KAL培训
柯氏四级培训评估模式
柯氏四级培训评估模式引言：柯氏四级培训评估模式是一种用于评估培训活动效果的方法。
它由柯氏（Kirkpatrick）于1959年提出，并在之后的几十年中不断完善和发展。
该评估模式被广泛应用于各个领域的培训项目中，帮助评估培训活动的有效性和价值。
一、模式概述柯氏四级培训评估模式包含四个层次，分别是反应层次、学习层次、行为层次和结果层次。
每个层次都有其独特的评估指标和方法，用于评估培训活动在不同层次上的效果。
1. 反应层次反应层次评估主要关注学员对培训活动的反应和满意度。
通过收集学员的反馈意见和评价，可以了解培训活动的吸引力、内容的可理解性以及培训师的表现等方面的情况。
常用的评估方法包括问卷调查、讨论小组和个别面谈等。
2. 学习层次学习层次评估主要关注学员在培训活动中的学习成果。
通过对学员知识、技能和态度的测试和评估，可以了解培训活动对学员的影响和效果。
常用的评估方法包括考试、观察和实际操作等。
3. 行为层次行为层次评估主要关注学员在工作中应用所学知识和技能的情况。
通过观察学员在工作场景中的表现和收集相关数据，可以了解培训活动对学员的实际应用能力的影响和效果。
常用的评估方法包括工作表现评估、工作样本和绩效评估等。
4. 结果层次结果层次评估主要关注培训活动对组织绩效和业务成果的影响。
通过收集和分析相关数据，可以了解培训活动对组织绩效和业务成果的贡献程度。
常用的评估方法包括绩效指标分析、业务数据对比和成本效益分析等。
二、模式应用柯氏四级培训评估模式可以应用于各种培训活动，包括企业内部培训、职业培训和学校教育等领域。
通过该评估模式，可以全面评估培训活动的效果和价值，为培训活动的改进和优化提供依据。
1. 企业内部培训在企业内部培训中，柯氏四级培训评估模式可以帮助评估培训活动对员工的影响和效果。
通过评估学员的反应、学习成果、实际应用能力和对组织绩效的影响，可以确定培训活动的有效性和价值，并为进一步的培训计划提供参考。
可口可乐员工培训三阶梯
可口可乐员工培训三阶梯
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可口可乐注重员工的培训，将培训人才作为了公司战略发展和业务经营的重要部分。
华恒智信分析员整理出可口可乐中国为员工提供了丰富的培训课程，主要包括基础培训、业务技能培训和管理技能培训三个阶梯。
1、基础培训：可口可乐的基础培训，包括员工的入职培训规章制度，培训企业文化及价值观培训，个人激励培训等，帮助员工来了解可口可乐的发展历史与文化、现状、生产系统、管理系统、质量系统、营销文化、规章制度等。
2、业务技能培训：可口可乐业务技能培训的原则是“干什么，学什么；缺什么，补什么”。
公司会根据业务发展所确定的各种工作岗位的，需要来设计培训的课程，着重提高在岗员工的实际工作能力和劳动技能。
培训的课程包括金字塔培训、业务拜访培训、谈判技巧培训、开发技能培训、客户心态及市场学培训等。
3、管理技能培训：在管理技能培训方面，可口可乐主要是对专业人员进行持续不断的继续教育。
根据需要有不同的培训类型：一是知识扩大型培训，用以改变人才知识结构和培养复合型人才。
二是知识更新型培训，适时更新知识体系。
培训的课程有团队建设、行政管理、市场营销、人员管理、销售管理、渠道管理、客户管理、品牌建设等。
可口可乐中国还与复旦大学进行合作，成立了企业管理学院，通过集中研究管理理念、研究可口可乐案例等方式，来培训高层管理人员。
【参考资料】
我就是我：可口可乐/彭剑锋，童汝根，马荟莹编著。
中国人民大学出版社，2016.03。
培训计划OPL
培训计划OPL1. 培训目标本次培训的目标是提高员工的工作效率和专业能力，让他们在不同的工作场景中更加自信和出色地完成任务，从而提升公司整体的竞争力和业绩。
2. 培训内容（1）专业知识通过专业的讲座和实战演练，深入介绍公司的业务模式、产品知识和市场动态，让员工了解公司的核心价值和竞争优势，提高他们的行业认知和专业素养。
