在管理方面的优点是值得我们学习的。
包括市场定位、店铺选址、采购管理、营运管理、促销管理、培训机制、店铺管理等方面，特别是店铺管理是屈臣氏所有成功之处的最直接体现。
今天，我就与大家一起分享屈臣氏是如何去管理店铺，以及行业内人士应该如何去学习屈臣氏的精髓。
屈臣氏的店铺管理精髓主要包括：1.顾客服务；2.陈列标准；3.促销管理；4.订货管理；5.员工管理；6.标准管理；7.氛围布置；8.技能培训；9.安全管理等九大部分。
屈臣氏认为经营中的一个店铺选址已经是确定的，那么作为一个店铺的经营管理者，最主要的要保证四大原则的执行：1、服务标准执行；2、陈列标准执行；3、促销标准执行；4、不缺货；屈臣氏的店铺管理四大原则具体包括哪些具体的要求，以下作详细的解释：第一、服务标准，屈臣氏对员工的服务要求一共有八个方面：1、微笑服务；2、面对顾客打招呼：欢迎光临！3、礼貌、自信；4、打招呼时保持友善的眼神接触；5、礼貌递篮；6、收银员快速付款，换购推荐，排队人数低于4个；7、主题促销介绍；8、欢送顾客；第1点“微笑服务”与第3点“礼貌、自信”在服务业中的重要性，大家都知道的了，我在这里就不解释，第2点“面对顾客打招呼：欢迎光临！”其实很多零售店铺都在做，这里有个细节必须提醒一下，员工经常会出现机械的与顾客打招呼的情况，顾客一进门就漫天的喊“欢迎光临”，其实这是不太恰当的。
屈臣氏要求员工是在“顾客出现在自己1米范围以内”时，“抬头、微笑与顾客打招呼，说欢迎光临，请随便看一下”，在这里要注意，一定要做到第4点“打招呼眼神接触”。
因为，说话不看着对方是非常不礼貌的。
第5点“礼貌递篮”的要求是当发现顾客手中拿着的商品超过3件时，任何员工都有义务、礼貌的为顾客递一个购物篮，具体操作是一手执篮耳，一手托篮底说：您需要购物篮吗？递篮的好处有：1.提升顾客多购物的机会，2.创造与顾客互动的机会，3.顾客会觉得受到尊重，4.间接防止损耗。
为了更方便做到这一点，屈臣氏在店铺的入口处以及店铺中间主通道附近一定要摆放适当数量的购物篮，并要求购物篮的高度保持在客人不用弯身情况下取用，研究发现，保持10-15个购物篮是客人最方便拿取的，并保持购物篮手柄在同一个方向。
第6点“收银员快速付款，换购推荐，排队人数低于4个”，屈臣氏在研究中发现，当一个顾客在付款时，排队时间超过15分钟时，就会产生急噪，甚至对这样的店铺产生反感，觉得服务不好，特别是都市的年轻白领。
所以其要求一个收银员前面的顾客排队的人数不能超过4人，当出现超过4人的情况时，必须由另外一个员工开启第二台机器进行收银，如果所有机器的在操作，店铺管理员就必须安排其他员工在收银台帮忙，提高效率，以尽量缓解排队现象。
收银员除了收钱，还有一个必须要做的环节就是推荐换购产品，也就是执行“每购物满50元，即可超值换购”这一环节，当然还有其他的主题活动也会推荐。
所 以当你在屈臣氏消费时，你在付款时会听到收银员说“您现在购物已超过50元，您可以加XX元换购XX产品，需要吗？”或者“您购物满50元就可以有以XX元超值换购XX产品，您是否需要”，如果需要的自然就会增加购物，当然，屈臣氏选择的换购产品一般都是超实惠的。
以此来提高客单交易。
第7点“主题促销介绍”，屈臣氏要求员工在与顾客沟通时，一定要把相关的促销活动推荐给顾客，把实惠告诉顾客。
譬如这次屈臣氏第二次大规模的推广会员卡，就要求店铺的员工必须随时把会员卡的信息向顾客传递。
据了解，有超过40%顾客都是在屈臣氏员工的引导下办理会员卡的。
第8点“欢送顾客”一般是要求收银员在顾客付款完成交易后说“欢迎再次光临”，门口保安岗对出门的顾客说“欢迎再次光临”。
完善的制度一定要有好的监督机制，屈臣氏对以上8个顾客服务要求的执行是非常严格的，监督机制主要来自于：1、店铺经理；2、区域经理；3、神秘顾客。
屈臣氏专门聘请调研公司协助其执行神秘顾客监督服务，每个月神秘顾客将安排两次到各个店铺，以顾客的身份对员工进行考察其对服务标准的执行，并对每个店铺按标准问卷进行评分，对操作优秀的员工进行奖励，对违反的员工进行处罚。
第二个我要讲的是屈臣氏卖场布局以及陈列标准，卖场商品陈列成为屈臣氏的重中之重，到目前为之，屈臣氏的店铺形象已经改进为第六代店铺了，但是其最主要的“发现式陈列原则”以及“VAS”原则一直是没有变的。
这里我重点讲解一下屈臣氏的“发现式陈列原则”以及其执行案例。
1.屈臣氏发现式陈列原则中认为，店铺管理的精髓是：造一个友善的，充满活力及令人兴奋的购物环境，让顾客易于找到独特，具创意，有趣、高品质及物有所值的产品；友善的：主要来自于员工的顾客服务；充满活力、令人兴奋的购物环境：由员工以及店铺氛围构成；让顾客容易找到：主要体现在于商品陈列；具有创意、有趣、高品质及物有所值：这是商品组织以及促销活动的话题。
2.发现式陈列原则的精髓是：1）在合适的时间、提供合适的商品、以合适的价格、陈列合适的数量于合适的地方；2）目的：尽可能让顾客很方便发现。
所以在屈臣氏的陈列原则里，让顾客发现是最主要的。
大家都知道，个人护理用品主要锁定的是18-45岁的年轻白领一族为消费为对象，屈臣氏在长时间的经营及研究认为，这一群体购物的最大特征是：冲动性以及享受性，他们是在满足了物质需求的基础上向精神享受过度的一个群体。
所以，让他们容易发现是促进销售的最有效手段。
屈臣氏是如何在自己的店铺中实现这些原则的。
第一个发现：发现屈臣氏为了降低成本，屈臣氏店铺的经常会选择在地下负一层，但是为了努力让顾客发现，屈臣氏会把这个原则的执行比一般连锁店做的更到位，更直接。
我们从这一组图片可以看到，“就在这里”、“就在负一层”、“地下一层”等很直接的字眼，这些招牌经常会出现在屈臣氏店铺附近，同时在以下几方面屈臣氏也会经常使用：1.尽量利用广告牌；2.非临街店铺一定有招牌指示；3.大面积色块，容易发现；4.甚至采用员工长时间引导；目的就是为了让顾客发现附近屈臣氏的位置。