（2）沟通技巧针对员工在工作中必须要用到的各种沟通场景，提供如何与客户、同事、上级有效沟通的培训课程，让员工学会更好地表达自己的意见和看法，并且能够更好地理解他人的需求和意图。
（3）团队合作鼓励员工学习在团队合作中发挥个人优势，培养团队意识和协作能力，提高团队整体的工作效率和绩效。
（4）自我管理通过时间管理、情绪控制、压力应对等方面的培训，帮助员工更好地管理自己的工作和生活，提高个人的工作效率和生活质量。
3. 培训计划（1）第一阶段：前期调研在培训前，公司会对员工的现状进行全面的调研，包括员工的专业技能、工作状态、职业期望等，为后续的培训提供数据支持。
（2）第二阶段：课程设计根据调研结果，公司将结合培训目标和内容，精心设计培训课程，确定培训的时间地点和方式，以及培训材料的准备工作。
（3）第三阶段：培训实施培训阶段将根据课程表，按部门或职位进行培训，由专业的讲师和导师带领，通过讲座、案例分析、角色扮演等形式进行有针对性的培训。
（4）第四阶段：培训评估在培训结束后，公司将进行培训效果的评估，通过问卷调查、面试访谈等方式收集员工的反馈意见，总结培训的优点和不足，为后续的培训提供参考和改进建议。
4. 培训考核在培训结束后，公司将组织考核，根据培训的目标和内容，制定考核标准和方式，通过笔试或实际操作的形式对员工的学习情况和能力水平进行评估，为员工的职业发展提供参考。
5. 培训反馈根据培训的效果和员工的反馈意见，公司将不断改进培训方案，提高培训的专业性和实用性，创造更好的学习氛围和效果，为公司的发展和员工的成长做出贡献。
柯氏四级培训评估模式
柯氏四级培训评估模式柯氏四级培训评估模式是由美国教育心理学家唐纳德·L·柯（Donald L. Kirkpatrick）提出的一种培训评估方法。
该评估模式包括四个层次，每个层次都有特定的评估指标和评估方法，以确保培训的有效性和能够实现预期的学习目标。
第一级是反应层次，评估学员对培训过程和内容的反应和满意度。
评估方法可以采用问卷调查、访谈等形式，通过收集学员的意见和反馈来了解学员对培训的满意度和对培训的态度和看法。
这个层次的评估主要关注培训的接受程度和学员对培训的感受，帮助培训机构和培训师改进培训的形式和内容。
第二级是学习层次，评估学员在培训中所学到的知识、技能和态度的变化。
评估方法可以采用测试、观察、案例分析等形式，通过考核学员的学习成果来确定培训的有效性。
这个层次的评估主要关注学员在培训中的学习效果和学习成果，帮助学员和培训机构了解学员在培训中的学习表现和能力提升情况。
第三级是行为层次，评估学员在培训后是否能够将所学到的知识、技能和态度应用到实际工作中。
评估方法可以采用观察、考核、访谈等形式，通过评估学员在实际工作中的表现来确定培训的有效性。
这个层次的评估主要关注学员在实际工作中的能力和表现，帮助学员和培训机构了解培训对学员的工作产生的实际影响。
第四级是结果层次，评估培训对组织绩效和业务结果的影响。
评估方法可以采用绩效考核、业务数据分析、访谈等形式，通过评估培训对组织绩效和业务结果的影响程度来确定培训的有效性。
这个层次的评估主要关注培训对组织和业务的贡献和价值，帮助组织和培训机构了解培训对组织绩效和业务结果的影响程度。
柯氏四级培训评估模式是一个系统的评估方法，它充分考虑了培训的各个层次和因素，并通过具体的评估指标和评估方法来评估培训的有效性和实际效果。
通过这个评估模式，组织和培训机构可以全面了解培训的效果，针对性地改进培训的形式和内容，促进学员的学习和能力提升，提高组织绩效和业务效果。
MIKE培训技巧资料
MIKE培训技巧资料培训是组织内部为提高员工能力而进行的重要活动之一、在现代商业环境中，培训对于组织的成功至关重要，它可以确保员工具备所需的技能和知识，以应对不断变化的市场需求。
因此，提供有效的培训是每个组织的重大责任。
在本文中，我们将探讨一些关键的MIKE培训技巧资料，以帮助您为组织提供高效的培训。
首先，制定培训目标是一项重要的任务。
在开始培训之前，您应该明确希望达到的目标和结果。
这有助于确保您的培训课程的目的和焦点明确，并帮助学员知道他们可以期待学到什么。
其次，设计培训课程时应考虑学员的需求。
了解学员的背景和技能水平可以帮助您针对性地开发培训内容。
您可以进行调研或问卷调查来了解学员的需求，以便提供最相关和实用的内容。
第三，培训活动应具有互动性。
人们往往更容易记住通过实际操作、讨论和互动来学到的知识，而不仅仅是听课或阅读资料。
因此，您可以选择使用案例研究、小组讨论、角色扮演或团队项目等交互性的活动来激发学员的参与度。
第四，提供实际的示范和演示可以增强学员的学习效果。
通过展示实际操作或解决问题的方法，学员可以更好地理解和运用所学的知识和技巧。
您可以使用实际情景进行示范，或者使用多媒体工具进行演示。
第五，鼓励学员进行实践和练习。
尽管理论知识非常重要，但唯有通过实践和练习，学员才能真正掌握所学的内容。
为了加强学习的效果，您可以设定一些实际案例、练习题或模拟环境，让学员应用他们所学的知识。
第六，提供回馈和评估机制。
当学员完成培训后，您可以提供反馈和评估，以衡量他们掌握了多少知识。
这不仅可以帮助学员了解自己的学习情况，还可以帮助您评估培训的有效性和改进培训的方法。
通过遵循这些MIKE培训技巧，您可以提供一种高效和有意义的培训，帮助员工提高他们的技能和知识。
这将为组织的长期成功奠定基础，同时为员工职业发展提供支持。
如何用好柯式四级培训评估体系？
如何用好柯式四级培训评估体系？大家好，我是你们的主讲人，今天我们来聊一聊“柯氏四级培训评估”柯氏四级评估的原始模型，是由威斯康辛大学教授，唐纳德·L ·柯克帕特里克提出的，是世界上应用最广泛的培训评估工具。
经过大量的应用实践后，原始模型已经改良为新的柯氏四级评估模型，形成一种驱动力系统。
四级评估的第一级是学员反应，包括学习参与度和满意度等等。
第二级是学员学到了什么，包括知识、技能、态度、信心等的考量。
第三级是学员行为改变的评估，需用监督、鼓励、奖励的手段去促进行为的改变。
第四级是业务结果变化的评估。
对比领先指标或期望的业务结果。
接下来将会一一详细讲解各类评估。
首先是一级评估：学员反应。
常用的方法是给出问卷，列出各类评估要素，比如“课程内容难易程度”、“课程时间长短”、“教师的表现”等等，然后让学员打出“好”、“一般”、“差”等等评价。
但这类评估要素的描述，95%是错误的，错误点1：大部分关注点在培训师、课程设计、课堂学习活动等。
其实应该关注学员所得收益，以及对他们的工作岗位需求的满足。
所以，评估的要素应该以学员为中心。
例如：错误的说法“讲师能够很好地组织和管理培训课堂活动”，可以改为正确的说法“我能够积极得参与到课堂活动中去”。
这种以学员为中心的评估要素，更能让学员做出真实无误差的评价。
错误点2：很少涉及个人绩效的改进、个人对组织完成使命或实现战略目标的贡献。
建议可以引导学员关注培训的最终目的，增加一些培训后将会发生的问题，比如说：在问卷中多加入“我相信我所学到的内容值得应用到我的实际工作中去”这类的评估要素。
接下来讲讲二级评估：学到了什么。
原始的二级评估只观察知识、技能和态度的学习情况，这些是比较容易评估的，但经过实践，新的二级评估，加入了“信心”和“承诺”的评估要素。
所谓“信心”，是指我相信我能将所学的知识应用到我的工作中去。
如果提高信心？有3个建议：1、引导学员讨论：当我们试图将新的知识和技能应用到工作中，可能会遇到哪些障碍？如何应对？2、在评估表中增加应用所学知识或技能相关的信心方面的问题3、改善工作环境以解除应用新知识或技能的制约所谓“承诺”，是指我愿意尽力将（培训中）所学的知识/技能应用到工作中去。
KA培训课件：KA人员日常管理
一、概述 —— KA人员定义
必须是一个资源保障者。 必须是一个问题解决者 必须是一个专业提供者。 应该是资讯的援助者。 应该是沟通的促进者。 应该是公司与KA系统的合作平台提升者。
二、岗位职责 —— 大区KA管理架构
KA经理
直控城市KA经理
各区域经理
KA专员
城市经理
理货员
客户业务人员
三、行程管理 ——KA人员月工作流程
第一周
1、签订促销协议 2、要求门店备货、出陈列 3、跟踪每日送货情况
第二周
1、执行促销合约 2、跟踪每日送货情况 3、检查是否有临期产品
第三周
1、跟踪合约执行情况 2、促销调整（人、财、物） 3、下月促销计划制定
第四周
1、月度总结（活动、费用） 2、下月销售计划分配 3、了解超市财务状况
第三周
1、周促销追踪表（周四） 2、促销物资申请表（周五） 3、费用预估计划表（周一）
第四周
1、周促销追踪表（周四） 2、促销物资申请表（周五） 3、客户费用登记表（周三）
4、月销售评估表（周一）
5、退货申请表（周三）
4、退货申请表（周三）
5、下月工作计划（周五）
4、DM促销分析表（周三）
5、库存分析表（周六） 6、临期商品报告（周五）
二、岗位职责 ——KA理货员
确保公司产品陈列于最佳位置 确保公司产品在超市的价格正确，完整 确保证公司产品的先进先出 确保冰船陈列、端头无不良品（污秽、破损、超大日期等） 确保冰船上商品无灰尘、集冰、集霜等 严格执行公司产品正常、促销售价，并及时反馈市场竞品价格 确保正常销售及促销活动的SKU不能短缺 按照既定路线图进行走店
4、当期促销活动追踪
KSA培训计划
KSA培训计划一、培训目标及背景本次KSA培训计划旨在帮助员工更好地掌握和应用KSA（Knowledge, Skills, and Abilities）模型，在工作中展现出更高的绩效。
KSA模型是一种用于评估员工的知识、技能和能力的模型，通过培训能够帮助员工提高工作效率、改进工作质量、提升绩效水平。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断提升员工的工作能力，以适应市场变化和客户需求。
因此，本次培训计划是为了满足企业对员工绩效提升的需求，帮助员工更好地适应企业发展需要。
背景介绍：随着市场需求的不断变化和竞争日趋激烈，企业需要不断提升员工的绩效水平，以适应市场的变化并提高竞争力。
因此，通过对员工进行KSA培训，可以有效提升员工的工作能力和绩效水平，使其能够更好地适应市场的变化和客户的需求，提高工作效率，改进工作质量，从而为企业创造更大的价值。
二、培训内容1. 知识（Knowledge）- 知识的概念和特点- 如何获取和积累知识- 如何应用知识到工作中2. 技能（Skills）- 技能的种类和分类- 如何培养和提升技能- 如何应用技能到工作中3. 能力（Abilities）- 能力的重要性和特点- 如何开发和提升能力- 如何应用能力到工作中4. KSA模型的应用- 如何根据KSA模型进行岗位匹配- 如何通过KSA模型进行绩效评估- 如何通过KSA模型进行人才选拔和培养5. 案例分析和实践操作- 培训过程中将结合具体案例进行分析和讨论- 将安排相关的实践操作，让员工进行实际操作和实践三、培训方法1. 理论讲解- 通过讲解KSA模型的理论知识，使员工对KSA模型有一个清晰的理解和认识。
2. 案例分析- 通过分析实际案例，帮助员工更好地理解KSA模型的应用和操作方式。
3. 角色扮演- 安排员工进行角色扮演，模拟工作场景，让员工实际操作和应用KSA模型。
4. 实践操作- 安排员工进行实践操作，让员工在实际工作中应用KSA模型，提升工作能力和绩效水平。
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输送带无极调速
输送带无极调速18~25m/min 可根据选用的不同加工装置，改变传 送速度，提高产能 Example:
Fixed feed rate 18 m/min. Effective length 1.0 m workpiece length + 0.5 m gap = 1.5 m no. of parts (100 %) = 18 m/min : 1.5 m = 12 parts per minute Longidutinal feed for melamine and PVC max. 25 m/min. Effective length 1.0 + 0.5 m = 1.5 m no. of parts (100%) = 25 m/min : 1.5 m = 16 parts per minute. Productivity increase of + 33 %
Attached switch cabinet
安全性
为满足CE安全标准，HOMAG为机器安 装了隔音罩和压力开关
工件输送系统
• 工件间距的自动监测系统 工件间距自动监测 一旦工件间距不足，自动停机
Workpiece monitoring
控制系统
• 采用简单的线点调整方式控制不同的 加工装置 • 提供简单快捷的不同的操作程序菜单， 便于检查 • Schuler MDE 软件应用 • 操作者指导系统– 显示新程序的所有 设定值，便于操作者识别确认 for more details, please refer to the PC22 flyer
• 为达到理想的封边效果，采用框架 式结构焊接机架确保最大程度的稳 固 • 根据不同的应用，采用不同的机身 长度
the machine frame
7
压梁
• 压梁可根据工件厚度精确地手动调整 快捷简便地依据板厚调整压梁 (标准机型 40 mm, 可选项 60 mm)
• 上部的加工装置随压梁一齐升降 当更换工件厚度时无需再调整上部 的装置 以确保产品质量的连续性和可重复 性
A20涂胶装置 • 锥形压轮组合 特别为工件上下表面的封边带施 压 • 窄边也能实现完美的封边效 果 减少胶缝 使用不同的封边材料也能达到完 美的封边效果
KAL 210/2/ A1/(S2) -
KAL 210/4/ A3/S2 -
KAL 210/5/ A3/S2 -
KAL 210/6/ A3/S2 -
KAL 210/6/ A20/S2
KAL 210/7/ A20/S2
A20涂胶装置
涂胶装置 QA可快速更换 Customer benefit: 当胶的颜色改变或更换PU胶时可快 速更换 便于清洁
HOMAG 的胶锅和涂胶辊是一体的 胶辊和胶锅不必单独更换
KAL 210/2/ A1/(S2) -
• 工件间距自动监测 自动控制工件间距 工件间距不足时自动停机
KAL 210/2/ A1/(S2)
KAL 210/4/ A3/S2
KAL 210/5/ A3/S2
KAL 210/6/ A3/S2
KAL 210/6/ A20/S2
KAL 210/7/ A20/S2
Hot melt glue unit
涂胶装置 A20
涂胶装置 A20 适于卷型材和固定长度的封边
材料
包括:
• • • 工件预热 热溶胶装置 A34 可封两种类型封边带 0.3 - 3 mm 的 卷材 厚度至 20 mm的实木条 可实现自动和手动换带 固定长度的封边材料可用真空吸嘴装置进行 送带 C型压轮区 在前侧对涂胶辊润滑 所有电磁阀安装在送带机台的前侧 快捷的进行检测维护
Operator terminal
控制系统-PC22
• 机器操作编程简捷 • 在线语言转换 在运转过程中可转换语言 • 错误文本式提示 不显示错误代码，而是直接显示错 误报警的文本信息 • 可通过Modem进行远程诊断 (optional TeleServiceNet) • USB 接口
Control system PC22
A20涂胶装置
A20 带有两个封边带卷
• 1个储存的封边带卷 可以在需要的时 候进行手动或自动更换 减少了封边带处理过程 • 封边带切断装置 • 每个封边带卷最大直径可830 mm • 封边带剩余检测长度为 2,400 mm
Magazine A20 with 2 coils
KAL 210/2/ A1/(S2) -
涂胶装置A1 + A3 + A20
• 涂胶辊加热 在整个涂胶辊高度上保持胶温恒定, 使得胶的粘度恒定，适于不同厚度 的工件涂胶
Heated hot melt glue application roller
A3 + A20
Offset drive system Glue roller drive
KAL 210/2/ A1/(S2)
KAL 210/4/ A3/S2
KAL 210/5/ A3/S2
KAL 210/6/ A3/S2
KAL 210/6/ A20/S2
KAL 210/7/ A20/S2
Hot melt glue unit KAL 210/2/ A1/(S2) KAL 210/4/ A3/S2 KAL 210/5/ A3/S2 KAL 210/6/ A3/S2 KAL 210/6/ A20/S2 KAL 210/7/ A20/S2
涂胶装置A1 + A3 + A20
• •
• • •
Gluing unit A20
Pressure zone C
KAL 210/2/ A1/(S2) -
KAL 210/4/ A3/S2 -
KAL 210/5/ A3/S2 -
KAL 210/6/ A3/S2 -
KAL 210/6/ A20/S2
KAL 210/7/ A20/S2
USB port
A1 + A3涂胶装置
涂胶装置 A1 + A3， 用于卷材 包括: • 热熔胶装置 A34 • 两种送带装置 0.3 – 1 mm —— A1 • 0.3 – 3 mm ——A3 • K型压轮区
Gluing unit A3
Pressure zone K
KAL 210/2/ A1/(S2) KAL 210/4/ A3/S2 KAL 210/5/ A3/S2 KAL 210/6/ A3/S2 KAL 210/6/ A20/S2 KAL 210/7/ A20/S2 -
• 封边带最短 即使封最短的工件也不会浪费封边带, a • (A1 + A3)的最短封边带长度为 120mm (A20)为165mm 可最多节省 5,000 € • (取决于短工件的数量) 这是由第一个压辊和切刀间距决定的
KAL 210/2/ A1/(S2)
KAL 210/4/ A3/S2
涂胶装置 A1 + A3 + A20
胶箱夹紧 工件尾部离开胶辊靠档前, 胶箱被气动 夹紧，直到工件离开胶辊
Start animation: click 1x
胶辊不会在工件尾部摆动 防止工件尾部堆胶
Feed
Glue roller
Tracing active
KAL 210/2/ A1/(S2) KAL 210/4/ A3/S2 KAL 210/5/ A3/S2 KAL 210/6/ A3/S2 KAL 210/6/ A20/S2 KAL 210/7/ A20/S2
Magazine height adjustment
减少封边带进货种类 降低消耗
KAL 210/2/ A1/(S2) -
KAL 210/4/ A3/S2 -
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KAL 210/6/ A3/S2 -
KAL 210/6/ A20/S2
KAL 210/7/ A20/S2
KAL 210/4/ A3/S2 -/S2 -
KAL 210/6/ A20/S2
KAL 210/7/ A20/S2
2159
涂胶装置A1 + A3 + A20
• 根据胶种不同，预融胶箱可融胶12 kg/h • 液位传感器确定溶胶的数量 • Residual length monitoring at 2600 mm 供胶更完美，供给胶箱的胶都已 融化. 不必经常添加胶粒 减少停机的危险 Hot melt glue
Feed motor infinitely variable
0865
进料靠尺
• 进料靠尺可人工调节 • KAL 210/7/A20/S2也可选用添加自 动调节装置
Infeed fence
电控箱电器配件
• 电控箱 所有电器元件集成化安装 无需为单独的电控箱提供空间 • 工作电压400 Volts, 50/60 Hz • 也可根据国家电网的特定要求选用 变压器 • 限位开关控制
提高产品质量
Edge monitoring
KAL 210/2/ A1/(S2)
KAL 210/4/ A3/S2
KAL 210/5/ A3/S2
KAL 210/6/ A3/S2
KAL 210/6/ A20/S2
KAL 210/7/ A20/S2
涂胶装置A1 + A3 + A20
Display for workpiece thickness ex. 60 mm
压梁
• 双V形带 板件更精确地传送 • 皮带电机传动 • 手动高度调节 • 高度数字显示
• 可在进料端轻易地看到
Top pressure beam